# APAC Numara Taşıma

### Zaman Çerçeveleri ve Aktivasyon Pencereleri

#### <mark style="color:mavi;">Numaraların Taşınması Ne Kadar Sürer?</mark>

Bunlar kılavuz niteliğindedir ve ortalama sürelerdir; kaybeden operatörün iş yüküne bağlı olarak her zaman değişebilir.

* **Tüm APAC bölgeleri**: 10-12 hafta

{% hint style="info" %}
**Not**

APAC numara taşıma işlemleri genellikle başvuru gününden itibaren tamamlanması aylar sürer.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Numaram Ne Zaman Taşınacak?</mark>

* **Singapur**: Yerel Saatle 14:00-16:00
* **Avustralya**:
  * Basit Taşıma (CAT-A): Yerel Saatle 10:00-11:00
  * Karmaşık Taşıma (CAT-C): Taşıma onayı sonrasında verilecek zaman dilimleri
* **Yeni Zelanda**: Yerel Saatle 10:00-11:00
* **Japonya**: Yerel Saatle 09:00-13:00
* **Takvim**: Pazartesi – Cuma (yerel resmi tatiller hariç)

{% hint style="info" %}
**Not**

Mesai saatleri dışı ve hafta sonu taşıma aktivasyonu desteklenmez. APAC numara taşımaları sırasında kesinti beklenmelidir.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Kılavuzlar</mark>

* Sağladığınız bilgiler **eşleşmelidir** mevcut sağlayıcınızın kayıtlarındaki bilgilerle.
* Çoğu APAC ülkesinde, LOA üzerinde belirtilen adres **eşleşmelidir** taşınacak telefon numaralarının coğrafi alan koduyla ilgili olmalıdır.
* Taşınacak numaraların LOA'da yer alması gerekir; aksi izin verilmedikçe ekler olarak değil.
* DDI sayı bloklarının bazı ülkelerde blok/aralıkların bölünmesine izin verilmediği için tam taşıma gerektirebileceğini unutmayın. Daha fazla bilgi için [SSS sayfasına](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Common-porting-issues-and-resolutions) bakın.
* Numara taşınabilirliği kontrolleri yalnızca sipariş gönderildikten sonra yapılabilir.
* Taşıma aktivasyon penceresi sırasında gelen aramalarda hizmet kaybı yaşayabilirsiniz.

### Yerel Numara Taşıma

#### <mark style="color:mavi;">Numara Taşımayı Nasıl Talep Edersiniz</mark>

1. **İndirin** ve gerekli [Yetki Mektubunu (LOA)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4j) ilgili ülkeden tamamlayın.
   * Yardıma ihtiyacınız varsa [ülke kılavuzlarına](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4k) bakın.
   * Şu anda deneme/geçici numaralarınız varsa ve taşıma tamamlandığında bunları değiştirmek istiyorsanız, lütfen [Numara Değişim Formu'nu](https://assets.zoom.us/docs/number-port-requests/general/Number+Swap+Sheet.xlsx). Değiştirilen numaralar, çıkarılan numaraların birebir yerine geçenleri olacaktır.
2. **Gönderin** siparişinizi [buradan](https://support.zoom.com/hc/en/new-request?id=new_request\&sys_id=cb06ab4b8702255089a37408dabb3555) ve aşağıdaki adımları izlediğinizden emin olun:
   * **Lütfen talep türünüzü seçin**: Zoom Telefon Numarası Taşıma
   * **Ürün**: Hedef ürünü seçin (Zoom Phone veya Zoom Contact Center)
   * **Sorun türü**: Yeni Numara Taşıma
   * **Taşıma Ülkesi**: Avustralya, Yeni Zelanda, Malezya, Singapur veya Hong Kong'u seçin.
   * **Taşınacak Numara Miktarı** (Taşınacak numara miktarı aralığını seçin):
   * **Konu**: Olduğu gibi bırakın.
   * **Açıklama** (Sorunsuz bir işlem için lütfen aşağıdaki bilgilerin mevcut olduğundan emin olun):
     * Zoom Phone hesap numarası
     * Ek ayrıntılar ve talimatlar:
       * Siparişin [BYOC](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061279#h_01F01MPSD4JH1Y5GKB87DZ9700) numara taşıma için olduğunu belirtmek üzere bir not ekleyin.
       * Uygulanabiliyorsa hedef taşıma tarihini belirtin (bkz. [Genel kılavuzlar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4i) bölümü).
   * **Ekler**:
     * Tamamlanmış ve imzalanmış [LOA](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4j) (el ile imzalanmış veya dijital imza).
     * Taşınacak numaralarla ilgili son telefon faturası (son 30 gün içinde tarihli olmalıdır).
     * Hedef ülkeye uygulanabilecek diğer belgeler (Bkz. [Ülke kılavuzları](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4k) bölümü).
3. Zoom, talebinizi gözden geçirecek ve alındığını onaylayacak ve sipariş ilerledikçe güncelleme sağlayacaktır.
4. Zoom, LOA üzerindeki bilgileri doğrulamak için hizmet sağlayıcınıza bir talep gönderecektir; transfer talebi ayrıca hizmet sağlayıcınıza da bağlıdır. Talebiniz onaylanacak veya reddedilecektir:
   * **Reddedildi**: Reddedilirse, Zoom size taşıma talebinizin başarısız olduğunu bildirecektir. Reddetme çeşitli nedenlerden dolayı gerçekleşebilir. Zoom’un taşıma ekibi size reddedilme nedenini bildirecektir. Çözüm sizden veya mevcut operatörünüzden işlem gerektirebilir.\
     Not: Bu, taşıma talebinize belirsiz bir süre ekleyebilir
   * **Onaylandı**: Onaylanırsa, Zoom numara taşıma siparişinizin onaylandığını ve numaranızın Zoom’a aktarılacağı tarihi bildirecektir; numaralar, taşıma gününde veya öncesinde Zoom web portalında yönetmeniz için kullanılabilir olacaktır. [Zoom web portalı](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).

#### <mark style="color:mavi;">APAC Taşıma Gereksinimleri</mark>

Güncel taşıma gereksinimleri için destek makalemizi ziyaret edin: [Numara taşıma talebi (APAC)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4j).

### Japonya Taşıma Özelikleri

Zoom Phone, Japonya'da ücretsiz numara ve yerel numara taşıma (hem gelen hem giden) dahil kapsamlı telefon hizmetleri sunar. Japonya'ya özgü prosedürler hakkında, ücretsiz numara taşıma gereksinimleri, desteklenen operatörlerle yerel numara taşıma ve grup senaryoları, dışa taşıma süreçleri ve sorun giderme ile Numara Yönetiminde iş adresi yapılandırması dahil ayrıntılı bilgi için lütfen özel Japonya telefon rehberlerimize bakın: [Japonya Ücretsiz Numara Taşıma Kılavuzu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080074), [Japonya Yerel Numara Taşıma Kılavuzu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057593), [Japonya Numara Taşıma (Port-Out) Kılavuzu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081234), ve [Japonya için uyumluluk veya iş adresi doğrulaması gönderme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079091).\
\\