Numaralarınızı Yönetme
hesap sahipleri ve yönetici kullanıcılar, Zoom web portalının sol gezinme menüsünde yer alan Numara Yönetimi bölümünden Zoom iletişim merkezi ve Zoom Phone için Telefon numaraları yönetebilir. Bu Özellikler, yöneticilere Zoom ürünleri genelinde birleşik bir deneyim sunarak erişim ve roller üzerinde tutarlı kontrol sağlar.
Numara Yönetimi Özelliğini Kullanma Gereksinimleri
hesap sahibi veya yönetici ayrıcalıkları
Bir Zoom Phone veya Zoom iletişim merkezi lisans
Zoom Phone Ücretsiz bir telefon numarası almak için Ücretsiz lisans
Telefon numarası atanacak kullanıcıya atanmış bir Paket
Telefon numaralarınızı Görüntüleme
Giriş yapın şuna Zoom web portalı yönetici ayrıcalıklarıyla.
Şuraya git Numara Yönetimi → Telefon numaraları.
Tüm numaralarınızı ayrıntılarıyla göreceksiniz.
Belirli bir şey mi arıyorsunuz? Belirli numaraları aramak için arama alanını kullanın
Telefon Numarası Tablosunu Anlamak
Şu konuda belirli bilgi için Telefon Numarası Tablosu, lütfen Destek makalemize bakın.
Daha Fazla Numara Alma
Giriş yapın şuna Zoom web portalı yönetici ayrıcalıklarıyla.
Şuraya gidin: Numara Yönetimi → Telefon numaraları.
Tıklayın Numara Ekle (sol üst köşe) ve seçeneğinizi Seç:
Numara Al: Zoom'dan yeni bir numara alın (Sanal Servis numaralarıyla yeni ülkelere açılmak için kullanışlı)
Bağlantı noktası Numarası: Mevcut numaraları başka bir sağlayıcıdan taşıyın
BYOC Numarası: Üçüncü taraf taşıyıcı sağlayıcınızdan numaralarınızı yükleyin
ABD, Kanada ve Yeni Zelanda dışındaki kullanıcılar
Ücretsiz veya Ücretsiz numaraları satın alırken İşletme adresi Doğrulama belgeleri sağlamanız gerekir.
Numaralarınızı Atama
Zoom iletişim merkezi numaraları
Bir telefon numarası aldıktan sonra, onu Ata veya bir ses ya da kısa mesaj akışı için giriş olarak ekleyebilirsiniz. Alternatif olarak, bir telefon numarasını giriş noktası olarak Ekle, Akışlar sayfasını veya akış düzenleyicisini kullanarak.
Giriş yapın şuna Zoom web portalı yönetici ayrıcalıklarıyla.
Şuraya git Numara Yönetimi → Telefon numaraları.
İletişim merkezi numaranızı bulun ve tıklayın üç nokta simgesine (...)
Tıklayın Ata ve hedefinizi Seç.
(İsteğe Bağlı) Ses Akışını Seç ve açılır menüden Seç.
Kaydet ve hazırsınız!
Zoom Phone Numaraları
Bir telefon numarası aldıktan sonra, onu Ata (arama yapanların doğrudan bir numarayı arayarak bir telefon kullanıcısına, çağrı kuyruğuna, otomatik resepsiyoniste, ortak alan telefonuna, veya Zoom Rooms) ulaşmasına olanak tanır) veya kısa mesaj için bir giriş olarak ekleyebilirsiniz. Mesajlaşma, bir 10DLC kampanyası oluşturana, onaylattıktan ve bu telefon numarasını kampanyaya atadıktan sonra etkinleşir. Bir telefon numarası atadıktan sonra, onu başka bir dahiliye yeniden atayabilirsiniz.
Şuraya git Numara Yönetimi → Telefon numaraları.
İletişim merkezi numaranızı Zoom Phone numarayı ve üç nokta simgesine (...)
Tıklayın Ata ve hedefinizi Seç.
Ara ad veya dahili numaraya göre tam olarak ihtiyacınız olanı bulmak için.
Kaydet ve hazırsınız!
kısa mesaj kampanyalarını atama
Şuraya git Numara Yönetimi → Telefon numaraları.
Seç atamak istediğiniz telefon numarasını onay kutusunu kullanarak seçin.
Tıklayın kısa mesaj Kampanyaları → Ata.
Kampanyanızı açılır menüden Seç veya yeni bir tane oluşturun.
