# Hesap ve Kullanıcı Birleştirme Açıklayıcısı

## **Giriş**

Yeni bir şirket Zoom hesabı oluşturulurken karmaşık senaryolar ortaya çıkabilir; özellikle de mevcut ücretli veya ücretsiz kullanıcıların kurumsal etki alanı altında zaten hesapları varsa ancak yeni ana hesabın dışında kalıyorlarsa. Bu belge, bu hesapların ana şirket hesabı içinde nasıl yönetileceğini ve birleştirileceğini ve kullanıcıların bunun dışında hesap oluşturmasının nasıl engelleneceğini açıklar. Ayrıca Entegrasyonlar süreci boyunca kullanıcı verileri üzerindeki olası etkileri de ana hatlarıyla belirtir.

## **İzole hesapları ve kullanıcıları yönetmek ve birleştirmek için beş araç**

Zoom, kullanıcıları hesabınızda birleştirmek için beş araç sunar: Organizasyonlar, Alt Hesaplar, İlişkili Etki Alanları, Veri Etki Alanı Yayın Formu ve Manuel Kullanıcı Davetleri. Bu bölüm bunların her birini inceleyecektir.

### <mark style="color:$primary;">Organizasyonlar</mark>

#### <mark style="color:mavi;">Organizasyonlar: İki ayrı hesap arasında üyeleri Bağlanıyor</mark>

Bir Zoom Organizasyonu, birden fazla Zoom hesabının birbirine bağlanmasına olanak tanır; böylece kullanıcıları daha kolay iletişim kurabilirken her hesap tamamen bağımsız kalır. Her Zoom hesabı yalnızca bir organizasyona ait olabilir ve bu bağlantıları yalnızca hesap sahipleri veya yöneticiler oluşturabilir. Bu model, iki ayrı şirketin ya da ortak mülkiyet altındaki işletme birimlerinin tek bir Zoom hesabında birleştirilmeden yakın şekilde iş birliği yapması gereken senaryolar için idealdir.

Hesaplar bir organizasyonda birleştirildiğinde, kullanıcılar birbirlerine kolaylaştırılmış Access elde eder. Üyeler bağlantılı hesaplar arasında kişileri arayabilir, durumu görebilir, sohbet edebilir, toplantı yapabilir ve her iki hesap da Zoom Phone için etkinleştirilmişse telefon aramaları yapabilir ve hatta dahili numara çevirmeyi kullanabilir. Kullanıcıların başka bir hesaptan kişileri manuel olarak Ekle gerekmez; paylaşılan kişi ve durum bilgileri, hesaplar arası iletişimin kutudan çıktığı gibi çalışmasını sağlar. Gruplandırılmamış kullanıcılar da yönetici yapılandırmasına bağlı olarak aynı hesap veya daha geniş organizasyon genelinde kişileri arayabilir.

Organizasyonlar ayrıca bağlantılı hesaplar arasında Çalışma Alanı Rezervasyonu yapılandırmalarının, Zoom Rooms kaynaklarının ve Ziyaretçi Yönetimi kurulumlarının ortak kullanımını da destekler.

Şunun hakkında daha fazla bilgi için Zoom’un destek merkezine bakın: [hesapları bir organizasyona bağlama](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068055), [bağlantılı hesaplar arasında Çalışma Alanı Rezervasyonu özelliğini etkinleştirme](https://docs.zoom.us/doc/JWAz9YUYQC-Y4LbxQBqnFQ?from=team_chat#c35551de3e1e47f2930314a2d8754906), ve [bağlantılı hesaplar arasında dahili numaradan dahili numaraya çevirmeyi yapılandırma](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082092).

#### <mark style="color:mavi;">Organizasyonlar hesapları veya verileri hiçbir kapasitede birleştirmez</mark>

Bir organizasyonun ne yapmadığını belirtmek önemlidir. Hesapları bağlamak kullanıcıları birleştirmez, hesap verilerini karıştırmaz veya dahili ayarları değiştirmez. Her hesap kendi yapılandırmaları, lisansları ve yönetimi üzerinde tam kontrolü korur. Hesaplar bağlı olsa bile kullanıcılar toplantı ilkeleri açısından birbirlerine karşı yine de “harici” olarak kalır.

### Alt Hesaplar

#### <mark style="color:mavi;">Alt Hesaplar: Başka bir hesap içinde barındırılan benzersiz, ayrı bir hesap</mark>

Bir Alt Hesap, ana (üst) bir hesabın altında sağlanan tamamen bağımsız bir Zoom hesabıdır. Üst hesap yapıyı barındırıp denetlerken, her alt hesap kendi kullanıcıları, Ayarlar, yapılandırmaları ve Entegrasyonlar üzerinde tam özerkliğini korur. Alt hesaplar, genellikle kendi Zoom ortamlarına ihtiyaç duyan ancak yine de merkezi gözetimden faydalanan iştirakleri, işletme birimlerini veya kardeş organizasyonları ayırmak için kullanılır.

