# Microsoft Teams için Zoom Phone

Bu bölüm, Microsoft Teams istemcisi için Zoom Phone’un doğrudan yönlendirme hizmetinin genel bir görünümünü sunar.

#### <mark style="color:mavi;">Microsoft Teams için Zoom Phone, Zoom Phone'un PSTN hizmetlerini doğrudan Teams istemci arayüzünde sağlar</mark>

Microsoft Teams için Zoom Phone, Zoom Phone’un telefon hizmetlerini Microsoft Teams Telefon Sisteminize altta yatan bir kamu anahtarlı telefon ağı (PSTN) sağlayıcısı olarak bağlar. Bu hizmetle kullanıcılar mevcut iş akışlarıyla günlük görevleri için Microsoft Teams istemcisini kullanmaya devam edebilir; ancak bir kullanıcı telefon araması yaptığında veya aldığında, tüm aramalar arka planda Zoom Phone’un telekomünikasyon altyapısı üzerinden yönlendirilir.

Bu senaryoda kullanıcılar, iş akışları ve arayüzleri değişmeyen tutarlı bir Teams istemci deneyimini korur; ancak telefon ortamı ve sinyalleme, genellikle kullanıcıların farkında olmadan, çağrı işleme ve teslim için Teams istemcisinden Zoom Phone’un altyapısına taşınır.

#### <mark style="color:mavi;">Microsoft Teams için Zoom Phone</mark> *<mark style="color:mavi;">değildir</mark>* <mark style="color:mavi;">Zoom’un Microsoft Teams için uygulama içi entegrasyonuyla aynı</mark>

Microsoft Teams için Zoom Phone, şu ile aynı değildir [Zoom’un Microsoft Teams için uygulama içi entegrasyonu](https://library.zoom.com/technical-library/tr/yonetici-kosesi/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams), bu belgede daha önce tartışılmıştır. Zoom’un Microsoft Teams için uygulama içi entegrasyonu, uygulama arayüzü aracılığıyla Zoom Meetings, Zoom Phone ve Zoom Whiteboard’un çeşitli öğelerini istemciye entegre ederken, Microsoft Teams için Zoom Phone bir *hizmet olarak doğrudan yönlendirme* teklifidir.

#### <mark style="color:mavi;">Microsoft Teams için Zoom Phone, farklı senaryolar için çeşitli hibrit dağıtım yapılandırmalarını destekler</mark>

Zoom Phone’u Teams istemcisine dahil etmek, işletmelere çeşitli senaryolar ve kullanıcı iş akışları için çeşitli hibrit hizmet yapılandırmaları sağlama konusunda yardımcı olur. Örneğin, bu entegrasyonla bir işletme, kullanıcıları ihtiyaç duyulduğunda veya tam zamanlı olarak ya da operasyonel ihtiyaçlara göre Zoom Phone için yetkilendirebilir; aşağıdaki örnekte gösterildiği gibi:

{% hint style="success" %}
**Örnek**

Bir üretim şirketi dahili iş birliği aracı olarak Microsoft Teams’i kullanır, ancak müşteriyle yüz yüze çalışan ekipleri için çağrı kuyruğu yönetimi, ortak alan telefonları, anons ve paylaşılan hatları yönetmede Zoom Phone’un yeteneklerini tercih eder.

Microsoft Teams için Zoom Phone ile şirket, dahili kullanıcılar için Teams istemcisini birincil iş birliği platformu olarak kullanmaya devam edebilir; aynı zamanda müşteriyle yüz yüze çalışan kullanıcıları gerektiğinde Zoom Phone için yetkilendirebilir. Bu senaryoda müşteriyle yüz yüze çalışan ekipler Zoom Phone’un çağrı kuyruğu yönetimi ve entegre telefon iş akışlarından faydalanmaya devam ederken, şirket içindeki tüm kullanıcılar arasında tutarlı bir istemci ve donanım deneyimi sağlanır.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Microsoft Teams için Zoom Phone, birincil telefon hizmeti sağlayıcısı olarak çalışabilir veya iş sürekliliği ve felaket kurtarma senaryoları için ayrılabilir</mark>

