المتطلبات

يوضح هذا القسم المنصات المدعومة وخطط الاتصال اللازمة والقيود الحالية لوظائف الرسائل القصيرة وخدمة المراسلة متعددة الوسائط (MMS).

متطلبات النظام

Zoom Phone الرسائل القصيرة مدعومة على Zoom Web App، وتطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب، وتطبيق Zoom Workplace للجوال. يجب أن يكون مستخدمو سطح المكتب على نظام تشغيل Windows أو جهاز Mac أو Linux، ويجب أن يكون مستخدمو تطبيقات الهاتف المحمول على جهاز iOS أو Android.

يتطلب استخدام الرسائل القصيرة خطة اتصال مخصصة لـ Zoom Phone ورقم هاتف مكونًا من 10 أرقام

لعرض التعليمات خطوة بخطوة لتعيين خطط مكالمات Zoom Phone، يرجى الاطلاع على إدارة مستخدمي الهاتف مقالة دعم.

إلى جانب خطة اتصال مدعومة، يجب أن يكون لدى المستخدمين رقم هاتف مكوّن من 10 أرقام مُعيَّن لاستخدام الرسائل القصيرة. بالنسبة للمستخدمين خارج الولايات المتحدة وكندا، يُشترط نوع رقم الهاتف المحمول. لعرض تعليمات مفصّلة لتعيين أرقام الهاتف، يُرجى الاطلاع على إدارة الأرقام مقالة دعم.

خطط الاتصال للولايات المتحدة وكندا

يجب أن يكون لدى المستخدمين في الولايات المتحدة أو كندا أحد خطط الاتصال التالية لـ Zoom Phone مخصصة لاستخدام الرسائل القصيرة:

• Zoom Phone بالمحاسبة حسب الاستخدام

• غير محدود، Pro Plus

• بيزنس بلس (أرقام الولايات المتحدة وكندا)

خطط الاتصال بأستراليا

يجب أن يكون لدى المستخدمين في أستراليا أحد خطط Zoom Phone للمكالمات التالية مُعيّنًا لاستخدام الرسائل القصيرة:

• Zoom Phone خطة الاتصال الإقليمية لـ AU/NZ

• Zoom Phone خطة اشتراك Pro مع أرقام الهاتف الإضافية لـ AU/NZ

• بزنس بلس (أرقام أستراليا/نيوزيلندا)

خطط الاتصال بالمملكة المتحدة

يجب أن يكون لدى المستخدمين في المملكة المتحدة أحد باقات المكالمات التالية الخاصة بـ Zoom Phone مخصصًا لاستخدام الرسائل القصيرة:

• Zoom Phone خطة المكالمات الإقليمية للمملكة المتحدة/أيرلندا

• Zoom Phone Pro مع أرقام الهاتف في المملكة المتحدة/أيرلندا

• بيزنس بلس (أرقام المملكة المتحدة/أيرلندا)

قيود الرسائل القصيرة

تنطبق القيود التالية على Zoom Phone الرسائل القصيرة:

• الرسائل القصيرة غير مدعومة على هواتف المكتب الفعلية.

• الرسائل القصيرة متاح فقط في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأستراليا. وهو غير متاح في نيوزيلندا أو أيرلندا في الوقت الحالي.

• الرسائل القصيرة الدولية متاحة فقط للولايات المتحدة/كندا.

ملاحظة

تتيح إمكانية الرسائل القصيرة الدولية للمستخدمين في الولايات المتحدة وكندا إرسال رسائل إلى مستخدمي Zoom Phone أو مستخدمي الهواتف المحمولة دوليًا. لا يمكن لمستخدمي Zoom Phone الدوليين الرد على مستخدمي Zoom Phone في الولايات المتحدة وكندا. يمكن لمستخدمي الهواتف المحمولة الدوليين الرد إذا كانت لديهم خطة رسائل قصيرة دولية مع مزود الخدمة الخاص بهم.

• MMS متاح فقط للولايات المتحدة/كندا.

• Zoom Phone خطة اشتراك Pro Global يحدد Unlimited لا يدعم نوع رقم الهاتف المحمول.