Hesap ve Kullanıcı Birleştirme Açıklayıcısı

Jakob Ganschow tarafından yazılmıştır

Giriş

Yeni bir şirket Zoom hesabı oluştururken, özellikle mevcut ücretli veya ücretsiz kullanıcıların kurumsal etki alanı altında zaten hesapları varsa ancak yeni ana hesabın dışında kalıyorsa, karmaşık senaryolar ortaya çıkabilir. Bu belge, bu hesapların nasıl yönetileceğini ve ana şirket hesabında nasıl Birleştirileceğini, ayrıca kullanıcıların bunun dışında hesap oluşturmasının nasıl engelleneceğini açıklar. Ayrıca, entegrasyon süreci boyunca kullanıcı verileri üzerindeki olası etkileri de özetler.

İzole hesapları ve kullanıcıları yönetmek ve Birleştirmek için beş araç

Zoom, kullanıcıları hesabınıza Birleştirmek için beş araç sunar: Organizasyonlar, Alt Hesaplar, İlişkili Etki Alanları, Veri Etki Alanı Serbest Bırakma Formu ve Manuel Kullanıcı Davetleri. Bu bölüm bunların her birini inceleyecektir.

Organizasyonlar

Organizasyonlar: İki ayrı hesap arasındaki üyeleri bağlama

Bir Zoom Organizasyonu, birden fazla Zoom hesabının birbirine bağlanmasına olanak tanır; böylece kullanıcıları daha kolay iletişim kurabilirken her hesabın tamamen bağımsız kalmasını sağlar. Her Zoom hesabı yalnızca bir organizasyona ait olabilir ve bu bağlantıları yalnızca hesap sahipleri veya yöneticiler oluşturabilir. Bu model, ortak mülkiyet altındaki iki ayrı şirketin ya da iş biriminin tek bir Zoom hesabında Birleştirmeden yakından iş birliği yapması gereken senaryolar için idealdir.

Hesaplar bir organizasyonda birleştirildiğinde, kullanıcılar birbirlerine daha kolay erişim elde eder. Üyeler bağlı hesaplar genelinde kişi arayabilir, durum bilgilerini görebilir, sohbet edebilir, toplantıya katılabilir ve her iki hesap da Zoom Phone için etkinleştirilmişse telefon aramaları yapabilir ya da dahili numara çevirme özelliğini kullanabilir. Kullanıcıların başka bir hesaptan kişi eklemek için manuel işlem yapması gerekmez; paylaşılan kişi ve durum bilgileri, hesaplar arası iletişimi otomatik olarak çalışır hale getirir. Gruplandırılmamış kullanıcılar da yönetici yapılandırmasına bağlı olarak aynı hesapta veya daha geniş organizasyon genelinde kişi arayabilir.

Organizasyonlar ayrıca bağlı hesaplar arasında Çalışma Alanı Rezervasyonu yapılandırmalarının, Zoom Rooms kaynaklarının ve Ziyaretçi Yönetimi ayarlarının ortak kullanımını da destekler.

Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın hesapları bir organizasyona bağlama, bağlı hesaplar arasında Çalışma Alanı Rezervasyonu etkinleştirme, ve bağlı hesaplar arasında dahili numara-dahili numara çevirme yapılandırma.

Organizasyonlar herhangi bir kapasitede hesapları veya verileri birleştirmez

Bir organizasyonun ne yapmadığını belirtmek önemlidir. Hesapları bağlamak, kullanıcıları birleştirmez, hesap verilerini karıştırmaz veya dahili ayarları değiştirmez. Her hesap, kendi yapılandırmaları, lisansları ve yönetimi üzerinde tam kontrolünü korur. Kullanıcılar, hesaplar bağlı olsa bile toplantı politikaları açısından birbirlerine karşı “dış” kalmaya devam eder.

Alt Hesaplar

Alt Hesaplar: Başka bir hesabın içinde barındırılan benzersiz, ayrı bir hesap

Bir Alt Hesap, ana (üst) hesabın altında sağlanan, tamamen bağımsız bir Zoom hesabıdır. Üst hesap yapıyı barındırıp denetlerken, her alt hesap kendi kullanıcıları, ayarları, yapılandırmaları ve entegrasyonları üzerinde tam özerkliğini korur. Alt hesaplar, kendi Zoom ortamlarına ihtiyaç duyan ancak yine de merkezi denetimden yararlanmak isteyen bağlı kuruluşları, iş birimlerini veya kardeş organizasyonları ayırmak için yaygın olarak kullanılır.

