> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/gelismis-kurumsal-hizmetler/zoom-node/zoom-node-explainer/zoom-phone-local-survivability.md).
# Zoom Phone Yerel Hayatta Kalabilirlik
### Genel Bakış
#### ZPLS, Zoom veri merkezlerine ulaşılamadığında ortak bir tesisteki kullanıcılar arasında dahili telefon çağrılarını destekleyen, yerinde bir sanal cihazdır
ZPLS modülü, aynı tesis içindeki kullanıcıların **tesis** birbirlerini telefonla arayabilmeleri için. Bu, bir ağ kesintisi durumunda iş sürekliliği için bir süreklilik çözümü oluşturur.
{% hint style="danger" %}
Bu kılavuz içinde, bir **tesis** tesis, Zoom Phone içinde kullanıcıları ofis konumu gibi ortak bir kimlik altında bir araya getiren özel bir terimdir. Bazı Müşteriler için birden fazla bina tek bir tesis olarak temsil edilir; diğerleri için, bir kampüsteki her bina kendi tesisini oluşturabilir. Müşteriler, bu makalede belirtilen tasarım hususları nedeniyle ZPLS modülünü değerlendirirken mevcut veya potansiyel tesis yapılandırmalarının farkında olmalıdır.
{% endhint %}
**ZPLS ayrıca, ZPLS cihazları ve bunlarla ilişkili tesisler ortak bir ağ üzerinden bağlandığında tesisler arası çağrıyı da destekler**
Tek başına bir ZPLS cihazı (aynı zamanda bir modül olarak da anılır; yani bir *Zoom Node modülü*) ortak bir Zoom Phone tesisindeki kullanıcılara süreklilik sağlar **tesis**. Ancak, yerel, kampüs veya geniş alan ağı üzerinden bağlı birden fazla ZPLS modülü, dahili ağ çalışır durumda kaldığı sürece bir süreklilik olayı sırasında farklı tesislerdeki kullanıcıları birbirine bağlayarak tesisler arası iletişimi destekleyebilir.
#### Müşteriler, Zoom veri merkezlerine ulaşılamadığında PSTN çağrıları yapmak ve almak için ZPLS'yi bir SBC ile entegre edebilir
Müşteriler, ZPLS modülünü bir SBC ile entegre ederek Zoom veri merkezlerine ulaşılamadığında harici Kamusal telefon şebekesi (PSTN) çağrıları yapabilir ve alabilir. Bu, Zoom veya üçüncü taraf BYOC taşıyıcıları tarafından sağlanan PSTN numaralarına sahip kullanıcıların, bulutta süreklilik için çağrı yönlendirme etkinleştirildiğinde dış taraflardan gelen çağrıları almasına ve doğrudan gelen arama için web portalında çağrı yönlendirme kuralları oluşturmasına olanak tanır; çağrı yönlendirme kuralları gelen çağrıları Zoom Phone’a kayıtlı bir numaraya, bir
#### ZPLS modülü, desteklenen cihazlar için üçüncü öncelikli kayıt noktasıdır ve kullanılabilir olduklarında buluttaki Zoom Phone’un birincil ve ikincil SIP bölgelerini tercih eder
Rutin bir başlatma işlemi sırasında, bir Zoom Phone istemcisi Zoom veri merkezlerinde bulunan birincil ve ikincil SIP bölgelerinin (kayıt noktaları) DNS SRV kayıtlarını indirir. Ancak, ZPLS modülü bulunan süreklilik etkin tesisler için desteklenen istemci cihazları ayrıca bir *üçüncü* SRV kaydı, tesis modülünün IP Adresini işaret eder.
#### ZPLS modülü, tesise özgü SIP bölgelerine yapılan rutin OPTIONS ping’leri aracılığıyla Zoom bulut kullanılabilirliğini izler
Normal işlemler sırasında, ZPLS modülü genellikle yerel ağda etkin değildir ve çağrı işleme gerçekleştirmez. Bunun yerine, ZPLS modülü tesisler arasındaki etkin bağlantıyı izlemek için tesise özgü SIP bölgelerine rutin OPTIONS ping’leri gönderir.
#### Süreklilik modu, yalnızca hem ZPLS modülü hem de istemci cihazlar tesise özgü SIP bölgelerine bağlanamadığında devreye girer
Bir ZPLS modülü yalnızca ZPLS modülü ile birincil ve ikincil SIP bölgeleri arasındaki rutin OPTIONS ping’leri başarısız olduğunda süreklilik moduna girer. ZPLS modülüyle aynı anda SIP bölgeleriyle bağlantısını kaybeden istemci cihazlar, cihazlar arasında IP bağlantısı olması koşuluyla modüle kayıt olur. ZPLS modülü Zoom Phone bulutuyla bağlantısını sürdürürse SIP kayıtlarını kabul etmez.
