Zoom ve Microsoft: Platformlar Arasında Çalışmak
Jakob Ganschow tarafından yazıldı
Genel Bakış
Bu belge, Zoom ve Microsoft ürünlerinin birlikte kullanılabileceği başlıca yolları ana hatlarıyla açıklar. Okuyucuların hangi Entegrasyonların Uygun olduğunu, günlük kullanımda neleri Etkinleştir seçeneğiyle etkinleştirdiklerini ve Zoom ile Microsoft hizmetlerinin arka planda nasıl birlikte çalıştığını anlamalarına yardımcı olmayı amaçlar; böylece kuruluşlar, kendi ortamları için hangi Entegrasyonların ilgili olduğuna karar verebilir.
Aşağıdaki her bölüm belirli bir Entegrasyonlara odaklanır ve ne yaptığını, Zoom ile Microsoft sistemlerini nasıl bağladığını, Desteklediği temel özellikleri ve yaygın olarak kullanıldığı pratik senaryoları genel hatlarıyla sunar. Uygun olduğunda, daha ayrıntılı uygulama veya yönetim rehberliği isteyen okuyucular için ilgili Teknik Kitaplık içeriğine ve Zoom’un Destek Merkezi’ne bağlantılar eklenmiştir.
Entegrasyonlar Yüzeylerini Anlama
Zoom ve Microsoft entegrasyonları genellikle iki kalıba ayrılır:
Microsoft-yüzey entegrasyonları, burada Zoom yetenekleri Teams veya Outlook gibi Microsoft ürünlerinin içinde sunulur.
Zoom-yüzey entegrasyonları, burada Microsoft hizmetleri veri kaynakları, kimlik sağlayıcıları veya kaydetmek sistemleri olarak Zoom'a getirilir.
Okuyucuların aşağıdaki bölümlerde ilerlerken yönlerini bulmalarına yardımcı olmak için her Entegrasyonlar açıklaması, kullanıcıların genellikle çalışmalarına başladıkları platform olan birincil yüzeyiyle etiketlenir. Örneğin, Zoom for Outlook Ekle eklentisi Birincil yüzey: Microsoft Outlook olarak etiketlenir; bu, Zoom toplantı yürütme ve yönetişim sağlasa da Zoom işlevlerine Outlook içinden erişildiğini belirtir.
İletişim
Microsoft Teams için Zoom’un Uygulama İçi Entegrasyonları
Birincil Yüzey: Microsoft Teams
Microsoft Teams için Zoom’un uygulama içi Entegrasyonlar özelliği, Teams istemcisinde Zoom Meetings, Zoom Phone ve Zoom Whiteboard için birleşik bir erişim noktası sağlar. Bu Entegrasyonlar, kullanıcıların ortak Zoom süreçlerini; örneğin toplantı planlama, yaklaşan toplantıları gözden geçirme, telefon geçmişine erişme ve Beyaz tahta paylaşma gibi işlemleri Teams üzerinden yönetmelerine olanak tanır. Ayrıca gerekli olduğunda belirli eylemleri tamamlamak için Zoom Workplace uygulamasına veya bir tarayıcıya kolayca yönlendirme yapar. Bu yaklaşım, teknik sınırlamalar veya Özellikler gereksinimleri geçerli olduğunda Zoom’un yerel uygulama deneyimini korurken, günlük işler için bağlam değiştirmeyi en aza indirir.
Mimari açıdan bakıldığında, Microsoft Entra ID Entegrasyonlar için kimlik ve yetkilendirme katmanını sağlar. Kullanıcılar Microsoft Teams içinden Zoom ile etkileşime girdiğinde, Entra ID kullanıcının kimliğini doğrular ve Zoom uygulamasının belirli Microsoft 365 bağlamına—örneğin takvim verileri, sohbet Katılımcıları ve kişiler—kullanıcı adına erişmesine İzin Verir. Bu izinler, Zoom'un kimlik veya dizin hizmetlerini çoğaltmadan Teams içinde ilgili bilgileri ve eylemleri göstermesine yardımcı olur.
Microsoft Teams, kullanıcıların Zoom ile ilgili iş akışlarını başlattığı birincil arayüz olarak işlev görürken, Zoom Hizmetleri güvenli API çağrıları aracılığıyla erişilir. Zoom, toplantılar, telefon, Whiteboards ve bunlarla ilişkili tüm politikalar, güvenlik denetimleri ve raporlama için kaydetmek sistemi olarak çalışmaya devam eder. Bu ayrım, Zoom etkinliğinin Teams'den başlatılıp yönetilmesine olanak tanırken, sahiplik, uygulama ve veri işleme Zoom platform içinde kalır.
Bakınız Teknik Kütüphane, Zoom’un Destek Merkezi, ve Microsoft Marketplace Mağazası Zoom’un Microsoft Teams için uygulama içi Entegrasyonlar Hakkında daha fazla bilgi için.
Özellikler
Toplantılar
Yaklaşan Zoom Meetings toplantılarını görüntüleyin
Zoom Meetings planla
Geçici Zoom toplantıları başlatın
Teams'ten Zoom Meetings başlatın
Zoom Meetings'i Teams sohbetlerinde paylaşın
Zoom Meetings’i Teams ve Outlook takvimlerinde göster
Zoom AI Toplantı özeti hem Zoom hem de Teams toplantıları için kullanın
Zoom Whiteboard
Teams'te Zoom Whiteboard'larını Başlatın, Oluşturun ve Paylaşın
Zoom Phone
Zoom Phone çağrılarını yapın ve alın
Zoom Phone çağrı geçmişine Access
Zoom Phone kısa mesajlarını gönderin ve alın
sesli mesajlara ve sesli mesaj dökümlerine Access
kayıtlı çağrılara ve çağrı dökümlerine Access
Zoom AI Çağrı Özetleri, Görevler ve sesli mesaj
sohbet ve Bildirimler
Teams sohbet botu aracılığıyla toplantıları Plan edin
Teams'te Zoom sohbet botu bildirimlerini alın
Teams ve Zoom arasında Sürekli toplantı sohbetini kullanın
Platformlar arasında uygunluk durumunu paylaşın
Kullanım Senaryoları
Zoom’u Değiştirmeden Destek Ekipleri Öncelikli Toplantı İş Akışları Microsoft Teams’i birincil iş birliği arayüzü olarak standartlaştıran Organizasyonlar, kullanıcıların Zoom Meetings’i doğrudan Teams’ten Planlamasına ve başlatmasına İzin Verir. Meetings, sohbetler, kanallar ve takvimler gibi tanıdık Teams bağlamlarında oluşturulur ve görünür hale getirilir; bu sırada Zoom, toplantının oturum sahibi olmaya devam eder ve toplantı düzeyindeki güvenlik, politikalar ve raporlamayı uygular. Bu, alttaki Zoom toplantı deneyiminde değişiklik gerektirmeden Teams-first kullanıcılar için sürtünmeyi azaltır.
Takvimler ve Sohbetler Arasında Toplantı Parçalanmasını Azaltın Zoom Meetings’i takvimler ve sohbetler arasında tek bir takvim görünümünde Teams toplantılarının yanında göstererek, kullanıcılar toplantıların nerede oturum sahibi olunduğundan bağımsız olarak Planlarını birleşik bir şekilde görür. Bu, kaçırılan veya yinelenen toplantıların azaltılmasına yardımcı olur ve özellikle Zoom ile Teams’in yan yana kullanıldığı ortamlarda uygunluğu koordine etmeyi kolaylaştırır.
Teams Konuşmalarından Bağlam İçi İş Birliğini Etkinleştir Kullanıcılar Zoom Meetings’i doğrudan Teams sohbetlerinden ve kanallarından Planlayabilir veya paylaşabilir; bu da toplantıların devam eden konuşmalara yanıt olarak başlatılmasına olanak tanır. Bu, toplantı koordinasyonunu işin gerçekleştiği bağlama yakın tutarken, yine de toplantının kendisini kaydetmek için sistem olarak Zoom’u kullanır.
Zoom Phone for Microsoft Teams
Birincil Arayüz: Microsoft Teams
Zoom Phone for Microsoft Teams, organizasyonların Zoom Phone Hizmeti ve Telefon numaraları’nı doğrudan Microsoft Teams uygulaması içinde kullanmasına izin verir. Kullanıcı açısından aramalar Teams’de yerel olarak ele alınır—kullanıcılar arama yapar ve alır, sesli mesajı yönetir ve Teams arabiriminden çıkmadan ya da ek eklentiler yüklemeden tanıdık arama denetimleriyle etkileşim kurar. Arka planda Zoom Phone, PSTN bağlantısı, numara yönetimi ve Kurumsal arama politikaları dâhil olmak üzere temel telefon hizmetini sağlar ve arama davranışının ve yönetişimin organizasyon genelinde tutarlı kalmasına yardımcı olur.
Yapısal olarak, çağrılar Zoom’un telefon altyapısı üzerinden Yönlendirilir; bu altyapı çağrı kontrolünü ve harici ile dahili çağrı hedeflerine bağlantıyı yönetir. Bu çağrı trafiği daha sonra Microsoft Teams istemcisi aracılığıyla son kullanıcılara sunulur ve Zoom Phone sistemin kaydetmek kaynağı olarak çalışırken Teams’e özgü yerel bir çağrı deneyimi izlenimi verir. Bu Entegrasyonlar, Microsoft’un Direct Yönlendirme modelinden—genellikle Direct Yönlendirme as a Service (DRaaS) olarak sunulur—yararlanır; bu modelde Zoom, müşterinin adına oturum sınırı Controller’ını ve telefon kontrol katmanını işletir.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın Microsoft Teams için Zoom Phone yönetimi.
