# Zoom Otomatik Arama Cihazı

## Giriş

Zoom Auto Dialer, modern satış ve erişim ekipleri için özel olarak tasarlanmış akıllı, entegre bir giden çağrı aracıdır. Yerel bir Zoom Phone eklentisi olarak geliştirilen bu araç, günümüzün satış ve çağrı süreçlerini aksatan iş akışı parçalanmasını ve verimsizlikleri ortadan kaldırır.\
\
Çözümümüz; satış, destek, hizmet ve erişim temsilcilerinin teknik yapılandırmalar ve manuel süreçlerde zaman kaybetmek yerine en önemli şeye, yani potansiyel müşteriler ve kişilerle anlamlı sohbetlere odaklanmasını sağlar. Zoom Auto Dialer şunları içerir:

* Otomatik Sıralı Çevirme
* Akıllı Sesli Mesaj Bırakma
* AI Tarafından Oluşturulan Özetler
* Geçmiş, Notlar ve Kişi Dağıtımları
* Entegre E-posta ve Planlama
* 3\. taraflarla Entegrasyonlar ve Arama Listeleri için CSV içe aktarmaları

Bu kılavuz, Zoom Phone yöneticilerinin iş ihtiyaçları için en iyi seçimi yapmalarına yardımcı olmak üzere genel kurulum ve yapılandırma seçeneklerini anlamalarına yardımcı olacaktır. Zoom Destek makaleleri zaten belirli yapılandırma adımlarını ayrıntılı olarak açıklamaktadır; bu nedenle bu kılavuz, yapılandırma seçimlerinde yardımcı olmak için rehberler ve önerilere odaklanarak bu destek makalelerine atıfta bulunacaktır.

**Bu makalede ele alınanlar:**

* Zoom Auto Dialer’ın kurulumu
* Arama Listeleri ve Potansiyel Müşteriler
  * CSV
  * Salesforce
  * Erişim
  * HubSpot
  * API
* Son Kullanıcı Deneyimi
* Raporlama

Her bölümün sonunda, bölümde anlatılanları göstermek için kısa bir video yer alır.

## Zoom Auto Dialer’ın kurulumu

Zoom Auto Dialer’ı kurmak ve kullanmaya başlamak sadece birkaç dakika sürebilir! Yukarıda belirtildiği gibi, bu makalede mevcut her ayarı adım adım anlatmayacağız; ancak her ayara daha ayrıntılı bakmak isterseniz ilgili Destek Makalelerine atıfta bulunarak genel süreci ele alacağız. Auto Dialer kullanıcılarınız için yapılandırabileceğiniz birçok seçeneğe değinecek olsak da, kutudan çıktığı haliyle gelen ayarların kullanıcıların arama listelerini içe aktarmasına ve hemen aramaya başlamasına olanak tanıyacağını bilin! Yapılandırma seçenekleri, kuruluşunuz için istediğiniz kadar ayrıntılı ayarlama yapmanıza ya da hiç yapmamanıza olanak tanır. Bu kurulum boyunca akılda tutulması gereken önemli bir nokta, Zoom Auto Dialer’ın çağrı yapmak için Zoom Phone ile birlikte çalıştığıdır. Zoom Auto Dialer’ı eklemeden önce, Zoom Phone’un kullanıcılar için kurulu ve çalışıyor olduğundan emin olmak isteyeceksiniz. Zoom Phone’un arama kuralları ve politikaları (çağrı kaydı gibi) her çağrıda kullanılır. Bir kullanıcı belirli ülkelere arama yapamıyorsa veya Zoom Phone’da bilgilendirme ile çağrı kaydı etkinse, Auto Dialer da aynı kuralları ve politikaları takip eder.

#### Lisanslar

Önce Zoom Auto Dialer lisanslarını Zoom Phone kullanıcılarına eklemeniz gerekir. Zoom Auto Dialer lisans türü (Bölge ve Sınırsız/Ölçülü), Zoom Phone lisans türüyle eşleşmelidir. Aşağıda Zoom Auto Dialer ile Phone lisanslarını eşleştirmek için hızlı bir referans tablosu bulunmaktadır.