Alt hesaplar bağımsız olarak lisanslanıp faturalandırılabilir veya ana hesabın faturasına dahil edilebilir; bu da farklı finansal ya da idari modellere sahip organizasyonlar için esneklik sunar.

Organizasyonlar Neden Alt Hesaplar Kullanır

Alt hesaplar birkaç operasyonel ve yönetişim avantajı sağlar:

• Kullanıcıların, grupların ve organizasyon yapılarının net şekilde ayrılması.

• Entegrasyonların, güvenlik standartlarının ve idari politikaların ayrı ayrı yapılandırılması.

• Birden fazla ilişkili kuruluşu denetleyen Zoom yöneticileri için kolaylaştırılmış yönetim.

• Her hesap için bağımsız markalama, sahiplik ve faturalama bilgileri.

• Bağlı kuruluşları, satın alınan kuruluşları, franchise ağlarını veya ayrı operasyon gruplarını olan şirketler için ölçeklenebilir bir model.

Bu yapı, her alt hesabın kendi ortamı gibi çalışmasına izin verirken görünürlük ve yönetişim için merkezi bir çerçeveye de dahil edilmesini sağlar.

İlişkili Etki Alanları

İlişkili Etki Alanları: Kullanıcıları zaman içinde otomatik olarak Birleştir

İlişkili Etki Alanları özelliği, Zoom yöneticilerine daha önce kayıtlı Zoom hesaplarını şirket etki alanı altında (örn. @yourcompany.com) şirket hesabına Birleştirmek için içgörü ve otomatikleştirilmiş yetenekler sunar.

Not

İlişkili Etki Alanları genellikle mevcut kullanıcı hesaplarını yeni bir kurumsal/organizasyon hesabında Birleştirmek için kullanılır.

Web portalından, Zoom yöneticileri bekleyen kullanıcıların özet raporunu görüntüleyebilir, kullanıcıları e-posta adreslerini değiştirmeye veya ana şirket hesabına Birleştirmeye yönlendirmek için arka uç ayarlarını yapılandırabilir ve çoklu oturum açma (SSO) gibi güvenlik seçeneklerini uygulayabilir. Müşteriler, İlişkili Etki Alanı özelliklerine erişmeden önce etki alanı sahipliğini doğrulamalıdır; bu, bu belgede açıklandığı gibi Destek makalemize.

İlişkili Etki Alanları'nı kullanmayı planlayan müşteriler, hesap profili sayfasındaki bilgileri doğrulamalıdır. Hesap Adı şirketinizin çalışanlarının bildiği şekliyle şirket adınızla eşleşmelidir. Hesap Destek Bilgileri altında bir destek Ad ve E-posta de kullanıcı referansı için sağlanmalıdır.

İlişkili Etki Alanları, şirket etki alanınızı kullanan mevcut kaç Zoom hesabı olduğunu size söyleyebilir

Bir ilişkili etki alanı doğrulandıktan sonra, Zoom yöneticileri etki alanı için Kullanıcı Özeti özetine erişebilir; bu özet, hesap profili sayfasında kullanılabilir. Bu özet, şirket etki alanınıza sahip kaç kullanıcının ana şirket hesabının üyesi olduğunu ve Birleştirilecek kaç kullanıcının kaldığını belirtir. Bu işlev gerektirmez kullanıcıların adı veya e-posta adresi gibi herhangi bir bilgi vermez — yalnızca kullanıcı sayısını gösterir.

İlişkili Etki Alanları özeti örneği.

İlişkili Etki Alanları, hesap Birleştirmeyi basitleştirir ve otomatikleştirir

İlişkili Etki Alanları ayrıca hesap Birleştirme için otomatik yetenekler sağlar; böylece Zoom yöneticileri kullanıcıları hesaba katılmaya veya e-posta adreslerini değiştirmeye yönlendirebilir:

• Aynı etki alanına sahip kullanıcıları yönetme başka bir seçenek seçilmeden kullanıcılardan Zoom'u kullanmaya devam etmek için e-posta adreslerini değiştirmeleri istenir.