#### Bir ZPLS modülüne devralma için yaklaşık süre üç dakikadır, ancak cihaz sayısına bağlı olarak değişebilir
Tesise özgü SIP bölgelerine ulaşılamaması durumunda, bir ZPLS modülüne cihaz devralma süresi yaklaşık üç dakika içindedir. Ancak bu süre, her ZPLS modülüne kayıt olmaya çalışan eşzamanlı cihaz sayısına bağlı olarak değişebilir.
#### Masaüstü istemciler, süreklilik moduna girerken ve çıkarken kullanıcıları bilgilendirir
Zoom masaüstü istemcileri süreklilik moduna devralındığında, kullanıcılar internet bağlantılarının olmadığını ancak telefon hizmetinin hâlâ Uygun (kullanılabilir) olduğunu bildiren bir uyarı alır.
Hizmetler geri yüklendiğinde, kullanıcılar bir bağlantı geri yükleme uyarısı alır.
{% hint style="info" %}
Bu uyarı yalnızca Zoom masaüstü istemcilerine özgüdür; IP telefonlar devralma veya geri dönüş uyarısı göstermez.
{% endhint %}
#### Süreklilik modu devreye girdiğinde aktif çağrılar düşer ve kullanıcıların çağrıyı manuel olarak yeniden kurması gerekir
Tesislerinin SIP bölgelerinden bağlantıları kesildiğinde aktif bir çağrı içinde olan kullanıcılar, çağrıları kesilmeden önce hızlı meşgul sinyali duyar. Bağlantı kesildikten ve süreklilik moduna devralındıktan sonra, kullanıcıların çağrılarını manuel olarak yeniden kurmaları gerekir.
#### Çağrı yönlendirme, süreklilik modu aktif olduğunda gelen çağrıları bir BYOC numarasına yönlendirebilir
Bir süreklilik olayı sırasında, Zoom Phone bulutuna kayıtlı telefon numaraları bulunan cihazlara internet bağlantısı kaybı nedeniyle ulaşılamaz. Ancak bir SBC ve bağımsız bir taşıyıcıya sahip ZPLS müşterileri, doğrudan gelen arama için web portalında çağrı yönlendirme kuralları oluşturabilir. Etkinleştirildiğinde, çağrı yönlendirme kuralları gelen çağrıları Zoom Phone’a kayıtlı bir numaraya, bir *ayrı* müşterinin yerinde PSTN hattına bağlı numaraya. Bu, Müşterilerin numaraları doğrudan Zoom’dan satın alma esnekliğine sahip olmasını sağlarken, bulutla bağlantısını kaybetmiş bir tesiste çağrıları doğrudan yanıtlayabilmelerine de olanak tanır.
Örneğin, bir kullanıcının Zoom Phone’a kayıtlı X55-555-5555 telefon numarası varsa ve kullanıcının tesisi süreklilik moduna girerse, kullanıcının telefon numarası Zoom bulutu açısından kullanılamaz. Çağrı yönlendirme etkinleştirilmişse ve numarası aranırsa, Zoom Phone isteği PSTN üzerinden müşterinin SBC’sine, belirlenmiş yönlendirme telefon numarasına (ör. X11-111-1111) iletebilir. Sonuç olarak, dışarıdan arayanlar süreklilik olayı yaşayan etkilenen bir tesisteki kullanıcılara ulaşabilir.
#### ZPLS, süreklilik dağıtım gruplarını destekler ve bir süreklilik olayı sırasında ayrıntılı çağrı yönlendirme yetenekleri sağlar
ZPLS modülleri, bir süreklilik olayı sırasında ayrıntılı çağrı yönlendirme yapılandırmaları için Survivability Distribution Groups (SDG) destekler. SDG’ler ile bir işletme, dahili ve gelen PSTN çağrılarını tek bir kullanıcıya, bir kullanıcı grubuna (çağrı kuyruğu veya paylaşılan gruba benzer şekilde), bir IVR menüsüne, başka bir telefon numarasına veya gerekirse başka bir SDG’ye yönlendirebilir.
SDG’ler, standart çalışma çağrı kuyrukları, paylaşılan hat grupları veya otomatik karşılama görevlileriyle aynı tam özellikli işlevselliği sunmasa da, normal işlemler geri yüklenene kadar bir işletmenin kritik çağrı yönlendirme ihtiyaçlarını desteklemeye devam edebilir.
