# Kanal Yükü İzleme

Süpervizörler, bu ayrıntılı veriler Standart durum görünümlerinde gösterilmediği için, kapsamlı kanal yükü bilgilerini görüntülemek üzere CX analiz Pano ve raporlarına erişebilir.

<div align="left"><figure><img src="/files/9730dbbf69014e639ad4871f3560b7d151ebf907" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Süpervizörlerin izlemesi gerekenler**:

* Kanal türü başına mevcut etkileşim sayısı
* Dolu durumdan önce kalan kapasite
* Kanala özgü kullanım kalıpları
* Dolu kuralının etkinliği ve iyileştirme fırsatları

**Analitik En İyi Uygulamalar**:

Süpervizörler, yalnızca "Hazır" ajanları saymak yerine şunları yapmalıdır:

1. Ekipleri için yapılandırılmış Dolu Kurallarını anlamak
2. Farklı ajan profilleri genelinde Etkileşim kapasitesi Ayarlar'ını izlemek
3. kanal yükü dağılımını ve kalıplarını analiz etmek
4. Personel planlama ve Yönlendirme kararları vermek için kapsamlı analiz kullanmak


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/expert-insights/configuring-agent-occupied-rules/channel-load-monitoring.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.