نظرة عامة على نظام شبكة هاتفية داخلية المستضاف في الخارج

نظرة عامة على نموذج خدمة نظام شبكة هاتفية داخلية المستضاف خارج البلاد

تتناول هذه الصفحة نموذج خدمة نظام شبكة هاتفية داخلية المستضاف خارج البلاد (FHPBX)، بما في ذلك اعتبارات التصميم والشبكات، وتوفر الميزات، ووظائف الخدمة.

يوفر نظام شبكة هاتفية داخلية المستضاف خارج البلاد (FHPBX) للشركة خدمات نظام الاتصالات الهاتفية الأساسية من مركز البيانات الواقع في بلد آخر

نظام شبكة هاتفية داخلية المستضاف خارج البلاد (FHPBX) هو نموذج خدمة اتصال هاتفي تستخدم فيه شركة داخل بلدٍ ما، مثل الهند، “عقل” خدمة التعامل مع المكالمات (أي نظام شبكة هاتفية داخلية) الموجود في بلد آخر، مثل سنغافورة أو اليابان. وتشمل الخدمات الأساسية التي يوفرها هذا “العقل” اتصالات المكالمات، والتحويلات، والمؤتمرات، مع توفير ميزات إضافية مثل البريد الصوتي، وطوابير المكالمات، وموظفي الاستقبال الآليين.

يجب على عملاء FHPBX إحضار مزود الخدمة الخاص بهم (BYOC) واستخدام اتصال MPLS بين SBC الخاص بموقعهم ومراكز البيانات التابعة لـ Zoom

على الرغم من أن نماذج نشر FHPBX قد تختلف بين مزودي الخدمة، فإن نموذج خدمة FHPBX الخاص بـ Zoom في الهند يتطلب من العملاء توصيل جهاز/أجهزة التحكم في حدود الجلسة (SBC) الخاصة بموقعهم بمراكز البيانات الدولية التابعة لـ Zoom عبر اتصال خاص بتبديل الملصقات متعدد البروتوكولات (MPLS). وباستخدام هذا الاتصال، يتم توجيه المكالمات من مركز البيانات الدولي إلى SBC الخاص بالموقع المعني، والذي يعبر بعد ذلك بنية شبكة الهاتف العامة المترابطة في الهند عبر الناقل الأساسي الذي يوفره العميل (أي إحضار مزود الخدمة الخاص بك (BYOC)).

ملاحظة

ينبغي أن يدرك العملاء أن هذا التكوين الشبكي قد يؤثر في جودة المكالمة وزمن الاستجابة بسبب وقت الانتقال الإضافي ومنطق التوجيه. ومع ذلك، فإن تأثير هذا التكوين في التوجيه يكون عادةً ضئيلاً وغير ملحوظ.

في نموذج خدمة FHPBX، يمكّن الناقل الذي يوفّره العميل الشركات من استخدام أرقام الهاتف المستندة إلى الهند

تمنع المتطلبات التنظيمية Zoom من دعم أرقام الخطوط الثابتة المستندة إلى الهند أو نقلها أو توفيرها بصورة أصلية ضمن نموذج خدمة FHPBX. ومع ذلك، ولأن نموذج خدمة FHPBX مخصص للعملاء الذين يحتاجون إلى أرقام الهاتف المستندة إلى الهند، فإن العملاء الذين يحضرون مزود الخدمة الخاص بهم (BYOC) يمكنهم استخدام أرقام الهاتف المستندة إلى الهند والمملوكة والمشغلة من قبل مزود الخدمة الخاص بهم.

تحذير

إذا كانت شركتك لا تحتاج إلى أرقام مستندة إلى الهند، فقد لا يكون نموذج خدمة FHPBX مناسبًا لك. ومن المرجح أن يكون أفضل خيار للعملاء الذين لا يحتاجون إلى أرقام مستندة إلى الهند هو خدمة Zoom Phone المعيارية، أو Zoom Phone India إذا كان الدفع بالروبية الهندية (INR).

