Zoom AI Özellikleri
Zoom AI ile desteklenmektedir yapay zekâ özellikleri
Konuşmadan Metne Özellikler
Konuşmadan Metne İşleme
Altyazıları, dökümleri ve diğer yapay zekâ Özellikler için temel bir girdi
Konuşmadan metne verisi, Zoom söylenen sesi otomatik konuşma tanıma teknolojisini kullanarak yazılı biçime dönüştürdüğünde oluşturulan metin çıktısıdır. Bu konuşmadan metne katmanı, Zoom platform genelinde temel bir yetenek olarak hizmet eder; hem Erişilebilirlik Özellikler hem de sonraki yapay zekâ destekli deneyimleri destekler. Etkinleştirilmiş Ayarlar ve ürün bağlamına bağlı olarak, konuşmadan metne verisi canlı altyazılar sağlamak, saklanan dökümler oluşturmak veya toplantı soruları, özetler ve eylem maddesi çıkarımı gibi yapay zekâ Özellikler için yapılandırılmış metin girişi sağlamak üzere kullanılabilir.
Bu nedenle konuşmadan metne verisi tek bir son kullanıcı Özellikler ile sınırlı değildir. Bir toplantı veya oturumun nasıl yapılandırıldığına bağlı olarak farklı şekillerde kullanılabilen, konuşulan konuşmanın temel bir metin temsili işlevi görür.
Altyazılar
Toplantı içi erişilebilirlik için geçici konuşmadan metne verisi
Altyazılar, canlı bir oturum sırasında konuşmadan metne verisinin kullanım alanlarından biridir. Etkinleştirildiğinde Zoom, katılımcıların toplantılarda, web seminerlerinde ve diğer belirli Zoom deneyimlerinde gerçek zamanlı olarak görüntüleyebilecekleri dinamik altyazı metnine dönüştürmek için otomatik konuşma tanıma kullanır. Bu, konuşma devam ederken erişilebilirliği ve anlaşılabilirliği geliştirmeye yardımcı olur.
Canlı bir Erişilebilirlik Özellikler olarak, altyazılar oturum içinde kullanım için tasarlanmıştır; toplantı sonrası saklama için değil. Katılımcılar, oturum hâlâ Aktif durumdayken önceki üç dakikanın altyazılarını gözden geçirmek için geri kaydırabilir. Oturum sona erdikten sonra katılımcılar altyazıları ayrı bir toplantı sonrası varlık olarak saklayamaz, kaydedemez veya indiremez. Altyazılar kayıtların oynatılması sırasında da kullanılabilir durumda kalır.
Çünkü altyazılar, kendi başlarına toplantı sonrası saklanan bir kayıt olmadığından, canlı oturumun ötesinde konuşmadan metne verileri saklamak isteyen kuruluşlar transkripsiyon işlevini ayrıca Etkinleştir seçeneğiyle açmalıdır.
Yerel altyazılama
Zoom Workplace uygulaması sürüm 6.5.3 itibarıyla, kullanıcılar artık seslerini doğrudan Cihaz üzerinde işleyen yerel, cihaz üzerinde canlı transkripsiyona, bulut tabanlı işlemeyi kullanmak yerine, erişebilir.
tercüme edilmiş alt yazı
Konuşmadan metne verileri çevirme
Zoom’un tercüme edilmiş alt yazı özelliği, Canlı Altyazılama ile oluşturulan konuşmadan metne çıktısının üzerine kuruludur. Konuşulan ses, algılanan kaynak dilinde metne dönüştürüldükten sonra, Zoom’un canlı çeviri sistemi bu konuşmadan metne verilerini işler ve kullanıcı tarafından seçilen hedef dil veya dillere çevirir. Çevrilen metin daha sonra Katılımcılar'a onların Zoom Workplace uygulamalarında tercüme edilmiş alt yazı olarak iletilir.
