EMEA numara taşıma
Zaman Çizelgeleri ve Aktivasyon Pencereleri
Numara taşımaları ne kadar sürer?
Bunlar yönergeler ve ortalama sürelerdir ve eski taşıyıcının iş yüküne bağlı olarak her zaman değişebilir.
Birleşik Krallık: 30 gün
Güney Afrika: 45 gün
EMEA'nın geri kalanı: 30-60 gün
Numara Taşıma İşlemim Ne Zaman Gerçekleşecek?
Numara taşıma pencereleri en fazla 3 saat sürebilir. Aşağıdaki saatler yaklaşık değerlerdir.
Birleşik Krallık: Yerel saatle 9:00
İrlanda: Yerel saatle 11:00
Almanya: Yerel saatle 6:00-8:00
İtalya: Yerel saatle 6:00
Bulgaristan: Yerel saatle 9:30 - 12:30
EMEA'nın geri kalanı: Zaman aralıkları, taşıma onayı üzerine sağlanır
Plan: Pazartesi – Cuma (Resmi tatiller hariç)
Yönergeler
Son 3 ay içinde düzenlenmiş telefon faturası kopyası gereklidir.
Sağladığınız bilgiler eşleşmelidir mevcut sağlayıcınızda kayıtlı olanla tam olarak eşleşmelidir.
LOA, elle/ıslak imzalı olmalı ve son 3 ay içinde tarihlendirilmiş olmalıdır. Elektronik olarak imzalanmış LOA'lar EMEA ülkelerinin çoğunda kabul edilmez.
Lütfen LOA şablonunda düzeltme işareti kullanmayın veya değişiklik yapmayın; biçim ve ifade değiştirilmemelidir.
LOA üzerinde telefon sağlayıcınızın adı gereklidir.
LOA, AB tarih formatında (gg-aa-yyyy) olmalıdır.
Bazı Avrupa ülkelerinde, LOA'da belirtilen adresin taşınan telefon numaralarının ülkesiyle eşleşmesi gerekir. Daha fazla bilgi için lütfen numara taşıma yönergelerini kontrol edin.
Tüm taşınacak numaralar ek olarak değil, LOA'nın gövdesinde belirtilmelidir.
DDI numara bloklarının tamamının taşınması gerekebilir; çünkü bazı ülkeler numara bloklarının/aralıklarının bölünmesine izin vermez. Şuraya bakın: SSS sayfası daha fazla bilgi için.
Numara taşınabilirlik kontrolleri yalnızca sipariş gönderildikten sonra yapılabilir. Sağlayıcıların numaraların taşınamaz olduğunu bildirdiği zamanlar olabilir.
Taşıma aktivasyon penceresi sırasında, taşınan numaralar işlenirken gelen çağrılarda bir miktar hizmet kaybı yaşayabilirsiniz.
Numara taşıma genellikle gönderim gününden itibaren ortalama 30 gün sürer.
Yerel Numara Taşıma
Önemli Hususlar
İptal etmeyin hizmetinizi kaybeden tedarikçiyle sonlandırın; çünkü etkin olmayan numaraları taşıyamayız.
Önceden plan yapın ve riskleri azaltmak için değişiklik taleplerini en aza indirin.
Taşıma aktivasyonları yalnızca taşıma yapılan yerel ülkedeki çalışma saatleri içinde gerçekleşir.
Avrupa ülkelerinin çoğunda, LOA'da belirtilen adresin taşınan telefon numaralarının coğrafi alan koduyla eşleşmesi gerekir.
EMEA ülkelerinde uluslararası mobil numaraları taşıyamayız BK hariç.
Bazı taşıyıcılar numara bloklarını/aralıklarını bölmez; bu nedenle bunların tamamının taşınması gerekir.
LOA'lar olmalıdır elle/ıslak imzalı veya DocuSign ya da Adobe kullanılarak elektronik olarak imzalanmış.
Gelen numaraların Zoom Phone, Zoom iletişim merkezi veya her ikisinin bir karışımı olup olmadığını talebinizde belirtin.
Numara Taşıma Talebi Nasıl Oluşturulur?
İndir ve gerekli Yetkilendirme Mektubu (LOA) ilgili ülkeden.
Bakın numara taşıma kılavuzu yardıma ihtiyacınız varsa.
Tüm Avrupa ülkeleri için tedarikçi / tesis adresi başına bir LOA şablonu kullanın.
Şu anda deneme/geçici numaralarınız varsa ve taşıma tamamlandığında bunları değiştirmek istiyorsanız, lütfen Numara Değişim Formu. Değiştirilen numaralar, çıkarılan numaraların birebir karşılığı olacaktır.
Gönderin siparişinizi buradan ve aşağıdaki adımları izlediğinizden emin olun:
Lütfen talep türünüzü Seçin: Zoom Phone numara taşıma
E-posta adresi: E-posta adresinizi yazın ve e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun.
Ürün: Açılır oku tıklayın ve aşağıdaki seçeneklerden birini Seçin:
Zoom Phone: Telefon numaralarını Zoom Phone'a taşımak için
Zoom iletişim merkezi: Telefon numaralarını Zoom iletişim merkezine taşımak için
Sorun türü: Yeni Numara Taşıma
Taşıma Ülkesi: Taşımak istediğiniz ülkeyi Seçin
Taşıma Numara Adedi: Taşınacak numara miktarı aralığını Seçin
Konu: (Olduğu gibi bırakın)
Açıklama (Lütfen sorunsuz bir işlem için aşağıdaki ayrıntıların yer aldığından emin olun):
Zoom Phone hesap numarası
Ek ayrıntılar ve talimatlar
Sipariş BYOC numara taşıması içinse bir not Ekle.
Taşınacak numaralardan herhangi biri Zoom iletişim merkezi içinse bize bildirin.