• Aynı etki alanına sahip kullanıcıların hesabına Birleştirmesine izin ver tüm kullanıcılara e-posta adreslerini değiştirme fırsatı sunar veya ana şirket hesabında Birleştir.

• Aynı etki alanına sahip kullanıcıların Zoom'a kaydolmasına İzin Ver kullanıcıların otomatik olarak ana şirket hesabına eklenen kendi hesaplarını oluşturmalarına izin verir.

Hiçbir yönetim seçeneği etkinleştirilmemiş bir ilişkili etki alanı örneği.

Not

İlişkili Etki Alanları aracılığıyla hesabınıza Katıl yapan kullanıcılar varsayılan olarak SSO kullanmayacaktır. Yaklaşan değişikliklerle ilgili çalışan iletişimine başladığınızda kullanıcıları kimlik sağlayıcınızın giriş sayfasına yönlendirdiğinizden emin olun

İlişkili Etki Alanları Ayarlar uygulandıktan sonra, etkilenen kullanıcılar her 24 saatte bir Aktif oturumlarından otomatik olarak çıkarılır. kimlik doğrulama sırasında kullanıcılardan, en fazla her oturum açmada e-postalarını Değiştir veya ana şirket hesabında Birleştir yapmaları istenir üç kez. Bir kullanıcı üç deneme içinde bir seçenek Seçmezse, kullanıcı tarafından bir seçim yapılana kadar profiline erişemeyecektir. Kullanıcıların hesaplarını Birleştir yapmaya zorlanamayacağını ve her zaman Birleştir yapmadan e-postalarını Değiştirbileceklerini unutmayın.

Kullanıcıların hesaplarını Birleştir yapmayı, e-postalarını Değiştirmeyi veya atlamayı seçtiklerinde gördükleri arayüz.

Ek olarak, Zoom yöneticileri Kullanıcı Özeti ekranından hesap dışındaki tüm kullanıcılara otomatik bir e-posta gönderebilir. Bu e-posta, etki alanı yönetimi için yapılandırılmış seçeneklere bağlı olarak, Birleştirilmemiş tüm kullanıcılardan e-postalarını Değiştirmelerini veya hesapta Birleştir yapmalarını isteyecektir.

Kullanıcıları şirket hesabında Birleştir yapmaya teşvik eden otomatik istem örneği.

SSO'yu zorunlu kılmak ve SCIM kullanmak için İlişkili Etki Alanları bir ön koşuldur

Bir etki alanı ilişkilendirildikten sonra, bir Zoom yöneticisi hesaptan etki alanıyla eşleşen tüm hesaplar için SSO'yu zorunlu kılabilir güvenlik sayfası. Bu Özellikler etkinleştirildiğinde, şirket etki alanıyla oturum açan tüm kullanıcılar otomatik olarak SSO Kimlik Sağlayıcınızın (IdP) giriş sayfasına yönlendirilir. Bu Özellikler devre dışı bırakılırsa kullanıcılar Kullanıcı Adı ve parola ile kimlik doğrula yapabilir ve SSO ile SAML eşlemesini atlayabilir.

Dikkat

SSO kimlik doğrulamayı şu zamana kadar zorunlu kılmayın: çoğu kullanıcılarınızın (yaklaşık %75'i) hesabınızda Birleştir yapmış olması ve bekleyen VIP bulunmaması. Bunun amacı, kullanıcılar Birleştir yapabilmeden önce Aktif kullanıcıların hesaplarının dışında kilitlenmesini engellemektir.

Ek olarak, İlişkili Etki Alanları hesap yöneticilerinin, eşleşen etki alanına sahip kullanıcıları Etki Alanları Arası Kimlik Yönetimi Sistemi (SCIM) aracılığıyla hesaba Eklemesine olanak tanır. Bir kullanıcının etki alanı ilişkilendirilmemişse, SCIM aracılığıyla oluşturulan hesapların kullanılabilmesi için e-posta aktivasyonu gerekecektir.

Şu konuda daha fazla bilgi için Destek makalelerimize bakın: hesap Birleştirme ile ilişkili etki alanları.

