> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/yonetici-kosesi/account-and-endpoint-management/delegated-administration-for-partners-field-guide.md).

# Ortaklar için Devredilen Yönetim Alan Kılavuzu

Müşterilerinin Zoom hesaplarını yönetmek için Devredilen Hesap Access kullanan Zoom Ortakları için en iyi uygulamalar ve talimatlar.

## Genel Bakış

Zoom'un Devredilmiş Hesap Access Özellikler'i, Ortaklar'ın Müşteriler'inin Zoom hesaplarına paylaşılan kimlik bilgileri veya bir ana/alt hesap ilişkisi gerektirmeden erişmesine ve bunları yönetmesine olanak tanır. Ortaklar ve Müşteriler'i bağımsız hesaplar olarak çalışır; Ortak, her Müşterinin ortamına kontrollü ve İzin kapsamlı erişim alır.

Bu kılavuz, önerilen uçtan uca kurulum sürecini, devam eden hesap yönetimini ve Ortaklar'ın başlamadan önce anlaması gereken mevcut Özellikler sınırlamalarını kapsar.

## Ortak Tarafından Başlatılan Access Talepleri

Önceden, devredilmiş erişim yalnızca Müşteri tarafından başlatılabiliyordu — hesap yöneticisi Roller'e gider ve harici bir (Ortak) kullanıcıyı hesaplarına Davet Et ederdi. Bu iş akışı, Müşteriler'in Rolleri ve İzinler'i kendilerinin tanımlamasını gerektiriyordu. Şuraya bakın: [Devredilen Yönetim Alan Kılavuzu](/technical-library/tr/yonetici-kosesi/account-and-endpoint-management/delegated-administration-field-guide.md) bu süreçle ilgili ayrıntılar için.

Yeni bir Ortak tarafından başlatılan akış, Ortaklar'ın Access talebini doğrudan Müşteriye göndermesine olanak tanır; Müşteri daha sonra talebi inceler ve onaylar.

{% hint style="warning" %}
**Dikkat**

Ortak tarafından başlatılan akışlara erişimle ilgili sorularınız veya sorunlarınız varsa, iletişime geçin: [Ortak Yardımı](https://mypartnerportal.zoom.us/s/login/?openTicketCreation=true) Ortak Portalı aracılığıyla.
{% endhint %}

Her iki akış da (Müşteri tarafından başlatılan ve Ortak tarafından başlatılan) desteklenmeye devam etmektedir.

## Başlamadan Önce

Devredilmiş Hesap Access'i Yapılandırmadan önce Zoom hesabınızda Özellikler'in etkinleştirildiğini doğrulayın.

Doğrulamak için aşağıdakileri yapın:

1. şuraya Giriş yapın [Zoom web portalı](https://zoom.us/). İçinde [**Yönetici merkezi**](https://zoom.com/account) gezinti menüsünde, tıklayın **Kullanıcılar**, ardından [**Roller**](https://zoom.com/role#/).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FkEWXI3Mvz2NX73J2xSQR%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e30f0fed-d534-43ad-9716-71293553a4e1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. İçindeki **Rol Adı** sütununda, Müşteri ilişkilerini oluşturacak Yöneticiler tarafından kullanılan Rolü Seçin. Örneğin, **Yönetici** veya özel bir Rol.
3. Görüntülenen Rol ekranında, şuraya gidin: **hesap Yönetimi** bölümü. Şunun olduğundan emin olun: **Harici hesaplar** alanı seçilidir.\
   \
   **Not:** Varsayılan olarak bu Rol, aşağıdakiler dışında herkes için devre dışıdır: **Sahip** Rolü veya değiştirilmemiş varsayılan Yönetici Rolü.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FCnxtqEKkoOnatm6Sl1q0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f6192348-85a3-4f83-a876-36cce9ef7594" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Uygun eylemi belirleyin:

   * İzin **değil** görünüyorsa, bu Özellikler'i talep etmek için Zoom kanal hesap yöneticinizle iletişime geçin.
   * İzin **dir** görünüyorsa ve etkinse, şuna tıklayın: **Yönetici**, **Hesap Yönetimi,** **Harici Hesaplar**. **Hesap Ekle düğmesi** Uygun olacaktır.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2F2kPd3JAIoOIbtq9aIhKf%2Fimage.png?alt=media&amp;token=085d1b9a-3fbe-4f25-b216-ae3b8ce09fb7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Başlamadan önce aşağıdakilere de ihtiyacınız olacaktır:

