# Eski Zoom iletişim merkezi Hesap Düzeyi Raporları Aşağıdaki raporlar, Zoom İletişim Merkezi için hesap düzeyinde ayrıntılar sağlar ve genellikle yalnızca hesap yöneticileri veya yeterli Rol tabanlı İzinlere sahip diğer kullanıcılar tarafından kullanılabilir. {% hint style="danger" %} Bu içerik yalnızca şu hesaplar için geçerlidir: **henüz** eski Zoom İletişim Merkezi raporlamasından [CX analiz](/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/cx-analytics.md) çerçevesine geçmemiş olan. {% endhint %} ### Etkinlik Raporu Etkinlik Raporu ile Zoom İletişim Merkezi yöneticileri, hem ölçülmeyen hem de ölçülen Sesli Çağrıların veya kısa mesaj mesajlarının günlüklerini inceleyebilir. Bu raporlar, Zoom İletişim Merkezi için kullanım ücretlerini doğrulamak amacıyla kullanılabilir. Ayrıntılı kalemler dahil daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi içindeki Zoom İletişim Merkezi [Etkinlik Raporu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058847). ### Access Raporu Access Raporu ile Zoom İletişim Merkezi yöneticileri, hangi telefon kullanıcılarının sesli mesaj Gelen Kutularını görüntüleme veya Sesli Çağrı çağrı kaydını kullanma İznine sahip olduğunu görebilir. Ayrıca yöneticiler, telefon kullanıcısının Kuyruk Access özetini ve sahip oldukları kayıt Access türünü de görebilir. Ayrıntılı kalemler dahil daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi içindeki Zoom İletişim Merkezi [Access Raporu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058978). ### Depolama Raporu Depolama raporu ile Zoom İletişim Merkezi yöneticileri, temsilciler tarafından bulut kayıtları, varlıklar ve Gelen Kutusu mesajları için kullanılan depolama miktarını görebilir. Bu, yöneticilerin depolama kullanımını zaman içinde izlemelerine, tüketilen toplam depolamayı görüntülemelerine ve yüksek kullanım gösterenleri belirlemek için kullanıcı düzeyindeki ayrıntıları incelemelerine olanak tanır. Ayrıntılı kalemler dahil daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi içindeki Zoom İletişim Merkezi [Depolama Raporu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058975). ### İşlem Günlükleri İşlem Günlükleri Raporu ile Zoom İletişim Merkezi yöneticileri, iletişim merkezi Ayarlar ve özelliklerinde yapılan değişiklikleri görüntüleyebilir. Bu, özellikle bir ayarın ne zaman veya değiştirilip değiştirilmediğini belirlemede ya da yakın geçmişteki değişiklikleri gözden geçirmede faydalıdır. Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın [Zoom İletişim Merkezi işlem günlüklerini görüntüleme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059308). --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/account-level-reports.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.