# Göçebe Bir Acil Durum Hizmetleri Çözümünün Dağıtılması
Acil durum çağrısı yapma bağlamında “Nomadic”, “sistem şu anda nerede olduğunuzu algılar ve doğru Konum bilgisini kamu güvenliğine otomatik olarak bildirir” şeklinde tanımlanır. Zoom Phone kullanıcıları önceden tanımlanmış şirket ve kişisel Konumlar arasında dolaşırken, Zoom ağ bağlantısı verilerine göre Konumlarını algılar ve Konumlarıyla ilişkili acil durum adresi bilgisini kamu güvenliği müdahale ekiplerine etkili bir şekilde bildirir. Göçebe acil durum hizmetleri çözümünün dağıtımı şu temel adımları içerir:
* Şirket ve Kişisel Konumların Tanımlanması
* Kullanıcıların ve cihazların ağ bağlantısı verilerini bildirmesini Etkinleştirme
* Acil durum hizmetleri ortamını sürdürme ve izleme
### Göçebe Çözümüne Genel Bakış
Zoom Phone (bir Zoom Workplace uygulama içinde) veya IP telefon bir acil durum çağrısı yaptığında, ilişkili ağ verilerini Zoom Phone sunucusuna bildirir. Sunucu daha sonra bu verileri önceden tanımlanmış fiziksel bir Şirket veya Kişisel Konum ile eşleştirmeye çalışır. Zoom Phone uç nokta cihazları genel ve özel IP Adresi bilgilerini bildirebilir ve etkinleştirildiğinde kablosuz erişim noktası MAC adresi bilgilerini (BSS\_ID olarak da adlandırılır) ve ağ LAN anahtarı verilerini bildirebilir. Eşleşme olduğunda, ilgili Konum için belirlenmiş acil durum adresi bilgisini hem kamu güvenliğine hem de dahili güvenlik müdahale ekiplerine bildirebiliriz.
Adres bildirim yeteneği ya acil durum adresi bilgisini doğrudan çağrı sinyallemesinde bildirerek gerçekleştirilir — ABD/Kanada’da Zoom Native hizmetleriyle mümkün olduğu gibi — ya da verilen Konumla uyumlu olacak şekilde önceden belirlenmiş bir arayan kimliği (diğer adıyla ELIN) seçilip gönderilerek gerçekleştirilir — ABD/Kanada dışındaki ülkelerde ve/veya acil durumların işlenmesinde BYOC operatörleri kullanıldığında gerektiği gibi.
#### Ağ Verisi Hiyerarşisi
Zoom, arayanın karşılık gelen acil durum adresi bilgisini algılamak için aşağıdaki ağ verisi hiyerarşisini kullanır:
1. Şirket Konumu için ağ anahtarı MAC adresi ve Bağlantı noktası verisi eşleşmeleri
2. Şirket veya kişisel Konum için BSS\_ID eşleşmeleri. Hizmet önce arayanın ana tesisindeki Konumlar arasında eşleşme arar.
3. Şirket Konumu için genel ve özel IP Adresi/alt ağ eşleşmeleri. Hizmet önce arayanın ana tesisindeki Konumlar arasında eşleşme arar.
4. Şirket Konumu için genel IP Adresi eşleşmeleri. Hizmet önce arayanın ana tesisindeki Konumlar arasında eşleşme arar.
5. Kişisel Konum için genel ve özel IP Adresi eşleşmeleri.
6. Kişisel Konum için genel IP Adresi eşleşmeleri.
7. Yukarıdakilerin hiçbiri eşleşmezse, GPS’e sahip bir Cihaz tarafından yapılan ABD/CA acil durum çağrıları GPS koordinatlarını kullanır; bu koordinatlar daha sonra operatörümüz tarafından (yaklaşık) bir fiziksel adrese çevrilir.
