> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/gelismis-kurumsal-hizmetler/device-management/managing-zoom-clients-and-devices-explainer/troubleshooting.md).

# Sorun Giderme

Zoom Workplace uygulaması, gerektiğinde kullanıcıların ve yöneticilerin mevcut Ayarlar'ı gözden geçirmesine ve Zoom Cihaz Yönetimi (ZCY) eşitlemesiyle ilgili sorunları gidermesine yardımcı olan yerleşik araçlara sahiptir.

{% hint style="info" %}
**Not**

Bakın [Zoom Ağ Bağlantısı Aracını Kullanma](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058114) makalesine bakın; Zoom İstemcisi Healthcheck hakkında daha fazla bilgi için.
{% endhint %}

Zoom İstemcisi Healthcheck aracına erişmek için aşağıdaki klavye kısayollarını kullanın:

* **Windows:** Ctrl + Alt + Shift + D
* **macOS:** Command + Option + Shift + D

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FnLZv8DWbJi0i0PGaQasb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=28411ffa-91fc-4eef-80d0-65da86e38de9" alt="Sample Zoom Client Healthcheck screen" width="375"><figcaption><p>Örnek Zoom istemcisi Healthcheck ekranı</p></figcaption></figure></div>

Sol gezintide, tıklayın **Uygulama ayarı**. Bu sayfa, güncel ZCY kayıt durumunu, grup ayrıntılarını ve her ilkenin nasıl uygulandığını Gösterir.

İlkeler ve Ayarlar istemcide veya ZCY aracılığıyla değiştirildiğinde, tıklayabileceğiniz **Yeniden yükle** düğmesini sağ üst köşede, güncellemeleri gerçek zamanlı olarak doğrulamak için.

* **Cihaz adı:** Zoom yönetici portalında Gösterilen cihaz ana makine adı ve değer.
* **Kayıt belirteci:** Şu anda yapılandırılmış kayıt belirteci.
* **Durum:** Cihazın ZCY'ye başarıyla kaydedilip kaydedilmediğini Gösterir (başarılı).
* **İlkeler:** Bu, uygulanan ilkelerin, geçerli değerlerinin ve kaynağın (GPO, ZCY vb.) bir listesidir.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/gelismis-kurumsal-hizmetler/device-management/managing-zoom-clients-and-devices-explainer/troubleshooting.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.