> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/nomadic-location-detection-and-configuration.md).

# Gezici Konum Algılama ve Yapılandırma

Gezici acil durum hizmetleri, Zoom'un bir kullanıcının Konumunu otomatik olarak algılamasını ve bir acil çağrı yapıldığında doğru adresi bildirmesini sağlar. Algılama mantığı dünya genelinde tutarlıdır; fark, algılanan adresin PSAP'a nasıl iletildiğinde yatar (bkz. 8 ve 9. Bölümler).

#### Konum Eşleştirme Kapsamı

Bir acil çağrı yapıldığında, sistem Konumları aşağıdaki kapsam sırasına göre değerlendirir:

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Öncelik</th><th>Kapsam</th><th>Açıklama</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>1</strong></td><td>Kullanıcının atandığı tesis</td><td>Kullanıcının atandığı tesiste tanımlanan Konumlar önce denetlenir</td></tr><tr><td><strong>2</strong></td><td>Hesaptaki diğer tüm tesisler</td><td>Kullanıcının tesisinde eşleşme bulunmazsa, hesaptaki diğer tüm Konumlar değerlendirilir</td></tr><tr><td><strong>3</strong></td><td>Kullanıcının kişisel Konumları</td><td>Hiçbir şirket Konumu eşleşmezse, sistem kullanıcının kişisel Konumlarını denetler</td></tr><tr><td><strong>4</strong></td><td>Varsayılan / yedek</td><td>Herhangi bir düzeyde eşleşme bulunmazsa, varsayılan adres veya "Bilinmiyor" kullanılır (ayrıntılar için 7 ve 8. Bölümlere bakın)</td></tr></tbody></table>

#### Ağ Algılama Önceliği

Yukarıdaki her kapsam düzeyinde, Zoom uç noktanın ağ verilerini tanımlı Konumlarla aşağıdaki öncelik sırasına göre eşleştirir:

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Öncelik</th><th>Veri Kaynağı</th><th>Kapsam</th><th>Notlar</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>1 (En Yüksek)</strong></td><td>Ağ anahtarının MAC adresi + bağlantı noktası (LLDP)</td><td>Yalnızca şirket Konumları</td><td>En yüksek doğruluk; anahtarda LLDP-MED gerektirir. Yayımla zamanlayıcısı yaklaşık 30 saniyedir (önerilir). Linux üzerinde desteklenmez. Mac, Zoom Helper uygulamasını (ayrıcalıklı işlem) gerektirir. IP telefonlarda LLDP geçişinin etkinleştirilmiş olması gerekir.</td></tr><tr><td><strong>2</strong></td><td>Kablosuz erişim noktasının MAC adresi (BSSID)</td><td>Şirket ve kişisel Konumlar</td><td>Son iki oktette joker karakterleri destekler (örneğin, <code>74:4d:28:d5:12:xx</code>). Birden fazla BSSID algılandığında, en yüksek RSSI'ye (en güçlü sinyal) sahip BSSID kazanır.</td></tr><tr><td><strong>3</strong></td><td>Genel IP + Özel IP Adresi veya alt ağ</td><td>Yalnızca şirket Konumları</td><td>IPv4/IPv6 çift yığınını destekler. Konumda "Asgari eşleşme ölçütlerini uygula" etkinse, hem genel hem de özel IP eşleşmelidir — yalnızca genel IP yeterli değildir.</td></tr><tr><td><strong>4</strong></td><td>Genel IP Adresi</td><td>Şirket ve kişisel Konumlar</td><td></td></tr><tr><td><strong>5</strong></td><td>GPS koordinatları (işletim sisteminden Uygunsa)</td><td>Yaklaşık adres</td><td>İşletim sisteminin Konum API'lerinden alınır (asla IP tabanlı coğrafi konumlandırmadan değil). Yalnızca hiçbir ağ sinyali eşleşmediğinde yedek olarak çağrılır.</td></tr><tr><td><strong>6 (Yedek)</strong></td><td>Varsayılan adres</td><td>Bölüm 7 ve 8'de bölgeye özgü davranışa bakın</td><td>Tesis varsayılanı → hesap varsayılanı → "Bilinmiyor" (ABD/Kanada ülke çapındaki bir clearinghouse'a aktarılır; Dünyanın geri kalanı çağrı yapan kimliği/ELIN sorgusuna aktarılır).</td></tr></tbody></table>