Microsoft Teams için Zoom Phone ile müşteriler birincil telefon hizmeti sağlayıcıları konusunda esnekliğe sahiptir. Müşteriler günlük iş ihtiyaçları için Zoom Phone’u kullanabilir veya birincil telefon hizmeti sağlayıcıları arızalanırsa hizmeti iş sürekliliği ve felaket kurtarma senaryoları için saklayabilir. Zoom web portalı içinde basit ve yönetimi kolay bir arayüz sunan bu özellik sayesinde kullanıcılar [entegre ön yapılandırma varsa dakikalar içinde Zoom Phone aramalarına](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686#h_01H5WWHH008RVKFT9AC4PW2DZF) geçirilebilir.

{% hint style="success" %}
**Örnek**

Bir güvenlik şirketi toplantılar, sohbet ve telefon için Microsoft Teams istemcisini kullanır, ancak ortak anlaşmalarının bir parçası olarak %99,9 telefon hizmeti kullanılabilirliği gerektirir. Bunu başarmak için şirket iş sürekliliği ve felaket kurtarma için ikincil telefon sağlayıcı olarak Zoom Phone’u kullanır. Güvenlik şirketi birincil telefon hizmetinde hizmeti etkileyen bir olay yaşarsa, normal operasyonlar yeniden sağlanana kadar Zoom Phone’a geçiş yapabilir.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Teams istemcisinde Zoom Phone tarafından SMS yerel olarak desteklenmez</mark>

Microsoft Teams istemcisi içinde yerel kısa mesaj servisi (SMS) işlevselliği şu anda Microsoft Teams için Zoom Phone tarafından desteklenmemektedir. SMS işlevselliğine ihtiyaç duyan müşterilere SMS desteği için Zoom’un Microsoft Teams için uygulama içi entegrasyonunu bu hizmeti tamamlayıcı olarak kullanmaları önerilir.

#### <mark style="color:mavi;">Microsoft Teams için Zoom Phone ek eklentiler, eklentiler veya ağ yapılandırmaları gerektirmez</mark>

Hesap hizmet için yetkilendirildiğinde, yetkili yöneticiler Zoom ve Microsoft Teams yönetici portalları kullanılarak entegrasyonu yapılandırabilir. Bu süreç [Zoom’un destek merkezinde özetlenmiştir](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686); ancak yöneticiler bu sürecin kullanıcı makinelerine herhangi bir ek eklenti veya eklenti yüklemeyi gerektirmediğinin ve karmaşık ağ yönlendirme yapılandırmaları veya manuel SIP trunking gerektirmediğinin farkında olmalıdır. Bunun yerine bu süreç sağlanan talimatlar kullanılarak web üzerinden tamamen yapılandırılabilir ve yapılandırma sürecini basitleştirmeye yardımcı olur.

#### <mark style="color:mavi;">Müşterilerin Microsoft Phone System Lisansı olması gerekir</mark> *<mark style="color:mavi;">ve</mark>* <mark style="color:mavi;">bu hizmeti kullanmak için Zoom lisansı</mark>

Microsoft Teams için Zoom Phone, müşterilerin iki farklı lisansa sahip olmasını gerektirir: bir Microsoft Phone System lisansı ve bir Microsoft Teams için Zoom Phone lisansı. Bu lisanslardan herhangi birine sahip olmayan müşteriler hizmeti kullanamaz.

### Özellik Desteği

Microsoft Teams ile Zoom Phone for Microsoft Teams, hem Zoom Phone hem de Microsoft Teams telefon sistemlerinden özellikler kullanabilir. Aşağıdaki iki bölüm, iki hizmet arasındaki özellik desteğini ve kullanılabilirliği özetler.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone ile uyumlu Microsoft Teams özellikleri</mark>

Aşağıdaki listeler, **Microsoft Teams** özelliklerini içerir ve bunlar Zoom Phone’un doğrudan yönlendirme hizmetiyle uyumludur.