Özellikler
Zoom Phone for Microsoft Teams aşağıdaki özellikleri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:
Çekirdek Arama ve Yönlendirme
Gelen ve Giden PSTN aramaları (yurt içi ve uluslararası)
Çağrı yönlendirme, Eş Zamanlı zil çalma, çağrı alma ve çağrı aktarma
Çağrı Park Etme ve geri al
Cihaz değiştirme ve ortak alan telefonu desteği
Kurumsal telefon Yönetimi
Otomatik operatörler ve çağrı kuyrukları (Teams ve Zoom)
Ortak Hat Görünümü ve yetkilendirme
Tatil programları ve zamana bağlı çağrı işleme
Meşgulken-meşgul davranışı ve çağrı engelleme
Sesli mesaj, Kayıt ve Transkripsiyon
Transkripsiyonlu bulut tabanlı sesli mesaj
Otomatik ve isteğe bağlı çağrı kaydı
Canlı çağrı transkripsiyonu
Yapay zeka tarafından oluşturulan özetler ve Sonraki adımlar
Sesli mesaj önceliklendirmesi
Zoom AI tarafından oluşturulan sesli mesaj görevleri
Mesajlaşma ve Arayan Kimliği Denetimleri
Kısa mesaj ve MMS desteği (Zoom’un Teams Entegrasyonlar aracılığıyla)
Arayan kimliği gösterimi (sınırlı Destek)
Çağrı spam’ini azaltma ve engellenen arayan listeleri
Kullanım Senaryoları
Telefon sağlayıcılarını değiştirirken Teams-öncelikli bir kullanıcı deneyimini koruyun Microsoft Teams’i günlük iş birliği için standartlaştırmış Organizasyonlar, kullanıcı iş akışlarını değiştirmeden Zoom Phone’u PSTN sağlayıcısı olarak benimseyebilir. Çalışanlar çağrı yapmaya ve almaya tamamen Teams istemcisi içinde devam ederken, Zoom Phone arka planda çağrı yönlendirme, PSTN bağlantısı ve telefon hizmetlerini yönetir. Bu, BT’nin kullanıcıları yeniden eğitmeden veya yerleşik alışkanlıkları aksatmadan telefon altyapısını modernize etmesine ya da değiştirmesine olanak tanır.
İşletme Sürekliliğini ve Felaket Kurtarmayı Destekleyin Microsoft Teams için Zoom Phone, kesinti süresi gereksinimleri sıkı olan Organizasyonlar için ikincil veya yedek telefon sağlayıcısı olarak çalışabilir. Önceden yapılandırıldığında, yöneticiler birincil telefon hizmeti kullanılamıyorsa kullanıcıları hızlıca Zoom Phone yönlendirmesine geçirebilir. Bu, İşletmelerin kesintiler sırasında Teams’te çağrı operasyonlarını uç noktaları yeniden yapılandırmadan veya kullanıcı davranışını değiştirmeden sürdürmesini sağlar.
İş birliğini aksatmadan birleşmeleri, satın almaları ve Organizasyonel geçişleri Destekleyin Microsoft Teams için Zoom Phone, Organizasyonların yerleşik iş birliği iş akışlarında hemen değişiklik yapmaya zorlamadan birleşmeleri, satın almaları ve bölünmeleri desteklemesine olanak tanır. Teams, Organizasyon genelinde standart istemci olarak kalabilirken, Zoom Phone yeni İşletme birimlerini, edinilen ekipleri veya farklı telefon gereksinimleri olan geçiş halindeki varlıkları desteklemek için seçici olarak devreye alınır. Bu kullanıcılar için çağrılar Zoom Phone’un altyapısı üzerinden yönlendirilirken, diğerleri mevcut telefon düzenlemeleriyle çalışmaya devam eder. Bu, Organizasyonların iş birliği platformlarını parçalamadan veya günlük operasyonları kesintiye uğratmadan karmaşık, geçiş halindeki telefon durumlarını yönetmesini sağlar.
Zoom İletişim Merkezi ve Microsoft Teams Entegrasyonlar
Birincil Arayüz: Microsoft Teams Zoom İletişim Merkezi Microsoft Teams Entegrasyonlar, üst seviyeye aktarma gerektiğinde müşteriyle doğrudan iletişim kuran iletişim merkezi temsilcilerini dahili Teams kullanıcılarıyla bağlamak üzere tasarlanmıştır. Temsilciler çağrı işleme, Yönlendirme ve canlı müşteri etkileşimleri için tamamen Zoom İletişim Merkezi arayüzünde çalışmaya devam ederken, Microsoft Teams dahili konu uzmanlarının çalıştığı ortam olmaya devam eder. İletişim merkezi işlevlerini Teams'e yerleştirmek yerine Entegrasyonlar, temsilcilerin Zoom İletişim Merkezi içinden Teams kullanıcılarını bulmasına, uygunluklarını değerlendirmesine ve onlarla doğrudan etkileşim kurmasına olanak tanıyarak iş akışlarını kesintiye uğratmadan verimli üst seviyeye aktarmalar sağlar.
Temelinde Entegrasyonlar, genellikle birbirinden bağımsız çalışan iki operasyonel düzlemi bağlar: müşteri etkileşimlerinin gerçek zamanlı olarak yönetildiği iletişim merkezi etkileşim düzlemi ve dahili uzmanlığın Microsoft Teams aracılığıyla düzenlenip sunulduğu kurumsal iş birliği düzlemi. Dizin araması ve gerçek zamanlı durum eşzamanlaması sayesinde temsilciler Teams kullanıcılarını arayabilir, mevcut uygunluklarını görebilir ve Zoom İletişim Merkezi arayüzünden ayrılmadan danışma, bekletmeli aktarım, doğrudan aktarım veya konferans gibi en uygun üst seviyeye aktarma yolunu Seç.
Mimari açıdan Zoom İletişim Merkezi, Microsoft Teams ile Microsoft Graph API'leri ve Teams PowerShell SDK'sının bir bileşimini kullanarak entegre olur. Bu bileşenler, Teams tarafındaki yapılandırmayı otomatikleştirmek, Microsoft dizin bilgilerini görüntülemek ve Teams kullanıcıları için gerçek zamanlı durum güncellemelerini almak amacıyla kullanılır. Zoom İletişim Merkezi temsilcileri ile Microsoft Teams kullanıcıları arasındaki ses bağlantısı, ilgili SIP trunk'ları arasında bir Doğrudan Yönlendirme bağlantısı kullanılarak paylaşılan bir SIP trunk mimarisi aracılığıyla etkinleştirilir. Bu unsurlar birlikte, iletişim merkezi ve iş birliği platformları arasındaki ayrımı korurken Zoom İletişim Merkezi'nin Teams kullanıcılarını temsilci arayüzünde ulaşılabilir üst seviyeye aktarma hedefleri olarak sergilemesini sağlar.
Başvurun Zoom’un Destek Merkezi ve Teknik Kütüphane Zoom İletişim Merkezi'nin Teams ile entegre edilmesi hakkında daha fazla bilgi için. Ayrıca, bir bu Entegrasyonlar örneği YouTube kanalımızda mevcuttur.
Özellikler
Zoom İletişim Merkezi ve Microsoft Teams, aşağıdaki özellikleri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
Zoom Workplace uygulaması içinde Microsoft Teams kullanıcıları için dizin görünürlüğü.
Gerçek zamanlı Microsoft Teams uygunluğunu Zoom iletişim merkezi içinde göster.
Zoom iletişim merkezi arayüzünden Teams kullanıcılarını arama ve keşfetme.
Zoom iletişim merkezi temsilcilerinden Microsoft Teams kullanıcılarına giden çağrı.
Microsoft Teams kullanıcılarından Zoom iletişim merkezi çağrı kuyruklarına Gelen çağrı.
Microsoft Teams kullanıcılarına sıcak ve soğuk aktarmalar.
Kullanım Senaryoları
Katmanlı Destek Modelleri için Operasyonel Verimliliği Artırın Katmanlı destek yapılarında, ön saftaki temsilciler Zoom iletişim merkezi'nden ayrılmadan sorunları Teams içindeki ikinci veya üçüncü seviye uzmanlara yükseltebilir. Uygunluk farkındalıklı keşif ve doğrudan çağrı, yükseltme yollarını kolaylaştırır ve ayrı sistemler arasında koordinasyon sağlamanın operasyonel yükünü azaltır.
Başarısız Aktarmaları ve Müşteri Bekleme Süresini Azaltın Microsoft Teams uygunluk durumunu Zoom iletişim merkezi içinde görünür kılarak, temsilciler bir yükseltme denemeden önce bir Teams kullanıcısının Uygun olup olmadığını görebilir. Bu, kör aktarmaları, tekrarlanan devirleri ve gereksiz müşteri bekleme süresini önler; ilk kişi çözümünü ve genel müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur.
Karmaşık Müşteri Sorunları için Gerçek Zamanlı İşbirliğini Etkinleştir Teknik, faturalama veya uyumlulukla ilgili sorunları içeren canlı müşteri etkileşimleri sırasında, ajanlar sorunları birlikte çözmek için Teams kullanıcılarını hızla konferansa dahil edebilir. Bu, iç uzmanları iletişim merkezi uygulamasına zorlamadan karmaşık vakaların daha hızlı çözümünü Etkinleştirir.
Zoom Phone, Zoom iletişim merkezi ve Zoom Revenue Accelerator için Microsoft Dynamics 365 Entegrasyonlar
Birincil yüzey: Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 Entegrasyonlar, Zoom iletişim ve etkileşim iş akışlarını doğrudan CRM kayıtlarına bağlar; böylece müşteri etkileşimleri, çağrı etkinliği ve görüşme sonuçları, müşteri ve gelir verilerinin zaten bulunduğu yerde yakalanabilir. Zoom etkileşimlerini Dynamics içine yerleştirerek kuruluşlar, çağrıları, etkileşimleri ve içgörüleri uygun hesaplar, kişiler, potansiyel müşteriler ve fırsatlarla ilişkilendirebilir; böylece manuel veri girişi ve gayriresmî yan kanal iletişimine olan bağımlılık azalır.
Temel düzeyde, Microsoft Dynamics 365 kimlik, müşteri bağlamı ve kayıt yapısı sağlar; Zoom ise telefon, müşteri etkileşimleri ve görüşme zekâsını kapsayan etkileşim katmanını sunar. Bu model, iletişim etkinliğinin müşterileri, satış hattını ve hizmet sonuçlarını yönetmek için kullanılan sistemlerden kopuk kalmak yerine birinci sınıf CRM verisi olarak ele alınmasına yardımcı olur.