| Zoom Phone (ZP) Lisansı              | Zoom Auto Dialer Lisansı                                            |
| ------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------- |
| ZP Pro (BYOC veya Ölçülü Arama)      | Zoom Auto Dialer                                                    |
| ZP ABD/Kanada Ölçülü                 | Zoom Auto Dialer                                                    |
| ZP Japonya Ölçülü                    | Zoom Auto Dialer                                                    |
| ZP Birleşik Krallık/İrlanda Ölçülü   | Zoom Auto Dialer (2026 1. Çeyrek sonu)                              |
| ZP Avustralya/Yeni Zelanda Ölçülü    | Zoom Auto Dialer (2026 1. Çeyrek sonu)                              |
| ZP ABD/Kanada Sınırsız               | Zoom Auto Dialer ABD/Kanada Sınırsız                                |
| ZP Japonya Sınırsız                  | Zoom Auto Dialer JP Sınırsız                                        |
| ZP Birleşik Krallık/İrlanda Sınırsız | Zoom Auto Dialer ABD/IR Sınırsız (Mart/Nisan 2026)                  |
| ZP Avustralya/Yeni Zelanda Sınırsız  | Zoom Auto Dialer Avustralya/Yeni Zelanda Sınırsız (Mart/Nisan 2026) |

Kısacası, **Zoom Auto Dialer** lisans, herhangi bir Ölçülü veya BYOC çağrı planıyla eşleşir; her bölgesel Sınırsız Çağrı Planının ise benzersiz bir Auto Dialer lisansı vardır. Zoom ayrıca şu adla bir paket de sunar: **ABD/Kanada** **Auto Dialer Plus**, bu paket aşağıdaki lisansları birlikte içerir.

* Zoom Phone ABD/Kanada Sınırsız
* 10 Zoom Phone ABD/Kanada Numara lisansı
* Zoom Auto Dialer ABD/Kanada Sınırsız
* Zoom Scheduler
* Zoom Revenue Accelerator
* Zoom Clips

**NOT:** 2026’nın 1. çeyreğinde Auto Dialer Plus Japonya pazarı için de kullanılabilir olacak ve yukarıdaki ABD/Kanada lisanslarının yerine Japonya lisansları geçecektir.

Doğru lisanslara sahip olduğunuzda, bunları Zoom Phone kullanıcısına eklemeniz yeterlidir! Bunu yapmak için **Telefon Sistemi Yönetimi → Kullanıcılar ve Odalar** bölümüne giderek toplu veya tek tek ekleme yapabilirsiniz.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/86eed7cbf611cf23cebd0a1bf00fc9868a750305" alt=""></div>

* **Toplu** - Birden fazla Zoom Phone kullanıcısını seçin, **Paketleri Ata**, ardından doğru Auto Dialer lisansını seçip Onayla’ya tıklayın.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/4c9c53b2f68758158311ddaa11e0fda4b849a6a9" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/fd1bdf8d7a632b1be731e2c4ea50423b0d52778e" alt=""></div>

* **Tek tek** - Belirli Zoom Phone kullanıcısını açın, **Ata**seçeneğine tıklayın, doğru Auto Dialer lisansını seçin ve Kaydet’e tıklayın.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/48aeb1deff31976b2b39dd10d80ad0a15d9288e8" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/40b08f59764a177293beab9ec68fb3b133291cd0" alt=""></div>

#### Varsayılan Ayarları Yapılandırma

Yöneticiler, kullanıcıların bunları tek tek ayarlamak zorunda kalmaması için Auto Dialer’ın bazı varsayılan ayarlarını özelleştirmek isteyebilir; ancak kutudan çıktığı haliyle gelen ayarlar, kullanıcılarınızın arama listeleri oluşturmasına ve hemen aramaya başlamasına olanak tanır! Şuraya gidin: **Hesap Yönetimi** → **Hesap Ayarları** ve ardından **Revenue Accelerator** sekmesini seçin. Sonra **Dialer** öğesine tıklayarak belirli Auto Dialer Ayarlarına gidebilirsiniz. (Zoom Revenue Accelerator için ek lisansınız olup olmamasına bağlı olarak daha az seçenek olabilir - her zaman faydalıdır, ancak Auto Dialer için gerekli değildir.) Yapılandırmadaki birçok öğede **KİLİT** simgesi bulunur. Bu ayarları kilitlerseniz, son kullanıcılar bunları değiştiremez.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/ea45a52282506d9ceb47284a7f66ba5e39054dd0" alt=""></div>

Kuruluşunuz için en uygun olabilecek ayarlara karar vermenize yardımcı olmak amacıyla mevcut ayarların her biriyle ilgili bazı notlar aşağıdadır.