**Desteklenen Özellikler**

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>PSTN'ye gelen/giden arama</li><li>Uluslararası arama</li><li>Bulut tabanlı sesli posta</li><li>Kullanıcılara atanmış cihazlar</li><li>Çağrı yönlendirme</li><li>Eşzamanlı çalma</li><li>Grup çağrı karşılama</li><li>Gruba yönlendirme</li><li>Aktarımlar (doğrudan, danışmalı, sesli posta)</li><li>Çağrıyı Park Et/Al</li><li>Cihaz değiştirme</li><li>Ayırt edici zil uyarıları</li><li>Paylaşılan hat görünümü/vekâlet</li><li>Microsoft Teams çağrı kuyrukları</li><li>Microsoft Teams otomatik resepsiyonist</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Meşgulken meşgul modu</li><li>Bekletme/Devam ettirme araması</li><li>Canlı döküm (transkripsiyon)</li><li>Geçici konferans (ad-hoc)</li><li>Geçici kayıt (ad-hoc)</li><li>Acil servisler (ABD/Kanada - Nomadik)</li><li>Acil servisler (dünyanın geri kalanı)</li><li>Mobilite politikaları</li><li>Tatil çağrı işleme</li><li>Zoom’dan Microsoft’a arama</li><li>Microsoft’tan Zoom’a arama</li><li>Arama engelleme</li><li>Arayan kimliği (sınırlı)</li><li>Ortak alan telefonları</li></ul></td></tr></tbody></table>

**Desteklenmeyen Özellikler**

* Atanmamış numara işlemleri

#### <mark style="color:mavi;">Microsoft Teams ile uyumlu Zoom Phone özellikleri</mark>

Aşağıdaki liste, **Zoom Phone** özelliklerini içerir ve Microsoft Teams kullanıcıları için desteklenir.

**Desteklenen Özellikler**

| <ul><li>Otomatik çağrı kaydı</li><li>Zoom otomatik resepsiyonist</li><li>Zoom çağrı kuyrukları</li><li>Zoom’dan Teams’e dahili numara çevirme</li><li>AI Özet ve Sonraki Adımlar</li></ul> | <ul><li>Çağrı Aktarma</li><li>SMS/MMS (Zoom’un Teams entegrasyonu gerektirir)</li><li>Çağrı spamini azaltma</li><li>Gelen engellenenler listesi</li><li>Sesli posta önceliklendirmesi</li></ul> |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

### Desteklenen Ülkeler/Bölgeler

Aşağıdaki ülke/bölgeler Microsoft Teams için Zoom Phone’a uygundur:

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Kuzey Amerika</strong></p><ul><li>Kanada</li><li>Amerika Birleşik Devletleri</li><li>Porto Riko</li></ul><p><strong>Latin Amerika</strong></p><ul><li>Arjantin</li><li>Brezilya</li><li>Şili</li><li>Kolombiya</li><li>Kosta Rika</li><li>Ekvador</li><li>Meksika</li><li>Panama</li><li>Peru</li></ul><p><strong>Asya-Pasifik</strong></p><ul><li>Avustralya</li><li>Hong Kong ÖİB</li><li>Yeni Zelanda</li><li>Singapur</li></ul></td><td valign="top"><p><strong>EMEA</strong></p><ul><li>Avusturya</li><li>Belçika</li><li>Hırvatistan</li><li>Çek Cumhuriyeti</li><li>Danimarka</li><li>Estonya</li><li>Finlandiya</li><li>Fransa</li><li>Almanya</li><li>Yunanistan</li><li>Macaristan</li><li>İrlanda</li><li>İsrail</li><li>İtalya</li><li>Litvanya</li><li>Lüksemburg</li><li>Hollanda</li><li>Norveç</li><li>Polonya</li><li>Portekiz</li><li>Romanya</li><li>Slovakya</li><li>Slovenya</li><li>Güney Afrika</li><li>İspanya</li><li>İsveç</li><li>İsviçre</li><li>Birleşik Krallık</li></ul></td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:mavi;">Microsoft Teams entegrasyonu boyunca kullanıcı bulunurluğunu Zoom Phone gösterir</mark>

