Zoom Otomatik Arayıcı
Nate Raper tarafından yazıldı
Giriş
Zoom Auto Dialer, modern satış ve erişim ekipleri için özel olarak tasarlanmış akıllı ve entegre bir giden çağrı aracıdır. Yerel bir Zoom Phone eklenti olarak geliştirilmiştir ve günümüzün satış ve çağrı süreçlerini etkileyen iş akışı parçalanmasını ve verimsizlikleri ortadan kaldırır. Çözümümüz; satış, Destek, hizmet ve erişim temsilcilerinin teknik yapılandırmalar ve manuel süreçlerle zaman kaybetmek yerine en önemli şeye, yani potansiyel müşteriler ve kişilerle anlamlı görüşmelere odaklanmasını sağlar. Zoom Auto Dialer şunları içerir:
Otomatik Sıralı Arama
Akıllı Sesli Mesaj Bırakma
Yapay Zekâ Tarafından Oluşturulan Özetler
Geçmiş, Notlar ve Kişi Dağıtımları
Entegre E-posta ve Planlama
Çağrı Listeleri için 3. taraflar ve CSV içe aktarımlarıyla Entegrasyonlar
Bu kılavuz, Zoom Phone Yöneticilerinin işletme ihtiyaçları için en iyi seçimi yapmalarına yardımcı olmak üzere genel kurulum ve yapılandırma seçeneklerini anlamalarını sağlayacaktır. Zoom Destek makaleleri belirli yapılandırma adımlarını zaten ayrıntılı olarak açıklamaktadır; bu nedenle bu kılavuz, yapılandırma seçimlerine yardımcı olacak kılavuzlara ve önerilere odaklanarak bu destek makalelerine başvuracaktır.
Bu makalede ele alınanlar:
Zoom Auto Dialer'ı kurma
Çağrı Listeleri ve Potansiyel Müşteriler
CSV
Salesforce
Erişim
HubSpot
API
Son Kullanıcı Deneyimi
Raporlama
Her bölümün sonunda, bölümde ele alınanları göstermek için kısa bir video bulunur.
Zoom Auto Dialer'ı kurma
Zoom Auto Dialer'ın kurulması ve kullanılmaya başlanması yalnızca birkaç dakika sürebilir! Yukarıda belirtildiği gibi, bu makalede kullanılabilir her Ayarlar üzerinde tek tek durmayacağız ancak her bir ayarı ayrıntılı incelemek isterseniz ilgili Destek Makalelerine başvurarak genel süreçten söz edeceğiz. Auto Dialer kullanıcılarınız için ayarlayabileceğiniz birçok seçeneğe değinecek olsak da, kullanıma hazır Ayarlar kullanıcıların çağrı listelerini içe aktarmasına ve hemen aramaya başlamasına olanak tanır! Yapılandırma seçenekleri, Organizasyon için istediğiniz ölçüde ayrıntılı olmanızı sağlar. Bu kurulum boyunca akılda tutulması gereken önemli nokta, Zoom Auto Dialer'ın çağrı yapmak için Zoom Phone ile çalıştığıdır. Zoom Auto Dialer'ı eklemeden önce Zoom Phone'un kurulmuş ve kullanıcılar için çalışır durumda olduğundan emin olmalısınız. Zoom Phone arama kuralları ve politikaları (çağrı kaydı gibi) her çağrı için kullanılır. Bir kullanıcının belirli ülkeleri aramasına izin verilmiyorsa veya Zoom Phone'da bir feragatnameyle çağrı kaydı etkinleştirilmişse, Auto Dialer aynı kural ve politikaları izler.
Lisanslar
Öncelikle Zoom Auto Dialer lisanslarını Zoom Phone kullanıcılarına eklemeniz gerekir. Zoom Auto Dialer lisans türünün (Bölge ve Sınırsız/Ölçümlü), Zoom Phone lisans türüyle eşleşmesi gerekir. Aşağıda Zoom Auto Dialer'ı Phone lisanslarıyla eşleştirmek için hızlı başvuru tablosu bulunmaktadır.