Bir SDG, kullanılarak eklenebilir **Yönlendirme Grubu Ekle** yönetici portalı içindeki yapılandırma.
#### Süreklilik modundaki kullanıcılar arasındaki dahili çağrılar SRTP tarafından korunmaya devam eder
Süreklilik modu sırasında, kullanıcılar arasındaki dahili telefon çağrıları, bağlı olarak AES-128 veya 256 şifreleme kullanan Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) ile korunur [cihaz özelliklerine](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360001299063-Zoom-Voice-Supported-Devices).
#### ZPLS modülü yaklaşık beş dakika boyunca güvenilir SIP bölgesi bağlantısını sürdürdükten sonra bulut hizmetleri/yönlendirme geri yüklenecektir
İstemci cihazlar ve ZPLS modülü tesise özgü SIP bölgeleriyle bağlantılarını yeniden kurduğunda, normal işlemlere geri dönüş için yaklaşık kurtarma süresi beş dakikadır. Buna, aralıklı veya kısmi ağ kurtarması (flapping) durumunda ağ bağlantılarının kararlı olduğunu doğrulamak için bir süre dahildir. Ağ bağlantısı aralıklıysa, bağlantıların kararlı olduğu belirlenene kadar istemci cihazlar ve ZPLS modülü süreklilik modunda kalır.
#### ZPLS modülü, süreklilik modundan çıktıktan sonra yapılan tüm çağrılar için çağrı ayrıntı kayıtlarını yükleyecektir
ZPLS modülü süreklilik modundan başarıyla çıktıktan ve SIP bölgesi bağlantısı kararlı hale geldikten sonra, modül süreklilik modunda yapılan tüm çağrılar için çağrı ayrıntı kayıtlarını (CDR’ler) yükleyecektir. Bu kayıtlar raporlarda, süreklilik modu sırasında tamamlanan çağrılar olarak işaretlenir.
#### Tesis değişiklikleri, kullanıcı veya cihaz ekleme ya da değiştirme dahil olmak üzere, 10 saatte bir ZPLS modülüyle eşitlenir
Bir tesis yapılandırmasına Zoom web portalı üzerinden yapılan güncellemeler, kullanıcı veya cihaz ekleme ya da değiştirme dahil olmak üzere, 10 saatte bir ZPLS modülüyle eşitlenir. Yeni yapılandırma değişiklikleri ZPLS modülüyle eşitlenmeden önce bir kesinti olayı meydana gelirse, modül bilinen son yapılandırmayı kullanır.
#### Müşteriler, Test Modu ile devralma olaylarını test edebilir veya simüle edebilir
Müşteriler, web portalından Test Modunu etkinleştirerek bir tesis için yük devretme etkinliklerini simüle edebilir. Belirli bir tesis için test modu etkinleştirildikten sonra, istemci kayıtlarını kabul etmek için ZPLS modülünün yeniden başlatılması gerekir. Ardından, oturumunu kapatıp masaüstü istemcisine yeniden giriş yapan kullanıcılar, test modu etkin olduğu sürece otomatik olarak ZPLS modülüne kaydolacaktır.
Test Modu Aktifken, ZPLS modülü bir yük devretme etkinliği gerçekleşiyormuş gibi çalışır. Dahili kullanıcılar kendi tesislerindeki diğer kullanıcılara çağrı yapabilir. Ayrıca, Giden ve Gelen çağrılar yapılandırılmışsa bağlı SBC üzerinden yönlendirilir ve Gelen çağrılar, yapılandırılmış ve etkinleştirilmişse çağrı yönlendirme kurallarını izleyecektir.
Test Modu devre dışı bırakıldıktan sonra, normal ağ işlemlerine devam etmek için ZPLS Modülünün yeniden başlatılması gerekir.
{% hint style="info" %}
Test Modu IP telefon cihazları için geçerli değildir. Test Modu yalnızca Zoom masaüstü uygulamalarıyla test edilebilir.