Etki Alanı Veri Yayın Sertifikası

Etki Alanı Veri Yayın Sertifikası: Etki alanınızı kullanan kullanıcıların listesini isteyin

İşletme, Kurumsal veya Eğitim planındaki hesaplar, sahip olunan bir etki alanını kullanan kullanıcı hesaplarının e-posta adresi ve adının Zoom tarafından açıklanmasını şu yolla talep edebilir: Etki Alanı Veri Yayın Sertifikası. Zoom bu bilgileri yalnızca hesap Birleştirme amacıyla ilişkili etki alan(lar)ına sahip olan Organizasyona ve yalnızca aşağıdaki koşulların tamamı karşılanması halinde açıklayacaktır:

• Müşteri, ücretli, potansiyel olmayan bir müşteridir.

• e-posta adresi ve ad listesini talep eden taraf, bir İşletme (50+ lisans), Kurumsal veya Eğitim Abonelik Planı için ödeme yapmaktadır.

• Talep eden kişi ücretli plandaki yönetici/Sahiptir.

• Talep eden kişi, istenen her etki alanı için Docusign aracılığıyla Etki Alanı Veri Yayın Sertifikasını imzalamıştır.

Bu Etki Alanı Veri Yayın Sertifikası aşağıdaki noktaları doğrulayacaktır:

• Organizasyon, belirtilen etki alanının mevcut yasal tescil sahibidir.

• Organizasyon, kendilerine sunulan bilgi teknolojisi kaynaklarının (e-posta dahil) Organizasyona ait olduğunu ve bu kaynakları kullanırken gizlilik beklentilerinin olmadığını tüm kullanıcılara bildiren yazılı kabul edilebilir kullanım politikalarını sürdürür ve uygular.

• Talep yasal bir amaç için yapılmaktadır.

Süreç tamamlandığında, Zoom belirtilen etki alan(lar)ı için hesap Birleştirme amacıyla takip edilebilecek kullanıcıların bir listesini sağlayacaktır. Lütfen Zoom Destek'in bu listeye dayanarak kullanıcı hesaplarını zorla taşıyamayacağını veya Birleştir yapamayacağını unutmayın. Amaç, talep eden kişinin listedeki bireyleri bilgilendirmek ve geçirmek için çalışmasıdır.

Kullanıcı Davetleri

Kullanıcı Davetleri: Bilinen e-posta adreslerinin hesabınıza Katıl yapmasını isteyin

Zoom yöneticileri, bilinen e-posta adreslerinden oluşan bir listeye sahiplerse, kullanıcıları toplu olarak bir CSV dosyasıyla veya web portalından tek tek hesaplarına manuel olarak davet edebilir. Bu yöntem, İlişkili Etki Alanları üzerinden sunulan Kullanıcı Özeti davet seçeneğine benzer, ancak yöneticilere kimin ne zaman davet edildiği konusunda özel kontrol sağlar.

Davet edilen kullanıcılar, ana şirket hesabında Birleştir yapma fırsatı sunan bir e-posta alacaktır, ancak etki alanı ilişkilendirilmemişse kullanıcılar daveti görmezden gelmeyi seçebilir ve Birleştir yapmaz.

Bir hesap davetiye e-postası örneği

Şurada kullanıcı Ekleme hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un destek merkezine bakın: toplu veya tek tek.

Hesap Birleştirme Hususları

Bir hesabın şirket hesabında kolayca Birleştir yapabilme yeteneğini etkileyebilecek çok sayıda faktör vardır. Ek kullanıcıları, abonelikleri veya eklentileri olmayan Pro veya Temel tek kullanıcılı hesaplar, kurumsal hesapta kolayca kabul edilip Birleştir yapılabilir. Ancak, işletme düzeyindeki hesaplar, Zoom Phone ve Zoom Rooms gibi eklentileri olan hesaplar ve birden fazla kullanıcısı olan hesapların mevcut operasyonları etkilemeden Birleştir yapılması için dikkatli planlama gerekir.

Daha önce satın alınmış lisanslar hesap Birleştirmeleriyle aktarılmaz

Daha önce satın alınmış tüm lisanslar aktarılmayacaktır ve Birleştirme tamamlandığında hesaba orantılı bir ücret üzerinden iade edilecektir (uygunsa).