Bu formu Zoom Phone'dan Zoom iletişim merkezine geçiş talep etmek için kullanabilirsiniz.
Ekler:
Tamamlanmış ve elle/ıslak imzalanmış veya DocuSign ya da Adobe kullanılarak elektronik olarak imzalanmış LOA. Aşağıdaki Gereksinimler tablosuna bakın.
Taşınacak numaralarınızın faturasıyla ilgili son telefon faturası (son 3 ay içinde düzenlenmiş olmalıdır).
Başka herhangi bir gerekli belge taşıma yapılan ülke için geçerli.
Zoom, talebin alındığını inceleyip onaylayacak ve sipariş ilerledikçe güncelleme sağlayacaktır. Lütfen Zoom Phone hesabınızda Uygun durumda yeterli sayıda lisans olduğundan emin olun; taşınacak her numara için bir lisans gereklidir.
Zoom, LOA'daki bilgileri doğrulaması için hizmet sağlayıcıya bir talep gönderecektir; çünkü devir talebi hizmet sağlayıcınıza bağlıdır. Talebiniz ya onaylanacak ya da reddedilecektir:
Reddedildi: Reddedilirse, Zoom numara taşıma talebinizin başarısız olduğunu size bildirecektir. Red, çeşitli nedenlerle oluşabilir. Zoom numara taşıma ekibi size nedeni ve reddin nasıl çözüleceğini bildirecektir (bu, sorunu çözmek için mevcut operatörünüzle iletişime geçmenizi gerektirebilir).
Onaylandı: Onaylanırsa Zoom, numaranızın Zoom'a aktarılacağı tarih ile numara taşıma siparişinizin onaylandığını size bildirecektir ve numaralar, taşıma gününde veya öncesinde yönetebilmeniz için Uygun olacaktır. Zoom web portalı.
Ek EMEA Yerel Numara Taşıma Gereksinimleri
Güncel bilgiler için EMEA Gereksinimler tablosu ve bir Yerel numara taşıma için ülke bazında gereken ek belgelerin listesi.
Ücretsiz Numara Taşıma
Ücretsiz numaraları taşımak için:
İndir ve gerekli Yetkilendirme Mektubu (LOA) ilgili ülkeden.
Bakın numara taşıma kılavuzları yardıma ihtiyacınız varsa.
Şu anda deneme/geçici numaralarınız varsa ve taşıma tamamlandığında bunları değiştirmek istiyorsanız, lütfen Numara Değişim Formu. Değiştirilen numaralar, çıkarılan numaraların birebir karşılığı olacaktır.
Gönderin siparişinizi buradan ve aşağıdaki adımları izlediğinizden emin olun:
Lütfen talep türünüzü Seçin: Zoom Phone numara taşıma
E-posta adresi: E-posta adresinin doğru olduğundan emin olun
Ürün: Açılır oku tıklayın ve aşağıdaki seçeneklerden birini Seçin:
Zoom Phone: Telefon numaralarını Zoom Phone'a taşımak için
Zoom iletişim merkezi: Telefon numaralarını Zoom iletişim merkezine taşımak için
Sorun Türü: Yeni Numara Taşıma
Taşıma Ülkesi: Taşımak istediğiniz ülkeyi Seçin
Taşıma Numara Adedi: Taşınacak numara miktarı aralığını Seçin
PCI-PAL: Lütfen PCI-PAL'a ihtiyacınız varsa Evet'i Seçin (PCI-PAL güvenli bir ödeme çözümü sunar), buna ihtiyacınız yoksa Hayır'ı Seçin.
Konu: (Olduğu gibi bırakın)
Açıklama (Lütfen sorunsuz bir işlem için aşağıdaki ayrıntıların yer aldığından emin olun):
Zoom Phone hesap numarası
Ek talimatlar (İsteğe Bağlı)
Taşınacak numaralardan herhangi biri Zoom iletişim merkezi içinse bize bildirin
Bu formu Zoom Phone'dan Zoom iletişim merkezine geçiş talep etmek için kullanabilirsiniz
Ekler:
Tamamlanmış ve elle/ıslak imzalanmış LOA.
Taşınacak numaralarınızla ilgili son telefon faturası; son 3 ay içinde düzenlenmiş olmalıdır.
Başka herhangi bir gerekli belge taşıma yapılan ülke için geçerli.
Zoom, talebin alındığını inceleyip onaylayacak ve sipariş ilerledikçe güncelleme sağlayacaktır.
Zoom, LOA'daki bilgileri doğrulaması için hizmet sağlayıcıya bir talep gönderecektir; çünkü devir talebi de hizmet sağlayıcınıza bağlıdır. Talebiniz ya onaylanacak ya da reddedilecektir:
Reddedildi: Reddedilirse, Zoom numara taşıma talebinizin başarısız olduğunu size bildirecektir. Red, çeşitli nedenlerle oluşabilir. Zoom numara taşıma ekibi size nedeni ve reddin nasıl çözüleceğini bildirecektir (bu, sorunu çözmek için mevcut operatörünüzle iletişime geçmenizi gerektirebilir). Not: Bu, numara taşıma talebinize belirsiz bir süre ekleyebilir.
Onaylandı: Onaylanırsa Zoom, numaranızın Zoom'a aktarılacağı tarih ile numara taşıma siparişinizin onaylandığını size bildirecektir ve numaralar, taşıma gününde veya öncesinde yönetebilmeniz için Uygun olacaktır. Zoom web portalı.
Ek EMEA Ücretsiz Numara Taşıma Gereksinimleri
şu Destek makalemize bakın: EMEA Bölgesi için belirli LOA'lar ve bir Ücretsiz numara taşıma için ülke bazında gereken ek belgelerin listesi.
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?