> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/yonetici-kosesi/third-party-integrations/zoom-and-microsoft-working-across-platforms.md). # Zoom ve Microsoft: Platformlar Arasında Çalışmak ## Genel Bakış Bu belge, Zoom ve Microsoft ürünlerinin birlikte kullanılabileceği başlıca yolları özetler. Okuyucuların hangi Entegrasyonlar Uygun olduğunu, bunların günlük kullanımda neleri Etkinleştirir ve Zoom ile Microsoft hizmetlerinin perde arkasında nasıl birlikte çalıştığını anlamasına yardımcı olmayı amaçlar; böylece kuruluşlar, hangi entegrasyonların ortamları için ilgili olduğuna karar verebilir. Sonraki her bölüm belirli bir entegrasyona odaklanır ve bu Entegrasyonlar için ne yaptığını, Zoom ve Microsoft sistemlerini nasıl bağladığını, desteklediği temel özellikleri ve genellikle kullanıldığı pratik senaryoları özetler. Uygun olduğunda, daha ayrıntılı uygulama veya yönetim rehberliği isteyen okuyucular için ilgili Teknik Kitaplık içeriğine ve Zoom’un Destek Merkezi’ne bağlantılar eklenir. ### Entegrasyonlar Yüzeylerini Anlamak Okuyucuların sonraki bölümler arasında ilerlerken yönlerini bulmalarına yardımcı olmak için, her entegrasyon açıklaması birincil yüzeyiyle—kullanıcıların genellikle çalışmalarına başladığı platformla—etiketlenir. Örneğin, Zoom for Outlook Ekle öğesi Birincil yüzey: Microsoft Outlook olarak etiketlenir; bu, Zoom işlevselliğine Outlook içinden erişildiğini, Zoom’un toplantı yürütme ve yönetişim sağladığını gösterir.

Yüzeye göre Zoom ve Microsoft Entegrasyonlar genel bakışı

## **İletişim** ### Microsoft Teams için Zoom’un uygulama içi entegrasyonu **Birincil Yüzey**: Microsoft Teams #### Özellikler #### Kullanım Senaryoları **Zoom'u değiştirmeden Teams-öncelikli toplantı iş akışları için Destek**\ Birincil iş birliği arayüzü olarak Microsoft Teams üzerinde standartlaşan kuruluşlar, kullanıcıların Zoom Meetings için Plan yapmasına ve bunları doğrudan Teams içinden başlatmasına İzin Verebilir. Toplantılar; sohbetler, kanallar ve takvimler gibi tanıdık Teams bağlamlarında oluşturulur ve görünür hale gelir; bu sırada Zoom, toplantının oturum sahibi olmaya devam eder ve toplantı düzeyi güvenliği, politikaları ve raporlamayı uygular. Bu, alttaki Zoom toplantı deneyiminde değişiklik gerektirmeden Teams-öncelikli kullanıcılar için sürtünmeyi azaltır. **Takvimler ve sohbetler genelinde Toplantı Parçalanmasını Azaltın**\ Zoom Meetings'i Teams toplantılarıyla tek bir takvim görünümünde birlikte sunarak, kullanıcılar Planlarının birleşik bir görünümünü elde eder; toplantıların nerede yapıldığına bakılmaksızın. Bu, kaçırılan veya yinelenen toplantıları azaltmaya yardımcı olur ve özellikle Zoom ve Teams'in yan yana kullanıldığı ortamlarda uygunluğu koordine etmeyi kolaylaştırır. **Teams Konuşmalarından Bağlam İçi İş Birliğini Etkinleştir**\ Kullanıcılar, Teams sohbetlerinden ve kanallarından doğrudan Zoom Meetings planlayabilir veya paylaşabilir; bu, devam eden konuşmalara yanıt olarak toplantıların başlatılmasına olanak tanır. Bu, toplantı koordinasyonunu işin gerçekleştiği bağlama yakın tutarken, toplantının kendisini kaydetmek için Zoom'u sistem olarak kullanır. ### Microsoft Teams için Zoom Phone **Birincil Yüzey:** Microsoft Teams Microsoft Teams için Zoom Phone, organizasyonların Zoom Phone Hizmeti ve Telefon numaraları'nı doğrudan Microsoft Teams uygulaması içinde kullanmasına olanak tanır. kullanıcı açısından bakıldığında, aramalar Teams içinde yerel olarak yönetilir—kullanıcılar Teams arayüzünden ayrılmadan veya ek eklentiler yüklemeden arama yapar ve alır, sesli mesajları yönetir ve tanıdık arama kontrolleriyle etkileşim kurar. Arka planda, Zoom Phone PSTN bağlantısı, numara yönetimi ve kurumsal arama politikaları dahil olmak üzere temel telefon hizmetini sağlar; bu da arama davranışının ve yönetişimin Organizasyon genelinde tutarlı kalmasına yardımcı olur. Mimari açıdan, çağrılar Zoom’un telefon altyapısı üzerinden yönlendirilir; bu altyapı, çağrı kontrolünü ve harici ve dahili arama hedeflerine bağlantıyı yönetir. Bu çağrı trafiği daha sonra Microsoft Teams istemcisi aracılığıyla son kullanıcılara sunulur ve Zoom Phone kaydetmek sistemi olarak çalışırken Teams’e yerel bir arama deneyimi görünümü sağlar. Bu Entegrasyonlar, yaygın olarak Hizmet Olarak Direct Yönlendirme (DRaaS) olarak sunulan Microsoft’un Direct Yönlendirme modelinden yararlanır; bu sırada Zoom, müşteri adına oturum sınır Controller'ını ve telefon kontrol katmanını işletir. Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun [Microsoft Teams için Zoom Phone'u yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686). #### Özellikler Zoom Phone for Microsoft Teams, aşağıdaki özellikleri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir: |

Çekirdek Çağrı ve Yönlendirme

Kurumsal telefon Yönetimi

|

sesli mesaj, kayıt ve transkripsiyon

mesajlaşma ve arayan kimliği kontrolleri

| | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | #### Kullanım Senaryoları **Teams-öncelikli bir kullanıcı deneyimini sürdürürken telefon sağlayıcılarını değiştirme**\ Günlük iş birliği için Microsoft Teams üzerinde standartlaşmış kuruluşlar, kullanıcı iş akışlarını değiştirmeden Zoom Phone’u PSTN sağlayıcısı olarak benimseyebilir. Çalışanlar, çağrıları tamamen Teams istemcisi içinde yapmaya ve almaya devam ederken Zoom Phone, arka planda çağrı yönlendirme, PSTN bağlantısı ve telefon hizmetlerini yönetir. Bu, BT’nin telefon altyapısını kullanıcıları yeniden eğitmeden veya yerleşik alışkanlıkları bozmadan modernize etmesine ya da değiştirmesine olanak tanır. **İşletme Sürekliliği ve Felaket Kurtarma için Destek**\ Zoom Phone for Microsoft Teams, sıkı çalışma süresi gereksinimleri olan kuruluşlar için ikincil veya yedek bir telefon sağlayıcısı olarak işlev görebilir. Önceden yapılandırıldığında, yöneticiler birincil telefon