### Gezici Konum Yapılandırması

Bu bölüm, Konum algılama için kullanılan her ağ veri kaynağını ve ilgili yapılandırma gereksinimlerini açıklar.

#### 7.1 Kablolu Ağlar (LLDP)

Ethernet kablosu üzerinden bağlanan cihazlar için (IP masa telefonları veya yerleştirilmiş dizüstü bilgisayarlar gibi), Zoom, cihazın hangi ağ anahtarına ve bağlantı noktasına takılı olduğunu belirlemek için Link Layer Discovery Protocol (LLDP) kullanır. Bu, belirli bir duvar prizine veya masaya kadar hassas Konum verileri sağlar.

**LLDP çalışma şekli:** Ağ anahtarları, bağlantı noktalarına bağlı cihazlara düzenli olarak LLDP veri birimleri (LLDPDU'lar) yayımlar. Her LLDPDU, Type-Length-Value (TLV) öğeleri olarak adlandırılan yapılandırılmış veri alanları içerir. Zoom Workplace uygulaması, LLDPDU'dan iki temel bilgi çıkarır:

* **Şasi Kimliği TLV** — ağ anahtarının MAC adresi
* **Bağlantı Noktası Kimliği TLV** — anahtar üzerindeki bağlantı noktası numarası veya arabirim kimliği

Bir LLDP veri biriminin yapısı şu şekildedir:

1. Önsöz
2. Hedef MAC
3. Kaynak MAC
4. Eter Türü
5. Şasi Kimliği TLV
6. Bağlantı Noktası Kimliği TLV
7. Yaşam Süresi TLV'si
8. İsteğe Bağlı TLV'ler
9. LLDPDU TLV'sinin Sonu
10. Çerçeve Denetim Dizisi

Acil durum çağrısı sırasında Zoom Workplace uygulaması, Kasa Kimliği'ni (anahtar MAC'i) ve Bağlantı noktası Kimliği'ni Zoom sunucusuna gönderir. Sunucu, arayanın fiziksel Konumunu belirlemek için bu verileri yönetici tarafından yapılandırılan şirket Konumlarıyla eşleştirir. Bir şirket Konumu yapılandırılırken, yönetici bir **anahtar MAC adresi + anahtar bağlantı noktası birleşimi** ile belirli bir anahtar bağlantı noktasını o Konumla eşlemek için kullanır. Sistem, çakışan anahtar girişlerine izin verir; yani, aynı anahtar MAC adresi farklı bağlantı noktası numaralarıyla birden fazla Konum girişinde görünebilir; ancak tüm hesap genelinde herhangi bir tekil bağlantı noktasında çakışma olmamalıdır. Başka bir deyişle, tek bir anahtar MAC'i + bağlantı noktası birleşimi yalnızca bir Konuma atanabilir; ancak aynı anahtarın farklı bağlantı noktaları farklı Konumlara eşlenebilir (ör. Anahtar A'daki 1-12 numaralı bağlantı noktaları Kat 1'e ve aynı Anahtar A'daki 13-24 numaralı bağlantı noktaları Kat 2'ye eşlenir).

