Zoom ve Microsoft: Platformlar Arasında Çalışma
Jakob Ganschow tarafından yazılmıştır
Genel Bakış
Bu belge, Zoom ve Microsoft ürünlerinin birlikte kullanılabileceği başlıca yolları özetler. Okuyucuların hangi Entegrasyonların Uygun olduğunu, günlük kullanımda neleri etkinleştirdiklerini ve Zoom ile Microsoft hizmetlerinin arka planda nasıl birlikte çalıştığını anlamalarına yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır; böylece kuruluşlar hangi Entegrasyonların kendi ortamları için ilgili olduğuna karar verebilir.
Aşağıdaki her bölüm, belirli bir Entegrasyona odaklanır ve bunun ne yaptığını, Zoom ve Microsoft sistemlerini nasıl bağladığını, desteklediği temel özellikleri ve yaygın olarak kullanıldığı pratik senaryoları genel hatlarıyla açıklar. Uygun olduğunda, daha ayrıntılı uygulama veya yönetim rehberliği isteyen okuyucular için ilgili Teknik Kütüphane içeriğine ve Zoom’un Destek Merkezi’ne bağlantılar eklenmiştir.
Entegrasyon Yüzeylerini Anlama
Okuyucuların aşağıdaki bölümler arasında ilerlerken yönlerini bulmalarına yardımcı olmak için, her entegrasyon açıklaması birincil yüzeyiyle—kullanıcıların genellikle çalışmalarına başladığı platformla—etiketlenmiştir. Örneğin, Zoom for Outlook eklentisi Birincil yüzey: Microsoft Outlook olarak etiketlenmiştir; bu da Zoom işlevselliğine Outlook içinden erişildiğini, Zoom’un ise toplantı yürütme ve yönetişim sağladığını belirtir.
İletişim
Microsoft Teams için Zoom’un Uygulama İçi Entegrasyonu
Birincil Yüzey: Microsoft Teams
Özellikler
Kullanım Senaryoları
Zoom’u Değiştirmeden Destek Ekipleri İçin Öncelikli Toplantı İş Akışları Birincil iş birliği arayüzü olarak Microsoft Teams’i standartlaştıran kuruluşlar, kullanıcıların Zoom Meetings toplantılarını doğrudan Teams içinden Plan etmesine ve başlatmasına İzin Verebilir. Toplantılar; sohbetler, kanallar ve takvimler gibi aşina olunan Teams bağlamlarında oluşturulur ve görünür hale getirilir—bu sırada Zoom, toplantının oturum sahibi olmaya devam eder ve toplantı düzeyindeki güvenliği, politikaları ve raporlamayı uygular. Bu, temel Zoom toplantı deneyiminde değişiklik gerektirmeden Teams öncelikli kullanıcılar için sürtünmeyi azaltır.
Takvimler ve Sohbetler Arasında Toplantı Parçalanmasını Azaltın Zoom Meetings toplantılarını Teams toplantılarıyla birlikte tek bir takvim görünümünde göstererek, kullanıcılar toplantıların nerede yapıldığına bakılmaksızın Planlarına dair birleşik bir görünüm elde eder. Bu, kaçırılan veya yinelenen toplantıları azaltmaya yardımcı olur ve özellikle Zoom ile Teams’in yan yana kullanıldığı ortamlarda uygunluğu koordine etmeyi kolaylaştırır.
Teams Konuşmalarından Bağlam İçinde İş Birliğini Etkinleştir Kullanıcılar Zoom Meetings toplantılarını doğrudan Teams sohbetlerinden ve kanallarından Planlayabilir veya paylaşabilir; böylece devam eden konuşmalara yanıt olarak toplantılar başlatılabilir. Bu, toplantı koordinasyonunu işin gerçekleştiği bağlama yakın tutarken, toplantının kendisi için yine de sistemin kaynağı olarak Zoom’u kullanır.
Microsoft Teams için Zoom Phone
Birincil Alan: Microsoft Teams
Microsoft Teams için Zoom Phone, organizasyonların Zoom Phone Hizmeti ve Telefon numaralarını doğrudan Microsoft Teams uygulaması içinde kullanmasına olanak tanır. Kullanıcı açısından, arama işlemi Teams içinde yerel olarak yönetilir—kullanıcılar arama yapar ve alır, sesli mesajı yönetir ve Teams arayüzünden çıkmadan ya da ek eklentiler yüklemeden tanıdık arama kontrolleriyle etkileşim kurar. Arka planda Zoom Phone, PSTN bağlantısı, numara yönetimi ve Kurumsal arama ilkeleri dahil olmak üzere temel telefon hizmetini sağlar ve arama davranışı ile yönetişimin organizasyon genelinde tutarlı kalmasına yardımcı olur.
Mimari olarak, çağrılar Zoom’un telefon altyapısı üzerinden yönlendirilir; bu altyapı, çağrı kontrolünü ve harici ile dahili çağrı hedeflerine bağlantıyı yönetir. Ardından bu çağrı trafiği, Microsoft Teams istemcisi aracılığıyla son kullanıcılara sunulur; böylece Zoom Phone kaydetmek sistemi olarak çalışırken Teams’e özgü bir çağrı deneyimi izlenimi verilir. Bu Entegrasyonlar, Microsoft’un Direct Yönlendirme modelinden—genellikle Hizmet Olarak Direct Yönlendirme (DRaaS) olarak sunulur—yararlanır; Zoom ise müşteri adına oturum sınır Controller ve telefon kontrol katmanını çalıştırır.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın Microsoft Teams için Zoom Phone’u yönetme.
Özellikler
Microsoft Teams için Zoom Phone, aşağıdaki özellikleri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
Temel Arama ve Yönlendirme
Gelen ve Giden PSTN aramaları (yurt içi ve uluslararası)
Çağrı yönlendirme, Eş Zamanlı zil, çağrı alma ve çağrı aktarma
Çağrı Park Etme ve geri al
Cihaz geçişi ve ortak alan telefonu desteği
Kurumsal Telefon Yönetimi
Otomatik operatörler ve çağrı kuyrukları (Teams ve Zoom)
Ortak Hat Görünümü ve devir
Tatil programları ve zamana dayalı çağrı işleme
Meşgul üstüne meşgul davranışı ve çağrı engelleme
Sesli mesaj, Çağrı kaydı ve transkripsiyon
Transkripsiyonlu bulut tabanlı sesli mesaj
Otomatik ve isteğe bağlı çağrı kaydı
Canlı çağrı transkripsiyonu
Yapay zeka tarafından oluşturulan özetler ve sonraki adımlar
Sesli mesaj önceliklendirmesi
AI Companion tarafından oluşturulan sesli mesaj görevleri
Mesajlaşma ve Arayan Kontrolleri
kısa mesaj ve MMS desteği (Zoom’un Teams Entegrasyonlar aracılığıyla)
Arayan kimliği gösterimi (sınırlı destek)
Çağrı spam azaltma ve engellenen arayan listeleri
Kullanım Senaryoları
Telefon Sağlayıcılarını Değiştirirken Teams-First Kullanıcı Deneyimini Koruyun Günlük iş birliği için Microsoft Teams üzerinde standardizasyon sağlamış kuruluşlar, kullanıcı iş akışlarını değiştirmeden Zoom Phone'u PSTN sağlayıcıları olarak benimseyebilir. Çalışanlar, çağrıları tamamen Teams istemcisi içinde yapmaya ve almaya devam ederken, Zoom Phone arka planda çağrı yönlendirme, PSTN bağlantısı ve telefon hizmetlerini yönetir. Bu, BT'nin kullanıcıları yeniden eğitmeden veya yerleşik alışkanlıkları bozmadan telefon altyapısını modernize etmesine ya da değiştirmesine olanak tanır.
