> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-chat/zoom-team-chat-migration-app-field-guide.md). # Zoom Sohbet Geçiş Uygulaması Alan Kılavuzu ### Giriş Zoom sohbet Geçiş uygulaması Alan Kılavuzu, Slack çalışma alanlarını Zoom sohbet'e aktarmaya yönelik adım adım talimatlar sağlayan, BT yöneticileri için kapsamlı bir kaynaktır. Veri bütünlüğünü ve kullanıcı iletişim geçmişini korurken genel kanalları, özel kanalları ve doğrudan mesajları taşıma için temel süreçleri kapsar. Bu [Zoom sohbet Geçiş uygulaması](https://marketplace.zoom.us/apps/5ZXfqVPZSfqBYeCR9VLsBg) Slack çalışma alanı verilerini Zoom sohbet ortamlarına aktarmak için çift motorlu bir mimari uygular. Sistem yöneticileri çeşitli geçiş yollarına Access sahibidir. ### Geçiş genel bakışı Slack verilerinizi Zoom sohbet Geçiş uygulaması'nı kullanarak taşımanın, Organizasyon boyutunuza, Slack planınıza ve güvenlik gereksinimlerinize bağlı olarak birden fazla yolu vardır. Ayrıca, belirli Slack ve Zoom ön koşullarını karşılamalı, bir geçiş planı yapmalı ve Slack çalışma alanlarınızı Birleştirmeniz gerekir. Bu bölüm, bu ön koşullar ve dikkat edilmesi gerekenler hakkında genel bir bakış sağlar. {% embed url="" %} #### Geçiş seçenekleri Aşağıdaki tablo, en yaygın geçiş yaklaşımlarını ayrıntılı olarak açıklar: | Geçiş Yöntemi | Açıklama | En Uygun Olduğu Durum | Gereksinimler | Avantaj | | -------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **API Geçişi (uygulama Tabanlı)** | Bir geçiş uygulaması kullanarak doğrudan Slack API'lerine bağlanır ve verileri aktarır. Genel kanalları, özel kanalları ve DM'leri destekler. | Daha küçük Organizasyonlar veya kullanıcı yetkilendirmesinin alınmasının mümkün olduğu durumlar | Kullanıcılar, özel sohbetler ve DM'ler için verilerine erişimi yetkilendirmelidir | Verilerin doğrudan Slack'ten tamamen otomatik ve sorunsuz aktarımı | | **İçe Aktarma Aracı Geçişi (Dosya Tabanlı)** | Verileri Zoom'un İçe Aktarma Aracı aracılığıyla taşımak için Slack dışa aktarma dosyalarını kullanır | Slack Plus veya Kurumsal Grid planlarına sahip Organizasyonlar | Yöneticiler, Slack verilerini Slack yönetici Pano'sundan dışa aktarmalıdır | Kullanıcı yetkilendirmesi gerekmez; toplu geçiş için, özellikle özel sohbetler için idealdir | | **Hibrit Yaklaşım (API + İçe Aktarma)** | API ve İçe Aktarma yöntemlerini birleştirir: genel kanallar API aracılığıyla; özel kanallar ve DM'ler İçe Aktarma Aracı aracılığıyla | Kullanıcı yetkilendirmesi karmaşıklığından kaçınmak isteyen orta ve büyük ölçekli Organizasyonlar | Hem Slack dışa aktarma hem de uygulama tabanlı API geçiş kurulumuna yönelik yönetici erişimi | Genel kanal geçişi için otomasyonu korurken özel sohbetler için kullanıcı yetkilendirme sürtünmesini önler | **Sistem kısıtlamaları** Geçiş süreci belirli kısıtlamalara tabidir: * **Maksimum tek iş kapasite**: 12 aylık geçmiş veri * **Toplam geçiş penceresi**: 60 ay (5 yıl) * **İş eşzamanlılığı**: Aynı anda yalnızca bir iş çalışıyor olmalıdır Bu teknik mimari, güvenlik protokollerini ve veri bütünlüğünü korurken kurumsal iletişim verilerinin sistematik geçişini mümkün kılar. #### Slack'ten Zoom'a veri eşlemesi Aşağıdaki eşleme ayrıntıları tablosu, geçişten önce Slack ile Zoom sohbet arasındaki bağlantıyı anlamanıza yardımcı olabilir: | Slack Özellikler | Zoom sohbet Eşdeğeri | Notlar | | -------------------------------- | ------------------------- | --------------------------------------------------------------- | | Genel Kanallar | Genel Kanallar | Otomatik olarak taşınır | | Özel Kanallar | Özel Kanallar | Kullanıcı onayı gerektirir | | Doğrudan Mesajlar (DM'ler) | 1:1 Sohbetler | Kullanıcı onayı gerektirir | | grup DM'ler | grup Sohbetleri | Kullanıcı onayı gerektirir | | İş parçacıkları | Satır İçi Yanıtlar | Slack kadar tam iş parçacıklı değil, ancak yanıt sırasını korur | | @ Bahsetmeler | @ Bahsetmeler | Aynı davranış | | Tepkiler | Emoji Tepkileri | Aynı davranış | | Dosyalar | Paylaşılan Dosyalar | Bulut Depolama etkinleştirilmiş olmasını gerektirir | | sabitlendi mesajlar | Yıldızlı Mesajlar | Sabitlendi mesajlar yıldızlı olur | | Slack Botları/Uygulama Mesajları | Yalnızca Metin (Kart Yok) | Zengin uygulama kartları taşınmayacak | #### Hesap ve İzin önkoşulları İlerlemeden önce hem Slack hem de Zoom hesap düzeylerinizi ve yönetici İzinlerinizi kontrol etmelisiniz. * Bir **Pro, İşletme, Kurumsal veya Eğitim** Zoom hesabı gereklidir. * Slack ve Zoom **yönetici İzinleri** yetkilendirme geçişi için gereklidir. {% hint style="info" %} Zoom Marketplace uygulamasını yükleyen yönetici, web portalında Rol Yönetimi'ne erişmelidir. Doğru sohbet yönetimi izinlerinin kendilerine atandığından emin olmalıdırlar - **Düzenle** onay kutusu için seçilmelidir **Sohbet Kanalları** ve **Sohbet Mesajları** rolleri. Aksi takdirde, yetersiz izinler nedeniyle Zoom Slack Geçişi uygulamasını yetkilendiremezler. {% endhint %} * Bulut Depolama için etkinleştirilmelidir **mesaj/dosya saklama**. **Slack API'leri: Kapsamlar, izinler ve hız sınırları** Slack API'leri, Slack kullanıcı, kanal ve mesaj verilerinizi almak için kullanılır. Bu veri türlerinin hız sınırları vardır ve bir Slack çalışma alanı için dakikada yalnızca belirli sayıda isteğe izin verir. Bu, geçiş zaman çizelgenizi planlarken dikkate alınması gereken önemli bir husustur. **Slack Göç İşinin Performans Ölçütleri** Aşağıdaki tablolar Slack göçleri için tahminler sağlar. {% tabs %} {% tab title="Göç Uygulama Yöntemine Göre Performans Karşılaştırma Analizi" %} | Geçiş Yöntemi | Veri Aralığı | Kanal Başına İşleme Süresi | Tahmini Göç Süresi\* | | ----------------- | ------------ | -------------------------- | ------------------------------------------- | | İçe Aktarma Göçü | \~2 hafta | 5-10 saniye | kanal başına 45 saniye - 1 dakika 15 saniye | | API Tabanlı Geçiş | \~2 hafta | 20-30 saniye | kanal başına 3-5 dakika | *\*Bir yıllık geçmiş veriye sahip orta boyutlu Slack çalışma alanına dayalı* {% endtab %} {% endtabs %} Geçiş işleri, uygulama zaman çizelgelerini ve kaynak planlamasını doğrudan etkileyen iki temel darboğazla karşılaşır. Dosya aktarımı işleme sınırlamaları, hem içe aktarma hem de API tabanlı geçiş yöntemlerini etkileyerek, dağıtım planlaması sırasında yeterli bant genişliği tahsisi ve aktarım optimizasyon stratejileri gerektiren performans kısıtları oluşturur. API tabanlı geçiş işleri, Slack’in yerel API hız sınırlama mekanizmaları nedeniyle ek performans kısıtlamalarıyla karşılaşır. Bu kısıtlamalar içe aktarma geçişlerini etkilemez; ancak API tabanlı uygulamaları önemli ölçüde etkiler ve platform sınırlamalarıyla uyumluluk sağlarken verimi optimize etmek için daha uzun