Numara taşıma ve Yönetim Alan Kılavuzu
Giriş
Bu belge, okuyuculara desteklenen tüm bölgelerde Zoom Phone'un numara taşıma yeteneklerini kapsamlı bir şekilde anlamalarını sağlamak için tasarlanmıştır. Numara taşıma, mevcut numaralarınızı mevcut hizmet sağlayıcınızdan Zoom Phone'a veya iletişim merkezine taşımanıza olanak tanır; böylece Zoom'un bulut tabanlı telefon platformuna geçerken müşterilerinizin zaten bildiği numaraları korursunuz.
Taşıma sürecini anlamak, Zoom'un platformuna geçerken iş sürekliliğini korumak için çok önemlidir. Her bölgenin, başarılı numara transferlerini sağlamak için tam olarak izlenmesi gereken farklı gereksinimleri, belge ihtiyaçları ve etkinleştirme süreleri vardır. Bu kılavuz, Kuzey Amerika, Latin Amerika, EMEA ve APAC bölgelerindeki taşıma sürecini; taşıma sonrası numara yönetimini ve süreç sırasında ortaya çıkabilecek yaygın sorunların giderilmesini kapsar.
Yardıma mı ihtiyacınız var? Ziyaret edin SSS sayfası numara taşıma etkinleştirme süreleri, zaman dilimleri ve yaygın sorunlara çözümler için.
Bu Belge Nasıl Kullanılır
Bu belge, numara taşıma sürecini anlamayı kolaylaştıran mantıklı bir akış içinde bilgi sunacak şekilde düzenlenmiştir. Bu belge boyunca içeriği çeşitli şekillerde yapılandırdık:
Bölgesel Organizasyon - Her coğrafi bölge (ABD/Kanada, Güney ve Latin Amerika, EMEA, APAC) için bölgeye özgü gereksinim ve prosedürlerle özel bölümler bulunur.
Görev Tabanlı Bölümler - İçerik, yerine getirmeniz gerekenlere göre düzenlenmiştir: Başlangıç, bölgesel numara taşıma süreçleri, Numaralarınızı Yönetme ve Sorun Giderme.
İfade-cevap biçimi - Yaygın sorular ve sorunlar, durumunuzu açıklayan ifadeler olarak sunulur; ardından kapsamlı yanıtlar ve çözümler gelir.
Örneğin, "Taşıma siparişimdeki adres mevcut hizmet sağlayıcımın kayıtlarıyla eşleşmiyor" ifadesini gördüğünüzde, bu bölümün durumunuzu ele aldığını hemen anlarsınız ve yanıt, sorunu çözmek için tam adımları sunar. Size en eksiksiz bilgiyi vermek için ayrıntılı gereksinimler, adım adım prosedürler ve kapsamlı sorun giderme rehberliği ekledik. Her süreç için en güncel yönergelere erişebilmeniz amacıyla ilgili Destek makalelerine bağlantılar boyunca yer verilmektedir.
Numara Taşımadan Önce Bilmeniz Gerekenler
Önkoşullar
Numara Yönetimi yönetici izinleri
Zoom Phone veya Zoom iletişim merkezi lisansı
Zoom Phone ilk kurulumunu tamamlamış olmak
Mevcut operatörünüzden hesap numaranız (varsa)
Eğer kablosuz bir numaraysa, 4 haneli PIN'iniz (tüm kablosuz taşıma işlemleri için gereklidir)
Temel Numara Taşıma Kavramları
Numarayı kaybeden hizmet sağlayıcı
Bu, şu anki hizmet sağlayıcınızdır — numaralar için ödeme yaptığınız operatör. Numarayı kaybeden hizmet sağlayıcının adı her zaman numara taşıma LOA'nızda yer almalıdır.
Bir DID/DDI (Direct Inward Dialing/Direct Dial Inward) bloğu, sıralı numaralardan oluşan bir kümedir
Bir DID/DDI bloğu, herhangi bir boşluk veya eksik numara olmadan sıralı numaralardan oluşan bir kümedir. Hizmet telefon sağlayıcısı numaralarınızı kendi ağında bir DID/DDI bloğu olarak oluşturduysa, siz onlardan ayrılırken numaraların yalnızca bir DID/DDI bloğu olarak taşınmasına İzin Verilebilir.
Bir BYOC (Kendi Operatörünüzü Getirin) numara taşıması, mevcut BYOC numaralarını yerel Zoom Phone'a taşır
BYOC'den yerel sisteme yapılan bir taşıma, önceden mevcut olan BYOC numaralarınızı BYOC'den Zoom Phone'a taşımanıza İzin Verir.
Farklı numara türleri taşınabilir
Yerel veya coğrafi numaralar: Zoom, desteklenen ülkelerde genellikle yerel numaraları taşıyabilir. Taşıma yapabilme yeteneği, taşıma ortaklarımızın yerel hizmet sağlayıcıyla geçerli ara bağlantı anlaşmalarını (ICA'lar) sürdürmesine de bağlıdır.
Ücretsiz veya coğrafi olmayan numaralar: Zoom, operatör düzenlemelerine ve yerel yönetmeliklere bağlı olarak genellikle ABD, Kanada ve belirli diğer bölgelerde Ücretsiz numaraları taşıyabilir.
Ek Kaynaklar
Bu kılavuzda ele alınmayan ek Destek veya sorular için lütfen web portalı üzerinden Zoom Taşıma ekibiyle iletişime geçin veya Destek belgelerimize göz atın.
Numaralarınızı YönetmeABD, Kanada ve Porto Riko numara taşımaGüney Amerika ve LATAM numara taşımaAPAC numara taşımaEMEA numara taşımaSorun Giderme ve SSS
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?