Gezici Acil Servis Çözümünün Dağıtımı

Acil durum çağrısı yapma bağlamında “Göçebe”, “sistem şu anda nerede olduğunuzu algılar ve doğru konumu otomatik olarak kamu güvenliğine bildirir” şeklinde tanımlanır. Zoom Phone kullanıcıları önceden tanımlanmış şirket ve kişisel konumlar arasında dolaşırken Zoom, ağ bağlantısı verilerine göre konumlarını algılar ve konumlarıyla ilişkili acil durum adresi bilgisini kamu güvenliği müdahale ekiplerine etkili biçimde bildirir. Göçebe acil durum hizmetleri çözümünün dağıtımı şu temel adımları içerir:

• Şirket ve Kişisel konumların tanımlanması

• Kullanıcıların ve cihazların ağ bağlantısı verilerini bildirmesinin Etkinleştirilmesi

• Acil durum hizmetleri ortamının sürdürülmesi ve izlenmesi

Göçebe Çözüme Genel Bakış

Zoom Phone (bir Zoom Workplace uygulaması içinde) veya IP telefon bir acil durum çağrısı yaptığında, ilişkili ağ verilerini Zoom Phone sunucusuna bildirir. Sunucu daha sonra bu verileri önceden tanımlanmış fiziksel bir Şirket veya Kişisel konumla eşleştirmeye çalışır. Zoom Phone uç noktaları genel ve özel IP Adresleri bildirebilir ve etkinleştirildiğinde kablosuz erişim noktası MAC adreslerini (BSS_ID olarak da adlandırılır) ve ağ LAN anahtarı verilerini bildirebilir. Eşleşme olduğunda, ilgili konum için belirlenmiş acil durum adresi bilgisini hem kamu güvenliğine hem de dahili güvenlik müdahale ekiplerine bildirebiliriz.

Adres bildirme özelliği, ABD/Kanada'daki Zoom Native hizmetlerinde mümkün olduğu gibi acil durum adresi bilgisinin doğrudan çağrı sinyallemesinde bildirilmesiyle veya ABD/Kanada dışındaki ülkelerde ve/veya acil durumların işlenmesi için BYOC operatörleri kullanılırken gerektiği gibi, belirtilen konumla uyumlu olacak şekilde önceden oluşturulmuş bir arayan kimliği (diğer adıyla ELIN) seçilip gönderilmesiyle sağlanır.

Ağ Verisi Hiyerarşisi

Zoom, arayanın ilgili acil durum adresi bilgisini algılamak için aşağıdaki ağ verisi hiyerarşisini kullanır:

1. Şirket konumu için ağ anahtarı MAC adresi ve bağlantı noktası verisi eşleşmeleri

2. Şirket veya kişisel konum için BSS_ID eşleşmeleri. Hizmet, önce arayanın ana tesisindeki konumlar arasında bir eşleşme arar.

3. Şirket konumu için Genel ve Özel IP Adresi/alt ağ eşleşmeleri. Hizmet, önce arayanın ana tesisindeki konumlar arasında bir eşleşme arar.

4. Şirket konumu için Genel IP Adresi eşleşmeleri. Hizmet, önce arayanın ana tesisindeki konumlar arasında bir eşleşme arar.

5. Kişisel konum için Genel ve Özel IP Adresi eşleşmeleri.

6. Kişisel konum için Genel IP Adresi eşleşmeleri.

7. Yukarıdakilerin hiçbiri eşleşmezse, GPS'e sahip bir Cihaz tarafından yapılan ABD/Kanada acil durum çağrıları GPS koordinatlarını kullanır; bu koordinatlar daha sonra operatörümüz tarafından (yaklaşık) fiziksel bir adrese dönüştürülür.

8. Yukarıdakilerin hiçbiri eşleşmezse ve Cihazın GPS özelliği yoksa:

   1. ABD/Kanada'daki kullanıcılar için Zoom, kullanıcı bir adres seçmiş, oluşturmuş veya onaylamışsa kullanıcının varsayılan acil durum adresi bilgisini bildirir. Kullanıcı bunu hiç yapmadıysa (ve bu nedenle hâlâ devralınmış bir tesis düzeyi varsayılan adresle sağlanıyorsa), sunucu konumu “Bilinmiyor” olarak bildirir. Konumun bilinmiyor olarak bildirilmesi, operatörümüzle birlikte çağrıyı ülke çapındaki bir acil durum hizmetleri takas merkezi hizmetine Yönlendirecek bir süreci tetikler; bu hizmet, çağrıyı doğru PSAP'ye (Kamu Güvenliği Yanıtlama Noktası) yönlendirmeden önce arayanın konumunu sözlü olarak belirler.