8. Yukarıdakilerin hiçbiri eşleşmezse ve cihazın GPS özellikleri yoksa:
1. ABD/Kanada’daki kullanıcılar için, kullanıcı bir adres seçtiyse, oluşturduysa veya onayladıysa Zoom kullanıcının varsayılan acil durum adresi bilgisini bildirir. Kullanıcı bunu hiç yapmadıysa (ve bu nedenle hâlâ tesis düzeyinde devralınmış bir varsayılan adresle sağlanıyorsa), sunucu Konumu “Bilinmiyor” olarak bildirir. Konumun bilinmiyor olarak bildirilmesi, operatörümüzle birlikte çağrıyı ülke çapındaki bir acil durum hizmetleri yönlendirme merkezine Yönlendirme sürecini tetikler; burada doğru PSAP’a (Public Safety Answering Point) yönlendirilmeden önce arayanın Konumu sözlü olarak belirlenir.
2. ABD/Kanada’daki ortak alan telefonları için, varsa Zoom cihazın yapılandırılmış adresini, aksi takdirde varsayılan tesis acil durum adresi bilgisini bildirir.
3. ABD/Kanada dışındaki kullanıcılar ve telefonlar için Zoom, kaynak arayan kimliği bilgisini kamu güvenliği/acil durum hizmetlerine bildirir.
### Acil Durum Çağrısı Yönlendirme: Zoom Native veya BYOC
Göçebe Acil Durum Hizmetleri etkinleştirildiğinde ve ABD ile Kanada’da BYOC Telefon numaraları kullandığınızda, varsayılan olarak acil durum çağrıları için çağrı işleme Zoom Native tarafından sağlanır. Bu, dağıtımı basitleştirir çünkü normal günlük çağrılarınız BYOC operatörünüz üzerinden yönlendirilir, ancak acil durum çağrıları Zoom Phone’un Native hizmetini kullanır.
{% hint style="info" %}
Bu seçeneği Seç yapan BYOC müşterileri için ek ücret veya bedel yoktur ve bunu yapmaları şiddetle tavsiye edilir.
{% endhint %}
ABD ve Kanada’da acil durum çağrıları için operatör Zoom Native olduğunda, hem arayanın acil durum adresi hem de arayan kimliği acil durum çağrısı sinyallemesinde ayrı ve bağımsız olarak iletilir. Adres kısmı PIDF-LO adlı bir protokol aracılığıyla iletilir ve bu, arayan kimliğinin Zoom Native numarasını mı yoksa BYOC numarasını mı temsil ettiğine bakılmaksızın çalışır.
ABD ve Kanada dışındaki tüm Native ve BYOC durumlarında acil durum çağrıları için bir BYOC operatörü kullanıldığında, PIDF-LO sinyallemesini ekleme yeteneğimiz olmaz ve çağrı sinyallemesine yalnızca arayan kimliği eklenebilir. Bu, alıcı kamu güvenliği cevaplama noktasının arayan kimliği için “kayıtlı adresi” belirlemek üzere genel ANI/ALI veritabanında arama yapması gerektiği anlamına gelir. Arayanın adresini arayan kimliğinden bağımsız olarak doğrudan acil durum çağrısı sinyallemesinde iletebilmenin birçok pratik faydası vardır:
* Göçebe acil durum hizmetleri dağıtılırken, bu özellik ABD ve Kanada’daki Konumlara özel Telefon numaraları (diğer adıyla ELIN’ler) Ata gereksinimini ortadan kaldırır. BYOC etkin bir müşteriyseniz ve ABD ile Kanada BYOC numaraları için acil durum çağrılarını yönlendirmede Zoom’u kullanma seçeneğini seçmezseniz, ABD ve Kanada’daki tüm Konumlarınız için ELIN tanımlamanız gerekir.
* ABD ve Kanada’daki kullanıcılar için adres yönetimini basitleştirir. Siz ve kullanıcılarınız, kullanıcı, telefon veya Konum ile ilişkili acil durum adreslerini Zoom Workplace uygulama ve Zoom yönetim portalına yerleşik yetenekler aracılığıyla neredeyse gerçek zamanlı olarak etkili biçimde tanımlayabilir veya güncelleyebilirsiniz — genel bir veritabanını güncellemenize gerek yoktur.
