> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/understanding-address-types.md).

# Adres Türlerini Anlama

Zoom Phone üç tür acil durum adresi kullanır.

#### Şirket Adresi

Şirket adresi, belirli bir bina, kat veya kanat gibi fiziksel bir şirket konumuyla ilişkili bir acil durum adresidir. Şirket adresleri, Zoom Phone yöneticileri tarafından oluşturulur ve yönetilir. Bir kullanıcı bir şirket konumunda tespit edildiğinde (gezici acil durum hizmetleri aracılığıyla), o konum için şirket adresi acil çağrısı için otomatik olarak kullanılır.

Şirket adresleri, gezici acil durum hizmetleri dağıtımının temelini oluşturur. Zoom'da tanımlanan her şirket konumu, otomatik algılamayı etkinleştirmek için ağ verileri (Wi‑Fi erişim noktaları, IP alt ağları, switch bağlantı noktaları) bu konuma eşlenmiş kendi şirket adresini alır. Zoom PSTN çağrısı kullanan ABD/Kanada müşterileri ayrıca yapılandırabilir **GPS koordinatları** bir şirket konumu için sokak adresi yerine. Bu seçenek, inşaat sahaları, kırsal tesisler veya açık hava iş sahaları gibi geleneksel adresleri olmayan uzak konumları destekler. Bir kullanıcı böyle bir konumdan acil çağrı yaptığında, GPS koordinatları PIDF-LO aracılığıyla PSAP'e iletilir ve böylece sevk görevlileri konumu harita üzerinde tam olarak belirleyebilir. GPS koordinatları yalnızca ABD/Kanada'da kullanılabilir; çünkü bu özellik, çağrı sinyallemesinde doğrudan iletim için PIDF-LO protokolünü gerektirir.

**Adres Satırı 2 karakter sınırları (ABD/Kanada)**: Zoom en fazla **60 karakter** Adres Satırı 2 alanında. Ancak bazı PSAP'ler yalnızca en fazla **20 karakter** kabul eder. Eğer Adres Satırı 2, PSAP'in karakter sınırını aşarsa, ek karakterler kırpılabilir veya reddedilebilir. Tam adresin doğru şekilde alındığını doğrulamak için canlıya geçmeden önce Adres Satırı 2 teslimatını yerel PSAP ile test etmek önemlidir.

**Adres doğrulama:** Bir acil durum adresi girildiğinde veya güncellendiğinde, Zoom bunu uyumlu adres kaynaklarına karşı doğrulayarak tanınan, sevk edilebilir bir konum olduğunu teyit eder. ABD/Kanada'da bu doğrulama, adres kaydedilmeden önce otomatik olarak gerçekleşir. Diğer ülkelerde doğrulama, Zoom'un hizmet ekibi tarafından yürütülen manuel bir işlem adımını içerebilir ve adresler onaylanana kadar "Beklemede" olarak görünür.

Adres doğrulaması, adres nispeten yeni olduğunda başarısız olabilir (ör. yeni inşa edilmiş bir bina veya henüz uyumlu adres veritabanına eklenmemiş yeni adlandırılmış bir cadde). Doğrulama başarısız olursa, alternatif doğrulama süreçlerinin mevcut olup olmadığını belirlemek için Zoom Destek ile iletişime geçin.

**Şirket konumlarını tanımlama:** Zoom Phone tesisleri coğrafi olarak düzenlenmeli, her tesis bir ülkeyi kapsamalıdır. Her tesis içinde, fiziksel alanlara karşılık gelen konumları ve alt konumları tanımlayın.

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Seviye</th><th>Örnek</th><th>İçerir</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Tesis</strong></td><td>San Jose Kampüsü</td><td>Bir veya daha fazla Konum</td></tr><tr><td><strong>Konum</strong></td><td>A Binası</td><td>Bir veya daha fazla alt konum</td></tr><tr><td><strong>Alt konum</strong></td><td>2. Kat, B Kanadı</td><td>Sevk edilebilir adres + ağ tanımlayıcıları</td></tr></tbody></table>

Her alt konum kendi sevk edilebilir adresini (Adres Satırı 2'de bina, kat ve oda ayrıntılarıyla) ve ağ tanımlayıcılarını alır. Her fiziksel konum ve ağ verileri için bir eşleme elektronik tablosu oluşturun:

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Konum Adı</th><th>Adres Satırı 1</th><th>Adres Satırı 2</th><th>BSSID'ler</th><th>IP alt ağları</th><th>Switch MAC + Bağlantı noktası</th><th>ELIN (gerekirse)</th></tr></thead><tbody><tr><td>Merkez - 1. Kat</td><td>Ana Cadde 123</td><td>A Binası, 1. Kat</td><td>AA:BB:CC:DD:EE:01</td><td>10.1.1.0/24</td><td>—</td><td>—</td></tr><tr><td>Merkez - 2. Kat</td><td>Ana Cadde 123</td><td>A Binası, 2. Kat</td><td>AA:BB:CC:DD:EE:02</td><td>10.1.2.0/24</td><td>—</td><td>—</td></tr><tr><td>Londra Ofisi</td><td>King St. 45</td><td>300 No'lu Süit</td><td>FF:00:11:22:33:01</td><td>172.16.5.0/24</td><td>—</td><td>+44 20 1234 5678</td></tr></tbody></table>

