# شرح Zoom Phone India ## أشياء يجب معرفتها قبل أن تتابع القراءة #### يركّز هذا المستند على خدمات الاتصال الهاتفي الخاصة بـ Zoom ونماذج الخدمة المتاحة داخل الهند Zoom Phone هو خدمة Zoom المعياري، [خدمة الاتصال الهاتفي المستندة إلى سحابة](https://www.zoom.com/en/products/voip-phone/) وهي متاح للعملاء حول العالم من خلال نماذج الخدمة الأصلية ونماذج إحضار شركة الاتصالات الخاصة بك (BYOC). إلا أن المتطلبات التنظيمية داخل الهند تحدّ من إمكانات الخدمة الأصلية لـ Zoom Phone داخل البلاد. وبالتالي، يهدف هذا المستند إلى توفير الوضوح من خلال عرض وتعريف خدمات الاتصال الهاتفي ونماذج الخدمة الخاصة بـ Zoom المتاحة داخل الهند. #### إذا كانت أعمالك تتطلب أرقامًا مقرها الهند، فهذا المستند مناسب لك — وإن لم يكن الأمر كذلك، فأنت تحتاج فقط إلى خدمة Zoom Phone المعياري في حين يوضّح هذا المستند الفروقات الدقيقة في عروض خدمة الاتصال الهاتفي من Zoom داخل الهند، فإن هذه الحلول المصممة خصيصًا ليست مطلوبة لكل شركة. وبشكل أساسي، إذا كانت أعمالك لا تتطلب استخدام أرقام الهاتف المحلية القائمة في الهند، فهذا المستند ليس لك، وعرض Zoom Phone المعياري هو ما تبحث عنه. وبدلًا من ذلك، إذا كانت أعمالك *تتطلب* أرقامًا مقرها الهند — فتابع القراءة! هذا هو المستند المناسب لك. #### تحتفظ Zoom بترخيص وصول موحّد على مستوى عموم الهند صادر عن حكومة الهند، وهي مخوَّلة للعمل في جميع مناطق الخدمة الـ22 المرخَّص لها في مايو 2023، منحت حكومة الهند Zoom ترخيص وصول موحّد على مستوى عموم الهند (الترخيص الموحّد). وبموجب هذا الترخيص، يحق لـ Zoom تقديم خدمات الاتصال الهاتفي المستندة إلى سحابة الخاصة بها بصفتها مزود الخدمة للاتصال الهاتفي عبر الإنترنت من الفئة الأولى داخل الهند لجميع مناطق الخدمة المرخَّص لها، بما في ذلك دعم الاتصال الهاتفي للمسافات الطويلة على المستويين الوطني والدولي. وهذا يميز Zoom باعتبارها واحدة من أوائل مزودي خدمات الاتصال الهاتفي المستندة إلى سحابة الحاصلين على ترخيص موحّد على مستوى عموم الهند يتضمن تصريحًا للمسافات الطويلة الوطنية والدولية. #### وبهذا الترخيص، تتمتع Zoom بمكانة فريدة باعتبارها مزود الخدمة للاتصال الهاتفي المستندة إلى سحابة داخل البلاد يفتقر العديد من مزودي خدمات الاتصال الهاتفي المستندة إلى سحابة العاملين في الهند إلى واحد أو أكثر من العناصر التنظيمية التالية: ترخيص موحّد على مستوى عموم الهند مع تفويض خدمات الوصول، وإمكانية إجراء مكالمات محلية عبر شبكة الهاتف العامة المترابطة، وتفويضات المسافات الطويلة الوطنية (NLD) والمسافات الطويلة الدولية (ILD). ويقتصر مقدمو الخدمة الذين لا يملكون ترخيصًا على مستوى عموم الهند على مناطق خدمة مرخَّص لها محددة؛ أما مقدمو الخدمة الذين لا يملكون إمكانية محلية عبر شبكة الهاتف العامة المترابطة فلا يمكنهم تقديم مكالمات شبكة الهاتف العامة المترابطة داخل الهند؛ أما مقدمو الخدمة الذين لا يملكون NLD/ILD فيجب عليهم تسليم حركة الاتصالات بعيدة المدى إلى شركات اتصالات خارجية. وعلى النقيض من ذلك، تمتلك Zoom التراخيص والتفويضات اللازمة، مما يضعها في موقع يمكّنها من تقديم نظام شبكة هاتفية داخلية سحابي مستضاف محليًا ومستقل مع أرقام هندية أصلية، وإجراء مكالمات محلية عبر شبكة الهاتف العامة المترابطة في الدوائر المدعومة، والقدرة على نقل حركة NLD/ILD دون الاعتماد على مزودين آخرين. #### بفضل الترخيص الموحّد، تقدّم Zoom الآن خدمتين من خدمات الاتصال الهاتفي المستندة إلى سحابة داخل الهند: Zoom Phone India و نظام شبكة هاتفية داخلية المستضاف أجنبيًا الخاص بـ Zoom Phone قبل الحصول على الترخيص الموحّد على مستوى عموم الهند، لم