* Zoom, Zoom Native numaraları için genel kayıtları tutar, ancak BYOC numaraları için genel kayıtları Zoom tutmaz (ve tutamaz) — acil durum çağrıları için BYOC kullanırken bu kısmı operatörünüzle birlikte yönetmeniz gerekir.
### Şirket Konumlarının Tanımlanması
Yöneticiler, Zoom Phone Tesislerini bir Konum hiyerarşisine tanımlamalı ve hizalamalıdır. Tesisler, Zoom Phone’da temel bir yönetim yapısıdır: kullanıcılar, telefonlar ve numaralar; çevirme planları, yönlendirme kuralları ve acil durum hizmetleri ayarları dahil yapılandırılabilir ilkeleri olan tesislere atanır. Tesisler öncelikle coğrafyaya göre tanımlanmalıdır: birden fazla fiziksel Konuma yayılmış kullanıcı toplulukları için şehir veya kampüs düzeyinde ayrı tesisler önerilir. Birden fazla ülkeye yayılan topluluklar için ülke başına ayrı tesisler şiddetle tavsiye edilir.
{% hint style="info" %}
Uzaktan çalışanlar için, mümkünse onları genellikle en yakın fiziksel tesise hizalamak en iyisidir ve onlarla Kişisel Konumlar bölümünde daha özel olarak ilgileneceğiz.
{% endhint %}
Bir tesis içinde, daha sonra acil durum çağrısı için Konumlar ve alt Konumlar tanımlamanız gerekir. Çoğu zaman bir Tesis içindeki birinci düzey Konumlar binalar, ikinci düzey Konumlar katlar ve üçüncü düzey Konumlar (gerekiyorsa) bir kat içindeki kanatlar, odalar veya süitler olabilir. Gereksinimlere bağlı olarak Konumların aşağıdaki önemli ayrıntılara ihtiyacı vardır:
* **Sevk edilebilir acil durum adresi**: Bir Konum; sokak adresi, bina numarası, kat ve uygun olduğunda kat içindeki oda/süit/kanat bilgilerini sağlayacak kadar ayrıntılı olmalıdır. Genellikle bu özgüllük Adres Satırı 2 aracılığıyla yakalanabilir, bu nedenle oluşturduğunuz her Konum veya alt Konum benzersiz bir acil durum adresine sahip olmalıdır.
{% hint style="info" %}
Farklı eyaletlerin, tek bir sevk edilebilir Konuma ne kadar fiziksel alan dahil edilebileceğine ilişkin farklı kuralları vardır; büyük binalar için bunları karşılamak üzere alt Konumları Yapılandır edebilirsiniz [yönergeler](https://www.fcc.gov/mlts-911-requirements).
{% endhint %}
* **Bir ELIN (Acil Durum Konum Tanımlama Numarası)** bir telefon numarası için kullanılan ve belirli bir Konumun sevk edilebilir acil durum adresiyle eşleşen genel kayıtlı adres olacak şekilde yapılandırılan sektör adıdır. Bir Zoom Phone uç nokta cihazı, ELIN içeren tanımlı ve algılanmış bir Konumdan acil durum çağrısı yaptığında, uç nokta cihazı arayan kimliği olarak ELIN’i kullanır. Çağrı bir kamu güvenliği cevaplama noktasında (PSAP) alındığında, gelen arayan kimliğinin kayıtlı adresini belirlemek ve arayanın Konumunu saptamak için PSAP tarafından veritabanı araması yapılır. PSAP’ın geri arama yapması gerekirse, Gelen çağrılar ELIN numarasına acil durum çağrısından sonra en az 2 saat boyunca kaynak Zoom Phone dahili numarasına yönlendirilebilir.