**Ağ yapılandırma gereksinimleri:**

* Ağ anahtarı, **gönderecek şekilde yapılandırılmalıdır** bağlı Cihazlara LLDP bilgisi. Zoom Workplace uygulaması yalnızca LLDP verilerini alır; anahtara geri LLDP paketleri göndermez.
* LLDP yapılandırması, Zoom Workplace uygulamasının anahtarı ve bağlantı noktasını tanımlamak için ihtiyaç duyduğu zorunlu TLV'leri (Kasa Kimliği ve Bağlantı noktası Kimliği) içermelidir.
* Bazı anahtar satıcıları, **LLDP-MED** (Medya uç nokta Keşfi) özelliğinin, zorunlu TLV'lerin LLDPDU'ya dahil edilmesi için bağlantı noktalarında etkinleştirilmesini gerektirir. Yapılandırma adımları için anahtar satıcınızın belgelerine bakın.
* LLDP zamanlayıcıları **30 saniye** olarak ayarlanmalıdır; böylece Zoom Workplace uygulaması ağ değişikliklerini derhal algılayabilir.

**uygulama** **gereksinimler:**

* **Windows ve IP telefonları:** Minimum üretici yazılımı veya Zoom Workplace uygulaması sürümüyle desteklenir. Konum hizmetleri etkinleştirilmelidir.
* **Mac:** Bir yardımcı uygulamanın indirilmesini ve yüklenmesini gerektirir. Kullanıcıların yönetici ayrıcalıkları varsa, yönetici portalı aracılığıyla bunu kendilerinin yüklemeleri istenebilir. Aksi takdirde, yardımcı uygulama kendilerine dağıtılmalıdır.
* **Linux**: Desteklenmiyor

**LLDP geçişi:** Bir Zoom Workplace uygulaması Cihazı (dizüstü bilgisayar gibi) bir IP telefonunun geçiş bağlantı noktası aracılığıyla ağa bağlıysa, telefon ağ anahtarından gelen LLDP paketlerini bağlı Cihaza iletecek şekilde yapılandırılmalıdır. Bu olmadan, anahtardan gelen LLDP paketleri telefonda sonlanır ve Zoom Workplace uygulamasına asla ulaşmaz; bu da anahtar bağlantı noktası tabanlı Konum algılamayı engeller.

Ek olarak, IP telefonun kendi LLDP paketlerini oluşturmadığından ve bunları Zoom Workplace uygulamasının yüklü olduğu Cihaza göndermediğinden emin olun. Telefon kendi LLDP verilerini oluşturursa, Zoom Workplace uygulaması ağ anahtarının LLDP verileri yerine telefonun LLDP bilgilerini alabilir ve bu da hatalı Konum eşlemesine neden olur. Zoom Workplace uygulaması LLDP verilerini telefondan değil, doğrudan ağ anahtarından almalıdır.

#### 7.2 Kablosuz Ağlar (BSSID)

BSSID (Temel Hizmet Kümesi tanımlayıcısı), kablosuz bir Access noktasının MAC adresidir. Her Wi-Fi Access noktası benzersiz bir BSSID yayınlar; bu da onu belirli bir fiziksel Konumu tanımlamak için en güvenilir yöntemlerden biri yapar. Bir Zoom Workplace uygulaması Wi-Fi'ye bağlandığında, bağlı olduğu Access noktasının BSSID'sini algılar ve acil durum çağrısı sırasında bunu Zoom sunucusuna bildirir.

**Yapılandırma:** Her şirket Konumu için, o Konumu kapsayan kablosuz Access noktalarının BSSID'lerini Girin. Bir katta üç Access noktası varsa, üç BSSID'nin tümü o katın Konum girişine eklenmelidir. Bir kullanıcı bu Access noktalarından herhangi birine bağlanıp acil durum çağrısı yaptığında, Zoom algılanan BSSID'yi Konumla eşleştirir ve ilgili adresi kullanır.