hizmeti kullanılamadığında kullanıcıları hızla Zoom Phone Yönlendirme’ya geçirebilir. Bu, işletmelerin uç noktaları yeniden yapılandırmadan veya kullanıcı davranışını değiştirmeden kesintiler sırasında Teams’te arama operasyonlarını sürdürmesine olanak tanır. **Birleşmeleri, Satın Almaları ve Kurumsal Geçişleri İş Birliğini Aksatmadan Destek**\ Microsoft Teams için Zoom Phone, Organizasyonların birleşmeler, satın almalar ve elden çıkarmalar sırasında yerleşik işbirliği iş akışlarında hemen değişiklik yapmaya zorlamadan uyum sağlamasına olanak tanır. Teams, Organizasyon genelinde standart istemci olarak kalabilir; bu arada Zoom Phone, yeni İşletme birimlerini, satın alınan ekipleri veya farklı telefon gereksinimlerine sahip geçiş halindeki varlıkları Destek sağlamak için seçici olarak devreye alınır. Bu kullanıcılar için aramalar Zoom Phone altyapısı üzerinden yönlendirilirken, diğerleri mevcut telefon düzenlemelerinde Devam etmeyi sürdürür. Bu, Organizasyonların işbirliği platformlarını parçalamadan veya günlük operasyonları kesintiye uğratmadan karmaşık, geçiş halindeki telefon durumlarını yönetmesini sağlar. ### Zoom iletişim merkezi ve Microsoft Teams Entegrasyonlar **Birincil Yüzey:** Zoom iletişim merkezi Microsoft Teams Entegrasyonlar, eskalasyon gerektiğinde müşteriyle etkileşimde olan iletişim merkezi temsilcilerini dahili Teams kullanıcılarıyla bağlamak için tasarlanmıştır. Temsilciler, çağrı işleme, Yönlendirme ve canlı müşteri etkileşimleri için tamamen Zoom iletişim merkezi arayüzü içinde çalışmaya devam ederken, Microsoft Teams dahili konu uzmanlarının çalıştığı ortam olmaya devam eder. iletişim merkezi işlevselliğini Teams'e gömmek yerine, bu Entegrasyonlar temsilcilerin Zoom iletişim merkezi içinden doğrudan Teams kullanıcılarını keşfetmesine, uygunluklarını değerlendirmesine ve onlarla etkileşime geçmesine olanak tanır; böylece iş akışlarını kesintiye uğratmadan verimli eskalasyonlar sağlanır. Özünde, Entegrasyonlar genellikle birbirinden bağımsız çalışan iki operasyonel düzlemi birbirine bağlar: müşteri etkileşimlerinin gerçek zamanlı olarak yönetildiği iletişim merkezi etkileşim düzlemi ve iç uzmanlığın Microsoft Teams üzerinden düzenlenip görünür kılındığı Kurumsal iş birliği düzlemi. Dizin araması ve gerçek zamanlı varlık senkronizasyonu sayesinde, temsilciler Teams kullanıcılarını arayabilir, mevcut uygunluklarını görebilir ve danışma, bekletmeli aktarım, doğrudan aktarım veya konferans gibi en uygun yükseltme yolunu Zoom iletişim merkezi arayüzünden ayrılmadan Seçebilir. Mimari açıdan bakıldığında, Zoom İletişim Merkezi, Microsoft Graph API’leri ve Teams PowerShell SDK’sının bir kombinasyonunu kullanarak Microsoft Teams ile bütünleşir. Bu bileşenler, Teams tarafındaki yapılandırmayı otomatikleştirmek, Microsoft dizin bilgilerini sergilemek ve Teams kullanıcıları için gerçek zamanlı varlık güncellemelerini almak için kullanılır. Zoom İletişim Merkezi temsilcileri ile Microsoft Teams kullanıcıları arasındaki ses bağlantısı, ilgili SIP trunk’lar arasında bir Direct Yönlendirme bağlantısı kullanılarak, paylaşılan bir SIP trunk mimarisi üzerinden etkinleştirilir. Birlikte, bu unsurlar Zoom İletişim Merkezi’nin Teams kullanıcılarını temsilci arayüzü içinde ulaşılabilir eskalasyon hedefleri olarak sergilemesine İzin Verirken, iletişim merkezi ile iş birliği platformları arasındaki ayrımı korur. Bakınız [Zoom’un Destek Merkezi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080282) ve [Teknik Kütüphane](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/integrating-the-zoom-platform-with-microsoft-teams#zoom-contact-center-integrates-with-microsoft-teams-for-calling-transfers-and-directory-access) Teams ile Zoom İletişim Merkezi entegrasyonu hakkında daha fazla bilgi için. Ayrıca, bir [bu Entegrasyonlar örneği](https://www.youtube.com/watch?v=ZyKOvClPiLs) YouTube kanalımızda mevcuttur. #### Özellikler Zoom İletişim Merkezi ve Microsoft Teams aşağıdaki özellikleri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir: * Zoom Workplace uygulaması içinde Microsoft Teams kullanıcıları için dizin görünürlüğü. * Zoom İletişim Merkezi içinde gerçek zamanlı Microsoft Teams varlığı gösterilir. * Zoom İletişim Merkezi arayüzünden Teams kullanıcılarını arama ve keşfetme. * Zoom İletişim Merkezi temsilcilerinden Microsoft Teams kullanıcılarına giden çağrı. * Microsoft Teams kullanıcılarından Zoom iletişim merkezi çağrı kuyruklarına gelen çağrılar. * Microsoft Teams kullanıcılarına sıcak ve soğuk aktarımlar. #### Kullanım Senaryoları **Katmanlı Destek Modelleri için Operasyonel Verimliliği Artırın**\ Katmanlı destek yapıları için, ön saftaki temsilciler, Zoom iletişim merkezinden ayrılmadan Teams'teki ikinci veya üçüncü seviye uzmanlara sorunları üst düzeye çıkarabilir. Varlık farkındalıklı keşif ve doğrudan arama, üst düzeye çıkarma yollarını kolaylaştırır ve ayrı sistemler arasında koordinasyon sağlamanın operasyonel yükünü azaltır. **Başarısız Aktarımları ve Müşteri Bekleme Süresini Azaltın**\ Microsoft Teams varlığını Zoom iletişim merkezi içinde görünür kılarak, temsilciler bir Teams kullanıcısının Uygun olup olmadığını bir üst düzeye çıkarma girişiminden önce görebilir. Bu, kör aktarımları, yinelenen devirleri ve gereksiz müşteri bekleme süresini önleyerek ilk temas çözümünü ve genel müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur. **Karmaşık Müşteri Sorunları için Gerçek Zamanlı İşbirliğini Etkinleştir**\ Canlı müşteri görüşmeleri sırasında, teknik, Faturalama veya uyumlulukla ilgili sorunlarda, temsilciler sorunları işbirliği içinde çözmek için Teams kullanıcılarını hızla konferansa dahil edebilir. Bu, dahili uzmanları iletişim merkezi uygulamasına zorlamadan karmaşık vakaların daha hızlı çözülmesini Etkinleştirir. ### Microsoft Dynamics 365 Entegrasyonları, Zoom