{% hint style="info" %}
ABD ve Kanada’da, acil durum çağrılarının işlenmesi için Zoom Native hizmetleri kullanıldığında ELIN gerekli değildir. ELIN ayrıca Japonya, Çin ve diğerleri gibi birçok ülke için geçerli değildir. ELIN’in geçerli olduğu ülkelerde ve/veya bir müşterinin acil durumlar için BYOC operatörü kullandığı durumlarda, acil durum hizmetleri ELIN yapılandırması gerektirir.
{% endhint %}
* **Konum için yeterince benzersiz olan ağ verileri**: Zoom Workplace uygulama veya bir IP telefon acil durum çağrısı yaptığında, ağ verilerini Zoom Phone sunucusuna bildirir. Zoom Phone uç nokta cihazları genel ve özel IP Adresi bilgilerini bildirebilir ve etkinleştirildiğinde şunları da bildirebilir:
* Kablosuz erişim noktası MAC adresleri (BSS\_ID olarak da adlandırılır)
* Ağ anahtarı MAC adresi, Bağlantı noktası numarası ve Bağlantı noktası etiketi (uç nokta cihazları bir ağ LAN Bağlantı noktasına takıldığında).
{% hint style="info" %}
Kablosuz erişim noktası MAC adresleri (BSS\_ID olarak da adlandırılır) benzersiz değerler olduğundan belirli bir Konumu tanımlamada faydalı olsa da, IP adresleri her zaman yararlı değildir — birçok Müşteriler, belirli bir binayı veya binanın bir katını başka bir bina veya kattan ayırt edecek kadar benzersiz olmayan IP ağ adres çevirilerine veya alt ağlara sahiptir.
Bu durumlarda ağ altyapısını inceleyerek bir sonraki düzeye geçmemiz gerekir — telefon istemcilerinin veya cihazların LAN’ınıza takılacağını biliyorsanız ve kablolu IP alt ağlarının bir Konumu tanımlamak için yeterince benzersiz olmadığını da biliyorsanız, alttaki ağ anahtarlarına bakmanız ve bu ağ anahtarı verilerini Konumlarla ilişkilendirmeniz gerekir. Bu özellik, LLDP protokolünün ağınızda çalışmasına İzin Ver verilmesini gerektirir.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
BSSID alanı, tek bir karakteri temsil etmek için yıldız işareti (\*) içeren joker karakterleri destekler. Son oktette tek bir BSSID içinde art arda en fazla iki joker karakter desteklenir. Joker karakter içeren en fazla 20 BSSID ekleyebilirsiniz.
{% endhint %}
Genellikle Zoom Nomadic E911 çözümünü bir tesiste uygulamaya başlamak ve bu tesis için Şirket Konumlarınızı ayrıntılı olarak tanımlamak en iyisidir. Binalar ve katlarla başlayın ve ağ topolojinizi göz önünde bulundurun. IP alt ağları nasıl düzenlenmiş? Kablosuz erişim noktası kapsamanızın ayrıntı düzeyi nedir — yani katın hangi belirli odaları veya alanları kapsanıyor? Gerekirse, bu bina ve kat için hangi ağ anahtarları önemlidir? Bu ağ verilerini fiziksel Konumlara çevirmemiz gerekir. Aşağıdakine benzer bir elektronik tablo oluşturmanızı öneririz:
| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q |
| --------- | ----- | --------------------- | ------- | --------------------------- | ------------------------------------------------------ | --------------- | ---------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------- | ------------------- | -------- | ----------------- | --------------------------- | ---------- | ------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| | | **Konum Hiyerarşisi** | | | **Ağ Topolojisi** | | | **e911 Adresleri** | | | | | | | | |