Mimari açıdan bakıldığında, Entegrasyonlar, kimlik doğrulamalı API'leri kullanarak Zoom tarafından oluşturulan etkinliği Dynamics varlıklarıyla neredeyse gerçek zamanlı olarak ilişkilendirir. Kullanıcılar Zoom üzerinden çağrı yapar veya alır, müşteri etkileşimlerini yönetir ya da görüşme içgörüleri oluştururken, Entegrasyonlar ilgili Dynamics kayıtlarını belirler ve CRM bağlamını yerleşik denetimler veya ekran açılır pencereleri aracılığıyla gösterir. Etkileşim meta verileri, notlar, durumlar ve içgörüler daha sonra Dynamics'e geri yazılır. Dynamics, müşteri ve gelir verileri için kayıt sistemi olmaya devam ederken, Zoom çağrı işleme, etkileşim iş akışları, kayıtlar ve görüşme zekâsından sorumlu olmaya devam eder.
Zoom Phone ve Microsoft Dynamics 365
Zoom Phone için Entegrasyonlar, telefon iş akışlarını doğrudan Microsoft Dynamics 365 kayıtlarına yerleştirmeye odaklanır. Kullanıcılar, yerleşik bir yazılım telefonu deneyimi kullanarak hesap, kişi, potansiyel müşteri veya fırsat görünümlerinden çağrı yapabilir ve alabilir. Tıkla-ara eylemleri, gelen çağrı ekran açılır pencereleri ve otomatik çağrı kaydı, telefon etkileşimlerini doğru CRM kayıtlarıyla ilişkilendirir; böylece çağrılar, notlar ve durumlar müşteri geçmişinin bir parçası olarak tutarlı şekilde yakalanır.
Başvurun Zoom’un Destek Merkezi ve Microsoft Marketplace Zoom Phone’in Microsoft Dynamics 365’e Bağlanıyor hakkında daha fazla bilgi için.
Zoom iletişim merkezi ve Microsoft Dynamics 365
Zoom iletişim merkezi için, Entegrasyonlar Microsoft Dynamics 365'i temsilci ve müşteri etkileşimi iş akışlarına genişletir. Zoom iletişim merkezinde ele alınan müşteriye dönük etkileşimler, Microsoft Dynamics 365 kayıtları (kaydetmek) ile ilişkilendirilebilir; bu da temsilcilerin ilgili müşteri bağlamını görmesini sağlar ve etkileşim sonuçlarının CRM'de yansıtılmasına yardımcı olur. Bu, Microsoft Dynamics 365'in müşteri verileri için tek doğruluk kaynağı olarak hareket ettiği, Zoom iletişim merkezinin ise Yönlendirme, canlı etkileşimler ve temsilci iş akışlarını yönettiği senaryoları destekler.
Şuna bakın Microsoft Marketplace ve Zoom’un Destek Merkezi Zoom iletişim merkezini Microsoft Dynamics 365'e Bağlanıyor işlemi hakkında daha fazla bilgi için.
Zoom Revenue Accelerator ve Microsoft Dynamics 365
Zoom Revenue Accelerator için, Entegrasyonlar konuşma zekâsı ve koçluk iş akışlarını gelir sisteminin tek kaydetmek kaynağına Bağlanıyor üzerine odaklanır. Çağrı kayıtları, konuşma meta verileri ve ZRA tarafından oluşturulan içgörüler, Microsoft Dynamics 365 içindeki fırsatlar ve pipeline kayıtları (kaydetmek) ile ilişkilendirilebilir. Bu, satış liderlerinin ve ekiplerinin konuşmaları incelemesine, anlaşma ilerleyişini analiz etmesine ve koçluk faaliyetlerini doğrudan CRM verilerinin bağlamında yürütmesine olanak tanır; konuşmaları ayrı varlıklar olarak ele almak yerine.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın Microsoft Dynamics 365 ile Zoom Revenue Accelerator'ı Yapılandırma.
Özellikler
Microsoft Dynamics 365 ile Uygun olan özellikler arasında şunlar da yer alır:
Microsoft Dynamics 365 kayıtları içinde gömülü yazılım telefonu.
Hesaplar, kişiler, potansiyel müşteriler ve fırsatlardan tıklayarak çağrı yapma.
Microsoft Dynamics 365 kayıtlarına otomatik çağrı kaydı.
CRM içinde çağrı notu ve dağıtım yakalama.
İlişkili CRM bağlamıyla gelen çağrı ekranı açılır.
Çağrıların hesaplar, kişiler ve fırsatlar dahil birden çok CRM varlığıyla ilişkilendirilmesi.
Etkinleştirildiğinde, Microsoft Dynamics 365 içinden çağrı kayıtlarına Access.
Kayıtları iletmek ve almak için Zoom sohbet içinde Microsoft Dynamics 365 uygulamasının kullanımı.
Microsoft Dynamics 365 içindeki Zoom iletişim merkezi özellikleri:
Müşteri etkileşimlerinin Microsoft Dynamics 365 kayıtlarıyla ilişkilendirilmesi.
İletişim merkezi etkileşimleri sırasında müşteri bağlamına görünürlük.
CRM varlıkları içinde etkileşim sonuçlarının yakalanması.
Microsoft Dynamics 365 içindeki Zoom Revenue Accelerator (ZRA) özellikleri:
Çağrı kayıtlarının fırsatlar ve pipeline kayıtlarıyla ilişkilendirilmesi.
CRM varlıklarına bağlı konuşma meta verileri ve içgörüler.
Anlaşma ve pipeline geçmişinin bir parçası olarak çağrı etkinliğine görünürlük.
CRM verilerine bağlı koçluk ve inceleme iş akışları için Destek.
Konuşma etkinliğinin Satış aşamaları ve sonuçlarıyla uyumlu hale getirilmesi.
Kullanım Senaryoları
İletişim ve Etkileşimi Doğrudan CRM İş Akışlarına Gömün Satış, hizmet ve Destek ekipleri, doğrudan Microsoft Dynamics 365 kayıtları içinde çağrı yapabilir, müşteri etkileşimlerini yönetebilir ve konuşmaları inceleyebilir; böylece bağlam değiştirme azalır ve etkileşim verilerinin otomatik olarak yakalanmasına yardımcı olunur.
Müşteri Etkileşimleri Boyunca CRM Veri Tutarlılığını İyileştirin Çağrıların, etkileşimlerin, notların ve sonuçların nasıl kaydedildiğini standartlaştırarak, kuruluşlar CRM veri kalitesini iyileştirebilir ve manuel ya da tutarsız güncellemelerden kaynaklanan boşlukları azaltabilir.
Konuşmaları Gelire ve Koçluk Süreçlerine Bağlayın ZRA ile konuşma verileri ve içgörüler, Microsoft Dynamics 365 içindeki fırsatlara ve pipeline aşamalarına doğrudan bağlanır; CRM'den çıkmadan anlaşma incelemesini, koçluğu ve performans analizini Destekler.
Zoom Rooms ve Teams Rooms Birlikte Çalışabilirliği
Birincil Arayüz: Zoom Rooms veya Teams Rooms
Zoom Rooms ve Microsoft Teams Rooms birlikte çalışabilirliği, kurumsal toplantı ortamlarında sık karşılaşılan bir sorunu ele alır: oda platformları genellikle standartlaştırılmıştır, ancak toplantı platformları hedef kitleye göre değişir. Bu birlikte çalışabilirlik, Zoom Rooms'un web istemcisi tabanlı bir Katıl yaklaşımını kullanarak Microsoft Teams toplantılarına katılmasına (ve bunun tersine) olanak tanır; böylece kuruluşlar, paylaşılan toplantı alanlarından Teams tarafından barındırılan toplantıları desteklemeye devam ederken Zoom Rooms'u standart konferans odası platformları olarak koruyabilir.
Bu tasarımda birlikte çalışabilirlik, bireysel kullanıcı düzeyinden ziyade konferans odası düzeyinde uygulanır. Zoom Rooms çalıştıran bir oda, arka plandaki bir web istemcisi arayüzü aracılığıyla bir Microsoft Teams toplantısına Katılır ve odadaki katılımcıların yerel Teams istemcilerinden Katılan Teams kullanıcılarıyla iletişim kurmasını sağlar. Zoom kullanıcıları her zamanki gibi Zoom aracılığıyla Zoom toplantılarına Katılmaya devam eder; bu da yinelenen oda sistemleri veya kişisel istemci iş akışlarında değişiklik gerektirmeden platformlar arası iletişimi mümkün kılar.
Teknik açıdan, Zoom Rooms ile Microsoft Teams arasındaki birlikte çalışabilirlik, tamamen yerel bir toplantı deneyimi yerine oda tabanlı bir bağlantı olarak sunulur. Birlikte çalışabilirlik, yapılandırmaya ve toplantı bağlamına bağlı olarak Zoom ve Microsoft Teams toplantılarının SIP tabanlı bir birlikte çalışabilirlik platformu veya Microsoft Teams web istemcisi aracılığıyla köprülendiği bulutta kurulur.
Kuruluşlar, iki bağlantı yönteminden birini kullanarak birlikte çalışabilirliği Etkinleştirebilir. Microsoft Teams web istemcisi kullanıldığında Zoom Rooms, desteklenen Microsoft ticari ve kamu kiracılarındaki kullanıcılar tarafından düzenlenen Microsoft Teams toplantılarına, kiracı politikalarına ve ön koşullara bağlı olarak Katılabilir. SIP tabanlı birlikte çalışabilirlik kullanıldığında toplantılara, Zoom Rooms ile Microsoft Teams'i SIP katmanında bağlayan bir Bulut Video Interop (CVI) hizmeti aracılığıyla Katılınır. Bu yöntem, Teams toplantı oturum sahibinin Aktif bir Microsoft CVI aboneliğine sahip olmasını gerektirir ve planlanmış toplantıları destekler; plansız arama desteği seçilen CVI sağlayıcısına bağlıdır.