Phone, Zoom iletişim merkezi ve Zoom Revenue Accelerator için **Birincil yüzey:** Microsoft Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365 Entegrasyonlar, Zoom iletişim ve etkileşim iş akışlarını doğrudan CRM kayıtlarına bağlar; müşteri etkileşimlerinin, arama etkinliğinin ve konuşma sonuçlarının, müşteri ve gelir verilerinin zaten bulunduğu yerde yakalanmasına olanak tanır. Zoom etkileşimlerini Dynamics içine yerleştirerek kuruluşlar, çağrıları, etkileşimleri ve içgörüleri uygun hesaplar, kişiler, lead’ler ve fırsatlarla ilişkilendirebilir; böylece manuel veri girişi ve gayriresmî yan kanal iletişimine olan bağımlılık azalır. Temel düzeyde, Microsoft Dynamics 365 kimlik, müşteri bağlamı ve kayıt yapısı sağlar; Zoom ise etkileşim katmanını sunar — telefon, müşteri etkileşimleri ve konuşma zekâsını kapsar. Bu model, iletişim etkinliğinin müşterileri, satış hattını ve hizmet sonuçlarını yönetmek için kullanılan sistemlerden kopuk kalmak yerine birinci sınıf CRM verisi olarak ele alınmasına yardımcı olur. Mimari açıdan bakıldığında, Entegrasyonlar kimliği doğrulanmış API'leri kullanarak Zoom tarafından oluşturulan etkinliği Dynamics varlıklarıyla neredeyse gerçek zamanlı olarak ilişkilendirir. Kullanıcılar çağrı yapıp aldığında, müşteri etkileşimlerini yönettiğinde veya Zoom üzerinden konuşma içgörüleri oluşturduğunda, Entegrasyonlar ilgili Dynamics kayıtlarını belirler ve gömülü denetimler veya ekran açılır pencereleri aracılığıyla CRM bağlamını gösterir. Etkileşim meta verileri, notlar, sonuçlar ve içgörüler daha sonra Dynamics'e yazılır. Dynamics, müşteri ve gelir verileri için kaydetmek sistemi olarak kalırken, Zoom çağrı işleme, etkileşim iş akışları, kayıtlar ve konuşma zekâsından sorumlu olmaya devam eder. #### Zoom Phone ve Microsoft Dynamics 365 Zoom Phone için Entegrasyonlar, telefon iş akışlarını doğrudan Microsoft Dynamics 365 kayıtlarına yerleştirmeye odaklanır. Kullanıcılar, gömülü bir yazılım telefonu deneyimi kullanarak hesap, kişi, lead veya fırsat görünümlerinden çağrı yapabilir ve çağrı alabilir. Tek tıkla arama eylemleri, gelen çağrı ekran açılır pencereleri ve otomatik çağrı kaydı, telefon etkileşimlerini doğru CRM kayıtlarıyla ilişkilendirir; böylece çağrılar, notlar ve sonuçlar müşteri geçmişinin bir parçası olarak tutarlı biçimde yakalanır. Bakınız [Zoom’un Destek Merkezi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080228) ve [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-in/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zoom_for_dynamics_365?tab=Overview) Zoom Phone'ı Microsoft Dynamics 365'e Bağlanıyor konusunda daha fazla bilgi için. #### Zoom iletişim merkezi ve Microsoft Dynamics 365 Zoom iletişim merkezi için Entegrasyonlar, Microsoft Dynamics 365'i temsilci ve müşteri etkileşim iş akışlarına genişletir. Zoom iletişim merkezinde ele alınan müşteriye dönük etkileşimler, Microsoft Dynamics 365 kayıtlarıyla ilişkilendirilebilir; bu da temsilcilerin ilgili müşteri bağlamını görmesini sağlar ve etkileşim sonuçlarının CRM'de yansıtılmasına yardımcı olur. Bu, Microsoft Dynamics 365'in müşteri verileri için doğruluk kaynağı olarak hareket ettiği, Zoom iletişim merkezinin ise Yönlendirme, canlı etkileşimler ve temsilci iş akışlarını yönettiği senaryoları destekler. Şuna bakın [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-nz/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zccmsd365?tab=Overview) ve [Zoom’un Destek Merkezi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058015) Zoom iletişim merkezini Microsoft Dynamics 365'e bağlama (Bağlanıyor) hakkında daha fazla bilgi için. #### Zoom Revenue Accelerator ve Microsoft Dynamics 365 Zoom Revenue Accelerator için Entegrasyonlar, konuşma zekası ve koçluk iş akışlarını gelir kaydetmek sistemine bağlama (Bağlanıyor) odağındadır. Çağrı kayıtları, konuşma üst verileri ve ZRA tarafından oluşturulan içgörüler, Microsoft Dynamics 365 içindeki fırsatlar ve pipeline kayıtlarıyla ilişkilendirilebilir. Bu, Satış liderlerinin ve ekiplerin konuşmaları gözden geçirmesine, anlaşma ilerlemesini analiz etmesine ve koçluk etkinliklerini doğrudan CRM verileri bağlamında yürütmesine olanak tanır; konuşmaları ayrı varlıklar olarak ele almak yerine. Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi'ne bakın [Zoom Revenue Accelerator'ı Microsoft Dynamics 365 ile yapılandırma](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059005). #### Özellikler Microsoft Dynamics 365 ile Uygun özellikler arasında, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere: * Microsoft Dynamics 365 kayıtları içinde gömülü yazılım telefonu. * Hesaplardan, kişilerden, potansiyel müşterilerden ve fırsatlardan tıkla ve çağrı yapma. * Microsoft Dynamics 365 kayıtlarına otomatik çağrı kaydı. * CRM içinde çağrı notu ve dağıtım kaydı. * Gelen çağrı ekranı, ilişkili CRM bağlamıyla birlikte açılır. * Çağrıların hesaplar, kişiler ve fırsatlar dahil olmak üzere birden çok CRM varlığıyla ilişkilendirilmesi. * Etkinleştirildiğinde, Microsoft Dynamics 365 içinden çağrı kayıtlarına Access. * Kayıtları iletmek ve almak için Zoom Sohbet'te Microsoft Dynamics 365 uygulamasının kullanımı. **Microsoft Dynamics 365 içindeki Zoom İletişim Merkezi özellikleri:** * Müşteri etkileşimlerinin Microsoft Dynamics 365 kayıtlarıyla ilişkilendirilmesi. * İletişim merkezi etkileşimleri sırasında müşteri bağlamına görünürlük. * CRM varlıkları içinde etkileşim sonuçlarının kaydedilmesi. **Microsoft Dynamics 365 içindeki Zoom Revenue Accelerator (ZRA) özellikleri:** * Çağrı kayıtlarının fırsatlar ve pipeline kayıtlarıyla ilişkilendirilmesi. * CRM varlıklarına bağlı konuşma meta verileri ve içgörüleri. * Anlaşma ve pipeline geçmişinin bir parçası olarak çağrı etkinliğine görünürlük. * CRM verilerine bağlı koçluk ve inceleme iş akışları için Destek. * Konuşma