Bu, Katılımcılar'ın konuşmacının tartışmanın doğal akışını duraklatmasını veya değiştirmesini gerektirmeden konuşmaları gerçek zamanlı olarak diller arasında takip etmesine olanak tanır. Bu şekilde, tercüme edilmiş alt yazı, transkripsiyondan çok dilli anlamaya uzanan canlı altyazıların bir alt kullanım alanı olarak işlev görür.
döküm
Toplantı kayıtları ve takip amaçlı kullanım için saklanan konuşmadan metne verileri
Döküm, konuşmadan metne verilerinden oluşturulan toplantı içeriğinin kaydedilmiş kaydıdır. Oturum içi erişilebilirlik için tasarlanan canlı alt yazılardan farklı olarak, döküm oluşturma ve saklama etkinleştirildiğinde döküm, toplantının kalıcı bir metin kaydını sağlayabilir.
Bir yönetici, hesap düzeyinde toplantı transkripsiyon Ayarlarını yönetebilir ve toplantı sahipleri toplantılar sırasında döküm kullanılabilirliğini yönetebilir. Toplantı yapılandırmasına bağlı olarak, Katılımcılar bir toplantı sırasında döküm Access'i talep edebilir. Etkinleştirildiğinde, dökümler ilgili toplantı döküm Ayarlarına göre oluşturulur ve saklanır. Yöneticiler ayrıca Organizasyon genelindeki toplantılar için dökümleri her zaman etkin olacak şekilde Yapılandırabilir.
Çünkü dökümler saklanan toplantı kayıtlarıdır, kalıcı konuşmadan metne verilerine bağlı olan sonraki kullanımları destekleyebilirler. Bu, toplantı içeriğinin daha sonra incelenmesini, döküm-temelli takibi ve yalnızca geçici oturum içi konuşmadan metne çıktısı yerine Uygun şekilde saklanmış bir dökümü temel alan yapay zekâ destekli özellikleri içerebilir.
Yapay Zeka sohbet
AI sohbet paneli, Zoom Workplace genelinde kompakt bir yapay zekâ aracıdır
AI Chat paneli, Zoom Workplace ürünleri içinde bulunan kompakt bir yapay zekâ aracıdır. Kullanıcının zaten yapmakta olduğu işin yanında yararlı, bağlama uygun destek sağlamak üzere tasarlanmıştır. Mail, Team Chat ve Zoom Workplace’in diğer alanları gibi ürünlerde çalışırken kullanıcıların açabileceği kullanışlı bir yan panel olarak işlev görür; böylece aktif ürün deneyiminden ayrılmadan AI yardıma erişebilirler.
Her ürün sekmesi, bir AI Chat konuşmasının kendi örneğini korur; bu nedenle Mail’de açılan bir panel yalnızca Mail’e özgüdür, Team Chat’te açılan bir panel yalnızca Team Chat’e özgüdür ve başka yerlerde açılan paneller, bu ürünlerin kendi çalışma bağlamlarını yansıtır. Bu sayede panel, Zoom Workplace’in o kısmıyla ilişkili ürün, içerik ve görevlerle yakından bağlantılı kalır; tüm uygulama boyunca tek bir panel olarak, tek bir sürekli durum içinde çalışmaya devam etmez.
AI sohbet panel, çalışmaların zaten yapıldığı yerde bağlamsal yardım sağlar
AI Chat paneli; taslak hazırlama, özetleme, yeniden yazma, açıklama, fikir üretme ve soru yanıtlamanın da dahil olduğu geniş bir genel yapay zekâ destekli görev yelpazesini destekler. Zoom Workplace içinde, bu yardım panelin göründüğü ürün tarafından da şekillendirilir. Mail’de panel, e-posta ile ilgili işleri destekleyebilir. Team Chat’te sohbet tabanlı iş birliğini destekleyebilir. Diğer ürünlerde, çevredeki içerik ve ürün deneyimini yansıtan şekillerde yardımcı olabilir.
Bu ürüne özgü model, AI sohbetin genel olarak yetenekli kalmasını sağlarken aynı zamanda kullanıcının mevcut etkinliğiyle daha doğrudan ilgili olmasını sağlar. panel, kullanıcının iş akışına gömülü kullanışlı bir araç olarak işlev görür ve kullanıcıların kullandıkları üründen ayrılmadan görevleri tamamlamasına ve içerikle etkileşim kurmasına yardımcı olur.