| Tesis Adı | üst # | üst\_konum adı | Konum # | Konum göster adı | Kablosuz erişim noktası MAC adresleri (BG\_ID) listesi | Genel IP Adresi | Özel IP Adresi (Kablolu ve Kablosuz Alt Ağlar) | LAN anahtarı tanımlayıcıları | Adres Satırı 1 | Adres Satırı 2 | Şehir | Eyalet/ il/ bölge | Ülke/Bölge | Posta Kodu | E2M Yönlendirme (ABD/CA dışındaki Konumlar) | VAIN/NIF/CIF Numarası (Belçika, Hollanda, Portekiz, İspanya ve İsviçre’deki tesisler için geçerlidir) |
| San Jose | 1 | Merkez Bina 1 | 1.1 | Merkez Bina 101 Birinci Kat | 12:34:56:78:9A:BC | 75.125.25.12/32 | 172.30.21.0/23, 172.31.25.0/23, 10.14.0.0/16 | MAC Adresi: 12:34:56:78:9A:BC, Bağlantı noktası Etiketi: "ABC", "Bağlantı Noktası Aralığı: Oda": "A233", "Kat: Bina": "Priz" | 501 Main Street | Birinci Kat | San Jose | CA | Amerika Birleşik Devletleri | 95015 | yok | |
| San Jose | 1 | Merkez Bina 1 | 1.2 | Merkez Bina 101 İkinci Kat | | | | | 501 Main Street | İkinci Kat Süit 200 | San Jose | CA | Amerika Birleşik Devletleri | 95015 | yok | |
| San Jose | 2 | Merkez Bina 2 | 2.2 | Merkez Bina 200 Birinci Kat | | | | | 600 Main Street | Süit 3000 | San Jose | CA | Amerika Birleşik Devletleri | 95015 | yok | |
| Atlanta | 3 | Atlanta | 3.3 | Atlanta Satış Ofisi | | | | | 123 Lenora Way | 6. kat süit 9 | Atlanta | GA | Amerika Birleşik Devletleri | 30305 | yok | |
Konumların ve alt konumların sade bir dille adlandırılması önerilir ve her Konum için birinci satır ve ikinci satırla birlikte ayrıntılı acil durum adresleri sağlamalısınız. Ardından bu Konumlar için sahip olduğunuz kadar ağ verisi tanımlayın: kablosuz erişim noktaları, MAC adresleri (BSS\_ID olarak da adlandırılır), genel ve özel IP alt ağları ve gerekirse ağ anahtarı verileri.
Konumları yönetmeye başlamadan önce belirli bir tesis için göçebe acil durum hizmetleri özelliğinin açılması gerekir. Başlangıç için özelliği yalnızca küçük bir test ekibi için etkinleştirmenizi öneririz:
Konumlar daha sonra CSV dosyası aracılığıyla toplu olarak veya yönetici portalı üzerinden manuel olarak eklenebilir:
#### Bootstrap Modu
Tüm şirket Konumlarınız için tam ağ veriniz yoksa yardımcı olabilecek bir araç vardır: Bootstrap Modu. Bunu kullanmak için test kullanıcılarınızda kişisel konumları ve Bootstrap Modunu birlikte etkinleştirin:
Bootstrap Modu, kullanıcıların Konumları ve altta yatan ağ verilerini yönetici(ler)e bildirmesini sağlayan bir yol sunar. Test kullanıcılarınız için Bootstrap Modu ve Kişisel Konumlar etkinleştirildiğinde, Zoom Workplace masaüstü veya iPad uygulamaları bilinmeyen bir Konuma her geçtiğinde (yani, tanımlı bir Konumla henüz ilişkilendirilmemiş ağ bağlantısı verileriyle her karşılaştığında) istemci kullanıcıdan Konumunu onaylamasını veya güncellemesini ister. Kullanıcılar mevcut şirket Konumları listesinden seçim yapabilir (bu Konumlara hiç ağ verisi eklenmemiş veya yalnızca kısmi ağ verisi eklenmiş olabilir) ya da yeni bir şirket Konumu tanımlayabilir.
