# Ortaklar için Yetkilendirilmiş Yönetim Saha Kılavuzu

## Genel Bakış

Zoom'un Devredilmiş Yönetici Access Özellikler'i, ortakların paylaşılan kimlik bilgileri veya bir ana/alt hesap ilişkisi gerektirmeden müşterilerinin Zoom hesaplarına Access sağlamasına ve bunları yönetmesine olanak tanır. Ortaklar ve müşterileri bağımsız hesaplar olarak çalışır; ortak, her müşterinin ortamına kontrollü, İzin kapsamlı Access alır.

Bu kılavuz, önerilen uçtan uca kurulum sürecini, devam eden hesap yönetimini ve ortakların başlamadan önce anlaması gereken mevcut Özellikler sınırlamalarını kapsar.

## Ortak Tarafından Başlatılan Access İstekleri

Önceden, devredilmiş Access yalnızca müşteri tarafından başlatılabiliyordu — onların hesap yöneticisi Roller'e gider ve hesaplarına harici bir (ortak) kullanıcı Davet Et ederdi. Bu iş akışı, müşterilerin rolleri ve izinleri kendilerinin tanımlamasını gerektiriyordu. Bkz. [Devredilmiş Yönetim Saha Kılavuzu](/technical-library/tr/yonetici-kosesi/account-and-endpoint-management/delegated-administration-field-guide.md) bu süreçle ilgili ayrıntılar için.

Yeni bir ortak tarafından başlatılan akış, ortakların Access isteğini doğrudan müşteriye göndermesine olanak tanır; müşteri daha sonra bunu inceler ve onaylar.

{% hint style="warning" %}
**Dikkat**

Bu Özellikler'i talep etmek için Zoom kanal hesap yöneticinizle iletişime geçin.
{% endhint %}

Her iki akış da (müşteri tarafından başlatılan ve ortak tarafından başlatılan) desteklenmeye devam etmektedir.

## Başlamadan Önce

Devredilmiş Yönetici Access yapılandırmadan önce, Zoom hesabınızda Özellikler'in etkinleştirildiğini doğrulayın.

Doğrulamak için aşağıdakileri yapın:

1. Şurada Giriş yapın: [Zoom web portalı](https://zoom.us/). Sol gezinmede, şu bölüme kaydırın: **Yönetici** bölümü ve şuna tıklayın: **Kullanıcı yönetimi** > **Roller**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3327cf9e2f05b32048e8e88169c4dd842e762ed1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Şurada: **Rol Adı** sütununda, müşteri ilişkilerini oluşturacak Yöneticiler tarafından kullanılan Rolü Seç. Örneğin, **Yönetici** veya özel bir Rol.
3. Görünen Rol ekranında, şuraya gidin: **Hesap Yönetimi** bölümü. Şundan emin olun: **Harici hesaplar** alanı seçilidir.\
   \
   **Not:** Varsayılan olarak, bu Rol, **Sahip** Rolü veya değiştirilmemiş, varsayılan Yönetici Rolü dışındaki herkes için devre dışıdır.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/39327ab033997dec7e463c8cd7ae6eeaed404419" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Uygun işlemi belirleyin:

   * Eğer İzin **değilse** görünür, bu Özellikler'i talep etmek için Zoom kanal hesap yöneticinizle iletişime geçin.
   * Eğer İzin **ise** görünür ve etkinse, şuna tıklayın: **Yönetici** > **Hesap Yönetimi** > **Harici Hesaplar**. Şu **Hesap Ekle düğmesi** kullanılabilir olacaktır.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/95dd1dd709a7ab5fe8e381b02e2ca1b646d139f9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Ayrıca başlamadan önce aşağıdakilere de ihtiyacınız olacak:

* Bir **Lisanslı** müşteri ilişkilerinin tümünü yönetecek kullanıcı için Zoom hesabı.
* Hangi ekip üyelerinin (MS, PSO, Destek) her müşteri hesabına Access gereksinimi olacağı.
* Her müşteri etkileşim türü için uygun İzin kapsamları. Bkz. [Her Müşteri için bir Access İsteği Gönderin](#send-an-access-request-to-each-customer) aşağıda.