AI sohbet, kullanıcının anlık ürün bağlamını bir başlangıç noktası olarak kullanır
Bir kullanıcı, bir Zoom Workplace ürünü içinde AI sohbet panelini açtığında, panel yardım için en yakın çevreleyen bağlamı başlangıç noktası olarak kullanabilir. Örneğin, panel belirli bir sohbet kanalından açılırsa, panel o kanalın içeriğinden başlayabilir. Belirli bir e-posta görüntülenirken açılırsa, o e-postadan ve çevresindeki konu dizisi bağlamından başlayabilir. Bu, panelin kullanıcının o anda aktif olarak görüntülediği veya üzerinde çalıştığı içerikle yakından uyumlu Destek sağlamasına olanak tanır.
Zoom sohbet
Sohbet Oluşturma
Sohbet Oluşturma Özellikler, kullanıcıların mesaj taslaklarını daha verimli oluşturmasına yardımcı olmak için AI kullanır. Devam eden konuşmaların bağlamını analiz ederek tonu ayarlayan, konu ipuçları sağlayan veya mesaj uzunluğunu değiştiren öneriler sunabilir; böylece iletişimin hem etkili hem de amaçlanan mesajla uyumlu olmasını sağlamaya yardımcı olur. Sohbet Oluşturma ayrıca taslak mesajları yeniden yazarak tonu ve içeriği kullanıcının tercihine uygun hale getirebilir, örneğin bir mesajı daha profesyonel, veya günlük, kullanıcının tercihine bağlı olarak.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun sohbet Compose kullanarak.
Mesaj, Konu ve Belge Özeti
Zoom sohbetinin Mesaj, Konu ve Belge Özeti özellikler, kullanıcıların sohbet arayüzünden ayrılmadan konuşma ve belge bağlamını hızlıca anlamalarına yardımcı olur. Mesaj dizileri için, Zoom AI tartışmanın bir özetini oluşturabilir; önemli noktaları, kararları ve eylem maddelerini vurgulayarak kullanıcıların her mesajı tek tek okumadan konuyu takip etmelerini sağlar. Bu, özellikle çok sayıda katılımcının olduğu Aktif dizilerde veya bir kullanıcının devam eden bir tartışmada hızla konuya hâkim olması gerektiğinde çok faydalıdır.
Zoom sohbeti ayrıca paylaşılan metin dosyaları ve Zoom Canvas bağlantıları için yerleşik özetleme de içerir. Desteklenen bir dosya veya Canvas bağlantısı bir sohbette paylaşıldığında, sohbet içinde bir ek kartı olarak görünür. Ek öğesinin üzerine gelinip Zoom AI düğmesi seçildiğinde, kullanıcılar belgenin ana noktalarının kısa bir özetini doğrudan sohbet içinde oluşturabilir.
Birlikte, bu özetleme özellikleri kullanıcıların bilgi sahibi kalmasına, uzun tartışmaları veya paylaşılan materyalleri incelemeye harcanan süreyi azaltmasına ve bağlam ile anlayışı aynı işbirliğine dayalı çalışma alanı içinde korumasına yardımcı olur.
Kullanımı hakkında daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun Mesaj, Konu ve Belge Özeti.
Zoom Events ve Webinars Plus
Etkinlik Compose
Events Compose Özellikler, kullanıcıların açıklamalar, oturum ayrıntıları, konuşmacı biyografileri ve lobi duyuruları dahil olmak üzere etkinlikle ilgili alanlar için içeriği hızlıca oluşturmasına yardımcı olur. Bağlam veya bir istem sağlayarak, kullanıcılar stillerine ve tonlarına uyan yapay zeka tarafından oluşturulmuş metin önerileri alabilir.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun Etkinlik Compose.