Kullanıcılar bir Konumu onayladığında, yöneticiler bir şirket Konumu için yeni ağ verilerinin bildirildiğini belirten bir e-posta uyarı alır ve verileri yönetici portalında onaylayabilir veya reddedebilirsiniz. Ayrıca bu süreçte yeni veri bildirildiğinde uyarıları kimin alacağını kontrol eden “**Acil Durum Hizmetleri Veri Bakımı için E-posta Alıcıları**” adlı bir Ayarlar da vardır; bunu her tesis için Acil Durum Hizmetleri Yönetimi altında bulursunuz. Böylece test kullanıcılarınızın her şirket Konumu için ağ verilerini onaylaması veya etkili biçimde bildirmesi amacıyla “tesiste dolaşmasını” sağlayabilirsiniz.
Konumlarınızı ilk kez ayarlarken, ‘özellik testi’ ekibiniz için Bootstrap Modunu etkinleştirmeniz önerilir. Daha sonra şirket Konumları iyi tanımlandığında, Bootstrap Modunu sürekli bir test ve veri bakım aracı olarak etkinleştirebilirsiniz: kullanıcılar mevcut bir şirket Konumu için Bootstrap Modu aracılığıyla ‘yeni’ veri bildirirse, bu büyük olasılıkla ağınızda bir şeylerin değiştiği ve Zoom Phone Konumlarınızda karşılık gelen güncellemeleri yapmanız gerekeceği anlamına gelir.
#### Kişisel Konumlar
Kişisel Konumlar, kullanıcıların şirket Konumları ile ev ofisleri gibi harici çalışma alanları arasında dolaşabileceği uzak, mobil veya hibrit bir iş gücünü desteklemenizi sağlamak için tasarlanmış güçlü bir araçtır.
Kişisel Konumlar etkinleştirildiğinde, kullanıcının Zoom Workplace masaüstü veya iPad uygulaması bilinmeyen bir Konuma her geçtiğinde (yani, tanımlı bir Konumla henüz ilişkilendirilmemiş ağ bağlantısı verileriyle her karşılaştığında), uygulama kullanıcıdan acil durum adresini onaylamasını veya güncellemesini ister. Kullanıcılar zaten mevcutsa var olan bir Kişisel Konumu seçebilir ya da yeni bir tane tanımlayabilir. Kullanıcı, bir Kişisel Konum tanımlarken Konum için eksiksiz bir fiziksel acil durum adresi girer ve Zoom Workplace uygulama, daha sonra yeniden algılanabilmesi için bu Konumla ilişkili ağ verilerini (genel IP Adresi ve BSS\_ID) kaydeder.
{% hint style="info" %}
Özellikle hareketli durumdalarsa ve/veya Amerika Birleşik Devletleri ya da Kanada’da uzaktan çalışıyorlarsa, kullanıcılarınız için kişisel konumların etkinleştirilmesini güçlü biçimde öneririz. Kullanıcıların bazen evde bazen ofiste bulunduğu hibrit bir ortamınız varsa, kullanıcıların daha sonra şirket Konumu olacak yerlerin yanlışlıkla kopyalarını oluşturmamaları için kişisel konumları etkinleştirmeden önce şirket Konumlarınızı iyi tanımlanmış hâle getirene kadar beklemek isteyebilirsiniz.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Kişisel Konumlar etkinleştirilmezse, tesis/kullanıcı için varsayılan acil durum adresi kullanılır ve Zoom Workplace uygulama, bilinmeyen ağ bağlantısı verileriyle karşılaşıldığında kullanıcıdan acil durum adresini güncellemesini veya onaylamasını asla istemez.
{% endhint %}
Kullanıcılar oluşturdukça, Kişisel Konumlar yönetici portalınızda kendi Konum kategorileri olarak görünür. Ayrıca Konum izleme panosunda hangi kullanıcıların kişisel Konum oluşturduğunu veya oluşturmadığını hızlıca görebilirsiniz. Aşağıda Kişisel Konumlar hakkında önemli hususlar yer almaktadır:
**ABD ve Kanada**:
Kullanıcılar fiilen sınırsız sayıda kişisel Konum oluşturabilir. Bu, yalnızca dahili numarası olan kullanıcılar için de geçerlidir. Bu, Konum bilgisinin acil durum çağrısı sinyallemesinde arayan kimliğinden dinamik ve bağımsız olarak gönderilebilmesi sayesinde çalışır.
