> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/data-storage.md).

# Veri Depolama

Zoom iletişim merkezi veri depolaması, Zoom iletişim merkezi kayıtları, sesli mesajlar ve Varlık Kitaplığı'nda barındırılan varlıklar için geçerlidir. Hesap yöneticileri, mevcut Zoom iletişim merkezi depolama tüketimini şu yolla belirleyebilir: [Depolama Raporu](/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/account-level-reports.md#storage-report).

Her Zoom iletişim merkezi lisansı, lisans türüne (adlandırılmış veya eşzamanlı) ve kademeye (Essentials, Premium veya Elite) göre değişen bir temel depolama kapasitesi içerir. Aşağıdaki tablo, satın alınan lisans sayısına göre ölçeklenen her lisans türü ve kademe için depolama kapasitesini ayrıntılı olarak gösterir:

<table><thead><tr><th></th><th>Essentials</th><th width="169">Premium</th><th>Elite</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Adlandırılmış Lisans</strong></td><td>10 GB</td><td>20 GB</td><td>30 GB</td></tr><tr><td><strong>Eşzamanlı Lisans</strong></td><td>15 GB</td><td>30 GB</td><td>45 GB</td></tr></tbody></table>

Zoom iletişim merkezi veri depolaması her lisans arasında havuzlanır ve hizmete özeldir. Örneğin, aşağıdaki tabloyu ele alalım:

| Lisans Türü / Kademe      | Lisans Başına Depolama | Lisanslar | Toplam Havuzlanmış Depolama (yalnızca iletişim merkezi) |
| ------------------------- | ---------------------- | --------- | ------------------------------------------------------- |
| Adlandırılmış, Essentials | 10 GB                  | 10        | 100 GB                                                  |
| Adlandırılmış, Premium    | 20 GB                  | 10        | 200 GB                                                  |
| Eşzamanlı, Elite          | 45 GB                  | 10        | 450 GB                                                  |

Bu havuzlanmış kapasite yalnızca Zoom iletişim merkezine (kayıtlar, sesli mesajlar, Varlık Kitaplığı) ayrılmıştır ve diğer Zoom Hizmetleri'nden gelen depolama ile birleştirilmez.

Gerekirse, Zoom iletişim merkezi müşterileri eklenti olarak ek depolama da satın alabilir; çünkü hesabınızın depolama kotasını aşarsanız aşım ücretleri लागू olabilir. Bu durum işletmeniz için geçerliyse, ek depolama satın alma hakkında daha fazla bilgi için Zoom hesap ekibinizle konuşun.

{% hint style="danger" %}
**Uyarı**\
Aşım ücretlerine ek olarak, bir hesabın tahsis edilen depolama alanının aşılması, **kayıtların** ilk giren ilk çıkar esasına göre silinmesine neden olabilir. Bu, sesli mesaj veya diğer kayıtlı varlıklar için geçerli değildir.
{% endhint %}

Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun [Zoom iletişim merkezi depolamasını yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057885), buna dakika veya saat bazında her bir medya türü için depolama tüketimini tahmin etmeye yönelik bir matris de dahildir.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/data-storage.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.