ZRA Entegrasyonları

Bu sayfa, Zoom Revenue Accelerator (ZRA) entegrasyonlarını ele alır.

Üçüncü taraf uygulamalar, hizmet sağlayıcı’nın API'leri aracılığıyla Zoom Revenue Accelerator ile entegre olur ve veriler aktarım sırasında TLS 1.2 ile korunur

Salesforce, HubSpot, monday.com, Microsoft Dynamics 365 ve People.AI gibi üçüncü taraf uygulamalar, Zoom ile hizmet sağlayıcı arasındaki API bağlantılarını kullanarak Zoom Revenue Accelerator ile entegre olur ve aktarım sırasında TLS 1.2 ile korunur.

Zoom Revenue Accelerator, CRM anlaşma verilerini gün boyunca otomatik olarak eşitler

Her dört saatte bir, Zoom Revenue Accelerator içindeki zamanlanmış bir iş, kurulu Entegrasyonlar aracılığıyla yeni CRM verilerini çeker ve anlaşmaları eşitleme anında mevcut olan en güncel bilgilerle günceller. Bu Eşitle işleminin bağlantısı herhangi bir zamanda kesilebilir.

Zoom Revenue Accelerator, anlaşma fırsatlarını CRM kişileri ve görüşmeleriyle otomatik olarak eşleştirmeye çalışır ve istenirse manuel olarak ilişkilendirilebilir

Bir CRM ile entegre edildiğinde, Zoom Revenue Accelerator kişileri ve görüşmeleri fırsatlarla otomatik olarak eşleştirmeye çalışır. Bu süreç, istenirse görüşmeleri fırsatlarla manuel olarak ilişkilendirme olanağıyla birlikte tümdengelimsel bir mantık izler. Süreç şu şekildedir:

1. Zoom Revenue Accelerator, bir CRM ile entegre olur ve fırsatın şirket adı, ana kişi ve gelir gibi fırsat ve hesap nesnelerini çeker.

2. Sonrasında, Zoom Revenue Accelerator her görüşmenin davetli ve katılımcı listesindeki ad, e-posta adresi veya telefon numarası gibi kişi bilgilerini eşleştirmeye çalışacak ve bunları açık fırsatlarla karşılaştıracaktır.

3. Kişi bilgileri açık bir fırsatla eşleşirse, anlaşma verileri ve Zoom Revenue Accelerator içgörüleri birleşir.

   • İki veya daha fazla açık fırsat varsa, her fırsat açılış tarihinin zamanlaması, beklenen kapanış tarihi vb. faktörlere göre puanlanır ve Zoom Revenue Accelerator olasılığı en yüksek eşleşmeyi seçer.

4. Hiçbir açık fırsat eşleşmezse, Zoom Revenue Accelerator bulunan önceden mevcut bir Hesap ile ilişkili eşleşen kişilerle görüşmeleri eşlemeye çalışacaktır.

5. Hiçbir kişi veya hesap bulunmazsa, Zoom Revenue Accelerator bulunan mevcut bir potansiyel müşteriye görüşmeleri eşlemeye çalışacaktır.

6. Mevcut bir potansiyel müşteri otomatik olarak bulunmazsa, kullanıcı bir görüşmeyi manuel olarak bir fırsat, kişi veya potansiyel müşteriyle ilişkilendirebilir ya da CRM içinde bir fırsat oluşturup eşleştirmeyi oradan yapabilir.

7. Sonraki yedi gün boyunca, Zoom Revenue Accelerator mevcut değilse önceki görüşmeleri yeni fırsatlarla eşleştirmeye çalışacaktır.

Salesforce, HubSpot ve Microsoft Dynamics 365 ile Entegrasyonlar, verileri iki yönlü olarak eşitleyebilir ve her Konum içindeki verileri ve içgörüleri eşleştirebilir

Salesforce, HubSpot ve Microsoft Dynamics 365 ile CRM entegrasyonları, her ürün içinde anlaşma bilgilerini ve Zoom Revenue Accelerator içgörülerini eşleştiren iki yönlü veri eşitleme özelliğine sahiptir. Bu, kayıtlar ve görüşme notları dahil olmak üzere anlaşma verileri ile içgörülerin her iki uygulamada da kullanılabilir olmasını sağlayarak kullanıcı iş yükünü azaltır.

Örneğin, bir hesap Salesforce'u Zoom Revenue Accelerator ile entegre ettiyse, aşağıdaki iki şey gerçekleşecektir:

1. Salesforce içindeki anlaşma bilgileri Zoom Revenue Accelerator içinde eşitlenir. Görüşmeler, mümkün olduğunda otomatik olarak bir anlaşmayla ilişkilendirilir ve Zoom istemcisi veya web portalı içinde anlaşma bilgilerini ve Zoom Revenue Accelerator’ın içgörüleri ile analizini görüntülemek için merkezi bir Konum sağlar.

2. Zoom Revenue Accelerator içgörüleri ve analizi ayrıca otomatik olarak bir etkinlik oluşturacaktır Salesforce içinde eşleşen anlaşmalar için kritik görüşme metriklerini ve analizi not ederek.

Bir CRM'ye eşitlenen içgörüler özelleştirilebilir

Hesap yöneticileri, entegre CRM'ye hangi Zoom Revenue Accelerator içgörülerinin eşitleneceğini Yapılandır yapabilir; bunlara şunlar dahildir:

• Görüşme Özeti

• Duygu Puanı

• Etkileşim Puanı

• Sonraki Adımlar

• Bahsedilen Rakipler

• Bahsedilen Özellikler

• Zoom Revenue Accelerator görüşmesinin bağlantısı.

CRM ve müşteri başarısı platform entegrasyonları

Outreach: Zoom Revenue Accelerator, çağrı kaydı ve analiz için Outreach ile entegre olur. Outreach'te izlenen Gelen ve Giden çağrılar otomatik olarak kaydedilir ve yazıya dökülür. Kullanıcılar konuşma oranları ve görüşme konuları gibi çağrı analizlerini etkinlik olarak tekrar Outreach'e gönderebilir.

Gainsight: Hesap sahipleri ve yöneticiler, Zoom Revenue Accelerator ile Gainsight'ın Hesap Zaman Çizelgesi arasında bir entegrasyon Yapılandır yapabilir; bu sayede Müşteri Başarısı Yöneticileri, platform değiştirmeden Gainsight arayüzü içinde yapay zekâ tarafından oluşturulan toplantı içgörülerine, çağrı kayıtlarına, toplantı özetlerine ve eylem öğelerine doğrudan Access sağlayabilir.

Seismic: Kullanıcılar, sorguları Seismic'in bilgi tabanına göndermek ve Zoom Meetings sırasında ilgili belgelerin metin özetlerini almak için Meetings Queries panel ile etkileşim kurabilir. Hesap sahipleri ve yöneticiler bu Özellikler seçeneğini Etkinleştir veya Devre dışı bırakabilir ve Seismic'in döküm ifade algılamasına göre içeriği proaktif olarak gösterip göstermeyeceğini kontrol edebilir.

Çağrı içeriğini dışa aktarma ve gömme için Zoom Canvas Entegrasyonlar

Zoom Revenue Accelerator, Zoom Canvas ile entegre olur. Kullanıcılar çağrı ayrıntılarını ve yapay zekâ tarafından oluşturulan analizi doğrudan Zoom Canvas'a aktarabilir. Belgeler ayrıca iş birliğine dayalı görüntüleme ve düzenleme için Zoom Revenue Accelerator içindeki çağrı veya anlaşma sayfalarına gömülebilir.