Görüntü Oluşturma
Zoom Events’in Görüntü Oluşturma özelliği, etkinlik sahiplerinin etkinlikleri için yapay zekayı kullanarak özel görseller oluşturmasına olanak tanır. Buna etkinlik başlıkları, oturum görselleri, expo görselleri ve daha fazlası için görseller oluşturma dahildir. Kullanıcılar belirli istemler Girin, yapay zeka tarafından önerilen stiller arasından Seç ve görüntü oranlarını (yatay, dikey, kare) ayarlayabilir. Oluşturulduktan sonra görseller önizlenebilir ve doğrudan etkinliğe uygulanabilir; bu da harici tasarım araçlarına gerek kalmadan etkinliğin görsel çekiciliğini artırır.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun Etkinlik Görsel Oluşturma.
e-posta oluşturma
Zoom Events’in e-posta oluşturma Özellikler, kullanıcıların etkinlik iletişimi için hızlıca e-posta içeriği oluşturmasına yardımcı olur. İstemler girerek kullanıcılar, ihtiyaçlarına göre uyarlanmış e-posta gövdeleri, konu satırları ve çağrıya eylem metni oluşturabilir. Bu Özellikler, etkinlik ev sahiplerinin e-postaları daha verimli bir şekilde taslak haline getirip iyileştirmesine olanak tanır; böylece mesajların bağlamsal olarak ilgili ve etkinliğin tonuyla uyumlu olmasını sağlamaya yardımcı olur.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun Etkinlikler e-posta oluşturma.
Sohbet Oluşturma
Zoom Events’in sohbet oluşturma Özellikler, kullanıcıların bir etkinliğin lobisinde hızlıca profesyonel ve bağlamsal farkındalığı olan yanıtlar oluşturmasına olanak tanır. Bu, özellikle büyük etkinliklerde dinamik etkileşimi sürdürmek için kullanışlıdır; burada tartışmaların akışını sürdürmek ya da rehberlik veya yönlendirme sağlamak için hızlı ve uygun yanıtlar gerekir.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun Etkinlikler sohbet oluşturma.
Akıllı Yükleme
Zoom Events’in Akıllı Yükleme özelliği, yüklenen dosyalardaki yapılandırılmış ayrıntıları çıkarıp bunları etkinlik içeriğini otomatik olarak oluşturmak için kullanarak organizatörlerin büyük miktarda etkinlik bilgisi Eklemesini daha verimli hale getirmesine yardımcı olur. Bir etkinliğe birden fazla oturum Ekleirken, Akıllı Yükleme CSV, TXT, DOC, DOCX, XLS ve XLSX gibi desteklenen dosya türlerini ayrıştırarak ilgili oturum bilgilerini çıkarabilir ve gündemi otomatik olarak oluşturabilir. Bu, etkinlik ayrıntılarını tek tek girmekle ilgili manuel çabayı azaltabilir.
Smart Upload, oturumların ötesinde konuşmacı ekleme ve özel sorular gibi diğer Etkinlik kurulum görevleri için de kullanılabilir. Yüklenen dosyaların yapılandırılmış Etkinlik içeriğine dönüştürülmesine yardımcı olarak, bu Özellikler Etkinlik yapılandırmasını kolaylaştırır ve organizatörlerin karmaşık Etkinlikleri daha hızlı oluşturmasını sağlar.
Kayıtlar ve Videolar için Yapay Zeka İçerik Oluşturma
Zoom Events’in Kayıtlar ve Videolar için AI İçerik Oluşturma Özellikler özelliği, kullanıcıların kaydedilmiş etkinlik oturumlarını yeni yazılı ve video tabanlı çıktılara dönüştürmesine yardımcı olur. Bir etkinlik kaydındaki dökümden yararlanan Zoom AI, sosyal medya gönderileri, önemli çıkarımlar, e-kitaplar, Satış özetleri, tüm ekip özetleri ve oturum içeriğinden türetilen diğer yazılı materyaller gibi yeni Zoom Canvas belgeleri oluşturabilir. Bu, organizatörlerin ve ekiplerin oturumun değerini, oturumu kendileri manuel olarak yeniden yazarak veya yeniden paketleyerek artırmalarına olanak tanır.
Yazılı çıktılara ek olarak, Zoom AI ayrıca, oturumdaki önemli anları öne çıkaran yapay zekâ tarafından derlenmiş video klipler olan Snippet'ler de oluşturabilir. Birlikte, bu özellikler kullanıcıların kaydedilmiş Etkinlik içeriğini, takip iletişimini, dahili dağıtımı, pazarlamayı ve daha geniş içerik yeniden kullanımını destekleyen yeniden kullanılabilir varlıklara dönüştürmesine yardımcı olur.
