# تجربة المستخدم

يتناول هذا القسم تجربة حجز مساحة العمل للمستخدم، بما في ذلك قراءة مخطط الطابق، وحجز مساحة العمل، وتسجيل الوصول إلى الحجز.

### حجز مساحة العمل

توضح الأقسام التالية الطرق المختلفة التي يمكن للمستخدم من خلالها الوصول إلى حجز مساحة العمل وإجراء حجز عبر تطبيقات Zoom المختلفة.

<figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-adda7e51905e2601cbe301c15895925b484c935d%2Funknown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### إجراء حجز من تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب

1. افتح تطبيق Zoom Workplace.
2. انقر على **مساحات العمل** أيقونة شريط التنقل في أعلى النافذة.\\

   <figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-a738fc7f244853d8622da7e07e59d075a0207dbe%2Funknown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. (اختياري) إذا لم تكن أيقونة مساحات العمل ظاهرة، فانقر على **…المزيد** أيقونة وحدد أيقونة مساحة العمل.
4. انقر على **+ حجز** الزر في أعلى النافذة لإجراء حجز.\\

   <figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-36d93fe42bf2fea2c270a8cc67ee18d08fe9be46%2Funknown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
5. (اختياري) انقر على **حجوزاتي** في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة إذا كان لديك حجز موجود.
6. (اختياري) انقر على القائمة المنسدلة لمخطط طابق المكتب الحالي لتحديد مخطط طابق مكتب مختلف لإجراء حجوزات إضافية.

#### إجراء حجز باستخدام البوابة الإلكترونية لـ Zoom

1. انتقل إلى [zoom.com](http://zoom.com/).
2. انقر **تسجيل الدخول**.
3. انقر على **مساحات العمل** القائمة المنسدلة على الجانب الأيسر من شاشة.\\

   <figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-4210b684db0a8823eb03e411aa610e8e20fb5c2f%2Funknown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. انقر **حجز مساحة العمل** لإجراء حجز أو الاطلاع على حجوزاتك الحالية.
5. انقر على **+ حجز** الزر في أعلى شاشة لإجراء حجز.\\

   <figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-65c8fdebbf01c7928d596abefaf61a0eac4bce94%2Funknown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
6. (اختياري) انقر على **حجوزاتي** في الزاوية العلوية اليمنى من شاشة إذا كان لديك حجز موجود.
7. (اختياري) انقر على القائمة المنسدلة لمخطط طابق المكتب الحالي لتحديد مخطط طابق مكتب مختلف لإجراء حجوزات إضافية.\\

   <figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-4e88698dc9368662a368f066e779b0e314256bab%2Funknown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### إجراء حجز من تطبيق Zoom للهواتف المحمولة

1. افتح تطبيق Zoom للهواتف المحمولة.
2. اضغط على أيقونة **… المزيد** أيقونة وحدد **مساحات العمل** أيقونة.\\

   <figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-8827d81f9f1f0565cb39c2a96dc917d76ff9d6db%2Funknown.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
3. (اختياري) اضغط على **إعادة الترتيب** الرابط وانقل أيقونة مساحات العمل إلى درج التطبيقات الرئيسي لديك. يوفّر هذا خطوة في المرة التالية التي تحتاج فيها إلى حجز مكتب أو غرفة.
4. اضغط على أيقونة **+ أيقونة** في الجانب الأيمن من شاشة لإجراء حجز.\\

   <figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-bc045c22a175bbe8179f56b7e234224b32da81fc%2Funknown.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
5. (اختياري) اضغط على **حجوزاتي** علامة تبويب في أعلى التطبيق إذا كان لديك حجز موجود.
6. (اختياري) اضغط على القائمة المنسدلة لمخطط طابق المكتب الحالي لتحديد مخطط طابق مكتب مختلف لإجراء حجوزات إضافية.

#### (اختياري) إجراء حجز باستخدام الوظيفة الإضافية Zoom for Outlook أو ملحق Zoom Chrome

يمكن للمستخدمين أيضًا حجز المكاتب مباشرةً من Outlook أو Chrome باستخدام الوظيفة الإضافية Zoom for Outlook أو ملحق Zoom Chrome. تظهر المكاتب كخيارات إلى جانب غرف الاجتماعات، وبمجرد حجزها يظهر الحجز داخل فعالية التقويم.