## Kurulum: İş Ortağı Tarafı

### Yetkilendirilmiş Yönetici Access Lideri Belirleyin

organizasyonunuzun hizmet vermesi için tek bir kullanıcıyı—veya Organizasyonunuz tarafından izin veriliyorsa özel bir diğer ad hesabını—belirleyin **Yetkilendirilmiş Yönetici Access Lideri**. Bu kullanıcı, tüm müşteri Access ilişkilerini **Hesap Yönetimi** > **Harici Hesaplar** sayfasından başlatacak ve sahip olacaktır.

Bu önemlidir çünkü bir müşteri ilişkisini başlatan kullanıcı ("oluşturucu") yalnızca o belirli ilişki üzerinde tam görünürlüğe sahiptir. İkinci bir oluşturucu, açıkça eklenmedikçe ilk oluşturucu tarafından oluşturulan ilişkileri göremez. İlişki oluşturmayı tek bir hesapta merkezileştirmek, organizasyonunuzun desteklenen tüm Müşteriler için eksiksiz bir görünüm sağlamasını garanti eder.

**Bu kullanıcının izinlerini Yapılandırmak için:**

1. Şurada Giriş yapın: [Zoom web portalı](https://zoom.us/) bir hesap sahibi veya yönetici olarak.
2. Kullanıcı Yönetimi > Roller'e gidin ve yeni bir Rol oluşturun. Adını Zoom Delegated yönetici Access Lideri gibi bir şey koyun.<br>

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b9b637781eaa62c94b4cf64a54cc99a3a604e415" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Hesap Yönetimi altında, Harici Hesaplar için Düzenleme erişimini Etkinleştir.
4. Bu Rolü belirlediğiniz ana kullanıcıya Ata.

{% hint style="info" %}
**Not**

Yönetilen Hizmetler, PSO ve Destek ekibi üyelerinin Zoom kiracınızda herhangi bir yönetici iznine ihtiyacı yoktur. Müşteri ilişkilerini başlatan ve yöneten yalnızca liderin bu Rol'e ihtiyacı vardır.
{% endhint %}

### Her Müşteri için Bir Vekil Grup Oluşturun

Her çalışma için ekip üyelerinizi temsil edecek kullanıcı grup(ları)nı oluşturun.

1. Şuraya git **Kullanıcı yönetimi** > **Gruplar** ve yeni bir grup oluşturun. Ona, müşteriyi ve/veya hizmet türünü yansıtacak şekilde bir ad verin (örneğin, *Acme Corp – Yönetilen Hizmetler Ekibi*).
2. **İsteğe Bağlı:** Müşteri hesap erişimini kolaylaştırmak için çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) Etkinleştir.

   Daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere bakın.

   * [İki adımlı Doğrulamayı yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066054)
   * [Hesabınızı tek kullanımlık şifre (OTP) ile Doğrulama](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063738)
3. İlgili MS, PSO veya Destek ekibi üyelerini gruba Ekle.

**Dikkat edilmesi gereken mevcut sınırlamalar:**

* Yalnızca **müşteri ilişkisi başına bir grup** desteklenir. Tek bir müşteriye birden fazla hizmet türü sağlıyorsanız (örneğin, hem Yönetilen Hizmetler hem de break-fix Destek), ilgili tüm ekip üyelerini içeren tek bir grup oluşturun ve gerekli en geniş İzin setini uygulayın.
* Zoom içindeki grup üyeliği, SAML/SCIM aracılığıyla dinamik olarak Eşitle edilebilir. Ancak bu Eşitle, grup üyeleri Değiştir olduğunda temsilci üyeliğini otomatik olarak güncellemez. Yeni üyeler ve kaldırmalar ek manuel adımlar gerektirir; aşağıda Süregelen Değişiklikleri Yönetme bölümüne bakın.\
  \
  SAML Hakkında ek bilgi için, bkz.:
  * [Gelişmiş SAML eşlemesini ayarlama](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061497)
  * [Gelişmiş SAML eşlemesi için dikkate alınması gereken bilgiler](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058095)
  * [SAML otomatik eşlemesini ayarlama](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059153)
* Otomatik Grup eşitlemesindeki gelecekteki herhangi bir geliştirmeden yararlanmaya hazır olmanız için, mevcut sınırlamalarla birlikte Gruplardan yararlanmanızı öneririz.