Zoom Mail İstemcisi
e-posta oluşturma
Zoom’un e-posta oluşturma Özellikler’i, yapay zekâ tarafından oluşturulan öneriler sunarak kullanıcıların e-postaları daha verimli bir şekilde taslaklamasına yardımcı olur. Kullanıcılar bir taslak veya istem girebilir ve Zoom AI, e-posta dizisine veya belirli kullanıcı girdilerine dayalı olarak bağlama uygun içerik oluşturur. Bu Özellikler, kullanıcıların hızlıca e-posta oluşturmasına olanak tanırken yanıtlarının konuşmanın tonu ve bağlamıyla uyumlu olmasını sağlamaya yardımcı olur.
Bu Özellikler kullanılarak, kullanıcılar e-posta oluşturma sürecini kolaylaştırabilir; bu da zaman kazandırmaya ve verimliliği artırmaya yardımcı olur. Bu Özellikler, mevcut konu dizilerine yanıt verirken veya yeni mesajlar hazırlarken özellikle faydalıdır; çünkü Zoom AI’nin önerileri iletişimde açıklığı ve tutarlılığı korumaya yardımcı olur.
Örneğin, aşağıdaki görsel, Paxton'a bir müşteri sadakat programı başlatmadaki çalışmaları için teşekkür etmek amacıyla bir istem ve çıktı gösteriyor.
İlk e-postalar oluşturmaya ek olarak, e-posta oluşturma Özellikler alınan e-postalara da yanıt oluşturabilir. Bu bağlamda, kullanıcılar bir istem yazmaz; bunun yerine yanıttaki Zoom AI simgesine tıklarlar ve Zoom AI, iletinin içeriğine dayalı olarak otomatik biçimde bir yanıt oluşturur.
Örneğin, bir e-postaya yanıt verirken, e-posta yanıt kutusu içindeki Zoom AI simgesine tıklamak, bağlama uygun bir yanıtı otomatik olarak oluşturabilir ve kullanıcıya zaman kazandırabilir.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun e-posta oluşturma kullanılarak.
E-postayı özetle
Zoom AI, uzun veya karmaşık mesajların ana noktalarını kullanıcıların hızlıca anlamasına yardımcı olarak e-postaların kısa özetlerini doğrudan Zoom Workplace uygulaması içinde oluşturabilir. Bir e-postayı görüntülerken, kullanıcılar Seç Özetle düğmesini, mesajın yanında sohbet panelini açmak için.
Bir kez yürütüldüğünde, Zoom AI e-postayı otomatik olarak analiz eder ve panel içinde açık, yapılandırılmış bir özet oluşturur—temel ayrıntıları, kararları ve sonraki adımları vurgular. Bu, kullanıcıların tam mesajı okumadan veya uygulamalar arasında geçiş yapmadan temel bağlamı bir bakışta kavramasını sağlar.
Zoom Meetings ve web semineri
toplantı soruları ve web semineri soruları
Toplantı Soruları ve Web Semineri Soruları Özellikler, oturum sürerken yan panelde ilk 1.000 Katılımcılar'ın Zoom AI'ya toplantı veya web semineri hakkında gizlice soru sormasına olanak tanır; oturuma 1.000'den fazla katılımcı girerse, onlara önerilen sorularla birlikte öne çıkan istemler sunulur. Toplantının konuşmadan metne dönüştürme verilerini kullanarak Zoom AI, Katılımcılar'a bağlamsal ve ilgili yanıtlar sağlar; buna, ek bağlam ve netlik için konuşmadan zaman damgalı alıntılar da dahildir.