Zoom Rooms, CVI bilgileri Uygun olduğunda SIP tabanlı birlikte çalışabilirliğe öncelik verecek ve olmadığında otomatik olarak web istemcisine geri dönecek şekilde yapılandırılabilir. Bağlantı yönteminden bağımsız olarak Zoom Rooms, temel ses ve video işlevleri ile gerekli oda denetimleriyle Teams toplantılarına Katılır; ancak bazı gelişmiş özellikler yerel Zoom Rooms veya Microsoft Teams Rooms deneyimlerinden farklı olabilir. Başarılı dağıtımlar genellikle kiracı Katıl politikalarını, CVI aboneliği kullanılabilirliğini, ağ izin listelerini ve konferans odası birlikte çalışabilirlik senaryolarına yönelik açıkça tanımlanmış beklentileri dikkate alır.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın Zoom ile Microsoft Teams arasında birlikte çalışabilirliği Etkinleştirme.
Kullanım Senaryoları
Birden Fazla Toplantı Hizmetini Desteklerken Konferans Odası Platformlarını Standartlaştırın Kuruluşlar, ana konferans odası platformları olarak Zoom Rooms üzerinde standartlaşabilir ve Microsoft Teams toplantılarını desteklemeye devam edebilir. Bu, paylaşılan toplantı alanlarının Teams tarafından düzenlenen toplantılara katılmasına, oda platformu stratejisinde değişiklik gerektirmeden olanak tanır ve toplantı platformları kitleye göre değişse bile konferans odaları genelinde tutarlılığı korumaya yardımcı olur.
Ek Oda Dağıtımları Olmadan Platformlar Arası Toplantıları Etkinleştirin Zoom Rooms birlikte çalışabilirliği, paylaşılan konferans odalarının özel Microsoft Teams Rooms dağıtmadan Microsoft Teams toplantılarına Katılmasını sağlar. Odalar, Teams toplantılarına bir birlikte çalışabilirlik katmanı üzerinden bağlanır; böylece Zoom ve Teams Katılımcılar arasında iş birliği sağlanırken paralel oda sistemlerini sürdürmenin maliyeti ve operasyonel yükü önlenir.
Konumlar Arasında Konferans Odası Platformu Tekrarını Azaltın Zoom Rooms ve Microsoft Teams toplantıları arasında birlikte çalışabilirliği Destekleyerek, kuruluşlar ofisler ve kampüsler genelinde birden fazla oda platformunu dağıtma ve yönetme ihtiyacını azaltabilir. Bu, oda standardizasyonunu basitleştirir, donanım ve Destek karmaşıklığını azaltır ve toplantı odası deneyimini, toplantının oturum sahibinin platformundan bağımsız olarak tutarlı hale getirir.
Esnek Katılma Gereksinimleriyle Yönetici ve Paylaşılan Toplantı Alanlarını Destekleyin Yönetici ve yüksek görünürlüğe sahip toplantı odalarının, farklı platformlarda düzenlenen toplantılara güvenilir şekilde katılması çoğu zaman gerekir. Zoom Rooms birlikte çalışabilirliği, bu alanların hem Zoom hem de Microsoft Teams toplantılarına manuel geçici çözümler veya son dakika oda değişiklikleri olmadan katılmasını Etkinleştirir; liderlik ve paylaşılan alanlar için öngörülebilir ve güvenilir toplantı deneyimlerini Destekler.
Workvivo’nun Microsoft Teams Entegrasyonları
Birincil Arayüz: Microsoft Teams
Workvivo’nun Microsoft Teams Entegrasyonları, Workvivo’nun çalışan etkileşimi deneyimini doğrudan Teams istemcisine yerleştirerek şirket haberlerini, sosyal gönderileri, topluluk etkinliklerini ve tanıma iş akışlarını birçok çalışanın her gün kullandığı günlük işbirliği yüzeyine taşır. Microsoft Marketplace’ten eklendikten sonra Workvivo uygulama yüzeyi Teams içinde bir sekme veya uygulama giriş noktası olarak görünür ve kullanıcıların Teams ortamından ayrılmadan Workvivo içeriklerine göz atmasına ve etkileşimde bulunmasına olanak tanır. Bu Entegrasyonlar, etkileşim ve iç iletişimi, kullanıcıların zaten Teams iş akışlarının bir parçası olan kanalların, sohbetlerin, toplantıların ve diğer işbirliği merkezlerinin yanına yerleştirerek çalışanlar için bağlam değiştirmeyi azaltmaya yardımcı olur.
Teknik açıdan bakıldığında, Workvivo’nun Microsoft Teams Entegrasyonları, kimliği doğrulanmış API’ler kullanarak Workvivo platformuna bağlanan istemci taraflı bir uzantı olarak çalışır. Uygulama yüklendiğinde ve yetkilendirildiğinde, Workvivo etkinlik akışlarını, beğenileri, yorumları, duyuruları ve öne çıkarmaları Teams’e özgü bir panelde sunarken, Workvivo’nun temel platformunun kullandığı aynı erişim kontrollerine ve kimlik modeline de saygı gösterir. Teams’i arayüz yüzeyi ve Workvivo’yu etkileşim arka ucu olarak kullanarak, bu Entegrasyonlar kuruluşların kullanıcıların zaten işbirliği yaparak önemli zaman geçirdiği yerde iç iletişim ve sosyal etkileşim sunmasına olanak tanır.
daha fazla bilgi için Workvivo Web Sitesine bakın Workvivo Entegrasyonları ve Microsoft Marketplace hakkında bilgi için Entegrasyonlar'ı yapılandırma.
Özellikler
Workvivo etkinlik akışına doğrudan Microsoft Teams içinde erişin.
Şirket haberlerini, duyuruları ve kurumsal güncellemeleri Teams uygulamasında görüntüleyin.
Teams'ten ayrılmadan Workvivo gönderilerini beğenin, yorumlayın ve onlarla etkileşim kurun.
Workvivo sosyal etkinliğine Teams kenar çubuğundan veya sekmesinden göz atın ve arayın.
Workvivo bildirimlerini Teams ortamında alın ve bunlarla etkileşime geçin.
Etkileşim içeriğini Teams işbirliği iş akışlarıyla birlikte satır içinde gösterin.
Kullanım Senaryoları
Çalışan Etkileşimini Günlük İşbirliği Araçları İçinde Merkezileştirin Kullanıcılar, iç haberler, takdir ve sosyal etkinlikler konusunda doğrudan Teams'te güncel kalabilir; böylece ayrı bir etkileşim platformu ile işbirliği çalışma alanları arasında geçiş yapma ihtiyacını azaltabilir veya ortadan kaldırabilirler.
İç İletişimin Görünürlüğünü Artırın Workvivo içeriğini Teams’e taşıyarak, kurumsal duyurular ve topluluk gönderileri çalışanların zaten aktif olduğu yerde görünürlük kazanır ve etkileşimi ile farkındalığı artırmaya yardımcı olur.
Teams'ten Ayrılmadan Sosyal Etkileşimi Etkinleştirin Çalışanlar, Workvivo içeriğini bağlam içinde beğenebilir, yorum yapabilir ve etkileşime geçebilir; böylece sosyal etkileşim ayrı bir görev olmaktan çıkıp günlük iletişimin bir parçası olur.
Hibrit Çalışmayı ve Dağınık Ekipleri Destekleyin Konumlar ve planlar boyunca Teams kullanıcıları, ayrı bir uygulama açmalarına gerek kalmadan şirket kültürü ve etkileşim etkinliğiyle bağlantıda kalabilir; bu da hibrit ve uzaktan ortamlarda uyumu artırır.
Verimlilik ve E-posta
Zoom Workplace içinde Microsoft E-posta ve Takvim
Birincil Arayüz: Zoom
Microsoft Exchange veya Microsoft 365 (M365) e-postalarını ve takvimlerini Zoom Workplace Posta & Takvim istemcisine Bağlanıyor, kullanıcıların gün boyunca daha bütünleşik bir çalışma alanı için Zoom Workplace uygulamasından çalışmasına olanak tanır. Yapılandırıldığında, Microsoft e-posta ve takvim verileri doğrudan Zoom Workplace uygulaması içinde Uygun olur ve e-posta, planlama, toplantılar, sohbet ve iş birliğini aynı ortama getirir. Kullanıcılar toplantılar arasında hareket ederken, yaklaşan taahhütleri gözden geçirirken, iletilere yanıt verirken ve işleri takip ederken tek bir arayüz içinde kalır, gereksiz bağlam değişimini azaltır. Bu yaklaşım, e-posta ve takvim hizmetleri için alttaki sistemin kaydetmek işlevi olarak Microsoft Exchange veya Microsoft 365'i korurken günlük iş akışları boyunca sürekliliğin sürdürülmesine yardımcı olur.
Teknik açıdan bakıldığında, Zoom, Microsoft kimlik yetkilendirmesini kullanarak Microsoft Outlook veya Microsoft 365'e kimlik doğrulaması yapar ve Microsoft Exchange veya M365 API'leri aracılığıyla posta kutusu ve takvim verilerine erişir. Microsoft Exchange veya M365, e-posta ve takvim verileri için kaydetmekten sorumlu sistem olmaya devam ederken, Zoom Workplace bu verileri okuyan, görüntüleyen ve üzerinde işlem yapan bir istemci yüzeyi olarak işlev görür. Bu tasarım, Zoom Workplace içindeki toplantı koordinasyonu, mesajlaşma ve takip etkinliklerinin, verileri çoğaltmadan veya taşımadan kullanıcıların Microsoft takvimleri ve gelen kutularıyla yakından uyumlu kalmasını sağlar.
için Teknik Kütüphaneye başvurun Zoom Mail ve takvim İstemci Açıklayıcı, ve kullanma konusunda rehberlik için Zoom’un Destek Merkezi’ne posta ve Takvim müşteriler.