etkinliğinin Satış aşamaları ve sonuçlarıyla uyumu. #### Kullanım Senaryoları **İletişim ve etkileşimi doğrudan CRM iş akışlarına yerleştirin**\ Satış, hizmet ve Destek ekipleri, çağrılar yapabilir, müşteri etkileşimlerini yönetebilir ve görüşmeleri doğrudan Microsoft Dynamics 365 kayıtları içinde inceleyebilir; böylece bağlam değiştirme azalır ve etkileşim verilerinin otomatik olarak kaydedilmesine yardımcı olunur. **Müşteri Etkileşimleri Genelinde CRM Veri Tutarlılığını İyileştirin**\ Aramaların, etkileşimlerin, notların ve durumların nasıl kaydedildiğini standartlaştırarak kuruluşlar CRM veri kalitesini iyileştirebilir ve manuel ya da tutarsız güncellemelerin neden olduğu boşlukları azaltabilir. **Konuşmaları Gelire ve Koçluk Süreçlerine Bağlayın**\ ZRA ile konuşma verileri ve içgörüler, Microsoft Dynamics 365’te fırsatlara ve satış hunisi aşamalarına doğrudan bağlanır; CRM’den çıkmadan anlaşma incelemesini, koçluğu ve performans analizini destekler. ### Zoom Rooms ve Teams Rooms Birlikte Çalışabilirliği **Birincil Yüzey:** Zoom Rooms veya Teams Rooms #### Kullanım Senaryoları ### Workvivo’nun Microsoft Teams Entegrasyonlar **Birincil Yüzey:** Microsoft Teams Workvivo’nun Microsoft Teams Entegrasyonlar, Workvivo’nun çalışan etkileşimi deneyimini doğrudan Teams istemcisine gömer; şirket haberlerini, sosyal paylaşımları, topluluk etkinliklerini ve takdir iş akışlarını, birçok çalışanın her gün kullandığı günlük işbirliği alanına taşır. Microsoft Marketplace üzerinden eklendikten sonra, Workvivo uygulama yüzeyi Teams içinde bir sekme ya da uygulama giriş noktası olarak görünür ve kullanıcıların Teams ortamından çıkmadan Workvivo içeriğine göz atmasına ve onunla etkileşime girmesine olanak tanır. Bu Entegrasyonlar, etkileşimi ve dahili iletişimi, çalışanların Teams iş akışlarının zaten bir parçası olan kanalların, sohbetlerin, toplantıların ve diğer işbirliği merkezlerinin yanına yerleştirerek çalışanlar için bağlam değiştirmeyi azaltmaya yardımcı olur. Teknik açıdan bakıldığında, Workvivo'nun Microsoft Teams entegrasyonu, kimliği doğrulanmış API'ler kullanarak Workvivo platformuna bağlanan istemci taraflı bir uzantı olarak çalışır. uygulama yüklendiğinde ve yetkilendirildiğinde, Workvivo'nun etkinlik akışlarını, beğenileri, yorumları, duyuruları ve övgüleri Teams'e özgü bir bölmede sunarken, Workvivo'nun temel platformu tarafından kullanılan aynı Access denetimlerine ve kimlik modeline de uyar. Teams'i arayüz yüzeyi ve Workvivo'yu etkileşim arka ucu olarak kullanarak, bu entegrasyon kuruluşların kullanıcıların zaten işbirliği yapmak için önemli ölçüde zaman harcadığı yerde dahili iletişim ve sosyal etkileşim sunmasına olanak tanır. Daha fazla bilgi için Workvivo Web Sitesine bakın [Workvivo Entegrasyonlar](https://www.workvivo.com/microsoft/) ve yapılandırma hakkında bilgi için Microsoft Marketplace [Entegrasyonlar'ı yapılandırma](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa200008208?tab=overview). #### Özellikler * Workvivo etkinlik akışına doğrudan Microsoft Teams içinde Access edin. * Teams uygulama içinde şirket haberlerini, duyuruları ve organizasyon güncellemelerini görüntüleyin. * Teams'ten ayrılmadan Workvivo gönderilerini beğenin, yorum yapın ve etkileşime geçin. * Teams kenar çubuğundan veya sekmeden Workvivo sosyal etkinliğine göz atın ve arayın. * Teams ortamı içinde Workvivo bildirimlerini alın ve bunlarla etkileşime geçin. * Etkileşim içeriklerini Teams iş birliği iş akışlarıyla satır içi olarak öne çıkarın. #### Kullanım Senaryoları **Günlük iş birliği araçları içinde çalışan etkileşimini merkezileştirin**\ Kullanıcılar, Teams içinde doğrudan iç haberler, takdir ve sosyal etkinliklerle güncel kalabilir; ayrı bir etkileşim platformu ile iş birliği çalışma alanı arasında geçiş yapma ihtiyacını azaltır veya ortadan kaldırır. **Dahili İletişimin Görünürlüğünü Artırın**\ Workvivo içeriğini Teams'e getirerek, kurumsal duyurular ve topluluk gönderileri, çalışanların zaten Aktif olduğu yerde görünürlük kazanır; etkileşimi ve farkındalığı artırmaya yardımcı olur. **Teams'ten Ayrılmadan Sosyal Etkileşimi Etkinleştir**\ Çalışanlar, bağlam içinde Workvivo içeriğini beğenebilir, yorum yapabilir ve etkileşim kurabilir; böylece sosyal etkileşimi ayrı bir görev yerine günlük iletişimin bir parçası haline getirir. **Hibrit Çalışma ve Dağınık Ekipler için Destek**\ Farklı konum ve programlardaki Teams kullanıcıları, ayrı bir uygulama açmaya gerek kalmadan şirket kültürü ve etkileşim etkinlikleriyle bağlantıda kalabilir; hibrit ve uzaktan ortamlarda uyumu güçlendirir. ## **Verimlilik ve E-posta** ### Zoom Workplace içinde Microsoft E-posta ve Takvim **Birincil Yüzey:** Zoom #### Kullanım Senaryoları ### Zoom for Outlook Eklentisi **Birincil Yüzey:** Microsoft Outlook #### Özellikler #### Kullanım Senaryoları ### Outlook ile Zoom Scheduler **Birincil Yüzey:** Microsoft Outlook Outlook ile Zoom Scheduler, kullanıcıların doğrudan Microsoft Exchange veya 365 takvimleriyle entegre olan rezerve edilebilir planlama sayfaları ve randevu zaman aralıkları oluşturmasını sağlar; bu da toplantı saatlerini koordine etmedeki gidip gelmeleri azaltır. Zoom Scheduler bir Microsoft Exchange veya 365 takvimine bağlandıktan sonra, kullanıcılar uygun/meşgul durumlarına göre uygunluk zaman aralıkları oluşturabilir ve bu aralıkları davetlilerle paylaşabilir; davetliler de daha sonra her iki tarafın programına uyan tercih ettikleri bir zamanı Seçebilir. Bu Entegrasyonlar, takvimin kayıt sistemi Microsoft Exchange veya 365 içinde kalırken Zoom toplantıları ve Microsoft takvimleri arasında randevu planlamasını kolaylaştırır. Arka planda, Zoom Scheduler bağlı Microsoft Exchange veya 365 hesaptan Microsoft API'lerini kullanarak takvim uygunluğunu okur ve bunu Zoom'un planlama yüzeyine eşler. Bir kullanıcı uygunluk veya rezervasyon sayfası yayımladığında, Zoom Scheduler uygun zaman aralıklarının gerçek Outlook uygun/meşgul pencerelerini yansıtmasına ve onaylanan rezervasyonların Zoom toplantı ayrıntılarını içeren etkinlikler olarak kullanıcının Outlook takvimine geri yazılmasına yardımcı olur. Kullanıcılar birden fazla bağlı takvim hesabını yönetebilir, birincil takvimleri tanımlayabilir ve takvim etkinliklerinin uygunluğu ve çakışma kontrollerini nasıl etkilediğini özelleştirebilir. Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun [Zoom Scheduler ile başlarken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058092) ve [Zoom Scheduler'ı e-posta hizmetinize Bağlanıyor](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060774). #### Özellikler * Uygun/meşgul durumuna göre rezerve edilebilir uygunluk oluşturan, takvime bağlı planlama. * Bire bir, bire çok, herhangi bir oturum sahibinin uygun olduğu (round robin) ve tüm oturum sahiplerinin uygun olduğu seçenekler dahil olmak üzere birden fazla Plan türü için Destek. * Yinelenen veya tek seferlik uygunluk bloklarının oluşturulması. * Bireyler veya ekipler için herkese açık paylaşılabilir rezervasyon bağlantıları. * Rezervasyonları onaylamadan önce mevcut takvim etkinliklerine karşı otomatik çakışma denetimi. * Kontrollü planlama için tek kullanımlık ve süresi dolan rezervasyon bağlantıları. * Zoom Scheduler içinde rezervasyonların otomatik oluşturulması, yeniden planlanması ve iptal edilmesi. * Rezervasyon bağlantılarını gömmek veya bunları URL'ler ya da QR kodları aracılığıyla paylaşmak için seçenekler. #### Kullanım Senaryoları **Randevu Koordinasyonunu Basitleştirin**\ Kullanıcılar uygunluklarını dışarıyla (örneğin, müşterilerle veya iş ortaklarıyla) paylaşabilir ve davetlilerin her iki takvime de uyan toplantı saatlerini Seçmesine İzin Vererek önerilen saatlerin tekrar tekrar paylaşılmasını ortadan kaldırabilir. **Outlook Takvim Güncellemelerini Otomatikleştirin**\ Zoom Scheduler üzerinden bir zaman rezerve edildiğinde, randevu kullanıcının Microsoft Exchange veya 365 takviminde Zoom toplantı ayrıntıları otomatik olarak eklenmiş şekilde oluşturulur; bu da yönetimsel çabayı ve manuel güncellemeleri azaltır. **Birden Fazla Takvim Bağlamını Yönetin**\ Birden fazla takvimi sürdüren kullanıcılar, Zoom Scheduler'a birden fazla Microsoft Exchange veya 365 hesabı bağlayabilir, rezervasyonlar için birincil takvim tanımlayabilir ve çakışma denetimini farklı Etkinlik türlerini (örn. meşgul, ofis dışında) dikkate alacak şekilde özelleştirebilir. ### Microsoft Outlook ile Zoom Çalışma Alanı Rezervasyonu **Birincil Yüzey:** Microsoft Outlook Zoom Çalışma Alanı Rezervasyonu, kuruluşların Zoom'un rezervasyon sistemi aracılığıyla masa, ofis çalışma alanları ve toplantı alanları rezerve etmesine olanak tanır ve şu hizmetlerle yakından entegre olur: **Microsoft Outlook takvim hizmetleri** böylece rezervasyonlar kullanıcıların mevcut Microsoft 365 planlama araçlarıyla uyumlu olur. Takvim kaynakları (masalar ve paylaşılan toplantı alanları gibi) bir Outlook veya Office 365 takvim hizmetiyle entegre edildiğinde, Çalışma Alanı Rezervasyonu bu takvimi uygunluk ve rezervasyon durumunun yetkili kaynağı olarak kullanır. Bu, Outlook'ta engellenen bir çalışma alanının rezervasyon sistemine yansıtılacağı ve tersine, Zoom üzerinden yapılan rezervasyonların kullanıcıların Outlook takvimlerinde görünebileceği anlamına gelir; böylece çalışma alanı rezervasyonları ve takvim etkinlikleri senkronize tutulur. Teknik açıdan bakıldığında, Çalışma Alanı Rezervasyonu Microsoft takvim hizmetleriyle takvim API bağlantılarını kullanarak (tarihsel olarak Exchange Web Services aracılığıyla ve giderek daha fazla Microsoft Graph API'leri aracılığıyla) entegre olur; böylece Zoom, masa ve odalarla ilişkili kaynaklar için mevcut takvim uygunluğunu okuyabilir ve buna uyabilir. Yöneticiler, Microsoft 365 içindeki paylaşılan takvim kaynaklarını Yapılandırır ve bunları Çalışma Alanı Rezervasyonu'na kaydeder; bu da Zoom'un çalışma alanı programlarını Outlook uygunluğu ile uyumlu tutmasını sağlar. Doğrudan takvim bağlantısına ek olarak, Zoom for Outlook eklentisi Çalışma Alanı Rezervasyonu yeteneklerini Outlook uygulamasının içinde görünür hale getirir: Outlook'ta takvim etkinlikleri oluşturan veya düzenleyen kullanıcılar, araçlar arasında geçiş yapmadan birleşik bir planlama deneyimi sağlayarak masaları ve çalışma alanı kaynaklarını doğrudan Zoom eklentisi açılır menüsünden rezerve edebilir. Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun [Zoom for Outlook eklentisini kullanarak alan planlama](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078687). #### Özellikler * Microsoft 365 takvimlerini kullanarak masalar ve paylaşılan alanlar için takvim kaynağı Entegrasyonları. * Çalışma alanı uygunluğu hesaplanırken Outlook uygun/meşgul durumuna uyulması. * Çalışma alanı rezervasyonlarının Outlook takvim etkinlikleriyle senkronizasyonu (desteklendiği yerlerde oluşturma, düzenleme, İptal). * Zoom for Outlook eklentisi arayüzünden doğrudan çalışma alanı masaları ve toplantı alanları rezerve etme. * Etkinlikleri planlarken Outlook'ta oda ve toplantı seçeneklerinin yanında çalışma alanı kaynaklarını Seçebilme. * Microsoft 365 takvim eklerine sahip paylaşılan kaynaklar için Destek. * Çalışma alanı kaynakları için takvim entegrasyonlarının Zoom web portalı içinde merkezi yönetimi. * yönetici portalı üzerinden yedek takvim entegrasyonu yapılandırma seçenekleri. #### Kullanım Senaryoları **Çalışma Alanı ve Takvim Planlamasını Merkezileştirin**\ Kullanıcılar, çalışma alanı masalarını ve odaları Outlook takvimleriyle tutarlı bir şekilde görebilir ve rezerve edebilir; bu da çift rezervasyon riskini azaltır ve uygunluğun gerçek planlanmış taahhütleri yansıtmasına yardımcı olur. **Outlook'tan Ayrılmadan Çalışma