يكن بإمكان عملاء Zoom استخدام أرقام مقرها الهند إلا من خلال نموذج خدمة نظام شبكة هاتفية داخلية المستضاف أجنبيًا (FHPBX)، مع توفير الأرقام بواسطة شركة اتصالات يوفّرها العميل. ومع ذلك، ومع منح الترخيص الموحّد، أصبحت Zoom الآن في موقع يمكّنها من تقديم خدمة اتصال هاتفي ثانية مستندة إلى سحابة داخل البلاد تُسمى Zoom Phone India. يُنصح القرّاء باستخدام الملخصات الموجزة التالية والمتطلبات والمقارنات بين هذين النموذجين للخدمة لتحديد أيهما الأنسب لأعمالهم *في لمحة*، وبعد ذلك يُنصح القرّاء بقراءة الأوصاف *المفصّلة* لكل خدمة لاحقًا ضمن المستند للحصول على معلومات إضافية. #### Zoom Phone India متاح لأي OSP *أو غير OSP*-مسجّلة *هندية* من الشركات من خلال مراكز بيانات Zoom الموجودة في الهند، وهي متاحة لـ شراء حصريًا بالروبية (INR) Zoom Phone India هي خدمة الاتصال الهاتفي المستندة إلى سحابة من Zoom والمصممة خصيصًا للسوق الهندية. وعلى خلاف FHPBX، فإن Zoom Phone India متاحة فقط لكيانات الأعمال المسجّلة في الهند، ويمكن استخدامها من قِبل الشركات المسجّلة كـ OSP وغير المسجّلة كـ OSP، وهي متاحة لـ شراء فقط بالروبية (INR). في نموذج الخدمة هذا، يتصل Zoom Phone India بخدمات الاتصال الهاتفي المحلية من خلال مراكز بيانات موزعة بشكل استراتيجي في مومباي وحيدر آباد، وعلى خلاف FHPBX، لا يتطلب توجيه وسائط الاتصال الهاتفي إلى مراكز بيانات دولية. ومع ذلك، قد تتطلب وسائط الاتصال الهاتفي عبورًا دوليًا عند الاتصال دوليًا عبر شبكة الهاتف العامة المترابطة أو عند الاتصال بمستخدمي Zoom Phone الدوليين. على غرار نموذج FHPBX، يتضمن Zoom Phone India عدة اعتبارات ومتطلبات تمت مناقشتها لاحقًا في هذا المستند. ومع ذلك، ولغرض هذا الملخص، يجب أن يكون القرّاء على دراية بالمتطلبات الصارمة التالية المرتبطة بنموذج الخدمة هذا: * يجب على الشركة **يجب** أن سداد/دفع بالروبية الهندية (INR) ولا يمكنها استخدام فئات عملات أخرى مثل الدولار الأمريكي أو اليورو. * يجب على الشركة **يجب** أن تكون كيان أعمال مسجّلًا لدى حكومة الهند وألا **لا يمكن** تكون كيانًا دوليًا. * يجب على الشركة **يجب** أن يكون لديها كل من مفوّض بالتوقيع ورقم تعريف ضريبة السلع والمبيعات (GSTIN) داخل الولاية التي تحصل فيها على الخدمة. * يجب أن تمتثل الشركة لمتطلبات الأعمال اللازمة. * العملاء الذين يستخدمون **خطة إحضار شركة الاتصالات الخاصة بك** (BYOC) مع Zoom Phone India يمكنهم تلقي الخدمة في أي منطقة خدمة مرخَّص لها. * العملاء الذين يستخدمون **الخدمة الأصلية لـ Zoom Phone India** يجب أن يكونوا موجودين داخل واحدة من مناطق الخدمة الست المرخَّص لها والمدعومة حاليًا من Zoom. #### نظام شبكة هاتفية داخلية المستضاف أجنبيًا متاح لأي شركة مسجّلة كـ OSP داخل الهند من خلال مراكز بيانات Zoom الدولية (غير الموجودة في الهند)، ولا يقبل الروبية (INR) لـ سداد/دفع يتوفر نموذج خدمة نظام شبكة هاتفية داخلية الخاصة المستضاف أجنبيًا (FHPBX) للشركات المسجّلة بصفتها مزود خدمة آخر (OSP) داخل الهند من خلال مراكز بيانات Zoom الدولية (غير الموجودة في الهند). ويكون مزودو الخدمات الآخرون عادةً كيانات تقدم خدمات مثل الخدمات المصرفية الهاتفية، والطب عن بُعد، والتعليم عن بُعد، والتداول عن بُعد، والتجارة الإلكترونية، ومراكز الاتصال، أو غيرها من الخدمات المدعومة بتقنية المعلومات التي تقدم خدمات التعهيد الخارجي لعمليات الأعمال (BPO) القائمة على الصوت لعملائها الموجودين حول العالم، بما في ذلك الهند. نظرًا إلى البنية التحتية الفريدة للاتصال الهاتفي والمتطلبات التنظيمية في الهند، فإن الخدمة الأصلية العالمية لـ Zoom Phone (أي غير Zoom Phone India) غير