   2. ABD/Kanada'daki ortak alan telefonları için Zoom, varsa Cihazın yapılandırılmış adresini, aksi halde varsayılan tesis acil durum adresi bilgisini bildirir.

   3. ABD/Kanada dışındaki kullanıcılar ve telefonlar için Zoom, aramayı başlatanın arayan kimliği bilgisini kamu güvenliği/acil durum hizmetlerine bildirir.

Acil Durum Çağrısı Yönlendirmesi: Zoom Native veya BYOC

Göçebe Acil Durum Hizmetleri etkinleştirildiğinde ve ABD ile Kanada'da BYOC Telefon numaraları kullandığınızda, varsayılan olarak Zoom Native, acil durum çağrıları için çağrı işleme hizmetini sağlar. Bu, normal günlük çağrıların BYOC operatörünüz üzerinden yönlendirileceği, ancak acil durum çağrılarının Zoom Phone'un Native hizmetini kullanacağı için dağıtımı basitleştirir.

Bu seçeneği Seçen BYOC Müşteriler için ek ücret veya masraf yoktur ve bunu yapmaları önemle tavsiye edilir.

Zoom Native, ABD ve Kanada'daki acil durum çağrıları için operatör olduğunda, hem arayanın acil durum adresi hem de arayan kimliği acil durum çağrısı sinyallemesinde ayrı ve bağımsız olarak iletilir. Adres bölümü PIDF-LO adlı bir protokol aracılığıyla iletilir ve bu, arayan kimliği ister Zoom Native numarasını ister BYOC numarasını temsil etsin çalışır.

ABD ve Kanada dışındaki tüm Native ve BYOC durumlarında acil durum çağrıları için bir BYOC operatörü kullanıldığında, PIDF-LO sinyallemesini ekleme olanağımız yoktur ve çağrı sinyallemesine yalnızca arayan kimliği eklenebilir. Bu, çağrıyı alan kamu güvenliği yanıtlama noktasının, arayan kimliğinin ‘kayıtlı adresini’ belirlemek için genel ANI/ALI veritabanında arama yapması gerektiği anlamına gelir. Arayanın adresini, arayan kimliğinden bağımsız olarak doğrudan acil durum çağrısı sinyallemesinde iletme yeteneğinin birçok pratik faydası vardır:

• Göçebe acil durum hizmetleri dağıtılırken, ABD ve Kanada'daki konumlara özel Telefon numaraları (diğer adıyla ELIN'ler) Ata gereksinimini ortadan kaldırır. BYOC özellikli bir Müşteriler iseniz ve ABD ve Kanada BYOC numaraları için acil durum çağrılarını Yönlendirmek üzere Zoom kullanma seçeneğini seçmezseniz, tüm ABD ve Kanada konumlarınız için ELIN tanımlamanız gerekir.

• ABD ve Kanada'daki kullanıcılar için adres yönetimini basitleştirir. Siz ve kullanıcılarınız, Zoom Workplace uygulaması ve Zoom yönetim portalında yerleşik özellikler aracılığıyla bir kullanıcı, telefon veya konumla ilişkili acil durum adreslerini neredeyse gerçek zamanlı olarak etkili biçimde tanımlayabilir veya güncelleyebilirsiniz; genel bir veritabanını güncellemeniz gerekmez.

• Zoom, Zoom Native numaraları için genel kayıtları tutar, ancak Zoom BYOC numaraları için genel kayıtları tutmaz (ve tutamaz); acil durum çağrıları için BYOC kullanırken bu kısmı operatörünüzle yönetmeniz gerekir.