نموذج خدمة FHPBX دائمًا تستخدم مراكز البيانات خارج الهند لتوجيه المكالمات ونقل الوسائط

مع نموذج خدمة FHPBX، ستقوم الشركات داخل الهند دائمًا بـ دائمًا الاتصال بمراكز بيانات Zoom الدولية في اليابان أو سنغافورة لتوجيه المكالمات ونقل الوسائط. يتيح هذا التصميم لـ Zoom تقديم خدمة Zoom Phone للشركات المسجلة لدى OSP داخل الهند، مما يساعدها على البقاء متوافقة مع شروط وأحكام OSP، بالإضافة إلى قوانين ولوائح الاتصالات الهاتفية في الهند.

يدعم نموذج FHPBX تجميع حركة المرور بين عدة مواقع

يمكن للعملاء الذين يستخدمون نموذج خدمة FHPBX استخدام اتصال MPLS الخاص بهم لتجميع حركة البيانات بين مواقعهم ولا يحتاجون إلى اتصالات MPLS منفصلة لكل موقع.

إلى جانب التكوين الشبكي الفريد، يوفر نموذج خدمة FHPBX الميزات والخدمة نفسيهما اللتين توفرهما خدمة Zoom Phone المعيارية

ببساطة، نموذج FHPBX مطابق لعروض Zoom Phone المعيارية المتاحة عالميًا من حيث الخدمة والميزات المقدمة. والاختلاف الجوهري الوحيد بين نموذج خدمة FHPBX ونشر Zoom Phone التقليدي هو المتطلبات الشبكية المعقدة (أي MPLS) ومزود الخدمة الذي يقدمه العميل للأرقام المستندة إلى الهند. ومرة أخرى، إذا كانت شركتك لا تحتاج إلى أرقام الهاتف المستندة إلى الهند، فمن المرجح أن نموذج خدمة FHPBX ليس هو نموذج الخدمة المناسب لك، ويمكن على الأرجح تلبية احتياجات شركتك من خلال خدمة Zoom Phone المعيارية.

متطلبات واعتبارات وشروط نظام شبكة هاتفية داخلية المستضاف خارج البلاد

تصف الأقسام التالية بإيجاز المتطلبات والاعتبارات والشروط البارزة المرتبطة بنموذج خدمة FHPBX.

يجب أن تكون الشركات داخل الهند مزود خدمة آخر (OSP) لاستخدام نموذج خدمة FHPBX

للامتثال للوائح حكومة الهند، يجب على العملاء يجب أن يكونوا مزود خدمة آخر (OSP) لاستخدام خدمة FHPBX. الشركات التي ليست OSP غير مؤهلة لاستخدام خدمة FHPBX، ويُشجَّعون على استكشاف Zoom Phone India، وهي متاحة لكلٍّ من الشركات المسجلة وغير المسجلة لدى OSP، شريطة استيفاء جميع المتطلبات الإضافية.

يتحمل عملاء FHPBX مسؤولية الاحتفاظ بسجلات تفاصيل المكالمات (CDRs) الخاصة بهم

لأن العملاء الذين يستخدمون نموذج FHPBX يجب أن يحضروا مزود الخدمة الخاص بهم، فإن العملاء مسؤولون عن الاحتفاظ بسجلات تفاصيل المكالمات (CDRs) الخاصة بهم وفقًا لشروط وأحكام OSP، وقوانين ولوائح الهند. لن تحتفظ Zoom لن تحتفظ بسجل مستقل لسجلات تفاصيل المكالمات (CDRs) للعملاء ضمن نموذج الخدمة هذا.

لا تقبل Zoom الروبية الهندية كوسيلة دفع من عملاء نموذج خدمة FHPBX

لا تقبل Zoom الروبية الهندية (INR) كعملة لنموذج خدمة FHPBX. يجب على العملاء الذين يرغبون في شراء نموذج خدمة FHPBX الدفع بعملة عالمية، مثل الدولار الأمريكي أو اليورو. وبدلًا من ذلك، ينبغي للعملاء الذين يرغبون في الدفع بالروبية التفكير في Zoom Phone India، وهي متاحة للشراء حصريًا بالروبية الهندية.