> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/us-canada-and-puerto-rico-porting.md).

# ABD, Kanada ve Porto Riko numara taşıma

### Süre Aralıkları ve Etkinleştirme Pencereleri

#### <mark style="color:mavi;">Numara Taşıma İşlemleri Ne Kadar Sürer?</mark>

Bunlar yönergeler ve ortalama süre aralıklarıdır ve her zaman mevcut operatörün iş yüküne bağlı olarak Değiştirilebilir.

* **Standart numara taşımaları** (100 numara veya daha az): 4-21 gün
  * **Çoğu kablosuz numara**: 4 iş günü
  * **Büyük sağlayıcılardan sabit hatlar**: 7 iş günü
  * **Daha küçük sağlayıcılardan sabit hatlar** (Kanada dahil): 10-21 iş günü
* **Proje numara taşıma** (101+ numara): karmaşıklığa bağlı olarak 3-4 hafta
  * Zoom Phone Kurumsal Çözümler ekibimiz, duruma göre uygun beklentiler belirlemenize yardımcı olabilir

#### <mark style="color:mavi;">Numara Taşıma İşlemim Ne Zaman Gerçekleşecek?</mark>

* **Etkinleştirme süresi**: Doğu Saatiyle 11:30'da başlar
* **Plan**: Pazartesi – Cuma (yerel tatiller hariç)

{% hint style="info" %}
**Not**

Numara taşıma süresi değiştirilemez. Sorunsuz bir geçiş sağlamak için taşınacak numaraları önceden atadığınızdan emin olun.
{% endhint %}

### Yerel Numara Taşıma

#### <mark style="color:mavi;">Numara Taşıma Talebi Nasıl Oluşturulur</mark>

{% hint style="info" %}
**Not**

Zoom web portalı kullanarak tek seferde 100 numaraya kadar taşıyabilirsiniz. 100'den fazla numara taşımaya ihtiyacınız varsa, şunları yapabilirsiniz [proje numara taşıma talep edin](#project-port-101-numbers).
{% endhint %}

1. **Giriş yapın** ile [Zoom web portalı](https://zoom.us/signin)
2. Gezinme menüsünde, şuna tıklayın **Numara Yönetimi** ardından **Telefon numaraları**.
3. Sol üst köşede, şuna tıklayın **Numara Ekle**, ardından şuna tıklayın **Numarayı Taşı**.
4. Şuna tıklayın **Ürün** açılır menüyü ve numarayı taşımak istediğiniz ürünü seçin (Phone veya iletişim merkezi).
5. Numaraları girin ve şuna tıklayın **Taşınabilirliği Kontrol Et** geçerliliğini doğrulamak için.
6. Şuna tıklayın **Sonraki**.
7. (**Zoom Phone için İsteğe Bağlı**) Numara taşıma işlemi tamamlandığında taşınan numarayla değiştirilecek mevcut bir telefon numarası girin.
   * Bu, numara taşıma işlemi sırasında geçici bir telefon numarası kullanmanıza olanak tanır.
   * **Not**: Mevcut bir telefon numarası belirtmek ek lisans kullanmaz. Değiştirilen numara hesabınızdan kaldırılacaktır.
8. Şuna tıklayın **Sonraki**. Çevrimiçi bir Vekalet Yazısı (LOA) formu göreceksiniz.
9. Kaybeden sağlayıcıdan alınan bir faturayı kullanarak çevrimiçi Vekalet Yazısı (LOA) formunu doldurun:
   * **Faturalama Telefon Numarası**: Şirketinizin telefon numarasını faturada belirtildiği şekilde girin.
     * Sağlayıcının telefon numarasını girmeyin.
     * Ücretsiz bir numara girmeyin.
   * **Şirket**: Şirketinizin adını faturada belirtildiği şekilde girin. Sağlayıcının adını girmeyin.
   * **Yetkili Kişi**: Numaraların taşınmasını talep etmeye yetkili kişinin adını girin.
   * **Adres**: Hizmet adresini girin. Hizmet adresi fatura adresinden farklı olabilir.
   * **Hesap Numarası** (**İsteğe Bağlı**): Mevcut sağlayıcınızdaki hesap numarasını faturada belirtildiği şekilde girin. Bu, tüm kablosuz numara taşımaları ve bazı VoIP sağlayıcıları için gereklidir.
   * **PIN** (**İsteğe Bağlı**): Mevcut sağlayıcınız tarafından sağlanan PIN veya parolayı girin. Bu, tüm kablosuz numara taşımaları ve bazı VoIP sağlayıcıları için gereklidir.
   * **CRD** (**İsteğe Bağlı**): Numarayı taşımak için tercih edilen tarih olan müşteri tarafından talep edilen tarihi belirtin. Bu tarih, yalnızca en iyi çaba esasına dayanır ve garanti edilmez. Bir tarih belirtilmezse, Zoom mümkün olan en erken tarihi talep edecektir.
10. İnceleme [yaygın numara taşıma hataları](/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/troubleshooting-and-faq.md) gecikmeleri en aza indirmek için.
11. Şuna tıklayın **Gönderin**.