**ABD ve Kanada dışındaki Ülkeler/Bölgeler**:
Bir kullanıcının oluşturabileceği kişisel Konum sayısı, o kullanıcıya ait DID sayısıyla sınırlı olmalıdır ve Konum tam olarak işlevsel hâle gelmeden önce bir gecikme olacaktır. Bunun nedeni, kamu güvenliğine gönderilebilecek Konum bilgisinin kullanıcının arayan kimliğine bağlı olmasıdır — kamu güvenliği cevaplama noktasının gelen arayan kimliği için kayıtlı adresi araması gerekir. Bu nedenle, yalnızca dahili numarası olan kullanıcılar için kişisel Konumlar hiç önerilmez. Şu kullanıcılar için *sahip* bir veya daha fazla atanmış DID’ye, her DID için bir kişisel Konum oluşturabilirler — ancak arka planda kullanıcının telefon numarasının kayıtlı adresinin Konumla eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir ve bu zaman alır.
Zoom Native Telefon numaraları için Zoom bu adres değiştirme/güncelleme sürecini sizin adınıza yürütür. Bazı ülkelerde bu, hizmet ekibimizin güncellemeleri tamamlamak için yerel operatörlerle birlikte çalıştığı manuel bir süreçtir.
Zoom BYOC Telefon numaraları için adres değiştirme/güncelleme sürecini tamamlamak üzere operatörünüz/operatörlerinizle birlikte çalışmak sizin sorumluluğunuzdadır.
### Kullanıcıların ve Cihazların Ağ Verilerini Bildirmesini Etkinleştirme
Göçebe çözümümüzün çalışabilmesi için Zoom Workplace uygulamanın Konum verilerini başarıyla algılayıp bildirebilmesi gerekir.
#### Zoom Workplace Uygulaması ile Konum Paylaşımı
Zoom Workplace uygulamanın bu amaçlarla ağ verilerini (IP adresleri ve BSS ID) bildirebilmesi için, uygulamayla Konum paylaşımının macOS, iPadOS ve Windows tabanlı uygulama için işletim sistemi düzeyinde etkinleştirilmesi gerekir. Göçebe acil durum hizmetleri özelliği etkinleştirildiğinde, Zoom Workplace uygulama kullanıcılardan uygulama içi bir açılır pencere aracılığıyla Zoom ile Konum paylaşımını etkinleştirmelerini ister:
Bu Konum paylaşım durumu, Zoom Phone için uygulama ayarlarında da yönetilebilir ve gösterilir:
Hangi kullanıcıların süreci tamamladığını Zoom Phone panosunda izleyebileceksiniz.\
Ancak Mac’ler ve iPad’ler için Apple güvenlik gereksinimleri, yalnızca cihaz için yönetici ayrıcalıklarına sahip yerel bir kullanıcının Zoom Workplace uygulamasıyla Konum paylaşımını etkinleştirmesine izin verir. Apple kullanıcıları için bu güvenlik ayarını uzaktan kontrol etmenin güvenilir bir yolunun henüz farkında değiliz. Bu nedenle Mac kullanıcılarınızın makineleri üzerinde yönetici ayrıcalıkları yoksa, onlar için Zoom ile Konum paylaşımını manuel bir süreçle etkinleştirmeniz gerekecek.