İşletme Sürekliliğini ve Afet Kurtarmayı Destekleyin Microsoft Teams için Zoom Phone, kesintisiz çalışma süresi gereksinimleri sıkı olan kuruluşlar için ikincil veya yedek telefon sağlayıcısı olarak işlev görebilir. Önceden yapılandırıldığında, yöneticiler birincil bir telefon hizmeti kullanılamıyorsa kullanıcıları hızlı bir şekilde Zoom Phone Yönlendirme’ye geçirebilir. Bu, işletmelerin uç noktaları yeniden yapılandırmadan veya kullanıcı davranışını değiştirmeden kesintiler sırasında Teams’te arama operasyonlarını sürdürmesini sağlar.
İş birliğini aksatmadan birleşmeleri, satın almaları ve organizasyonel geçişleri Destek Zoom Phone for Microsoft Teams, Organizasyonların birleşmeler, satın almalar ve elden çıkarmalar sırasında, yerleşik iş birliği iş akışlarında hemen değişiklik yapmaya zorlanmadan uyum sağlamasına olanak tanır. Teams, Organizasyon genelinde standartlaştırılmış istemci olarak kalabilirken, Zoom Phone yeni İşletme birimlerini, satın alınan ekipleri veya farklı telefon gereksinimlerine sahip geçiş halindeki varlıkları desteklemek için seçici olarak devreye alınır. Bu kullanıcıların aramaları Zoom Phone’un altyapısı üzerinden yönlendirilirken, diğerleri mevcut telefon düzenlemelerinde çalışmaya Devam et eder. Bu, Organizasyonların iş birliği platformlarını parçalamadan veya günlük operasyonları kesintiye uğratmadan karmaşık, geçiş halindeki telefon durumlarını yönetmesini sağlar.
Zoom iletişim merkezi ve Microsoft Teams Entegrasyonlar
Birincil Alan: Microsoft Teams Zoom iletişim merkezi Microsoft Teams Entegrasyonlar, müşteriyle yüz yüze olan iletişim merkezi temsilcilerini, eskalasyon gerektiğinde kurum içi Teams kullanıcılarıyla bağlamak için tasarlanmıştır. Temsilciler, çağrı işleme, Yönlendirme ve canlı müşteri etkileşimleri için tamamen Zoom iletişim merkezi arayüzü içinde çalışmaya devam ederken, Microsoft Teams kurum içi konu uzmanlarının çalıştığı ortam olmaya devam eder. İletişim merkezi işlevselliğini Teams içine gömmek yerine, bu Entegrasyonlar temsilcilerin Teams kullanıcılarını doğrudan Zoom iletişim merkezi içinden keşfetmesine, uygunluklarını değerlendirmesine ve onlarla etkileşime geçmesine olanak tanır; böylece iş akışlarını aksatmadan verimli eskalasyonlar sağlanır.
Özünde, Entegrasyonlar tipik olarak birbirinden ayrı çalışan iki operasyonel katmanı birbirine bağlar: müşteri etkileşimlerinin gerçek zamanlı olarak yönetildiği iletişim merkezi etkileşim katmanı ve iç uzmanlığın organize edilip Microsoft Teams üzerinden görünür kılındığı kurumsal iş birliği katmanı. Dizin araması ve gerçek zamanlı durum senkronizasyonu sayesinde temsilciler Teams kullanıcılarını arayabilir, mevcut uygunluk durumlarını görebilir ve danışma, bekletmeli aktarım, doğrudan aktarım veya konferans gibi en uygun eskalasyon yolunu Zoom İletişim Merkezi arayüzünden ayrılmadan Seç.
Mimari açıdan bakıldığında, Zoom iletişim merkezi, Microsoft Graph API'leri ve Teams PowerShell SDK'sının bir kombinasyonunu kullanarak Microsoft Teams ile entegre olur. Bu bileşenler, Teams tarafındaki yapılandırmayı otomatikleştirmek, Microsoft dizin bilgilerini yüzeye çıkarmak ve Teams kullanıcıları için gerçek zamanlı varlık güncellemelerini almak için kullanılır. Zoom iletişim merkezi temsilcileri ile Microsoft Teams kullanıcıları arasındaki ses bağlantısı, ilgili SIP trunk'ları arasında bir Direct Yönlendirme bağlantısı kullanılarak paylaşılan bir SIP trunk mimarisi üzerinden sağlanır. Birlikte, bu unsurlar Zoom iletişim merkezinin Teams kullanıcılarını temsilcinin arayüzü içinde erişilebilir yükseltme hedefleri olarak sergilemesini sağlarken, iletişim merkezi ile iş birliği platformları arasındaki ayrımı korur.
Başvurunuz Zoom’un Destek Merkezi ve Teknik Kütüphane Teams ile Zoom İletişim Merkezi Entegrasyonlar hakkında daha fazla bilgi için. Ayrıca, bir bu Entegrasyonlar örneği YouTube kanalımızda mevcuttur.
Özellikler
Zoom İletişim Merkezi ve Microsoft Teams aşağıdakileri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:
Zoom Workplace uygulaması içinde Microsoft Teams kullanıcıları için dizin görünürlüğü.
Zoom İletişim Merkezi içinde gerçek zamanlı Microsoft Teams varlık göster.
Zoom İletişim Merkezi arayüzünden Teams kullanıcılarını arama ve keşfetme.
Zoom İletişim Merkezi temsilcilerinden Microsoft Teams kullanıcılarına giden çağrı.
Microsoft Teams kullanıcılarından Zoom İletişim Merkezi çağrı kuyruklarına Gelen çağrı.
Microsoft Teams kullanıcılarına sıcak ve soğuk aktarımlar.
Kullanım Senaryoları
Katmanlı Destek Modelleri için Operasyonel Verimliliği Artırın Katmanlı destek yapılarında, ön saftaki temsilciler Zoom iletişim merkezi'nden ayrılmadan Teams'teki ikinci veya üçüncü seviye uzmanlara sorunları aktarabilir. Durum farkındalıklı keşif ve doğrudan arama, eskalasyon yollarını kolaylaştırır ve ayrı sistemler arasında koordinasyon sağlamanın operasyonel yükünü azaltır.
Başarısız Aktarımları ve Müşteri Bekleme Süresini Azaltın Microsoft Teams durumunu Zoom iletişim merkezi içinde göstererek, temsilciler bir eskalasyon girişiminde bulunmadan önce Teams kullanıcısının Uygun olup olmadığını görebilir. Bu, kör aktarımları, tekrarlanan devirleri ve gereksiz müşteri bekleme süresini önleyerek ilk temas çözümünü ve genel müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur.