Alt hesaplar bağımsız olarak lisanslanabilir ve faturalandırılabilir veya ana hesabın faturası kapsamında dahil edilebilir; bu da farklı finansal veya idari modellere sahip organizasyonlar için esneklik sunar.

#### Organizasyonlar Neden Alt Hesaplar Kullanır

Alt hesaplar çeşitli operasyonel ve yönetişim avantajları sağlar:

* Kullanıcıların, grupların ve organizasyonel yapıların net şekilde ayrılması.
* Entegrasyonlar, güvenlik standartları ve idari politikaların ayrı ayrı yapılandırılması.
* Birden fazla ilişkili varlığı denetleyen Zoom yöneticileri için kolaylaştırılmış yönetim.
* Her hesap için bağımsız markalama, sahiplik ve Faturalama Bilgileri.
* İştirakleri, satın alınmış kuruluşları, franchise ağları veya ayrı faaliyet grupları olan şirketler için ölçeklenebilir bir model.

Bu yapı, görünürlük ve yönetişim için merkezi bir çerçeve altında toplanırken her alt hesabın kendi ortamı olarak çalışmasına olanak tanır.

### <mark style="color:$primary;">İlişkili Etki Alanları</mark>

#### <mark style="color:mavi;">İlişkili Etki Alanları: Kullanıcıları zaman içinde otomatik olarak Birleştir</mark>

İlişkili Etki Alanları özelliği, şirket etki alanı altında (ör. @yourcompany.com) daha önce kaydedilmiş Zoom hesaplarını şirket hesabında birleştirmek için Zoom yöneticilerine görünürlük ve otomatik yetenekler sunar.

{% hint style="info" %}
**Not**

İlişkili Etki Alanları, mevcut kullanıcı hesaplarını yeni bir kurumsal/organizasyon hesabında birleştirmek için sıklıkla kullanılır.
{% endhint %}

Web portalından Zoom yöneticileri bekleyen kullanıcıların özet raporunu görüntüleyebilir, kullanıcılardan e-posta adreslerini değiştirmelerini veya ana şirket hesabında birleşmelerini istemek için arka uç ayarlarını yapılandırabilir ve çoklu oturum açma (SSO) gibi güvenlik seçeneklerini zorunlu kılabilir. Müşteriler, bu [destek makalesi](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203395207).

İlişkili Etki Alanları kullanmayı planlayan Müşteriler, [Hesap Profili](https://zoom.us/account) sayfasındaki bilgileri doğrulamalıdır.  **Hesap Adı** çalışanlarınızın bildiği şekliyle şirketinizin adıyla eşleşmelidir.  *Hesap Destek Bilgileri*altında, bir Destek **Adı** ve **E-posta** da kullanıcıların başvurabilmesi için sağlanmalıdır.

#### <mark style="color:mavi;">İlişkili Etki Alanları, mevcut kaç Zoom hesabının şirket etki alanınızı kullandığını size söyleyebilir</mark>

Bir ilişkili etki alanı doğrulandıktan sonra, Zoom yöneticileri şuna erişebilir: **Kullanıcı Özeti** üzerinde Uygun olan alan adı için [hesap profili](https://zoom.us/account) sayfası. Bu özet, şirket alan adınıza sahip kaç kullanıcının ana şirket hesabının üyesi olduğunu ve kaç kullanıcının birleştirilmeyi beklediğini belirtir. Bu işlev *sağlamaz* ad veya e-posta adresi gibi kullanıcılar hakkında herhangi bir bilgi — yalnızca kullanıcı sayısını Göster eder.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FH175BZFNfoQ6Gn9xkMhz%2Fimage8.png?alt=media&#x26;token=0bd683bc-907f-4fce-886a-0e1aaa1a5e37" alt="Example of Associated Domains summary, showing a quantity of users who part of an account and users outside the account." width="563"><figcaption><p>İlişkili Etki Alanları özetine örnek.</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:mavi;">İlişkili Etki Alanları, hesap birleştirmeyi basitleştirir ve otomatikleştirir</mark>

İlişkili Etki Alanları ayrıca hesap birleştirme için otomatik yetenekler sağlar; böylece Zoom yöneticileri kullanıcılardan ya hesaba Katılmalarını ya da e-posta adreslerini Değiştirmelerini isteyebilir:

