Sınırlamalar

Bu sayfa, Quality Management sınırlamaları hakkında bilgi sağlar.

Kalite Yönetimi şu anda belirli, sıkı şekilde düzenlenen Sektörler için veya Kamu Sektörü için Zoom için Uygun değil

Kalite Yönetimi şu anda, belirli uyumluluk gereksinimleri olabilecek sıkı şekilde düzenlenen Sektörler için Uygun değil. Ayrıca, Kalite Yönetimi şu anda Kamu Sektörü için Zoom Müşteriler için de Uygun değil.

Kalite Yönetimi, Uçtan uca şifrelenmiş (E2EE) toplantılar veya telefon görüşmeleri ile uyumlu değildir

Uçtan uca şifrelenmiş (E2EE) toplantılar ve telefon görüşmeleri, hizmetin bir parçası olarak bulut kayıtlarını veya canlı transkripsiyonları desteklemez. Bu nedenle, E2EE toplantıları ve telefon görüşmeleri Kalite Yönetimi analiziyle uyumlu değildir.

Auto QM'nin lisans, transkripsiyon ve gözetim gereksinimleri vardır

Auto QM, bir Zoom iletişim merkezi Elite lisansı veya bağımsız Auto QM satın al gerektirir. Doğru yapay zeka değerlendirmesi transkripsiyon kalitesine bağlıdır. İlk yapılandırma ve kalibrasyon dönemi gerekebilir. Yapay zeka değerlendirmeleri bağlam için yöneticiler tarafından incelenmelidir.

Ask QM'nin Access, doğruluk ve oturum gereksinimleri vardır

Ask QM, tam işlevsellik için hesap sahibi veya yönetici ayrıcalıkları gerektirir. Doğal dil işleme doğruluğu sorgu karmaşıklığına bağlıdır. Entegrasyonlar yetenekleri üçüncü taraf sisteme göre değişebilir. Oturum bağlamı yalnızca tek tek sorgu oturumları içinde korunur.