Veri Yönetişimi ve gizlilik

Zoom AI veri yönetişimi ve gizliliğine genel bakış

Veri şifreleme

Müşteri içeriği de dahil olmak üzere müşteri verileri, kullanıcının bağlantı yöntemi tarafından desteklendiği durumlarda ve Zoom'un destek makalelerinde belirtildiği şekilde, müşteriler ile Zoom arasında, Zoom Hizmetleri arasında ve OpenAI ve Anthropic gibi üçüncü taraf AI model sağlayıcıları da dahil olmak üzere Zoom ile üçüncü taraf alt işleyicileri arasında, en az Aktarım Katmanı Güvenliği (TLS) 1.2 veya AES 256 bit GCM kullanılarak aktarım sırasında şifrelenir. Zoom AI özelliklerini sağlamak için oluşturulan veya kullanılan müşteri içeriği de dahil olmak üzere müşteri verileri, en az Gelişmiş Şifreleme Standardı (AES) 256 bit şifreleme kullanılarak beklemede şifrelenir.

Not

Müşteriler, Kurumsal müşteriler için veya eklenti olarak sunulan Zoom Müşteri Tarafından Yönetilen Anahtar (CMK) kullanmaları durumunda Zoom tarafından depolanan içerik için kendi şifreleme anahtarlarını sağlayabilir. CMK tarafından desteklenen varlık türlerinin güncel listesi, “Müşteri Tarafından Yönetilen Anahtar ile korunan içerik” destek makalesinde bulunabilir.

Veri Access

Zoom’unkiyle tutarlı olarak Gizlilik Bildirimi, Zoom çalışanları, müşteri içeriğinin, toplantı, web semineri, mesajlaşma veya e-posta içeriği dahil olmak üzere (özellikle ses, video, dosyalar, toplantı içi beyaz tahtalar, mesajlaşma veya e-posta içeriği), diğer iş birliği özelliklerinin bir parçası olarak oluşturulan veya paylaşılan herhangi bir içeriğin (örneğin toplantı dışı beyaz tahtalar) veya yapay zekâ özellikleri tarafından oluşturulan içeriğin, müşteri içeriğinin oluşturulduğu Zoom ürününün veya hizmetinin barındırıldığı hesabın hesap sahibi veya yöneticisi tarafından yetkilendirilmedikçe ya da yasal, güvenlik veya emniyet nedenleriyle gerekli olmadıkça, erişimini sağlayamaz veya bunları kullanamaz.

Veri Kullanımı

Zoom, Zoom'un veya üçüncü taraf yapay zeka modellerini eğitmek için hiçbir müşteri sesini, videosunu, sohbetini, ekran paylaşma, ekleri veya diğer iletişim benzeri müşteri içeriğini (örneğin Anket sonuçları, beyaz tahta ve tepkiler) kullanmaz.

Zoom AI özellikleri, hizmeti sağlamak için belirli içeriği kullanmak zorundadır.

Veri İşleme ve Depolama Konumları

Zoom, barındırılan veri merkezi bölgesine ve geçerli olduğu ölçüde oturum sahibi, Sahip veya kullanıcı için geçerli Ayarlar'a göre verileri işler ve depolar. Ayrıca şuna da bakın Veri ve Depolama Konumunu Yönetme Daha fazla depolama konumu bilgisi için destek makalesine bakın. Harici katılımcılarla etkileşim kurarken, hesaplar arasında değiş tokuş edilen içerik (ör. sohbetler, toplantı dökümleri) Harici hesap Ayarları'na göre işlenebilir.

Veri Saklama

Zoom, müşteri içeriğini ve kişisel verileri, kendi içinde açıklanan kullanımları gerçekleştirmek için gerekli olduğu sürece saklar ve muhafaza eder Gizlilik Bildirimi, yürürlükteki mevzuat tarafından güven ve güvenlik gibi nedenler de dahil olmak üzere daha uzun bir saklama süresi gerekli olmadığı sürece. Veri saklama ve işleme bağlamında, “güven ve güvenlik amaçları”, bir hizmetin ve kullanıcılarının güvenliğini ve bütünlüğünü korumak için alınan önlemleri ifade eder. Bu, kötüye kullanımı ve suistimali engellemek için belirli verilerin bir süre saklanmasını içerir. Zoom’un Güven ve Güvenlik süreçleri hakkında ek bilgi Zoom'un Güvenlik Merkezi. İlgili Zoom hizmeti tarafından normalde saklanacak içerik, o hizmet için saklama süresine uygun olarak saklanır. Müşteriler ayrıca belirli içerikler için özel saklama süreleri de belirleyebilir.