{% endhint %}
### Desteklenen Özellikler ve İstemciler
#### Dayanıklılık Modundaki Uygun Özellikler
Aşağıdaki सूची, dayanıklılık modu etkinleştirildiğinde ZPLS modülünde desteklenen özellikleri içerir:
**Çağrı Özellikleri**
* Dahili Uzantı Araması
* Tesis Kodu ile Tam Uzantı Araması
* Çağrı Geçmişinden Ara
* DTMF (RFC 2833)
* Ad hoc 3 taraflı konferans
* Çağrı Yönlendirme\*
* Gelen/Giden PSTN\*
* Kişi Arama/Çevirme (ilk 25.000 kişi)
* İsimle Ara
* Sessize Al/Sesi Aç
* Çağrıyı Beklet/Devam Ettir
* Çağrı Park Etme
**Aktarım & Yönlendirme**
* Danışmalı Aktarım
* bekletmesiz aktarım
* Acil Konum Tanımlama Numarası
* Inter-ZPLS Modül Araması
**Dayanıklılık Dağıtımı**
* Kullanıcıya Yönlendir
* Grup Üyelerine Yönlendir
* Telefon Numarasına Yönlendir\*
* IVR'ye Yönlendir
* çalışma saatleri
* Sıralı Zil Çalma
* Eş Zamanlı Zil Çalma
* ses istemleri
*\*SBC ve BYOC Entegrasyonlar Gerektirir*
#### Sürdürlebilirlik Modunda Kullanılamayan Özellikler
Aşağıdaki liste, sürdürülebilirlik modu etkinleştirildiğinde desteklenmeyen özellikleri içermektedir:
* kişiyi Ekle/Kaldır
* sesli mesaj
* Çok Taraflı konferans'a Yükselt (4+ Kullanıcı)
* toplantı'ya yükselt
* Çağrı Alma
* Taşıyıcıya Geç
* Gezici e911 Çağrısı
* Hızlı Arama
* İzleme (Konuşmaya Dahil Ol/İzle/Gizli Konuş)
* Çağrı Devretme
* Dahili Haberleşme
* Uçtan Uca Şifrelenmiş Çağrı (E2EE)
* otomatik resepsiyonist
* çağrı kuyruğu
#### Desteklenen İstemci Cihazları
Şunların listesi için Destek Merkezi'mize başvurun: [desteklenen istemci cihazları](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360029698771-Supported-desk-phone-features#h_01GGF32MEZ6DDT3VBE8Y2D6JH3) ve [desteklenen donanım yazılımı sürümleri](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360001299063-Zoom-Phone-Certified-Hardware).
### Ağ Bağlantı Noktaları ve Veri Akışı
#### Genel Bakış Diyagramı
Aşağıdaki diyagram, bir ZPLS modülü ve SBC yapılandırmasıyla kullanılan ağ bağlantı noktalarını ve veri akışlarını gösterir.
#### ZPLS Dayanıklılık Güvenlik Duvarı Gereksinimleri
Aşağıdaki tabloda, bulut bağlantısında kesinti olmadığında normal işlemler sırasında Zoom Phone tarafından kullanılan ağ bağlantı noktaları listelenmektedir. Şunlar için Destek Merkezi'mize başvurun: [IP'lerin tam listesi](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362683-Zoom-network-firewall-or-proxy-server-settings#h_01EEBSGCKBYVB20MCVPR78T0NN) Zoom Phone bulutu için kullanılır.
| Taşıma | Kaynak IP | Hedef IP | Hedef Bağlantı Noktası | Amaç |
| ------ | -------------------- | ----------------- | ---------------------- | --------------------------------------- |
| TCP | Zoom Phone İstemcisi | Zoom Phone Bulutu | 5091 | SIP Sinyalleşme Trafiği |
| TCP | Zoom Phone İstemcisi | Zoom Phone Bulutu | 443 | Web Trafiği - İstemci Ayarları |
| TCP | Zoom Phone İstemcisi | Zoom Phone Bulutu | 390 | Masa Telefonlarından Dizin Araması |
| UDP | Zoom Phone İstemcisi | Zoom Phone Bulutu | 20000-64000 | SRTP Medya Trafiği |
| TCP | ZPLS | Zoom Phone Bulutu | 5091 | SIP Seçenekleri Pingi (Canlı Tutma) |
| TCP | ZPLS | Zoom Phone Bulutu | 443 | Düğüm / işletim sistemi Yönetim Trafiği |
| TCP | ZPLS | Zoom Phone Bulutu | 9669 | Çağrı Geçmişi / Kurtarma Eşitleme |
| TCP | SBC | Zoom Phone Bulutu | 5061 | SIP Sinyalleşme Trafiği (BYOC) |
| UDP | SBC | Zoom Phone Bulutu | 10000-64000 | SRTP Medya Trafiği (BYOC) |
Aşağıdaki tabloda, bulut bağlantısındaki kesinti nedeniyle ZPLS'ye yük devretme Aktif olduğunda Zoom Phone tarafından kullanılan TCP ve UDP bağlantı noktaları açıklanmaktadır.