* **Aynı alan adına sahip kullanıcıları yönetme** başka hiçbir seçenek seçilmediğinde, kullanıcıların Zoom kullanmaya devam etmek için e-posta adreslerini Değiştirmelerini gerektirecektir.
* **Aynı alan adına sahip kullanıcıların hesap içinde Birleştir olmasına İzin Ver** tüm kullanıcılara e-posta adreslerini Değiştirme fırsatı sunacaktır *veya* ana şirket hesabında Birleştir.
* **Aynı alan adına sahip kullanıcıların Zoom'a kaydolmasına İzin Ver** kullanıcıların otomatik olarak ana şirket hesabına eklenen kendi hesaplarını oluşturmalarına İzin Verir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FIhZhXTmgY43ByhCgJnRz%2Fimage2.png?alt=media&#x26;token=bf078295-49c4-4147-b1d6-6fe2fc66b8c8" alt="Example of an associated domain with no management options enabled." width="563"><figcaption><p>Yönetim seçeneği etkin olmayan bir ilişkili alan adına örnek.</p></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Not**

İlişkili etki alanları aracılığıyla hesabınıza Katılan kullanıcılar varsayılan olarak SSO kullanmaz. Yaklaşan değişikliklerle ilgili çalışan iletişimlerine başladığınızda kullanıcıları kimlik sağlayıcınızın giriş sayfasına yönlendirdiğinizden emin olun
{% endhint %}

İlişkili Etki Alanı Ayarlar uygulandıktan sonra, etkilenen kullanıcılar her 24 saatte bir Aktif oturumlarından otomatik olarak çıkarılır. kimlik doğrulama sırasında, kullanıcılardan her oturum açmada ya e-postalarını Değiştirmeleri ya da ana şirket hesabında Birleştir olmaları istenir; en fazla *üç* kez. Bir kullanıcı üç deneme içinde bir seçenek Seçmezse, kullanıcı tarafından bir seçim yapılana kadar profiline Access erişemez. Kullanıcıların hesapları Birleştir olmaya zorlanamayacağını ve *her zaman* birleştirme yapmadan e-postalarını Değiştirebileceğini unutmayın.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FIpWpHJZ7pIOvf2TthtyM%2Fimage3.png?alt=media&#x26;token=be1e1d90-0566-4436-b3d1-f6db6f71cf79" alt="A menu showing user options to consolidate into the company account, update their email address, or skip this time." width="563"><figcaption><p>Kullanıcıların hesaplarını Birleştir, e-postalarını Değiştir veya atla seçimini yaparken gördükleri arayüz.</p></figcaption></figure></div>

Ayrıca, Zoom yöneticileri Kullanıcı Özeti ekranından hesap dışındaki tüm kullanıcılara otomatik bir e-posta gönderebilir. Bu e-posta, alan adı yönetimi için yapılandırılmış seçeneklere bağlı olarak, birleştirilmemiş tüm kullanıcılardan e-postalarını Değiştirmelerini veya hesap içinde Birleştir olmalarını isteyecektir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FhmP1vwEEqHJEZA7ZF6MR%2Fimage7.png?alt=media&#x26;token=c5e2616a-246c-4ffe-8d7e-16ec0852c66a" alt="Screenshot of an email informing a user their domain has been claimed by their company and they are encouraged to join the account or change their email." width="563"><figcaption><p>Kullanıcıları şirket hesabında Birleştir olmaya teşvik eden otomatik istem örneği.</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:mavi;">İlişkili Etki Alanları, SSO'yu zorunlu kılmak ve SCIM kullanmak için bir ön koşuldur</mark>

Bir alan adı ilişkilendirildikten sonra, bir Zoom yönetici, alan adıyla eşleşen tüm hesaplar için hesap [güvenlik](https://zoom.us/account/setting/security) sayfasından SSO'yu zorunlu kılabilir. Bu Özellik etkinleştirildiğinde, şirket alan adıyla oturum açan tüm kullanıcılar otomatik olarak SSO Identity Provider (IdP) giriş sayfanıza yönlendirilir. Bu Özellik devre dışıysa, kullanıcılar bir Kullanıcı Adı ve parola üzerinden kimlik doğrula işlemi yapabilir ve SSO ile SAML eşlemesini atlayabilir.

{% hint style="warning" %}
**Dikkat**

SSO kimlik doğrulama zorunluluğunu, *çoğu* (yaklaşık %75) kullanıcınız hesabınızda birleştirilene ve bekleyen VIP kalmayana kadar uygulamayın. Bunun nedeni, Aktif kullanıcıların Birleştir olabilmeden önce hesaplarının dışında kilitlenmesini engellemektir.
{% endhint %}

Ayrıca, İlişkili Etki Alanları, hesap yöneticilerinin eşleşen alan adına sahip kullanıcıları System for Cross-domain Identity Management (SCIM) aracılığıyla hesaba Eklemesine İzin Verir. Bir kullanıcının alan adı ilişkilendirilmemişse, SCIM aracılığıyla oluşturulan hesapların kullanılabilmesi için bir e-posta aktivasyonu gerekir.