### Her Müşteri için bir Access İsteği Gönderin

Devredilmiş Yönetici Access Lideri bu adımı her müşteri için gerçekleştirir.

1. Şuraya git **Hesap Yönetimi** > **Harici Hesaplar** ve tıklayın **Bir hesap Ekle**.\ <br>

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/184ae3e08867e3ba38d2d741e18679de8be8e64f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Müşterinin hesap bilgilerini Girin ve aşağıdaki seçenekleri Yapılandır:

   * **Son kullanma tarihi:** Eğer ilişki belirli bir süreye sahipse bir bitiş tarihi belirleyin. Devam eden Destek ilişkileri için işaretlemeyin.
   * **Hesabı yönetmek için bana temsilci Ekleme izni ver:** Bunu, ekip üyelerinizin bu ilişki altında Eklemesine izin vermek için Etkinleştir.
   * **İletişim Noktası olarak hareket edeceğim ve temsilcilerimi gizli tutacağım:** Bunu, bireysel ekip üyelerinizin adlarının müşterinin **Roller** > **Harici Hesaplar** görünümünde görünmesini istemiyorsanız Etkinleştir.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e7cdb15c91775d69feee73ef5b5bffda6921e2e6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Belirleyin **İzin kapsamı** bu müşteri ilişkisi için. Şu anda ortak-müşteri ilişkisi başına yalnızca bir Rol desteklenmektedir, bu nedenle **üst küme** bu müşteri için tüm hizmet türlerinde ekibinizin ihtiyaç duyacağı izinlerin. Ayrı Görüntüle ve Düzenle denetimleriyle birlikte 230'dan fazla ayrıntılı seçenek vardır.\
   \
   **Önerilen başlangıç noktaları:**<br>

   <table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Etkileşim Türü</th><th>Önerilen Yaklaşım</th></tr></thead><tbody><tr><td>Destek / salt okunur sorun giderme</td><td>Yalnızca ilgili alanlar için görüntüleme erişimi</td></tr><tr><td>Tam yönetici / yönetilen hizmetler</td><td>Gerekli alanlarda düzenleme erişimi</td></tr><tr><td>Ürüne özel (örneğin, yalnızca Zoom Phone)</td><td>Kapsamı o ürün alanıyla sınırlandırın</td></tr></tbody></table>

   \
   **en iyi uygulama:** Etkileşim için açıkça gerekli olmadıkça hassas kullanıcı içerik alanlarına (örneğin, sohbet geçmişi, kayıtlar, faturalama) erişim vermekten kaçının.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2641b0bb432848e20fa358eaeca8c220b5406175" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9eaa60daa8e6e6e15479e92cc55d9d1b81f64089" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Tıklayın **hesap ekleme isteği gönder**. Müşteriye bir onay e-postası beklemesi gerektiğini bildirin veya onları şuraya yönlendirin: **Yönetici** > **Kullanıcı yönetimi** > **Roller** web portalındaki banner bildirimi üzerinden onaylamak için.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c8521df6d6acb642f2e4c1d1ca27bfa92d64e3b6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d2f00e0ac3a363837c62773e5b2af25e10840e1d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Müşteri Onayından Sonra Temsilcileri Ekle

Müşteri isteği onayladıktan sonra, hesap Harici Hesaplar sayfanızın Onaylandı sekmesinde görünecektir.

1. Şuna tıklayın: **…** müşterinin satırındaki menü ve Seç **Temsilcileri Yönet**.
2. Tek tek kullanıcıları ad veya e-posta ile ekleyin ve/veya [Her Müşteri için Bir Vekil Grup Oluşturun](#create-a-delegate-group-for-each-customer) yukarıdaki bölümünde oluşturulan grubu Seç.<br>

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Not</strong></p><p>Bir grup seçmek, mevcut grup üyelerini temsilci listesine tek seferlik içe aktarma işlemi gerçekleştirir. Gelecekteki grup üyeliği değişiklikleri otomatik olarak yansıtılmaz. Bkz. <a href="#managing-ongoing-changes">Devam Eden Değişiklikleri Yönetme</a> bu güncellemelerin yönetilmesine ilişkin bilgi için aşağıda.</p></div>

   \
   **Bilinen kullanıcı arayüzü sorunu:** Temsilci yönetimi arayüzü şu anda "Kanallar" ifadesine atıfta bulunuyor — bu bir yazım hatasıdır. Özellik şunu destekler: **Kullanıcı Grupları**, Kanallar değil.<br>
3. Yeni eklenen tüm temsilcilere, eklendikleri her müşteri için ayrı bir e-posta daveti alacaklarını bildirin. Her e-posta ayrı ayrı kabul edilmelidir — toplu kabul arayüzü yoktur.