Şirket Konumlarının Tanımlanması

Yöneticiler, Zoom Phone Tesislerini bir konum hiyerarşisi içinde tanımlamalı ve hizalamalıdır. Tesisler Zoom Phone'da temel bir yönetim yapısıdır: kullanıcılar, telefonlar ve numaralar; arama planları, Yönlendirme kuralları ve acil durum hizmetleri Ayarları dâhil yapılandırılabilir politikaları olan tesislere atanır. Tesisler öncelikle coğrafyaya göre tanımlanmalıdır: birden fazla fiziksel konuma yayılmış kullanıcı grupları için şehir veya kampüs düzeyinde ayrı tesisler önerilir. Birden fazla ülkeye yayılan gruplar için ülke başına ayrı tesisler önemle tavsiye edilir.

Uzaktan çalışanlar için, mümkünse onları en yakın fiziksel tesisle hizalamak genellikle en iyisidir; Kişisel Konumlar bölümünde bunları daha ayrıntılı ele alacağız.

Bir tesis içinde, daha sonra acil durum çağrısı için konumları ve alt konumları tanımlamanız gerekir. Çoğu zaman bir Tesisteki birinci düzey konumlar binalar, ikinci düzey konumlar katlar ve üçüncü düzey konumlar (gerekirse) bir kat içindeki kanatlar, odalar veya süitlerdir. Konumlar, gereksinimlere bağlı olarak şu önemli ayrıntılara ihtiyaç duyar:

• Sevk edilebilir acil durum adresi: Bir konum; sokak adresi, bina numarası, kat ve uygun olduğunda kat içindeki oda/süit/kanat bilgilerini sağlayacak kadar ayrıntılı olmalıdır. Genellikle bu ayrıntı Adres Satırı 2 aracılığıyla kaydedilebilir; bu nedenle oluşturduğunuz her konum veya alt konumun benzersiz bir acil durum adresi olmalıdır.

Farklı eyaletlerin, sevk edilebilir tek bir konuma ne kadar fiziksel alanın dâhil edilebileceğine ilişkin farklı kuralları vardır; büyük binalar için bu kuralları karşılamak üzere alt konumları Yapılandırabilirsiniz yönergeler.

• Bir ELIN (Acil Konum Tanımlama Numarası) belirli bir konumun sevk edilebilir acil durum adresiyle eşleşen genel kayıtlı adrese sahip olacak şekilde yapılandırılmış bir telefon numarasının sektördeki adıdır. Bir Zoom Phone uç noktası, ELIN içeren tanımlı ve algılanmış bir konumdan acil durum çağrısı yaptığında, uç nokta arayan kimliği olarak ELIN'i kullanır. Çağrı bir kamu güvenliği yanıtlama noktası (PSAP) tarafından alındığında, gelen arayan kimliğinin kayıtlı adresini belirlemek ve arayanın Konumunu oluşturmak için PSAP tarafından bir veritabanı araması gerçekleştirilir. PSAP'nin geri arama yapması gerekirse, ELIN numarasına gelen çağrılar, acil durum çağrısından sonra en az 2 saat boyunca aramayı başlatan Zoom Phone dahili numarasına yönlendirilebilir.

Acil durum çağrılarını işlemek için Zoom Native hizmetleri kullanıldığında, ABD ve Kanada'da ELIN gerekli değildir. ELIN; Japonya, Çin ve diğerleri gibi birçok ülke için de geçerli değildir. ELIN'in geçerli olduğu ülkelerde ve/veya bir Müşteriler acil durumlar için BYOC operatörü kullandığında, acil durum hizmetleri ELIN yapılandırması gerektirir.

• Konuma yeterince özgü ağ verileri: Zoom Workplace uygulaması veya bir IP telefon acil durum çağrısı yaptığında, Zoom Phone sunucusuna ağ verileri bildirir. Zoom Phone uç noktaları genel ve özel IP Adresleri bildirebilir ve etkinleştirildiğinde şunları bildirebilir:

  • Kablosuz erişim noktası MAC adresleri (BSS_ID olarak da adlandırılır)

  • Ağ anahtarı MAC adresi, bağlantı noktası numarası ve bağlantı noktası etiketi (uç noktalar bir ağ LAN Bağlantı noktasına takıldığında).

Kablosuz erişim noktası MAC adresleri (BSS_ID olarak da adlandırılır) benzersiz değerler olduğundan belirli bir konumu tanımlamak için yararlı olsa da IP Adresleri her zaman yararlı değildir; birçok Müşteriler, belirli bir binayı veya binanın katını başka bir bina ya da kattan ayırt edecek kadar benzersiz olmayan IP ağ adresi dönüşümlerine veya alt ağlara sahiptir.

