> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/regulatory-considerations-in-the-united-states.md).
# Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Düzenleyici Hususlar
{% hint style="warning" %}
Zoom Phone, doğrudan 911 araması ve yerinde bildirim gibi gereksinimleri destekleyen özellikler içerir; bunlar Kari Yasası veya RAY BAUM'S Yasası gibi yasalara ilişkin olabilir. Kuruluşlar, yürürlükteki düzenlemelere uyumluluklarından sorumludur.
{% endhint %}
Kari Yasası ve RAY BAUM’S Yasası hakkında daha fazla bilgi için FCC’ye (Federal Communications Commission) bakın [web sitesi](https://www.fcc.gov/mlts-911-requirements).
### Önekler
Zoom Phone, ‘911’ (veya ülkeniz için tanımlanan acil durum numarası) çevrildiğinde, diğer arama planı kurallarınızdan bağımsız olarak bir acil çağrı olarak yönlendirecek şekilde yapılandırılmıştır.
{% hint style="info" %}
ABD/Kanada’da 933’ü çevirmek, acil çağrıları yönlendirmek için Zoom kullanan Müşteriler için bir acil çağrı test hizmeti sağlar. Çağrı, kamu güvenliği değil, kurulumunuzu doğrulayan ve arayan kimliğinizi ve adresinizi duyuran otomatik bir sisteme bağlanır.
{% endhint %}
### Acil Bildirimler
Zoom Phone, bir kullanıcı tarafından bir acil numara çevrildiğinde bildirim almak için çeşitli yapılandırma seçenekleri sunar. Aşağıdaki yöntemler, ihtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılamak için birleştirilebilir:
* **E-posta Bildirimleri**: Çoklu Zoom Phone tesisleri kullanmayan müşteriler için, e-posta Bildirimleri hesap düzeyinde etkinleştirilebilir. Birden fazla Zoom Phone tesisi kullanan müşteriler için, e-posta Bildirimleri tesis düzeyinde etkinleştirilebilir. Her iki durumda da, uyarıları alacak kişi veya gruplardan oluşan bir e-posta dağıtım listesi Yapılandırabilirsiniz. Acil durum çağrısı e-posta Bildiriminin bir örneği aşağıda gösterilmiştir:
* **Bir İç Güvenlik Yanıt Ekibine Yönlendir**: İç güvenlik yanıt ekibi, bir acil durum çağrısını alabilen, kaydedebilen, izleyebilen ve gerekirse katılabilen bir Zoom Phone çağrı kuyruğudur. Her bir Zoom Phone tesisi için ayrı kuyruklar kurulabilir. Bir acil durum çağrısı yapıldığında, çağrı kamu güvenliğine ve kuyruğa paralel olarak Yönlendirilebilir. Kuyruk üyeleri, arayanı, telefon numarasını ve arayanın algılanan veya varsayılan konumunu gösteren ayrıntılı bir uyarı alır. Kuyruk üyeleri, yanıtın koordinasyonuna yardımcı olmak için çağrıyı izleyebilir veya Konuşmaya Dahil Olabilir.
* Etkinleştirmek için [Acil Durum Çağrılarını Yönlendirme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061026) Destek makalesine bakın.
* Aşağıdaki şekil, gelen bir acil durumun iç güvenlik yanıt ekibi kuyruğu tarafından nasıl ele alındığının bir örneğini göstermektedir.
* **Zoom Sohbet**: Zoom “Emergency Notifications” sohbet botunu dağıtarak, acil durum çağrısı uyarılarını almak için bir veya daha fazla Zoom Sohbet grubu tanımlayabilirsiniz. Bu uygulama ayrıca acil durum mesajlarını Zoom Dijital Tabela’ya gönderme olanağı da sağlar. Sohbet botu Bildirimlerini etkinleştirmek için, etkinleştirin ve indir [Acil Durum Çağrısı Bildirimleri Uygulaması](https://marketplace.zoom.us/apps/u6uJxSZlTL23yLm7q63cHA) Zoom App Marketplace içinde.