Kullanım Senaryoları
E-posta ve Takvimleri Tek Bir çalışma alanından Yönetin Kullanıcılar, Outlook e-posta ve takvim etkinliklerini doğrudan Zoom Workplace içinde okuyabilir ve yönetebilir, böylece gün boyunca ayrı uygulamalar arasında geçiş yapma ihtiyacını azaltır.
İşbirliği araçları arasında planlama sürtünmesini azaltın Outlook takvim verilerini, Zoom toplantıları, sohbet ve telefon özellikleriyle birlikte öne çıkararak, kullanıcılar müsaitlik ve mevcut taahhütler üzerinde tam görünürlükle toplantıları Plan edebilir ve koordine edebilir.
Takip ve iş birliğini gelen kutusuna yakın tutun Toplantı ile ilgili mesajlar, eylemler ve takip görevleri, işin başlatıldığı e-posta ve takvim bağlamına yakın bir yerde ele alınabilir; bu da daha tutarlı ve zamanında iş birliğini destekler.
Outlook e-postasını okumak ve oluşturmak için Zoom AI'ı kullanın Kullanıcılar, Zoom Workplace uygulamasında Microsoft Exchange ve M365 içinde bulunan e-posta iletilerini analiz etmek, özetlemek ve taslaklarını oluşturmak için Zoom AI'dan yararlanabilir. Bu, kullanıcıların Zoom Workplace'tan ayrılmadan e-postaları işlemelerine, yanıtlar hazırlamalarına ve iletiler oluşturmalarına olanak tanır.
Zoom Calendar üzerinden Microsoft Teams toplantılarına Katıl Microsoft Teams toplantıları, bir kullanıcının Microsoft Exchange veya 365 takviminde göründüğünde Zoom Calendar görünümünde görünür. Kullanıcılar, Zoom Calendar içinde katıl bağlantılarına tıklayarak Teams toplantılarına katılabilir; bu işlem Teams uygulamasını açar ve toplantılar farklı platformlarda barındırılsa bile tek bir planlama arayüzünden yönetmelerine ve toplantıları başlatmalarına olanak tanır.
Zoom for Outlook Eklentisi
Birincil Arayüz: Microsoft Outlook
Zoom for Outlook eklentisi, Zoom toplantı planlama ve yönetimini doğrudan Microsoft Outlook içine yerleştirerek kullanıcıların uygulamalar arasında geçiş yapmadan Outlook takvimlerinden Zoom toplantıları oluşturmasına, Yapılandırmasına ve Katılmasına olanak tanır. Yüklendikten ve yetkilendirildikten sonra eklenti, web, masaüstü ve mobil Outlook istemcilerinde Outlook şeridinde veya araç çubuğunda görünür ve Standart takvim işlevleriyle birlikte toplantı kontrolleri sağlar. Bu Entegrasyonlar, toplantı bağlantıları, arama numaraları ve erişim kontrolleri gibi Zoom toplantı ayrıntılarını Outlook davetlerine otomatik olarak ekleyerek toplantı iş akışlarını kolaylaştırır; Outlook'u planlama için kaydetmek amacıyla sistem olarak korur.
Teknik düzeyde, eklenti, kimlik doğrulamalı Zoom ve Outlook takvim API'lerine erişime dayanır. Bir kullanıcı Outlook'ta bir toplantı planladığında ve Zoom seçeneğini belirlediğinde, eklenti Zoom API aracılığıyla Zoom toplantısı oluşturulmasını ister ve ortaya çıkan katılma bilgilerini Outlook Etkinliğine ekler. Kullanıcılar, daveti tamamlamadan önce Outlook arayüzünde ses/video varsayılanları, bekleme odaları, geçiş kodları ve alternatif ev sahipleri gibi toplantı Ayarlar'ını Yapılandırabilir.
için Teknik Kütüphane’ye başvurun Zoom for Outlook Eklenti Açıklayıcısı ve Microsoft Marketplace Entegrasyonlar'ı yüklemek için.
Özellikler
Zoom for Outlook eklentisinin özellikleri şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:
Yeni veya mevcut bir Outlook takvim Etkinliği üzerinden Zoom toplantılarının tek tıklamayla planlanması.
Zoom toplantı bağlantılarının, toplantı kimliklerinin, parolaların ve arama bilgilerinin Outlook davetlerine otomatik olarak eklenmesi.
Outlook’un yinelenen Etkinlik denetimlerini kullanarak yinelenen Zoom toplantıları için Destek.
Planlama sırasında gelişmiş Zoom toplantı seçeneklerinin (ör. bekleme odası, katılımcı ses/video Ayarları) yapılandırılması.
Alternatif toplantı sahiplerinin doğrudan Outlook içinde atanması.
Tutarlı planlama tercihleri için Zoom web portalındaki Zoom toplantı şablonlarına Access.
Outlook takvim girdilerinden Zoom toplantılarına Katılma ve onları yönetme.
Outlook kimlik bilgileri aracılığıyla Zoom'a güvenli kimlik doğrulama için Çoklu Oturum Açma desteği.
Web, masaüstü ve mobil uygulamalardaki Outlook ile uyumluluk.
Uygun olduğunda toplantı özetleri de dahil olmak üzere Zoom AI Insights'a yönelik takvim girdilerindeki yerleşik bağlantılar.
Toplantı öncesi veya toplantı içi iş birliği için bir Zoom beyaz tahtayı bir takvim davetine ekleme olanağı.
Kullanım Senaryoları
Mevcut İş Akışları İçinde Toplantı Planlamasını Kolaylaştırın Kullanıcılar, Outlook takvim etkinlikleri oluştururken Zoom toplantıları oluşturabilir ve bağlantıları ya da kurulum ayrıntılarını kopyalayıp yapıştırmadan tüm toplantı ayrıntılarını davete otomatik olarak ekleyebilir.
Araçlar Arasında Bağlam Değiştirmeyi Azaltın Zoom planlamayı ve katılmayı doğrudan Outlook'tan etkinleştirerek, kullanıcılar takvim ve konferans uygulamaları arasında geçiş yapmak için daha az zaman harcar ve günlük iş akışlarındaki sürtünmeyi azaltır.
Toplantı Seçeneklerinde Tutarlılığı ve Kontrolü Koruyun Ev sahipleri, Outlook içinde planlama sırasında güvenlik Ayarlar ve yinelenen kalıplar gibi toplantı yapılandırmalarını tanımlayabilir; böylece davetler standartlaştırılmış Zoom Ayarlar ile gelir.
Hibrit ve Uzaktan İş Birliğini Destekleyin Katılımcılar, açık planlama ve kolay erişim için, Cihaz, Konum veya istemci fark etmeksizin takvim davetleriyle birlikte Zoom toplantı ayrıntıları alır.
Son kullanıcılar ve yöneticiler için benimsemeyi kolaylaştırın Eklenti, tanıdık Outlook arayüzlerine entegre olduğundan ve Microsoft Marketplace ya da yönetici yapılandırması aracılığıyla merkezi olarak dağıtılabildiğinden, kuruluşlar Zoom toplantı planlama yeteneklerinin devreye alınmasını ve yönetişimini kolaylaştırabilir.
Outlook ile Zoom Scheduler
Birincil Arayüz: Microsoft Outlook
Outlook ile Zoom Scheduler, kullanıcıların doğrudan Microsoft Exchange veya 365 takvimleriyle entegre olan, rezervasyon yapılabilir planlama sayfaları ve randevu slotları oluşturmasını sağlar; böylece toplantı saatlerini koordine etmenin gidip gelmesi azalır. Zoom Scheduler bir Microsoft Exchange veya 365 takvimine bağlandıktan sonra, kullanıcılar meşgul/boş durumlarına göre uygunluk slotları oluşturabilir ve bu slotları davetlilerle paylaşabilir; davetliler de ardından her iki tarafın Planlarına uyan tercih edilen bir zamanı seçebilir. Bu Entegrasyonlar, Zoom Meetings ve Microsoft takvimleri genelinde randevu planlamasını kolaylaştırırken, Microsoft Exchange veya 365 içindeki esas takvimi kaydetmek için de kullanılır.
Arka planda, Zoom Scheduler bağlı Microsoft Exchange veya 365 hesabından Microsoft API'leri kullanarak takvim uygunluğunu okur ve bunu Zoom'un planlama yüzeyine eşler. Bir kullanıcı uygunluğu veya bir rezervasyon sayfası yayımladığında, Zoom Scheduler uygun slotların gerçek Outlook meşgul/boş pencerelerini yansıtmasına ve onaylanan rezervasyonların Zoom toplantı ayrıntılarıyla birlikte kullanıcının Outlook takvimine etkinlik olarak geri yazılmasına yardımcı olur. Kullanıcılar birden fazla bağlı takvim hesabını yönetebilir, birincil takvimleri tanımlayabilir ve takvim etkinliklerinin uygunluğu ve çakışma denetimlerini nasıl etkilediğini özelleştirebilir.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın Zoom Scheduler ile başlarken ve Zoom Scheduler'ı e-posta hizmetinize Bağlanıyor.
Özellikler
Meşgul/boş durumuna göre rezervasyon yapılabilir uygunluk oluşturan takvim bağlantılı planlama.
Bire bir, bire çok, Uygun herhangi bir oturum sahibi (round robin) ve tüm oturum sahiplerinin Uygun olduğu durumlar dahil olmak üzere birden fazla Plan türü için Destek.
Tekrarlayan veya tek seferlik uygunluk bloklarının oluşturulması.
Bireyler veya ekipler için herkese açık olarak paylaşılabilir rezervasyon bağlantıları.
Rezervasyonları onaylamadan önce mevcut takvim etkinliklerine karşı otomatik çakışma kontrolü.
Kontrollü planlama için tek kullanımlık ve süresi dolan rezervasyon bağlantıları.
Zoom Scheduler içinde rezervasyonların otomatik oluşturulması, yeniden planlanması ve İptal edilmesi.
Rezervasyon bağlantılarını gömmek veya bunları URL’ler ya da QR kodları aracılığıyla paylaşmak için seçenekler.
