(اختياري) إدارة أرقام BYOC

يوفر هذا القسم إرشادات خطوة بخطوة لتحميل أرقام BYOC وربطها وتعيينها إلى حساب Zoom والمستخدمين. كما يتضمن هذا القسم أيضًا إرشادات لتكوين منطق تحويل المكالمات، وتعيين ELIN إلى موقع، وتكوين قواعد التوجيه، وكيفية تمكين تحويل المكالمات خلال فعالية الاستمرارية. هذه العمليات ليست مطلوبة للعملاء الذين لا يخططون لدمج وحدة ZPLS الخاصة بهم مع SBC. ومع ذلك، فإن العملاء الذين يفعلون يخططون للدمج يُشجَّعون على إكمال هذه العملية في أقرب وقت ممكن، قبل حدوث أي انقطاع.

تحميل قائمة أرقام BYOC إلى السحابة

يجب على العملاء الذين يخططون لاستخدام تحويل المكالمات أو رقم تعريف الموقع في حالات الطوارئ (ELIN) تحميل قائمة بأرقام BYOC إلى بوابة الويب. يجب أن يساوي عدد أرقام BYOC المراد إضافتها الحد الأقصى لعدد المستخدمين وأرقام ELIN التي سيتم دعمها خلال فعالية الاستمرارية.

على سبيل المثال، إذا كان لدى موقع 100 مستخدم، فقد تكون هناك حاجة إلى 100 امتداد BYOC. علاوة على ذلك، إذا كان الموقع يستخدم ELIN، فقد يلزم رقم BYOC إضافي، ليصبح المجموع 101 رقمًا. ومع ذلك، قد تكفي أرقام أقل إذا لم يتم تعيين رقم BYOC لجميع المستخدمين. لإضافة أرقام BYOC إلى بوابة الويب، نفّذ الخطوات التالية:

1. سجّل الدخول إلى بوابة Zoom على الويب.

2. ضمن إدارة نظام الهاتف من القائمة الفرعية، يحدد أرقام الهاتف.

3. يحدد BYOC علامة تبويب.

   
4. إضافة أرقام BYOC يدويًا باستخدام إضافة الزر، أو عبر تحميل CSV من خلال استيراد الزر (تم توفير قالب CSV).

عند إضافة أرقام BYOC، تأكد من إضافة الأرقام إلى الموقع المحدد الذي سيتم تعيينها إليه للاستخدام.

ربط أرقام BYOC بالمستخدمين

بعد تحميل أرقام BYOC الخاصة بشركتك، يجب أن يتم تعيينها إلى مستخدمين محددين لاستخدامها أثناء التشغيل الروتيني. وهذا يحدد منطق توجيه المكالمات التي تُجرى إلى رقم BYOC إلى مستخدم Zoom قبل فعالية الاستمرارية أو بعدها. لتعيين أرقام BYOC إلى مستخدم، نفّذ الخطوات التالية:

1. سجّل الدخول إلى بوابة Zoom على الويب.

2. ضمن إدارة نظام الهاتف من القائمة الفرعية، يحدد أرقام الهاتف.

3. يحدد غير معيّن علامة تبويب.

4. قم بتصفية أرقام الهاتف عن طريق تحديد الموقع الذي تم تعيينها إليه.

5. حدد الرقم المراد تعيينه، وانقر على يعيّن إلى وسوف تظهر نافذة منبثقة.

   
6. ضمن النافذة المنبثقة، عيّن رقم BYOC إلى مستخدم وانقر على موافق.

7. كرر ذلك حسب الحاجة.

كوِّن منطق تحويل المكالمات للاستمرارية

على عكس القسم السابق، الذي يربط رقم BYOC بمستخدم Zoom، يحدد هذا القسم على وجه التحديد منطق تحويل المكالمات خلال فعالية الاستمرارية. منطق تحويل المكالمات المطبق هنا لا يؤثر في العمليات أو السلوك الروتيني.

بعد أن تم تكوين أرقام BYOC للمستخدمين والحساب، يجب تحديد منطق تحويل المكالمات الخاص بالاستمرارية قبل أي فعالية استمرارية محتملة. لتكوين منطق تحويل المكالمات الخاص بالاستمرارية، نفّذ الخطوات التالية:

1. سجّل الدخول إلى بوابة Zoom على الويب.

2. ضمن إدارة نظام الهاتف من القائمة الفرعية، يحدد معلومات الشركة.

3. يحدد اسم الموقع من القائمة (أو انقر على إعدادات الحساب إذا كان التكوين لموقع واحد).