* Bir **Lisanslı** tüm Müşteri ilişkilerini yönetecek kullanıcı için Zoom hesabı.
* Hangi ekip üyelerinin (MS, PSO, Destek) her Müşteri hesabına erişmesi gerekeceği.
* Her Müşteri etkileşim türü için Uygun İzin kapsamları. Bkz. [Her Müşteriye Bir Access Talebi Gönderin](#send-an-access-request-to-each-customer) aşağıda.

## Kurulum: Ortak Tarafı

### Devredilmiş Hesap Access Lideri Belirleyin

Organizasyonunuz izin veriyorsa, Organizasyonunuzun Devredilmiş Hesap Access'inde görev yapmak üzere tek bir kullanıcıyı veya özel bir diğer ad hesabını belirleyin **Lider**. Bu kullanıcı, aşağıdaki kaynaktan tüm Müşteri erişim ilişkilerini başlatacak ve bunların Sahibi olacaktır: **hesap Yönetimi**, **Harici Hesaplar** sayfasında yapılandırabilir.

Bu önemlidir; çünkü yalnızca bir Müşteri ilişkisini başlatan kullanıcı ("oluşturucu"), o belirli ilişki üzerinde tam görünürlüğe sahiptir. İkinci bir oluşturucu, açıkça eklenmediği sürece ilk oluşturucu tarafından oluşturulan ilişkileri göremez. İlişki oluşturmayı tek bir hesapta merkezileştirmek, Organizasyonunuzun desteklenen tüm Müşteriler hakkında eksiksiz bir görünümü korumasını sağlar.

**Bu kullanıcının İzinler'ini Yapılandırmak için:**

1. şuraya Giriş yapın [Zoom web portalı](https://zoom.us/) hesap sahibi veya yönetici olarak.
2. Şuraya gidin **Kullanıcı Yönetimi**, **Roller** ve yeni bir Rol oluşturun. Buna Zoom Devredilmiş Hesap Access Lideri gibi bir ad verin.<br>

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FSn9lgaqHy1Hh1t2iOrs7%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b6fd1181-4481-4d02-ab26-940afa666bce" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Hesap Yönetimi altında, harici hesaplar için Düzenleme Access iznini Etkinleştir.
4. Bu Rolü atanmış baş kullanıcıya Ata.

{% hint style="info" %}
**Not**

Managed Services, PSO ve Destek ekip üyeleri, Zoom kiracınızda herhangi bir yönetici izni gerektirmez. Müşteri ilişkilerini başlatan ve yöneten yalnızca liderin bu Rol'e ihtiyacı vardır.
{% endhint %}

### Her Müşteri için bir temsilci grup oluşturun

Her çalışma için ekip üyelerinizi temsil edecek kullanıcı grup(lar)ı oluşturun.

1. İçindeki [**Yönetici merkezi**](https://zoom.com/account), gidin **Kullanıcılar** → [**gruplar**](https://zoom.com/account/group#/) ve yeni bir grup oluşturun. Adını, müşteri ve/veya hizmet türünü yansıtacak şekilde belirleyin (örneğin, *Acme Corp – Managed Services Ekibi*).
2. **İsteğe Bağlı:** Müşteri hesaplarına Access'i kolaylaştırmak için çok faktörlü kimlik doğrulamayı (MFA) Etkinleştir.

   Daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere bakın.

   * [İki adımlı Doğrulamayı yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066054)
   * [Hesap, tek kullanımlık şifre (OTP) ile doğrulanıyor](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063738)
3. İlgili MS, PSO veya Destek ekibi üyelerini gruba Ekle.