Bu Özellikler ile kullanıcılar, devam eden konuşmanın akışını kesmeden sorularını doğrudan Zoom AI'ya gönderebilir ve özellikle büyük toplantılarda veya hızlı tempolu tartışmalarda, Katılımcılar'ın konuşmacıyı bölmeden açıklamaya ihtiyaç duyabileceği durumlarda faydalıdır. Bu Özellikler ayrıca, daha önce tartışılmış olanlara dayalı yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlar sunarak geç katılanların kaçırdıkları noktaları hızla yakalamasına da yardımcı olabilir.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun toplantı içi sorular kullanarak.
toplantı ve web semineri özeti
Bir toplantı veya web semineri sona erdikten sonra, Toplantı veya Web Semineri Özeti Özellikler, manuel not tutucuya ihtiyaç duymadan temel tartışma noktalarını, kararları ve eylem maddelerini yakalayan yapılandırılmış bir özet otomatik olarak oluşturur. Oturumun konuşmadan metne dönüştürme verilerini referans alarak Zoom AI, toplantı oturum sahibi, panelistler ve davetlilerle paylaşılabilecek açık ve özlü özetler oluşturur.
Bu Özellikler ile kullanıcılar, temel ayrıntıları vurgulayan iyi düzenlenmiş bir özet alır; bu da sonraki adımlarda aynı çizgide kalmayı kolaylaştırır. Bu, özellikle birden fazla toplantıyı yöneten ekipler veya geç katılan ya da tartışmayı kaçıran davetliler için oldukça kullanışlıdır. Toplantı özetleri sonradan da paylaşılabilir; bu da üretkenliği artırır ve takip süreçlerini kolaylaştırır.
Aşağıdaki örnek, bir kullanıcının alabileceği standart bir toplantı sonrası özet e-postasını göstermektedir.
Ek olarak, Zoom Canvas kullanan Müşteriler, toplantı özetlerini işbirlikçi çalışma belgelerine otomatik olarak dönüştürebilir; böylece takip koordinasyonu ve eylem maddesi yönetimi kolaylaşır. Aşağıdaki örnek, bir toplantı özetinin ekip işbirliği için düzenlenebilir bir Canvas Doc'a nasıl dönüştüğünü gösterir.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun toplantı özetlerini kullanarak.
Akıllı kayıt
Bulutta kaydedilmiş toplantılar veya klipler için, Akıllı kayıt yapılandırılmış bir özet oluşturarak, önemli anları vurgulayarak ve eylem maddelerini belirleyerek toplantı kayıtlarını bir kullanıcının manuel incelemesine gerek kalmadan geliştirir. Kayıt dökümünü kullanarak, Zoom AI aranabilir, zaman damgalı öne çıkanlar oluşturur ve kullanıcıların önemli içeriği gezinmesini ve incelemesini kolaylaştırır.
Bu Özellikler ile kullanıcılar, tüm kaydı izlemeden ilgili bilgileri hızlıca bulabilir; bu da zaman kazandırır ve verimliliği artırır. Bu durum, birden fazla toplantıyı yöneten ekipler veya katılamayan katılımcılar için özellikle faydalıdır. Akıllı kayıt ayrıca kullanıcıların yapay zeka tarafından oluşturulmuş bölümlere, özetlere ve konuşmacı içgörülerine erişmesine olanak tanıyarak, tartışmaları ve sonraki adımları takip etmenin kolay bir yolunu sunar.
Aşağıdaki görsel, bu özelliklere bir örnek sunarak bölümleri, vurgulanan anları vb. ayrıntılandırır.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun akıllı kayıt kullanarak, ve Zoom’un YouTube kanalında bir bu Özellikler için görsel bir gösterim.
Kişiselleştirilmiş Ses İzolasyonu
Kişiselleştirilmiş Ses İzolasyonu, bir kullanıcının ses izini kullanarak sesini ayırt eder ve açık ortamlarda bile Arka plan gürültüsünü bastırır. Kullanıcılar, ses kalıplarının benzersiz özelliklerini ve nüanslarını yakalayan bir ses izi oluşturması için Zoom'a izin verir. Kullanıcı ayrıca ses kaydını yüklemeyi Seçebilir. Kullanıcının ses izi, Zoom'un mikrofonu tarafından algılanan ortam sesinden kullanıcının sesini akıllıca filtrelemesine ve izole etmesine olanak tanır. Teknoloji, kafe sohbetleri, elektrik süpürgeleri, havlayan köpekler veya mikrofon menzilindeki diğer kişilerin konuşmaları gibi çevresel sesleri etkili bir şekilde bastırarak yalnızca kullanıcının sesinin belirgin biçimde iletilmesini sağlar.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun kişiselleştirilmiş ses izolasyonu kullanarak.
