# Sınırlamalar

#### <mark style="color:mavi;">Kalite Yönetimi şu anda belirli yüksek derecede düzenlenen endüstriler veya Zoom for Government için kullanılamıyor</mark>

Kalite Yönetimi, belirli uyumluluk gereksinimleri olabilecek yüksek derecede düzenlenen sektörler için şu anda kullanılamıyor. Ayrıca, Kalite Yönetimi şu anda Zoom for Government müşterileri için mevcut değildir.

#### <mark style="color:mavi;">Kalite Yönetimi, Uçtan Uca Şifrelenmiş (E2EE) toplantılar veya telefon görüşmeleri ile uyumlu değil</mark>

[Uçtan uca şifrelenmiş](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360048660871-End-to-end-E2EE-encryption-for-meetings) (E2EE) toplantılar ve telefon görüşmeleri, hizmetin bir parçası olarak bulut kayıtlarını veya canlı dökümlemeleri desteklemez. Sonuç olarak, E2EE toplantılar ve telefon görüşmeleri Kalite Yönetimi analizleriyle uyumlu değildir.

#### <mark style="color:mavi;">Kalite Yönetimi şu anda yalnızca Zoom Contact Center eklentisi olarak sunuluyor</mark>&#xD;

Kalite Yönetimi şu anda yalnızca Zoom Contact Center için bir eklenti olarak sunulmakta olup şu anda diğer üçüncü taraf iletişim merkezi çözümleriyle entegre edilememektedir.

Desteklenen iletişim kanalları ses, video, e-posta, mesajlaşma ve SMS'i içerir.

#### <mark style="color:mavi;">Otomatik QM'nin lisans, döküm ve denetim gereksinimleri vardır</mark>

Otomatik QM, bir Zoom Contact Center Elite lisansı veya bağımsız bir Otomatik QM satın alımı gerektirir. Doğru AI değerlendirmesi döküm kalitesine bağlıdır. İlk yapılandırma ve kalibrasyon süreci gerekebilir. AI değerlendirmeleri bağlam için denetleyiciler tarafından gözden geçirilmelidir.

#### <mark style="color:mavi;">Ask QM'in erişim, doğruluk ve oturum gereksinimleri vardır</mark>

Ask QM tam işlevsellik için hesap sahibi veya yönetici ayrıcalıkları gerektirir. Doğal dil işleme doğruluğu sorgu karmaşıklığına bağlıdır. Entegrasyon yetenekleri üçüncü taraf sisteme göre değişebilir. Oturum bağlamı yalnızca bireysel sorgu oturumları içinde korunur.