Karmaşık Müşteri Sorunları için Gerçek Zamanlı İş Birliğini Etkinleştir Teknik, Faturalama veya uyumluluk ile ilgili sorunların yer aldığı canlı müşteri etkileşimleri sırasında, temsilciler sorunları birlikte çözmek için Teams kullanıcılarını hızla konferansa dahil edebilir. Bu, iç uzmanları iletişim merkezi uygulamasına zorlamadan karmaşık vakaların daha hızlı çözülmesini sağlar.
Zoom Phone, Zoom iletişim merkezi ve Zoom Revenue Accelerator için Microsoft Dynamics 365 Entegrasyonlar
Birincil yüzey: Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 Entegrasyonlar, Zoom iletişim ve etkileşim iş akışlarını doğrudan CRM kayıtlarına bağlar; böylece müşteri etkileşimleri, çağrı etkinliği ve sohbet sonuçları, müşteri ve gelir verilerinin zaten bulunduğu yerde yakalanabilir. Zoom etkileşimlerini Dynamics içine gömerek kuruluşlar, çağrıları, etkileşimleri ve içgörüleri uygun hesaplar, kişiler, fırsatlar ve olasılıklar ile ilişkilendirebilir; böylece manuel veri girişine ve gayriresmî yan kanal iletişimine bağımlılık azalır.
Temel düzeyde Microsoft Dynamics 365, kimlik, müşteri bağlamı ve kayıt yapısını sağlar; Zoom ise telefon, müşteri etkileşimleri ve sohbet zekâsını kapsayan etkileşim katmanını sunar. Bu model, iletişim etkinliğinin müşterileri, satış hattını ve hizmet sonuçlarını yönetmek için kullanılan sistemlerden kopuk kalmak yerine birinci sınıf CRM verisi olarak ele alınmasını sağlamaya yardımcı olur.
Mimari açıdan bakıldığında, Entegrasyonlar kimliği doğrulanmış API’leri kullanarak Zoom tarafından oluşturulan etkinliği gerçek zamana yakın biçimde Dynamics varlıklarıyla ilişkilendirir. Kullanıcılar Zoom üzerinden çağrı yaptığında veya aldığında, müşteri etkileşimlerini yönettiğinde ya da sohbet içgörüleri oluşturduğunda, Entegrasyonlar ilgili Dynamics kayıtlarını belirler ve gömülü denetimler veya ekran açılır pencereleri aracılığıyla CRM bağlamını sunar. Etkileşim meta verileri, notlar, sonuçlar ve içgörüler daha sonra Dynamics’e geri yazılır. Dynamics, müşteri ve gelir verileri için sistem kaydı olmaya devam ederken Zoom, çağrı işleme, etkileşim iş akışları, kayıtlar ve sohbet zekâsından sorumlu olmaya devam eder.
Zoom Phone ve Microsoft Dynamics 365
Zoom Phone için Entegrasyonlar, telefon iş akışlarını doğrudan Microsoft Dynamics 365 kayıtlarının içine gömmeye odaklanır. Kullanıcılar, gömülü bir yazılım telefonu deneyimi kullanarak hesap, kişi, olasılık veya fırsat görünümlerinden çağrı yapabilir ve çağrı alabilir. Tek tıklamayla arama eylemleri, gelen çağrı ekran açılır pencereleri ve otomatik çağrı günlüğü oluşturma, telefon etkileşimlerini doğru CRM kayıtlarıyla ilişkilendirir ve çağrıların, notların ve sonuçların müşteri geçmişinin bir parçası olarak tutarlı şekilde kaydedilmesini sağlar.
Başvurunuz Zoom’un Destek Merkezi ve Microsoft Marketplace Zoom Phone’u Microsoft Dynamics 365’e Bağlanıyor hakkında daha fazla bilgi için.
Zoom iletişim merkezi ve Microsoft Dynamics 365
Zoom iletişim merkezi için Entegrasyonlar, Microsoft Dynamics 365’i temsilci ve müşteri etkileşim iş akışlarına genişletir. Zoom iletişim merkezinde yönetilen müşteriyle yüz yüze etkileşimler Microsoft Dynamics 365 kayıtlarıyla ilişkilendirilebilir; bu da temsilcilerin ilgili müşteri bağlamını görmesini sağlar ve etkileşim sonuçlarının CRM’de yansıtılmasına yardımcı olur. Bu, Microsoft Dynamics 365’in müşteri verileri için tek gerçek kaynağı olarak hareket ettiği, Zoom iletişim merkezinin ise yönlendirme, canlı etkileşimler ve temsilci iş akışlarını yönettiği senaryoları destekler.
Bkz. Microsoft Marketplace ve Zoom’un Destek Merkezi Zoom iletişim merkezini Microsoft Dynamics 365 ile Bağlanıyor hakkında daha fazla bilgi için.
Zoom Revenue Accelerator ve Microsoft Dynamics 365
Zoom Revenue Accelerator için Entegrasyonlar, konuşma zekası ve koçluk iş akışlarını gelir kaydetmek sistemine Bağlanıyor üzerine odaklanır. Çağrı kayıtları, konuşma meta verileri ve ZRA tarafından oluşturulan içgörüler, fırsatlar ve pipeline kayıtları ile Microsoft Dynamics 365 içinde ilişkilendirilebilir. Bu, Satış liderlerinin ve ekiplerinin konuşmaları gözden geçirmesine, anlaşma ilerleyişini analiz etmesine ve koçluk faaliyetlerini doğrudan CRM verilerinin bağlamında yürütmesine olanak tanır; konuşmaları ayrı varlıklar olarak ele almak yerine.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın Zoom Revenue Accelerator'ı Microsoft Dynamics 365 ile yapılandırma.
Özellikler
Microsoft Dynamics 365 ile Uygun özellikler şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:
Microsoft Dynamics 365 kayıtları içinde gömülü yazılım telefonu.
Hesaplardan, kişilerden, potansiyel müşterilerden ve fırsatlardan tıkla ve çağrı yap.
Microsoft Dynamics 365 kayıtlarına otomatik çağrı kaydı.
CRM içinde çağrı notu ve dağıtım kaydı.
İlişkili CRM bağlamıyla gelen çağrı ekran açılır pencereleri.
Hesaplar, kişiler ve fırsatlar dahil olmak üzere, çağrıların birden fazla CRM varlığıyla ilişkilendirilmesi.
Etkinleştirildiği yerlerde, Microsoft Dynamics 365 içinden çağrı kayıtlarına Access.
Kayıtları iletmek ve almak için Zoom Sohbet içinde Microsoft Dynamics 365 uygulamasının kullanımı.
Microsoft Dynamics 365 içindeki Zoom iletişim merkezi özellikleri:
Müşteri etkileşimlerinin Microsoft Dynamics 365 kayıtlarıyla ilişkilendirilmesi.
İletişim merkezi etkileşimleri sırasında müşteri bağlamına görünürlük.
Etkileşim sonuçlarının CRM varlıkları içinde yakalanması.