Zoom Phone
Çağrı özeti
Zoom Phone’un Çağrı özeti Özellikler'i, tarihler, isimler, tartışma noktaları ve eylem maddeleri gibi önemli ayrıntıları yakalayan yapay zeka tarafından oluşturulmuş çağrı sonrası özetler sunar. Etkinleştirildiğinde, bu Özellikler'i etkinleştiren Zoom kullanıcısı Zoom Workplace uygulaması içinde otomatik bir özet alır ve böylece manuel not almadan temel bilgileri gözden geçirebilir.
Bu Özellikler, özellikle Satış ekipleri, Müşteri Desteği temsilcileri ve sık çağrıları yöneten profesyoneller için yararlıdır; önemli ayrıntıların belgelenmesini ve kolayca erişilebilir olmasını sağlar. Kullanıcılar ayrıca, takipleri kolaylaştırmak ve açık iletişimi sürdürmek için gerektiğinde özetleri düzenleyebilir, e-posta ile gönderebilir veya paylaşabilir.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun Çağrı özeti kullanarak.
Sesli mesaj önceliklendirmesi
Zoom Phone’un Sesli mesaj önceliklendirmesi Özellikler'i, bir kullanıcının önceden tanımlanmış konularına veya niyetlerine uyan mesajları otomatik olarak belirleyip önceliklendirerek kullanıcıların sesli mesajları daha verimli yönetmesine yardımcı olur. Bu, kritik veya zaman açısından hassas mesajların önce öne çıkarılmasını sağlayarak kullanıcıların yüksek öncelikli iletişimlere daha hızlı yanıt vermesine olanak tanır.
Bu Özellikler, özellikle Müşteri Desteği temsilcileri, Satış ekipleri ve yöneticiler gibi yüksek hacimde sesli mesaj alan profesyoneller için çok faydalıdır; gelen kutularını manuel olarak ayıklamadan acil konulara odaklanmalarına yardımcı olur.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun sesli mesaj önceliklendirmesi kullanarak.
Sesli mesaj görevleri
Zoom Phone’un Sesli mesaj Görev Önerileri Özellikler'i, sesli mesaj içeriğini analiz ederek ve temel ayrıntılara dayanarak otomatik olarak görevler önererek kullanıcıların düzenli kalmasına yardımcı olur. Bu, kullanıcıların eylem maddelerini hızlıca belirlemesini sağlar; özellikle yüksek hacimde mesajla ilgilenirken takipleri yönetmeyi ve yolda kalmayı kolaylaştırır.
Bu Özellikler, özellikle müşteri iletişimi için sesli mesaja güvenen Satış temsilcileri, Müşteri Desteği ekipleri ve yöneticiler için çok faydalıdır. Görev yönetimini kolaylaştırarak kullanıcıların verimli yanıt vermesine ve üretken kalmasına yardımcı olur.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun sesli mesaj görevlerini kullanarak.
Ekip kısa mesaj dizisi özeti
Zoom Phone’un Ekip kısa mesaj dizilerini özetleme Özellikler'i, Customer Engagement Pack eklentisine sahip çağrı kuyruğu ve otomatik resepsiyonist üyelerinin Ekip kısa mesaj görüşmelerinin yapay zeka özetlerini oluşturmasına olanak tanır. Bu, kullanıcıların devam eden konuşmaları hızlıca anlamasına ve tüm mesaj geçmişini incelemek zorunda kalmadan uygun yanıtlar hazırlamasına yardımcı olur.
Bu Özellikler, uzun kısa mesaj alışverişlerini takip ederken veya konuşmaları başka bir temsilciye aktarırken özellikle kullanışlıdır; Müşteri Desteği veya ekip işbirliği içinde kusursuz iletişim ve sürekliliğin sağlanmasına yardımcı olur.
