# EMEA Numara Taşıma

### Zaman Çerçeveleri ve Aktivasyon Windows

#### <mark style="color:mavi;">Bağlantı Noktaları Ne Kadar Sürecek?</mark>

Bunlar kılavuz niteliğinde ve ortalama zaman çerçeveleridir; her zaman ayrılan operatörün iş yüküne bağlı olarak Değiştirilebilir.

* **BK**: 30 gün
* **Güney Afrika**: 45 gün
* **EMEA’nın geri kalanı**: 30-60 gün

#### <mark style="color:mavi;">Bağlantı Noktam Ne Zaman Gerçekleşecek?</mark>

Numara taşıma pencereleri 3 saate kadar sürebilir. Aşağıdaki süreler yaklaşık değerlerdir.

* **BK**: Yerel saatle 9:00
* **İrlanda**: Yerel saatle 11:00
* **Almanya**: Yerel saatle 6:00-8:00
* **İtalya**: Yerel saatle 6:00
* **Bulgaristan**: Yerel saatle 9:30 - 12:30
* **EMEA’nın geri kalanı**: Saat aralıkları bağlantı noktası onayı üzerine sağlanır
* **Plan**: Pazartesi – Cuma (Resmi tatiller hariç)

{% hint style="info" %}
**Not**

EMEA numara taşımaları sırasında kesinti yaşanması beklenmelidir.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Kılavuzlar</mark>

* Son 3 ay içinde düzenlenmiş telefon faturası kopyası gereklidir.
* Sağladığınız bilgiler **tam olarak eşleşmelidir** mevcut sağlayıcınızda kayıtlı olan bilgilerle birebir aynı olmalıdır.
* LOA elle/ıslak imzalı olmalı ve son 3 ay içinde tarih atılmış olmalıdır. Elektronik olarak imzalanmış LOA'lar EMEA ülkelerinin çoğunda kabul edilmez.
* Lütfen LOA şablonunda herhangi bir değişiklik yapmayın veya düzeltmeyin; biçim ve ifade değiştirilemez.
* LOA üzerinde telefon sağlayıcınızın adı gereklidir.
* LOA, AB tarih formatında (gg-aa-yyyy) olmalıdır.
* Bazı Avrupa ülkelerinde, LOA üzerinde belirtilen adres, taşınacak telefon numaralarının ülkesine uygun olmalıdır. Daha fazla bilgi için lütfen numara taşıma kılavuzlarını kontrol edin.
* Tüm taşınacak numaralar, ekler olarak değil LOA'nın gövdesinde belirtilmelidir.
* DDI numara bloklarının bazı ülkelerde blok/aralık halinde numara bölünmesine izin verilmediğinden, tam olarak taşınması gerekebilir. Bkz. bizim [SSS sayfası](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061279) daha fazla bilgi için.
* Numara taşınabilirlik kontrolleri yalnızca sipariş gönderildikten sonra yapılabilir. Bazı durumlarda sağlayıcılar numaraların taşınamaz olduğunu bildirebilir.
* Taşınan numaralar devam ederken, bağlantı noktası aktivasyon penceresi sırasında gelen aramalarda bir miktar hizmet kaybı yaşayabilirsiniz.
* Numara taşıma işlemi, genellikle gönderim gününden itibaren ortalama 30 gün sürer.

{% hint style="info" %}
**Not**

Her LOA / taşınacak ülke başına bir sipariş oluşturun.
{% endhint %}

### Yerel Numara Taşıma

#### <mark style="color:mavi;">Önemli Hususlar</mark>

* **İptal etmeyin** aktif olmayan numaraları taşıyamadığımız için hizmetinizi kaybeden sağlayıcıda sonlandırmayın.
* **Önceden Plan yapın** ve riskleri azaltmak için Değiştir taleplerini en aza indirin.
* Bağlantı noktası aktivasyonları yalnızca taşınacak ülkenin yerel çalışma saatleri içinde gerçekleşir.
* Çoğu Avrupa ülkesinde, LOA üzerinde belirtilen adres taşınacak telefon numaralarının coğrafi alan koduyla eşleşmelidir.
* EMEA ülkelerinde uluslararası mobil numaraları taşıyamıyoruz [BK hariç](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_01EH8K7B5NWAN25TYN4TAXRKW8).
* Bazı operatörler numara bloklarını/aralıklarını bölmez; bu nedenle bunların tamamı taşınmalıdır.
* LOA'lar **olmalıdır** elden/ıslak imzalı veya DocuSign ya da Adobe kullanılarak elektronik imzalı.
* Lütfen isteğinizde gelen Telefon numaraları'nın Zoom Phone, Zoom İletişim Merkezi mi yoksa ikisinin karışımı mı olduğunu belirtin.