لمزيد من المعلومات، راجع مقالة دعم Zoom [جدولة مكاتب مساحة العمل باستخدام الوظيفة الإضافية Zoom for Outlook وملحق Zoom Chrome](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078687).

### ميزات الحجز المحسّنة للمستخدمين

يوفر هذا القسم معلومات إضافية حول أدوات الحجز المتقدمة المتاحة لمستخدمي حجز مساحة العمل.

#### إدارة الحجوزات المتكررة

تعترف ميزة الحجز المتكرر بأن لدى العديد من المستخدمين احتياجات متوقعة لمساحة العمل. وبدلاً من إجراء حجوزات فردية كل يوم أو أسبوع، يمكن للمستخدمين إنشاء أنماط تحجز تلقائيًا المساحات المفضلة لديهم. يدعم النظام أنماطًا يومية للمستخدمين الذين يأتون إلى المكتب بانتظام، وأنماطًا أسبوعية لمن لديهم أيام محددة في المكتب، وأنماطًا شهرية للفعاليات أو الاجتماعات المتكررة.

لمزيد من المعلومات حول الحجوزات المتكررة، راجع مقالة دعم Zoom [إجراء حجوزات متكررة لمساحة العمل](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058073).

يمكن للمستخدمين تعديل الحجوزات المتكررة إما كحالات فردية أو كسلسلة كاملة. وتستوعب هذه المرونة كلًا من تغييرات الجدول الدائمة والاستثناءات لمرة واحدة. ويحافظ النظام على العلاقة بين الحالات، لذلك لا تؤثر التغييرات التي تطرأ على السلسلة في الحالات الفردية التي تم تعديلها سابقًا. يوازن الحد المسبق للحجوزات المتكررة بين احتياجات التخطيط وتوافر المساحة؛ ولذلك فهو يمنع المستخدمين من احتكار المساحات لفترات ممتدة مع السماح أيضًا بقدر عملي من الجدولة المسبقة.

#### عرض الخط الزمني للتخطيط المرئي للمساحة

تعزز طريقة عرض الجدول الزمني كيفية تصوّر المستخدمين لتوافر مساحة العمل من خلال عرض زمني لجميع الحجوزات والمساحات في الطابق. يمكن للمستخدمين تحديد الفترات الزمنية على الفور، ومعرفة من حجز المساحات المجاورة، وفهم أنماط الحركة بشكل أفضل في المناطق المختلفة.

يتم إجراء الحجوزات من طريقة عرض الجدول الزمني ببساطة عبر النقر والسحب عبر الفترة الزمنية المطلوبة لمساحة متاحة. تعمل واجهة التفاعل المباشر هذه على التخلص من العملية متعددة الخطوات للنماذج التقليدية للحجز، مما يتيح للمستخدمين حجز المساحات بالسرعة نفسها التي يمكنهم بها تصور احتياجاتهم.

#### اقتراحات ذكية للغرف

تستخدم ميزة اقتراح الغرف تحليلاً ذكياً لمساعدة المستخدمين على العثور بسرعة على مساحات من دون بحث يدوي. عند بدء الحجز، يقيم النظام عوامل متعددة لتوليد التوصيات. وتشمل هذه العوامل:

* تلبية متطلبات السعة، واقتراح غرف تستوعب جميع المشاركون
* القرب من حجوزات المستخدم الأخرى في ذلك اليوم، مما يقلل وقت التنقل بين الاجتماعات
* أنماط الاستخدام التاريخية التي تعطي الأولوية للغرف المستخدمة بشكل متكرر

تتعلم خوارزمية الاقتراح باستمرار من أنماط الحجز، مما يحسن توصياتها. على سبيل المثال، إذا كان فريق يحجز باستمرار غرفاً تحتوي على ألواح بيضاء لجلسات العصف الذهني، فإن النظام يعطي الأولوية للغرف المشابهة لحجوزات ذلك الفريق المستقبلية.