Hem Zoom hem de Microsoft Teams’i yönetmek zorlu olabilir: iş arkadaşlarınız sizi Teams’te uygun olarak görürken aslında bir Zoom toplantısında olabilirsiniz veya tam tersi. Çift yönlü bulunurluk senkronizasyonu, durumunuzu her iki platform arasında senkron tutarak bunu çözer.

#### <mark style="color:mavi;">Bulunurluk senkronizasyonu, Microsoft hesabınızı kimlik doğrulama yoluyla Zoom’a bağlayarak çalışır</mark>

Microsoft hesabınızı web portalı üzerinden Zoom’a bağladığınızda bulunurluk durumunuz çift yönlü olarak akış sağlar. Zoom toplantısındayken Microsoft Teams durumunuz otomatik olarak "Aramada" olarak güncellenir. Teams’te kendinizi "Rahatsız Etmeyin" olarak ayarladığınızda bu durum Zoom’da da yansır. Bu senkronizasyon sadece Teams ile sınırlı kalmaz—bulunurluğunuz Outlook ve SharePoint gibi Microsoft 365 uygulamaları genelinde de güncellenir.

Microsoft hesabınızla Zoom’un web portalı üzerinden entegrasyonu yetkilendirerek, iki platform arasında doğrudan bir bağlantı oluşturuyorsunuz. Bundan sonra bağlantı otomatik olarak gerçekleşir.

#### <mark style="color:mavi;">Bulunurluk senkronizasyonu yönetici etkinleştirmesi ve 6.1.5 veya üzeri sürüm gerektirir</mark>

Kuruluşunuzun bu özelliği yönetici düzeyinde etkinleştirmesi gerekir. Ayrıca bağlanmak için bir Pro, Business, Enterprise, Zoom Phone veya Zoom Contact Center hesabına ve bir Microsoft hesabına ihtiyacınız olacak. Özellik, 6.1.5 veya daha yüksek sürümü çalıştıran Zoom masaüstü uygulamaları (Windows, macOS, Linux), mobil uygulamalar (iOS, Android), Zoom Web Uygulaması, Kişisel Zoom Odaları ve Zoom Phone Cihazları genelinde çalışır.

#### <mark style="color:mavi;">Kişi bulunurluğu, Zoom sekmesinde Çağrı Geçmişi, Sesli Posta, Hatlar ve Kişiler sekmelerinde görünür</mark>

ile **Microsoft Teams için Zoom Phone**, kişinizin Microsoft Teams bulunurluğu Çağrı Geçmişi, Sesli Posta, Hatlar ve Kişiler sekmelerinizde görünür. Hızlı Arama sekmenizde de bulunurluğu görürsünüz. Kişinizin **Zoom** bulunurluğu ayrıca Microsoft Teams’te de yansıtılır. Bu, birini aramadan önce o kişinin uygun olup olmadığını gerçek zamanlı olarak görmenizi sağlar.

<figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-14dcf9babbf87452f3d6256c215a43448404c1ab%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:mavi;">Zoom ve Microsoft Teams bulunurluk durumlarını en yakın eşdeğerlerine çevirir</mark>

İki platform özdeş durum etiketleri kullanmadığı için Zoom bunları birbirine çevirir. Sistem, durumları en yakın eşdeğerlerine akıllıca eşler, böylece hangi platformu kullandıklarına bakılmaksızın iş arkadaşlarınızın uygunluğu doğru şekilde iletilir.