**Dikkat edilmesi gereken mevcut sınırlamalar:**

* Yalnızca **bir müşteri ilişkisi başına bir grup** Desteklenir. Birden çok hizmet türü sağlarsanız (örneğin, hem Yönetilen Hizmetler hem de arıza giderme Destek hizmetleri) tek bir müşteriye, ilgili tüm ekip üyelerini içeren tek bir grup oluşturun ve gereken en geniş İzin kümesini uygulayın.
* Zoom'da grup üyeliğini SAML/SCIM aracılığıyla dinamik olarak Eşitle. Müşteri ilişkilerine yönetilen temsilciler olarak atanan gruplar, grup üyeleri Değiştirildiğinde (eklemeler veya kaldırmalar) temsilci üyeliğini güncellemek için otomatik olarak Eşitle.\
  \
  SAML hakkında ek bilgi için bkz.:
  * [Gelişmiş SAML eşlemesini ayarlama](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061497)
  * [Gelişmiş SAML eşlemesi için dikkate alınacak bilgiler](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058095)
  * [SAML otomatik eşlemesini ayarlama](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059153)
* Müşteri ilişkileri genelinde temsilcileri yönetmek ve Üyeler üzerinde daha kolay merkezi ayarlamalar yapmak için Gruplar'dan yararlanmanızı öneririz.

### Her Müşteriye Bir Access Talebi Gönderin

Devredilmiş Hesap Erişimi Lideri bu adımı her müşteri için gerçekleştirir.

1. Şuraya gidin **hesap Yönetimi**, **Harici Hesaplar** ve **Bir hesap Ekle**.<br>

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FZUAUUr5q42gNpYeoxzxd%2Fimage.png?alt=media&amp;token=40d4c005-bf02-4b14-879b-0530513f4ff1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Müşterinin hesap bilgilerini Girin ve aşağıdaki seçenekleri Yapılandır:

   * **hesap kişi:** Mümkünse, isteği aldıklarından emin olmak için hesap sahibi e-posta adresini kullanın. kişininiz Sahip değilse, yöneticisinin Rol Yönetimi için düzenleme İzin zaten etkinleştirilmiş olduğundan emin olun; aksi takdirde isteği almazlar.
   * **Son kullanma tarihi:** İlişkinin bilinen bir süresi varsa bir bitiş tarihi belirleyin. Devam eden destek ilişkileri için işaretlemeyin.
   * **Hesabı yönetmek için temsilciler eklememe İzin Ver:** Bunu Etkinleştirerek ekip Üyelerinizin bu ilişki altında eklenmesine İzin Verin.
   * **İletişim Noktası olarak hareket edeceğim ve temsilcilerimi gizli tutacağım:** Bunu, tek tek ekip üyelerinizin adlarının müşterinin görünümünde görünmesini istemiyorsanız Etkinleştir. **Roller**, **Harici Hesaplar** görünümünde.
   * **Bu hesap adına destek talepleri açmalarına İzin Ver:** Bu hesap için Zoom Destek ile Teknik Destek Talepleri açmak istiyorsanız bunu Etkinleştir. Kabul edilirse, Zoom Destek için onların münhasır irtibat kişisi olursunuz ve müşteri **yapmayacaktır** doğrudan Zoom Destek ile Teknik Destek Talepleri açabilecek.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FRgtl9s6diYIW4SUxgoAM%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a4c71dfe-ce2e-4a53-94da-6af152873c85" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Tanımlayın **İzin kapsamı** bu müşteri ilişkisi için. Şu anda ortak-müşteri ilişkisi başına yalnızca bir Rol desteklenmektedir, bu nedenle Yapılandırın **üst küme** ekibinizin bu müşteri için tüm hizmet türleri genelinde ihtiyaç duyacağı İzinlerin üst kümesi. Görüntüle ve Düzenle için ayrı denetimlerle 230'dan fazla ayrıntılı seçenek vardır.\
   \
   **Önerilen başlangıç noktaları:**<br>

   <table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Etkileşim Türü</th><th>Önerilen Yaklaşım</th></tr></thead><tbody><tr><td>Destek / salt okunur sorun giderme</td><td>Yalnızca ilgili alanlar için görüntüleme erişimi</td></tr><tr><td>Tam yönetici / yönetilen hizmetler</td><td>Gerekli alanlar genelinde düzenleme erişimi</td></tr><tr><td>Ürüne özel (örneğin, yalnızca Zoom Phone)</td><td>Kapsamı o ürün alanıyla sınırlandırın</td></tr></tbody></table>

