# Veri Depolama

Zoom Contact Center veri depolama, Zoom Contact Center kayıtları, sesli mesajlar ve Varlık Kütüphanesi'nde barındırılan varlıklar için geçerlidir. Hesap yöneticileri mevcut Zoom Contact Center depolama kullanımını aracılığıyla belirleyebilir [Depolama Raporu](https://library.zoom.com/technical-library/tr/is-hizmetleri/zoom-contact-center/analytics-and-reporting/account-level-reports#storage-report).

Her Zoom Contact Center lisansı, lisans türüne (atanmış veya eşzamanlı) ve katmana (Essentials, Premium veya Elite) göre değişen temel bir depolama kapasitesi içerir. Aşağıdaki tablo, satın alınan lisans sayısıyla ölçeklenerek her lisans türü ve katman için depolama kapasitesini ayrıntılarıyla gösterir:

|                      | Essentials | Premium | Elite |
| -------------------- | ---------- | ------- | ----- |
| **Atanmış Lisans**   | 10GB       | 20GB    | 30GB  |
| **Eşzamanlı Lisans** | 15GB       | 30GB    | 45GB  |

Gerekirse, Zoom Contact Center müşterileri ek depolamayı bir eklenti olarak satın alabilir; hesap depolama tahsisatınızı aşırsanız aşım ücretleri uygulanabilir. Bu durum işletmeniz için geçerliyse, ek depolama satın alma hakkında daha fazla bilgi için Zoom hesap ekibinizle görüşün.

{% hint style="danger" %}
**Uyarı**\
Aşım ücretlerine ek olarak, bir hesabın ayrılmış depolama alanını aşmak şuna neden olabilir: **kayıtların** ilk giren, ilk çıkar (FIFO) esasına göre silinmesi. Bu, Sesli Mesaj veya diğer kaydedilmiş varlıklar için uygulanmaz.
{% endhint %}

Daha fazla bilgi için Zoom'un destek merkezine bakın [Zoom Contact Center depolamasını yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057885), her medya türü için dakikada veya saatte depolama tüketimini tahmin etmeye yönelik bir matris dahil olmak üzere.