Sınırlamalar

Bu sayfa, Kalite Yönetimi sınırlamaları hakkında bilgi sağlar.

Kalite Yönetimi şu anda belirli, yüksek düzeyde düzenlemeye tabi sektörler veya Kamu Sektörü için Zoom için uygun değil

Kalite Yönetimi şu anda, belirli uyumluluk gereksinimleri olabilecek yüksek düzeyde düzenlemeye tabi sektörler için uygun değil. Ayrıca, Kalite Yönetimi şu anda Kamu Sektörü için Zoom müşterileri için uygun değil.

Kalite Yönetimi, Uçtan Uca Şifrelenmiş (E2EE) toplantılar veya telefon görüşmeleriyle uyumlu değil

Uçtan uca şifrelenmiş (E2EE) toplantılar ve telefon görüşmeleri, hizmetin bir parçası olarak bulut kayıtlarını veya canlı transkripsiyonları desteklemez. Sonuç olarak, E2EE toplantıları ve telefon görüşmeleri, Kalite Yönetimi analiziyle uyumlu değildir.

Otomatik QM'nin lisans, transkripsiyon ve gözetim gereksinimleri vardır

Otomatik QM, bir Zoom İletişim Merkezi Elite lisansı veya bağımsız bir Otomatik QM satın alımı gerektirir. Doğru yapay zeka değerlendirmesi, transkripsiyon kalitesine bağlıdır. İlk yapılandırma ve kalibrasyon dönemi gerekebilir. Yapay zeka değerlendirmeleri, bağlam için yöneticiler tarafından gözden geçirilmelidir.

Ask QM'nin erişim, doğruluk ve oturum gereksinimleri vardır

Ask QM, tam işlevsellik için hesap sahibi veya yönetici ayrıcalıkları gerektirir. Doğal dil işleme doğruluğu, sorgu karmaşıklığına bağlıdır. Entegrasyonlar yetenekleri, üçüncü taraf sisteme göre değişebilir. Oturum bağlamı yalnızca bireysel sorgu oturumları içinde korunur.