* **Dağıtımlar** - Varsayılan dağıtımlar (Bağlandı, Yanıtlanmadı, Meşgul vb.) çoğu ekip için harika çalışır. Satış süreciniz, ekibinizin işletmeniz için en önemli olanı izlemesine yardımcı olan 'Demo Planlandı' veya 'Teknik İnceleme Gerekli' gibi benzersiz sonuçlara sahipse özel dağıtımlar eklemeyi düşünün.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/a2293e19d3e85a918825276418ebf8a36d18315d" alt=""></div>

* **Çağrı Senaryosu Eşlemesi** - Çağrı Senaryosu Eşlemesi büyük bir zaman tasarrufu sağlar! Çağrılar sesli mesaja giderse veya meşgul sinyali alırsa, Auto Dialer bunları otomatik olarak etiketleyebilir ve notlar ekleyebilir—böylece temsilcileriniz manuel veri girişiyle zaman kaybetmez. Çoğu ekip varsayılanlarla başlar ve bunları bir ya da iki haftalık gerçek kullanım sonrasında iyileştirir.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/8368af79796925638e0db5bc3f436fdc40f2ea77" alt=""></div>

**Arama Hızını Etkileyen Ayarlar**

* **Zaman Aralığı** - Sıralı arama kullanırken (bir seferde 1’den fazla potansiyel müşteriyi arama), bu bir sonraki aramaya ne kadar hızlı geçileceğini belirtir (0–20 saniye). Temsilcilere çağrılar arasında nefes alacak bir an vermek için 3–5 saniye ile başlayın.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/33b28670c326951c5e18afa23689f618fafbce5d" alt=""></div>

* **Otomatik Kapatma** - Bir çağrı çalıyor ve yanıtlanmıyorsa, kapatmadan önce ne kadar beklenileceğini belirtir. Unutmayın: 6 saniye ≈ ABD’de 1 zil.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/0795c9faca69ad2c6210196ef88c35cc6909dfa1" alt=""></div>

* **Arama Başına Potansiyel Müşteri Sayısı** - Bu sizin güç ayarınızdır! Bir seferde tek çağrı için 1’e ayarlayın veya hızın önemli olduğu yüksek hacimli kampanyalar için 2-4’e ayarlayın. Maksimum ayar 4’tür; çünkü bir Zoom Phone kullanıcısının aynı anda yapabileceği maksimum çağrı sayısı budur.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/a23a80b2c627de7dc7c0a35c7b0cd0a1469530fb" alt=""></div>

* **Uyumluluğa Yardımcı Ayarlar**
  * **Kayıt Hatırlatması** - Temsilcilere X saniye sonra kayda başlamalarını hatırlatarak önce müşteriyi bilgilendirmeleri için zaman tanır. Aralık, istediğiniz herhangi bir saniye sayısında 0 ile sınırlı değildir.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/adb103b6f749f5a03f6ce8815260515b07977c84" alt=""></div>

* **Satışçı Verimlilik Raporu** - Bu ayar, raporlamanın nasıl ele alınacağını yapılandırır. Etkinleştirildiğinde her anahtar, raporlamada şu etiketleri tetiklemek için bir eşik sağlar: **Düşük** ve **İyi** . Bunlar, rapora bakarken Zoom Auto Dialer kullanıcılarının hedeflerine ulaşıp ulaşmadığını hızlıca görmenize yardımcı olur. Her bir öğeye daha yakından bakmak isterseniz lütfen aşağıdaki destek makalesine bakın.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/588b8a76f0e344f0f5ea9543a162d73cee98fefe" alt=""></div>

* **Entegrasyon Etkinleştirme** - Bu bölüm, etkinleştirilmiş belirli bir entegrasyonunuz olup olmamasına bağlı olarak görünebilir ya da görünmeyebilir. Hesap düzeyinde 3. tarafa bağlanmanıza olanak tanır. Tüm entegrasyonlarda bu hesap düzeyi bağlantı aracı bulunmaz.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/663ab81e4d8bc6cefc13977b88b1023f45d2b13e" alt=""></div>

Lütfen şu kaynağa bakın: [Destek Makalesi - Zoom Auto Dialer Hesap Ayarlarını Yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079171) herhangi bir ayarla ilgili ek ayrıntı isterseniz.

#### Yerel Arama için Numara Havuzu Kurulumu

Zoom Auto Dialer’ın şu adlı harika bir özelliği vardır: **Yerel Arama**. Yerel Arama, tüm Auto Dialer kullanıcıları tarafından kullanılabilecek bir Zoom Phone numara havuzu oluşturmanıza olanak tanır. Ardından, Auto Dialer kullanıcısı bir giden çağrı yaptığında, Yerel Arama aranan kişinin numarasıyla aynı alan koduna sahip bir numara bulmaya çalışır ve bu numarayı o çağrı için Arayan Kimliği olarak kullanır. Böylece çağrı daha yerel görünür!