Not
Bu Özellikler, Zoom Customer Engagement Pack eklentisini gerektirir.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun kısa mesaj dizilerini özetleme.
Çağrı özetinden bir Canvas Doc oluştur
Zoom AI etkinleştirilmiş bir Zoom Phone çağrısını tamamlayan kullanıcılar, çağrı sona erdiğinde yapılandırılmış bir çağrı özeti içeren bir Zoom belgesini kolayca oluşturabilir. Uygun her çağrıdan sonra kullanıcılar, çağrı özetleri, sonraki adımlar ve eylem maddeleri gibi yapay zeka tarafından oluşturulmuş içgörüleri otomatik olarak içeren bir belge oluşturmak için Docs'ta özeti aç düğmesine basabilir.
Bu yetenek, bir konuşma sırasında manuel not alma ihtiyacını ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Ortaya çıkan belgenin adı, kişi tanınmadığında “Çağrı Özeti [Kullanıcı] ile” veya “Çağrı Özeti [Numara] ile” olur; bu da çağrı kayıtları arasında tutarlı organizasyon sağlar.
Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne başvurun Çağrı özetine erişme Canvas belgeleri.
Çağrı Soruları
Zoom AI, bir Zoom Phone çağrısı sırasında etkinleştirildiğinde, kullanıcılar devam eden çağrı hakkında bağlama duyarlı sorular sormak için gerçek zamanlı olarak onunla etkileşime girebilir ya da tamamlanmış görüşme hakkında sonradan sorular sorabilir. Zoom AI, konuşmanın konuşmadan metne verilerini analiz ederek ilgili ayrıntıları öne çıkarır ve kullanıcıların manuel arama yapmadan bilgileri netleştirmesine veya geri almasına olanak tanır.
Örneğin, eğer arayan kişi belirli bir tarih, saat veya Etkinlik ayrıntısından bahsederse, kullanıcı basitçe “Etkinliğin ne zaman gerçekleştiğini söylediler?” diye sorabilir ve Zoom AI, kısa ve doğru bir yanıt sağlamak için konuşmanın konuşmadan metne verilerine başvurur.
Bu yetenek, çağrı sırasında veya sonrasında anlayışı artırır; kullanıcıların kritik ayrıntıları kolayca yakalayıp hatırlarken konuşmaya odaklanmalarına yardımcı olur.
Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne başvurun telefon çağrısı soruları sorma.
Zoom Tasks
Görevleri Oluştur
Zoom Tasks, eylem maddelerini, takip işlemlerini ve öncelikleri doğrudan Zoom Workplace masaüstü uygulaması içinde yakalayarak kullanıcıların düzenli kalmasına yardımcı olur. Etkinleştirildiğinde, Zoom Tasks otomatik olarak toplantı özetlerinden görevler oluşturabilir ve tartışmaları net, izlenebilir eylem maddelerine dönüştürebilir. Görevler başkalarına atanabilir veya kullanıcı tarafından kendine atanabilir; bu da hesap verebilirliği ve takibi sağlamaya yardımcı olur. Yapay zeka tarafından oluşturulan görevleri orijinal konuşmalar ve toplantılarla bağlantılı tutarak Zoom Tasks, iş akışı yönetimini kolaylaştırır ve sorumlulukların üstünde kalmayı daha basit hale getirir.
için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun Zoom Tasks kullanarak.
Zoom Whiteboard
İçerik Oluşturma
Zoom Whiteboard’s Content Generation Özellikler, kullanıcıların yapay zeka desteğiyle bir beyaz tahta üzerinde fikirler üretmesini, mevcut içeriği kolayca geliştirmesini ve görsel öğeler eklemesini sağlar. Zoom AI kullanarak kullanıcılar, basit bir istemle yapışkan notlar, tablolar, metin, mindmaps ve daha fazlasını oluşturabilir. Bu Özellikler, beyin fırtınası sürecini hızlandırmaya yardımcı olur; fikirleri görselleştirmeyi ve düzenlemeyi daha hızlı ve daha verimli hale getirmek için tasarlanmıştır.
Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne başvurun Beyaz Tahta İçeriği Oluşturma.
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?