#### <mark style="color:mavi;">Numara Taşıma Talebi Nasıl Yapılır</mark>

1. **İndir** ve gerekli olanı tamamlayın [Yetkilendirme Mektubu (LOA)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) ilgili ülkeden.
   * Bkz. [numara taşıma kılavuzu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_65e0ac5c-0833-407d-879f-26f9b787e091) yardıma ihtiyacınız varsa.
   * Tüm Avrupa ülkeleri için tedarikçi / tesis adresi başına bir LOA şablonu kullanın.
   * Şu anda deneme/geçici numaralarınız varsa ve taşıma tamamlandığında bunları değiştirmek istiyorsanız, lütfen şu formu doldurun: [Numara Değişim Formu](https://assets.zoom.us/docs/Number-Swap-Sheet/Number%2BSwap%2BSheet.xlsx). Değiştirilen numaralar, çıkarılan numaraların bire bir yerine geçen eşdeğer numaralar olacaktır.
2. **Gönder** siparişinizi [burada](https://support.zoom.com/hc/en/new-request?id=new_request\&sys_id=cb06ab4b8702255089a37408dabb3555\&ticket_form_id=360000723312) ve aşağıdaki adımları izlediğinizden emin olun:
   * **Lütfen talep türünüzü seçin**: Zoom Phone Numara Taşıma
   * **e-posta adresiniz**: E-posta adresinizi yazın ve e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun.
   * **Product**: Açılır okuna tıklayın ve aşağıdaki seçeneklerden birini yapın:
     * **Zoom Phone**: Telefon numaralarını Zoom Phone'a taşımak için
     * **Zoom İletişim merkezi**: Telefon numaralarını Zoom İletişim Merkezi'ne taşımak için
   * **Sorun türü**: Yeni Numara Taşıma
   * **Taşıma Ülkesi**: Taşımak istediğiniz ülkeyi Seç
   * **Taşınacak Numara Adedi**: Taşınacak numara miktarı aralığını Seç
   * **Konu**: (Olduğu gibi bırakın)
   * **Açıklama** (Sorunsuz bir işlem için lütfen aşağıdaki bilgilerin mevcut olduğundan emin olun):
     * Zoom Phone hesap numarası
     * Ek ayrıntılar ve talimatlar
       * Sipariş BYOC numara taşıma işlemi içinse bir not Ekle.
       * Taşınacak numaralardan herhangi birinin Zoom İletişim Merkezi için olup olmadığını bize bildirin.
       * Bu formu, Zoom Phone'dan Zoom İletişim Merkezi'ne geçiş talep etmek için kullanabilirsiniz.
   * **Ekler**:
     * Tamamlanmış ve elden/ıslak imzalı veya DocuSign ya da Adobe kullanılarak elektronik imzalı [LOA](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4). Aşağıdaki Gereksinimler tablosuna bakın.
     * Taşıma numaralarınızın faturasıyla ilgili güncel telefon faturası (son 3 ay içinde tarihli olmalıdır).
     * Uygulanabilir [gerekli belgeler](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) taşıma yapılan ülkeye uygun.
3. Zoom, isteği inceleyip alındığını onaylayacak ve sipariş ilerledikçe bir güncelleme sağlayacaktır. Lütfen Zoom Phone hesabınızda kullanılabilir durumda yeterli lisans bulunduğundan emin olun; taşınacak her numara için bir lisans gereklidir.
4. Zoom, LOA üzerindeki bilgileri doğrulamak için hizmet sağlayıcınıza bir talep gönderecektir; çünkü transfer talebi hizmet sağlayıcınıza bağlıdır. Talebiniz ya onaylanacak ya da reddedilecektir:
   * **Reddedildi**: Reddedilirse, Zoom size numara taşıma talebinizin başarısız olduğunu bildirecektir. Reddetme çeşitli nedenlerle gerçekleşebilir. Zoom numara taşıma ekibi size nedeni ve reddetmenin nasıl çözüleceğini sağlayacaktır (bu, sorunu çözmek için mevcut taşıyıcınızla iletişime geçmenizi gerektirebilir).
   * **Onaylandı**: Onaylanırsa, Zoom size numara taşıma talebinizin onaylandığını, numaranızın Zoom'a ne zaman aktarılacağına dair bir tarih ile bildirecek ve numaralar numara taşıma gününde veya öncesinde yönetiminiz için Uygun olacaktır [Zoom web portalı](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).

#### <mark style="color:mavi;">Ek EMEA Yerel Numara Taşıma Gereksinimleri</mark>

Güncel bilgiler için şunlara bakın: [EMEA Gereksinimler tablosu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) ve bir [Yerel numara taşıma için ülke bazında gereken ek belgelerin listesi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_ee81f41c-3f85-4550-924f-1ed11d0b21cc).