| Taşıma | Kaynak IP | Hedef IP | Hedef Bağlantı Noktası | Amaç |
| ------ | -------------------- | -------- | ---------------------- | ---------------------------------- |
| TCP | Zoom Phone İstemcisi | ZPLS | 5091 | SIP Sinyalleşme Trafiği |
| UDP | Zoom Phone İstemcisi | ZPLS | 20000-64000 | SRTP Medya Trafiği |
| TCP | ZPLS | SBC | 5061 | Masa Telefonlarından Dizin Araması |
| UDP | ZPLS | SBC | 20000-64000 | SRTP Medya Trafiği |
#### BYOC Tesis Eşleme Güvenlik Duvarı Gereksinimleri
Bir dayanıklılık Etkinliği sırasında harici arama için ZPLS modülünü bir SBC ile entegre eden Müşteriler, tesis eşlemesi için gerekli bağlantı noktalarını Etkinleştir yapmalıdır. Bir rota grup yapılandırıldıktan sonra, rota grup için gerekli IP adresleri web'de Uygun olur. IP'lere Access için aşağıdaki adımları uygulayın:
1. Zoom web portalına oturum açın.
2. Altında **telefon sistemi Yönetimi** alt menüsünde, Seç **Şirket Bilgileri**.
3. Şuna tıklayın **hesap Ayarlar**
4. Şu seçeneği bulun: **Rota Grupları**. Tıklayın **Yönet** yeni bir sayfa yüklemek için.
5. Sonraki sayfada, hedeflenen Rota Grubu'nu bulun ve imleci şunun üzerine getirin: **"i"** simgesi.
6. Belirtilen IP Adresi ve bağlantı noktalarını, ağınızda gerektiği şekilde pencere içinde Etkinleştir yapın.
#### Zoom Phone Yerel Dayanıklılığı: Hizmeti etkileyen bir Etkinlik sırasında telefon hizmetini sürdürmek
Zoom Phone Local Survivability (ZPLS), internet veya hizmet kesintisi Etkinliğinde Zoom Phone kullanıcılarına yedek geçiş işlevi, bağlantı ve dayanıklılık sağlayan dayanıklılık temelli bir hizmet modülüdür.
Bir dayanıklılık Etkinliği sırasında Zoom uç noktaları Zoom Phone bulutuna erişemediğinde, desteklenen kullanıcı cihazları birincil ve ikincil SIP bölgelerinden sonra üçüncü öncelikli kayıt sunucusu olarak otomatik olarak ZPLS modülüne kayıt olur. Bu kayıt, tam hizmet geri yüklenene kadar dahili çağrı ve dayanıklılık dağıtım grupları gibi Temel telefon hizmetlerini etkinleştirir.
Doğru yapılandırıldığında, farklı tesislerdeki ZPLS modülleri, cihazlar yerel ağda keşfedilebildiği ve çağrı yönlendirme etkinleştirildiği sürece bir dayanıklılık Etkinliği sırasında tesisler arası çağrıyı destekleyebilir.
Kuruluşlar, ZPLS modülünü bir oturum sınır denetleyicisi (SBC)'ye bağlayarak (Bağlanıyor) ve Kamusal telefon şebekesi (PSTN) üzerinden Kendi Operatörünüzü Getirin (BYOC) aracılığıyla çağrıları yönlendirerek bu yeteneği daha da genişletebilir. Bu hibrit yaklaşım, bulut tarafından yönetilen telefonun basitliğini yerel altyapının dayanıklılığıyla birleştirir—beklenmeyen bir şey olduğunda bile İşletme sürekliliğinin sağlanmasına yardımcı olur.
Bununla birlikte, yerel ağın kendisi başarısız olursa dayanıklılık yine de etkilenebilir—özellikle binaların paylaşılan bir kampüs ağına bağlı olduğu tek tesisli dağıtımlarda.
Aşağıdaki görseller, çeşitli tesis ve ağ topolojilerinde Zoom Phone Local Survivability için örnek dağıtım yapılandırmalarını Göster.
Tek tesisli bir tasarımda ZPLS modülünü gösteren diyagram
Ortak bir ağ ile çok tesisli bir tasarımda ZPLS modülünü gösteren diyagram
PSTN Bağlantılı çok tesisli bir tasarımda ZPLS modülünü gösteren diyagram
Daha fazla bilgi için Zoom hesabı ekibinize veya Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun [Zoom Phone Local Survivability](https://support.zoom.com/hc/en/category?id=kb_category\&kb_category=fce9b6da8720391089a37408dabb35d9).
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/gelismis-kurumsal-hizmetler/zoom-node/zoom-node-explainer/zoom-phone-local-survivability.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.