> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/south-america-and-latam-porting.md).
# Güney Amerika ve LATAM numara taşıma
### Zaman çizelgeleri ve Etkinleştirme Pencereleri
#### Numara taşımaları ne kadar sürer?
Bunlar yönergeler ve ortalama zaman çizelgeleridir ve her zaman mevcut operatörün iş yüküne bağlı olarak değişebilir.
* **Tüm Latin Amerika bölgeleri**: 60 güne kadar
{% hint style="info" %}
**Not**
İşlem süresi, ülkeye özgü düzenleyici gerekliliklere ve operatörün yanıt verme hızına göre değişir.
{% endhint %}
#### Taşıma işlemim ne zaman gerçekleşecek?
* **Meksika**: Yerel Saat ile 2:00-6:30
* **Brezilya**: Yerel Saat ile 4:00-6:00
* **Peru**: Yerel Saat ile 12:00-7:00
* **Arjantin ve Şili**: Zaman aralıkları, taşıma onayı üzerine sağlanır
* **Plan**: Pazartesi – Cuma (yerel tatiller hariç)
#### Önemli:
* LATAM numara taşımaları sırasında kesinti beklenmelidir.
* Taşıma işleminin Cuma gününe veya resmi tatile Planlanmaması önerilir.
* Bir taşıma tarihi verildiğinde, taşıma işlemi belirtilen zaman dilimi içinde gerçekleştirilecektir.
* Kolombiya, Kosta Rika, Ekvador ve Panama'da taşıma henüz desteklenmemektedir. Ancak bu ülkelerde sipariş verilebilecek yeni numaralar mevcuttur.
{% hint style="info" %}
**Not**
Zoom iletişim merkezi taşıma işlemi şu anda Brezilya, Meksika ve Arjantin'de ve yalnızca Ücretsiz numaralar için kullanılabilir.
{% endhint %}
#### Yönergeler
* Sağladığınız bilgiler **eşleşmelidir** mevcut sağlayıcınızda kaydetmekte olanlarla.
* LOA **olmalıdır** elle/ıslak imzalı olmalı ve son 3 ay içinde tarihlendirilmiş olmalıdır. Elektronik olarak imzalanmış LOA'lar çoğu LATAM ülkesinde kabul edilmez.
* Hizmet sağlayıcınızın adı *gereklidir* LOA üzerinde.
* Numara taşınabilirliği kontrolleri yalnızca sipariş gönderildikten sonra yapılabilir. Bazen hizmet sağlayıcılar numaraların taşınamaz olduğunu bildirebilir.
* Taşıma numaraları işlenirken, taşıma etkinleştirme penceresi sırasında gelen aramalarda bir miktar hizmet kaybı yaşayabilirsiniz.
* Bir taşıma tarihi verildiğinde, taşıma işlemi 6 saatlik çalışma süresi içinde gerçekleştirilecektir (en fazla 3 saat kesinti). Taşıma işleminin Cuma gününe veya resmi tatile Planlanmaması önerilir.
* İletişim merkezi numaralarını taşıyorsanız, taşıma talebinizi gönderirken bizi bilgilendirin; böylece Zoom taşıma ekibi gereksinimlerinizi görüşebilir.
* Zoom Phone ve İletişim Merkezi numaralarının birleşimini taşıyorsanız, bunu talebinizde belirtin.
* Aşağıdaki formu kullanarak Zoom Phone'dan Zoom İletişim Merkezi'ne geçiş talebinde bulunabilirsiniz. Geçiş talebi hakkında bizi bilgilendirdiğinizden emin olun.
### Numara Taşıma Talebi İçin Gereksinimler
* hesap sahibi veya yönetici ayrıcalıkları
* Zoom Phone lisans
* Tamamlanmış Zoom Phone [ilk kurulum](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060257#h_5ae26a3a-290c-4a8d-b3b0-6384ed267b13)
* Tamamlanmış İletişim Merkezi kurulumu (İletişim Merkezi'ne taşıma yapılıyorsa)
### Numara Taşıma Talebi Nasıl Yapılır
1. **İndirin** ve gerekli [Yetkilendirme mektubunu (LOA)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066938#mcetoc_1iikb3mlc3h) ilgili ülkeden doldurun.