Bu durumlarda, ağ altyapısını inceleyerek bir sonraki düzeyi araştırmamız gerekir. Telefon istemcilerinin veya cihazların LAN'ınıza takılacağını biliyorsanız ve kablolu IP alt ağlarının bir konumu tanımlamak için yeterince benzersiz olmadığını da biliyorsanız, temel ağ anahtarlarına bakmanız ve bu ağ anahtarı verilerini konumlarla ilişkilendirmeniz gerekir. Bu özellik, LLDP protokolünün ağınızda çalışmasına İzin Verilmesini gerektirir.

BSSID alanı, tek bir karakteri temsil etmek için yıldız işaretleri (*) içeren joker karakterleri destekler. Son sekizlide tek bir BSSID içinde art arda en fazla iki joker karakter desteklenir. Joker karakterlerle en fazla 20 BSSID ekleyebilirsiniz.

Zoom Göçebe E911 çözümünü bir tesiste uygulamaya başlamak ve bu tesis için Şirket Konumlarınızı ayrıntılı biçimde tanımlamak genellikle en iyisidir. Binalar ve katlarla başlayın ve ağ topolojinizi göz önünde bulundurun. IP alt ağları nasıl düzenlenmiştir? Kablosuz erişim noktası kapsama alanınız ne kadar ayrıntılıdır; yani katın hangi belirli odaları veya alanları kapsanır? Gerekirse, bu bina ve kat için hangi ağ anahtarları geçerlidir? Bu ağ verilerini fiziksel konumlara dönüştürmemiz gerekir. Aşağıdakine benzer bir elektronik tablo oluşturmanızı öneririz:

Bir	B	C	D	E	F	G	H	I	J	K	L	M	N	O	P	Q
		Konum Hiyerarşisi			Ağ Topolojisi			e911 Adresleri
Tesis Adı	üst #	üst_konum adı	Konum #	Konum gösterim adı	Kablosuz erişim noktası MAC adresleri (BG_ID) listesi	Genel IP Adresi	Özel IP Adresi (Kablolu ve Kablosuz Alt Ağlar)	LAN anahtarı tanımlayıcıları	Adres Satırı 1	Adres Satırı 2	Şehir	Eyalet/ il/ bölge	Ülke/Bölge	Posta Kodu	E2M Yönlendirmesi (ABD/Kanada dışındaki konumlar)	VAIN/NIF/CIF Numarası (Belçika, Hollanda, Portekiz, İspanya ve İsviçre'deki tesisler için geçerlidir)
San Jose	1	Merkez Binası 1	1.1	Merkez Binası 101 Birinci Kat	12:34:56:78:9A:BC	75.125.25.12/32	172.30.21.0/23, 172.31.25.0/23, 10.14.0.0/16	MAC Adresi: 12:34:56:78:9A:BC, Bağlantı Noktası Etiketi: "ABC", "Bağlantı Noktası Aralığı: Oda": "A233", "Kat: Bina": "Priz"	501 Main Street	Birinci Kat	San Jose	CA	Amerika Birleşik Devletleri	95015	yok
San Jose	1	Merkez Binası 1	1.2	Merkez Binası 101 İkinci Kat					501 Main Street	İkinci Kat Süit 200	San Jose	CA	Amerika Birleşik Devletleri	95015	yok
San Jose	2	Merkez Binası 2	2.2	Merkez Binası 200 Birinci Kat					600 Main Street	Süit 3000	San Jose	CA	Amerika Birleşik Devletleri	95015	yok
Atlanta	3	Atlanta	3.3	Atlanta Satış Ofisi					123 Lenora Way	6. kat süit 9	Atlanta	GA	Amerika Birleşik Devletleri	30305	yok

Konumların ve alt konumların sade bir dille adlandırılması önerilir; her konum için birinci ve ikinci satırla ayrıntılı acil durum adresleri sağlamanız gerekir. Ardından, bu konumlar için sahip olduğunuz mümkün olduğunca çok ağ verisini tanımlayın: kablosuz erişim noktaları, MAC adresleri (BSS_ID olarak da adlandırılır), Genel ve Özel IP alt ağları ve gerekirse ağ anahtarı verileri.