ZP Pro (BYOC veya Ölçümlü Arama)
Zoom Auto Dialer
ZP ABD/Kanada Ölçümlü
Zoom Auto Dialer
ZP Japonya Ölçümlü
Zoom Auto Dialer
ZP BK/İrlanda Ölçümlü
Zoom Auto Dialer (2026 1. çeyrek sonu)
ZP Avustralya/Yeni Zelanda Ölçümlü
Zoom Auto Dialer (2026 1. çeyrek sonu)
ZP ABD/Kanada Sınırsız
Zoom Auto Dialer ABD/Kanada Sınırsız
ZP Japonya Sınırsız
Zoom Auto Dialer JP Sınırsız
ZP BK/İrlanda Sınırsız
Zoom Auto Dialer ABD/İR Sınırsız (Mart/Nisan 2026)
ZP Avustralya/Yeni Zelanda Sınırsız
Zoom Auto Dialer Avustralya/Yeni Zelanda Sınırsız (Mart/Nisan 2026)
Kısacası, Zoom Auto Dialer lisans, herhangi bir Ölçümlü veya BYOC çağrı planı ile eşleşirken her bölgesel Sınırsız Arama Planının benzersiz bir Auto Dialer lisansı olacaktır. Zoom ayrıca şu adla bir paket sunar: ABD/Kanada Auto Dialer Plus, aşağıdaki lisansları bir araya getirir.
Zoom Phone ABD/Kanada Sınırsız
10 Zoom Phone ABD/Kanada Numara lisansı
Zoom Auto Dialer ABD/Kanada Sınırsız
Zoom Scheduler
Zoom Revenue Accelerator
Zoom Clips
NOT: 2026'nın 1. çeyreğinde, Auto Dialer Plus Japonya pazarı için de sunulacak ve yukarıdaki ABD/Kanada lisansları Japonya lisanslarıyla değiştirilecektir.
Doğru lisanslara sahip olduğunuzda, bunları Zoom Phone kullanıcısına eklemeniz yeterlidir! Bunu şu bölüme giderek yapabilirsiniz: Telefon Sistemi Yönetimi → Kullanıcılar ve Odalar ve toplu olarak veya tek tek ekleyerek.
Toplu - Birden fazla Zoom Phone kullanıcısını Seçin, Paketleri Ata, ardından doğru Auto Dialer lisansını seçin ve Onayla'ya tıklayın.
Tek Tek - Belirli Zoom Phone kullanıcısını açın, şuna tıklayın: Ata, doğru Auto Dialer lisansını seçin ve Kaydet'e tıklayın.
Varsayılan Ayarları Yapılandır
Yöneticiler, kullanıcıların tek tek ayarlamasına gerek kalmaması için Auto Dialer'ın bazı varsayılan Ayarlarını özelleştirmek isteyebilir; ancak kullanıma hazır Ayarlar, kullanıcılarınızın çağrı listeleri oluşturmasına ve hemen aramaya başlamasına olanak tanır! Şuraya gidin: Hesap Yönetimi → hesap Ayarlar ve ardından Revenue Accelerator sekmesini seçin. Ardından Arayıcı seçeneğine tıklayarak belirli Auto Dialer Ayarlarına gidebilirsiniz. (Zoom Revenue Accelerator için ek lisansınız olup olmamasına bağlı olarak daha az seçenek olabilir; sahip olmak her zaman harikadır, ancak Auto Dialer için gerekli değildir.) Yapılandırmadaki birçok öğede KİLİT simgesi bulunur. Bu Ayarları kilitlerseniz son kullanıcılar bunları değiştiremez.
Organizasyon için en uygun seçeneğe karar vermenize yardımcı olacak, kullanılabilir Ayarların her biriyle ilgili bazı notlar aşağıdadır.
Dağıtımlar - Varsayılan dağıtımlar (Bağlandı, Yanıtlanmadı, meşgul vb.) çoğu ekip için oldukça uygundur. Satış sürecinizde ekibinizin işletmeniz için en önemli olanı izlemesine yardımcı olacak “Demo Planlandı” veya “Teknik İnceleme Gerekiyor” gibi benzersiz sonuçlar varsa özel dağıtımlar eklemeyi değerlendirin.
Çağrı Senaryosu Eşleme - Çağrı Senaryosu Eşleme büyük bir zaman tasarrufu sağlar! Çağrılar sesli mesaja yönlendirildiğinde veya meşgul sinyali alındığında, Auto Dialer bunları otomatik olarak etiketleyebilir ve not ekleyebilir; böylece temsilcileriniz manuel veri girişiyle zaman kaybetmez. Çoğu ekip varsayılanlarla başlar ve gerçek kullanımın ardından bir veya iki hafta içinde bunları iyileştirir.