### تسجيل الوصول إلى حجز

يمكن للمستخدمين تسجيل الوصول إلى مساحة عمل محجوزة على سطح المكتب عبر تطبيق Zoom، باستخدام جهاز محمول، أو من خلال متصفح ويب وبوابة Zoom على الويب. بالنسبة للمكاتب ومساحات العمل الخاصة بالغرف المحجوزة فقط، يمكنك طباعة رموز QR ووضعها على مساحات العمل لتسهيل تسجيل الوصول. وكما ذُكر سابقاً، مع تمكين الحجوزات التلقائية لأجهزة USB-C، يمكن للمستخدمين توصيل الكمبيوتر المحمول عبر USB-C إلى جهاز الحجز لإجراء عمليات تسجيل وصول تلقائية.

اطّلع على مقالة دعم Zoom [تسجيل الوصول والمغادرة من حجز مساحة عمل](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058345) لمزيد من المعلومات.

#### تسجيل الوصول باستخدام تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب

1. افتح تطبيق Zoom Workplace.
2. انقر على **مساحات العمل** علامة تبويب.
3. يمكنك الوصول إلى حجزك وتسجيل الوصول إليه بالطرق التالية:
   1. استخدم **حجوزاتي**:
      1. في الزاوية العلوية اليمنى، انقر فوق **حجوزاتي**.
      2. ضمن الحجز الذي تريد تسجيل الوصول إليه، انقر فوق تسجيل الوصول.
   2. استخدم **صورة ملف التعريف** على خريطة الطابق:
      1. انقر فوق رمز صورة ملف التعريف الخاص بك على خريطة الطابق.
      2. انقر **تسجيل الوصول**.
4. إذا ظهرت نافذة حوار للتحقق، فانقر فوق **تسجيل الوصول**.

#### تسجيل الوصول باستخدام بوابة Zoom على الويب

1. يمكنك الوصول إلى حجزك وتسجيل الوصول إليه بالطرق التالية:
   1. الوصول إلى **حجوزاتي**:
      1. [عرض حجوزاتك القادمة](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059634#h_01FR0VT3M0V6FFWYPG4KV9WEMR).
      2. اعثر على الحجز القادم الذي تريد تسجيل الوصول إليه وحدده.
      3. انقر **تسجيل الوصول**.
   2. الوصول إلى صورة ملف التعريف الخاصة بك على خريطة الطابق:
      1. قم بتسجيل الدخول إلى [بوابة Zoom الإلكترونية](https://zoom.us/profile).
      2. في قائمة التنقل، انقر فوق **حجز مساحة العمل**.
      3. انقر **صورة ملف التعريف الخاصة بك**.
      4. انقر **تسجيل الوصول**.
2. إذا ظهرت نافذة حوار للتحقق، فانقر فوق **تسجيل الوصول** للتأكيد.

#### تسجيل الوصول باستخدام تطبيق Zoom للهواتف المحمولة

1. افتح تطبيق Zoom للهواتف المحمولة.
2. اضغط على أيقونة **… المزيد** أيقونة وحدد **مساحات العمل** أيقونة.\\

   <figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-8827d81f9f1f0565cb39c2a96dc917d76ff9d6db%2Funknown.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
3. اضغط على أيقونة **حجوزاتي** علامة تبويب في أعلى شاشة للاطلاع على حجوزاتك.
4. اضغط على أيقونة **تسجيل الوصول** زر لتفعيل حجزك.
5. إذا ظهرت نافذة حوار للتحقق، فانقر فوق **تسجيل الوصول** للتحقق.

#### تسجيل الوصول باستخدام رمز QR

1. افتح تطبيق Zoom للهواتف المحمولة.
2. انقر فوق **صورة ملف التعريف** في الزاوية العلوية اليسرى من شاشة.
3. اضغط على أيقونة **رمز QR** في الزاوية العلوية اليمنى من شاشة.\\

   <figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-f54bf1082d92598ca986540a2feb265f10d7c5a2%2Funknown.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
4. امسح رمز QR المعلّق في مساحة العمل المحجوزة الخاصة بك.

{% hint style="info" %}
يمكن للمستخدمين أيضاً استخدام الكاميرا الأصلية لديهم لمسح رمز QR، وسيتم توجيههم إلى تطبيق Zoom للهواتف المحمولة لتسجيل الوصول.
{% endhint %}

### طرق إضافية لتسجيل الوصول

يوضح هذا القسم طرق تسجيل الوصول الإضافية المتاحة للإعداد إلى جانب رموز QR.