Bir hesabı birden fazla kullanıcıyla Birleştir, şirket dışı kullanıcıları şirket hesabına getirebilir

Hesapta birden fazla kullanıcıya sahip hesap sahipleri Birleştirme yeteneğine sahiptir tamamı Yeni bir hesaba katılmaya davet edildiklerinde, alttaki kullanıcılar—olası harici, şirket dışı kullanıcılar dahil—. Harici kullanıcıların Birleştirilmesini engellemek için, sahibin Birleştirmeden önce tüm harici kullanıcıların ilişiğini kesmesi veya bir hesap yeni sahibi olması ve ardından hesap davetini kabul etmesi gerekir.

Yöneticilerin, bir hesap Birleştirme sırasında dış taraflarca yetkisiz Zoom hesabı erişimini engellemek için hesap sahipleriyle çalışmaları teşvik edilir.

Bir hesabı Birleştirmeden önce tüm Zoom Rooms silinmelidir

Zoom Rooms ve hesapta ek kullanıcıları olan hesap sahipleri, önce tamamen silmeden başka bir hesaba taşınamaz tamamı Zoom Rooms. Tüm Zoom Rooms silindikten sonra, hesapta başka kullanıcı yoksa hesap sahibi yeni hesaba geçebilir. Hesaplarından Zoom Rooms silerken zorluk yaşayan kullanıcılar ek yardım için Zoom Destek ile iletişime geçmelidir.

Zoom Phone yapılandırmaları ve verileri, hesaplar Birleştirilirken aktarılmaz

Varsayılan olarak, Telefon numaraları, çağrı planları, çağrı kuyrukları, çağrı kayıtları ve otomatik resepsiyonistler dahil olmak üzere Zoom Phone verileri ve yapılandırmaları, Birleştirilen iki hesap arasında aktarılmaz. Zoom Phone aboneliği olan bir hesabı Birleştirmeden önce, mevcut hesap sahibi yeni hesapta yeniden uygulamak için hangi yapılandırmaların ve Ayarlar'ın belgelenmesi gerektiğini ayrıntılı olarak belirtmelidir. Kullanıcılar, Birleştirmeden önce ilgili çağrı kayıtlarının ve Zoom Phone raporlarının kopyalarını aracılığıyla indirebilir raporlama araçları.

Hesap sahiplerini Birleştirme işlemi yapanların, geçiş sırasında minimum etki sağlamak için hesap birleştirmelerini Zoom hesap ekiplerinin bir Üyesi ile koordine etmeleri şiddetle tavsiye edilir.

Zoom Phone numaraları ana şirket hesabına aktarılabilir

Belirli telefon numaralarını iki hesap arasında aktarması gereken Müşteriler, hesapta yeterli Uygun lisans varsa numaraları yeni hesaba aktarmak için Zoom Phone Porting Team’e bir talep gönderebilir. Numara transferini doğrudan yapamamak veya numaralar aktarılmadan önce hesapları Birleştirmek, bir kalıcı kayıp telefon numaraları erişimiyle sonuçlanabilir.

Numaraları iki hesap arasında aktarmak için, talimatları izleyin Zoom’un Destek Merkezi içinde ayrıntılı olarak verilen.

Telefon numaraları aktarıldıktan, belgeler not edildikten ve ilgili tüm kayıtlar harici olarak saklandıktan sonra, hesap Birleştirilmeye hazırdır.

Bir alt hesaba geçiş alışılmadık bir durumdur ve yalnızca Zoom tarafından yapılmalıdır

Bir hesap bir alt hesap ilişkisine geçiyorsa, bu süreç Zoom hesabı ekibiniz aracılığıyla yürütülmelidir. Şunu yapmayın mevcut bir hesabı, hesap ekibinizin yardımı olmadan elle dönüştürmeye veya Birleştir işlemine tabi tutmaya çalışmayın. (Bu alışılmadık bir uygulamadır ve çoğu hesap Birleştir işlemi için geçerli değildir.)