Arama Hızını Etkileyen Ayarlar
Zaman Aralığı - Sıralı arama kullanırken (aynı anda 1'den fazla potansiyel müşteriyi arama), bir sonraki çağrıya ne kadar hızlı geçileceğini belirler (0–20 saniye). Temsilcilere çağrılar arasında kısa bir nefes alma fırsatı vermek için 3–5 saniyeyle başlayın.
Otomatik Kapatma - Bir çağrı çalıyor ve yanıtlanmıyorsa kapatmadan önce ne kadar bekleneceği. Unutmayın: ABD'de 6 saniye ≈ 1 zil sesidir.
Arama Başına Potansiyel Müşteri Sayısı - Bu sizin güç ayarınızdır! Bir seferde bir çağrı için 1'e, hızın önemli olduğu yüksek hacimli kampanyalar için ise 2-4'e ayarlayın. Bir Zoom Phone kullanıcısının sahip olabileceği eş zamanlı çağrı sayısı en fazla 4 olduğundan, maksimum ayar 4'tür.
Uyumluluğa Yardımcı Olan Ayarlar
Kayıt Hatırlatıcısı - Temsilcilerden X saniye sonra kaydı başlatmalarını ister ve önce müşteriye bildirimde bulunmaları için zaman tanır. Aralık, 0 ile istediğiniz herhangi bir saniye sayısı arasındadır.
Satıcı Verimlilik Raporu - Bu ayar, raporlamanın nasıl işleneceğini yapılandırır. Her Aç/Kapat, etkinleştirildiğinde raporlamadaki Düşük ve İyi etiketlerini tetiklemek için bir eşik sağlar. Bunlar, rapora bakarken Zoom Auto Dialer kullanıcılarının hedeflerine ulaşıp ulaşmadığını hızlıca görmenize yardımcı olur. Her bir öğeyi ayrıntılı incelemek isterseniz lütfen aşağıdaki Destek makalesine başvurun.
Entegrasyonun Etkinleştirilmesi - Bu bölüm, belirli bir Entegrasyonlar etkin olup olmamasına bağlı olarak bulunabilir veya bulunmayabilir. Hesap düzeyinde bir 3. taraf ile bağlantı kurmanıza olanak tanır. Tüm entegrasyonlarda bu hesap düzeyinde bağlantı aracı bulunmaz.
Lütfen şu kaynağımıza başvurun: Destek Makalesi - Zoom Auto Dialer Hesap Ayarlarını Yönetme herhangi bir Ayarlar hakkında ek ayrıntı isterseniz.
Yerel Arama için Numara Havuzu Oluşturma
Zoom Auto Dialer'ın şu adla harika bir Özellikler'i vardır: Yerel Arama. Yerel Arama, tüm Auto Dialer kullanıcıları tarafından kullanılabilecek bir Zoom Phone numaraları havuzu oluşturmanıza olanak tanır. Ardından Auto Dialer kullanıcısı bir giden çağrı yaptığında, Yerel Arama aranan kişinin numarasıyla aynı alan koduna sahip bir numara bulmaya çalışır ve bunu söz konusu çağrının arayan kimliği olarak kullanır. Bu, çağrının daha yerel görünmesini sağlar!
Yerel Arama, giden çağrılara ek olarak müşteri (aranan kişi) geri çağrılarını işleme ve yönlendirme becerisi de sağlar. Yüksek düzeyde yapılandırma şöyledir:
Şuraya gidin: Hesap Yönetimi → hesap Ayarlar ve ardından Zoom Phone sekmesi.
Şunu bulmak için aşağı kaydırın (veya arayın): Zoom Auto Dialer'ın Telefon numaraları erişimini yönetin.
Bu bölümde şunları yapabilirsiniz:
Yerel Aramayı Etkinleştir.
Numara Listesini yönetin - Numaralar, atanmamış tüm Zoom Phone numaralarını gösterecektir. Ek numaralara ihtiyaç duyulursa aynı Zoom Phone sürecini kullanırsınız ve numara lisanslarını, bunları bir Zoom Phone Kullanıcısına eklemek için numara alıyormuşsunuz gibi kullanın.