* Şuna bakın [taşıma kılavuzu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066938#mcetoc_1iikb3mlc3g) yardıma ihtiyacınız varsa.
* Şu anda deneme/geçici numaralarınız varsa ve taşıma tamamlandığında bunları değiştirmek istiyorsanız, lütfen [Numara Değişim Formu'nu](https://assets.zoom.us/docs/Number-Swap-Sheet/Number%2BSwap%2BSheet.xlsx)doldurun. İçeri alınan numaralar, dışarı alınan numaraların bire bir yerine geçenleri olacaktır.
2. **Gönderin** siparişinizi [buradan](https://support.zoom.com/hc/en/new-request?id=new_request) ve aşağıdaki adımları izlediğinizden emin olun:
* **Lütfen talep türünüzü Seçin**: Zoom Phone Numara Taşıma
* **Ürün**: Açılır ok işaretine tıklayın ve aşağıdakilerden birini Seçin:
* Zoom Phone: Telefon numaralarını Zoom Phone'a taşımak için
* Zoom İletişim Merkezi: Telefon numaralarını Zoom İletişim Merkezi'ne taşımak için (Yalnızca Brezilya/Meksika)
* **Sorun türü**: Yeni Numara Taşıma
* **Taşıma Ülkesi**: Taşınacak istenen ülkeyi Seçin
* **Taşıma Numara Adedi** (Taşınacak numara adet aralığını Seçin):
* **Açıklama** (Sorunsuz bir işlem için lütfen aşağıdaki ayrıntıların mevcut olduğundan emin olun):
* Zoom Phone hesap Numarası
* Ek ayrıntılar ve talimatlar:
* Sipariş BYOC numara taşıma içindeyse bir not Ekleyin.
* Taşıma numaralarından herhangi biri İletişim Merkezi içinse bize bildirin.
* Bu formu kullanarak Zoom Phone'dan Zoom İletişim Merkezi'ne geçiş talebinde bulunabilirsiniz (varsa).
* **Ekler**:
* Tamamlanmış ve elle imzalanmış [LOA](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066938#mcetoc_1iikb3mlc3h).
* Taşıma numaralarınızla ilgili güncel telefon faturası (son 3 ay içinde olmalıdır).
* Diğer tüm [gereksinimler](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066938#mcetoc_1iikb3mlc3i) taşıma ülkesine uygulanabilir.
3. Zoom, talebin alındığını inceleyip onaylayacak ve sipariş ilerledikçe güncelleme sağlayacaktır.
4. Zoom, LOA üzerindeki bilgileri doğrulamak için hizmet sağlayıcınıza bir talep gönderecektir; çünkü aktarım talebi aynı zamanda hizmet sağlayıcınıza da bağlıdır. Talebiniz ya onaylanacak ya da reddedilecektir:
* **Reddedildi**: Reddedilirse, Zoom size taşıma talebinizin başarısız olduğunu bildirecektir. Reddetme çeşitli nedenlerle gerçekleşebilir. Zoom'un taşıma ekibi size reddetme nedenini bildirecektir. Çözüm, sizin veya mevcut operatörünüzün işlem yapmasını gerektirebilir.\
Not: Bu, taşıma talebinize belirsiz miktarda zaman ekleyebilir.
* **Onaylandı**: Kabul edilirse, Zoom size taşıma siparişinizin onaylandığını, numaranın Zoom'a ne zaman aktarılacağına dair bir tarih ile bildirecek ve numaralar, taşıma gününde veya öncesinde sizin yönetebilmeniz için [Zoom web portalı](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).
#### Güney Amerika ve LATAM Taşıma Gereksinimleri
Lütfen şunlar için Destek makalelerimize başvurun [Taşıma Gereksinimleri](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066938#mcetoc_1iikb3mlc3h) ve [ülkeye göre ek gereksinimler](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066938#mcetoc_1iikb3mlc3i).
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/south-america-and-latam-porting.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.