Alanı Kaynaklarını Planlayın**\ Çalışanlar, bu kaynakları Zoom for Outlook eklentisinden seçerek Outlook takvim etkinliklerini oluştururken veya düzenlerken çalışma alanı masalarını ve paylaşılan alanları rezerve edebilir; böylece planlama iş akışları alışılmış Microsoft araçları içinde kalır. **Ofis Kaynak Uygunluğunu Sistemler Arasında Uyumlu Hale Getirin**\ Bir masa veya oda Outlook'ta (veya Zoom Çalışma Alanı Rezervasyonu'nda) rezerve edildiğinde, Microsoft 365 takvimlerine bağlı diğer kullanıcılar ve sistemler bu rezervasyon zamanını görüntüleyebilir; bu da ofis kaynak kullanımına ve planlamaya ilişkin daha iyi görünürlük sağlar. **Hibrit Çalışma Lojistiğini Basitleştirin**\ Hibrit çalışma ortamlarında faaliyet gösteren ekipler, masa ve alan rezervasyonlarını Outlook'taki toplantı programlarıyla birlikte koordine edebilir; bu da uzaktan ve ofiste koordinasyon arasındaki sürtüşmeyi azaltmaya yardımcı olur ve çalışma alanı kaynaklarının nerede ve ne zaman kullanıldığına dair net görünürlük sağlar. ## **İçerik Yönetimi** ### Zoom Workplace'te SharePoint ve OneDrive **Birincil Yüzey:** Zoom #### Kullanım Senaryoları ### ZoomMate ile SharePoint ve OneDrive **Birincil Yüzey:** Zoom ZoomMate ile SharePoint ve OneDrive Entegrasyonları, Microsoft 365 içeriğinin Zoom içindeki yapay zekâ destekli iş akışları için hesap düzeyinde bir bilgi kaynağı olarak kullanılmasını sağlar. Yapılandırıldığında, SharePoint ve OneDrive'da depolanan belgeler ZoomMate tarafından başvurulabilir hale gelir ve uygun lisansa sahip kullanıcıların Microsoft 365 içeriğiyle doğrudan yapay zekâ odaklı etkileşimlerin bir parçası olarak çalışmasına olanak tanır. Bu modelde Microsoft 365, belgeler, izinler ve yönetişim için kayıt sistemi olmaya devam ederken ZoomMate bu içeriğin üzerinde ek bir etkileşim katmanı sağlar. Dosya paylaşımına veya manuel belge erişimine odaklanmak yerine, Entegrasyonlar ZoomMate'in onaylı Microsoft 365 belgelerini bağlam içinde ortaya çıkarmasına, analiz etmesine ve özetlemesine olanak tanır; bu da Zoom içindeki toplantılar, sohbet ve ilgili iş akışları genelinde arama, inceleme ve takip gibi görevleri destekler. Şuna bakın [Teknik Kütüphane](https://library.zoom.com/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/custom-ai-companion-explainer/features-and-architecture#knowledge-bases) ve [Zoom’un Destek Merkezi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080219) bu Entegrasyonlar hakkında daha fazla bilgi için. #### Özellikler ZoomMate Entegrasyonları ile kullanılabilen özellikler, bunlarla sınırlı olmamak üzere, şunları içerir: * SharePoint ve OneDrive içeriğine ZoomMate veri kaynakları olarak erişin. * Zoom içinde doğal dil sorguları kullanarak Microsoft 365 belgelerinde arama yapın. * ZoomMate kullanarak SharePoint ve OneDrive'da depolanan belgeleri özetleyin. * Toplantılar, sohbet ve takip iş akışları sırasında Microsoft 365 içeriğine başvurun. * Sorgu sırasında Microsoft 365 izinlerini ve erişim denetimlerini uygulayın. * İçerik kullanılabilirliğini Zoom hesabı düzeyinde yapılandırın. * Yapay zekânın erişimini onaylı depolara ve bilgi kaynaklarına sınırlayın. #### Kullanım Senaryoları **İşbirliği Sırasında Kurumsal Bilgiyi Öne Çıkarın**\ Kullanıcılar, toplantılar, sohbet veya takip görevleri üzerinde çalışırken onaylı SharePoint ve OneDrive belgelerine atıfta bulunan sorularını ZoomMate'e sorabilir; bu da sistemler arasında manuel arama ihtiyacını azaltır. **Belgelerin İncelenmesini ve Anlaşılmasını Hızlandırın**\ ZoomMate, Microsoft 365'te depolanan uzun veya karmaşık belgeleri özetleyebilir; böylece kullanıcıların Zoom'dan ayrılmadan ana noktaları hızla anlamasına yardımcı olur. **Organizasyona Özgü Yapay Zeka İş Akışlarını Destekleyin**\ ZoomMate ile organizasyonlar, yapay zekânın Microsoft 365 içeriğiyle nasıl etkileşime girdiğini özelleştirerek yapay zekâ davranışını dahili süreçler, terminoloji ve onaylı bilgi kaynaklarıyla uyumlu hale getirebilir. **Yapay Zeka Yeteneklerini Genişletirken Yönetişimi Sürdürün**\ Microsoft 365'i kayıt sistemi olarak tutup izinleri dinamik olarak uygulayarak organizasyonlar, mevcut güvenlik veya uyumluluk kontrollerini gevşetmeden yapay zeka destekli iş akışlarını etkinleştirebilir. ## **Güvenlik** ### Microsoft Entra ID ile Çoklu Oturum Açma **Birincil Yüzey:** Zoom Microsoft Entra ID ile Çoklu Oturum Açma (SSO), kullanıcıların Microsoft tarafından yönetilen kimliklerini kullanarak Zoom'a kimlik doğrulamasını sağlar. Bu modelde Entra ID kimlik sağlayıcı olarak görev yaparken Zoom hizmet sağlayıcı olarak işlev görür ve organizasyonların Zoom ve Microsoft 365 genelinde merkezi kimlik doğrulama denetimleri ile tutarlı giriş politikaları uygulamasına olanak tanır. Kullanıcılar, diğer Microsoft hizmetleri için kullandıkları aynı kimlik bilgileriyle giriş yapar; bu da Zoom içinde ayrı kimlik yönetimi ihtiyacını azaltır. SSO, kullanıcı yaşam döngüsü yönetimini otomatikleştirmek için genellikle SCIM tabanlı sağlama ile birlikte kullanılır. SCIM ile, kullanıcı hesapları Entra ID'deki değişikliklere bağlı olarak Zoom'da kullanıcı tarafından başlatılan girişlere güvenmeden oluşturulabilir, güncellenebilir veya devre dışı bırakılabilir. Bu, Zoom için kimlik ve erişim yönetişiminin Microsoft ekosisteminin geri kalanı için kullanılan aynı politikaları, zaman çizelgelerini ve kontrolleri izlemesini sağlar; erişimin öngörülebilir ve ölçekli bir şekilde verilmesini ve geri alınmasını sağlamaya yardımcı olur. Zoom ile Çoklu Oturum Açma yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için [Çoklu Oturum Açma Alan Kılavuzu](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/sso-field-guide). #### Kullanım Senaryoları **Platformlar Genelinde Kimlik ve Erişim Yönetimini Merkezileştirin**\ Microsoft Entra ID'yi yetkili kimlik platformları olarak kullanan