Auto Dialer kullanıcısına geri çağrılara izin verin (aranan kişinin arayan kimliğini çağrıyı yapan Auto Dialer kullanıcısıyla eşleştirir).
Çağrı, geri çağrı zaman aralığının dışındaysa nereye yönlendirileceği. Bu, birisi aradığında ve arayan kimliği eşleşmediğinde de geçerlidir.
Posta ve Takvim ile Entegre Etme
Auto Dialer'ın bir diğer avantajı, kişilere hızlıca e-posta gönderebilme ve takip toplantıları planlayabilme özelliğidir. Bu işlem, kullanıcıların farklı pencereler arasında Aç/Kapat yapmasını önlemek için doğrudan Auto Dialer'daki çağrı penceresinden gerçekleştirilir.
Lütfen bkz.: Destek Makalesi - Revenue Accelerator e-posta entegrasyonunu kurma e-postanızı ve takvimlerinizi Auto Dialer'a bağlama ayrıntıları için (tam Revenue Accelerator'a bağlanmak için kullanılan süreçle aynıdır).
Çağrı Listeleri ve Potansiyel Müşteriler
Zoom Auto Dialer, çağrı yapılacak tek tek Potansiyel Müşteriler içeren Çağrı Listelerini doğrudan CSV (virgülle ayrılmış değerler) üzerinden, desteklenen 3. taraf entegrasyonlarımızdan biri üzerinden veya esnek özelleştirmeye olanak tanıyan API aracılığıyla içe aktarma olanağı sunar. Zoom Auto Dialer'ın Zoom Phone için bir eklenti olduğunu unutmayın. Aşağıdaki 3. taraf çözümler, mevcut Zoom Phone entegrasyonlarını kullanarak Zoom'dan 3. taraf çözümüne veri yazar. Örneğin çağrıyı, kayıtlara bağlantıları ve yapay zekâ çağrı özetlerini günlüğe kaydetmek için. Bu entegrasyonlar henüz kurulmadıysa kurulmaları gerekir. Lütfen şu kaynağa başvurun: Destek Makalesi - Zoom Auto Dialer Potansiyel Müşterilerini İçe Aktarma ve Çağrı Listelerini Yönetme belirli kurulum talimatlarını gözden geçirmek için. Aşağıda her bir yöntemin üst düzey sürecini ve çağrı listesi oluşturmaya yönelik her yönteme ilişkin önemli notları ele alacağız.
CSV
CSV çağrı listesi oluşturmak kolaydır; bunu bir elektronik tablo doldurmak gibi düşünün:
Önce, mevcut müşterileri (Kişiler) mi yoksa potansiyel müşterileri (Adaylar) mi arayacağınıza karar verin. Bu önemlidir, çünkü alanlar biraz farklıdır.
Ardından, CSV şablonunu alın (temelde önceden biçimlendirilmiş bir elektronik tablodur), potansiyel müşteri bilgilerinizi doldurun ve yükleyin. Tamamdır! CSV Şablonunun Kişiler ve Adaylar için biraz farklı olduğunu unutmayın!
Profesyonel ipucu: Yüzlerce kişiyi yüklemeden önce verilerinizin doğru eşlendiğinden emin olmak için 5–10 potansiyel müşteriden oluşan küçük bir test listesiyle başlayın.
3. Taraf Entegrasyonu
3. Taraf Entegrasyonları, kullanıcılarınızın desteklenen 3. taraf sistemlerinden çağrı listelerini ve potansiyel müşterileri otomatik olarak çekmesine olanak tanır. Hatırlatmak gerekirse, Zoom Phone entegrasyonunu aynı 3. Taraf çözümlerine tamamlamış olmanız gerekir önce Zoom Auto Dialer entegrasyonunu kurmadan önce. Bu entegrasyonların kurulumu aşağıdaki adımları içerir:
Yönetici - Entegrasyonu 3. Taraf sistemine şu konumdan yetkilendirin: Hesap Yönetimi → hesap Ayarlar → Revenue Accelerator → Entegrasyonun Etkinleştirilmesi bölüm.
NOT: Salesforce yetkilendirmesi, Zoom Phone entegrasyonu kurulumu.