### Devam Eden Değişiklikleri Yönetme

Müşteriler için yönetmeniz gerekebilecek bazı yaygın durumlar için aşağıdaki tabloya bakın.

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th width="270.333251953125">Değiştir</th><th>Gerekli İşlem</th></tr></thead><tbody><tr><td>Mevcut bir müşteriye yeni bir ekip üyesi ekle</td><td>Güncellenmiş üyeliği yeniden içe aktarmak için grubu yeniden şurada ekleyin: <strong>Temsilcileri Yönet</strong> ardından yeni üyeye e-posta davetini kabul etmesini bildirin.</td></tr><tr><td>Mevcut bir müşteriden bir ekip üyesini kaldır</td><td>Onları manuel olarak şuradan kaldırın: <strong>Temsilcileri Yönet</strong> ve gelecekte yeniden içe aktarabileceğiniz tüm gruplardan.</td></tr><tr><td>Tek bir kullanıcı ekle (grup aracılığıyla değil)</td><td>Şurada ad veya e-posta ile Ekle: <strong>Temsilcileri Yönet</strong>, ardından daveti kabul etmelerini bildirin.</td></tr><tr><td>Müşteri ilişkisi sona erer</td><td><p>Bu senaryoyu yönetmek için iki seçenek vardır:</p><ul><li>Şurada: <strong>Harici Hesaplar</strong> sayfasında, müşteri ilişkisi sona erme tarihini değiştirin.</li><li>Müşteriden müşteri ilişkisini şuradan silmesini isteyin <strong>Yönetici</strong> > <strong>Kullanıcı yönetimi</strong> > <strong>Roller.</strong></li></ul></td></tr></tbody></table>

## Kurulum: Müşteri Tarafı (Referans)

Müşterilerin, ortak başlatmalı akış kullanıldığında herhangi bir şey başlatmasına gerek yoktur. Ortağın erişim isteğini onayladıktan sonra (e-posta yoluyla veya **Yönetici** > **Kullanıcı yönetimi** > **Roller** içindeki banner üzerinden), ilişki Aktif olur.

Müşteriler, aktif devredilmiş ilişkileri istedikleri zaman **Yönetici** > **Kullanıcı yönetimi** > **Roller (harici kullanıcılarla)**.

## Yetki Devri Katılımı: Ekip Üyesi Eylemleri

Delegeli olarak eklenen her ekip üyesi, aşağıdaki adımları bağımsız olarak tamamlamalıdır.

1. Eklenmiş oldukları her müşteri hesabı için e-posta davetini kabul edin. Her davet ayrı ayrı kabul edilmelidir.
2. Giriş yapın [zoom.us](https://zoom.us/). Sol gezinmede, şu bölüme kaydırın: **Yönetici** bölümüne, ardından **Hesap Yönetimi**, **Harici Hesaplar**. Bu bölüm yalnızca davet kabul edildikten sonra görünür hale gelir.
3. Sayfada her müşteri için bir satır listelenecektir. **Yönet** istediğiniz müşterinin **Eylem** sütununda.
4. Şurada: **Devam et için Doğrulama** istemi (isteğe bağlı, bu kullanıcılar için MFA etkin değilse gösterilir):
   * Tıklayın **Gönder** e-posta ile tek kullanımlık bir doğrulama kodu almak için.
   * Kodu girin ve **Doğrula**. E-posta zamanında gelmezse spam klasörünü kontrol edin.
   * Doğrulama başarılı olduktan sonra, organizasyonunuzun lideri tarafından yapılandırılan izinlerle, yetkili yönetici modunda müşterinin hesabına giriş yaparsınız.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/yonetici-kosesi/account-and-endpoint-management/delegated-administration-for-partners-field-guide.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.