Microsoft Dynamics 365 içindeki Zoom Revenue Accelerator (ZRA) özellikleri:
Çağrı kayıtlarının fırsatlar ve pipeline kayıtlarıyla ilişkilendirilmesi.
CRM varlıklarına bağlanan konuşma meta verileri ve içgörüler.
Anlaşma ve pipeline geçmişinin bir parçası olarak çağrı etkinliğine görünürlük.
CRM verilerine bağlı koçluk ve inceleme iş akışları için Destek.
Konuşma etkinliğinin Satış aşamaları ve sonuçlarıyla uyumlu hale getirilmesi.
Kullanım Senaryoları
İletişimi ve Etkileşimi Doğrudan CRM İş Akışlarına Gömün Satış, hizmet ve destek ekipleri doğrudan Microsoft Dynamics 365 kayıtları içinde çağrı yapabilir, müşteri etkileşimlerini yönetebilir ve konuşmaları inceleyebilir; bu da bağlam değiştirmeyi azaltır ve etkileşim verilerinin otomatik olarak yakalanmasına yardımcı olur.
Müşteri Etkileşimleri Genelinde CRM Veri Tutarlılığını İyileştirin Kuruluşlar, çağrıların, etkileşimlerin, notların ve sonuçların nasıl günlüğe kaydedildiğini standartlaştırarak CRM veri kalitesini iyileştirebilir ve manuel veya tutarsız güncellemelerin neden olduğu boşlukları azaltabilir.
Konuşmaları Gelir ve Koçluk Süreçlerine Bağlayın ZRA ile konuşma verileri ve içgörüler doğrudan Microsoft Dynamics 365 içindeki fırsatlara ve pipeline aşamalarına bağlanır; böylece CRM'den ayrılmadan anlaşma incelemesi, koçluk ve performans analizi desteklenir.
Zoom Rooms ve Teams Rooms Birlikte Çalışabilirliği
Birincil Alan: Zoom Rooms veya Teams Rooms
Kullanım Senaryoları
Workvivo’nun Microsoft Teams Entegrasyonlar
Birincil Alan: Microsoft Teams
Workvivo’nun Microsoft Teams Entegrasyonlar, Workvivo’nun çalışan etkileşimi deneyimini doğrudan Teams istemcisine gömer ve şirket haberlerini, sosyal gönderileri, topluluk etkinliğini ve takdir iş akışlarını, birçok çalışanın her gün kullandığı günlük iş birliği yüzeyine taşır. Microsoft Marketplace içinden Ekle yapıldıktan sonra, Workvivo uygulama yüzeyi Teams içinde bir sekme veya uygulama giriş noktası olarak görünür ve kullanıcıların Teams ortamından ayrılmadan Workvivo içeriğine göz atmasına ve onunla etkileşim kurmasına olanak tanır. Bu Entegrasyonlar, etkileşimi ve iç iletişimi, zaten Teams iş akışlarının bir parçası olan kanalların, sohbetlerin, toplantıların ve diğer iş birliği merkezlerinin yanına yerleştirerek çalışanlar için bağlam değiştirmeyi azaltmaya yardımcı olur.
Teknik açıdan bakıldığında, Workvivo'nun Microsoft Teams Entegrasyonlar, kimliği doğrulanmış API'leri kullanarak Workvivo platformuna bağlanan istemci taraflı bir uzantı olarak çalışır. Uygulama yüklendiğinde ve yetkilendirildiğinde, Workvivo’nun temel platformu tarafından kullanılan aynı Access kontrollerine ve kimlik modeline uyarak Workvivo etkinlik akışlarını, beğenileri, yorumları, duyuruları ve takdir paylaşımlarını Teams'e özgü bir bölmede gösterir. Teams'i arayüz yüzeyi ve Workvivo'yu etkileşim arka ucu olarak kullanan bu Entegrasyonlar, kuruluşların kullanıcıların zaten önemli ölçüde zaman harcayarak iş birliği yaptığı yerde iç iletişim ve sosyal etkileşim sunmasına olanak tanır.
Aşağıdakiler hakkında daha fazla bilgi için Workvivo Web Sitesine bakın: Workvivo Entegrasyonlar ve aşağıdakiler hakkında bilgi için Microsoft Marketplace’e bakın: Entegrasyonlar yapılandırma.
Özellikler
Workvivo etkinlik akışına doğrudan Microsoft Teams içinde Access sağlayın.
Şirket haberlerini, duyuruları ve organizasyonel güncellemeleri Teams uygulaması içinde görüntüleyin.
Teams'ten ayrılmadan Workvivo gönderilerini beğenin, yorum yapın ve onlarla etkileşime geçin.
Teams kenar çubuğundan veya sekmeden Workvivo sosyal etkinliğine göz atın ve arayın.
Teams ortamında Workvivo bildirimlerini alın ve onlarla etkileşime geçin.
Etkileşim içeriğini Teams iş birliği iş akışlarıyla satır içinde gösterin.
Kullanım Senaryoları
Çalışan Etkileşimini Günlük İş Birliği Araçları İçinde Merkezileştirin Kullanıcılar, ayrı bir etkileşim platformu ile kendi iş birliği çalışma alanı arasında geçiş yapma ihtiyacını azaltarak veya ortadan kaldırarak iç haberlere, takdire ve sosyal etkinliğe doğrudan Teams içinde güncel şekilde erişebilir.
İç İletişimin Görünürlüğünü Artırın Workvivo içeriğini Teams'e taşıyarak organizasyonel duyurular ve topluluk gönderileri, çalışanların zaten Aktif olduğu yerde görünürlük kazanır; bu da etkileşimi ve farkındalığı artırmaya yardımcı olur.
Teams'ten Ayrılmadan Sosyal Etkileşimi Etkinleştir Çalışanlar, Workvivo içeriğini bağlam içinde beğenebilir, yorumlayabilir ve onunla etkileşime geçebilir; böylece sosyal etkileşim ayrı bir görev olmaktan çıkıp günlük iletişimin bir parçası haline gelir.
Hibrit Çalışmayı ve Dağıtık Teams'i Destekleyin Konumlar ve programlar genelindeki Teams kullanıcıları, ayrı bir uygulama açmak zorunda kalmadan şirket kültürüne ve etkileşim etkinliğine bağlı kalabilir; bu da hibrit ve uzaktan ortamlarda bütünlüğü artırır.
Üretkenlik ve E-posta
Zoom Workplace içinde Microsoft E-posta ve Takvim
Birincil Alan: Zoom
Kullanım Senaryoları
Zoom for Outlook Eklentisi
Birincil Alan: Microsoft Outlook
Özellikler
Kullanım Senaryoları
Outlook ile Zoom Scheduler
Birincil Alan: Microsoft Outlook
Outlook ile Zoom Scheduler, kullanıcıların doğrudan Microsoft Exchange veya 365 takvimleriyle entegre olan, rezerve edilebilir planlama sayfaları ve randevu zaman aralıkları oluşturmasını sağlar; böylece toplantı zamanlarını koordine etmenin gidip gelmeleri azalır. Zoom Scheduler bir Microsoft Exchange veya 365 takvimine bağlandıktan sonra kullanıcılar, boş/meşgul durumlarına göre uygunluk aralıkları oluşturabilir ve bu aralıkları davetlilerle paylaşabilir; davetliler de daha sonra her iki tarafın programına uyan tercih ettikleri bir zamanı Seçebilir. Bu Entegrasyonlar, resmi takvimi Microsoft Exchange veya 365 içinde tutarken Zoom Meetings ve Microsoft takvimleri genelinde randevu planlama sürecini kolaylaştırır.
