نظرة عامة على نظام شبكة هاتفية داخلية مستضاف خارجياً

نظرة عامة على نموذج خدمة نظام شبكة هاتفية داخلية المستضاف في الخارج

تتناول هذه الصفحة نموذج خدمة نظام شبكة هاتفية داخلية المستضاف في الخارج (FHPBX)، بما في ذلك اعتبارات التصميم والشبكات، وتوفر الميزات، ووظائف الخدمة.

يوفر نظام شبكة هاتفية داخلية مستضاف في الخارج (FHPBX) للشركة خدمات نظام الاتصال الهاتفي الأساسية من مركز بيانات يقع في بلد آخر

نظام شبكة هاتفية داخلية مستضاف في الخارج (FHPBX) هو نموذج خدمة الاتصال الهاتفي حيث تستخدم شركة داخل بلد ما، مثل الهند، "عقل" خدمة معالجة المكالمات (أي نظام شبكة هاتفية داخلية) الموجود في بلد آخر، مثل سنغافورة أو اليابان. وتشمل الخدمات الأساسية التي يقدمها هذا "العقل" اتصالات المكالمات، والتحويلات، والمؤتمرات، مع توفير ميزات إضافية مثل البريد الصوتي، وطوابير المكالمات، والاستقبال الآلي.

يجب على عملاء FHPBX إحضار مزود الخدمة الخاص بهم (BYOC) واستخدام اتصال MPLS بين أجهزة SBC التابعة لموقعهم ومراكز بيانات Zoom

على الرغم من أن نماذج نشر FHPBX قد تختلف بين مزودي الخدمة، فإن نموذج خدمة FHPBX من Zoom في الهند يتطلب من العملاء توصيل جهاز التحكم في حدود الجلسة (SBC) الخاص بموقعهم بمراكز بيانات Zoom الدولية عبر اتصال خاص بتبديل الملصقات متعدد البروتوكولات (MPLS). وباستخدام هذا الاتصال، تُوجَّه المكالمات من مركز البيانات الدولي إلى جهاز SBC الخاص بالموقع المعني، والذي يعبر بعد ذلك بنية شبكة الهاتف العامة المترابطة في الهند عبر الناقل الأساسي الذي يوفّره العميل (أي إحضار مزود الخدمة الخاص بك (BYOC)).

ملاحظة

يجب أن يكون العملاء على علم بأن هذا التكوين الشبكي قد يؤثر في جودة المكالمات وزمن الاستجابة بسبب وقت السفر الإضافي ومنطق التوجيه. ومع ذلك، فإن أثر هذا التكوين للتوجيه يكون عادةً طفيفًا وغير مهم.

في نموذج خدمة FHPBX، يمكّن الناقل المقدم من العميل الشركات من استخدام أرقام الهاتف القائمة في الهند

تمنع المتطلبات التنظيمية Zoom من دعم أرقام الهاتف الثابتة القائمة في الهند دعمًا أصليًا، أو نقلها، أو توفيرها مع نموذج خدمة FHPBX. ومع ذلك، نظرًا لأن نموذج خدمة FHPBX مخصص للعملاء الذين يحتاجون إلى أرقام الهاتف القائمة في الهند، فيمكن للعملاء الذين يجلبون مزودهم الخاص (BYOC) استخدام أرقام الهاتف القائمة في الهند والمملوكة والمدارة من قبل مزودهم.

تحذير

إذا كانت شركتك لا تحتاج إلى أرقام قائمة في الهند، فقد لا يكون نموذج خدمة FHPBX مناسبًا لك. فالعملاء الذين لا يحتاجون إلى أرقام قائمة في الهند من الأفضل أن يستخدموا على الأرجح الخدمة المعيارية من Zoom Phone، أو Zoom Phone India إذا كانوا يدفعون بالروبية الهندية (INR).