Konumları yönetmeye başlamadan önce, göçebe acil durum hizmetleri özelliğinin belirli bir tesis için açılması gerekir. Başlangıç olarak özelliği yalnızca küçük bir test ekibi için etkinleştirmenizi öneririz:

Konumlar daha sonra CSV dosyası aracılığıyla toplu olarak veya yönetici portalı aracılığıyla manuel olarak eklenebilir:

Önyükleme Modu

Tüm şirket konumlarınız için eksiksiz ağ veriniz yoksa yardımcı olabilecek bir araç vardır: Önyükleme Modu. Kullanmak için test kullanıcılarınızda kişisel konumları ve Önyükleme Modunu birlikte etkinleştirin:

Önyükleme Modu, kullanıcıların konumları ve temel ağ verilerini yönetici(ler)e bildirmesi için bir yol sağlar. Önyükleme Modu ve Kişisel Konumlar test kullanıcılarınız için etkinleştirildiğinde, Zoom Workplace masaüstü veya iPad uygulamaları her bilinmeyen konuma geçtiğinde (yani tanımlı bir konumla henüz ilişkilendirilmemiş ağ bağlantısı verileriyle her karşılaştığında), istemci kullanıcıdan konumunu onaylamasını veya güncellemesini ister. Kullanıcılar mevcut şirket konumları listesinden (hiç ağ verisi eklenmemiş veya yalnızca kısmi ağ verisi eklenmiş olabilir) Seçebilir ya da yeni bir şirket konumu tanımlayabilir.

Kullanıcılar bir konumu onayladığında, yöneticiler bir şirket konumu için yeni ağ verilerinin bildirildiğini belirten bir e-posta uyarısı alır ve verileri yönetici portalında onaylayabilir veya reddedebilirsiniz. Ayrıca bu süreçte yeni veriler bildirildiğinde uyarıları kimin alacağını kontrol eden “ adlı bir ayar vardırAcil Durum Hizmetleri Veri Bakımı için E-posta Alıcıları”; bu ayarı her tesis için Acil Durum Hizmetleri Yönetimi altında bulabilirsiniz. Böylece test kullanıcılarınızdan her şirket konumu için ağ verilerini onaylamak veya etkili biçimde bildirmek üzere “tesisi dolaşmalarını” isteyebilirsiniz.

Konumlarınızı ilk kez ayarlarken, ‘özellik testi’ ekibiniz için Önyükleme Modunu etkinleştirmeniz önerilir. Daha sonra, şirket konumları iyi tanımlandığında, Önyükleme Modunu sürekli bir test ve veri bakım aracı olarak etkinleştirebilirsiniz: kullanıcılar Önyükleme Modu aracılığıyla mevcut bir şirket konumu için ‘yeni’ veriler bildirirse, bu muhtemelen ağınızda bir şeylerin değiştiği ve Zoom Phone konumlarınıza karşılık gelen güncellemeleri yapmanız gerektiği anlamına gelir.

Kişisel Konumlar

Kişisel Konumlar, kullanıcıların şirket konumları ile ev ofisleri gibi harici çalışma alanları arasında dolaşabildiği uzaktan, mobil veya hibrit iş gücünü desteklemenizi sağlamak için tasarlanmış güçlü bir araçtır.

Kişisel Konumlar etkinleştirildiğinde, bir kullanıcının Zoom Workplace masaüstü veya iPad uygulaması her bilinmeyen konuma geçtiğinde (yani tanımlı bir konumla henüz ilişkilendirilmemiş ağ bağlantısı verileriyle her karşılaştığında), uygulama kullanıcıdan acil durum adresini onaylamasını veya güncellemesini ister. Kullanıcılar varsa mevcut bir Kişisel Konumdan Seçebilir veya yeni bir konum tanımlayabilir. Kullanıcı Kişisel Konum tanımlarken konum için eksiksiz fiziksel acil durum adresi girer ve Zoom Workplace uygulaması bu konumla ilişkili ağ verilerini (genel IP Adresi ve BSS_ID) kaydeder; böylece daha sonra yeniden algılanabilir.

Özellikle mobil olan ve/veya Amerika Birleşik Devletleri ya da Kanada'da uzaktan çalışan kullanıcılarınız için kişisel konumları etkinleştirmenizi önemle tavsiye ederiz. Kullanıcıların bazen evde bazen de ofiste olduğu hibrit bir ortamınız varsa, kullanıcıların ileride şirket konumu olacak şeyin yanlışlıkla yinelenenlerini oluşturmaması için şirket konumlarınız iyice tanımlanana kadar kişisel konumları etkinleştirmeyi beklemek isteyebilirsiniz.