Bazı hesaplar arka uç geçişleri gerektirir

Önceki hususlara ek olarak, davet edilen kullanıcı hesabı ana hesaptan farklı bir sunucu kümesinde depolanıyorsa, kullanıcı hesabının ana hesaba Birleştir işleminden önce bir arka uç veri geçişine ihtiyacı olacaktır. Bu süreç otomatiktir ve kullanıcılar, Birleştir tamamlanmadan önce bekleyen bir hesap geçişi hakkında bilgilendiren bir mesaj alacaktır. Bu geçiş dönemi herhangi bir Zoom Hizmetleri kesintisine neden olmaz, ancak hesabın Birleştir tamamlanmasını geciktirebilir.

Arka uç geçiş bildirimi örneği

Hesap Bölme işlemi Zoom Destek gerektirir

Mevcut hesaplar, kısmi bir birleşme durumunda bir hesap “bölme” veya büyük kullanıcı ayrılması gerektiriyorsa bir bilet gönderin yardım için bir proje özetiyle birlikte Zoom Destek'e gönderilmelidir.

Kullanıcı Birleştirme Deneyimini Anlama

Kullanıcıları birleştirmek korumaz tamamı veri

Bir kullanıcı hesaplarını değiştirdiğinde, tüm veri ve Ayarlar kullanıcıyla birlikte aktarılmaz. Aşağıdaki tablo, kullanıcılar başka bir hesaba birleştirildiğinde neler bekleyebileceklerini özetler. Altındaki bilgi ve Ayarlar Yeni Hesaba Tabi yeni hesap veya kullanıcı grup Ayarlar önceki kullanıcı tarafından ayarlanan yapılandırmalarla çakışırsa geçersiz kılınabilir. Hesap raporlarının kopyalarını korumak isteyen kullanıcılar, aracılığıyla aktarılmayacak verileri dışa aktarabilir raporlama araçları.

Yeni Hesaba Tabi	Aktarılacak	Aktarılmayacak
Özellikler erişimi kullanıcı Grup Kullanıcı lisans atamaları Kullanıcı Rol Zoom Özellikler Erişimi Zoom Özellikler Ayarları	sohbet Kişiler uygulama içindeki sohbet geçmişi Kırpıntılar bulut Kişiler bulut Kayıtlar Belgeler toplantı Özetleri (Belgeler) Notlar Profil Ayrıntıları (Ad, e-posta, vb.) Planlanmış toplantılar Planlanmış Web seminerleri Beyaz Tahtalar İş akışları	Geçmiş Raporlama Yoklama Verileri Katılım Verileri kayıt Verileri planlama Ayrıcalık Önceki toplantı Geçmişi Zoom Rooms Zoom Phone Yapılandırmaları bulut sohbet Geçmişi Entegrasyonlar Marketplace Uygulamaları Oda Bağlayıcısı Yapılandırmaları Satın alınan Lisanslar / Ekle Zoom Revenue Accelerator Verileri Zoom Revenue Accelerator Kayıtları Zoom Events Zoom Mail Hizmeti Verileri Zoom Calendar Hizmeti Verileri Zoom Tasks

Bir ... için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun aktarılabilir verilerin ek listesi.

Kullanıcılar birleştirmeden önce hesap ve veri değişikliklerini kabul etmelidir.

Şirket hesabına Birleştir için bir davet alan kullanıcılar, Birleştirme sürecini tamamlamak için hesabı ve veri değişikliklerini (yukarıda açıklanan) kabul edip onaylamalıdır. Bunun bir örneği sonraki sayfada verilmiştir.

hesap verilerindeki değişiklikler Bildirimi örneği

Önceki vanity URL’lere sahip kullanıcılar takvim etkinliklerini güncellemelidir

Eğer bir kullanıcı daha önce gösterim URL'si olan bir hesaba ait idiyse (ör., başarı.zoom.us) ve birine aktarıldı yeni bir hesapla farklı Gösterim URL'si (ör. **newcompany.**zoom.us)– önceki Gösterim URL'sini kullanarak bir toplantıya katılan herhangi bir kullanıcı bir güvenlik uyarı mesajı alacaktır. Bu uyarı, kullanıcılara toplantının URL'de belirtilen hesaba ait olmadığını ve bağlantının şüpheli olabileceğini bildirmek için bir güvenlik Özelliği olarak tasarlanmıştır.