نموذج خدمة FHPBX دائمًا يستخدم مراكز البيانات خارج الهند لتوجيه المكالمات ونقل الوسائط

مع نموذج خدمة FHPBX، ستقوم الشركات داخل الهند بـ دائمًا الاتصال بمراكز بيانات Zoom الدولية داخل اليابان أو سنغافورة لتوجيه المكالمات ونقل الوسائط. يتيح هذا التصميم لـ Zoom تقديم خدمة Zoom Phone للشركات المسجلة لدى OSP داخل الهند، مما يساعد على تمكينها من البقاء ممتثلة لشروط وأحكام OSP، بالإضافة إلى قوانين ولوائح الاتصال الهاتفي في الهند.

يدعم نموذج FHPBX تجميع الحركة المرورية بين عدة مواقع

يمكن للعملاء الذين يستخدمون نموذج خدمة FHPBX استخدام اتصال MPLS الخاص بهم لتجميع حركة البيانات بين مواقعهم ولا يحتاجون إلى اتصالات MPLS منفصلة لكل موقع.

إلى جانب التكوين الشبكي الفريد، يوفر نموذج خدمة FHPBX نفس الميزات والخدمة التي توفرها خدمة Zoom Phone المعيارية

ببساطة، نموذج FHPBX مطابق لعرض الاتصال الهاتفي المعياري المتاح عالميًا من Zoom Phone من حيث الخدمة والميزات المقدمة. والاختلاف الجوهري الوحيد بين نموذج خدمة FHPBX ونشر Zoom Phone التقليدي هو متطلبات الشبكات المعقدة (أي MPLS) والناقل المقدم من العميل لأرقام الهاتف القائمة في الهند. مرة أخرى، إذا كانت شركتك لا تحتاج إلى أرقام الهاتف القائمة في الهند، فمن المحتمل ألا يكون نموذج خدمة FHPBX هو النموذج المناسب لك، ومن المحتمل أن تلبي خدمة Zoom Phone المعيارية احتياجات شركتك.

متطلبات وتحفظات وشروط نظام شبكة هاتفية داخلية المستضاف في الخارج

تصف الأقسام التالية بإيجاز المتطلبات والتحفظات والشروط الجديرة بالملاحظة المرتبطة بنموذج خدمة FHPBX.

يجب أن تكون الشركات داخل الهند من فئة مزود الخدمة الآخر (OSP) لاستخدام نموذج خدمة FHPBX

امتثالًا للوائح حكومة الهند، يجب على العملاء يجب أن يكونوا من فئة مزود الخدمة الآخر (OSP) لاستخدام خدمة FHPBX. الشركات التي ليست OSP غير مؤهلة لاستخدام خدمة FHPBX، ويُنصحها باستكشاف Zoom Phone India، المتاحة لكل من الشركات المسجلة كـ OSP وغير المسجلة كـ OSP، شريطة استيفاء جميع المتطلبات الإضافية.

يكون عملاء FHPBX مسؤولين عن الاحتفاظ بسجلات تفاصيل مكالماتهم (CDRs) الخاصة بهم

لأن العملاء الذين يستخدمون نموذج FHPBX يجب أن يجلبوا مزودهم الخاص، فإنهم مسؤولون عن الاحتفاظ بسجلات تفاصيل مكالماتهم (CDRs) الخاصة بهم وفقًا لشروط وأحكام OSP، وقوانين ولوائح الهند. Zoom لن يحتفظ بسجل مستقل لسجلات تفاصيل المكالمات للعملاء ضمن نموذج الخدمة هذا.

لا تقبل Zoom الروبية الهندية للسداد/الدفع من عملاء نموذج خدمة FHPBX

لا تقبل Zoom الروبية الهندية (INR) كعملة لنموذج خدمة FHPBX. يجب على العملاء الذين يرغبون في شراء نموذج خدمة FHPBX السداد/الدفع بعملة عالمية، مثل الدولار الأمريكي أو اليورو. وبدلاً من ذلك، ينبغي على العملاء الذين يرغبون في السداد/الدفع بالروبية النظر في Zoom Phone India، المتاح للشراء حصريًا بالروبية الهندية.