#### تسجيل وصول تلقائي يعتمد على WiFi

عندما تتصل أجهزة المستخدمين بشبكة WiFi المكتبية المُكوَّنة، يكتشف تطبيق Zoom هذا الاتصال ويعالج تلقائيًا عمليات تسجيل الوصول الخاصة بهم لأي حجز مكتب نشط. تتطلب هذه العملية السلسة عدم قيام المستخدم بأي إجراء إضافي يتجاوز روتينهم المعتاد المتمثل في الاتصال بشبكة المكتب.

لمزيد من المعلومات حول إعداد تسجيلات الدخول عبر WiFi، راجع مقالة دعم Zoom [تمكين أو تعطيل تسجيل الوصول التلقائي](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074750).

بدلاً من ذلك، يمكن للمسؤولين كوَّن النظام لطلب التأكيد قبل تسجيل الوصول التلقائي، مما يوازن بين الراحة وتفضيل المستخدم.

{% hint style="info" %}
تنطبق ميزة تسجيل الوصول عبر WiFi فقط على حجوزات المكاتب، مع الإقرار بأن أنماط استخدام غرفة الاجتماع تختلف عن احتياجات مساحة العمل الفردية. لا تزال غرفة الاجتماع تتطلب تسجيل وصول يدويًا أو اكتشاف الحضور عبر حساسات الغرفة لدعم تتبع أكثر دقة لهذه الموارد المشتركة.
{% endhint %}

#### الحجوزات التلقائية عبر USB

عند تفعيلها بواسطة مسؤول أو مالك الحساب، تتيح هذه الميزة للمستخدمين تسجيل الدخول إلى مساحة العمل أو حجزها فورًا بمجرد توصيل الكمبيوتر المحمول بجهاز تسجيل الدخول باستخدام اتصال USB-C. إذا كانت مساحة العمل متاحة، فإن الاتصال يقوم بإنشاء الحجز ويؤكده في آنٍ واحد؛ وإذا كان شخص ما قد حجز تلك المساحة بالفعل، يتلقى المستخدم إشعارًا بأنها مشغولة. وهذا يقلل الاعتماد على رموز QR أو عمليات البحث اليدوية عن المكاتب، مما يساعد على تبسيط عمليات الحجز.

لاستخدام هذه الميزة، يجب أن تكون لدى مؤسسة حساب Zoom بخطة اشتراك Pro أو خطة Business أو خطة Education أو خطة Enterprise، وأن تمتلك اشتراكًا بإحدى الميزات التالية: مساحة العمل Reservation أو Zoom Rooms أو هاتف منطقة مشتركة. وفي هذا الوقت، تدعم هذه الوظيفة جهاز Logi Dock Flex فقط، وهو جهاز Zoom Certified.

#### خيارات مرنة لتسجيل الوصول والتمديد

تتيح قدرة تسجيل الوصول المتداخل للمستخدمين تسجيل الوصول إلى حجزهم حتى عندما لا يكون الشاغل السابق قد قام بتسجيل الخروج رسميًا بعد. تمنع هذه الميزة حدوث الاختناقات خلال فترات الانتقال المشغولة، مثل التبديل الشائع في اجتماع الظهيرة، مع الحفاظ في الوقت نفسه على سجلات الإشغال.

عندما يحتاج المستخدمون إلى وقت إضافي في مساحة العمل الخاصة بهم، يمكنهم التمديد مباشرةً من شاشات جدولة دون الحاجة إلى التنقل عبر عدة مطالبات أو تأكيدات. تدعم رموز QR المحدَّثة وظائف متعددة تتجاوز تسجيل الوصول البسيط، مما يتيح للمستخدمين تسجيل المغادرة مبكرًا عند المغادرة قبل انتهاء حجزهم، أو تمديد حجزهم الحالي عندما يحتاجون إلى مزيد من الوقت، أو حتى إجراء حجوزات جديدة للأماكن المتاحة.

تتيح إمكانيات تسجيل الوصول عن بُعد، عندما يفعّلها المسؤولون، للمستخدمين تأكيد حجزهم من دعوات التقويم أو إشعارات دردشة.