<div data-with-frame="true"><img src="/files/86a41d699fa869f4ca81afe84a16f4ece8d9410c" alt=""></div>

Giden çağrılara ek olarak, Yerel Arama müşteri (aranan kişi) geri aramalarını ve bunların nasıl yönlendirileceğini de sağlar. İşte üst düzey yapılandırma özeti:

* Şuraya gidin **Hesap Yönetimi** → **Hesap Ayarları** ve ardından **Zoom Phone** sekme.
* Aşağı kaydırın (veya arayın): **Telefon numaralarına Zoom Auto Dialer erişimini yönetin.**
* Bu bölümde şunları yapabilirsiniz:
  1. Yerel Arama’yı etkinleştirin.
  2. Numara Listesini yönetin - Numara listesi, atanmış olmayan tüm Zoom Phone numaralarını gösterir. Ek numaralara ihtiyaç duyulursa, bunları bir Zoom Phone Kullanıcısına eklemek için numara alıyormuşsunuz gibi aynı Zoom Phone sürecini kullanırsınız *ve* numara lisansları.
  3. Geri aramaların Auto Dialer kullanıcısına yönlendirilmesine izin verin (aranan kişinin arayan kimliğini çağrıyı yapan Auto Dialer kullanıcısıyla eşleştirir).
  4. Çağrıların geri arama zaman aralığının dışında olması durumunda nereye yönlendirileceği. Bu, biri aradığında ve arayan kimliğiyle eşleşmediğinde de geçerlidir.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/b9491d0fcc27c5a189fff478df81949ac72c793e" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/1c61571284de9ae4ba023bdaed835bfa1109a733" alt=""></div>

#### Posta ve Takvim ile Entegre Edin

Auto Dialer’ın bir diğer avantajı, kişilere hızlıca e-posta gönderme ve takip toplantıları planlama yeteneğidir. Bu, kullanıcıların farklı pencereler arasında geçiş yapmasına gerek kalmaması için doğrudan Auto Dialer’daki çağrı penceresinden yapılır.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/147c34e1ed9cf66052926bedd15ad55f75bb2339" alt=""></div>

Lütfen bakınız: [Destek Makalesi - Revenue Accelerator e-posta entegrasyonunu kurma](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058880) e-postanızı ve takvimlerinizi Auto Dialer’a bağlama ayrıntıları için (tam Revenue Accelerator’a bağlanmada kullanılan aynı süreç).

## Arama Listeleri ve Potansiyel Müşteriler

Zoom Auto Dialer, bireysel aranacak potansiyel müşteriler içeren Arama Listelerini doğrudan CSV (virgülle ayrılmış değerler) yoluyla, desteklenen 3. taraf entegrasyonlarımızdan biri üzerinden veya API aracılığıyla içe aktarma yeteneğine sahiptir ve esnek özelleştirme sağlar. Zoom Auto Dialer’ın Zoom Phone’a bir eklenti olduğunu unutmayın. Aşağıdaki 3. taraf çözümler, *mevcut* Zoom’dan 3. taraf çözüme veri yazmak için Zoom Phone entegrasyonlarından yararlanır. Örneğin, çağrının kaydedilmesi, kayıtlara bağlantılar ve AI Çağrı Özetleri. Bu entegrasyonların, zaten kurulmamışlarsa kurulması gerekir. Belirli kurulum talimatları için lütfen şu kaynağa bakın: [Destek Makalesi - Zoom Auto Dialer Potansiyel Müşterileri İçe Aktarma ve Arama Listelerini Yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079684) Aşağıda, arama listeleri oluşturmak için kullanılan her yöntem için üst düzey süreci ve önemli notları ele alacağız.