Arka planda Zoom Scheduler, bağlı Microsoft Exchange veya 365 hesap üzerinden Microsoft API'lerini kullanarak takvim uygunluğunu okur ve bunu Zoom’un planlama yüzeyine eşler. Bir kullanıcı uygunluk veya bir rezervasyon sayfası yayımladığında, Zoom Scheduler uygun zaman aralıklarının gerçek Outlook boş/meşgul pencerelerini yansıtmasına ve onaylanan rezervasyonların Zoom toplantı ayrıntılarıyla birlikte olaylar olarak kullanıcının Outlook takvimine geri yazılmasına yardımcı olur. Kullanıcılar birden fazla bağlı takvim hesabını yönetebilir, birincil takvimleri tanımlayabilir ve takvim olaylarının uygunluğu ve çakışma kontrollerini nasıl etkilediğini özelleştirebilir.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın Zoom Scheduler ile çalışmaya başlama ve Zoom Scheduler'ı e-posta hizmetinize Bağlanıyor.
Özellikler
Serbest/meşgul durumuna göre rezerve edilebilir uygunluk oluşturan takvime bağlı planlama.
Bire bir, bire çok, herhangi bir oturum sahibi uygun (round robin) ve tüm oturum sahipleri uygun dahil olmak üzere birden fazla Plan türü için Destek.
Yinelenen veya tek seferlik uygunluk bloklarının oluşturulması.
Bireyler veya ekipler için herkese açık olarak paylaşılabilir rezervasyon bağlantıları.
Rezervasyonlar onaylanmadan önce mevcut takvim Etkinlikleriyle otomatik çakışma denetimi.
Kontrollü planlama için tek kullanımlık ve süresi dolan rezervasyon bağlantıları.
Zoom Scheduler içinde rezervasyonların otomatik olarak oluşturulması, yeniden planlanması ve iptal edilmesi.
Rezervasyon bağlantılarını gömme veya bunları URL'ler ya da QR kodları aracılığıyla paylaşma seçenekleri.
Kullanım Senaryoları
Randevu Koordinasyonunu Basitleştirin Kullanıcılar uygunluklarını harici olarak paylaşabilir (örneğin müşterilerle veya ortaklarla) ve davetlilerin her iki takvime de uyan toplantı saatlerini Seç yapmasına İzin Ver, böylece önerilen saatlerin tekrarlı alışverişi ortadan kalkar.
Outlook Takvim Güncellemelerini Otomatikleştirin Zoom Scheduler aracılığıyla bir zaman dilimi rezerve edildiğinde, randevu kullanıcının Microsoft Exchange veya 365 takviminde otomatik olarak Zoom toplantı ayrıntıları dahil edilerek oluşturulur; bu da idari çabayı ve manuel güncellemeleri azaltır.
Birden Fazla Takvim Bağlamını Yönetin Birden fazla takvim kullanan kullanıcılar, Zoom Scheduler'a birden fazla Microsoft Exchange veya 365 hesabı bağlayabilir, rezervasyonlar için birincil takvimi tanımlayabilir ve farklı Etkinlik türlerini (örn. meşgul, ofis dışında) dikkate alacak şekilde çakışma denetimini özelleştirebilir.
Microsoft Outlook ile Zoom Çalışma Alanı Rezervasyonu
Birincil Alan: Microsoft Outlook
Zoom Çalışma Alanı Rezervasyonu, kuruluşların Zoom'un rezervasyon sistemi aracılığıyla masa, ofis çalışma alanları ve toplantı alanları rezerve etmesine olanak tanır ve Microsoft Outlook takvim hizmetleri ile yakından entegre olur; böylece rezervasyonlar kullanıcıların mevcut Microsoft 365 planlama araçlarıyla uyumlu olur. Takvim kaynakları (masalar ve paylaşılan toplantı alanları gibi) bir Outlook veya Office 365 takvim hizmetiyle entegre edildiğinde, Çalışma Alanı Rezervasyonu bu takvimi uygunluk ve rezervasyon durumunun yetkili kaynağı olarak kullanır. Bu, Outlook'ta engellenen bir çalışma alanının rezervasyon sistemine yansıtılacağı ve tersine, Zoom üzerinden yapılan rezervasyonların kullanıcıların Outlook takvimlerinde görünebileceği anlamına gelir; böylece çalışma alanı rezervasyonları ile takvim Etkinlikleri senkronize tutulur.
Teknik açıdan bakıldığında, Çalışma Alanı Rezervasyonu Microsoft takvim hizmetleriyle takvim API bağlantılarını kullanarak entegre olur (geçmişte Exchange Web Services aracılığıyla ve giderek daha fazla Microsoft Graph API'leri aracılığıyla); böylece Zoom, masa ve odalarla ilişkili kaynaklar için mevcut takvim uygunluğunu okuyabilir ve buna uyabilir. Yöneticiler, Microsoft 365 içindeki paylaşılan takvim kaynaklarını Yapılandırır ve bunları Çalışma Alanı Rezervasyonu'na kaydeder; böylece Zoom'un çalışma alanı planlarını Outlook uygunluğuyla uyumlu tutması sağlanır.
Doğrudan bir takvim bağlantısına ek olarak, Zoom for Outlook eklentisi, Outlook uygulamasının içinde Çalışma Alanı Rezervasyonu yeteneklerini görünür hale getirir: Outlook'ta takvim Etkinlikleri oluşturan veya düzenleyen kullanıcılar, araçlar arasında geçiş yapmadan birleşik bir planlama deneyimi sağlayarak masaları ve çalışma alanı kaynaklarını doğrudan Zoom eklentisi açılır menüsünden rezerve edebilir.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın Zoom for Outlook eklentisini kullanarak alanların planlanması.
Özellikler
Microsoft 365 takvimlerini kullanarak masalar ve paylaşılan alanlar için takvim kaynak Entegrasyonlar.
Çalışma alanı uygunluğu hesaplanırken Outlook serbest/meşgul durumuna uyulması.
Çalışma alanı rezervasyonlarının Outlook takvim Etkinlikleriyle senkronizasyonu (desteklenen yerlerde oluşturma, düzenleme, İptal).
Çalışma alanı masalarını ve toplantı alanlarını doğrudan Zoom for Outlook eklentisi kullanıcı arayüzünden rezerve etme.
Etkinlik planlarken Outlook'ta oda ve toplantı seçeneklerinin yanında çalışma alanı kaynaklarını Seç yapabilme.
Microsoft 365 takvim eklerine sahip paylaşılan kaynaklar için Destek.
Çalışma alanı kaynakları için takvim entegrasyonlarının Zoom web portalı içinde merkezi yönetimi.
Yönetici portalı aracılığıyla yedek takvim entegrasyonu Yapılandır seçenekleri.