işleme pencereleri ve dikkatli iş planlama gerektirir. Slack çalışma alanınız yüzlerce ya da binlerce kanal içerebilse de, kanal etkinlik dağılımı, geçiş performansını ve kaynak tahsisi gereksinimlerini doğrudan etkileyen öngörülebilir kalıpları takip eder. Kapsamlı mesaj geçmişleri, dosya ekleri ve kullanıcı etkileşimleri olan yüksek etkinlikli kanallar, yukarıda belirtilen tam benchmark işlem sürelerini gerektirecektir. Ancak, çalışma alanı kanallarının çoğu genellikle çok az etkinlik içerir; bunlar kısa konuşmalardan, duyurulardan veya arşivlenmiş tartışmalardan oluşur ve benchmark tahminlerine kıyasla çok daha hızlı taşınır. **Gerekli Yönetici İzinleri ve Kapsamları** Zoom App Marketplace, Zoom kiracısı (tenant) içinde aşağıdaki yönetici (admin) izinlerini ve kapsamları gerektirir: * **Sohbet Yönetimi > Sohbet Kanalları = Düzenle** * **Sohbet Mesajları = Düzenle** Zoom Geçiş aracı, aşağıdaki Zoom uygulama kapsamlarını gerektiren dahili API'leri kullanır: * `sohbet_message:write:yönetici` * `imsohbet:bot` * `sohbet_kanal:write:yönetici` * `kullanıcı:write:yönetici` Zoom XMPP, özgünlük ve geçmiş takibi için Slack Mesaj Kimliği içeren bir alan içerir. Zoom tarafından oluşturulan Slack uygulaması, bir yönetici geçiş aracı üzerinden bir çalışma alanına bağlandığında Slack kiracısına otomatik olarak yüklenir. Slack uygulaması[ OAuth2 kimlik doğrulama](https://api.slack.com/authentication/oauth-v2) Zoom ile bağlanmak için, veri geçişi için yetkilendirme belirtecini sağlar. Kullanıcılar özel konuşmaların (DM'ler, grup sohbetleri ve özel kanallar) geçişine izin vermelidir. için seçeneğini de ayarlamalısınız **Yalnızca slack dizinindeki uygulamalara İzin Ver** ile **KAPALI**çünkü bu, çalışma alanı bağlantısı oluşturulduktan sonra Slack uygulamasının yüklenmesine izin verir. Ayrıca aşağıdaki Slack kapsamları da gereklidir: * `files:read` * `channels:history` * `channels:read` * `groups:history` * `groups:read` * `im:history` * `im:read` * `mpim:history` * `mpim:read` * `pins:read` * `stars:read` * `users:read` * `users:read.e-posta` #### Geçişe ilişkin hususlar Önceden bir geçiş stratejisi belirlemek çaba tasarrufu sağlar ve platformlar arasında sorunsuz bir geçişi güvence altına alır. Üst düzey bir örnek olarak, Zoom aşağıdaki strateji taslağını sunar: 1. Hangi Slack Çalışma Alanlarının taşınacağına karar verin (bir veya daha fazla) 2. Göç ettirilecek verileri Seç: 1. Genel kanallar (otomatik göç) 2. Özel kanallar ve doğrudan mesajlar (DM'ler) (kullanıcı yetkilendirmesi gerekir) 3. Bot ve/veya uygulama mesajları 3. İhtiyaçlarınıza en uygun göç yöntemini belirleyin 4. Göç için bir zaman aralığı belirleyin (iş başına en fazla bir yıl) 5. Özel mesaj onayları hakkında kullanıcılarla iletişim kurun **Slack çalışma alanı birleştirme** Birden fazla Slack çalışma alanı kullanan kuruluşlar için, örneğin Kurumsal Grid kullanıcıları, Zoom sohbetine geçiş tüm çalışma alanlarını tek bir hesapta birleştirir. Çalışma alanlarını birbirinden ayırt etmek için, Zoom orijinal çalışma alanı adını hem kanal hem de sohbet adlarına ekler. Örneğin: * Orijinal Slack Kanalı: * **#engineering** ("US Team" adlı bir çalışma alanı ile) * Taşınan Zoom Kanalı: * **#engineering: US Team** Bu birleştirme, orijinal çalışma alanı bağlamını korurken tüm verilerin tek bir Zoom sohbet hesabına