**BSSID joker karakteri:** Büyük dağıtımlarda, aynı kattaki veya alandaki Access noktaları genellikle MAC adreslerinin ilk dört sekizlisini paylaşır ve yalnızca son iki karakter farklılık gösterir. Zoom, son iki karakteri joker karakter olarak kullanarak bir BSSID'yi yapılandırabileceğiniz bir joker karakter yaklaşımını destekler (ör. **AA:BB:CC:DD:EE**). Bu, BSSID'si **AA:BB:CC:DD:EE** ile başlayan herhangi bir Access noktasının, son iki karakterden bağımsız olarak o Konumla eşleşeceği anlamına gelir. Bu, çok sayıda Access noktası olan Konumlar için Girmeniz gereken tekil BSSID sayısını önemli ölçüde azaltır.

**Daha yüksek güçlü BSSID:** Bir kullanıcının Cihazı yalnızca bağlı olduğu Access noktasını görmez; ayrıca yakındaki diğer Access noktalarını ve bunların sinyal güçlerini de algılar. Zoom bu özellikten yararlanır. Bir yönetici belirli bir Konum için bir BSSID yapılandırdıysa ve kullanıcının Cihazı bu BSSID'yi Cihazın şu anda bağlı olduğu BSSID'den daha yüksek sinyal gücüyle algılıyorsa, Zoom daha yüksek güçlü BSSID ile ilişkilendirilmiş Konumu kullanır. Bu, bir kullanıcının bir kattaki Access noktasına bağlı olmasına rağmen fiziksel olarak başka kattaki bir Access noktasına daha yakın olabileceği yoğun ofis ortamlarında doğruluğu artırır.

#### 7.3 IP Adresi (Genel ve Özel)

Zoom, kullanıcının Konumunu tanımlamak için başka bir yöntem olarak IP Adreslerini kullanır. Hem IPv4 hem de IPv6 adresleri desteklenir. İlgili iki IP Adresi türü vardır:

**Genel IP Adresi:** Bu, Zoom Workplace uygulaması Zoom sunucularına bağlandığında Zoom'un gördüğü IP Adresidir. Genellikle İnternet Hizmet Sağlayıcısı (ISP) veya kurumsal ağın ağ geçidi tarafından atanan, kullanıcının ağının dışa dönük adresidir. Aynı yönlendiricinin veya güvenlik duvarının arkasındaki tüm Cihazlar genellikle aynı genel IP Adresini paylaşır. Bu, bir IPv4 adresi (ör. 203.0.113.50) veya bir IPv6 adresi (ör. 2001:db8::1) olabilir.

**Özel IP Adresi:** Bu, Zoom Workplace uygulamasının Cihazın ağ bağdaştırıcısından aldığı IP Adresidir. Yerel ağ tarafından atanan dahili adrestir (ör. DHCP aracılığıyla). Özel IPv4 adresleri yalnızca yerel ağ içinde görünür ve internette yönlendirilemez (ör. 10.x.x.x, 172.16.x.x, 192.168.x.x). Ağ yapılandırmasına bağlı olarak IPv6 adresleri de özel adresler olarak kullanılabilir (ör. fd00::/8 aralığındaki benzersiz yerel adresler).

**Her ikisinin de gerekli olmasının nedeni:** Tek başına genel bir IP Adresi, bir Konumu tanımlamak için genellikle yeterince belirgin değildir; Ağ Adresi Çevirisi (NAT) nedeniyle birçok bina, hatta tüm kampüsler aynı genel IP Adresini paylaşabilir. Genel IP'yi özel IP Adresi veya alt ağla birleştirerek Zoom, aynı ağ içindeki farklı Konumları daha doğru biçimde ayırt edebilir. Örneğin, aynı binadaki iki kat aynı genel IP'yi paylaşabilir ancak farklı özel IP alt ağlarına sahip olabilir (ör. Kat 1 10.1.1.0/24'ü, Kat 2 ise 10.1.2.0/24'ü kullanır).

Şirket Konumlarını yapılandırırken, her Konum için hem genel IP Adresini veya aralığını hem de özel IP alt ağını Girin. Çift yığın yapılandırmaları dahil olmak üzere hem IPv4 hem de IPv6 alt ağları desteklenir.