Zoom, LOA'daki bilgileri doğrulamak için önceki sağlayıcınıza bir istek gönderecektir. Kabul edilirse, Number Portability Administration Center (NPAC), bekleyen numara taşımayı etkinleştirmek için Zoom Phone ve önceki sağlayıcıyla çalışacaktır. Onaylandıktan sonra, numaralar [Zoom web portalında yönetmek için uygun hale gelecektir](/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md).

#### <mark style="color:mavi;">Taşıma Ekibiyle İletişime Geçin</mark>

1. **Giriş yapın** ile [Zoom web portalı](https://zoom.us/signin).
2. Gezinme menüsünde, şuna tıklayın **Numara Yönetimi** ardından **Telefon numaraları > İlgili Özellikler > Taşıma Geçmişi**.
3. Taşıma ekibiyle iletişime geçmek istediğiniz siparişin yanındaki şuna tıklayın **üç nokta** (**...**)
4. Şuna tıklayın **Bu sipariş hakkında Bize Ulaşın**.
5. Sorularınızı mesaj kutusunu kullanarak girin. Gönderildikten sonra, Taşıma ekibi e-posta kullanarak yanıt verecektir.

#### <mark style="color:mavi;">Taşıma Durumunu Kontrol Et</mark>

1. **Giriş yapın** ile [Zoom web portalı](https://zoom.us/signin).
2. Gezinme menüsünde, şuna tıklayın **Numara Yönetimi** ardından **Telefon numaraları**.
3. Sayfanın üst kısmında, şuna tıklayın **İlgili Özellikler** ardından **Taşıma Geçmişi**.
4. Zoom portalı üzerinden yapılan tüm self-servis taşıma işlemlerinin durumu görüntülenecektir.
   * **Not**: Mevcut veya önceki ücretsiz numara ya da proje taşıma işlemleri görüntülenmeyecektir.
5. Taşıma tarihlerini onaylamak için imlecinizi şunun üzerine getirin **FOC (Kesin Sipariş Onayı)**.

### Ücretsiz Numara Taşıma

#### <mark style="color:mavi;">Ücretsiz Numara Taşıma Talebi Nasıl Yapılır</mark>

1. **İndir** ve gerekli formu doldurun [Vekalet Yazısı (LOA)](https://assets.zoom.us/docs/number-port-requests/us-canada/Blank-US-Toll-Free-LOA.pdf).
2. **Gönderin** siparişinizi [buradan](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new):
   * **Talep türü**: Zoom Phone Numara Taşıma
   * **E-posta adresi**: E-posta adresinin doğru olduğundan emin olun
   * **Sorun türü**: Yeni Numara Taşıma
   * **Numara Taşıma Ülkesi**: Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada'yı seçin
   * **Açıklama** (Sorunsuz bir işlem için aşağıdaki ayrıntıların mevcut olduğundan emin olun):
     * Zoom Phone Hesap Numarası
     * Ek talimatlar (İsteğe Bağlı)
   * **Ekler** (son 30 gün içinde tarihli olmalıdır):
     * Doldurulmuş LOA (gerekli)
     * Ücretsiz numara(lar)ı içeren faturanın güncel kopyası
3. Zoom, talebin alındığını inceleyip onaylayacak ve sipariş ilerledikçe güncelleme sağlayacaktır.
4. Zoom, aktarım talebi hizmet sağlayıcınıza da bağlı olduğundan, LOA'daki bilgileri doğrulamak için hizmet sağlayıcınıza bir talep gönderecektir. Talebiniz onaylanacak veya reddedilecektir:
   * **Reddedildi**: Reddedilirse, Zoom numara taşıma talebinizin başarısız olduğunu size bildirecektir. Reddetme çeşitli nedenlerle gerçekleşebilir. Zoom taşıma ekibi, reddin nedenini ve bunun nasıl çözüleceğini size bildirecektir (bu, sorunu çözmek için mevcut sağlayıcınızla iletişime geçmenizi gerektirebilir).
   * **Onaylandı**: Onaylanırsa Zoom, numaranızın Zoom'a aktarılacağı tarihi içeren numara taşıma siparişinizin onaylandığını size bildirecek ve numaralar, numara taşıma gününde veya öncesinde yönetmeniz için [Zoom web portalı](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).

### Proje numara taşıma (101+ Numara)

Bir proje numara taşıma, Zoom Phone hesabınızda kullanılmak üzere başka bir sağlayıcıdan 100'den fazla mevcut numarayı taşımanıza olanak tanır. Ayrıntılı bilgi için, şuradaki destek makalemize bakın [Proje numara taşıma talep etme (ABD, Kanada, Porto Riko)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063218).

{% hint style="info" %}
**Not**

Numara taşıma işlemi sırasında sorun yaşıyorsanız, şu sorun giderme bölümüne bakın [sorun giderme bölümü](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061279).
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/us-canada-and-puerto-rico-porting.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.