taşınmasını sağlar. Paylaşılan alanlar, belirli ekipler veya departmanlar için ek yapı sağlayabilir ve içeriği düzenlemeyi ve ona erişmeyi kolaylaştırır. **Sohbet verisi birleştirme** 100’den fazla kullanıcıya sahip çalışma alanlarında, kullanıcılar şirketten çıkarılmış olsa bile hiç arşivlenmemiş veya silinmemiş on binlerce özel grup sohbeti ve DM olabilir. Bu durum, özel taşıma işlerinin genel işlere kıyasla önemli ölçüde daha uzun sürmesine neden olur. Yöneticiler, bu eski konuşmaları ya elle arşivleyerek ya da Slack saklama sürelerini bunları otomatik olarak silecek şekilde güncelleyerek eski verileri temizlemelidir. Zoom, Zoom sohbet içinde hangi verilerin Aktif veri olarak kalması gerektiğini ve hangi verilerin gelecekteki yasal, uyumluluk, risk azaltma, insan kaynakları veya diğer amaçlar için arşivlenebileceğini doğrulamayı önerir. {% hint style="success" %} Slack verilerinin daha fazlasını Zoom Sohbet'e çoğaltabilseniz de, Zoom şunu önerir: **yalnızca bir (1) yıllık aktif veriyi çoğaltmanız ve geri kalanını arşivlemeniz**. Kullanıcıların çoğu, Rollerini yerine getirmek ve iletişim kurmak için tek bir yılın ötesinde arama yapmaya nadiren ihtiyaç duyar. Zoom, başarılı veri geçişleri için geçiş işleri oluştururken daha küçük, üç ila altı aylık gruplar kullanılmasını önerir. {% endhint %} Ayrıca, verilerin şu anda Slack'te mi bulunduğunu yoksa DLP, e-Keşif veya arşivleme için üçüncü taraf hizmetlerle mi entegre olduğunu dikkate almak önemlidir. **Sohbet geçmişi saklama** Slack'ten Zoom'a geçiş yaparken saklamayla ilgili dikkate alınması gereken çeşitli hususlar vardır, çünkü Slack tamamen bulut tabanlıdır, Zoom ise daha ayrıntılı saklama seçenekleri sunar: * Zoom hem yerel Cihaz hem de bulut depolama sunar. [Yerel Cihaz depolama](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063423) bir (1) günden yedi (7) yıla kadar değişebilir. [Bulut depolama](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067567) 7 yıllık saklama süresi için devre dışı bırakılabilir veya ayarlanabilir. * [Saklama politikaları](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060329) kullanıcılar için hem hesap hem de grup düzeylerinde yapılandırılabilir. * Yöneticiler, gerektiğinde tek tek kanallar için belirli saklama süreleri ayarlayabilir. * Yöneticiler, DM'ler veya grup sohbetleri için bir saklama politikası belirleyebilir ve sohbet kanalları için başka bir politika ayarlayabilir. * Sohbet geçmişi raporlaması için Zoom, düzenlenmiş mesaj revizyonlarının ve silmelerinin saklanmasını önerir. Zoom Destek makalesine bakın [Zoom Sohbet mesaj geçmişini depolama](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060329) sohbet geçmişi saklaması hakkında daha fazla bilgi edinmek için. ### En iyi uygulamalar #### Geçiş öncesi için en iyi uygulamalar Daha kolay bir geçiş öncesi süreci için şu önerileri izleyin: * Kullanıcıların Zoom hesabı oluşturduğundan ve en az bir kez kimlik doğruladığından emin olun. * Yöneticiler Slack Migration uygulamasını Zoom hesaplarına eklemiştir. * Geçişi gerçekleştiren yöneticilerin her iki platform için de (Slack ve Zoom Sohbet) izinleri olmalı ve e-postaları Zoom ve Slack hesapları arasında eşleşmelidir. * Yöneticiler, geçiş işlerini çalıştırmak ve verileri Slack’ten Zoom Sohbet’e taşımak için yapılandırmak üzere Zoom Sohbet Geçiş