Zoom AI’nin federatif yaklaşımının bir parçası olarak kullanılan üçüncü taraf üretken yapay zeka model sağlayıcıları açısından Zoom, müşteri içeriğini saklamadıklarını belirten sıfır veri saklama politikalarına sahiptir; güven ve güvenlik amaçları için, örneğin CSAM’i tespit etmek ve bildirmek gibi sınırlı istisnalar hariç.

Toplantı özeti için Sıfır Veri Saklama

Yöneticiler, hesaplarındaki dökümler için sıfır veri saklama yaklaşımını şu şekilde uygulayabilir: devre dışı bırakma ve kilitleme hesap veya grup düzeyindeki Toplantı dökümü ayarını. Bu şekilde yapılandırıldığında, Zoom bir Toplantı özeti oluşturmak amacıyla geçici konuşmadan metne verilerini kullanır ve toplantı konuşmasının kalıcı bir dökümünü saklamaz.

Özet oluşturma başarılı olduktan sonra, geçici konuşmadan metne veriler silinir ve daha sonra kurtarılamaz, yeniden elde edilemez veya yeniden kullanılamaz. İlk özet oluşturma denemesi başarısız olursa, Zoom tamamlamak için ek denemelere İzin Vererek geçici konuşmadan metne verileri kullanır. Özet oluşturma hâlâ başarılı olmazsa, konuşmadan metne veriler silinir.

Bu yapılandırma altında kalıcı bir döküm saklanmadığından, bu şekilde oluşturulan toplantı özetleri daha sonra yeniden işlenemez, yeniden oluşturulamaz veya farklı ya da özel bir özet şablonuyla kullanılamaz. Bu yaklaşım bu nedenle, daha sonra döküm tabanlı yeniden işlemeyi gerçekleştirme yeteneğini korumaktan çok döküm saklamayı en aza indirmeye öncelik veren kuruluşlar için tasarlanmıştır.

Bu yapılandırma yalnızca Zoom’un Toplantı özeti Özellikler için geçerlidir ve özetler oluşturulduğunda dökümlerin oluşturulup saklanıp saklanmayacağını denetler. Ancak, My Notes ve arşivleme gibi toplantı dökümlerine erişim gerektiren diğer Zoom Meetings özellikleri, döküm oluşturma devre dışı bırakıldığında etkilenecektir; çünkü bu Özellikler dökümlerin kullanılabilirliğine bağlıdır. Ayrıca, bulut kayıt Özellikler etkinleştirilirse, bu yapılandırmadan bağımsız olarak bulut kayıt dosyalarının bir parçası olarak bir toplantı dökümü oluşturup saklayabilir. My Notes, arşivleme ve bulut kayıtları için ek döküm Ayarları, web portalında ayrı konumlarda yönetilmeye devam edecektir. Bu ayar ayrıca Katılımcılar veya üçüncü tarafların, harici araçlar ya da hizmetler aracılığıyla konuşmanın ayrı döküm kopyalarını, notlarını, kayıtlarını veya diğer kayıtlarını bağımsız olarak oluşturmasını, saklamasını veya muhafaza etmesini de engellemez.

Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın kullanıcıların Toplantı özeti ile oluşturulan dökümleri saklamasına İzin Vererek veya toplantı dökümlerine erişmek.

Üçüncü Taraf Alt İşleyiciler

Zoom’un federatif yapay zekâ yaklaşımının bir parçası olarak, yüksek kaliteli sonuçlar sağlamak için Anthropic ve OpenAI gibi üçüncü taraflardan yapay zekâ modelleri, Zoom’un yapay zekâ modelleriyle birlikte belirli Zoom AI özellikleri için kullanılabilir. Zoom ayrıca yukarıda tartışılan belirli özellikler için başka model sağlayıcıları da kullanır. Zoom, kendi alt işleyenler Zoom’un Veri İşleme Ek Sözleşmesi’nde belirtilen yükümlülüklere eşdeğer yükümlülükleri yerine getirmelerini sağlamak için. Zoom’un alt işleyenleri, Zoom’un üçüncü taraf risk yönetimi programının bir parçası olarak en az yıllık bazda güvenlik değerlendirmelerine tabidir. Zoom’un üçüncü taraf risk yönetimi kontrolleri, güvenlik sertifikalarının ve beyanlarının çoğunda bağımsız denetim firmaları tarafından değerlendirilir; bunlar Müşteriler için ... üzerinde Uygun olan Zoom’un Güven Merkezi.

Zoom AI Özellikleri Verilerinizi Nasıl Kullanır

Bireysel Zoom AI özelliklerinin verileri nasıl kullandığına ilişkin ayrıntılı bilgiler Zoom’un destek belgelerinde yer almaktadır. Belirli Zoom AI özelliklerinin verileri nasıl işlediği, hizmeti sağlamak için hangi içeriğin kullanılabileceği de dahil olmak üzere, Zoom’un destek makalesine bakın, Zoom AI özelliklerinin verilerinizi nasıl işlediği.