ZRA Entegrasyonları

Bu sayfa, Zoom Revenue Accelerator (ZRA) entegrasyonlarını ele alır.

Üçüncü taraf uygulamalar, hizmet sağlayıcı'nın API'leri aracılığıyla Zoom Revenue Accelerator ile entegre olur ve veriler aktarım sırasında TLS 1.2 ile korunur

Salesforce, HubSpot, monday.com, Microsoft Dynamics 365 ve People.AI gibi üçüncü taraf uygulamalar, Zoom ile hizmet sağlayıcı arasındaki API bağlantılarını kullanarak Zoom Revenue Accelerator ile entegre olur ve aktarım sırasında TLS 1.2 ile korunur.

Zoom Revenue Accelerator, CRM anlaşma verilerini gün boyunca otomatik olarak eşitler

Her dört saatte bir, Zoom Revenue Accelerator içindeki zamanlanmış bir görev, oluşturulan Entegrasyonlar aracılığıyla yeni CRM verilerini alır ve anlaşmaları eşitleme anında mevcut olan en güncel bilgilerle günceller. Bu eşitleme herhangi bir zamanda kesilebilir.

Zoom Revenue Accelerator, anlaşma fırsatlarını CRM kişileri ve görüşmelerle otomatik olarak eşleştirmeye çalışır; istenirse manuel olarak ilişkilendirilebilir

Bir CRM ile entegre edildiğinde Zoom Revenue Accelerator, kişileri ve görüşmeleri fırsatlarla otomatik olarak eşleştirmeye çalışır. Bu süreç, istenirse görüşmeleri fırsatlarla manuel olarak ilişkilendirme olanağı sunan tümdengelimsel bir mantığı izler. Süreç şu şekildedir:

1. Zoom Revenue Accelerator bir CRM ile entegre olur ve fırsatın şirket adı, ana kişi ve geliri gibi fırsat ve hesap nesnelerini çeker.

2. Sonrasında Zoom Revenue Accelerator, her görüşmenin davetli ve katılımcı listesindeki ad, e-posta adresi veya telefon numarası gibi kişi bilgilerini eşleştirmeye çalışır ve bunları açık fırsatlarla karşılaştırır.

3. Kişi bilgileri açık bir fırsatla eşleşirse, anlaşma verileri ve Zoom Revenue Accelerator içgörüleri birleşir.

   • İki veya daha fazla açık fırsat varsa, her fırsat açık tarihinin zamanlaması, beklenen kapanış tarihi vb. gibi faktörlere göre puanlanır ve Zoom Revenue Accelerator en olası eşleşmeyi seçer.

4. Açık fırsatlarla eşleşme olmazsa Zoom Revenue Accelerator, bulunması hâlinde görüşmeleri önceden var olan bir Hesap ile ilişkili eşleşen kişilerle eşlemeye çalışır.

5. Kişi veya hesap bulunamazsa Zoom Revenue Accelerator, bulunması hâlinde görüşmeleri mevcut bir potansiyel müşteriyle eşlemeye çalışır.

6. Mevcut bir potansiyel müşteri otomatik olarak bulunamazsa kullanıcı, bir görüşmeyi manuel olarak bir fırsat, kişi veya potansiyel müşteriyle ilişkilendirebilir ya da CRM içinde bir fırsat oluşturup oradan eşleştirebilir.

7. Sonraki yedi gün boyunca Zoom Revenue Accelerator, mevcut değilse önceki görüşmeleri yeni fırsatlarla eşleştirmeye çalışır.

Salesforce, HubSpot ve Microsoft Dynamics 365 ile Entegrasyonlar, verileri çift yönlü olarak eşitleyerek her Konum içindeki verileri ve içgörüleri eşleştirebilir

Salesforce, HubSpot ve Microsoft Dynamics 365 ile CRM Entegrasyonlar, her ürün içindeki anlaşma bilgilerini ve Zoom Revenue Accelerator içgörülerini eşleştiren çift yönlü veri eşitleme Özellikler sunar. Bu, kayıtlar ve görüşme notları dâhil olmak üzere anlaşma verileri ile içgörülerin her iki uygulamada da kullanılabilir olmasını sağlayarak kullanıcı iş yükünü azaltır.

Örneğin, bir hesap Salesforce'u Zoom Revenue Accelerator ile entegre etmişse aşağıdaki iki durum gerçekleşir:

1. Salesforce içindeki anlaşma bilgileri Zoom Revenue Accelerator içinde eşitlenir. Mümkün olduğunda görüşmeler otomatik olarak bir anlaşmayla ilişkilendirilir; bu da Zoom istemcisi veya web portalı içinden anlaşma bilgilerini ve Zoom Revenue Accelerator'ın içgörülerini ve analiz özelliklerini görüntülemek için merkezi bir Konum sağlar.

2. Zoom Revenue Accelerator içgörüleri ve analiz özellikleri ayrıca otomatik olarak bir etkinlik oluşturur Salesforce içinde eşleşen anlaşmalar için kritik görüşme ölçümlerini ve analiz özelliklerini belirterek.

Bir CRM'ye eşitlenen içgörüler özelleştirilebilir

Hesap yöneticileri, entegre CRM'ye hangi Zoom Revenue Accelerator içgörülerinin eşitleneceğini Yapılandır seçeneğiyle belirleyebilir; bunlar şunları içerir:

• Görüşme Özeti

• Duygu Puanı

• Etkileşim Puanı

• Sonraki Adımlar

• Bahsedilen Rakipler

• Bahsedilen Özellikler

• Zoom Revenue Accelerator görüşmesine bağlantı.

CRM ve müşteri başarısı platform Entegrasyonlar

Outreach: Zoom Revenue Accelerator, çağrı kaydı ve analiz için Outreach ile entegre olur. Outreach'te izlenen Gelen ve Giden çağrılar otomatik olarak kaydedilir ve dökümleri oluşturulur. Kullanıcılar, konuşma oranları ve görüşme konuları gibi çağrı analiz özelliklerini etkinlik olarak Outreach'e geri gönderebilir.

Gainsight: Hesap sahipleri ve yöneticileri, Zoom Revenue Accelerator ile Gainsight'ın Hesap Zaman Çizelgesi arasında bir Entegrasyonlar Yapılandır seçeneğini kullanabilir; bu, Müşteri Başarısı Yöneticilerinin platform değiştirmeden Gainsight arayüzü içinde yapay zekâ tarafından oluşturulan toplantı içgörülerine, çağrı kaydılarına, toplantı özetlerine ve eylem öğelerine doğrudan Access elde etmesini Etkinleştirir.

Seismic: Kullanıcılar, Zoom Meetings sırasında Seismic'in bilgi tabanına sorgular göndermek ve ilgili belgelerin metin özetlerini almak için Meetings Queries panel ile etkileşim kurabilir. Hesap sahipleri ve yöneticileri bu Özellikler'i Etkinleştir veya Devre dışı bırakabilir ve Seismic'in döküm ifade algılamasına dayalı olarak içeriği proaktif biçimde sunup sunmayacağını denetleyebilir.

Çağrı içeriğini dışa aktarmak ve gömmek için Zoom Canvas Entegrasyonlar

Zoom Revenue Accelerator, Zoom Canvas ile entegre olur. Kullanıcılar çağrı ayrıntılarını ve yapay zekâ tarafından oluşturulan analiz özelliklerini doğrudan Zoom Canvas'a aktarabilir. Belgeler ayrıca iş birliğine dayalı görüntüleme ve düzenleme için Zoom Revenue Accelerator içindeki çağrı veya anlaşma sayfalarına gömülebilir.