4. يحدد الإعدادات علامة تبويب.

5. في الشاشة التالية، حدّد موقع Zoom Node القسم الفرعي، وإعداد قابلية البقاء المحلية لتحويل المكالمة. انقر على إدارة لتحميل صفحة جديدة.

   
6. في الصفحة التالية، انقر على الزر الأزرق إضافة لبدء تحديد قواعد تحويل المكالمات.

7. أرقام المصدر هي الأرقام التي يتم تحويلها، مثل الرقم المسجّل للمستخدم في Zoom Phone. يجب تعيين هذه الأرقام قبل تكوين تحويل المكالمات.

8. أرقام الوجهة هي أرقام BYOC التي يتم تحويل أرقام المصدر إليها.

9. تذكّر أن عدة أرقام مصدر يمكن أن تُوجَّه إلى رقم وجهة واحد، ولكن لا يمكن لرقم مصدر واحد أن يُوجَّه إلى عدة أرقام وجهة.

1. انقر حفظ عند الانتهاء، وكرر ذلك حسب الحاجة لكل مستخدم أو رقم هاتف.

منطق تحويل المكالمات معطَّل افتراضيًا، ويجب تمكينه يدويًا من بوابة الويب خلال فعالية الاستمرارية. لمزيد من المعلومات، راجع القسم الخاص بـ تمكين تحويل المكالمات.

كوِّن ELIN

يدعم كل موقع رقم تعريف موقع الطوارئ واحدًا رقم تعريف الموقع في حالات الطوارئ (ELIN) لتوفير معلومات الموقع إلى المستجيبين للطوارئ خلال فعالية الاستمرارية. لتكوين ELIN لموقع، نفّذ الخطوات التالية:

1. سجّل الدخول إلى بوابة Zoom على الويب.

2. ضمن إدارة نظام الهاتف من القائمة الفرعية، يحدد معلومات الشركة.

3. يحدد اسم الموقع من القائمة (أو انقر على إعدادات الحساب إذا كان التكوين لموقع واحد).

4. يحدد الإعدادات علامة تبويب.

5. في الشاشة التالية، حدّد موقع Zoom Node القسم الفرعي، وإعداد رقم تعريف الموقع في حالات الطوارئ (ELIN). انقر على إضافة رقم لملء حقل تحديد الرقم.

1. ضمن القائمة المنسدلة، يحدد رقم BYOC الذي سيتم استخدامه كرقم الاتصال الصادر إلى خدمات الطوارئ خلال فعالية الاستمرارية. إذا لم يكن الرقم مدرجًا حاليًا في الحساب، فقم بتحميله عبر عملية تحميل رقم BYOC.

2. يمكن للمسؤول التحقق من تعيين ELIN إلى وحدة الاستمرارية عبر أرقام الهاتف الصفحة المدرجة تحت إدارة نظام الهاتف القائمة الفرعية. ستُعرض أرقام ELIN على أنها مخصّصة لـ الاستمرارية المحلية.

   

قواعد التوجيه (اختياري)

يمكن للعملاء الذين يحتاجون إلى قواعد التوجيه (على سبيل المثال، طلب 9 لتمكين الاتصال الصادر) الاحتفاظ بها خلال فعالية الاستمرارية لتوفير تجربة متسقة للمستخدم النهائي؛ ومع ذلك، عند تمكين قواعد التوجيه، يتم تجاهل مسار التوجيه الافتراضي (مجموعة SIP)، وتُحافَظ على تحويلات الأرقام. لتمكين قواعد التوجيه خلال فعالية الاستمرارية، نفّذ الخطوات التالية:

يمكن لـ ZPLS الاحتفاظ بقواعد التوجيه المحددة على مستوى الموقع. أما القواعد المحددة على مستوى الحساب فلن يتم الاحتفاظ بها.

1. سجّل الدخول إلى بوابة Zoom على الويب.

2. ضمن إدارة نظام الهاتف من القائمة الفرعية، يحدد معلومات الشركة.

3. يحدد اسم الموقع من القائمة (أو انقر على إعدادات الحساب إذا كان التكوين لموقع واحد).

4. يحدد الإعدادات علامة تبويب.

   
5. حدد Zoom Node القسم الفرعي، وإعداد الاستمرارية المحلية. ضع علامة في خانة الاختيار لـ تمكين قواعد التوجيه.

   
6. انقر حفظ عند الانتهاء.

يجب إعادة تشغيل وحدة ZPLS لكي يسري هذا التغيير فورًا.