Şu konuda daha fazla bilgi için Destek makalelerimize bakın: [hesap birleştirme](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360035969131-Account-consolidation-with-associated-domains) ile [ilişkili etki alanları](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203395207).

### Data Domain Sürüm Sertifikasyonu

#### <mark style="color:mavi;">Data Domain Sürüm Sertifikasyonu: Alan adınızı kullanan kullanıcıların listesini isteyin</mark>

Bir İşletme, Kurumsal veya Eğitim planındaki hesaplar, sahip olunan bir alan adını kullanan kullanıcı hesaplarının e-posta adresi ve adını Zoom'un açıklamasını isteyebilir **Data Domain Sürüm Sertifikasyonu**. Zoom bu bilgileri yalnızca hesap birleştirme amacıyla ilişkili etki alan(lar)ına sahip olan Organizasyon ile paylaşacaktır ve yalnızca *tümü* aşağıdaki ölçütlerin karşılanması durumunda:

* Müşteri, ücretli ve potansiyel olmayan bir müşteridir.
* e-posta adresleri ve adlar listesini talep eden taraf, bir İşletme (50+ lisans), Kurumsal veya Eğitim Abonelik Planı için ödeme yapmaktadır.
* Talepte bulunan kişi, ücretli planın yönetici/Sahip kişisidir.
* Talepte bulunan kişi, istenen her alan adı için Domain Data Release Certification belgesini Docusign üzerinden imzalamıştır.

The **Etki Alanı Veri Yayını Sertifikası** aşağıdaki noktaları doğrulayacaktır:

* Organizasyon, belirtilen etki alanının mevcut yasal kayıt sahibidir.
* Organizasyon, bilgi teknolojisi kaynaklarının (e-posta dahil) kendilerine sunulanların organizasyona ait olduğunu ve bu kaynakları kullanırken gizlilik beklentileri olmadığını tüm kullanıcılara bildiren yazılı kabul edilebilir kullanım politikalarını sürdürür ve uygular.
* Talep yasal bir amaç için yapılmaktadır.

Süreç tamamlandıktan sonra Zoom, hesap birleştirme için takip edilebilecek belirtilen etki alanı(ları)na ait kullanıcıların bir listesini sağlayacaktır. Lütfen Zoom Destek’in bu listeye dayanarak kullanıcı hesaplarını zorla taşıyamadığını veya birleştiremediğini unutmayın. Amaç, talep sahibinin listedeki kişileri bilgilendirmek ve taşımak için çalışmasıdır.

### Kullanıcı Davetleri

#### <mark style="color:mavi;">Kullanıcı Davetleri: Hesabınıza katılmaları için bilinen e-posta adreslerini isteyin</mark>

Zoom yöneticileri, bilinen e-posta adreslerinin bir listesine sahiplerse, kullanıcıları CSV dosyasıyla toplu olarak veya web portalından tek tek hesaplarına manuel olarak davet edebilir. Bu yöntem, İlişkili Etki Alanları üzerinden sunulan Kullanıcı Özeti davet seçeneğine benzerdir; ancak yöneticilere kimin ve ne zaman davet edileceği konusunda belirli kontrol sağlar.

Davet edilen kullanıcılar, ana şirket hesabına birleştirme fırsatı sunan bir e-posta alacaktır; ancak etki alanı ilişkilendirilmemişse, kullanıcılar daveti görmezden gelmeyi seçebilir ve birleştirme gerçekleşmez.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2F83Lh4QeL5PxT0UDpcCgh%2Fimage1.png?alt=media&#x26;token=f88e2ada-b02e-4380-85d8-39295e7bf15d" alt="Screenshot of an account invitation email with a link to approve the request" width="563"><figcaption><p>Bir hesap davetiye e-postası örneği</p></figcaption></figure></div>

Kullanıcı ekleme hakkında daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın [toplu](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/204581939) veya [tek tek](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360028938451).

## **Hesap Birleştirme Hususları**

Bir hesabın bir şirket hesabına kolayca birleştirilebilme yeteneğini etkileyebilecek çok sayıda faktör vardır. Ek kullanıcı, abonelik veya eklenti içermeyen Pro veya Temel tek kullanıcı hesapları, kurumsal hesaba kolayca kabul edilip birleştirilebilir. Ancak İşletme düzeyindeki hesaplar, Zoom Phone ve Zoom Rooms gibi eklentileri olan hesaplar ve birden fazla kullanıcısı olan hesaplar, mevcut operasyonları etkilemeden birleştirmek için dikkatli planlama gerektirir.