Kullanım Senaryoları
Randevu Koordinasyonunu Basitleştirin Kullanıcılar uygunluklarını harici olarak (örneğin müşteriler veya ortaklarla) paylaşabilir ve davetlilerin her iki takvime de uyan toplantı saatlerini seçmesine izin vererek önerilen saatlerin tekrar tekrar paylaşılmasını ortadan kaldırabilir.
Outlook Takvim Güncellemelerini Otomatikleştirin Bir saat Zoom Scheduler üzerinden rezerve edildiğinde, randevu kullanıcının Microsoft Exchange veya 365 takviminde Zoom toplantı ayrıntıları otomatik olarak eklenmiş şekilde oluşturulur; böylece idari çaba ve manuel güncellemeler azalır.
Birden Fazla Takvim Bağlamını Yönetin Birden fazla takvim kullanan kullanıcılar, Zoom Scheduler'a birden çok Microsoft Exchange veya 365 hesabı bağlayabilir, rezervasyonlar için birincil bir takvim tanımlayabilir ve çakışma kontrolünü meşgul, ofis dışında gibi farklı etkinlik türlerini dikkate alacak şekilde özelleştirebilir.
Zoom Çalışma Alanı Rezervasyonu ile Microsoft Outlook
Birincil Arayüz: Microsoft Outlook
Zoom Çalışma Alanı Rezervasyonu, kuruluşların Zoom’un rezervasyon sistemi üzerinden masaları, ofis çalışma alanlarını ve toplantı alanlarını rezerve etmesine olanak tanır ve Microsoft Outlook takvim hizmetleri böylece rezervasyonlar kullanıcıların mevcut Microsoft 365 planlama araçlarıyla uyum sağlar. Takvim kaynakları (masalar ve paylaşılan toplantı alanları gibi) bir Outlook veya Office 365 takvim hizmetiyle entegre olduğunda, Çalışma Alanı Rezervasyonu bu takvimi uygunluk ve rezervasyon durumunun yetkili kaynağı olarak kullanır. Bu, Outlook’ta bloke edilen bir çalışma alanının rezervasyon sisteminde de yansıtılacağı ve tersine, Zoom üzerinden yapılan rezervasyonların kullanıcıların Outlook takvimlerinde görünebileceği anlamına gelir; böylece çalışma alanı rezervasyonları ve takvim etkinlikleri senkronize kalır.
Teknik açıdan bakıldığında, Çalışma Alanı Rezervasyonu Microsoft takvim hizmetleriyle takvim API bağlantıları kullanarak (tarihsel olarak Exchange Web Services üzerinden ve giderek daha fazla Microsoft Graph API'leri aracılığıyla) entegre olur; böylece Zoom, masalar ve odalarla ilişkili kaynaklar için mevcut takvim uygunluğunu okuyup dikkate alabilir. Yöneticiler, Microsoft 365 içinde paylaşılan takvim kaynaklarını yapılandırır ve bunları Çalışma Alanı Rezervasyonu ile kaydeder; böylece Zoom, çalışma alanı programlarını Outlook uygunluğuyla uyumlu tutabilir.
Doğrudan bir takvim bağlantısına ek olarak, Zoom for Outlook eklentisi Çalışma Alanı Rezervasyonu özelliklerini Outlook uygulamasının içinde de sunar: Outlook’ta takvim etkinlikleri oluşturan veya düzenleyen kullanıcılar, masaları ve çalışma alanı kaynaklarını doğrudan Zoom for Outlook açılır menüsünden rezerve edebilir; bu da araçlar arasında geçiş yapmadan birleşik bir planlama deneyimi sağlar.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın Zoom for Outlook eklentisini kullanarak alanları planlama.
Özellikler
Masalar ve paylaşılan alanlar için Microsoft 365 takvimleriyle takvim kaynağı Entegrasyonlar.
Çalışma alanı uygunluğu hesaplanırken Outlook’un meşgul durumu dikkate alınması.
Çalışma alanı rezervasyonlarının Outlook takvim etkinlikleriyle senkronizasyonu (desteklenen yerlerde oluşturma, düzenleme, İptal).
Çalışma alanı masalarını ve toplantı alanlarını doğrudan Zoom for Outlook eklentisi arayüzünden rezerve etme.
Etkinlikleri planlarken Outlook’ta oda ve toplantı seçeneklerinin yanında çalışma alanı kaynaklarını seçebilme.
Microsoft 365 takvim ekleri olan paylaşılan kaynaklar için Destek.
Çalışma alanı kaynakları için takvim entegrasyonu yapılandırmalarının Zoom web portalında merkezi yönetimi.
Yönetici portalı üzerinden yedek takvim entegrasyonu yapılandırma seçenekleri.
Kullanım Senaryoları
Çalışma Alanı ve Takvim Planlamasını Merkezileştirin Kullanıcılar, Outlook takvimleriyle tutarlı bir şekilde çalışma alanı masalarını ve odalarını görebilir ve rezerve edebilir; bu, çift rezervasyon riskini azaltır ve uygunluğun gerçek planlanmış taahhütleri yansıtmasına yardımcı olur.
Outlook'tan Ayrılmadan Çalışma Alanı Kaynaklarını Planlayın Çalışanlar, Outlook takvim etkinlikleri oluştururken veya düzenlerken Zoom for Outlook eklentisinden bu kaynakları seçerek çalışma alanı masalarını ve paylaşılan alanları rezerve edebilir; böylece planlama iş akışları tanıdık Microsoft araçları içinde kalır.
Ofis Kaynağı Uygunluğunu Sistemler Arasında Hizalayın Bir masa ya da oda Outlook'ta (veya Zoom Çalışma Alanı Rezervasyonu'nda) rezerve edildiğinde, Microsoft 365 takvimlerine bağlı olan diğer kullanıcılar ve sistemler bu rezervasyon saatini görüntüleyebilir; bu da ofis kaynağı kullanımına ve planlamaya ilişkin daha iyi görünürlük sağlar.
Hibrit Çalışma Lojistiğini Basitleştirin Hibrit çalışma ortamlarında faaliyet gösteren ekipler, Outlook'ta toplantı programlarının yanında masa ve alan rezervasyonlarını koordine ederek uzaktan ve ofiste koordinasyon arasındaki sürtünmeyi azaltmaya ve çalışma alanı kaynaklarının nerede ve ne zaman kullanıldığını net biçimde görmeye yardımcı olabilir.
İçerik Yönetimi
Zoom Workplace'te SharePoint ve OneDrive
Birincil Arayüz: Zoom
Zoom Workplace içindeki SharePoint ve OneDrive Entegrasyonlar, öncelikle tek tek kullanıcıların Microsoft 365 içeriklerine doğrudan Zoom işbirliği iş akışları içinde erişmesine ve bunları paylaşmasına olanak tanıyan kullanıcı düzeyinde, kişisel bir Entegrasyonlar'dır. Bağlandığında, kullanıcılar kendi OneDrive'larından veya zaten erişim sahibi oldukları SharePoint konumlarından dosyaları doğrudan Zoom sohbetinde ya da toplantılar sırasında, dosyaları indirip yeniden yüklemeden paylaşabilir. Microsoft 365, dosya depolama ve izinler için kayıt sistemi olmaya devam eder ve mevcut Access denetimlerinin uygulanmaya devam etmesine yardımcı olur.
Bu kişisel Entegrasyonlar, tek tek kullanıcıların dosyalarıyla nasıl çalıştığına odaklanır. Bir kullanıcı OneDrive veya SharePoint'ten bir belgeyi Zoom'da paylaştığında, Zoom dosyanın kendisini kopyalamaz veya kaydetmek amacıyla depolamaz. Bunun yerine, Zoom belgeye Microsoft 365 API'lerini kullanarak başvurur ve onu Zoom arayüzünde gösterir. Dosya Access'i, kullanım anında Microsoft 365 tarafından sağlanır; bu da izinler, sürüm geçmişi ve yönetişimin tamamen Microsoft tarafından yönetilmeye devam ettiği anlamına gelir.
Kişisel dosya paylaşımına ek olarak, Zoom ayrıca belirli Zoom sohbet kanallarının SharePoint depolaması tarafından desteklendiği İsteğe Bağlı, yönetici tarafından yapılandırılan bir modeli de destekler. Bu senaryolarda, desteklenen kanallarda paylaşılan dosyalar, Zoom tarafından yönetilen Bulut Depolama yerine doğrudan belirlenmiş SharePoint konumlarına yazılır. Bu kanal destekli yapılandırma, kişisel Entegrasyonlar'dan farklıdır ve genellikle Microsoft öncelikli ortamlarda, paylaşılan içeriği Microsoft 365 saklama, uyumluluk ve Access politikalarıyla uyumlu hale getirmek için kullanılır; bu sırada Zoom, dosyaların referans alındığı ve tartışıldığı işbirliği arayüzü olarak hizmet vermeye devam eder.
Teknik açıdan bakıldığında, Entegrasyonlar kullanıcı düzeyinde Microsoft 365 yetkilendirmesine dayanır ve OneDrive ile SharePoint'te depolanan dosyaları keşfetmek, onlara başvurmak ve etkileşim kurmak için Microsoft Graph API'lerini kullanır. Zoom, kullanıcının zaten kullanma iznine sahip olduğu dosyalara erişim isteyen bir istemci yüzeyi olarak hareket eder; bir depolama ya da politika uygulama katmanı olarak hareket etmez. Bu, Zoom içindeki dosya görünürlüğünün ve erişiminin kullanıcının Microsoft 365 yetkilerini doğrudan yansıtmasına yardımcı olur.
Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın Microsoft OneDrive ve SharePoint uygulamasını kullanma.
Kullanım Senaryoları
Microsoft 365 İçeriğini Doğrudan Zoom iş birliği içinde Paylaşın Ekipler, Microsoft tarafından yönetilen izinleri ve Access kontrollerini korurken OneDrive ve SharePoint belgelerini Zoom sohbet içinde paylaşabilir ve bunlara referans verebilir.
İş birliği Araçları Arasında İçerik Yinelenmesini Azaltın Belgeleri Microsoft 365'te saklayarak kuruluşlar, sistemler arasında yinelenen indirmeler ve yeniden yüklemelerden kaçınır; paylaşılan içeriğin tek yetkili sürümünün korunmasına yardımcı olur.