<table><thead><tr><th width="364.01171875">Zoom Bulunurluğu</th><th>Microsoft Teams Bulunurluğu</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Aramada</strong></td><td>Aramada</td></tr><tr><td><strong>Bir Zoom Toplantısında</strong></td><td>Aramada</td></tr><tr><td><strong>Sunum Yapıyor</strong></td><td>Sunum Yapıyor</td></tr><tr><td><strong>Uygun</strong></td><td>Uygun</td></tr><tr><td><strong>Takvim etkinliğinde</strong></td><td>Meşgul</td></tr><tr><td><strong>Rahatsız Etmeyin</strong></td><td>Rahatsız Etmeyin</td></tr><tr><td><strong>Meşgul</strong></td><td>Meşgul</td></tr><tr><td><strong>Uzakta</strong></td><td>Uzakta</td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:mavi;">Microsoft Graph, Microsoft Teams için Zoom Phone'da Bulunurluk izinleri için kullanılır</mark>

Bu bölüm, Zoom Phone ve Microsoft Teams entegrasyonu için gerekli temel Microsoft Graph izinlerini listeler.

| İzin                                                                         | Microsoft Açıklaması                                                                                                                                                                                                                     | Zoom Kullanımı                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| ---------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p><strong>User.Read</strong></p><p><br></p>                                 | <p>Kullanıcıların uygulamaya giriş yapmasına izin verir. Ayrıca uygulamanın oturum açmış kullanıcıların temel şirket bilgilerini okumasına izin verir.</p><p><br></p>                                                                    | <p>Kullanıcı kimlik doğrulaması ve temel profil erişimi (<strong>UserId</strong>, <strong>Ad</strong>, <strong>Soyad</strong>).</p><p><br></p>                                                                                                                                                  |
| <p><strong>User.ReadBasic.All</strong></p><p><br><br></p>                    | <p>Uygulamanın, oturum açmış kullanıcı adına kuruluşunuzdaki diğer kullanıcıların temel profil özelliklerini okumasına izin verir. Buna görüntü adı, isim ve soyisim, e-posta adresi ve fotoğraf dahildir.</p><p><br><br></p>            | <p>Organizasyonel kişi araması ve temel kullanıcı bilgileri (<strong>UserId</strong>, <strong>Ad</strong>, <strong>Soyad</strong>, <strong>E-posta</strong>).</p><p><br><br></p>                                                                                                                |
| <p><strong>Chat.Read</strong></p><p><br><br></p>                             | <p>Bir uygulamanın 1'e 1 veya grup sohbet dizilerini oturum açmış kullanıcı adına okumasına izin verir.</p><p><br></p>                                                                                                                   | <p>Sohbet bağlamlarından çağrı planlarken üye listelerini okumak.</p><p><em>Gerçek sohbet mesajlarını okumaz.</em></p><p><br></p>                                                                                                                                                               |
| **Calendars.Read**                                                           | Uygulamanın kullanıcı takvimlerindeki etkinlikleri okumasına izin verir.                                                                                                                                                                 | Takvim entegrasyonu ve toplantı planlama optimizasyonu.                                                                                                                                                                                                                                         |
| <p><strong>Calendars.ReadWrite.Shared</strong></p><p><br></p>                | Uygulamanın, kullanıcının erişim izni olan kuruluş içindeki tüm takvimlerde etkinlik oluşturmasına, okumasına, güncellemesine ve silmesine izin verir. Buna vekil ve paylaşılan takvimler dahildir.                                      | <p>Paylaşılan veya vekâlet verilen takvimlerde Zoom toplantılarını planlama.</p><p><br></p>                                                                                                                                                                                                     |
| <p><strong>Contacts.Read</strong></p><p><br></p>                             | Uygulamanın kullanıcı kişilerinin okunmasına izin verir.                                                                                                                                                                                 | Microsoft Teams ile Zoom Phone arasında kişi senkronizasyonu.                                                                                                                                                                                                                                   |