#### Ağ Anahtarı Verilerinin Algılanması ve Bildirilmesi
Dağıtımınızın ağ anahtarı verilerinin algılanmasını ve bildirilmesini etkinleştirmesi gerekiyorsa, hem Zoom Workplace uygulamalarınızda hem de ağınızda yapmamız gereken işler olabilir. Zoom Workplace uygulamaları, anahtar bağlantı noktalarına dayalı olarak kurumsal bir ağdaki ağ topolojisini belirlemek için Link Layer Discovery Protocol (LLDP) kullanır; bu nedenle istemcilerin LLDP’yi algılamasını ve ağınızın LLDP bildirmesini etkinleştirmemiz gerekir.
Zoom Workplace masaüstü uygulamasıyla başlayalım: desteklenen IP telefonlar ve Windows tabanlı Zoom Workplace masaüstü uygulamaları, minimum bellenim sürümüne veya yüklü Zoom Workplace uygulamasına sahip oldukları sürece ağ anahtarı verilerini algılayıp bildirebilir; ancak ağ anahtarı verilerinin bildirilmesi macOS uygulamaları için daha zahmetlidir. Bu uygulamalar için yönetici portalında bir seçeneği etkinleştirmeniz ve bir yardımcı uygulama indirip kurmanız gerekir.
Kullanıcılarınız makineleri için yönetici ayrıcalıklarına sahipse, kullanıcılardan bu seçeneği kendileri için indirip yüklemelerini isteyecek seçeneği seçebilirsiniz. Kullanıcıların bu tür ayrıcalıkları yoksa, yardımcı uygulamayı onlara dağıtmanız gerekir.
{% hint style="info" %}
Ağ anahtarı verilerinin bildirilmesi, Windows ve Mac cihazlarında Zoom Phone ile Poly ve Yealink IP telefonlar için desteklenir.
{% endhint %}
Bir acil durum çağrısı yaparken, Zoom Workplace uygulama anahtarın MAC adresini “Chassis ID” type-length-value (TLV) bilgisinden, anahtar Bağlantı noktası numarasını veya arayüz kimliğini ise “PortID” type-length-value (TLV) bilgisinden alır. Bu bilgi, anahtar tarafından anahtara takılı olan Zoom Workplace uygulamaya gönderilen LLDP veri biriminden (LLDPDU) çıkarılır. Acil durum çağrısı sırasında, bu parametreler yönetici tarafından yapılandırılan veya Bootstrap Modunun bir parçası olarak keşfedilen acil durum Konumuna eşlenmek üzere Zoom sunucularına gönderilir.
| Önsöz | Hedef MAC | Kaynak MAC | EtherType | Chassis ID TLV | PortID TLV | Yaşam süresi TLV | İsteğe Bağlı TLV’ler | LLDPDU TLV Sonu | Çerçeve denetim dizisi |
| ----- | --------- | ---------- | --------- | -------------- | ---------- | ---------------- | -------------------- | --------------- | ---------------------- |
Anahtar bağlantı noktası tabanlı izleme ile Göçebe acil durum hizmetlerinin başarılı bir şekilde dağıtılmasını sağlamak için, yöneticilerin Zoom Workplace uygulamalarının bağlanacağı anahtar bağlantı noktalarında LLDP’yi etkinleştirmesi gerekir.
* Ağ anahtarı, LLDP bilgisini Zoom Workplace uygulamalarına doğru “gönderecek” şekilde yapılandırılmalıdır. Zoom Workplace uygulamaları ağ anahtarına doğru LLDP paketleri göndermez.
* LLDP yapılandırması, cihazın Konumunu izlemek için Zoom Workplace uygulamalarının gerektirdiği zorunlu TLV’lerin iletilmesini içermelidir.
* Belirli anahtar üreticileri, LLDPDU içinde gönderilmesi gereken zorunlu TLV’lere izin vermek için anahtar bağlantı noktalarında LLDP-MED’in etkinleştirilmesini gerektirebilir. Yapılandırma adımları için üretici belgelerine başvurmanızı öneririz.
* LLDP zamanlayıcıları, Zoom Workplace uygulamalarının ağdaki değişiklikleri algılamasına olanak tanıyacak bir değere ayarlanmalıdır. 30 saniyelik bir değer önerilir.