#### CSV

CSV arama listesi oluşturmak oldukça basittir—bunu bir elektronik tablo doldurmak gibi düşünün:

* **İlk olarak**, mevcut müşterileri (Kişiler) mi yoksa potansiyel müşterileri (Leads) mi arayacağınıza karar verin. Bu önemlidir çünkü alanlar biraz farklıdır.
* **Sonra**, CSV şablonunu alın (temelde önceden biçimlendirilmiş bir elektronik tablodur), potansiyel müşteri bilgilerinizi doldurun ve yükleyin. Hepsi bu kadar! CSV Şablonunun Kişiler ve Leads için biraz farklı olduğuna dikkat edin!
* **İpucu:** Yüzlerce kişiyi yüklemeden önce verinizin doğru eşlendiğinden emin olmak için 5–10 potansiyel müşterilik küçük bir test listesiyle başlayın.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/145fc1c7bbc4a28fba7c4b844f8a38b0fc7bf303" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/746bcdc0a3ac16447b2ae0b0ed9e99c8ddb3bcb5" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/9030e7624510e56037ce1b140fbfdf753b2cf933" alt=""></div>

#### 3. Taraf Entegrasyonu

3\. Taraf Entegrasyonları, kullanıcılarınızın desteklenen 3. taraf sistemlerinden arama listelerini ve potansiyel müşterileri otomatik olarak çekmesine olanak tanır.\
Küçük bir hatırlatma: Bu aynı 3. Taraf çözümlerine Zoom Phone entegrasyonunu tamamlamış olmanız gerekir *önce* Zoom Auto Dialer entegrasyonunu kurmadan önce Bu entegrasyonların kurulumu aşağıdaki adımları içerir:

* **Yönetici** - Entegrasyonu 3. Taraf sistemine şuradan yetkilendirin: **Hesap Yönetimi** → **Hesap Ayarları** → **Revenue Accelerator** → **Entegrasyon Etkinleştirme** bölüm.
* **NOT**: Salesforce yetkilendirmesi, [Zoom Phone entegrasyon kurulumu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060915).

<div data-with-frame="true"><img src="/files/663ab81e4d8bc6cefc13977b88b1023f45d2b13e" alt=""></div>

* **Kullanıcı** - Entegrasyonu Zoom Auto Dialer içinden yetkilendirin.
* **Kullanıcı** - Arama listesini ve aramak istediğiniz potansiyel müşterileri içe aktarmak için doğru filtreleri seçin.

#### **Salesforce**

* **Yönetici Kurulumu** - Auto Dialer’ın Salesforce ile çalışması için özel bir yapılandırma gerekmez. Şunu tamamladığınızdan emin olun: [Destek Makalesi - SFDC-Zoom Phone Entegrasyon Kurulumu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060915) ve ayrıca [Zoom Phone Salesforce Entegrasyonu Teknik Kütüphane Makalesi](https://library.zoom.com/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-phone-salesforce-integration)
* **Kullanıcı Kurulumu** - Kullanıcıların Salesforce’tan Auto Dialer’a Arama Listeleri çekebilmesi için hem için Kullanıcı Yetkilendirmesini tamamlamaları gerekir [Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953) ve [Zoom Revenue Accelerator](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0077576).
  * The [Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953) yetkilendirme, Dialer’ın (ve Zoom Phone’un) arama sonuçlarını, transkripsiyonları, sesli mesaj bağlantılarını ve AI çağrı özetlerini SFDC’deki görevlere geri yazmasına olanak tanır.
  * The [Zoom Revenue Accelerator](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953) yetkilendirme, Auto Dialer’ın kişileri bir Arama Listesine çekmesine olanak tanır. Eğer zaten SFDC-Zoom Phone entegrasyonunu kurduysanız, hem Zoom Phone hem de Zoom Revenue Accelerator için kullanıcı tarafındaki yetkilendirmeye ilişkin kısa bir video burada.

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/RDDtriB_QyKxbsgITNv9jg>" %}

Salesforce, Zoom Auto Dialer kullanıcısına bağlandıktan sonra, seçerek yeni bir arama listesi oluşturabilirsiniz **CRM’den yeni oluştur** arama listesi açılır menüsünden.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/997a474033e1c00e1cae9d0956f64782c12decf5" alt=""></div>

* Ardından, gibi mevcut birçok filtre alanını kullanarak Salesforce kişilerinizi içe çekebilirsiniz **Hesap Adı, Departman, E-posta, Kişi Sahibi vb.** Bu alanlar genellikle Zoom tarafından güncellenir; bu nedenle en güncel kullanılabilir filtreler için lütfen entegrasyon penceresini veya destek belgelerini inceleyin.
* Filtre ölçütlerinize uyan yeni SFDC Potansiyel Müşterilerini otomatik eşitlemeyi etkinleştirerek listeyi güncel tutun!

<div data-with-frame="true"><img src="/files/c80917d799210e9be114f25f4199509a6ee5627e" alt=""></div>

#### Erişim

**Yönetici Kurulumu** - Yöneticilerin Auto Dialer’ı Outreach örneklerine bağlaması gerekecek ve ardından birkaç yapılandırma adımından geçebilecekler.