organizasyonlar, aynı kimlik doğrulama ve erişim politikalarını Zoom'a genişletebilir. Bu, işbirliği araçları arasında birleşik bir kimlik modeli oluşturarak güvenlik yönetimini basitleştirir ve ayrı kimlik bilgisi depolarına duyulan ihtiyacı azaltır. **Kullanıcı Sağlama ve Kaldırma İşlemlerini Otomatikleştirin**\ Entra ID Çoklu Oturum Açma (SSO) ile SCIM sağlamasını birleştirerek organizasyonlar, standart kimlik iş akışlarının bir parçası olarak Zoom kullanıcı yaşam döngüsü olaylarını otomatikleştirebilir. Kullanıcılar Entra ID'ye eklendiklerinde erişim kazanır ve ayrıldıklarında veya rollerini değiştirdiklerinde erişimlerini hızla kaybeder; bu da manuel idari çabayı azaltır ve sahipsiz hesap riskini sınırlar. **Kullanıcı Sürtünmesi Eklemeksizin Güvenlik Duruşunu İyileştirin**\ Çoklu Oturum Açma (SSO), parola karmaşasını azaltır ve kullanıcıların ek kimlik bilgilerini yönetme ihtiyacını en aza indirirken, organizasyonların Entra ID aracılığıyla koşullu erişim ve çok faktörlü kimlik doğrulama gibi güçlü kimlik doğrulama politikalarını uygulamasına olanak tanır. Bu, son kullanıcılar için ek giriş adımları eklemeden güvenliği ve denetlenebilirliği iyileştirir. **Özellik Yönetimi**\ Organizasyonlar, rol, departman veya grup üyeliği gibi kimlik özniteliklerine dayalı olarak kullanıcıların hangi Zoom ürün ve özelliklere erişebileceğini kontrol etmek için Microsoft Entra ID'deki SAML yanıt eşlemelerini veya SCIM öznitelik yapılandırmalarını kullanabilir. Kullanıcılar Zoom'a kimlik doğruladıkça veya sağlandıkça, bu eşlemeler Meetings, Phone veya İletişim Merkezi gibi belirli Zoom hizmetlerine erişimi otomatik olarak atayabilir veya kaldırabilir; böylece manuel müdahaleye gerek kalmaz. Bu, özellik erişiminin Entra ID'deki kimlik politikası değişikliklerini izlemesine olanak tanır; böylece kullanıcılar roller değiştikçe uygun Zoom yeteneklerini alır ve erişimin organizasyon genelinde tutarlı ve öngörülebilir şekilde ayarlanması sağlanır. ### Zoom için Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi **Birincil Yüzey:** Microsoft Uyumluluk Yöneticisi Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi için Zoom Bağlayıcısı, organizasyonların Zoom'u Microsoft'un uyumluluk ve risk yönetimi çerçevesi içinde değerlendirilen bir hizmet olarak dahil etmesine olanak tanır. Zoom'un günlük kullanım şeklini değiştirmek yerine, bu entegrasyon uyumluluk ekiplerinin Zoom'un yapılandırmasını ve operasyonel durumunu Microsoft hizmetleri ve diğer üçüncü taraf platformlarla birlikte tek bir uyumluluk panosundan değerlendirmesini sağlar. Bu modelde Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi merkezi değerlendirme ve raporlama katmanı olarak görev yaparken Zoom değerlendirilen işbirliği platformu olmaya devam eder. Zoom'u Uyumluluk Yöneticisi'ne bağlayarak organizasyonlar, yalnızca manuel kanıt toplama veya ayrı denetim süreçlerine güvenmeden Zoom'un mevzuat gereksinimleri, dahili kontroller ve uyumluluk standartlarıyla nasıl uyumlu olduğunu izleyebilir. Teknik açıdan bakıldığında, bu entegrasyon Microsoft Purview ile Zoom arasında sunucudan sunucuya bir OAuth bağlantısı kullanır. Yapılandırıldıktan sonra Uyumluluk Yöneticisi, ilgili Zoom yapılandırmasını ve sinyal verilerini Zoom API'leri aracılığıyla alabilir ve bu bilgileri uyumluluk değerlendirmelerine eşleyebilir. Bu, Zoom'un Purview içinde devam eden uyumluluk izleme, risk puanlaması ve düzeltme takibi için kapsam dahilindeki bir hizmet olarak ele alınmasına olanak tanır. Daha fazla bilgi için Microsoft'un web sitesine bakın [Zoom için Uyumluluk Yöneticisi](https://learn.microsoft.com/en-us/purview/compliance-manager-connectors-zoom). #### Özellikler * Zoom'u Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi'nde desteklenen bir hizmet olarak dahil edin. * Zoom yapılandırmasının ve uyumluluk sinyallerinin sunucudan sunucuya OAuth aracılığıyla otomatik olarak alınması. * Zoom verilerinin uyumluluk kontrollerine ve mevzuat değerlendirmelerine eşlenmesi.\ Zoom uyumluluk durumunun Microsoft ve üçüncü taraf hizmetlerle birlikte merkezileştirilmiş görünürlüğü. * Zoom yapılandırmasına ve kontrol durumuna dayalı devam eden uyumluluk puanı güncellemeleri. * Zoom ile ilgili denetimler ve değerlendirmeler için manuel kanıt toplama ihtiyacının azaltılması. #### Kullanım Senaryoları **İşbirliği Platformları Genelinde Uyumluluk Gözetimini Merkezileştirin**\ Uyumluluk ekipleri, halihazırda Microsoft 365 ve diğer entegre hizmetler için kullandıkları aynı araçları ve iş akışlarını kullanarak Zoom'u değerlendirebilir; bu da uyumluluk raporlamasındaki parçalanmayı azaltır. **Denetim ve Mevzuata Hazırlığı Destekleyin**\ Zoom'u Uyumluluk Yöneticisi değerlendirmelerine dahil ederek organizasyonlar, ayrı Zoom'a özel raporlar hazırlamadan denetimler sırasında kontrol kapsamını ve uyumluluk durumunu daha kolay gösterebilir. **Zaman İçinde Uyumluluk Riskini İzleyin ve Yönetin**\ Uyumluluk Yöneticisi, Zoom yapılandırmalarıyla ilgili boşlukları veya önerilen eylemleri öne çıkarabilir; böylece organizasyonların gereksinimler veya ortamlar değiştikçe düzeltme önceliklendirmesi yapmasına ve ilerlemeyi izlemesine yardımcı olur. **Manuel Uyumluluk Çabasını Azaltın**\ Zoom'dan otomatik sinyal toplama, manuel kontroller ve elektronik tablolar ihtiyacını en aza indirerek uyumluluk ekiplerinin veri toplamadan ziyade düzeltme ve yönetişime odaklanmasını sağlar. ### Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama için Microsoft Authenticator **Birincil Yüzey:** Microsoft Authenticator Zoom, Microsoft Entra ID ve Çoklu Oturum Açma (SSO)'dan bağımsız olarak Microsoft Authenticator uygulamasını kullanarak çok faktörlü kimlik doğrulamayı destekler. Bu yapılandırmada MFA doğrudan Zoom girişinde uygulanır ve kullanıcıların her Zoom'a kimlik doğrulama yaptıklarında mobil cihazlarındaki Microsoft Authenticator uygulaması tarafından oluşturulan zamana dayalı bir kodu girmek gibi ek bir doğrulama adımını tamamlamasını gerektirir. Bu yaklaşım, SSO'yu kullanmayan ancak yine de hesap güvenliğini kullanıcı adı ve parola kimlik doğrulamasının ötesinde güçlendirmek isteyen organizasyonlar tarafından yaygın olarak kullanılır. MFA, Zoom hesabı düzeyinde yapılandırılır ve Zoom istemcileri genelinde tutarlı şekilde uygulanır; böylece tüm kullanıcıların her giriş yaptıklarında kimliklerini Authenticator uygulamasını kullanarak doğrulamaları sağlanır. **Not**: Çok faktörlü kimlik doğrulama, kimlik sağlayıcınız içinde yapılandırılmışsa Çoklu Oturum Açma ile kullanılabilir. Ancak bu bölümde açıklanan özellik çok faktörlü kimlik doğrulama **olmadan** Çoklu Oturum Açma. Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun [çok faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066054). #### Kullanım Senaryoları **Çoklu Oturum Açma Uygulamadan MFA'yı Uygulayın**\ Entra ID tabanlı Çoklu Oturum Açma'yı dağıtmaya hazır olmayan organizasyonlar yine de Zoom için güçlü, uygulama tabanlı çok faktörlü kimlik doğrulama gerektirebilir. Bu, mevcut kimlik veya kimlik doğrulama mimarilerini değiştirmeden anında bir güvenlik iyileştirmesi sağlar. **Uygulamalar Genelinde Microsoft Authenticator'ı Standartlaştırın**\ Microsoft Authenticator'ı zaten diğer hizmetler için kullanan ekipler, kullanımını Zoom'a genişleterek kullanıcılara tanıdık bir doğrulama yöntemi sunarken ek MFA uygulamalarından veya belirteçlerden kaçınabilir. **Dağıtık veya Harici Kullanıcılar için Hesap Güvenliğini İyileştirin**\ Taşeronlar, harici işbirliği yapanlar veya dağıtık ekiplerin bulunduğu ortamlar için, MFA'yı doğrudan Zoom içinde uygulamak, kullanıcıların nerede veya nasıl kimlik doğruladığından bağımsız olarak tutarlı koruma sağlamaya yardımcı olur. **Temel Güvenlik ve Uyumluluk Gereksinimlerini Karşılayın**\ Her zaman açık MFA, özellikle merkezi kimlik yönetişiminin bulunmadığı ancak daha güçlü kimlik doğrulama kontrollerinin gerekli olduğu ortamlarda kullanıcı hesaplarını korumaya yönelik yaygın güvenlik beklentilerini karşılamaya yardımcı olur. ### Intune için Zoom **Birincil Yüzey:** iOS ve Android için Zoom Workplace uygulaması Intune için Zoom, Zoom'un Microsoft Intune tarafından yönetilen mobil ortamlarda çalışmasını sağlar ve organizasyonların iOS ve Android cihazlarda Zoom'a mobil uygulama yönetimi (MAM) ve mobil cihaz yönetimi (MDM) kontrolleri uygulamasına olanak tanır. Bu entegrasyon, Zoom'un Microsoft 365 uygulamaları için kullanılan aynı mobil yönetişim çerçevesine katılmasına olanak tanır ve kurumsal işbirliği verilerinin mobil uç noktalarda korunmasını sağlamaya yardımcı olur. Bu modelde kullanıcılar Microsoft tarafından yönetilen kimlik akışlarını kullanarak kimlik doğrular ve Intune Zoom üzerinde uygulama ve cihaz düzeyi politikaları uygular. Bu politikalar, verileri yönetilen uygulamalar dışında kopyalama veya kaydetme, içeriği yönetilmeyen uygulamalara aktarma ya da uyumlu olmayan cihazlardan Zoom'a erişme gibi eylemleri kısıtlayabilir. Yeni Zoom'a özgü kontroller getirmek yerine, bu yaklaşım Zoom'un Intune tarafından yönetilen bir uç nokta stratejisi içinde yönetişim altındaki bir kurumsal uygulama gibi davranmasına olanak tanır. Zoom için Intune yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın [iOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064102\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.) ve [Android](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064790\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.). Ayrıca bakınız [Intune için Zoom Alan Kılavuzu](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/zoom-for-intune-field-guide) uçtan uca dağıtım rehberi için. #### Özellikler Intune için Zoom uygulamasıyla kullanılabilen temel özelliklerin listesi, bunlarla sınırlı olmamak üzere, şunları içerir: * Zoom'dan yönetilmeyen uygulamalara kopyala ve yapıştırmayı engelleyin. * Zoom ile yönetilmeyen uygulamalar arasındaki veri aktarımını kısıtlayın. * Zoom içeriğinin yönetilmeyen depolama konumlarına kaydedilmesini engelleyin. * Zoom'dan dosya açma ve farklı kaydetme hedeflerini kontrol edin. * Cihaz kaydı olmadan Mobil Uygulama Yönetimi (MAM) politikalarını uygulayın. * Yönetilen cihazlarda Mobil Cihaz Yönetimi (MDM) politikalarını uygulayın. * Zoom girişi için Intune uygulama koruma politikalarını zorunlu kılın. * Zoom uygulama verilerini Intune tarafından yönetilen bir kapsayıcı içinde izole edin. * Kişisel verilere dokunmadan Zoom uygulama verilerini silin. * Zoom mobil politikalarını Microsoft Intune aracılığıyla merkezi olarak yönetin. #### Kullanım Senaryoları **BYOD ve Mobil Cihazlarda Zoom Kullanımını Güvenli Hale Getirin**\ Organizasyonlar, kurumsal verileri korumak için Intune uygulama koruma politikalarını uygularken Zoom'un kişisel veya karma kullanımlı cihazlarda kullanılmasına izin verebilir. Bu, tam cihaz kaydı gerektirmeden mobil işbirliğini mümkün kılar. **Erişim Öncesinde Cihaz ve Uygulama Uyumluluğunu Uygulayın**\ Intune politikaları, kullanıcıların Zoom'a erişmesine izin verilmeden önce cihaz uyumluluğu veya belirli güvenlik koşulları gerektirmek için kullanılabilir; bu da organizasyonların mobil güvenlik standartlarını tutarlı şekilde uygulamasına yardımcı olur. **Mobil İş Akışları Boyunca Veri Sızıntısını Azaltın**\ Microsoft uygulamaları için kullanılan aynı Intune kontrollerini Zoom'a uygulayarak organizasyonlar, yönetilen ve yönetilmeyen uygulamalar arasındaki veri paylaşımını sınırlandırabilir ve mobil cihazlarda kazara veya yetkisiz veri ifşası riskini azaltabilir. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/yonetici-kosesi/third-party-integrations/zoom-and-microsoft-working-across-platforms.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.