Numara Taşıma ve Yönetim Alan Kılavuzu
Giriş
Bu belge, okuyuculara Zoom Phone’un desteklenen tüm bölgelerdeki numara taşıma özelliklerine dair kapsamlı bir anlayış sunmak üzere tasarlanmıştır. Numara taşıma, mevcut numaralarınızı şu anki hizmet sağlayıcınızdan Zoom Phone’a veya Zoom iletişim merkezine taşımanıza olanak tanır; böylece Zoom’un bulut tabanlı telefon platformuna geçiş yaparken müşterilerinizin zaten bildiği numaraları korursunuz.
Numara taşıma sürecini anlamak, Zoom’un platformuna geçiş yaparken iş sürekliliğini korumak için önemlidir. Başarılı numara transferlerini sağlamak için her bölgenin kesinlikle uyulması gereken farklı gereksinimleri, belge ihtiyaçları ve aktivasyon pencereleri vardır. Bu kılavuz, Kuzey Amerika, Latin Amerika, EMEA ve APAC bölgelerindeki numara taşıma sürecini; ayrıca taşıma sonrası numara yönetimini ve süreç sırasında ortaya çıkabilecek yaygın sorunların giderilmesini kapsar.
Yardıma mı ihtiyacınız var? SSS sayfası numara taşıma aktivasyon süreleri, zaman aralıkları ve yaygın sorunlara çözümler için SSS’mizi ziyaret edin.
Bu Belge Nasıl Kullanılır
Bu belge, numara taşıma sürecini anlamayı kolaylaştıran mantıksal bir akışla bilgi sunacak şekilde düzenlenmiştir. Bu belge boyunca içeriği birkaç şekilde yapılandırdık:
Bölgesel organizasyon - Her coğrafi bölge (ABD/Kanada, Güney ve Latin Amerika, EMEA, APAC) bölgeye özgü gereksinimler ve prosedürler içeren özel bölümlere sahiptir.
Görev tabanlı bölümler - İçerik, tamamlamanız gereken işe göre düzenlenmiştir: Başlarken, bölgesel numara taşıma süreçleri, Numaranızı Yönetme ve Sorun Giderme.
İfade-cevap biçimi - Yaygın sorular ve sorunlar, durumunuzu tanımlayan ifadeler olarak sunulur; ardından kapsamlı yanıtlar ve çözümler gelir.
Örneğin, " ifadesini gördüğünüzdeNumara taşıma emrimdeki adres, mevcut hizmet sağlayıcımın kayıtlarıyla eşleşmiyor", ifadesini gördüğünüzde, bu bölümün durumunuzu ele aldığını hemen anlarsınız ve yanıt, sorunu çözmek için tam adımları sunar. Mevcut en kapsamlı bilgiyi sağlamak için ayrıntılı gereksinimler, adım adım prosedürler ve kapsamlı sorun giderme rehberliği ekledik. Her süreç için en güncel talimatlara erişebilmeniz amacıyla ilgili Destek makalelerine bağlantılar boyunca yer verilmektedir.
Numara Taşımadan Önce Bilmeniz Gerekenler
Ön koşullar
Numara Yönetimi yönetici izinleri
Zoom Phone veya Zoom iletişim merkezi lisansı
Zoom Phone ilk kurulumu tamamlandı
Mevcut operatörünüzden hesap numaranız (varsa)
Kablosuz bir numaraysa, 4 haneli PIN’iniz (tüm kablosuz bağlantı noktaları için gereklidir)
Temel Numara Taşıma Kavramları
Kaybeden sağlayıcı
Bu, mevcut hizmet sağlayıcınızdır — numaralar için ücretini ödediğiniz operatör. Kaybeden sağlayıcının adı her zaman numara taşıma LOA’nızda belirtilmelidir.
Bir DID/DDI (Doğrudan İç Arama/Doğrudan Çevirimli İç Arama) bloğu, sıralı numaralardan oluşan bir kümedir
Bir DID/DDI bloğu, herhangi bir boşluk veya eksik numara olmaksızın sıralı numaralardan oluşan bir kümedir. Hizmet telefon sağlayıcısı numaralarınızı ağında bir DID/DDI bloğu olarak oluşturduysa, siz onlardan ayrılırken bu numaraların yalnızca bir DID/DDI bloğu olarak taşınmasına izin verebilirler.
Not
Terim DID (Doğrudan İç Arama) esas olarak Amerika Birleşik Devletleri’nde kullanılırken, DDI (Doğrudan Çevirimli İç Arama) esas olarak dünyanın geri kalanında kullanılır.
Bir BYOC (Kendi Operatörünüzü Getirin) numara taşıma işlemi, mevcut BYOC numaralarını yerel Zoom Phone’a taşır
BYOC’dan yerel sisteme numara taşıma, önceden var olan BYOC numaralarınızı BYOC’dan Zoom Phone’a taşımanıza olanak tanır.
Farklı türdeki numaralar taşınabilir
Yerel veya coğrafi numaralar: Zoom, desteklenen ülkelerde genellikle yerel numaraları taşıyabilir. Taşıma olanağı, taşıma ortaklarımızın yerel kayıtlı operatörle geçerli ara bağlantı anlaşmalarını (ICA’lar) sürdürmesine de bağlıdır.
Ücretsiz veya coğrafi olmayan numaralar: Zoom, operatör düzenlemelerine ve yerel mevzuata bağlı olarak ABD, Kanada ve belirli diğer bölgelerdeki ücretsiz numaraları genellikle taşıyabilir.
Ek Kaynaklar
Bu kılavuzda ele alınmayan ek destek veya sorular için lütfen web portalı üzerinden Zoom Numara Taşıma ekibiyle iletişime geçin veya destek belgelerimizi ziyaret edin.
Numaralarınızı YönetmeABD, Kanada ve Porto Riko Numara TaşımaGüney Amerika ve LATAM Numara TaşımaAPAC Numara TaşımaEMEA Numara TaşımaSorun Giderme ve SSS
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?