Zoom Phone ile Acil Durum Hizmetleri Hazırlığını İzleme
Bu noktaya kadar atılan adımları özetlemek gerekirse:
İlk olarak, statik bir çözüm kurduk. Ortak alan telefonları gibi şirket varlıkları için varsayılan adresler tanımladık ve kullanıcı tabanımızı kişisel acil durum adreslerini tanımlamaya teşvik ettik.
Sonraki olarak, 'özellik testi' ekibi için gezici hizmetleri etkinleştirdik. Ağ verilerimizi topladık ve şirket Konumlarını tanımladık. Ayrıca, ilgili yerlerde, test ekibimiz Bootstrap Mode etkin durumdayken bu Konumları test edip doğrulamak için sahayı dolaştı.
Sonraki olarak, daha geniş kullanıcı kitlemizdeki Zoom Workplace uygulamalarının Konumlarını algılayıp raporlamasını etkinleştirdik. Gerektiğinde, kullanıcılara Zoom Workplace uygulamaları için Konum paylaşımını etkinleştirmelerini önerdik ya da ayarı yönetici tarafında zorunlu tuttuk. İlgili durumlarda, Mac kullanıcılarına ağ geçişini algılama için Konum yardımcı uygulamasını indirmelerini de söyledik (veya onlara yardımcı olduk).
İlgili olan her yerde, kullanıcıların kişisel Konumlar oluşturmasını etkinleştirdik ve onları kişisel bir acil durum adresi ve Konum tanımlamaya teşvik ettik.
Organizasyonunuzun acil çağrı hazırlığını nasıl yönettiğini takip etmek kritik önemdedir—özellikle kullanıcılar birden fazla Konumda çalışırken. Zoom Phone Acil Durum Hizmetleri Panosu, yöneticilerin kullanıcıların ve cihazların acil Konum takibini desteklemeye ne kadar hazır olduğunu değerlendirmesine yardımcı olur. İster kimlerin Konum paylaşımına dahil olduğunu inceleyin, ister gezici hizmetleri yönetin ve adres doğruluğunu gözden geçirin, bu Pano size Zoom Phone dağıtımınız genelinde güvenlik uyumluluğunu sürdürmek için gerekli araçları sunar.
Pratik bir örnek: hibrit personeli denetleyen küresel bir İK ekibinin, kullanıcıların kişisel acil durum adreslerini onayladıklarını ve Konum takibini etkinleştirdiklerini kontrol etmesi gerekebilir. Pano, bu verileri hızlıca doğrulamak ve gerektiğinde takip etmek için hızlı bir yol sunar.
Pano Access Gereksinimleri
Panolara erişmeden önce, aşağıdaki ön koşulları karşıladığınızdan emin olun:
Siz Zoom Phone lisanslarına sahip bir yönetici veya hesap sahibisiniz.
Göçebe acil durum hizmetleri yapılandırıldı ve etkinleştirildi.
Acil durum adresleri zaten ayarlanmış.
Kullanıcılarınız desteklenen Zoom Workplace masaüstü uygulaması işletim sistemlerini (Windows, macOS veya Linux) kullanıyor.
Onaylandıktan sonra Zoom web portalı'na gidin ve şuraya yönlendirin: Pano > Telefon > Acil HizmetlerIf kurulumunuz Birden fazla site içeriyorsa, verileri buna göre filtrelemek için en üstteki tesis seçicisini kullanın.
Neleri Takip Edebilirsiniz
Panoda, her biri önemli acil durum hazırlık ölçümlerini takip etmenize yardımcı olmak için tasarlanmış, içgörü açısından zengin birkaç bölüm bulunur.
Kullanıcı Konum Durumu, şu anda tanınan adreslerde bulunan kullanıcıların oranını gösterir. Şirket, kişisel veya bilinmeyen Konumlara göre kullanıcı listelerini daha ayrıntılı inceleyerek ek araştırma yapabilirsiniz.
IP Telefon Konum Görünürlüğü Kullanıcılara benzer şekilde, bu bölüm hangi masa telefonlarının bilinen Konumlara etkin olarak eşlendiğini bildirir.
Göçebe Acil Servis Durumu, kaç kullanıcının göçebe hizmetlerini etkinleştirdiğini gösterir. Uzaktan öncelikli ekipleri yönetiyorsanız, bu metrik özellikle önemlidir.
Acil durum adresi kurulumu, hangi kullanıcıların kişisel bir acil durum adresi yapılandırdığını izlemenize yardımcı olur. Bu, tesis veya hesap düzeyi varsayılanların geçerli olmayabileceği ev ofisleri ya da ortak çalışma alanları gibi durumlarda önemlidir.
Konum Paylaşımı İzinleri, acil aramalar için konumlarını paylaşma yönündeki Zoom istemini kaç kullanıcının kabul ettiğini raporlar. Büyük bir kısmı reddettiyse, muhtemelen onlara tekrar hatırlatmak isteyeceksiniz.
Algılanabilir Kişisel Konumlar, tanımlanabilir ağ verilerine bağlı doğrulanmış bir Konumu olan kaç kullanıcı olduğunu ortaya koyar—doğru acil durum Yönlendirmesi için temel bir bileşen.
İzinleri ve adres verilerini yönetme
Eğer bazı kullanıcıların konum paylaşmayı reddettiğini keşfederseniz, izin isteğini doğrudan Pano'dan yeniden başlatabilirsiniz. Konum Paylaşımı bölümünde, kaydolmamış kullanıcıları bulun ve istemi tüm kullanıcılar için ya da seçili bir grup veya gruplar için yeniden tetiklemeyi seçin. Bu, onlara Zoom Workplace masaüstü uygulaması üzerinden konum paylaşımını etkinleştirme adımları içeren bir Bildirim gönderir.
Bir kullanıcı veya Cihaz “bilinmeyen Konum” olarak gösteriliyorsa, onları bir acil durum adresiyle ilişkilendirebilirsiniz. Gerçek Zamanlı Konum bölümünü Seçin, kullanıcıyı bulun ve ya mevcut bir adresi Ata ya da mevcut Konumlarıyla eşleşen yeni bir adres oluşturun. Gönderildikten sonra, o Cihaz ya da kullanıcı acil durum amaçları için izlenebilir hale gelir.
Verileri Dışa Aktarma ve Gözden Geçirme
Raporlama esnekliğine ihtiyaç duyan kuruluşlar için Pano, CSV dışa aktarma işlevi sunar. Verileri tek tek bölümlerden—örneğin kullanıcı konumlarının bir anlık görüntüsünden—dışa aktarabilir veya kullanıcıların zaman içinde nerede acil durum adresleri kaydettiğini gösteren geçmiş görünümünü indirebilirsiniz.
İster iç denetimler, ister uyumluluk kontrolleri ya da operasyonel raporlar için olsun, bu dışa aktarma seçeneği acil durum hazırlığı verilerinizin taşınabilir ve incelenebilir kalmasını sağlar.
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?