{% hint style="success" %}
Örneğin, bir binanın üçüncü katından bir acil durum çağrısı yapılırsa, belirlenen Zoom sohbet grubuna, acil durum dahili numarasını çevirmiş olan kullanıcıyı, arayan kimliği, çağrının zamanını ve kullanıcının yapılandırılmış adres bilgilerini, algılanan tesisini veya atanan Konum ayrıntılarını gösteren bir çağrı uyarısı alınacaktır. sohbet grubu üyeleri daha sonra Zoom Dijital Tabela üzerinde mesajlar göndermeyi Seçebilirler; bu örnekte, belki de acil müdahale ekiplerine 3. kata ilerlemelerini bildirmek için binanın lobi bölümündeki Dijital Tabela’yı belirleyebilirler.
{% endhint %}
* **Web Kancası**: Zoom API'leri, bir acil çağrı yapıldığında üçüncü taraf Etkinlik yönetim platformlarıyla Entegrasyonlar sağlayarak bir web kancası uyarısı gönderebilir.
* Görüntüle [API referansı](https://developers.zoom.us/docs/api/) Zoom App Marketplace üzerinde daha fazla bilgi için.
### Gönderilebilir Adresler
Amerika Birleşik Devletleri'nde RAY BAUM Yasası, acil durum çağrılarıyla birlikte sevk edilebilir bir adresin gönderilmesini gerektirir. Zoom Phone bu gereksinimi hem yerel hem de BYOC hesapları için destekler. Zoom Phone yerel arama hizmetlerini kullanan Müşteriler için yöneticiler ve kullanıcılar, her kullanıcı, telefon ve Konum için acil durum adresleri tanımlayabilir.
#### Yerel Zoom
Zoom Native hizmetleri için tahsis edilen veya bu hizmetlere taşınan Telefon numaraları varsayılan tesis adresini devralacaktır. Yöneticiler, gerektiğinde kullanıcılar ve ortak alan telefonları için acil durum adresi atamalarını yönetici portalı üzerinden değiştirebilir. Her kullanıcı ve Cihaz için varsayılan bir adres ayarlanmalıdır. Yöneticiler ayrıca son kullanıcıların kendi acil durum adreslerini yönetmelerine izin verilip verilmeyeceğini de kontrol edebilir.
{% hint style="info" %}
Yöneticiler, son kullanıcıların kendi acil durum adreslerini yönetmelerini etkinleştirebilir. Bu seçenek, dağıtık veya uzaktan çalışan iş gücüne sahip kuruluşlar için yararlı olabilir.
{% endhint %}
Bir adresin kaydedilebilmesi için önce doğrulanması gerekir. ABD ve Kanada'da bu doğrulama otomatikleştirilmiştir. Diğer ülkelerde doğrulama otomatik olabilir veya Zoom Hizmetleri ekibi tarafından gerçekleştirilen manuel bir adım gerektirebilir.
#### Kendi Operatörünüzü Getirin
ABD veya Kanada dışındaki müşteriler için Kendi Operatörünüzü Getirin (BYOC) arama hizmetleri kullanıldığında, her Telefon numarası için kayıtlı adres operatör tarafından tutulur. Müşteriler bu adresleri güncellemek veya değiştirmek için BYOC operatörleriyle çalışmalıdır. Zoom’un acil durum adresi alanları, kullanıcı ve Cihaz bilgilerini toplamak ve yönetmek için kullanılabilir; ancak Telefon numaralarının adreslerle eşleştirilmesi yine de BYOC operatörü tarafından uygulanır ve sürdürülür.
Varsayılan olarak, Zoom BYOC müşterileri için ABD/Kanada numaralarına yönelik acil durum çağrılarını yönlendirir. Göçebe acil durum hizmetleri etkinleştirildiğinde, Yönlendirme çok tesisli dağıtımlarda hesap düzeyinde veya tesis düzeyinde ayarlanabilir. Bu yapılandırmada, Zoom'un acil durum adresi yönetim araçları ABD ve Kanada'daki kullanıcılar ve telefonlar için geçerlidir ve adreslerin operatörle güncellenmesi gerekmez. Acil durum çağrılarının BYOC operatörü üzerinden yönlendirilmesi gerekiyorsa, bu seçenek Zoom'a bir Destek talebi gönderilerek kullanılabilir.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/regulatory-considerations-in-the-united-states.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.