**Şiddetle önerilir: "Minimum eşleşme ölçütlerini uygula." seçeneğini Etkinleştir.** Bir Konum oluştururken veya düzenlerken, seçeneğini Etkinleştir **Minimum eşleşme ölçütlerini uygula** onay kutusunu, hem genel hem de özel IP'nin birlikte eşleşmesini gerektirecek şekilde kullanın.

**Devre dışı bırakılırsa riskleri:** Genel ve özel IP'ler bağımsız olarak değerlendirilir. Bir kafede kurumsal VPN kullanan bir kullanıcı, bir ofis Konumu ile yanlışlıkla eşleşebilir (aynı genel IP, farklı özel alt ağ), bu da yanlış adresin PSAP'ye gönderilmesine ve müdahale ekiplerinin yanlış Konum'a sevk edilmesine neden olabilir.

**Yinelenen adres girişlerinden kaçının:** Aynı adrese eşlenen birden fazla genel IP + özel IP kombinasyonu oluşturmayın. Yinelenen girişler varsa, Konum'a atanan acil durum adresi ardışık acil durum çağrılarında bu girişler arasında dönüşümlü olabilir ve bu da tutarsız adres bildirimine yol açabilir.

#### 7.4 GPS (Küresel Konumlandırma Sistemi)

Kullanıcının Cihaz'ında GPS özelliği varsa ve işletim sistemi GPS verilerini Zoom Workplace uygulaması için uygun hale getiriyorsa, Zoom GPS koordinatlarını bir Konum kaynağı olarak kullanabilir. GPS koordinatları doğrudan Cihaz'ın işletim sisteminden türetilir — Zoom'un kendi GPS donanımı yoktur.

GPS, daha düşük öncelikli bir yedek olarak kullanılır (algılama sıralamasında Öncelik 5). Yalnızca ABD ve Kanada'da kullanılabilir ve yalnızca Cihaz GPS'i desteklediğinde ve işletim sistemi verileri sağladığında çalışır. İşletim sisteminden GPS verisi उपलब्ध değilse, bu algılama yöntemi tamamen atlanır ve sistem varsayılan adrese düşer.

GPS koordinatları, Zoom'un operatörü tarafından yaklaşık bir fiziksel adrese dönüştürülür. GPS kesin bir bina/kat/oda yerine yaklaşık bir Konum sağladığından, BSSID veya LLDP tabanlı algılamaya göre daha az doğrudur; ancak yine de varsayılan bir adrese geri dönmekten önemli ölçüde daha iyidir.

#### 7.5 VPN Kullanıcıları

Bölünmüş tünelleme etkinleştirilmeden bir VPN üzerinden bağlanan kullanıcılar için VPN, kullanıcının gerçek ağ verilerini (genel IP, özel IP ve BSSID) maskeleyebilir ve doğru Konum algılamasını engelleyebilir. Bu senaryoda sistem, kullanıcıyı gerçek fiziksel Konum'u yerine VPN toplayıcısının Konum'u ile yanlışlıkla eşleştirebilir.

**Önerilen yapılandırma:** VPN alt ağını **hariç tutulan Konum listesine** Zoom yönetici portalı'na ekleyin. Bir VPN alt ağı hariç tutulduğunda, sistem onu herhangi bir şirket Konumu ile eşleştirmeye çalışmaz. Bunun yerine, kullanıcıdan her oturum açışında acil durum adresini doğrulaması istenir. Bu, VPN kullanıcılarının VPN tüneli üzerinden otomatik algılama mümkün olmasa bile, kayıtlarda her zaman güncel bir adrese sahip olmasını sağlar.

Bölünmüş tünelleme kullanan kuruluşların (Zoom trafiğinin VPN'i atlayıp doğrudan internete gittiği durumlarda) bu yapılandırmaya ihtiyacı yoktur; çünkü Zoom Workplace uygulaması, VPN tünelinin verileri yerine kullanıcının gerçek ağ verilerini görür.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/nomadic-location-detection-and-configuration.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.