| <p><strong>User.Read.All</strong></p><p><br></p>                             | Uygulamanın, oturum açmış kullanıcı adına kuruluşunuzdaki diğer kullanıcıların tam profil özelliklerini, raporlarını ve yöneticilerini okumasına izin verir.                                                                             | <p>Kullanıcının profiline ilişkin temel bilgileri okumak (<strong>Ad</strong>, <strong>Soyad</strong>, <strong>E-posta</strong>, <strong>Yerel Ayar</strong>, <strong>Telefon</strong> <strong>Numara</strong>).</p><p><br></p><p>Arama yapmak için kullanıcının telefon numarasını arayın.</p> |
| **Presence.Read.All**                                                        | Uygulamanın, oturum açmış kullanıcı adına dizindeki tüm kullanıcıların bulunurluk bilgilerini okumasına izin verir. Bulunurluk bilgileri etkinlik, kullanılabilirlik, durum notu, takvim dışı-ofis mesajı, saat dilimi ve konumu içerir. | Microsoft kişisinin bulunurluğunu alın.                                                                                                                                                                                                                                                         |
| <p><strong>Place.Read.All</strong></p><p><br></p>                            | <p>Uygulamanın, oturum açmış kullanıcı adına kuruluşunuzun takvim etkinlikleri ve diğer uygulamalar için yerlerini (konferans odaları ve oda listeleri) okumasına izin verir.</p><p><br></p>                                             | <p>Planlanmış toplantılar için oda verilerini almak amacıyla kullanılır. Oda verileri 200’ü aşarsa, tüm odaları almak için Place kapsamını yetkilendirmeniz gerekir. Bu Microsoft kısıtlamasıdır.</p><p><br></p>                                                                                |
| <p><strong>ChatMessage.Send</strong></p><p><br></p>                          | Uygulamanın, oturum açmış kullanıcı adına Microsoft Teams içinde bire bir ve grup sohbet mesajları göndermesine izin verir.                                                                                                              | CMC için (**Sürekli Toplantı Sohbeti**): BI-Sync Zoom toplantı sohbeti ve Microsoft Teams grup sohbeti. Zoom toplantı sohbet mesajını Teams’e senkronize et.                                                                                                                                    |
| <p><strong>ChatMember.ReadWrite</strong></p><p><br></p>                      | Sohbetlere üye ekleme ve kaldırma izni verir, oturum açmış kullanıcı adına.                                                                                                                                                              | CMC özelliği için: BI-Sync Zoom toplantı sohbeti ve Microsoft Teams grup sohbeti. Zoom toplantı sohbeti üye değişikliği olayını Teams’e senkronize et.                                                                                                                                          |
| <p><strong>Chat.ManageDeletion.All</strong></p><p><br></p>                   | Uygulamanın, oturum açmış kullanıcı adına sohbetleri silmesine ve silinmiş sohbetleri kurtarmasına izin verir.                                                                                                                           | CMC özelliği için: BI-Sync Zoom toplantı sohbeti ve Microsoft Teams grup sohbeti. Zoom toplantı mesajı silme olayını Teams’e senkronize et.                                                                                                                                                     |
| <p><strong>TeamsAppInstallation.ReadWriteSelfForChat</strong></p><p><br></p> | Bir Microsoft Teams uygulamasının, oturum açmış kullanıcının erişebildiği sohbetlerde kendisini okumasına, yüklemesine, yükseltmesine ve kaldırmasına izin verir.                                                                        | CMC özelliği için: Zoom uygulamasını Teams CMC sohbetine yükleyin ve Teams CMC sohbet mesajını Zoom toplantı sohbetine senkronize edin.                                                                                                                                                         |
| **TeamsAppInstallation.ReadWriteForChat**                                    | Uygulamanın, oturum açmış kullanıcının erişebildiği sohbetlerde Microsoft Teams uygulamalarını okumasına, yüklemesine, yükseltmesine ve kaldırmasına izin verir. Uygulamaya özgü ayarları okuma yetkisi vermez.                          | <p>CMC özelliği için: BI-Sync Zoom toplantı sohbeti ve Microsoft Teams grup sohbeti.</p><p>Eğer Zoom toplantı sohbeti üyesi Teams'te Zoom uygulamasına giriş yapmamışsa, üyenin Zoom toplantı mesajını Teams'e senkronize etmek için bot kullanacağız.</p>                                      |
| **Chat.ReadWrite**                                                           | Uygulamanın, oturum açmış kullanıcı adına bire bir veya grup sohbet dizilerini okumasına ve yazmasına izin verir.                                                                                                                        | CMC özelliği için: BI-Sync Zoom toplantı sohbeti ve Microsoft Teams grup sohbeti.                                                                                                                                                                                                               |

