> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/emergency-calling-number-capability.md).

# Acil durum çağrısı numarası yeteneği

Telefon numaralarının tümü her ülkede acil durum çağrısını desteklemez. Acil durum hizmetlerini yapılandırmadan önce, kullanımda olan numaraların — veya satın alınmakta olan numaraların — acil durum çağrıları yapabildiğini doğrulayın.

#### Henüz Satın Alınmamış Numaralar

Telefon numaralarını satın almadan önce, hedef ülkede acil durum çağrısını desteklediklerini doğrulayın. Numara yetenekleri ülkeye ve numara türüne göre değişir. Numara yeteneklerini ülkelere göre burada inceleyin: <https://www.zoom.com/en/phone-number-requirements/>.

#### Halihazırda Satın Alınmış Numaralar

Halihazırda satın alınmış numaralar için, yönetici acil durum çağrısı desteğini Zoom yönetici portalı'nda doğrulayabilir. Şuraya gidin: **Numara Yönetimi > Telefon numaraları** ve ilgili numarayı bulun. Acil durum çağrısını destekleyen numaralar bir **SOS simgesi** numaranın yanında, aşağıdaki **Yetenek** sütununda gösterir. SOS simgesi sergilenmiyorsa, numara acil durum çağrısını desteklemez ve acil hizmetler için buna güvenilmemelidir.

#### Acil Durum Çağrılarının Yönlendirilmesi Ne Zaman Başarısız Olabilir

Aşağıdaki yapılandırmalar veya koşullar, bir acil durum çağrısının PSAP'e Yönlendirme yapmasını engelleyebilir. Yöneticiler, dağıtım sırasında bu senaryoları inceleyerek acil durum çağrısı özelliğine ihtiyaç duyan tüm kullanıcıların bunun düzgün şekilde yapılandırıldığından emin olmalıdır.

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>#</th><th>Senaryo</th><th>Çağrı Neden Başarısız Oluyor</th></tr></thead><tbody><tr><td>1</td><td>Yönetici, yerel telefon numarası olmayan dahili numaralar için "acil durum çağrılarını PSAP'e yönlendirme" seçeneğini ayarlar ve hiçbir Dahili Güvenlik Müdahale Ekibi (ISRT) yedek planı yapılandırılmaz</td><td>İlke, yalnızca dahili numara kullanan kullanıcıların PSAP'e ulaşmasını açıkça engeller ve alternatif bir hedef olarak hiçbir Dahili Güvenlik Müdahale Ekibi mevcut değildir</td></tr><tr><td>2</td><td>Kullanıcı düzeyindeki "PSAP'e acil durum çağrıları" ilkesi devre dışıdır</td><td>Dahili numara düzeyindeki acil durum çağrısı ilkesi kapalıdır ve kullanıcının PSAP'e acil durum çağrısı yapmasını engeller</td></tr><tr><td>3</td><td>PSAP'e Yönlendirme seçeneği devre dışı ve Dahili Güvenlik Müdahale Ekibi (ISRT) için hiçbir çağrı kuyruğu üyesi yok</td><td>Yönetici PSAP'e Yönlendirme seçeneğini devre dışı bırakmıştır ve ISRT için hiçbir çağrı kuyruğu üyesi yapılandırılmamıştır.</td></tr><tr><td>3</td><td>Tesisin özel bir acil durum numarası yoktur VE tesisin acil durum havuzu boştur</td><td>PSAP'e sergilemek için Uygun bir arayan kimliği yoktur — sistem geçerli bir Giden numara olmadan çağrıyı başlatamaz</td></tr><tr><td>4</td><td>Arayan kimliği yöntemi tesis veya hesap Ayarlar'ında yapılandırılmamıştır</td><td>Acil durum çağrıları için hiçbir arayan kimliği yöntemi tanımlı değildir, bu nedenle sistem Giden arayan kimliği olarak hangi numarayı kullanacağını bilmez</td></tr><tr><td>5</td><td>Hesap düzeyindeki acil durum numarası havuzu Özellikler devre dışı bırakılmıştır VE tesis düzeyindeki havuz boştur</td><td>Genel bir yedek yol yoktur — hesap düzeyindeki havuz kullanılamaz ve tesiste Uygun yerel havuz numaraları yoktur</td></tr><tr><td>6</td><td>Acil durum havuzunda ELIN yapılandırılmamış ABD/Kanada dışı tesis</td><td>ABD/Kanada dışında, acil durum çağrıları için ELIN zorunludur — bir ELIN olmadan, sistemin PSAP'e sergileyecek bir arayan kimliği yoktur</td></tr></tbody></table>

**Öneri:** Acil durum hizmetleri yapılandırmasını tamamladıktan sonra, hiçbir dahili numaranın yukarıdaki senaryolardan birine düşmediğini doğrulamak için her tesis ve kullanıcı ilkesini gözden geçirin. Özellikle yalnızca dahili numara kullanan kullanıcılar ve ABD/Kanada dışındaki tesislere dikkat edin; çünkü acil durum çağrı yönlendirmesinin yanlışlıkla engellendiği en yaygın durumlar bunlardır.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/emergency-calling-number-capability.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.