# Numara Taşıma ve Yönetim Alan Kılavuzu

### Giriş

Bu belge, okuyuculara Zoom Phone'un desteklenen tüm bölgelerdeki numara taşıma özelliklerini kapsamlı bir şekilde anlamalarını sağlamak için tasarlanmıştır. Numara taşıma, mevcut numaralarınızı mevcut sağlayıcınızdan Zoom Phone veya Contact Center'a taşımanıza olanak tanır; böylece müşterilerinizin zaten bildiği numaraları korurken Zoom'un bulut tabanlı telefon platformuna geçiş yapabilirsiniz.

Numara taşıma sürecini anlamak, Zoom'un platformuna geçiş yaparken iş sürekliliğini korumak için önemlidir. Başarılı numara aktarımını sağlamak için her bölgenin kesinlikle takip edilmesi gereken farklı gereksinimleri, belge ihtiyaçları ve etkinleştirme zaman aralıkları vardır. Bu kılavuz, Kuzey Amerika, Latin Amerika, EMEA ve APAC bölgelerindeki numara taşıma sürecini; ayrıca taşıma sonrası numara yönetimini ve süreç sırasında ortaya çıkabilecek yaygın sorunların giderilmesini kapsar.

Yardıma mı ihtiyacınız var? [SSS sayfamızı](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Common-porting-issues-and-resolutions) ziyaret ederek taşıma etkinleştirme süreleri, zaman çizelgeleri ve yaygın sorunlara yönelik çözümler hakkında bilgi alabilirsiniz.

### Bu Belge Nasıl Kullanılır

Bu belge, numara taşıma sürecini anlamayı kolaylaştıran mantıklı bir akışla bilgi sunacak şekilde düzenlenmiştir. Bu belge boyunca içeriği çeşitli şekillerde yapılandırdık:

1. **Bölgesel organizasyon** - Her coğrafi bölgenin (**ABD/Kanada**, **Güney ve Latin Amerika**, **EMEA**, **APAC**) bölgeye özgü gereksinimler ve prosedürler içeren özel bölümleri vardır.
2. **Görev bazlı bölümler** - İçerik, gerçekleştirmeniz gerekenlere göre düzenlenmiştir: Başlangıç, bölgesel numara taşıma süreçleri, Numaralarınızı Yönetme ve Sorun Giderme.
3. **Açıklama-cevap biçimi** - Yaygın sorular ve sorunlar, durumunuzu anlatan açıklamalar olarak sunulur; ardından kapsamlı yanıtlar ve çözümler gelir.

Örneğin, "*Numara taşıma siparişimdeki adres, mevcut sağlayıcımın kayıtlarıyla eşleşmiyor*" ifadesini gördüğünüzde, bu bölümün sizin durumunuza hitap ettiğini hemen anlarsınız ve cevap da sorunu çözmek için tam olarak atmanız gereken adımları verir. Size mevcut en eksiksiz bilgiyi sunmak için ayrıntılı gereksinimler, adım adım prosedürler ve kapsamlı sorun giderme yönergeleri ekledik. İlgili destek makalelerine bağlantılar, her süreç için en güncel talimatlara erişebilmeniz amacıyla belge boyunca sağlanmıştır.

***

### Numara Taşımadan Önce Bilmeniz Gerekenler

#### <mark style="color:mavi;">Ön Koşullar</mark>

* Numara Yönetimi yönetici izinleri
* Zoom Phone veya Zoom Contact Center lisansı
* Zoom Phone ilk kurulumu tamamlandı
* Mevcut operatörünüzden hesap numaranız (varsa)
* Kablosuz bir numaraysa, 4 haneli PIN'iniz (tüm kablosuz taşıma işlemleri için gereklidir)

### Temel Numara Taşıma Kavramları

#### <mark style="color:mavi;">Kaybeden sağlayıcı</mark>

Bu, mevcut hizmet sağlayıcınızdır — numaralar için ödeme yaptığınız operatör. Kaybeden sağlayıcının adı her zaman numara taşıma LOA'nızda yer almalıdır.

#### <mark style="color:mavi;">Bir DID/DDI (Doğrudan İçeri Arama/Doğrudan Arama İçeri) bloğu, ardışık numaralardan oluşan bir kümedir</mark>

Bir DID/DDI bloğu, arada boşluk veya eksik numara olmaksızın ardışık numaralardan oluşan bir kümedir. Hizmet telefon sağlayıcısı numaralarınızı ağında bir DID/DDI bloğu olarak yapılandırdıysa, siz onlardan ayrılırken numaraların yalnızca bir DID/DDI bloğu olarak taşınmasına izin verebilirler.

{% hint style="info" %}
**Not**

Terim **DID** (Doğrudan İçeri Arama) esas olarak Amerika Birleşik Devletleri'nde kullanılırken, **DDI** (Doğrudan Arama İçeri) esas olarak dünyanın geri kalanında kullanılır.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">BYOC (Kendi Operatörünüzü Getirin) numara taşıma işlemi, mevcut BYOC numaralarını native Zoom Phone'a taşır</mark>

BYOC'den native'e taşıma, mevcut BYOC numaralarınızı BYOC'den Zoom Phone'a taşımanıza olanak tanır.

#### <mark style="color:mavi;">Farklı numara türleri taşınabilir</mark>

* Yerel veya coğrafi numaralar: Zoom, desteklenen ülkelerde genellikle yerel numaraları taşıyabilir. Taşıma olanağı, taşıma ortaklarımızın yerel kayıtlı operatörle geçerli ara bağlantı anlaşmalarını (ICA) sürdürmesine de bağlıdır.
* Ücretsiz arama veya coğrafi olmayan numaralar: Zoom, operatör düzenlemeleri ve yerel mevzuata bağlı olarak, genellikle ABD, Kanada ve diğer bazı bölgelerdeki ücretsiz numaraları taşıyabilir.

### Ek Kaynaklar

* [Yaygın numara taşıma sorunları ve çözümleri SSS](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Common-porting-issues-and-resolutions)
* [Numara taşıma talebi gönderin](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new)
* [Ücretsiz numaralar için EROU sahibi araması](https://www.thenumberingsystem.com.au/#!/number-register/search)
* [İsviçre ticaret sicili](http://www.zefix.ch/)
* [BYOC numara taşıma talebi nasıl gönderilir](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067466)
* [Numara Taşıma Zoom destek kaynakları](https://support.zoom.com/hc/en/category?id=kb_category\&kb_category=2bb432168720391089a37408dabb35a1)

\
Bu kılavuzda ele alınmayan ek destek veya sorular için lütfen web portalı üzerinden Zoom Taşıma ekibiyle iletişime geçin veya destek belgelerimizi ziyaret edin.

***

{% content-ref url="number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers" %}
[managing-your-numbers](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="number-porting-and-management-field-guide/us-canada-and-puerto-rico-porting" %}
[us-canada-and-puerto-rico-porting](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/us-canada-and-puerto-rico-porting)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="number-porting-and-management-field-guide/south-america-and-latam-porting" %}
[south-america-and-latam-porting](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/south-america-and-latam-porting)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="number-porting-and-management-field-guide/apac-porting" %}
[apac-porting](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/apac-porting)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="number-porting-and-management-field-guide/emea-porting" %}
[emea-porting](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/emea-porting)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="number-porting-and-management-field-guide/troubleshooting-and-faq" %}
[troubleshooting-and-faq](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/troubleshooting-and-faq)
{% endcontent-ref %}