# Süpervizör Deneyimi

Bu bölüm, Zoom iletişim merkezi, Zoom İş Gücü Yönetimi ve Zoom Quality Management içindeki süpervizör deneyimine genel bir bakış sunar. Bu bölümü okuduktan sonra, bu ürünleri kullanmanın merkezinde yer alan yaygın araçlar ve özellikler hakkında bilgi sahibi olmanız beklenir.

### Zoom Workplace Uygulamasını Kullanma

Temsilcilerde olduğu gibi, süpervizörün Zoom Workplace uygulaması içinde Zoom iletişim merkezini kullanabilmesi için şunları yapması gerekir: [bir çalışma oturumu başlatmak](/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/agent-experience/using-the-zoom-workplace-app.md#beginning-a-work-session). Buradan itibaren, süpervizörler “Not Ready” durumu için metrikleri çarpıtmamak adına özel durumlara geçiş yapabilir.

{% content-ref url="/pages/b38b34178f4d103fa8511e7912e21404c50eca5a" %}
[Çağrı izleme](/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/supervisor-experience/call-monitoring.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/9e0e0ba4bd0499b83e109ee206033df3727d3fcf" %}
[Zoom İş Gücü Yönetimi](/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/supervisor-experience/zoom-workforce-management.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/b02315d173b87475bb8a067f6e36b3c29860a575" %}
[Zoom Kalite Yönetimi](/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/supervisor-experience/zoom-quality-management.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/6ca7181af0f0bfaf746e0f1e56bc3269807284fb" %}
[Zoom iletişim merkezi Raporlama ve Gerçek Zamanlı analiz](/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/supervisor-experience/zoom-contact-center-reporting-and-real-time-analytics.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/supervisor-experience.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.