* Bağlan - Şuraya gidin: **Hesap Yönetimi** → **Hesap Ayarları** ve ardından **Revenue Accelerator** sekmesi ve Outreach için Bağlan’a basın; bu sizi Outreach’e giriş yapmaya yönlendirecektir.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/663ab81e4d8bc6cefc13977b88b1023f45d2b13e" alt=""></div>

* Bağlandıktan sonra yapılandırmaya gidin.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/ed6517d732b9a270a9190acfa68f2421dbe00c22" alt=""></div>

* Ardından isterseniz özelleştirmeyi seçebilirsiniz:
  * Kullanıcıların Auto Dialer’da göreceği Outreach Alanları.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/c99f4c5ae99c5bd8a4722087c002bb69b80f0665" alt=""></div>

* Outreach Dağıtımı ile Zoom Auto Dialer Dağıtımı.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/5d7dc1a6a926ab75aeb5088fa18cd36523bee8d6" alt=""></div>

* Auto Dialer Yapılandırma kurulumunda ele alındığı gibi Çağrı Senaryosu eşlemesi; böylece bir kişiyle konuşmadığınız zamanlarda zamandan tasarruf edilir!

<div data-with-frame="true"><img src="/files/86c166a6e32d9d2062b922129afd75cf0f383515" alt=""></div>

* **Kullanıcı Kurulumu** - Sadece şu seçeneği belirleyin: **Outreach’ten İçe Aktar** yeni bir arama listesi oluştururken düğmesine basın, kullanıcı olarak Outreach’e giriş yapın, ardından Outreach’ten Sıralarınızı arayın ve içe çekin. Mevcut arama listeleriniz varsa, oradan doğrudan Outreach’e bağlanabilir ve arama listenizi oluşturabilirsiniz.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/473c806a2f80d419992005d7e3bfa8a900de4505" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/d33f288830eb735d2c152d12549e52125b94ced3" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/820cb7acc48519fb1e75912db086ed874d3a46fb" alt=""></div>

#### HubSpot

* **Yönetici Kurulumu** - Yöneticilerin Auto Dialer’ı HubSpot örneklerine bağlaması gerekecek ve ardından birkaç yapılandırma adımından geçebilecekler.
  * Bağlan - Şuraya gidin: **Hesap Yönetimi** → **Hesap Ayarları** ve ardından **Revenue Accelerator** sekmesi ve HubSpot için Bağlan’a basın; bu sizi HubSpot’a giriş yapmaya yönlendirecektir.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/663ab81e4d8bc6cefc13977b88b1023f45d2b13e" alt=""></div>

* Bağlandıktan sonra Yapılandır’a gidin.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/f3c1817996be0f2a6b9a29ca5875f8b937276647" alt=""></div>

* Ardından isterseniz özelleştirmeyi seçebilirsiniz:
  * Kullanıcıların Auto Dialer’da göreceği HubSpot alanları.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/86fb68c779b2977c3157e5b6c4c4afe0ceeba813" alt=""></div>

* HubSpot Dağıtımı ile Zoom Auto Dialer Dağıtımı.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/183578850b38380dc194be63f8f6ebd9eabea76f" alt=""></div>

* Auto Dialer Yapılandırma kurulumunda ele alındığı gibi Çağrı Senaryosu eşlemesi; böylece bir kişiyle konuşmadığınız zamanlarda zamandan tasarruf edilir!

<div data-with-frame="true"><img src="/files/f1c47dae54c6596088533ab01d329bfc55f5b49e" alt=""></div>

* **Kullanıcı Kurulumu** - Sadece şu seçeneği belirleyin: **HubSpot’tan İçe Aktar** yeni bir arama listesi oluştururken düğmesine basın, HubSpot’a kullanıcı olarak giriş yapın, ardından Outreach’ten Sıralarınızı arayın ve içe çekin. Mevcut arama listeleriniz varsa, oradan doğrudan HubSpot’a bağlanabilir ve arama listenizi oluşturabilirsiniz.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/d33f288830eb735d2c152d12549e52125b94ced3" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/245a9c7ba71ee9506fcc46937ea19cf0301042c6" alt=""></div>