#### <mark style="color:mavi;">Önceden satın alınmış lisanslar, hesap birleştirmeleriyle aktarılmaz</mark>

Önceden satın alınmış herhangi bir lisans **aktarılmayacaktır** ve birleştirme tamamlandıktan sonra orantılı olarak ilgili hesaba iade edilecektir (uygunsa).

#### <mark style="color:mavi;">Birden fazla kullanıcısı olan bir hesabı birleştirmek, şirket dışı kullanıcıları şirket hesabına getirebilir</mark>

Hesabında birden fazla kullanıcı bulunan hesap sahipleri, davet edildiklerinde **tümü** alttaki kullanıcıları—olası harici, şirket dışı kullanıcılar dahil—birleştirme yeteneğine sahiptir. Harici kullanıcıların birleştirilmesini önlemek için, sahibi birleştirmeden önce tüm harici kullanıcıların ilişiğini kesmeli veya yeni bir *yeni* hesap sahibi belirlemeli ve ardından hesap davetini kabul etmelidir.

Yöneticilerin, bir hesap birleştirme sırasında harici taraflarca yetkisiz Zoom hesabı erişimini önlemek için hesap sahipleriyle birlikte çalışmaları önerilir.

#### <mark style="color:mavi;">Bir hesabı birleştirmeden önce tüm Zoom Rooms silinmelidir</mark>

Hesabında Zoom Rooms ve ek kullanıcılar bulunan hesap sahipleri, önce **tümü** Zoom Rooms tamamen silinmeden başka bir hesaba geçiş yapamaz. Tüm Zoom Rooms silindikten sonra, hesapta başka kullanıcı yoksa hesap sahibi yeni hesaba geçebilir. Hesabındaki Zoom Rooms’u silmekte zorluk yaşayan kullanıcılar ek yardım için Zoom Destek ile iletişime geçmelidir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone yapılandırmaları ve verileri, hesaplar birleştirilirken aktarılmaz</mark>

Varsayılan olarak, telefon numaraları, arama planları, çağrı kuyrukları, çağrı günlükleri ve otomatik karşılama sistemleri dahil olmak üzere Zoom Phone verileri ve yapılandırmaları, birleştirilen iki hesap arasında aktarılmaz. Zoom Phone aboneliği olan bir hesabı birleştirmeden önce, mevcut hesap sahibi yeni hesapta yeniden uygulamak için hangi yapılandırmaların ve ayarların belgelendirilmesi gerektiğini ayrıntılı olarak belirtmelidir. Kullanıcılar, birleştirmeden önce ilgili çağrı günlüklerinin ve Zoom Phone raporlarının kopyalarını indirebilirler [raporlama araçları](https://zoom.us/account/report).

Hesaplarını birleştiren hesap sahiplerinin, geçiş sırasında en az etkiyi sağlamak için hesap birleştirmelerini Zoom hesap ekibinin bir üyesiyle koordine etmeleri şiddetle önerilir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone numaraları ana şirket hesabına aktarılabilir</mark>

Belirli telefon numaralarının iki hesap arasında aktarılmasını gerektiren müşteriler, yeterli lisansın mevcut olması durumunda numaraları yeni hesaba aktarmak için Zoom Phone Taşıma Ekibi’ne talep gönderebilir. Numara aktarmayı doğrudan gerçekleştirememek veya numaralar aktarılmadan önce hesapları birleştirmek, telefon numarası erişiminde **kalıcı** **bir** kayıp

ile sonuçlanabilir. Numaraları iki hesap arasında aktarmak için [Zoom’un Destek Merkezi’nde ayrıntılı olarak verilen talimatları izleyin](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067712).

Telefon numaraları aktarıldıktan, belgelendirme not edildiikten ve ilgili tüm kayıtlar harici olarak depolandıktan sonra hesap birleştirmeye hazırdır.

#### <mark style="color:mavi;">Alt Hesaba geçiş nadirdir ve yalnızca Zoom tarafından yapılmalıdır</mark>

Bir hesap alt hesap ilişkisine geçiyorsa, bu süreç Zoom hesap ekibiniz aracılığıyla gerçekleştirilmelidir. **Yapmayın** mevcut bir hesabı, hesap ekibinizin yardımı olmadan manuel olarak alt hesaba dönüştürmeye veya birleştirmeye çalışmayın. (Bu nadir görülen bir uygulamadır ve çoğu hesap birleştirmesi için geçerli değildir.)