Microsoft 365 Belgeleri Oluşturun ve Bunlar Üzerinde Doğrudan Zoom'da iş birliği yapın Ekipler, Zoom sohbet içinden veya Zoom Meetings sırasında Microsoft 365 belgeleri oluşturabilir ve Zoom deneyiminden ayrılmadan bunlar üzerinde gerçek zamanlı iş birliği yapabilir. Belgeler OneDrive veya SharePoint'te saklanır ve toplantı sürerken birden çok Katılımcılar tarafından birlikte yazılıp birlikte düzenlenebilir; bu da ekiplerin notlar almasına, taslak içerik oluşturmasına ve belgeleri iş birliği içinde geliştirmesine olanak tanırken Microsoft 365 depolama, izinler ve sürüm geçmişini yönetmeye devam eder.
ZoomMate ile SharePoint ve OneDrive
Birincil Arayüz: Zoom
ZoomMate ile SharePoint ve OneDrive Entegrasyonlar, Microsoft 365 içeriğinin Zoom içindeki yapay zeka destekli iş akışları için hesap düzeyinde bir bilgi kaynağı olarak kullanılmasını sağlar. Yapılandırıldığında, SharePoint ve OneDrive'da depolanan belgeler ZoomMate tarafından referans alınabilir; böylece uygun lisansa sahip kullanıcılar Microsoft 365 içeriğiyle doğrudan yapay zeka odaklı etkileşimlerin bir parçası olarak çalışabilir.
Bu modelde Microsoft 365, belgeler, izinler ve yönetişim için kayıt sistemi olmaya devam ederken, ZoomMate bu içeriğin üzerinde ek bir etkileşim katmanı sağlar. Dosya paylaşımına veya manuel belge erişimine odaklanmak yerine, Entegrasyonlar ZoomMate’in onaylanmış Microsoft 365 belgelerini bağlam içinde ortaya çıkarmasına, analiz etmesine ve özetlemesine olanak tanır—Zoom içindeki toplantılar, sohbet ve ilgili iş akışları genelinde arama, inceleme ve takip gibi görevleri destekler.
Şuna bakın Teknik Kütüphane ve Zoom’un Destek Merkezi Bu Entegrasyonlar hakkında daha fazla bilgi için.
Özellikler
ZoomMate Entegrasyonları ile kullanılabilen özellikler arasında şunlar yer alır, ancak bunlarla sınırlı değildir:
SharePoint ve OneDrive içeriğine ZoomMate veri kaynakları olarak erişin.
Zoom içinde doğal dil sorguları kullanarak Microsoft 365 belgelerinde arama yapın.
ZoomMate kullanarak SharePoint ve OneDrive'da depolanan belgeleri özetleyin.
Toplantılar, sohbet ve takip iş akışları sırasında Microsoft 365 içeriğine başvurun.
Sorgu sırasında Microsoft 365 izinlerini ve erişim kontrollerini uygulayın.
İçerik kullanılabilirliğini Zoom hesap düzeyinde yapılandırın.
YZ erişimini onaylı depolara ve bilgi kaynaklarına sınırlayın.
Kullanım Senaryoları
İşbirliği Sırasında Kurumsal Bilgiyi Öne Çıkarın Kullanıcılar, toplantılar, sohbet veya takip görevleri üzerinde çalışırken onaylanmış SharePoint ve OneDrive belgelerine atıfta bulunan soruları ZoomMate'e sorabilir; böylece sistemler arasında manuel arama yapma ihtiyacı azalır.
Belgelerin İncelenmesini ve Anlaşılmasını Hızlandırın ZoomMate, Microsoft 365'te depolanan uzun veya karmaşık belgeleri özetleyebilir; kullanıcıların Zoom'dan ayrılmadan temel noktaları hızlıca anlamalarına yardımcı olur.
Organizasyona Özgü Yapay Zeka İş Akışlarını Destekleyin ZoomMate ile Organizasyonlar, yapay zekanın Microsoft 365 içeriğiyle nasıl etkileşime girdiğini özelleştirebilir; yapay zeka davranışını dahili süreçler, terminoloji ve onaylı bilgi kaynaklarıyla uyumlu hale getirebilir.
Yapay zeka yeteneklerini genişletirken yönetişimi sürdürün Microsoft 365'i kayıt sistemi olarak koruyup izinleri dinamik olarak uygulayarak Organizasyonlar, mevcut güvenlik veya uyumluluk denetimlerini gevşetmeden yapay zeka destekli iş akışlarını etkinleştirebilir.
Güvenlik
Microsoft Entra ID ile Çoklu Oturum Açma
Birincil Arayüz: Zoom
Microsoft Entra ID ile Çoklu Oturum Açma (SSO), kullanıcıların Microsoft tarafından yönetilen kimliklerini kullanarak Zoom'a kimlik doğrulaması yapmasına olanak tanır. Bu modelde Entra ID kimlik sağlayıcı olarak görev yaparken Zoom hizmet sağlayıcı olarak işlev görür; bu da Organizasyonların Zoom ve Microsoft 365 genelinde merkezi kimlik doğrulama denetimleri ve tutarlı oturum açma ilkeleri uygulamasını sağlar. Kullanıcılar, diğer Microsoft hizmetlerinde kullandıkları aynı kimlik bilgileriyle oturum açar; böylece Zoom içinde ayrı kimlik yönetimi ihtiyacı azalır.
SSO genellikle kullanıcı yaşam döngüsü yönetimini otomatikleştirmek için SCIM tabanlı sağlama ile birlikte kullanılır. SCIM ile, kullanıcı hesapları kullanıcı tarafından başlatılan oturum açmalara bağlı kalmadan, Entra ID'deki değişikliklere göre Zoom'da oluşturulabilir, güncellenebilir veya devre dışı bırakılabilir. Bu, Zoom için kimlik ve erişim yönetişiminin Microsoft ekosisteminin geri kalanında kullanılan aynı politikaları, zaman çizelgelerini ve denetimleri izlemesini sağlar; böylece erişimin öngörülebilir şekilde ve ölçekli olarak verilmesine ve geri alınmasına yardımcı olur.
Zoom ile Çoklu Oturum Açma yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için şuraya bakın: Çoklu Oturum Açma Alan Kılavuzu.
Kullanım Senaryoları
Platformlar Arasında Kimlik ve Erişim Yönetimini Merkezi Hale Getirin Microsoft Entra ID'yi yetkili kimlik platformu olarak kullanan Organizasyonlar, aynı kimlik doğrulama ve erişim politikalarını Zoom'a da genişletebilir. Bu, iş birliği araçları genelinde birleşik bir kimlik modeli oluşturarak güvenlik yönetimini basitleştirir ve ayrı kimlik bilgisi depolarına duyulan ihtiyacı azaltır.
Kullanıcı sağlama ve geri alma işlemlerini otomatikleştirin Entra ID SSO'yu SCIM sağlama ile birleştirerek Organizasyonlar, standart kimlik iş akışlarının bir parçası olarak Zoom kullanıcı yaşam döngüsü olaylarını otomatikleştirebilir. Kullanıcılar Entra ID'ye eklendiklerinde erişim kazanır ve ayrıldıklarında veya rollerini değiştirdiklerinde erişimlerini hızla kaybeder; bu da manuel idari çabayı azaltır ve sahipsiz hesap riskini sınırlar.
Kullanıcı sürtünmesi eklemeden güvenlik duruşunu iyileştirin Çoklu Oturum Açma, parola dağınıklığını azaltır ve kullanıcıların ek kimlik bilgilerini yönetme ihtiyacını en aza indirirken, Organizasyonların Entra ID üzerinden koşullu erişim ve çok faktörlü kimlik doğrulama gibi güçlü kimlik doğrulama politikalarını uygulamasına da olanak tanır. Bu, son kullanıcılar için ek giriş adımları eklemeden güvenliği ve denetlenebilirliği iyileştirir.
Özellik Yönetimi Organizasyonlar, rol, departman veya grup üyeliği gibi kimlik özniteliklerine göre kullanıcıların hangi Zoom ürünlerine ve özelliklerine erişebileceğini denetlemek için Microsoft Entra ID'de SAML yanıt eşlemelerini veya SCIM öznitelik yapılandırmalarını kullanabilir. Kullanıcılar Zoom'da kimlik doğrulaması yaptıkça veya sağlandıkça, bu eşlemeler Meetings, Phone veya İletişim Merkezi gibi belirli Zoom hizmetlerine erişimi otomatik olarak atayabilir veya kaldırabilir; böylece manuel müdahale gerekmez. Bu, özellik erişiminin Entra ID'deki kimlik politikası değişikliklerini takip etmesini sağlar; kullanıcıların roller değiştikçe uygun Zoom yeteneklerini almasına ve erişimin organizasyon genelinde tutarlı ve öngörülebilir şekilde ayarlanmasına yardımcı olur.
Zoom için Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi
Birincil Arayüz: Microsoft Uyumluluk Yöneticisi
Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi için Zoom Bağlayıcısı, Organizasyonların Zoom'u Microsoft'un uyumluluk ve risk yönetimi çerçevesi içinde değerlendirilen bir hizmet olarak dahil etmesine olanak tanır. Bu entegrasyon, Zoom'un günlük kullanım şeklini değiştirmek yerine, uyumluluk ekiplerinin Zoom'un yapılandırmasını ve operasyonel duruşunu Microsoft hizmetleri ve diğer üçüncü taraf platformlarla birlikte tek bir uyumluluk Panosu üzerinden değerlendirmesine olanak tanır.
Bu modelde, Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi merkezi değerlendirme ve raporlama katmanı olarak görev yaparken Zoom değerlendirilmekte olan iş birliği platformu olarak kalır. Zoom'u Uyumluluk Yöneticisi'ne bağlayarak Organizasyonlar, yalnızca manuel kanıt toplama veya ayrı denetim süreçlerine bel bağlamadan Zoom'un düzenleyici gereksinimler, dahili kontroller ve uyumluluk standartlarıyla nasıl uyum sağladığını izleyebilir.