uygulamasını kullanmalıdır. Not: Bu işlem en az 2 iş gerektirir; çünkü en az 1 iş özel konuşmaları ve 1 iş genel kanalları taşıyacaktır. * Yöneticiler, geçişini yapmak istemedikleri gereksiz Slack verilerini arşivlemeli veya silmelidir; bu, geçişlerin hızlanmasına yardımcı olur. * Özel verileri taşımak için API Geçiş işleri kullanıyorsanız, kullanıcıların Slack’in verilerini Sohbet’e taşımaya ne zaman ve nasıl yetkilendireceklerinin farkında olduğundan emin olun. * İçe Aktarma Geçiş işleri kullanmayı planlıyorsanız, şunu izleyin [Slack’in çalışma alanı sohbet verilerinizi .zip dosyası olarak dışa aktarma talimatları](https://slack.com/help/articles/201658943-Export-your-workspace-data). * Dosya gereksinimleri: * .zip dosyasının adı, orijinal Slack dışa aktarılan biçiminden değiştirilmemelidir * .zip dosyasının boyutu 10 GB’ı aşmamalıdır #### Geçiş için en iyi uygulamalar Aşağıdaki süreç, geçişe ilişkin üst düzey bir genel bakış sunar: 1. Geçişten önce, kullanıcıların Zoom’da oluşturulduğundan ve en az bir kez kimlik doğrulama yaptığından emin olun. 2. Yöneticiler, Slack Geçişi uygulamasını hazırlamalı ve Zoom hesaplarına eklemelidir. 3. Geçişi gerçekleştiren yönetici, her iki platform için de uygun izinlere ve Zoom ve Slack hesapları arasında eşleşen e-posta adreslerine sahip olmalıdır. 4. Yöneticiler, Zoom’a bağlanmak ve OAuth kimlik doğrulaması yapmak için Slack’te özel uygulamayı yüklemelidir. 5. Yöneticiler, verileri Slack’ten Zoom Sohbet’e taşımak için geçiş işlerini yapılandırmak üzere Zoom Sohbet Geçişi uygulamasını kullanır. Bu, en az 2 iş gerektirir - biri özel konuşmalar için ve biri herkese açık kanallar için. Taşıma işlemi sırasında şu önerilen adımları izleyin: 1. Seç Public Channels Conversation Type seçeneğini seçip belirli bir kanal seçerek verileri bir kanaldan taşıyın. Eski kanallarınızdan bazılarından bir haftalık veri seçin. 2. Bir yıldan daha önceki tüm genel kanalları aktarmak için işler oluşturun, ardından tüm kanalların kullanıcılarla oluşturulduğunu doğrulayın. 3. uygulama beklendiği gibi çalıştığını doğruladıktan sonra, daha fazla iş yerine daha büyük zaman aralıklarına sahip daha az iş oluşturup çalıştırın. Her iş, taşınacak aynı sayıda adım içerir. 4. (İsteğe Bağlı) Özel iş taşıma işlemleri için bu adımları tekrarlayın. Veri taşıma işleminden sonra, verileriniz aşağıdaki gibi görünecektir: * Genel/özel kanal ve grup sohbeti adları şu şekilde görünecektir: #kanal-adı: çalışma alanı-adı * Aktif Zoom hesapları olan Slack kullanıcıları tarafından gönderilen mesajlar, sanki bu Zoom kullanıcıları tarafından gönderilmiş gibi normal şekilde Göster * Aktif Zoom hesapları olmayan Slack kullanıcıları tarafından gönderilen mesajlar, Slack mesajını gönderen kişinin adıyla devre dışı bırakılmış bir Zoom kullanıcısı tarafından gönderilmiş gibi Göster * Sistem mesajları taşınacaktır (örn. "@Some Kullanıcı kanala katıldı") * Slack'teki durumlarından bağımsız olarak, tüm mesajlar okunmuş olarak taşınacaktır * Tamamlandığında her bir genel ve özel kanala bir Göç Tamamlama bildirimi gönderilecek ve "Mesaj Sohbet Göçü Uygulaması, Gün Tarih Saat tarafından gönderildi" şeklinde görünecektir #### Göç uygulamasını silme Geçiş uygulaması, geçişten sonra Slack ve Zoom konuşmaları arasında bire bir eşlemeleri korur. {% hint style="warning" %} Bu uygulamayı Zoom hesabınızdan kaldırmak, bu eşlemeleri silecek ve yeniden yüklerseniz ve tekrar taşırsanız yinelenen kanallar ve sohbetler ile sonuçlanacaktır. Yalnızca başka taşımalara gerek olmayacağından eminseniz Sohbet Taşıma uygulamasını silin. {% endhint %} ### Kurulum {% embed url="" %} Uygulamayı yüklemek için: 1. Giriş yapın Zoom App Marketplace. 