Kullanım Senaryoları
Çalışma Alanı ve Takvim Planlamasını Merkezileştirin Kullanıcılar, Outlook takvimleriyle tutarlı bir şekilde çalışma alanı masalarını ve odalarını görebilir ve rezerve edebilir; bu da çifte rezervasyon riskini azaltır ve uygunluğun gerçek planlanmış taahhütleri yansıtmasına yardımcı olur.
Outlook'tan Ayrılmadan Çalışma Alanı Kaynaklarını Planlayın Çalışanlar, Zoom for Outlook eklentisinden bu kaynakları seçerek Outlook takvim Etkinlikleri oluştururken veya düzenlerken çalışma alanı masalarını ve paylaşılan alanları rezerve edebilir; böylece planlama iş akışları alışıldık Microsoft araçları içinde kalır.
Sistemler Arasında Ofis Kaynağı Uygunluğunu Uyumlu Hale Getirin Bir masa veya oda Outlook'ta (veya Zoom Çalışma Alanı Rezervasyonu'nda) rezerve edildiğinde, Microsoft 365 takvimlerine bağlı diğer kullanıcılar ve sistemler bu rezervasyon zamanını görüntüleyebilir; bu da ofis kaynağı kullanımı ve planlaması konusunda daha iyi görünürlük sağlar.
Hibrit Çalışma Lojistiğini Basitleştirin Hibrit çalışma ortamlarında faaliyet gösteren ekipler, Outlook'ta toplantı programlarının yanında masa ve alan rezervasyonlarını koordine edebilir; bu da uzaktan ve ofis içi koordinasyon arasındaki sürtünmeyi azaltmaya yardımcı olur ve çalışma alanı kaynaklarının nerede ve ne zaman kullanıldığına dair net görünürlük sağlar.
İçerik Yönetimi
Zoom Workplace içinde SharePoint ve OneDrive
Birincil Alan: Zoom
Kullanım Senaryoları
Özel AI Companion ile SharePoint ve OneDrive
Birincil Alan: Zoom
SharePoint ve OneDrive Entegrasyonlar ile Zoom Custom AI Companion, Microsoft 365 içeriğinin Zoom içindeki AI destekli iş akışları için hesap düzeyinde bir bilgi kaynağı olarak kullanılmasını sağlar. Yapılandırıldığında, SharePoint ve OneDrive'da depolanan belgelere Custom AI Companion tarafından başvurulabilir; bu da uygun lisansa sahip kullanıcıların Microsoft 365 içeriğiyle doğrudan AI odaklı etkileşimlerin bir parçası olarak çalışmasına olanak tanır.
Bu modelde, Microsoft 365 belgeler, izinler ve yönetişim için kayıt sistemi olmaya devam ederken, Custom AI Companion bu içeriğin üzerinde ek bir etkileşim katmanı sağlar. Dosya paylaşımına veya manuel belge erişimine odaklanmak yerine, Entegrasyonlar AI Companion'ın onaylı Microsoft 365 belgelerini bağlam içinde ortaya çıkarmasına, analiz etmesine ve özetlemesine olanak tanır; böylece Zoom içindeki toplantılar, sohbet ve ilgili iş akışları genelinde arama, inceleme ve takip gibi görevleri destekler.
Bkz. Teknik Kütüphane ve Zoom’un Destek Merkezi bu Entegrasyonlar hakkında daha fazla bilgi için.
Özellikler
Bu Custom AI Companion Entegrasyonlar ile kullanılabilen özellikler şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:
AI Companion veri kaynakları olarak SharePoint ve OneDrive içeriğine Access.
Zoom içinde doğal dil sorgularını kullanarak Microsoft 365 belgelerinde arama yapın.
AI Companion kullanarak SharePoint ve OneDrive'da depolanan belgeleri özetleyin.
Toplantılar, sohbet ve takip iş akışları sırasında Microsoft 365 içeriğine başvurun.
Sorgu zamanında Microsoft 365 izinlerini ve erişim denetimlerini uygulayın.
İçerik kullanılabilirliğini Zoom hesabı düzeyinde Yapılandır.
Özel AI Companion yapılandırmalarını kullanarak AI Companion davranışını genişletin.
AI erişimini onaylanmış depolar ve bilgi kaynaklarıyla sınırlayın.
Kullanım Senaryoları
İşbirliği Sırasında Kurumsal Bilgiyi Ortaya Çıkarın Kullanıcılar, toplantılarda, sohbet veya takip görevlerinde çalışırken onaylanmış SharePoint ve OneDrive belgelerine atıfta bulunan soruları Zoom AI Companion’a sorabilir; bu da sistemler arasında manuel arama ihtiyacını azaltır.
Belgelerin İncelenmesini ve Anlaşılmasını Hızlandırın AI Companion, Microsoft 365 içinde depolanan uzun veya karmaşık belgeleri özetleyebilir ve kullanıcıların Zoom’dan ayrılmadan temel noktaları hızla anlamasına yardımcı olur.
Organizasyona Özgü AI İş Akışlarını Destekleyin Özel AI Companion ile organizasyonlar, AI’nin Microsoft 365 içeriğiyle nasıl etkileşime gireceğini özelleştirerek AI davranışını dahili süreçler, terminoloji ve onaylanmış bilgi kaynaklarıyla uyumlu hale getirebilir.
Yapay Zeka Yeteneklerini Genişletirken Yönetişimi Sürdürün Microsoft 365'i kaydetmek sistemi olarak tutup izinleri dinamik olarak zorlayarak, kuruluşlar mevcut güvenlik veya uyumluluk kontrollerini gevşetmeden yapay zeka destekli iş akışlarını Etkinleştir.
Güvenlik
Microsoft Entra ID ile Çoklu Oturum Açma
Birincil Alan: Zoom
Microsoft Entra ID ile Çoklu Oturum Açma (SSO), kullanıcıların Microsoft tarafından yönetilen kimliklerini kullanarak Zoom'da kimlik doğrula işlemi yapmasına olanak tanır. Bu modelde Entra ID kimlik sağlayıcı olarak hareket ederken Zoom hizmet sağlayıcı olarak işlev görür; bu da kuruluşların Zoom ve Microsoft 365 genelinde merkezi kimlik doğrulama kontrolleri ve tutarlı Giriş yapın ilkeleri uygulamasına olanak tanır. Kullanıcılar, diğer Microsoft hizmetleri için kullandıkları aynı kimlik bilgileriyle Giriş yapın, böylece Zoom içinde ayrı kimlik yönetimi ihtiyacı azalır.
SSO, kullanıcı yaşam döngüsü yönetimini otomatikleştirmek için genellikle SCIM tabanlı sağlama ile birlikte kullanılır. SCIM ile kullanıcı hesapları, kullanıcı tarafından başlatılan oturum açmalara bağlı kalmadan, Entra ID'deki değişikliklere göre Zoom'da oluşturulabilir, güncellenebilir veya devre dışı bırakılabilir. Bu, Zoom için kimlik ve erişim yönetişiminin Microsoft ekosisteminin geri kalanı için kullanılan aynı politikalara, zaman çizelgelerine ve kontrollere uymasını sağlar; erişimin öngörülebilir şekilde ve ölçekli olarak verilmesine ve iptal edilmesine yardımcı olur.