   \
   **en iyi uygulama:** Kullanıcıya ait hassas içerik alanlarına (örneğin, sohbet geçmişi, kayıtlar, faturalama) erişim vermekten kaçının; bu, çalışma için açıkça gerekli olmadıkça.<br>

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FHZZeAXkpcZTeA8L2fQL1%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ff792a75-0fd9-4ea3-83af-54610ae0c46c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Tıklayın **Hesap Ekle isteği gönderin**. Müşteriye bir onay e-postası beklemesini bildirin veya onu [**Yönetici merkezi**](https://zoom.com/account) → **Kullanıcılar** → [**Roller**](https://zoom.com/role#/) web portalındaki banner Bildiriminden onaylamaları için.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FIme8AszMBPnFsmzHGdou%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c69ecd1e-2ced-45c9-8b9d-802d30bab55c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FUZupjsZBg86ddwwF8Pal%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ca54b52a-6272-44d2-86c1-a856867fceaf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Müşteri Onayından Sonra Temsilci Ekleyin

Müşteri isteği onayladıktan sonra, hesap Dış Hesaplar sayfanızdaki Onaylandı sekmesinde görünecektir.

1. Tıklayın **Temsilciler sütunu** müşterinin satırında, temsilci numarasına tıklayarak temsilci ekleyin.
2. Tek tek kullanıcıları ad veya e-posta ile ekleyin ve/veya aşağıda oluşturulan grubu seçin [Her Müşteri için bir temsilci grup oluşturun](#create-a-delegate-group-for-each-customer) yukarıdaki bölüm.

{% hint style="success" %}
Yeni eklenen tüm temsilciler, müşteri hesabını yönetmek için hemen erişime sahip olacaktır. E-posta onayı alacaklardır.
{% endhint %}

### Süregelen Değişiklikleri Yönetme

Bir müşteri ilişkisi sona erdiğinde, iki seçeneğiniz vardır:

* Üzerinde **Harici Hesaplar** sayfada, tıklayın **…** müşterinin satırındaki menüden seçin **Erişimi kaldır**.
* Müşteriden müşteri ilişkisini içinden silmesini isteyin **Yönetici**, **Kullanıcı yönetimi**, **Roller**.

## Kurulum: Müşteri Tarafı (Referans)

Ortak tarafından başlatılan akış kullanıldığında Müşteriler'in herhangi bir şey başlatması gerekmez. Ortağın erişim isteğini onayladıktan sonra (e-posta yoluyla veya **Yönetici**, **Kullanıcı yönetimi**, **Roller**), ilişki aktiftir.

Müşteriler, etkin delege ilişkilerini istedikleri zaman altında inceleyebilir **Yönetici**, **Kullanıcı yönetimi**, **Roller (harici kullanıcılarla)**.

## Temsilci Katılımı: Ekip Üyesi Eylemleri

Temsilci olarak eklenen her ekip üyesi aşağıdaki adımları bağımsız olarak tamamlamalıdır.

1. Giriş yapın [zoom.us](https://zoom.us/). Sol gezinti menüsünde, **Yönetici** bölümüne gidin, ardından **hesap Yönetimi**, **Harici Hesaplar**.
2. Sayfa, her müşteri için bir satır listeleyecektir. Tıklayın **Hesabı yönet** içinde **Eylem** istenen müşteri için sütunu.
3. Üzerinde **Devam etmek için Doğrulayın** istemi (İsteğe Bağlı, bu kullanıcılar için MFA etkin değilse gösterilir):
   * Tıklayın **Gönder** e-posta ile tek kullanımlık bir Doğrulama kodu almak için.
   * Kodu Girin ve tıklayın **Doğrula**. E-posta zamanında ulaşmazsa spam klasörünü kontrol edin.
   * Başarılı Doğrulama üzerine, organizasyonunuzun lideri tarafından yapılandırılan izinlerle müşterinin hesabına delege yönetici modunda giriş yapacaksınız.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/yonetici-kosesi/account-and-endpoint-management/delegated-administration-for-partners-field-guide.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.