Kullanıcı - Entegrasyonu Zoom Auto Dialer içinden yetkilendirin.
Kullanıcı - Aramak istediğiniz çağrı listesini ve potansiyel müşterileri içe aktarmak için doğru filtreleri seçin.
Salesforce
Yönetici Kurulumu - Zoom Auto Dialer'ın Salesforce ile çalışması için belirli bir yapılandırma gerekmez. Şunu tamamladığınızdan emin olun: Destek Makalesi - SFDC-Zoom Phone Entegrasyon Kurulumu ve ayrıca Zoom Phone Salesforce Entegrasyonu Teknik Kütüphane Makalesi
Kullanıcı Kurulumu - Kullanıcıların Salesforce'tan Auto Dialer'a Çağrı Listeleri çekebilmesi için her ikisi için de Kullanıcı Yetkilendirmesini tamamlamaları gerekir Zoom Phone ve Zoom Revenue Accelerator.
Bu Zoom Phone yetkilendirme, Arayıcının (ve Zoom Phone'un) çağrı sonuçlarını, transkriptleri, sesli mesaj bağlantılarını ve yapay zekâ çağrı özetlerini SFDC'deki görevlere geri yazmasına olanak tanır.
Bu Zoom Revenue Accelerator yetkilendirme, Auto Dialer'ın kişileri bir Çağrı Listesine çekmesine olanak tanır. SFDC-Zoom Phone entegrasyonu kurulumunuz zaten varsa, hem Zoom Phone hem de Zoom Revenue Accelerator için kullanıcı tarafı yetkilendirmesine ilişkin kısa bir video aşağıdadır.
Salesforce, Zoom Auto Dialer kullanıcısına bağlandıktan sonra şunu seçerek yeni bir çağrı listesi oluşturabilirsiniz: CRM'den yeni oluştur çağrı listesi açılır menüsünden.
Ardından Salesforce kişilerinizi şu gibi birçok kullanılabilir filtre alanını kullanarak çekebilirsiniz: Hesap Adı, Departman, E-posta, Kişi Sahibi vb. Bu alanlar Zoom tarafından sıkça güncellenir; bu nedenle en güncel kullanılabilir Filtreler için lütfen Entegrasyonlar penceresini veya Destek belgelerini inceleyin.
Filtre ölçütlerinize uyan yeni SFDC Potansiyel Müşterilerinin otomatik eşitlemesini etkinleştirerek listeyi güncel tutun!
Erişim
Yönetici Kurulumu - Yöneticilerin Auto Dialer'ı Outreach örneklerine bağlaması ve ardından birkaç yapılandırma adımından geçmesi gerekir.
Bağlan - Şuraya gidin: Hesap Yönetimi → hesap Ayarlar ve ardından Revenue Accelerator sekmesine gidin ve Outreach için Bağlan'a tıklayın; bu işlem Outreach'te oturum açmanızı ister.
Bağlandıktan sonra Yapılandır'a gidin.
Ardından isterseniz şunları özelleştirmeyi seçebilirsiniz:
Kullanıcıların Auto Dialer'da göreceği Outreach Alanları.
Outreach Dağıtımını Zoom Auto Dialer Dağıtımına eşleme.
Bir kişiyle konuşmadığınızda zaman kazanmak amacıyla Auto Dialer Yapılandırma kurulumunda ele alınan Çağrı Senaryosu eşlemesi!
Kullanıcı Kurulumu - Yalnızca Outreach'ten içe aktar düğmesini seçin, yeni çağrı listesi oluştururken kullanıcı olarak Outreach'te oturum açın, ardından Outreach'teki Sıralamalarınızı arayıp içe aktarın. Mevcut çağrı listeleriniz varsa doğrudan buradan Outreach'e bağlanabilir ve çağrı listenizi oluşturabilirsiniz.
HubSpot
Yönetici Kurulumu - Yöneticilerin Auto Dialer'ı HubSpot örneklerine bağlaması ve ardından birkaç yapılandırma adımından geçmesi gerekir.
Bağlan - Şuraya gidin: Hesap Yönetimi → hesap Ayarlar ve ardından Revenue Accelerator sekmesine gidin ve HubSpot için Bağlan'a tıklayın; bu işlem HubSpot'ta oturum açmanızı ister.
