> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/roles.md).

# Zoom iletişim merkezi Rolleri

Zoom iletişim merkezi, hizmete özgü kullanıcı rollerini destekler ve hesap yöneticilerinin, bir şirket hesabının diğer bölümlerine yükseltilmiş Access vermeden, kullanıcıların Zoom iletişim merkezi özelliklerine gerektiği kadar hassas Access düzeyleri sağlamasına olanak tanır.

{% hint style="warning" %}
**Önemli**\
Başlangıçta, yalnızca Zoom hesabı **Sahip** Zoom iletişim merkezi Ayarlar'ına Access sahibi olacak. Her kullanıcı **zorundadır** olmak [bir Zoom iletişim merkezi lisansı atanmış](/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/managing-and-assigning-user-licenses-entitlements-and-information.md) ürüne Rol Access'i verilmeden önce.
{% endhint %}

Varsayılan olarak, varsayılan Ayarlar ile özelleştirilemeyen üç Rol vardır; ancak Zoom iletişim merkezi yöneticileri gerekirse daha ayrıntılı Access'e sahip özel Roller oluşturabilir. Aşağıdaki tablo, hizmetle birlikte Uygun olan varsayılan Rolleri özetlemektedir:

<table><thead><tr><th width="200.13336181640625">Rol Adı</th><th>Access Düzeyi</th></tr></thead><tbody><tr><td>Yönetici</td><td>Web portalında, Ayarlar, analiz, Yönetim ve Rol Üyeliği dahil olmak üzere tüm Zoom iletişim merkezi özelliklerine ve Ayarlar'ına Access sağlayabilir veya bunları Değiştirebilir.</td></tr><tr><td>Süpervizör</td><td>Zoom iletişim merkezi’ni erişme ve yönetme için bazı izinler; özellikle Ayarlar ve analiz için azaltılmış Access, çağrı kayıtları dışında Yönetim Access'i yok ve bir kullanıcının Rol Üyeliğini Değiştiremez.</td></tr><tr><td>Temsilci</td><td>Temel Zoom iletişim merkezi etkileşim işlevlerine Access sağlayabilir, ancak Zoom iletişim merkezi Ayarlar'ını yönetme, Değiştirme veya düzenleme iznine sahip değildir.</td></tr></tbody></table>

\
Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın [Zoom iletişim merkezi Rol Yönetimi kullanılarak](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061941).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/roles.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.