# Eski Zoom İletişim Merkezi Hesap Düzeyi Raporları

Aşağıdaki raporlar Zoom Contact Center için hesap düzeyinde ayrıntılar sağlar ve genellikle yalnızca hesap yöneticileri veya yeterli rol tabanlı izinlere sahip diğer kullanıcılar tarafından kullanılabilir.

{% hint style="danger" %}
Bu içerik yalnızca şu hesaplara uygulanır: **sahip değil** eski Zoom Contact Center raporlamasından şuna taşınmadı [CX Analytics](https://library.zoom.com/technical-library/tr/is-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/cx-analytics) çerçevesi.
{% endhint %}

### Etkinlik Raporu

Etkinlik Raporu ile Zoom Contact Center yöneticileri hem ölçülmeyen hem de ölçümlü ses aramaları veya SMS mesajlarının günlüklerini inceleyebilir. Bu raporlar Zoom Contact Center için kullanım ücretlerini doğrulamak amacıyla kullanılabilir.

Zoom Contact Center’ın ayrıntılı kalemler dahil olmak üzere daha fazla bilgisi için Zoom’un destek merkezine bakın: [Etkinlik Raporu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058847).

### Erişim Raporu

Erişim Raporu ile Zoom Contact Center yöneticileri hangi telefon kullanıcılarının sesli posta Gelen Kutularını görüntüleme veya sesli arama kaydı kullanma iznine sahip olduğunu görebilir. Ayrıca yöneticiler, telefon kullanıcılarının Kuyruğa erişim özetini ve hangi tür kayıt erişimine izin verildiğini de görebilir.

Zoom Contact Center’ın ayrıntılı kalemler dahil olmak üzere daha fazla bilgisi için Zoom’un destek merkezine bakın: [Erişim Raporu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058978).

### Depolama Raporu

Depolama raporu ile Zoom Contact Center yöneticileri bulut kayıtları, varlıklar ve Gelen Kutusu mesajları için temsilciler tarafından kullanılan depolama miktarını görebilir. Bu, yöneticilerin zaman içinde depolama kullanımını izlemesine, tüketilen toplam depolamayı görüntülemesine ve yüksek kullanıma sahip olanları belirlemek için kullanıcı düzeyinde ayrıntıları incelemesine olanak tanır.

Zoom Contact Center’ın ayrıntılı kalemler dahil olmak üzere daha fazla bilgisi için Zoom’un destek merkezine bakın: [Depolama Raporu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058975).

### İşlem Günlükleri

İşlem Günlükleri Raporu ile Zoom Contact Center yöneticileri iletişim merkezi ayarlarına ve özelliklerine yapılan değişiklikleri görüntüleyebilir. Bu, bir ayarın ne zaman veya değiştirilip değiştirilmediğini tespit etmede veya son geçmişteki değişiklikleri gözden geçirmede özellikle faydalıdır.

İşlem günlüklerini görüntüleme hakkında daha fazla bilgi için Zoom’un destek merkezine bakın: [Zoom Contact Center işlem günlüklerini görüntüleme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059308).