متاحة من خلال مراكز البيانات الموجودة داخل البلاد. وبدلاً من ذلك، وبفضل إعفاء مُنح للعملاء المسجّلين كـ OSP من قِبل إدارة الاتصالات في الهند، أصبحت Zoom مؤهلة لتقديم خدمة FHPBX داخل الهند من خلال مراكز بيانات دولية قريبة في سنغافورة واليابان. وفي نموذج الخدمة هذا، يتم عادةً توجيه وسائط الاتصال الهاتفي بين مراكز البيانات الدولية القريبة الخاصة بـ Zoom وSBC الخاصة بالعميل من خلال اتصال MPLS خاص، مع عبور شبكة الهاتف العامة المترابطة عبر شركة اتصالات يوفّرها العميل عند الحاجة. ومع ذلك، ففي الحالات التي لا تتطلب فيها المكالمات شبكة الهاتف العامة المترابطة، مثل الاتصال من تحويلة إلى تحويلة، قد تستخدم وسائط الاتصال الهاتفي الإنترنت للعبور. هناك اعتبارات ومتطلبات إضافية مرتبطة بنموذج الخدمة هذا، وتتم مناقشتها لاحقًا ضمن هذا المستند. ومع ذلك، ولغرض هذا الملخص، يجب أن يكون القراء على دراية بالمتطلبات التالية المرتبطة بنموذج خدمة FHPBX: * يجب على الشركة **يجب** أن يدفع بعملة عالمية مثل الدولار الأمريكي أو اليورو، و **لا يمكن** أن يدفع باستخدام الروبية الهندية (INR). * يجب على الشركة **يجب** أن يكون مسجّلًا كـ OSP، وفقًا لإرشادات إدارة الاتصالات في الهند. * نموذج خدمة FHPBX **يتطلب** اتصال إحضار شركة الاتصالات الخاصة بك (BYOC). * أرقام الهاتف المستندة إلى الهند **يجب** يتم توفيرها من قبل شركة الاتصالات التي يوفرها العميل و **لا يمكن** يتم توفيرها من قبل Zoom. * العملاء **يجب** كوَّن دائرة MPLS خاصة بين مراكز بيانات Zoom في سنغافورة واليابان ووحدة/وحدات SBC الخاصة بمكتبهم من أجل توجيه المكالمات والخدمة العامة. ## المقارنات الرئيسية بين نظام شبكة هاتفية داخلية المستضاف في الخارج وZoom Phone India يوضح الجدول التالي الاختلافات في المتطلبات الأساسية بين نموذجي الخدمة المتاحين في الهند، بما في ذلك الاختلافات بين النموذج الأصلي ونموذج إحضار شركة الاتصالات الخاصة بك (BYOC) في Zoom Phone India.
Zoom Phone IndiaZoom Phone IndiaZoom Phone India
المقارنات الرئيسيةنظام شبكة هاتفية داخلية مستضاف في الخارجBYOCتبادل مزود الخدمةأصلي
مراكز بيانات قائمة في الهند❌☑️☑️☑️
سداد/دفع بالروبية الهندية❌☑️☑️☑️
سداد/دفع بالعملة العالمية☑️❌❌❌
شركة مسجلة لدى OSP☑️☑️☑️☑️
شركة غير مسجلة لدى OSP❌☑️☑️☑️
أرقام الخطوط الثابتة المستندة إلى الهند (تتطلب MPLS)☑️☑️☑️❌
أرقام الجوال المستندة إلى الهند (لا تتطلب MPLS)❌☑️☑️☑️
Zoom مركز الاتصال☑️*☑️☑️❌
الاتصالMPLS فقطالإنترنت أو MPLS†الإنترنت أو MPLS†الإنترنت أو MPLS
{% hint style="danger" %} **تحذير** \*أرقام الجوال في Zoom Phone India غير مدعومة\ †MPLS مطلوب لأرقام الخطوط الثابتة. ولا يُطلب MPLS لأرقام الجوال {% endhint %} بالإضافة إلى المتطلبات، يوضح الجدول التالي الاختلافات في توفر الميزة الرئيسية بين نموذجي الخدمة.
Zoom Phone IndiaZoom Phone IndiaZoom Phone India
ميزةنظام شبكة هاتفية داخلية مستضاف في الخارجBYOCتبادل مزود الخدمةأصلي
خدمة الرسائل القصيرة القصيرة (الرسائل القصيرة)أرقام غير هندية❌❌❌
نقل رقم الهاتف إلى الخدمةأرقام غير هندية❌❌❌
يعيّن أرقامًا متعددة للوكيل☑️☑️☑️❌
مكالمات مشفرة من طرف إلى طرف☑️مشروطمشروط❌
{% content-ref url="/pages/dc0e170c13f72330b8fced68a330ce47b0baa0b2" %} [نظرة عامة على Zoom Phone India](/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/8fc59cbc205a30d3b79fc5ce38b1e72d02dbd3fa" %} [نظرة عامة على نظام شبكة هاتفية داخلية المستضاف خارجيًا](/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/foreign-hosted-pbx-overview.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.