# Zoom iletişim merkezi Roller

Zoom İletişim Merkezi, hizmete özgü kullanıcı rollerini destekler ve hesap yöneticilerinin, bir şirketin hesabının diğer bölümlerine ayrıcalıklı erişim vermeden, kullanıcılara gerektiği gibi Zoom İletişim Merkezi özelliklerine tam erişim düzeyleri sağlamasına olanak tanır.

{% hint style="warning" %}
**Önemli**\
Başlangıçta, yalnızca Zoom hesabı **Sahip** Zoom İletişim Merkezi Ayarlar erişimine sahip olacaktır. Her kullanıcı **olması** olmalıdır [Zoom İletişim Merkezi lisansı atanmış](/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/managing-and-assigning-user-licenses-entitlements-and-information.md) ürüne Rol erişimi verilebilmeden önce.
{% endhint %}

Varsayılan olarak, varsayılan Ayarlar ile özelleştirilemeyen üç Rol vardır; ancak Zoom İletişim Merkezi yöneticileri, gerekirse daha ayrıntılı erişime sahip özel Roller oluşturabilir. Aşağıdaki tablo, hizmetle birlikte sunulan varsayılan Rolleri özetlemektedir:

<table><thead><tr><th width="200.13336181640625">Rol Adı</th><th>Erişim Düzeyi</th></tr></thead><tbody><tr><td>Yönetici</td><td>Ayarlar, Analiz, Yönetim ve Rol Üyeliği dahil olmak üzere web portalındaki tüm Zoom İletişim Merkezi özelliklerine ve Ayarlar erişebilir veya değiştirebilir.</td></tr><tr><td>Süpervizör</td><td>Zoom İletişim Merkezi'ne erişim ve yönetim için bazı izinler; özellikle Ayarlar ve Analiz için azaltılmış erişim, çağrı kayıtları dışında Yönetim erişimi yoktur ve bir kullanıcının Rol Üyeliğini değiştiremez.</td></tr><tr><td>Temsilci</td><td>Temel Zoom İletişim Merkezi etkileşim işlevlerine erişebilir, ancak Zoom İletişim Merkezi Ayarlar yönetme, değiştirme veya düzenleme izinlerine sahip değildir.</td></tr></tbody></table>

\
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi'ne bakın [Zoom İletişim Merkezi rol yönetimi kullanarak](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061941).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/roles.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.