#### Kişisel Adres

Kişisel adres, bir bireysel kullanıcı tarafından şirket ofisleri dışındaki bir konum için oluşturulan bir acil durum adresidir; en yaygın olarak bir ev ofistir. Bir Zoom Workplace uygulaması, hiçbir şirket konumuyla eşleşmeyen tanıdık olmayan bir ağ algıladığında, kullanıcıdan adresini girmesini ister. Zoom Workplace uygulaması, o konumdan sonraki bağlantılarda otomatik tanıma için ağ verilerini (Wi‑Fi erişim noktası ve IP Adresi) kaydeder.

Kişisel adresler, özellikle uzaktan ve hibrit çalışanlar için özellikle faydalıdır.

**Önemli — Ağ veya IP Adresi değişiklikleri:** Kişisel konumlar, adres oluşturulduğu sırada algılanan ağ verilerine (Wi‑Fi BSSID'si ve genel IP Adresi) göre kaydedilir. Kullanıcının ev ağı değişirse (ör. yeni bir yönlendirici takılır) veya genel IP Adresi değişirse (ör. İSS yeni bir IP atarsa), Zoom Workplace uygulaması ağı artık tanımaz ve kullanıcının adresini manuel olarak onaylamasını ister. Onaylandıktan sonra güncellenmiş ağ verileri kaydedilir. Bu süreç tamamen kullanıcı tarafından yönetilir — yöneticiler kişisel konum ağ güncellemelerini yönetmez.

**Kişisel konumlardaki masaüstü telefonları:** Kişisel konumlardaki IP masaüstü telefonları da konum eşleştirme için genel IP Adresi'ne dayanır. Genel IP Adresi değişirse, kullanıcıya adresini onaylamasını isteyen bir e-posta Bildirimi gönderilir. Kullanıcı adresi Zoom web portalı üzerinden onaylamalıdır. ABD/Kanada'da Zoom PSTN çağrısı ile kullanıcılar sınırsız sayıda kişisel adres oluşturabilir ve bunlar neredeyse gerçek zamanlı etkinleşir. ABD/Kanada dışında, kişisel adresler kullanıcıya atanmış Telefon numaraları (DID'ler) sayısıyla sınırlıdır ve adresin operatörle güncellenmesi gerektiğinden etkinleştirme 10 güne kadar sürebilir.

Kişisel konumlar yönetici portalında ayrı bir kategori olarak görünür. Yöneticiler, konum izleme Pano'su aracılığıyla hangi kullanıcıların kişisel konumlar oluşturduğunu izleyebilir.

{% hint style="info" %}
**Öneri:** Tüm kullanıcılar için, özellikle uzaktan çalışanlar için, kişisel konumları etkinleştirin. Çakışmaları önlemek için kişisel konumları etkinleştirmeden önce şirket konumlarının iyi tanımlandığından emin olun.
{% endhint %}

#### Varsayılan Adres

Varsayılan adres, başka bir adres belirlenemediğinde bir kullanıcıya veya telefona atanan yedek acil durum adresidir. Her kullanıcı, ilk sağlandığında Zoom Phone tesisinden bir varsayılan adres devralır. Kullanıcı kişisel bir adres belirlememişse ve sistem bir şirket konumu algılayamıyorsa, acil durum hizmetlerine bildirilen adres varsayılan adrestir.

Kullanıcılar, özellikle uzaktan çalışanlar, varsayılan adreslerini gözden geçirip onaylamalıdır. ABD/Kanada'da, bir kullanıcı varsayılan adresini hiç onaylamamış veya güncellememişse, Zoom konumu "Bilinmiyor" olarak bildirebilir; bu da çağrıyı, doğru PSAP'e bağlanmadan önce arayanın konumunu sözlü olarak doğrulayan ulusal bir aktarma merkezine yönlendirir.

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Adres Türü</th><th>Bunu Kim Oluşturur</th><th>Ne Zaman Kullanılır</th><th>En Uygun Olduğu Durum</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Şirket Adresi</strong></td><td>Yönetici</td><td>Kullanıcı bir şirket konumunda tespit edilir</td><td>Ofis binaları, katlar, kanatlar, konferans odaları</td></tr><tr><td><strong>Kişisel Adres</strong></td><td>Bireysel kullanıcı</td><td>Kullanıcı şirket dışı bir konumdadır (ör. ev)</td><td>Uzaktan çalışanlar, ev ofisler</td></tr><tr><td><strong>Varsayılan Adres</strong></td><td>Tesisten devralınır (kullanıcı güncelleyebilir)</td><td>Şirket veya kişisel konum eşleşmesi bulunamadı</td><td>Konum bilinmediğinde yedek seçenek</td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/understanding-address-types.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.