### Ücretsiz Numara Taşıma

#### <mark style="color:mavi;">Ücretsiz numaraları taşımak için:</mark>

1. **İndir** ve gerekli olanı tamamlayın [Yetkilendirme Mektubu (LOA)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) ilgili ülkeden.
   * Bkz. [numara taşıma kılavuzları](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_65e0ac5c-0833-407d-879f-26f9b787e091) yardıma ihtiyacınız varsa.
   * Şu anda deneme/geçici numaralarınız varsa ve numara taşıma tamamlandığında bunları değiştirmek istiyorsanız, lütfen [Numara Değişim Formu](https://assets.zoom.us/docs/Number-Swap-Sheet/Number%2BSwap%2BSheet.xlsx). Değiştirilen numaralar, çıkarılan numaraların bire bir yerine geçen eşdeğer numaralar olacaktır.
2. **Gönder** siparişinizi [burada](https://support.zoom.com/hc/en/new-request?id=new_request\&sys_id=cb06ab4b8702255089a37408dabb3555) ve aşağıdaki adımları izlediğinizden emin olun:
   * Lütfen talep türünüzü seçin: Zoom Phone Numara Taşıma
   * **e-posta adresiniz**: E-posta adresinin doğru olduğundan emin olun
   * **Product**: Açılır okuna tıklayın ve aşağıdaki seçeneklerden birini yapın:
     * **Zoom Phone**: Telefon numaralarını Zoom Phone'a taşımak için
     * **Zoom İletişim merkezi**: Telefon numaralarını Zoom İletişim Merkezi'ne taşımak için
   * **Sorun Türü**: Yeni Numara Taşıma
   * **Taşıma Ülkesi**: Taşımak istediğiniz ülkeyi Seç
   * **Taşınacak Numara Adedi**: Taşınacak numara miktarı aralığını Seç
   * **PCI-PAL**: PCI-PAL'a ihtiyacınız varsa lütfen Evet'i seçin (PCI-PAL güvenli bir ödeme çözümü sağlar), buna ihtiyacınız yoksa Hayır'ı seçin.
   * **Konu**: (Olduğu gibi bırakın)
   * **Açıklama** (Sorunsuz bir işlem için lütfen aşağıdaki bilgilerin mevcut olduğundan emin olun):
     * Zoom Phone hesap numarası
     * Ek talimatlar (İsteğe Bağlı)
     * Numara taşıma numaralarının herhangi birinin Zoom iletişim merkezi için olup olmadığını bize bildirin
     * Bu formu, Zoom Phone'dan Zoom iletişim merkezine geçiş talep etmek için kullanabilirsiniz
   * **Ekler**:
     * Doldurulmuş ve elle/ıslak imzalı [LOA](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4).
     * Numara taşıma numaralarınızla ilgili, son 3 ay içinde tarihli olması gereken güncel telefon faturası.
     * Uygulanabilir [gerekli belgeler](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) taşıma yapılan ülkeye uygun.
3. Zoom, talebin alındığını inceleyip onaylayacak ve sipariş ilerledikçe bir güncelleme sağlayacaktır.
4. Zoom, LOA üzerindeki bilgileri doğrulamak için hizmet sağlayıcıınıza bir talep gönderecektir; çünkü transfer talebi hizmet sağlayıcınıza da bağlıdır.\
   Talebiniz ya onaylanacak ya da reddedilecektir:
   * **Reddedildi**: Reddedilirse, Zoom size numara taşıma talebinizin başarısız olduğunu bildirecektir. Reddetme çeşitli nedenlerle gerçekleşebilir. Zoom numara taşıma ekibi size nedeni ve reddetmenin nasıl çözüleceğini sağlayacaktır (bu, sorunu çözmek için mevcut taşıyıcınızla iletişime geçmenizi gerektirebilir).\
     Not: Bu, numara taşıma talebinize belirsiz bir süre ekleyebilir.
   * **Onaylandı**: Onaylanırsa, Zoom size numara taşıma talebinizin onaylandığını, numaranızın Zoom'a ne zaman aktarılacağına dair bir tarih ile bildirecek ve numaralar numara taşıma gününde veya öncesinde yönetiminiz için Uygun olacaktır [Zoom web portalı](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).

#### <mark style="color:mavi;">Ek EMEA Ücretsiz Gereksinimleri</mark>

için destek makalemize bakın [EMEA Bölgesi için belirli LOA'lar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) ve bir [Ücretsiz numara taşıma için ülke bazında gereken ek belgelerin listesi.](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_ee81f41c-3f85-4550-924f-1ed11d0b21cc)