2. Sohbet Migration'ı arayın ve tıklayın **Ekle**. 3. Gerekli İzinleri inceleyin ve onaylayın. Zoom Destek makalesine bakın [Sohbet Geçiş uygulamasını kullanarak (Slack Migration aracı)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058132) daha ayrıntılı kurulum talimatları için. {% hint style="info" %} Yöneticiler, özel uygulamayı yüklemek ve yetkilendirmek için Slack çalışma alanı hesabına veya Organizasyonuna İzin vermelidir, **Mesaj Alıcısı**. Bir yönetici, genel olarak, bir Slack çalışma alanında uygulamaların kullanımını onaylamalı ve ayrıca tüm üyelerin uygulamayı kullanması için İzinler vermelidir. {% endhint %} Yöneticiler, kendi Zoom hesabına Sohbet Geçiş uygulamasını yüklemek için, yönetici Rolündeki iki Sohbet Yönetimi İzniyle birlikte İzin vermelidir. Şunun için seçenek **Yalnızca Slack Uygulama Dizini'ndeki uygulamalara İzin Ver** ayarının olması gerekir **devre dışı**. {% hint style="info" %} Uygulamayı kullanan yönetici bir [hesap yönetici rolüne](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060684#h_01FCBKK69SJNA90M1J07SSJ1YB) sahip olmalıdır. Özel bir yönetici türü olamazlar. Hakkında daha fazla bilgi edinin [hesap türlerini, rolleri ve lisansları belirleme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060684) ve [Rol Yönetimi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064983) Zoom Destek sitesinde. {% endhint %} #### API Geçiş İşleri için Slack çalışma alanınızı bağlayın Dosya İçe Aktarma yöntemini kullanmıyorsanız, bu talimatlar API geçişleri için bağlanmanıza yardımcı olacaktır. Bir çalışma alanı bağlamak için: 1. Zoom'da Sohbet Geçişi Uygulamasını açın. 2. Tıklayın **Bağlantı Oluştur > Slack'e Giriş yapın** ve yetkilendir. 3. çalışma alanı bağlantısını Zoom Pano’sunda onaylayın. #### Kullanıcı Eşitle görevini gerçekleştirin Kullanıcı Eşitle görevi, Slack çalışma alanınızdaki tüm tam, Aktif üyeleri getirir ve e-posta adreslerini kullanarak bunları ilgili Zoom hesabıyla 1:1 eşleştirir. Aktif bir Slack kullanıcısının e-posta adresi Zoom tarafında bulunamazsa, bu e-posta adresi için Zoom içinde yeni, devre dışı bırakılmış bir kullanıcı oluşturulacaktır. Aktif bir Slack kullanıcısının e-posta adresi, kişisel bir hesap gibi başka bir Zoom hesabı altında bulunursa, kullanıcı bir "sahte kullanıcı" profiline eşlenecektir. Zoom hesabınızda, bu kullanıcı şu adla adlandırılacaktır **TeamChatMigration Uygulama Kullanıcısı** ve çalışma alanınız için tüm mesaj verilerinin taşındığından emin olmak üzere sergile olacaktır. {% hint style="warning" %} Silme **TeamChatMigration Uygulama Kullanıcısı** kullanıcı. {% endhint %} ### Geçiş işleri gerçekleştirme Aşağıdaki bölüm, geçiş için gerekli işleri başlatmanıza yardımcı olacaktır. #### Bir içe aktarma geçiş işi oluşturma Yeni bir geçiş işi oluşturmak için: 1. Tıklayın **Dosyaları Yükle**, Slack Dışa Aktarma dosyanızı Seç, ardından tıklayın **Yükle**. 2. Dosyanızın Zoom'a yüklenmesini bekleyin. 