Kişisel Konumlar etkinleştirilmezse, tesis/kullanıcı için varsayılan acil durum adresi kullanılır ve bilinmeyen ağ bağlantısı verileriyle karşılaşıldığında Zoom Workplace uygulaması kullanıcıdan acil durum adresini güncellemesini veya onaylamasını asla istemez.

Kullanıcılar Kişisel Konumları oluşturdukça, yönetici portalınızda kendi konum kategorileri olarak görünürler. Ayrıca konum izleme Panosunda hangi kullanıcıların kişisel konum oluşturduğunu veya oluşturmadığını hızlıca görebilirsiniz. Kişisel Konumlar hakkında önemli hususlar aşağıdadır:

ABD ve Kanada:

Kullanıcılar etkili olarak sınırsız sayıda kişisel konum oluşturabilir. Bu, yalnızca dahili numaraya sahip kullanıcılar için de geçerlidir. Bunun nedeni, konum bilgilerinin acil durum çağrısı sinyallemesinde dinamik olarak ve arayan kimliğinden bağımsız şekilde gönderilebilmesidir.

ABD ve Kanada dışındaki Ülkeler/Bölgeler:

Bir kullanıcının oluşturabileceği kişisel konum sayısı, o kullanıcının sahip olduğu DID sayısıyla sınırlı olmalıdır ve konum tamamen işlevsel hâle gelmeden önce gecikme olur. Bunun nedeni, kamu güvenliğine gönderilebilen konum bilgilerinin kullanıcının arayan kimliğine bağlı olmasıdır; kamu güvenliği yanıtlama noktası, gelen arayan kimliğinin kayıtlı adresini aramalıdır. Bu nedenle, yalnızca dahili numaraya sahip kullanıcılar için kişisel konumlar hiç önerilmez. Şu kullanıcılar için sahip olan bir veya daha fazla atanmış DID'e sahip olanlar, her DID için kişisel konum oluşturabilir; ancak arka planda kullanıcının telefon numarasının kayıtlı adresinin konumla eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir ve bu zaman alır.

Zoom Native Telefon numaraları için Zoom, bu adres değiştirme/güncelleme işlemini sizin adınıza gerçekleştirir. Bazı ülkelerde bu, hizmet ekibimizin güncellemeleri tamamlamak için yerel operatörlerle çalıştığı manuel bir süreçtir.

Zoom BYOC Telefon numaraları için, adres değiştirme/güncelleme işlemini tamamlamak üzere operatörlerinizle çalışmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Kullanıcıların ve Cihazların Ağ Verilerini Bildirmesinin Etkinleştirilmesi

Göçebe çözümümüzün çalışabilmesi için Zoom Workplace uygulamasının konum verilerini başarıyla algılayabilmesi ve bildirebilmesi gerekir.

Zoom Workplace Uygulamasıyla Konum Paylaşımı

Zoom Workplace uygulamasının bu amaçlarla ağ verilerini (IP Adresleri ve BSS ID) bildirebilmesi için macOS, iPadOS ve Windows tabanlı uygulamalarda işletim sistemi düzeyinde uygulamayla konum paylaşımı etkinleştirilmelidir. Göçebe acil durum hizmetleri özelliği etkinleştirildiğinde, Zoom Workplace uygulaması kullanıcılardan uygulama içi bir açılır pencere aracılığıyla Zoom ile konum paylaşımını etkinleştirmelerini ister:

Bu konum paylaşımı durumu, Zoom Phone için uygulama Ayarlarında da yönetilebilir ve gösterilir:

Hangi kullanıcıların işlemi tamamladığını Zoom Phone Panosunda izleyebilirsiniz. Ancak Mac'ler ve iPad'ler için Apple güvenlik gereksinimleri, yalnızca Cihaz için yönetici ayrıcalıklarına sahip yerel bir kullanıcının Zoom Workplace uygulamasıyla konum paylaşımını etkinleştirmesine izin verir. Apple kullanıcıları için bu güvenlik ayarını uzaktan kontrol etmenin güvenilir bir yolunu henüz bilmiyoruz. Bu nedenle Mac kullanıcılarınızın makinelerinde yönetici ayrıcalıkları yoksa, Zoom ile konum paylaşımını onlar için manuel bir işlemle etkinleştirmeniz gerekir.