#### API

Auto Dialer API’leri, Zoom Auto Dialer’ı birçok kullanıcı için hızlıca yönetmek amacıyla kullanılabilir. Bunlar, veri kaynaklarınız (veritabanları, CRM’ler vb.) ile Zoom Auto Dialer arasında özel entegrasyonlar geliştirmek için programlama becerileri ve kaynakları olan müşteriler için idealdir. Bu API’ler şunları yapma olanağı içerir:

* Kullanıcılar için arama listeleri oluşturma
* Arama listelerini potansiyel müşterilerle doldurma
* Çağrı geçmişini ve raporlamayı görüntüleme

API’ler için yaygın bir kullanım durumu, Zoom Auto Dialer’a yerleşik bir bağlayıcısı olmayan 3. taraf ya da özel olarak geliştirilmiş bir CRM’iniz varsa, API’leri kullanarak tüm Zoom Auto Dialer kullanıcılarınız için arama listeleri oluşturabilir, bu arama listelerini CRM’inizdeki potansiyel müşterilerle doldurabilir ve ardından çağrı/çevirmeli sonuçlarını raporlama/kayıt amacıyla CRM’inize geri çekebilirsiniz. API kullanarak geliştirme bu belgenin kapsamı dışındadır. Zoom Auto Dialer için mevcut tüm API’leri Zoom Developers sitemizde şurada görüntüleyebilirsiniz: [Auto Dialer](https://developers.zoom.us/docs/api/auto-dialer/) bölüm.

#### Video - Arama Listeleri Oluşturma

Bu video, hem bir CSV dosyasından hem de SFDC entegrasyonundan arama listesi oluşturmayı gösterecektir.

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/H6UhgWUbQByxppZ5bQVfnw>" %}

## Son Kullanıcı Deneyimi

Zoom Auto Dialer kullanıcıya şu olanağı sağlar: **tek bir arayüz** ile şunları yapabilirsiniz: Arama listeleri ekleme/görüntüleme/düzenleme, çevirme seçeneklerini ayarlama, çevirme işlemi sırasında canlı müşterilerle etkileşim kurma, takip toplantıları planlama ve müşterilere e-posta gönderme. Pencereler veya farklı uygulamalar arasında geçiş yapmaya gerek yok! Lütfen şu kaynağa bakın: [Destek Makalesi - Zoom Auto Dialer’ı Kullanma](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079730) tüm ayrıntılara girmek için; ancak bu makaledeki temaya uygun olarak, Auto Dialer ile etkileşim için kullanıcı düzeyindeki üst düzey süreç aşağıdadır.

1. **Arama Listesi** - İçe aktar ([yukarıya bakın](#call-lists-and-prospects)), Yaklaşan aramaların yanı sıra Aranan, Atlanan ve Ertelenen kişileri de görüntüleyin (daha sonra aramak üzere duraklattıklarınız).
2. **Arama Ayarları** - Yukarıda yaptığımız tüm [Varsayılan Ayarlar](#configure-default-settings) ı hatırlıyor musunuz? Yönetici bunları kilitlemediyse, bir kullanıcı bu ayarları burada güncelleyebilir.
3. **Canlı Arayanlarla Etkileşim** - Auto Dialer canlı bir kişi algıladığında (sesli mesajları filtreleyerek sesli mesaj bırakma ve IVR/Çağrı Ağaçları yapar), canlı transkripsiyonu, müşteri ayrıntılarını, not eklemeyi, çağrının dağıtımını, takip toplantıları planlamayı, geri aramalar planlamayı ve hatta müşteriye e-posta göndermeyi burada görebilirsiniz. Aktif arama oturumları sırasında görünen durumlara yardımcı olması için şu kaynağa bakabilirsiniz: [Destek Makalesi - Zoom Auto Dialer çağrı durumunu anlama](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081551) aktif çevirme oturumları sırasında görünen durumlarda yardımcı olur.
4. **Verimlilik Raporunu Görüntüle** - Çağrılarınızın ne kadar iyi gittiğini görün! Bu özellik, bağlantı sayısı, planlanan toplantılar vb. için daha önce ayarlanmış hedeflerden yararlanır [Satışçı Verimlilik Raporu](#setting-up-zoom-auto-dialer) kullanıcıların gün, hafta, ay veya daha uzun süre için hedeflerine ulaşıp ulaşmadıklarını takip etmelerine yardımcı olmak için!

Her ayara ayrıntılı olarak girmeyecek olsak da, kullanıcılar için yardımcı olabilecek bazı öneriler aşağıdadır!