#### <mark style="color:mavi;">Bazı hesaplar arka uç geçişleri gerektirir</mark>

Önceki hususlara ek olarak, davet edilen bir kullanıcı hesabı ana hesaptan farklı bir sunucu kümesinde depolanıyorsa, kullanıcı hesabının ana hesaba birleştirilmeden önce arka uç veri geçişi gerekecektir. Bu işlem otomatiktir ve kullanıcılar birleştirme tamamlanmadan önce bekleyen bir hesap geçişi olduğunu bildiren bir mesaj alacaktır. Bu geçiş dönemi herhangi bir Zoom Hizmetleri kesintisine neden olmaz, ancak hesap birleştirmesinin tamamlanmasını geciktirebilir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FOiqL9fOjFq7gNlwgkt6A%2Fimage4.png?alt=media&#x26;token=953632b2-e836-4f86-8c8e-74605830c58b" alt="Screenshot informing the user of a background account switching process" width="563"><figcaption><p>Arka uç geçiş bildirimi örneği</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:mavi;">Hesap Bölme işlemi Zoom Destek gerektirir</mark>

Kısmi bir birleşme durumunda hesap “bölünmesi” veya büyük kullanıcı ayrılması gerektiren mevcut hesaplar [bir destek bileti gönderin](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new) yardım için proje özeti ile birlikte Zoom Destek’e.

## **Kullanıcı Birleştirme Deneyimini Anlamak**

#### <mark style="color:mavi;">Kullanıcıları birleştirmek, aşağıdakileri korumaz</mark> *<mark style="color:mavi;">tümü</mark>* <mark style="color:mavi;">veri</mark>

Bir kullanıcı hesapları değiştirdiğinde, tüm veri ve Ayarlar kullanıcıyla birlikte aktarılmaz. Aşağıdaki tablo, kullanıcıların başka bir hesaba birleştirildiklerinde neler bekleyebileceklerini açıklar. Aşağıdaki kapsamındaki bilgi ve Ayarlar *Yeni Hesaba Tabi* yeni hesap veya kullanıcı grubu Ayarlar önceden kullanıcı tarafından belirlenen yapılandırmalarla çakışırsa üzerine yazılabilir. Hesap raporlarının kopyalarını saklamak isteyen kullanıcılar, üzerinden aktarılmayacak verileri dışa aktarabilir [raporlama araçları](https://zoom.us/account/report).

| Yeni Hesaba Tabi                                                                                                        | Aktarılacak                                                                                                                                                                                                                                           | Aktarılmayacak                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Özellikler erişim kullanıcı grup kullanıcı lisans Atamalar kullanıcı Rol Zoom Özellikler Access Zoom Özellikler Ayarlar | Sohbet Kişiler Sohbet geçmişi uygulama içinde Kırpıntılar Bulut Kişiler Bulut Kayıtlar Belgeler Toplantı Özetleri (Belgeler) Notlar Profil Ayrıntıları (Ad, e-posta vb.) Planlanmış Toplantılar Planlanmış Web Seminerleri Beyaz Tahtalar İş Akışları | Tarihsel Raporlama Anketleme Verileri Katılım Verileri Kayıt Verileri Planlama Ayrıcalık Önceki Toplantı Geçmişi Zoom Rooms Zoom Phone Yapılandırmaları Bulut Sohbet Geçmişi Entegrasyonlar Marketplace Uygulamaları Oda Bağlayıcısı Yapılandırmaları Satın Alınan Lisanslar / Eklentiler Zoom Revenue Accelerator Verileri Zoom Revenue Accelerator Kayıtları Zoom Events Zoom Mail Hizmeti Verileri Zoom Calendar Hizmeti Verileri Zoom Tasks |

Bir ... için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın [aktarılabilir verilerin ek listesi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068212).

#### <mark style="color:mavi;">Konsolide etmeden önce kullanıcılar hesap ve veri değişikliklerini kabul etmelidir</mark>

Şirket hesabına Birleştir daveti alan kullanıcılar, Birleştirme sürecini tamamlamak için hesap ve veri değişikliklerini (yukarıda belirtilen) kabul etmeli ve onaylamalıdır. Bunun bir örneği aşağıdaki sayfada verilmiştir.

<figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FeOSo4UjjlTHe19Jjm8PP%2Fimage6.png?alt=media&#x26;token=d2b3c6ec-37d4-4a9b-96a6-deb95e842f9f" alt="Screenshot of the notification a user is provided related to their account data when switching to a new account." width="563"><figcaption><p>hesap verisi değişiklikleri bildirimi</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:mavi;">Önceki özel URL'lere sahip kullanıcılar takvim etkinliklerini güncellemelidir</mark>

Bir kullanıcı daha önce gösterim URL'si olan bir hesaba ait idiyse (örn., **başarı**.zoom.us) ve bir *yeni* hesaba *farklı* bir gösterim URL'si olan hesaba (örn., \*\*newcompany.\*\*zoom.us) taşındıysa— önceki gösterim URL'sini kullanarak bir toplantıya katılan herhangi bir kullanıcı bir güvenlik uyarısı mesajı görecektir. Bu uyarı, toplantının URL'de belirtilen hesaba ait olmadığını ve bağlantının şüpheli olabileceğini kullanıcılara uyarmak için bir güvenlik Özellikleri olarak tasarlanmıştır.

<figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Ftq1i69fW89NifbHkHdYk%2Fimage5.png?alt=media&#x26;token=49b9bf02-4fed-4945-823b-ee3cd9502c89" alt="Screenshot of a notification informing a user the meeting they are joining does not belong to the vanity URL it claims" width="375"><figcaption><p>"Harici Toplantıya Katıl" uyarısının örneği</p></figcaption></figure>

Önceki hesaplarının gösterim URL'sini yansıtan takvim etkinlikleri olan kullanıcılar *manuel olarak* davetlerini güncellenmiş gösterim URL'sini yansıtacak şekilde güncellemeli ve varsa kayıt onay e-postalarını yeniden göndermelidir.

{% hint style="info" %}
**Not**

us02.zoom.us veya us03.zoom.us gibi Zoom alt alan adları Vanity URL olarak nitelendirilmez ve güncellenmeleri gerekmez.
{% endhint %}

Eğer bir *hesap* yakın zamanda gösterim URL'sini değiştirdiler; örneğin yeniden adlandırma veya birleşme sonrasında ve kullanıcılar hesaplarını Değiştir yapmadıysa, bir yönlendirme varsa gösterim URL'lerinin güncellenmesine gerek yoktur. Müşteriler, önceki gösterim URL'lerini test ederek ve mevcut olana yönlendirildiğini doğrulayarak bir yönlendirmenin olup olmadığını doğrulayabilir. Bir gösterim URL'si yönlendirmesi yoksa, Müşteriler şu adrese ulaşabilir:  [Zoom Destek](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new) ek yardım için.

## **Hesap Konsolidasyonlarını Planlama**

Çok sayıda kullanıcıyı Birleştirmeye veya iki büyük hesabı birleştirmeye hazırlanırken, kullanıcı ve idari düzeyde birkaç önemli planlama ve uygulama aşaması vardır.

{% hint style="info" %}
**Not**

Bu süreç, orta ve küçük işletmelerin kullanıcı tabanlarını birleştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Zoom iletişim merkezi, Zoom Virtual Agent, Zoom Revenue Accelerator veya benzer diğer ürünler gibi Zoom İşletme Hizmetleri teklifleriyle iki veya daha fazla hesabı birleştiriyorsanız, lütfen hesap birleştirme işleminizi Zoom hesabı ekibinizle koordine edin.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Aşama 1: İstihbarat Toplama</mark>

Hazırlığa, projenin tam kapsamını anlayarak ve Birleştirilecek etki alanlarını belirleyerek başlayın.

Müşteriler, etki alanına sahip kaç kullanıcının sistemde zaten mevcut olduğu konusunda bilgi edinmek için herhangi bir birleştirme seçeneğini etkinleştirmeden İlişkili Etki Alanları’nı kullanabilir. Daha fazla bilgi gerekiyorsa, müşteriler mevcut kullanıcıların etki alanı altındaki listesini aracılığıyla talep edebilir. **Kurumsal Etki Alanı Onay Formu** süreci.

Bir hesabın önceden mevcut kullanıcı tabanını kapsamlı bir şekilde anlamasının ardından, hesap Birleştirme sürecini yürütmek için bir plan hazırlayabilir.

#### <mark style="color:mavi;">Aşama 2: Birleştirmenin Planlanması</mark>

Mevcut hesapların hizmet kesintisini önlemek için, kullanıcı hesaplarını birleştirmeye kademeli bir yaklaşım önerilir.

#### Özel Durumlar

Yönetici kullanıcılar, Zoom Rooms, Zoom Phone veya birden fazla kullanıcıya sahip olabilecek hesaplar gibi uçtaki özel durum hesaplarını manuel olarak davet etmek ve birleştirmek için koordinasyon sağlayın.

#### İlişkili Etki Alanları

Özel birleştirme durumlarını ele aldıktan sonra, hesabınızın İlişkili Etki Alanları’nı kullanmayı planlayıp planlamadığını belirleyin. Devam ediyorsanız, kullanıcıların hesabınızda birleştirilmesine İzin Verip vermeyeceğinize veya hesaplarının e-posta adresini Değiştirmesini isteyip istemeyeceğinize karar verin. Etkinleştirdikten sonra, Zoom bekleyen kullanıcıların doğal olarak birleştirmesi için en az 2–4 hafta beklemenizi önerir.