Ağ Anahtarı Verilerinin Algılanması ve Bildirilmesi

Dağıtımınızın ağ anahtarı verilerinin algılanmasını ve bildirilmesini etkinleştirmesi gerekiyorsa, Zoom Workplace uygulamalarınızda ve ayrıca ağınızda yapılacak işler olabilir. Zoom Workplace uygulamaları, anahtar bağlantı noktalarına dayalı olarak kurumsal ağdaki ağ topolojisini belirlemek için Bağlantı Katmanı Keşif Protokolünden (LLDP) yararlanır; bu nedenle istemcilerin LLDP'yi algılamasını ve ağınızın LLDP'yi bildirmesini etkinleştirmemiz gerekir.

Zoom Workplace masaüstü uygulamasıyla başlayalım: Desteklenen IP telefonlar ve Windows tabanlı Zoom Workplace masaüstü uygulamaları, gerekli minimum bellenim veya Zoom Workplace uygulama sürümü yüklü olduğu sürece ağ anahtarı verilerini algılayıp bildirebilirken, ağ anahtarı verilerinin bildirilmesi macOS uygulamaları için daha fazla çaba gerektirir. Bu uygulamalar için yönetici portalında bir seçeneği etkinleştirmeniz ve bir yardımcı uygulama indirip yüklemeniz gerekir.

Kullanıcılarınızın makinelerinde yönetici ayrıcalıkları varsa, kullanıcıların seçeneği kendilerinin indirip yüklemelerini isteyecek seçeneği Seçebilirsiniz. Kullanıcıların bu tür ayrıcalıkları yoksa yardımcı uygulamayı onlara dağıtmanız gerekir.

Ağ anahtarı verilerinin bildirilmesi, Windows ve Mac cihazlarda Zoom Phone ile Poly ve Yealink IP telefonlar için desteklenir.

Acil durum çağrısı yapılırken Zoom Workplace uygulaması, anahtarın MAC adresini “Chassis ID” tür-uzunluk-değerinden (TLV), anahtar bağlantı noktası numarasını veya arayüz kimliğini ise “PortID” tür-uzunluk-değerinden (TLV) alır. Bu bilgiler, anahtar tarafından anahtara takılı Zoom Workplace uygulamasına gönderilen LLDP veri biriminden (LLDPDU) çıkarılır. Acil durum çağrısı sırasında bu parametreler, yönetici tarafından yapılandırılan veya Önyükleme Modunun parçası olarak keşfedilen acil durum konumuyla eşleştirilmek üzere Zoom sunucularına gönderilir.

Önsöz	Hedef MAC	Kaynak MAC	EtherType	Kasa Kimliği TLV'si	PortID TLV'si	Yaşam süresi TLV'si	İsteğe Bağlı TLV'ler	LLDPDU TLV'sinin sonu	Çerçeve denetim dizisi

Anahtar bağlantı noktası tabanlı izlemenin kullanıldığı Göçebe acil durum hizmetlerinin başarılı bir şekilde dağıtılmasını sağlamak için yöneticilerin, Zoom Workplace uygulamalarının bağlanacağı anahtar bağlantı noktalarında LLDP'yi etkinleştirmesi gerekir.

• Ağ anahtarı, Zoom Workplace uygulamalarına doğru LLDP bilgilerini “gönderecek” şekilde yapılandırılmalıdır. Zoom Workplace uygulamaları ağ anahtarına doğru LLDP paketleri göndermez.

• LLDP yapılandırması, Zoom Workplace uygulamalarının Cihazın konumunu izlemesi için gerekli olan zorunlu TLV'lerin iletilmesini içermelidir.

• Belirli anahtar sağlayıcıları, gerekli zorunlu TLV'lerin LLDPDU içinde gönderilmesine izin vermek için anahtar bağlantı noktalarında LLDP-MED'in etkinleştirilmesini gerektirebilir. Yapılandırma adımları için sağlayıcı belgelerine başvurmanızı öneririz.

• LLDP zamanlayıcıları, Zoom Workplace uygulamalarının tüm ağ değişikliklerini algılamasına olanak tanıyacak bir değere ayarlanmalıdır. 30 saniyelik bir değer önerilir.