#### Auto Dialer erişimi

* Zoom Workplace masaüstü/mobil uygulaması mı yoksa Zoom Web Portalı mı?
  * Auto Dialer’ın Zoom Workplace masaüstü veya mobil uygulaması içinde ya da doğrudan Zoom Yönetici Portalı’nda çalışabileceğini biliyor muydunuz? **Kişisel → Revenue Accelerator → Dialer,** altında, Zoom Workplace masaüstü ve mobil uygulamasında mevcut olan aynı Arama Listeleri ve seçeneklere sahip olacaksınız! İş akışınız için en iyi neyse onu kullanın!

<div data-with-frame="true"><img src="/files/9fce29fe68516c4fb5a4ae4f93c0c80491e0c857" alt=""></div>

* Arama Ayarları
  * **Telefon Alanı** - İpucu: Birden fazla telefon numarasıyla kişi içe aktarın! Auto Dialer, ilk numara bağlanmazsa otomatik olarak alternatif numaraları dener—manuel yeniden aramaya gerek yoktur.
  * **X Potansiyel Müşteriyi Ara** - İşte sihir burada: Bunu 2-4 potansiyel müşteriye ayarlayın; Auto Dialer, siz zaten bir sonraki kişiyle konuşurken arka planda sesli mesajları işler. Sesli mesaj sistemlerini beklerken boşa geçen zaman sona erer!

<div data-with-frame="true"><img src="/files/41ffb2694b0f027a2c4dab609ccb98ef0f2833eb" alt=""></div>

#### Canlı Arayanlarla Etkileşim

* Aramaları başlatmadan önce e-postanızı Auto Dialer ile entegre etmeyi unutmayın! Şuradan: **Kişisel → Ayarlar → Revenue Accelerator**, **E-posta Entegrasyonu** öğesini etkinleştirin ve Google veya Microsoft 365 hesabınıza bağlayın.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/c46e6b46c2d8b6cf45bfb21d37862bf7daa09cc2" alt=""></div>

* **Biriyle bağlantı kurduğunuzda**: Canlı transkripsiyonu, gözden kaçırabileceğiniz ayrıntıları yakalamak için kullanın ve AI Companion’ın görüşülenlere dayanarak takip e-postanızı taslak olarak hazırlamasına izin verin. Eğer meşgulse ve daha sonra konuşmak istiyorsa, aynı pencereden bir geri arama ayarlayın!

<div data-with-frame="true"><img src="/files/9aba5e9709dd38c3a41d98f3c65b7d83dfcf4aeb" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/1b3daf2d5c81f127af3af977bad5770c940f0036" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/c91bba4fcd27c25c6042fd91535f376566a029b4" alt=""></div>

* **Sonraki adımları planlamanız mı gerekiyor?** Toplantı Planla düğmesine doğrudan çağrı penceresinden basın—takviminizi ayrıca açmanız gerekmez.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/2b31ae7d1478563b1e483cae692bfae8d760b90e" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/cd75b5d0c1e1704f8c84090788e5038550468ee0" alt=""></div>

* **Yanlışlıkla sesli mesaja mı ulaştınız?** Önceden kaydettiğiniz mesajı bırakmak ve devam etmek için sadece Sesli Mesaj düğmesine tıklayın. Auto Dialer bunu genellikle otomatik olarak yakalar, ancak bu sizin yedeğinizdir.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/575b5fd94e72be3be8823d8db93e86ddb7086c0a" alt=""></div>

#### Video - Son Kullanıcı Deneyimi

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/0_HV3edbQIGr26BEvwcWmA>" %}

## Raporlama

Zoom Auto Dialer, kullanıcılara ve yöneticilere Çağrılar, Bağlantılar, Planlanan Toplantılar ve daha fazlasının ayrıntılarını gösteren bir Satışçı Verimlilik Raporu sağlar. Derecelendirmeler için varsayılan eşikler, daha önceki [Varsayılan Ayarları Yapılandırma](#configure-default-settings) bölümünde yönetici tarafından belirlenir. Her bir alana girmeyeceğiz çünkü aşağıdaki destek makalesi bunları iyi bir şekilde açıklıyor; ancak mevcut olanların ekran görüntüsünü ve ayarlarda ve raporda sizi gezdiren bir video sunacağız. [Destek Makalesi - Zoom Auto Dialer Analitiklerini Anlama](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081548)

<div data-with-frame="true"><img src="/files/49a96afb35d442e88a2f5ded2591574fecdb51c0" alt=""></div>

#### Video - Raporlama

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/0XKzFSfXSWKRIiJFJVHo_w>" %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-auto-dialer.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.