\\

#### <mark style="color:mavi;">Bulunurluk Senkronizasyonu Gereksinimleri</mark>

Bu bölüm, Zoom Phone ve Microsoft Teams için çift yönlü Bulunurluk senkronizasyonu için gereken belirli izinleri ve nedeninin **Presence.Read.All** yetersiz olduğunu kapsar. Temel izinler özellikle bulunurlukla ilgilidir, destekleyici izinler ise kullanıcı kimliğinin ve telefon numaralarının eşleştirilmesi gibi bulunurluğa bağlı kilit ayrıntılar sağlar. Ek bulunurluk izinleri olmadan çift yönlü senkronizasyon olamaz ve Microsoft Teams içindeki bulunurluk güncellenmez.

**Temel İzinler:**

* **Presence.Read.All** - Zoom Phone ile senkronizasyon için Microsoft bulunurluk durumunu okur
* **Presence.ReadWrite** - Zoom etkinliğine dayalı olarak Microsoft Teams bulunurluğunu günceller (çift yönlü senkronizasyon)

**Destekleyici İzinler:**

* **User.ReadBasic.All** - Sistemdeki kullanıcı kimlikleriyle bulunurluk verilerini ilişkilendirir
* **User.Read.All** - Kapsamlı kullanıcı eşleştirmesini ve telefon numarası korelasyonunu sağlar

**Teknik Uygulama Notları**

Microsoft Graph Bulunurluk Kaynakları:

* **GET izinleri** - **Presence.Read.All** Microsoft Graph GET işlemleri aracılığıyla bulunurluk durumunun optimize edilmiş toplu alınmasını etkinleştirir
* **SET izinleri** - **Presence.ReadWrite** Microsoft Graph SET işlemleri aracılığıyla Microsoft Teams bulunurluk durumunun güncellenmesini etkinleştirir

Detaylı teknik özellikler için şuraya bakın: [bulunurluk kaynak türü ile ilgili Microsoft Learn makalesi](https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/resources/presence?view=graph-rest-1.0), özellikle **GET** ve **SET** izinleri.

**İzin Kapsamı Sınırlamaları:**

* Bulunurluk senkronizasyonu izinleri diğer Microsoft Teams işlevlerinden izole edilmiştir
* Takvim, sohbet ve toplantı izinleri bağımsız olarak çalışır
* Her izin yalnızca belirtilen amacı için kullanılır

#### <mark style="color:mavi;">Güvenlik ve Uyumluluk</mark>

**Veri Erişim İlkeleri:**

* **Asgari Ayrıcalık** - Her istenen izin yalnızca belirli işlevsellik için gerektiğinde istenir
* **Amaç Sınırlaması** - İzinler yalnızca belirtilen Zoom entegrasyon amaçları için kullanılır
* **Kullanıcı Onayı** - Tüm izinler kurulum sırasında açık idari onay gerektirir, müşteri kullanıcı tabanlı onayı izin vermezse (daha fazla bilgi için [Microsoft’un Uygulama Onayı makalesine](https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity/enterprise-apps/configure-user-consent?pivots=portal#configure-user-consent-in-microsoft-entra-admin-center))
* **Veri Azaltımı** - İzinlerin belirtilen kapsamın ötesinde çapraz özellik kullanımı yoktur