#### SSO Uygulaması ve Zorunlu Kılma

Müşteriler, uygulama sürecinin herhangi bir aşamasında Çoklu Oturum Açma (SSO) özelliğini etkinleştirebilir. Ancak, *gerektirmesi* kullanıcıların önemli bir çoğunluğu (kurumsal hesaplar için yaklaşık %75) doğrudan davet veya İlişkili Etki Alanları birleştirmesi yoluyla birleştirilene kadar kullanımı önerilmez.

SSO etkinleştirilmiş hesapları birleştirmenin erken aşamalarında, Zoom şunun etkinleştirilmesini önerir: *Girişte sağlama* SSO oturum açma türünün oluşturulmasına yardımcı olmak için SSO. Ön sağlama, mevcut harici Zoom hesapları için çalışmaz ve kullanıcıların hesaplarına erişimini kilitler.

| Zoom Tavsiyesi Kurumsal bir hesap için bekleyen kullanıcıların %75’inin birleştirilme oranı, bekleyen kullanıcı hesaplarının sayısının daha az olması nedeniyle genellikle elde edilebilir. Eğitim hesapları için, olası öğrenci hesaplarının sayısı genellikle binlerle ifade edildiğinden, bu birleştirme hedefi önemli ölçüde daha düşük olabilir. Öncelikle VIP kullanıcıların ve özel durum hesaplarının manuel olarak birleştirilmesine öncelik verin. Ardından, İlişkili Etki Alanları özelliğini etkinleştirin ve önemli hizmet kesintilerini önlemek için kullanıcıların doğal olarak birleştirilmesi için yeterli süre tanıyın. SSO kimlik doğrulamasını yalnızca önemli ölçüde bekleyen hesap veya kullanıcı kalmadığından makul ölçüde emin olduğunuzda zorunlu kılın. |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

#### <mark style="color:mavi;">Aşama 3: Teknik Hususlar</mark>

Teknik yöneticilerin yaklaşan birleştirme süreci hakkında kullanıcılara bildirimde bulunması önerilir. Bir kullanıcının önceki hesabından gelen varsayılan Ayarlar, atandıkları genel hesap veya kullanıcı grup ayarları önceki Ayarları geçersiz kılmadıkça yeni hesaba aktarılır.

Kullanıcıların yaşayabileceği yaygın değişiklik örnekleri şunları içerir:

| Toplantı telefonu erişimi yok Toplantı Öncesi Katılım yok Kişisel Toplantı Kimliği (PMI) yok Ana Oturum Sahibinden Önce Katıl gereksinimi Geçiş kodları/Bekleme odası Paylaşılan içerik kısıtlamaları Marketplace entegrasyonlarının kaybı Zoom Apps kısıtlamaları | Dosya aktarımı yok Zoom sohbet yok Yalnızca SSO kimlik doğrulama Gösterim URL'si değişikliği (uygunsa) Kayıt kısıtlamaları Kısıtlanmış uygulama tercihleri (MSI, Grup İlkesi, PLIST) Mevcut API işlevselliğinin kaybı |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

#### <mark style="color:mavi;">Aşama 4: Çalışan İletişimi</mark> <a href="#phase-4-employee-communications" id="phase-4-employee-communications"></a>

Yaklaşan birleştirmeler için gelişmiş ve periyodik çalışan iletişimi, hesap birleştirme sürecinin en erken aşamalarını kolaylaştırır. Önerilen iletişim ayrıntıları şunları içerir:

* Arka plan: Neden bir Değiştir geliyor
* Kapsam: Yaklaşan değişikliklere kimler dahil ve kimler değil
* Zamanlama: Değiştir ne zaman gerçekleşecek
* Beklenen Eylemler ve Görevler
  * Ne olacak (ör. beklenen davetler, özel durum birleştirme iletişimleri)
  * Hangi eylemler yapılacak (ör. e-postayı açın, onaylayın, geri ödeme yapın, yeni IDP vb.)
* Başarı: Başarılı birleştirmenizi nasıl kontrol edersiniz (ör. web portalından hesap numarasını onaylama)
* Destek: Kullanıcıların daha fazla bilgi için kiminle iletişime geçmesi gerektiği (ör. yerel BT, İletişim Noktası)

#### <mark style="color:mavi;">Aşama 5: Buna Göre Yürütün</mark>

Birleştirme ve iletişim planları hazırlandıktan ve onaylandıktan sonra, planı yürütün ve uygun benimseme ve birleştirme oranlarını sağlamak için izleyin. Hesapların, süreç boyunca yardım veya sorular için Zoom hesap ekibiyle iletişimde kalması önerilir.