1. Not: Lütfen sayfadan çıkmayın veya sayfayı yenilemeyin; çünkü bu, dosya yüklemesini durdurur ve iş "Yükleniyor" durumunda takılı kalır. Bu olursa, "Yükleniyor" işini silebilir ve bu işlemi yeniden başlatabilirsiniz 3. İlk dosya yüklemesi tamamlandığında, bir **Geçiş ayrıntıları penceresi** Geçiş uygulama dosyayı geçiş için hazırlarken açılır. Bu noktada, iş çalıştırılmaya hazır olana kadar beklerken sayfayı kapatabilir, çıkabilir veya yenileyebilirsiniz. 4. Araç dosyayı geçiş için hazırlamayı bitirdikten sonra, geçirilecek konuşma türlerini Seç edebileceksiniz. 5. Konuşma türlerinizi seçtikten sonra, **Çalıştır** öğesine tıklayarak geçiş işini başlatın. {% embed url="" %} #### Bir API Geçiş işi oluşturma Yeni bir geçiş işi oluşturmak için: 1. Tıklayın **Yeni Geçiş İşi** ve Slack çalışma alanı öğesini Seç edin. 2. Şunu Seç **veri kapsamı**: * Herkese açık kanallar (otomatik olarak geçirilir). * Özel kanallar ve DM'ler (kullanıcı yetkilendirmesi gerektirir). * Mesajlar için belirli tarih aralığı. 3. Veri kapsamınızı ve aralığınızı seçtikten ve kullanıcılarınızdan yetkilendirme aldıktan sonra, Seç edin **Çalıştır** öğesine tıklayarak geçiş işini başlatın. {% hint style="warning" %} Özel kanallar ve DM'ler için özel veri yetkilendirme isteklerini işleme: * **Özel kanallar ve DM'ler, kullanıcının onayını gerektirir** geçişten önce. * Geçiş işi oluşturulduktan sonra Zoom otomatik olarak onay için e-posta istekleri gönderecektir. * Yöneticiler hangi kullanıcıların onay verdiğini/vermediğini takip edebilir. özel sohbet geçişi için, tüm konuşma geçmişini geçirmek üzere yalnızca bir kullanıcının yetkilendirmesi gerekir. * Yetkilendirme isteği e-postaları yalnızca henüz onay vermemiş kullanıcılara gönderilir. * En iyi geçiş başarısı için, kullanıcılarınızın yaklaşık %60-70'inden yetkilendirme almayı hedefleyin. {% endhint %} {% embed url="" %} {% embed url="" %} #### Geçiş işlerini çalıştırma ve izleme **Yeni bir geçiş işi başlatma** Bir geçiş işini başlatmak için şunu çalıştırın: 1. Tıklayın **Geçişi Çalıştır** işlemi başlatmak için. 2. Geçiş süreleri değişir (büyük çalışma alanları **12+ saat**). 3. İlerlemeyi şurada takip edin: **Geçiş Pano**. **Geçiş işlerinde sorun giderme** Bazen bir geçiş işi istenen sonucu vermeyebilir. Aşağıdaki tablo, geçiş sırasında yaşanan olası sorunlar için çözümler sunar: {% tabs %} {% tab title="Geçiş Sorun Giderme" %} | Sorun | Çözüm | | -------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | |
  • Özel mesajlar/kanallar eksik
|
  • Kullanıcının geçişe yetki verip vermediğini kontrol edin
| |
  • Geçiş işi takıldı
| Geçiş uygulama otomatik olarak yeniden deneyecektir | |
  • Bazı kullanıcılar Zoom içinde eşleştirilmedi
| Aynı e-posta ile Zoom içinde mevcut olduklarından emin olun ve tüm geçişleri yeniden çalıştırın | | {% endtab %} | | | {% endtabs %} | | {% embed url="" %} ### Geçiş sonrası değerlendirme Bir geçişi tamamladıktan sonra, Zoom kapsamlı bir değerlendirme yapmanızı ve Slack içeriğinizin beklendiği gibi sohbet bölümüne geçtiğini doğrulamanızı önerir. Aşağıdaki tablo, sohbet geçişlerinizi doğrulamak için önerilen görevleri sağlar: | Adım | Eylem | | ----------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Geçişi Doğrula** |
  • Zoom Sohbet'te oturum açın ve kanalların, mesajların ve dosyaların doğru şekilde göründüğünü doğrulayın.