Bağlandıktan sonra Yapılandır'a gidin.
Ardından isterseniz şunları özelleştirmeyi seçebilirsiniz:
Kullanıcıların Auto Dialer'da göreceği HubSpot alanları.
HubSpot Dağıtımını Zoom Auto Dialer Dağıtımına eşleme.
Bir kişiyle konuşmadığınızda zaman kazanmak amacıyla Auto Dialer Yapılandırma kurulumunda ele alınan Çağrı Senaryosu eşlemesi!
Kullanıcı Kurulumu - Yalnızca HubSpot'tan içe aktar düğmesini seçin, yeni çağrı listesi oluştururken HubSpot'ta kullanıcı olarak oturum açın, ardından Outreach'teki Sıralamalarınızı arayıp içe aktarın. Mevcut çağrı listeleriniz varsa doğrudan buradan HubSpot'a bağlanabilir ve çağrı listenizi oluşturabilirsiniz.
API
Auto Dialer API'leri, birçok kullanıcı için Zoom Auto Dialer'ı hızlıca yönetmek üzere kullanılabilir. Bunlar; veri kaynaklarınız (veritabanları, CRM'ler vb.) ile Zoom Auto Dialer arasında özel entegrasyonlar oluşturacak programlama becerilerine ve kaynaklarına sahip müşteriler için idealdir. Bu API'ler şunları yapma olanağını içerir:
Kullanıcılar için çağrı listeleri oluşturma
Çağrı listelerini potansiyel müşterilerle doldurma
Çağrı geçmişini ve raporlamayı görüntüleme
API'ler için yaygın bir kullanım senaryosu, Zoom Auto Dialer'a yerleşik Bağlayıcı bulunmayan bir 3. taraf veya özel geliştirilmiş CRM'niz varsa, API'leri kullanarak tüm Zoom Auto Dialer kullanıcılarınız için çağrı listeleri oluşturabilmeniz, bu çağrı listelerini CRM'nizdeki potansiyel müşterilerle doldurabilmeniz ve ardından raporlama/günlüğe kaydetme amaçlarıyla çağrı/arayıcı sonuçlarını çağrı sonrasında CRM'nize geri çekebilmenizdir. API'leri kullanarak geliştirme, bu belgenin kapsamı dışındadır. Zoom Auto Dialer için kullanılabilir tüm API'leri Zoom Developers sitemizde şu bölümde görüntüleyebilirsiniz: Auto Dialer bölüm.
Video - Çağrı Listeleri Oluşturma
Bu video, CSV dosyasından ve SFDC entegrasyonundan çağrı listesi oluşturmayı gösterecektir.
Son Kullanıcı Deneyimi
Zoom Auto Dialer, kullanıcıya bir tek arayüz sunar ve bu arayüzde şunları yapabilirsiniz: çağrı listeleri ekleme/görüntüleme/düzenleme, arama seçeneklerini ayarlama, arama sürecinde canlı müşterilerle etkileşim kurma, takip toplantıları planlama ve müşterilere e-posta gönderme. Pencereler veya farklı uygulamalar arasında geçiş yapmanız gerekmez! Lütfen şu kaynağa başvurun: Destek Makalesi - Zoom Auto Dialer'ı Kullanma tüm ayrıntıları incelemek için; ancak bu makalenin temasına uygun olarak, Auto Dialer ile etkileşim kurmaya yönelik yüksek düzeyli kullanıcı süreci aşağıdadır.
Çağrı Listesi - İçe aktar (yukarıya bakın), Yaklaşan çağrıların yanı sıra Aranan, Atlanan ve Ertelenen kişileri (daha sonra aramak üzere duraklattığınız kişiler) görüntüleyin.
Arama Ayarları - Yukarıda yaptığımız tüm Varsayılan Ayarları hatırlıyor musunuz? Yönetici bunları kilitlemediyse kullanıcı bu Ayarları burada güncelleyebilir.