Zoom ile Çoklu Oturum Açma'yı yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için, Çoklu Oturum Açma Alan Kılavuzu.
Kullanım Senaryoları
Platformlar Arasında Kimlik ve Access Yönetimini Merkezileştirin Microsoft Entra ID'yi yetkili kimlik platformu olarak kullanan kuruluşlar, aynı kimlik doğrulama ve erişim politikalarını Zoom'a genişletebilir. Bu, iş birliği araçları genelinde birleşik bir kimlik modeli oluşturarak güvenlik yönetimini basitleştirir ve ayrı kimlik bilgisi depolarına olan ihtiyacı azaltır.
Kullanıcı sağlama ve devre dışı bırakma süreçlerini otomatikleştirin Entra ID SSO’yu SCIM sağlama ile birleştirerek, Organizasyonlar standart kimlik iş akışlarının bir parçası olarak Zoom kullanıcı yaşam döngüsü olaylarını otomatikleştirebilir. Kullanıcılar Entra ID’ye eklendiklerinde erişim kazanır ve ayrıldıklarında ya da rollerini değiştirdiklerinde erişimlerini hızla kaybeder; bu da manuel idari çabayı azaltır ve terk edilmiş hesap riskini sınırlar.
Kullanıcı sürtünmesi eklemeden güvenlik duruşunu iyileştirin SSO, parola dağınıklığını azaltır ve kullanıcıların ek kimlik bilgilerini yönetme ihtiyacını en aza indirirken, Organizasyonların Entra ID aracılığıyla koşullu erişim ve çok faktörlü kimlik doğrulama gibi güçlü kimlik doğrulama ilkelerini uygulamasına da olanak tanır. Bu, son kullanıcılar için ek oturum açma adımları getirmeden güvenliği ve denetlenebilirliği iyileştirir.
Özellik Yönetimi Organizasyonlar, Rol, departman veya grup üyeliği gibi kimlik özniteliklerine göre kullanıcıların hangi Zoom ürünlerine ve Özelliklere erişebileceğini kontrol etmek için Microsoft Entra ID’de SAML yanıt eşlemelerini veya SCIM öznitelik yapılandırmalarını kullanabilir. Kullanıcılar kimlik doğrulaması yaptıklarında veya Zoom’a sağlandıklarında, bu eşlemeler Meetings, Phone veya iletişim merkezi gibi belirli Zoom Hizmetleri için erişimi otomatik olarak atayabilir ya da kaldırabilir; böylece manuel müdahaleye gerek kalmaz. Bu, özellik erişiminin Entra ID’deki kimlik politikası değişikliklerini izlemesini sağlar, kullanıcıların rolleri değiştikçe uygun Zoom yeteneklerini almalarına yardımcı olur ve erişimin Organizasyon genelinde tutarlı ve öngörülebilir şekilde ayarlanmasını sağlar.
Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi için Zoom
Birincil Alan: Microsoft Uyumluluk Yöneticisi
Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi için Zoom bağlayıcısı, Organizasyonların Zoom’u Microsoft’un uyumluluk ve risk yönetimi çerçevesi içinde değerlendirilen bir hizmet olarak dahil etmesine olanak tanır. Zoom’un günlük kullanım biçimini değiştirmek yerine, bu entegrasyon uyumluluk ekiplerinin Zoom’un yapılandırmasını ve operasyonel durumunu Microsoft hizmetleri ve diğer üçüncü taraf platformlarla birlikte tek bir uyumluluk panosunda değerlendirmesine imkân verir.
Bu modelde Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi merkezi değerlendirme ve raporlama katmanı olarak görev yaparken, Zoom değerlendirilen iş birliği platformu olmaya devam eder. Zoom’u Uyumluluk Yöneticisi’ne bağlayarak Organizasyonlar, yalnızca manuel kanıt toplama veya ayrı denetim süreçlerine güvenmeden Zoom’un düzenleyici gereklilikler, iç kontroller ve uyumluluk standartlarıyla nasıl uyum sağladığını izleyebilir.
Teknik açıdan bakıldığında, Entegrasyonlar Microsoft Purview ile Zoom arasında sunucudan sunucuya bir OAuth bağlantısı kullanır. Yapılandırıldıktan sonra, uyumluluk Yöneticisi Zoom API’leri aracılığıyla ilgili Zoom yapılandırma ve sinyal verilerini alabilir ve bu bilgileri uyumluluk değerlendirmelerine eşleyebilir. Bu, Zoom’un Purview içinde devam eden uyumluluk izleme, risk puanlaması ve düzeltme takibi için kapsam dahilinde bir hizmet olarak ele alınmasını sağlar.
Daha fazla bilgi için Microsoft’un web sitesine bakın Zoom için uyumluluk Yöneticisi.
Özellikler
Zoom’u Microsoft Purview uyumluluk Yöneticisi’nde Desteklenen bir hizmet olarak dahil edin. Sunucudan sunucuya OAuth aracılığıyla Zoom yapılandırmasının ve uyumluluk sinyallerinin otomatik olarak alınması. Zoom verilerinin uyumluluk kontrollerine ve düzenleyici değerlendirmelere eşlenmesi. Zoom uyumluluk duruşunun Microsoft ve üçüncü taraf hizmetlerle birlikte merkezi olarak görünürlüğü. Zoom yapılandırmasına ve kontrol durumuna göre devam eden uyumluluk puanı güncellemeleri. Zoom ile ilgili denetimler ve değerlendirmeler için manuel kanıt toplama ihtiyacının azaltılması.
Kullanım Senaryoları
İş Birliği Platformları Genelinde Uyumluluk Gözetimini Merkezi Hale Getirin Uyumluluk ekipleri, Zoom’u hâlihazırda Microsoft 365 ve diğer entegre hizmetler için kullandıkları aynı araçlar ve iş akışlarıyla değerlendirebilir ve uyumluluk raporlamasındaki parçalanmayı azaltabilir.
Denetim ve Mevzuata Hazırlığı Destekleyin Zoom’u uyumluluk Yöneticisi değerlendirmelerine dahil ederek, kuruluşlar denetimler sırasında ayrı Zoom’a özgü raporlar oluşturmadan kontrol kapsamını ve uyumluluk durumunu daha kolay gösterebilir.
Uyumluluk Riskini Zaman İçinde İzleyin ve Yönetin uyumluluk Yöneticisi, Zoom yapılandırmalarıyla ilgili boşlukları veya önerilen eylemleri ortaya çıkarabilir; bu da kuruluşların iyileştirme çalışmalarına öncelik vermesine ve gereksinimler veya ortamlar Değiştirikçe ilerlemeyi izlemesine yardımcı olur.
Manuel Uyumluluk Çabasını Azaltın Zoom’dan otomatik sinyal toplama, manuel kontroller ve elektronik tablolar için duyulan ihtiyacı en aza indirerek uyumluluk ekiplerinin veri toplamaktan ziyade düzeltme ve yönetişime odaklanmasına olanak tanır.
Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama için Microsoft Authenticator
Birincil Alan: Microsoft Authenticator
Zoom, Microsoft Entra ID ve Çoklu Oturum Açma (SSO) bağımsız olarak Microsoft Authenticator uygulamasını kullanarak çok faktörlü kimlik doğrulamayı destekler. Bu yapılandırmada MFA, doğrudan Zoom girişinde zorunlu kılınır ve kullanıcıların Zoom’da kimlik doğrulaması yaptıkları her seferde, mobil Cihazlarındaki Microsoft Authenticator uygulaması tarafından oluşturulan zamana bağlı bir kodu girmek gibi ek bir Doğrulama adımını tamamlamalarını gerektirir.
Bu yaklaşım, SSO’dan yararlanmayan ancak yine de hesap güvenliğini kullanıcı adı ve parola kimlik doğrulamasının ötesinde güçlendirmek isteyen kuruluşlar tarafından yaygın olarak kullanılır. MFA, Zoom hesabı düzeyinde yapılandırılır ve tüm Zoom istemcilerinde tutarlı şekilde uygulanır; bu da tüm kullanıcıların giriş yaptıklarında kimliklerini Authenticator uygulamasını kullanarak doğrulamalarının gerektiğini sağlamaya yardımcı olur.
Not: Çok faktörlü kimlik doğrulama, kimlik sağlayıcınız içinde yapılandırılırsa Çoklu Oturum Açma ile kullanılabilir. Ancak, bu bölümde açıklanan Özellikler çok faktörlü kimlik doğrulama için tasarlanmıştır olmadan Çoklu Oturum Açma.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın çok faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirme.
Kullanım Senaryoları
SSO Uygulamadan MFA’yı Zorunlu Kılın Entra ID tabanlı SSO’yu dağıtmaya hazır olmayan kuruluşlar yine de Zoom için güçlü, uygulama tabanlı çok faktörlü kimlik doğrulama gerektirebilir. Bu, mevcut kimlik veya kimlik doğrulama mimarilerini değiştirmeden anında bir güvenlik iyileştirmesi sağlar.
Uygulamalar Genelinde Microsoft Authenticator’ı Standartlaştırın Diğer hizmetler için zaten Microsoft Authenticator kullanan ekipler, kullanıcıların ek MFA uygulamalarından veya belirteçlerden kaçınırken tanıdık bir Doğrulama yöntemine sahip olmalarını sağlayarak bunun kullanımını Zoom’a genişletebilir.
Dağıtılmış veya Harici Kullanıcılar için Hesap Güvenliğini İyileştirin Yüklenicilerin, harici iş birlikçilerinin veya dağıtılmış ekiplerin bulunduğu ortamlarda, MFA’yı doğrudan Zoom içinde zorunlu kılmak, kullanıcılar nerede veya nasıl kimlik doğrulaması yaparsa yapsın tutarlı koruma sağlamaya yardımcı olur.
Temel Güvenlik ve uyumluluk Gereksinimlerini Karşılayın Her zaman açık MFA, özellikle merkezi kimlik yönetiminin bulunmadığı ancak daha güçlü kimlik doğrulama kontrollerinin gerekli olduğu ortamlarda, kullanıcı hesaplarını korumaya yönelik yaygın güvenlik beklentilerini karşılamaya yardımcı olur.
Intune için Zoom
Birincil Alan: iOS ve Android için Zoom Workplace uygulaması
Intune için Zoom, Zoom’un Microsoft Intune tarafından yönetilen mobil ortamlarda çalışmasını sağlar; böylece kuruluşlar iOS ve Android cihazlarda Zoom’a mobil uygulama yönetimi (MAM) ve mobil cihaz yönetimi (MDM) kontrolleri uygulayabilir. Bu Entegrasyonlar, Zoom’un Microsoft 365 uygulamaları için kullanılan aynı mobil yönetişim çerçevesine katılmasına olanak tanıyarak kurumsal iş birliği verilerinin mobil uç noktalarda korunmasını sağlamaya yardımcı olur.
Bu modelde kullanıcılar Microsoft tarafından yönetilen kimlik akışlarını kullanarak kimlik doğrular ve Intune, Zoom üzerinde uygulama ve cihaz düzeyinde politikaları uygular. Bu politikalar, verilerin yönetilen uygulamalar dışına kopyalanması veya kaydedilmesi, içeriğin yönetilmeyen uygulamalara aktarılması ya da Zoom’a uyumlu olmayan cihazlardan erişilmesi gibi eylemleri kısıtlayabilir. Yeni Zoom’a özgü kontroller sunmak yerine bu yaklaşım, Zoom’un Intune tarafından yönetilen bir uç nokta stratejisi içinde yönetilen bir Kurumsal uygulama gibi davranmasını sağlar.
Zoom for Intune’u yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın iOS ve Android. Ayrıca şuraya da bakın: Zoom for Intune Field Guide uçtan uca dağıtım rehberliği için.
Özellikler
Zoom for Intune uygulamasıyla sunulan temel özelliklerin listesi şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
Zoom’dan yönetilmeyen uygulamalara kopyalama ve yapıştırmayı engelle.
Zoom ile yönetilmeyen uygulamalar arasındaki veri aktarımını kısıtla.
Zoom içeriğinin yönetilmeyen depolama konumlarına kaydedilmesini engelle.
Zoom’dan dosya açma ve farklı kaydetme hedeflerini denetle.
Cihaz kaydı olmadan Mobil Uygulama Yönetimi (MAM) politikalarını uygula.
Yönetilen cihazlarda Mobil Cihaz Yönetimi (MDM) politikalarını uygula.
Zoom oturumu açmak için Intune uygulama koruma politikalarını zorunlu kıl.
Zoom uygulama verilerini bir Intune tarafından yönetilen kapsayıcı içinde yalıt.
Kişisel verilere dokunmadan Zoom uygulama verilerini sil.
Zoom mobil politikalarını Microsoft Intune aracılığıyla merkezi olarak yönet.
Kullanım Senaryoları
BYOD ve Mobil Cihazlarda Zoom Kullanımını Güvenli Hale Getirin Kuruluşlar, kurumsal verileri korumak için Intune uygulama koruma politikalarını uygularken Zoom’un kişisel veya karma kullanım cihazlarında kullanılmasına izin verebilir. Bu, tam cihaz kaydı gerektirmeden mobil iş birliğini mümkün kılar.
Erişim Öncesinde Cihaz ve Uygulama uyumluluk Gereksinimini Zorunlu Kılın Intune politikaları, kullanıcıların Zoom’a erişmesine izin verilmeden önce cihaz uyumluluğu veya belirli güvenlik koşullarının gerektirilmesi için kullanılabilir; bu da kuruluşların mobil güvenlik standartlarını tutarlı biçimde uygulamasına yardımcı olur.
Mobil İş Akışları Arasında Veri Sızıntısını Azaltın Microsoft uygulamaları için kullanılan aynı Intune kontrollerini Zoom’a uygulayarak kuruluşlar, yönetilen ve yönetilmeyen uygulamalar arasındaki veri paylaşımını sınırlayabilir ve mobil cihazlarda kazara veya yetkisiz veri açığa çıkma riskini azaltabilir.
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?