Şunu tamamlayın Yetkilendirme Mektubu (LOA) formu istendiğinde.
Gönder ve hazırsınız! Etkinleştirme için bir İşletme günü İzin Verin.
Numara Yönetimi Görevleri
Numaraları Silme
Şuraya gidin: Numara Yönetimi → Telefon numaraları.
Bul silmek istediğiniz numarayı.
Tıklayın yanındaki üç nokta (...)
Seç Sil ve açılır pencerede onaylayın.
Not: Bu, tüm atamaları kaldırır ve ilişkili lisansları boşaltır
Numaraları İçe Aktarma
Şuraya gidin: Numara Yönetimi → Telefon numaraları.
Tıklayın İçe Aktar ve Seç:
Zoom Phone numarası atama: Kullanıcılar gibi dahili numaralara toplu olarak numara atamak için bir CSV dosyası yükleyin
kısa mesaj Kampanyası atama: Numaraları kısa mesaj kampanyalarına atamak için bir CSV dosyası yükleyin
Yetkilendirmeyi Tamamla: Numaralar kısa mesaj kampanyaları için etkinleştirilmeden önce imzalı bir Yetkilendirme Mektubu (LOA) gereklidir
BYOC Numaraları: BYOC numaralarını müşteri Zoom hesaplarına eklemek için bir CSV dosyası yükleyin
Zoom Phone BYOC acil durum adresi: BYOC numaralarının acil durum adresini toplu olarak doğrulamak için bir CSV dosyası yükleyin
Zoom Phone BYOC acil durum adresi Değiştir Bildirim: Adres değişikliği bildirimleri için Hedef E-posta Listesine e-posta adresleri ekleyin
Not
Numaraları kampanyalara eklerken, yalnızca Zoom ile kısa mesaj için kullanmayı planladığınız numaraları Ata. Şu anda kısa mesajın üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından yönetiliyorsa, kısa mesaj işlevi Zoom'a geçer.
Verilerinizi Dışa Aktarma
Şuraya git Numara Yönetimi → Telefon numaraları.
Tıklayın Dışa Aktar tüm numara ayrıntılarınızın bulunduğu bir CSV indirmek için.
İlgili Özellikler
İlgili Özellikler üzerinden ek araçlara Access edin:
Şuraya git Numara Yönetimi → Telefon numaraları.
Seç İlgili Özellikler:.
Plan ayrıntıları: SKU'larınızı ve lisanslarınızı görün
ana şirket numarası: birincil Zoom Phone numaranızı ayarlayın
Bağlantı noktası Geçmişi: ABD/Kanada kendin yap taşıma siparişlerinizi görüntüleyin
Bağlantı noktası dışı Doğrulama: web kancası doğrulama kodlarını ayarlayın
İşletme Adresi ve Belgeler: adresleri yönetin ve gerekli belgeleri yükleyin
Yetkilendirme Mektupları: LOA'ları indirin ve numaranın kişi bilgilerini ve LOA için gönderim tarihini görüntüleyin
Birden Fazla Numarayı Aynı Anda Yönetme
Toplu işlemler gerçekleştirmek için birden fazla numarayı (onay kutularını kullanarak) Seç:
Şuraya git Numara Yönetimi → Telefon numaraları.
Seç atamak istediğiniz telefon numarasını onay kutusunu kullanarak seçin.
Sayfanın üst kısmında aşağıdaki eylemlere tıklayabilirsiniz:
Sil: Birden fazla numarayı aynı anda kaldırın
arayan kimliği adı: Birden fazla numara için arayan kimliğini ayarlayın (yalnızca ABD/Kanada, Ücretsiz numaralar hariç)
kısa mesaj Kampanyaları: Birden fazla numarayı kampanyalara atayın
Tesis Yönetimi: Atanmamış Zoom Phone numaralarını siteler arasında taşıyın
BYOC Adres Doğrulaması: Uygulanabilir BYOC-Premises numaraları için acil durum adreslerini doğrulayın
çağrı kimlik doğrulaması: Seç Etkinleştir veya Devre dışı bırak için çağrı kimlik doğrulama Entegrasyonlar Özellikler, Müşteriler için TransUnion'un Sahte Çağrı Koruması ve Markalı Arama özelliklerini kullanmasına olanak tanır
arayan kimliği zamanlama notu: Telefon hizmeti sağlayıcıları arayan kimliklerini farklı zamanlarda günceller, bu nedenle arayan kimliği adınız alıcılar için hemen görünmeyebilir.
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?