"Harici Toplantıya Katıl" uyarısının örneği

Önceki hesaplarının Gösterim URL'sini yansıtan takvim etkinliklerine sahip Müşteriler manuel olarak gösterim URL'sinin güncellenmiş hâlini yansıtacak şekilde davetlerini güncellemeli ve varsa kayıt onay e-postalarını yeniden göndermelidir.

Not

us02.zoom.us veya us03.zoom.us gibi Zoom alt alan adları Gösterim URL'si olarak nitelendirilmez ve güncellenmeleri gerekmez.

Eğer bir hesap yakın zamanda, örneğin bir yeniden adlandırma veya birleşmeden sonra, Gösterim URL'sini değiştirdiyse ve kullanıcılar hesap değiştirmediyse, bir yönlendirme mevcutsa Gösterim URL'lerinin güncellenmesine gerek yoktur. Müşteriler, önceki Gösterim URL'lerini test ederek ve mevcut URL'ye yönlendiğini doğrulayarak bir yönlendirme olup olmadığını doğrulayabilir. Eğer bir Gösterim URL'si yönlendirmesi yoksa, Müşteriler iletişime geçebilir Zoom Destek ek yardım için.

Hesap Birleştirmelerini Planlama

Çok sayıda kullanıcıyı Birleştir veya iki büyük hesabı bir araya getirmeye hazırlanırken, kullanıcı ve idari düzeyde dikkate alınması gereken birkaç temel planlama ve uygulama aşaması vardır.

Not

Bu süreç, kullanıcı tabanlarını Birleştirmelerine yardımcı olmak için küçük ve orta ölçekli işletmelere yöneliktir. Zoom İletişim Merkezi, Zoom Virtual Agent, Zoom Revenue Accelerator veya benzeri diğer ürünler gibi Zoom İşletme Hizmetleri teklifleriyle iki veya daha fazla hesabı Birleştiriyorsanız, lütfen hesap Birleştirmenizi Zoom hesap ekibinizle koordine edin.

1. Aşama: Bilgi Toplama

Projenin kapsamını tam olarak anlayarak ve Birleştirilecek etki alanlarını belirleyerek hazırlığa başlayın.

Müşteriler, sistem içinde aynı etki alanına sahip kaç kullanıcının zaten bulunduğunu görmek için herhangi bir Birleştirme seçeneğini etkinleştirmeden İlişkili Etki Alanları'nı kullanabilir. Daha fazla bilgi gerekiyorsa, müşteriler etki alanı altındaki mevcut kullanıcıların listesini şu yolla talep edebilir: Kurumsal Etki Alanı Onay Formu süreci.

Bir hesap, önceden var olan kullanıcı tabanını kapsamlı bir şekilde anladıktan sonra, hesap Birleştirme sürecini yürütmek için bir plan hazırlayabilir.

Aşama 2: Birleştirmeyi Planlama

Mevcut hesapların hizmet kesintisini engellemek için, kullanıcı hesaplarını birleştirmeye yönelik aşamalı bir yaklaşım önerilir.

Özel Durumlar

Yönetici kullanıcıları, Zoom Rooms, Zoom Phone veya birden fazla kullanıcıya sahip hesaplar gibi uçtaki özel durum hesaplarını manuel olarak davet etmek ve Birleştir etmek için koordine olun.

İlişkili Etki Alanları

Özel birleştirme durumlarını ele aldıktan sonra, hesabınızın İlişkili Etki Alanları kullanmayı planlayıp planlamadığını belirleyin. Devam ediyorsanız, kullanıcıların hesabınız içinde birleştirilmesine izin verip vermeyeceğinize veya onların hesaplarının e-posta adresini Değiştirmelerini gerektirip gerektirmeyeceğinize karar verin. Etkinleştirdikten sonra Zoom, bekleyen kullanıcıların doğal olarak Birleştir olması için en az 2–4 hafta beklenmesini önerir.

Çoklu Oturum Açma (SSO) Uygulaması ve Zorunlu Kılınması

Müşteriler, uygulama sürecinin herhangi bir aşamasında Çoklu Oturum Açma (SSO) etkinleştirebilir. Ancak, bunu gerektirmek önemli bir kullanıcı çoğunluğu (kurumsal hesaplar için yaklaşık %75) doğrudan davet veya ilişkili etki alanı birleştirmesi yoluyla birleştirilene kadar önerilmez.