Teknik açıdan bakıldığında, entegrasyon Microsoft Purview ile Zoom arasında sunucudan sunucuya bir OAuth bağlantısı kullanır. Yapılandırıldıktan sonra Uyumluluk Yöneticisi, Zoom API'leri aracılığıyla ilgili Zoom yapılandırma ve sinyal verilerini alabilir ve bu bilgileri uyumluluk değerlendirmeleriyle eşleyebilir. Bu, Zoom'un Purview içinde devam eden uyumluluk izleme, risk puanlama ve düzeltme takibi için kapsam dahilindeki bir hizmet olarak ele alınmasını sağlar.
Daha fazla bilgi için Microsoft'un web sitesine bakın Zoom için Uyumluluk Yöneticisi.
Özellikler
Zoom'u Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi'nde desteklenen bir hizmet olarak ekleyin.
Sunucudan sunucuya OAuth aracılığıyla Zoom yapılandırmasının ve uyumluluk sinyallerinin otomatik olarak alınması.
Zoom verilerinin uyumluluk denetimlerine ve düzenleyici değerlendirmelere eşlenmesi. Microsoft ve üçüncü taraf hizmetlerle birlikte Zoom uyumluluk durumuna merkezi görünürlük.
Zoom yapılandırması ve kontrol durumuna dayalı devam eden uyumluluk puanı güncellemeleri.
Zoom ile ilgili denetimler ve değerlendirmeler için manuel kanıt toplamanın azaltılması.
Kullanım Senaryoları
İş Birliği Platformları Genelinde Uyumluluk Gözetimini Merkezi Hale Getirin Uyumluluk ekipleri, Zoom'u Microsoft 365 ve diğer tümleşik hizmetler için zaten kullandıkları aynı araçlar ve iş akışlarıyla değerlendirebilir; bu da uyumluluk raporlamasındaki parçalanmayı azaltır.
Denetim ve Düzenleyici Hazırlığı Destekleyin Zoom'u Uyumluluk Yöneticisi değerlendirmelerine dahil ederek Organizasyonlar, ayrı Zoom'a özgü raporlar oluşturmadan denetimler sırasında kontrol kapsamını ve uyumluluk durumunu daha kolay gösterebilir.
Uyumluluk Riskini Zaman İçinde İzleyin ve Yönetin Uyumluluk Yöneticisi, Zoom yapılandırmalarıyla ilgili boşlukları veya önerilen eylemleri görünür kılabilir; böylece Organizasyonların giderme çalışmalarını önceliklendirmesine ve gereksinimler veya ortamlar değiştikçe ilerlemeyi izlemesine yardımcı olur.
Manuel Uyumluluk Çabasını Azaltın Zoom'dan otomatik sinyal toplama, manuel kontroller ve elektronik tablolar ihtiyacını en aza indirerek uyumluluk ekiplerinin veri toplamaktan ziyade giderme ve yönetişime odaklanmasını sağlar.
Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama için Microsoft Authenticator
Birincil Arayüz: Microsoft Authenticator
Zoom, Microsoft Entra ID ve Çoklu Oturum Açma (SSO)'dan bağımsız olarak Microsoft Authenticator uygulamasını kullanarak çok faktörlü kimlik doğrulamayı destekler. Bu yapılandırmada MFA doğrudan Zoom oturum açma sırasında uygulanır ve kullanıcıların Zoom'a her kimlik doğrulama yaptıklarında, mobil cihazlarındaki Microsoft Authenticator uygulaması tarafından oluşturulan zamana dayalı bir kodu girmek gibi ek bir Doğrulama adımını tamamlamasını gerektirir.
Bu yaklaşım, SSO kullanmayan ancak yine de kullanıcı adı ve parola kimlik doğrulamasının ötesinde hesap güvenliğini güçlendirmek isteyen Organizasyonlar tarafından yaygın olarak kullanılır. MFA, Zoom hesap düzeyinde yapılandırılır ve Zoom istemcileri genelinde tutarlı şekilde uygulanır; böylece tüm kullanıcıların her oturum açtıklarında kimliklerini Authenticator uygulamasını kullanarak Doğrulamaları sağlanır.
Not: Çok faktörlü kimlik doğrulama, kimlik sağlayıcınız içinde yapılandırılırsa çoklu oturum açma ile birlikte kullanılabilir. Ancak, bu bölümde açıklanan özellik çok faktörlü kimlik doğrulama içindir olmadan çoklu oturum açma.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın çok faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirme.
Kullanım Senaryoları
SSO Uygulamadan MFA'yı Zorunlu Kılın Entra ID tabanlı SSO'yu dağıtmaya hazır olmayan Organizasyonlar, yine de Zoom için güçlü, uygulama tabanlı çok faktörlü kimlik doğrulamayı zorunlu kılabilir. Bu, mevcut kimlik veya kimlik doğrulama mimarilerini değiştirmeden anında bir güvenlik iyileştirmesi sağlar.
Uygulamalar Genelinde Microsoft Authenticator'ı Standart Hale Getirin Microsoft Authenticator'ı zaten diğer hizmetler için kullanan ekipler, kullanımını Zoom'a da genişleterek kullanıcılara tanıdık bir Doğrulama yöntemi sunarken ek MFA uygulamalarından veya belirteçlerinden kaçınabilir.
Dağıtılmış veya Harici Kullanıcılar için Hesap Güvenliğini İyileştirin Yükleniciler, harici işbirlikçileri veya dağıtılmış ekipleri olan ortamlar için MFA'yı doğrudan Zoom içinde zorunlu kılmak, kullanıcıların nerede veya nasıl kimlik doğrulama yaptığına bakılmaksızın tutarlı koruma sağlamaya yardımcı olur.
Temel Güvenlik ve Uyumluluk Gereksinimlerini Karşılayın Sürekli etkin MFA, özellikle merkezi kimlik yönetişiminin bulunmadığı ancak daha güçlü kimlik doğrulama denetimlerinin gerekli olduğu ortamlarda kullanıcı hesaplarını korumaya yönelik yaygın güvenlik beklentilerini karşılamaya yardımcı olur.
Intune için Zoom
Birincil Arayüz: iOS ve Android için Zoom Workplace uygulaması
Intune için Zoom, Zoom'un Microsoft Intune tarafından yönetilen mobil ortamlarda çalışmasını sağlar ve Organizasyonların iOS ve Android cihazlardaki Zoom'a mobil uygulama yönetimi (MAM) ve mobil cihaz yönetimi (MDM) denetimlerini uygulamasına olanak tanır. Bu entegrasyon, Zoom'un Microsoft 365 uygulamaları için kullanılan aynı mobil yönetişim çerçevesine katılmasını sağlar; böylece kurumsal iş birliği verilerinin mobil uç noktalarda korunmasına yardımcı olur.
Bu modelde kullanıcılar, Microsoft tarafından yönetilen kimlik akışlarını kullanarak kimlik doğrulaması yapar ve Intune, Zoom üzerinde uygulama ve cihaz düzeyinde ilkeler uygular. Bu ilkeler, verileri yönetilen uygulamalar dışında kopyalama veya kaydetme, içeriği yönetilmeyen uygulamalara aktarma ya da uyumlu olmayan cihazlardan Zoom'a erişme gibi eylemleri kısıtlayabilir. Yeni Zoom'a özgü denetimler getirmek yerine bu yaklaşım, Zoom'un Intune tarafından yönetilen bir uç nokta stratejisi içinde denetlenen kurumsal bir uygulama gibi davranmasına olanak tanır.
Intune için Zoom yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın iOS ve Android. Ayrıca şuraya da bakın: Zoom for Intune Alan Kılavuzu uçtan uca dağıtım rehberliği için.
Özellikler
Zoom for Intune uygulamasıyla birlikte Uygun olan temel Özellikler listesi, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerir:
Zoom'dan yönetilmeyen uygulamalara kopyalayıp yapıştırmayı engelleyin.
Zoom ile yönetilmeyen uygulamalar arasındaki veri aktarımını kısıtlayın.
Zoom içeriğinin yönetilmeyen depolama konumlarına kaydedilmesini engelleyin.
Zoom'dan dosya açma ve farklı kaydetme hedeflerini denetleyin.
Cihaz kaydı olmadan Mobil Uygulama Yönetimi (MAM) ilkelerini uygulayın.
Yönetilen cihazlarda Mobil Cihaz Yönetimi (MDM) ilkelerini uygulayın.
Zoom oturum açma için Intune uygulama koruma ilkelerini zorunlu kılın.
Zoom uygulama verilerini Intune tarafından yönetilen bir kapsayıcı içinde yalıtın.
Kişisel verilere dokunmadan Zoom uygulama verilerini silin.
Zoom mobil ilkelerini Microsoft Intune aracılığıyla merkezi olarak yönetin.
Kullanım Senaryoları
BYOD ve Mobil Cihazlarda Zoom Kullanımını Güvence Altına Alın Organizasyonlar, kurumsal verileri korumak için Intune uygulama koruma ilkelerini uygularken Zoom'un kişisel veya ortak kullanım cihazlarında kullanılmasına izin verebilir. Bu, tam cihaz kaydı gerektirmeden mobil iş birliğini mümkün kılar.
Erişimden Önce Cihaz ve Uygulama Uyumluluğunu Zorunlu Kılın Intune ilkeleri, kullanıcıların Zoom'a erişmesine izin verilmeden önce cihaz uyumluluğu veya belirli güvenlik koşullarını gerektirmek için kullanılabilir; bu da Organizasyonların mobil güvenlik standartlarını tutarlı şekilde uygulamasına yardımcı olur.
Mobil İş Akışları Genelinde Veri Sızıntısını Azaltın Microsoft uygulamaları için kullanılan aynı Intune denetimlerini Zoom'a uygulayarak Organizasyonlar, yönetilen ve yönetilmeyen uygulamalar arasındaki veri paylaşımını sınırlayabilir; böylece mobil cihazlarda kazara veya yetkisiz veri ifşası riski azalır.
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?