Gelişmiş Özellikler
Zoom CX Web SDK, çözümün genel etkinliğini artıran gelişmiş Özellikler sunar. Bu Özellikler İsteğe Bağlı olsa da, daha kapsamlı bir deneyim oluşturmaya önemli ölçüde katkıda bulunurlar.
Web Sitenizden Zoom CX'e Veri Aktarma
Web sitenizden Zoom CX'e veri paylaşmak için Uygun iki yöntem vardır:
From Website Data Özellikler kullanılarak web sitesi verisi toplama
Tüketici kimlik doğrulama
Her iki yöntem de bilgileri Zoom CX Global Variables içinde saklamanıza Etkinleştirir, ancak farklı amaçlara ve güvenlik düzeylerine hizmet eder.
From Website Data Özellikler Kullanılarak Web Sitesi Verisi Toplama
Bu yöntem, ziyaretçilerinizin tarayıcılarından genel verileri çıkarmanıza olanak tanır; bunlar arasında şunlar yer alır:
JavaScript değişkenleri
LocalStorage
oturum depolama
Çerezler
ZCX Global Değişken yapılandırmasının bir parçası olarak, yöneticiler aşağıdaki örnekte gösterildiği gibi yukarıdaki web sitesi veri bileşenleri ile ZCX Global Değişken arasında bir eşleştirme Yapılandırabilir.
Zoom CX Global Variables içinde depolandıktan sonra, çıkarılan veriler daha sonra şu gibi şeyler için kullanılabilir:
Genel web sayfası bilgilerini iletme (örneğin: mevcut web sayfası bilgileri, alışveriş sepetindeki öğeler ve benzeri)
Tüm ziyaretçiler için kişiselleştirilmiş deneyimler sağlamak
Tüketici kimlik doğrulama
Bu yöntem, doğrulanmış kullanıcı bilgilerini web sitenizden Zoom CX'e güvenli bir şekilde iletmek için özel olarak tasarlanmıştır. Veri bütünlüğünü ve doğruluğunu sağlamak için imzalı JWT (JSON Web Tokens) kullanır ve şu durumlar için idealdir:
Bilinen kullanıcıları tanımlama
Hassas müşteri bilgilerini paylaşma
Kimliği doğrulanmış ziyaretçiler için kişiselleştirilmiş deneyimler etkinleştirme
Her iki yöntem de verileri Zoom CX Global Variables içinde saklar, ancak Tüketici kimlik doğrulama, sertifika Doğrulama yoluyla ek bir güvenlik katmanı ekler; böylece hassas müşteri kimlik bilgileri korunmuş kalır. Aşağıdaki resim, JWT’den verilerin nasıl çıkarılacağını ve bir global değişkende nasıl saklanacağını gösterir. Bu örnekte, kullanıcının adını JWT JSON alanı name.first’ten çıkarıyoruz.
Consumer kimlik doğrulama Özellikler, web sitenizin geliştirme ekibinin, imzalı JWT dahil olmak üzere Consumer kimlik doğrulama verilerini sunan özel bir uç nokta oluşturmasını gerektirir.
Daha fazla bilgi için aşağıdaki Zoom Destek makalelerine bakın:
Campaign SDK Yöntemleri/Olayları
Geliştiricilere, etkileşim pencerelerinin ve davetlerin verimli yönetimi için Zoom CX Web SDK üzerinde programatik denetim sağlayın.
Bu işlevsellik sayesinde geliştiriciler, web sitelerinin JavaScript ön uç kodunu kullanarak Zoom CX davetlerini ve etkileşim pencerelerini sorunsuz bir şekilde yönetebilir; bunlar arasında otomatik olarak açma, kapatma veya gizleme de yer alır.
Yöntemler ve olaylar hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki geliştirici belgelerine göz atın:
Last updated
Was this helpful?