  • sohbet geçmişini yenilemek için oturumu kapatın ve yeniden oturum açın.
| | **Eksik Verileri Düzeltin** |
  • Özel veri erişimini onaylamamış kullanıcılara yetkilendirme isteklerini yeniden gönderin.
  • Hatalar için taşıma işlerini gözden geçirin ve başarısız olan işleri yeniden deneyin.
| | **(İsteğe Bağlı) Slack'i Kullanımdan Kaldırın** |
  • Veri taşımanın tamamlandığını onayladıktan sonra, Slack çalışma alanını arşivleyebilir veya kaldırabilirsiniz.
| | **Genel Sorun Giderme** |
  • Mesajlar eksikse, oturumu kapatıp yeniden Zoom'da oturum açmayı deneyin.
  • Kullanıcılar bulunamıyorsa, e-posta adreslerinin Slack ve Zoom arasında eşleştiğini doğrulayın.
  • Taşıma başarısız olursa, hata ayrıntıları için günlükleri kontrol edin ve işlemi yeniden deneyin.
| #### Ek sorun giderme kontrol listesi Taşıma sonrasında ek sorunlar keşfederseniz, bu kontrol listesi Doğrulama için gerçekleştirilecek ek adımlar ve eylemler sağlayabilir. {% hint style="info" %} Devam etmeden önce, şunu edinmeniz gerekir: **web çağrısından Zoom izleme kimliği** ve her ikisini de alın **Hesap Kimlikleri** ve **Kullanıcı Kimlikleri**. {% endhint %} | Kategori | Sorun Açıklaması | | ------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Zoom hesabı Ayarlar** |
  • ekip sohbeti işlevselliğinin tüm düzeylerde etkin olduğunu onaylayın
  • Tüm dosya paylaşım Ayarlar'ın tüm düzeylerde etkin olduğunu doğrulayın ve dosya kısıtlamalarını belgeleyin
  • "Kullanıcıların herkese açık + özel kanallar oluşturmasına izin ver" seçeneğinin tüm düzeylerde etkin olduğunu doğrulayın
| | **Zoom kullanıcı sorunları** |
  • kullanıcının yönetici durumunu doğrulayın
  • Araç operatörünün e-posta adresinin Zoom ve Slack arasında eşleştiğini onaylayın
  • Taşınan kullanıcılar için hem Zoom hem de Slack'te eşleşen e-posta adreslerini doğrulayın
| | **Taşıma işi sorunları** |
  • İş tamamlanma durumunu kontrol edin (başarılı/başarısız)
  • İşin herkese açık kanalları mı yoksa özel kanalları/konuşmaları mı içerdiğini belirleyin
| | **Taşıma başarılı olduysa ancak mesajlar/konuşmalar görünmüyorsa** |
  • GMT zaman aralığının hedeflenen Slack mesaj aralığını doğru şekilde kapsadığını onaylayın (taşıma tarihleri GMT 12:00 AM'de başlar/biter (PST +7))
  • Uygun kanal oluşturulmasını doğrulayın
  • Taşıma sonrasında kullanıcının istemciden oturumu kapatıp yeniden oturum açtığından emin olun
  • Zoom'da taşınan kullanıcıların düzgün şekilde oluşturulduğunu onaylayın
  • Sohbet Geçmişi yönetici portalı içinde mesaj/konuşma görünürlüğünü doğrulayın
| | **Taşıma başarısız olduysa** |
  • Belirli hata mesajını belgeleyin
  • Dosya taşıma başarısızlıkları için, sorunlu dosyanın adını kaydetmek
  • Başarısızlıktan sonra yapılan kullanıcı eylemlerini belgeleyin (işin yeniden denenmesi, yeni iş oluşturma vb.)
| --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-chat/zoom-team-chat-migration-app-field-guide.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.