SSO etkinleştirilmiş halde hesapları birleştirmenin erken aşamalarında Zoom, etkinleştirmeyi önerir Girişte sağlama SSO giriş türünün oluşturulmasına yardımcı olması için SSO ile birlikte. Ön sağlama, mevcut harici Zoom hesapları için çalışmaz ve kullanıcıların hesaplarına erişimini kilitler.

Zoom Önerisi Bir kurumsal hesap için kalan kullanıcıların %75’lik bir birleştirme oranı, kalan kullanıcı hesaplarının sayısının daha az olması nedeniyle genellikle elde edilebilir. Eğitim hesapları için, olası öğrenci hesaplarının sayısı genellikle binlerle ifade edildiğinden, bu birleştirme hedefi önemli ölçüde daha düşük olabilir. Öncelikle VIP kullanıcıların ve özel durum hesaplarının manuel birleştirilmesine öncelik verin. Ardından, ilgili etki alanlarını etkinleştirin ve önemli hizmet kesintilerini önlemek için kullanıcıların doğal olarak birleştirilmesi için yeterli zaman tanıyın. SSO kimlik doğrulamasını yalnızca büyük ölçüde kalan hesaplar veya kullanıcılar olmadığından makul ölçüde emin olduğunuzda uygulayın.

Aşama 3: Teknik Hususlar

Teknik yöneticilerin, yaklaşan birleştirme süreci hakkında kullanıcıları bilgilendirmeleri teşvik edilir. Bir kullanıcının önceki hesabındaki varsayılan ayarları, atandıkları genel hesap veya kullanıcı grubu ayarları önceki ayarlarını geçersiz kılmadıkça yeni hesaba aktarılır.

Kullanıcıların yaşayabileceği değişikliklere dair yaygın örnekler şunları içerir:

Toplantı telefon erişimi yok Kişisel Toplantı Kimliği (PMI) yok Oturum sahibinden önce katılma gereksinimi yok Parolalar/Bekleme odası Paylaşılan içerik kısıtlamaları Marketplace entegrasyonlarının kaybı Zoom Apps kısıtlamaları	Dosya aktarımı yok Zoom sohbeti yok Yalnızca SSO kimlik doğrulama Gösterim URL'si değişikliği (varsa) Kayıt kısıtlamaları Kısıtlanmış uygulama tercihleri (MSI, Grup İlkesi, PLIST) Mevcut API işlevselliğinin kaybı

Aşama 4: Çalışan İletişimi

Yaklaşan birleştirmeler için gelişmiş ve periyodik çalışan iletişimi, hesap birleştirme sürecinin en erken aşamalarını basitleştirir. Önerilen iletişim ayrıntıları şunları içerir:

• Arka Plan: Neden bir Değiştir yaklaşmaktadır

• Kapsam: Yaklaşan değişikliklere kimlerin dahil olduğu ve kimlerin olmadığı

• Zamanlama: Değişiklik ne zaman gerçekleşecek

• Beklenen Eylemler ve Görevler

  • Ne gerçekleşecek (örn. beklenmesi gereken davetler, özel durum konsolidasyonu için iletişime geçmeler)

  • Hangi eylemler yapılmalı (örn. e-postayı açın, onaylayın, geri ödeme yapın, yeni IDP, vb.)

• Başarı: Başarılı konsolidasyonunuzu nasıl kontrol edeceğiniz (örn. web portalından hesap numarasını doğrulama)

• Destek: Kullanıcıların daha fazla bilgi için kiminle iletişime geçmesi gerektiği (örn. yerel BT, İletişim Noktası)

Aşama 5: Buna Uygun Şekilde Yürütün

Konsolidasyon ve iletişim planları hazırlandıktan ve onaylandıktan sonra, planı yürütün ve uygun benimseme ve konsolidasyon oranlarını sağlamak için izleyin. Hesapların, süreç boyunca yardım veya sorular için Zoom hesabı ekibiyle iletişimde kalmaları teşvik edilir.