Canlı Arayanlarla Etkileşim - Auto Dialer canlı bir kişi algıladığında (sesli mesaj bırakma ve IVR/Çağrı Ağaçları için Sesli Mesajları filtreler), canlı transkripsiyonu, müşteri ayrıntılarını görebileceğiniz; not ekleyebileceğiniz, çağrının dağıtımını yapabileceğiniz, takip toplantıları ve geri çağrılar planlayabileceğiniz, hatta müşteriye e-posta gönderebileceğiniz yer burasıdır. Şu kaynağa başvurabilirsiniz: Destek Makalesi - Zoom Auto Dialer çağrı durumunu anlama etkin arama oturumları sırasında görünen durumlarla ilgili yardım için.
Verimlilik Raporunu Görüntüle - Çağrılarınızın ne kadar iyi gittiğini görün! Daha önce belirlenen bağlantı sayısı, planlanan toplantılar vb. hedeflerden yararlanır Satıcı Verimlilik Raporu kullanıcıların gün, hafta, ay veya daha uzun süre için hedeflerine ulaşıp ulaşmadıkları konusunda güncel kalmalarına yardımcı olmak için!
Her ayarı ayrıntılı ele almayacak olsak da, kullanıcılara yardımcı olabilecek bazı öneriler şunlardır!
Auto Dialer'a Erişim
Zoom Workplace masaüstü/mobil uygulama mı, yoksa Zoom Web Portalı mı?
Auto Dialer'ın Zoom Workplace masaüstü veya mobil uygulama içinde ya da doğrudan Zoom Yönetici Portalında çalışabileceğini biliyor muydunuz? Şu bölüm altında: Kişisel → Revenue Accelerator → Arayıcı, Zoom Workplace masaüstü ve mobil uygulamasında aynı Çağrı Listeleri ve seçeneklere sahip olursunuz! İş akışınız için en uygun olanı kullanın!
Arama Ayarları
Telefon Alanı - Profesyonel ipucu: Birden fazla Telefon numaraları olan kişileri içe aktarın! Auto Dialer, ilk numara bağlanmazsa alternatif numaraları otomatik olarak dener; manuel olarak yeniden arama gerekmez.
X Potansiyel Müşteriyi Ara - İşin sihri burada: Bunu 2-4 potansiyel müşteriye ayarlayın; Auto Dialer, siz zaten sıradaki kişiyle konuşurken arka planda sesli mesajları işler. Sesli mesaj sistemlerini beklerken artık boşta geçen zaman yok!
Canlı Arayanlarla Etkileşim
Çağrılara başlamadan önce e-postanızı Auto Dialer ile entegre etmeyi unutmayın! Şu bölüm altında: Kişisel → Ayarlar → Revenue Accelerator, şunu etkinleştirin: E-posta Entegrasyonu ve Google veya Microsoft 365 Hesabınıza bağlayın.
Biriyle bağlantı kurduğunuzda: Kaçırabileceğiniz ayrıntıları yakalamak için canlı transkripsiyonu kullanın ve Zoom AI'ın konuşulanlara göre takip e-postanızı taslak olarak hazırlamasına izin verin. Meşgullerse ve sizinle daha sonra konuşmak istiyorlarsa aynı pencereden bir geri çağrı ayarlayın!
Sonraki adımları planlamanız mı gerekiyor? Doğrudan çağrı penceresinden Toplantı Planla düğmesine tıklayın; takviminizi ayrı olarak açmanız gerekmez.
Yanlışlıkla sesli mesaja mı ulaştınız? Önceden kaydedilmiş mesajınızı bırakmak ve devam etmek için Sesli Mesaj düğmesine tıklamanız yeterlidir. Auto Dialer bunları genellikle otomatik olarak yakalar, ancak bu sizin yedek seçeneğinizdir.
Video - Son kullanıcı Deneyimi
Raporlama
Zoom Auto Dialer, kullanıcılara ve yöneticilere Çağrılar, Bağlantılar, Planlanan Toplantılar ve daha fazlasının ayrıntılarını gösteren bir Satıcı Verimlilik Raporu sunar. Derecelendirmeler için varsayılan eşikler, yöneticinin önceki Varsayılan Ayarları Yapılandırma bölümünde ayarlanır. Aşağıdaki Destek makalesi bunları iyi açıkladığı için her alanı ayrıntılı olarak ele almayacağız, ancak kullanılabilir olanlara dair bir ekran görüntüsü ve Ayarlar ile raporu açıklayan bir video sunacağız. Destek Makalesi - Zoom Auto Dialer Analizini Anlama
Video - Raporlama
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?