> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/types-of-emergency-services.md).

# Acil Durum Hizmetlerinin Türleri

Zoom Phone iki tür acil durum hizmetini destekler. Kullandığınız tür, sistemin bir kullanıcının Konumunu otomatik olarak algılamasını isteyip istemediğinize veya adresleri manuel olarak Ata etmeyi tercih edip etmediğinize bağlıdır.

**PSAP** şunun kısaltmasıdır: **Kamu Güvenliği Yanıt Noktası**. PSAP, acil durum çağrılarını (örneğin ABD'de 911) alan çağrı merkezidir. Bir acil durum numarası çevrildiğinde, çağrı en yakın PSAP'a yönlendirilir; burada bir operatör çağrıyı yanıtlar ve uygun ilk müdahale ekiplerini (polis, itfaiye veya ambulans) sevk eder. Zoom Phone'daki acil durum hizmetleri yapılandırmasının amacı, müdahale ekiplerinin doğru Konuma sevk edilmesi için PSAP'a doğru bir adres sağlamaktır.

#### Dinamik Acil Durum Hizmetleri

Dinamik acil durum hizmetlerinde, varsayılan bir acil durum adresi bir yöneticinin tarafından kullanıcının telefon numarasına manuel olarak atanır. Bu kullanıcı bir acil durum çağrısı yaptığında, sistem numaraya önceden atanmış adresi gönderir. Bir yönetici veya kullanıcı adresi güncelleyene kadar adres sabit kalır; kullanıcının fiziksel Konumuna göre değişmez.

**Adresin PSAP'a nasıl ulaştığı bölgeye bağlıdır:**

**U.S**. **ve Kanada (Zoom'un PSTN çağrısı):** Adres, PIDF-LO adlı bir protokol kullanılarak doğrudan acil durum çağrısının içinde gönderilir. PSAP, adresi çağrının bir parçası olarak hemen alır; ek bir sorgulama gerekmez.

**Dünyanın geri kalanı (Zoom tarafından sağlanan PSTN numaraları):** Yöneticinin yapılandırdığı acil durum adresi, önceden Zoom'un yerel operatörlerine kaydedilir. Kullanıcı bir acil durum çağrısı yaptığında, PSAP arayanın telefon numarasını alır ve o numara için kaydedilmiş adresi almak üzere operatörün veritabanında sorgulama yapar. Bu durumda PIDF-LO gönderilmez. Zoom tarafından sağlanan PSTN numaraları birden fazla ülkede Uygun durumdadır; bu model yalnızca ABD/Kanada ile sınırlı değildir.

**BYOC numaraları:** Kendi Operatörünüzü Getirin (BYOC) numaralarını kullanan müşteriler için, her numarayla ilişkili acil durum adresini güncellemek ve korumak üzere doğrudan kendi operatörleriyle çalışmaktan müşteri sorumludur. Zoom, BYOC operatörlerine herhangi bir adres bilgisi göndermez.

Dinamik acil durum hizmetleri, sabit bir Konumda (ör. kalıcı bir ofis veya ev ofis) çalışan ve adresi sık değişmeyen kullanıcılar için uygundur.

#### Göçebe Acil Durum Hizmetleri

Göçebe acil durum hizmetlerinde sistem, kullanıcının acil durum çağrısı yaptığı anda nerede olduğunu otomatik olarak algılar ve bu Konum için doğru adresi bildirir. Bu özellik, ofisler, katlar, binalar veya ev Konumları arasında hareket eden hibrit ve mobil çalışanlar için idealdir.

Algılama, kullanıcının ağ bağlantısı verilerini (Wi-Fi erişim noktası, IP Adresi veya ağ anahtarı Bağlantı noktası gibi) bir yöneticinin Zoom'da önceden yapılandırdığı Konumlar listesiyle eşleştirerek çalışır. Bir eşleşme bulunduğunda sistem kullanıcının hangi Konumda olduğunu bilir ve o Konumun adresini kullanır.

**Adresin PSAP'a nasıl ulaştığı bölgeye bağlıdır:**

**U**.**S**. **ve Kanada (Zoom'un PSTN çağrısı):** Kullanıcının kendi telefon numarası (DID), arayan kimliği olarak kullanılır ve algılanan Konumun adresi PIDF-LO aracılığıyla doğrudan çağrının içinde gönderilir. PSAP adresi hemen alır. Kendi telefon numarası olmayan kullanıcılar (yalnızca dahili numarası olan kullanıcılar) için, Acil Durum Numarası Havuzundan bir numara geçici olarak arayan kimliği olarak atanır; ancak algılanan adres yine de PIDF-LO aracılığıyla gönderilir.

**Dünyanın geri kalanı:** Sistem kullanıcının Konumunu algıladığında, bu Konuma atanmış ELIN'i (Acil Durum Konum Tanımlama Numarası) seçer ve bunu Giden arayan kimliği olarak kullanır. PSAP çağrıyı alır, arayan kimliği olarak ELIN'i görür ve operatörün veritabanında bu ELIN için önceden kaydedilmiş adresi sorgular. Yönetici Konumu Zoom'da ilk kez yapılandırdığında, ELIN ile ilişkili adres operatörde tanımlanmalıdır.

#### Özet: Dinamik ve Göçebe

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Yetenek</th><th>ABD/Kanada (Zoom PSTN)</th><th>Dünyanın geri kalanı</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Kişisel Konum sayısı</strong></td><td>Sınırsız</td><td>Kullanıcının DID sayısıyla sınırlı</td></tr><tr><td><strong>Etkinleştirme hızı</strong></td><td>Neredeyse gerçek zamanlı</td><td>10 güne kadar (operatör adres güncellemesi)</td></tr><tr><td><strong>Yalnızca dahili numarası olan kullanıcılar</strong></td><td>Tam olarak desteklenir</td><td>Önerilmez, ancak desteklenir</td></tr><tr><td><strong>Adres iletimi</strong></td><td>PIDF-LO (doğrudan çağrı sinyalinde)</td><td>Arayan kimliği olarak kullanılan telefon numarası</td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/types-of-emergency-services.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.