# Zoom Phone في تطبيق Zoom Workplace

ال **الهاتف** تُعد علامة التبويب في تطبيق Zoom Workplace الموقع الرئيسي لاستخدام Zoom Phone لكل من مستخدمي الجوّال وسطح المكتب. من علامة تبويب الهاتف، يمكن للمستخدمين إجراء واستقبال المكالمات، عرض سجل المكالمات، الوصول إلى البريد الصوتي، عرض الخطوط المشتركة، وإرسال رسائل SMS/MMS.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FkWhYQkXp0R1I14oKXdwS%2FScreenshot%202025-12-10%20at%2010.30.23%E2%80%AFAM.png?alt=media&#x26;token=7e15ee86-e1fd-4e6d-8360-64c04a74ec3a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**توصية Zoom**

للحصول على دورة سريعة حول Zoom Phone، اطلع على نظرة عامة على Zoom Phone على [YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=bjmteMbT-iQ) أو على [مركز الدعم](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061379).
{% endhint %}

#### <mark style="color:أزرق;">إجراء المكالمات</mark>

بعد فتح **الهاتف** يمكن للمستخدمين إجراء مكالمات صادرة باستخدام لوحة الطلب، والبحث بالاسم أو جهة الاتصال أو كتابة رقم الهاتف. عند الكتابة أو البحث بالاسم، ستظهر جهات اتصال المستخدمين الداخلية والخارجية تلقائيًا وتتم تصفيتها مع تضييق المعايير بناءً على إدخال المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، إذا تم تخصيص أكثر من خط واحد للمستخدم—كما يحدث مع تفويض المكالمات أو مجموعة الخط المشترك أو قائمة الانتظار للمكالمات—يمكنهم تحديد معرّف المتصل الصادر قبل إجراء المكالمة.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FOQj8lY171U6OYIQszPiJ%2FScreenshot%202025-12-10%20at%2010.31.39%E2%80%AFAM.png?alt=media&#x26;token=4a6144c6-4e8a-427f-9359-7c3832fbce2a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">قائمة المكالمة الحية</mark>

أثناء المكالمة الحية، يمكن للمستخدمين الوصول إلى مجموعة من خيارات قائمة المكالمات، بما في ذلك:

{% columns %}
{% column %}

* **كتم الصوت** لإسكات ميكروفون المتحدث.
* **لوحة الأزرار** للكبس على خيارات القائمة أو استخدام نغمات DTMF.
* **الصوت** لاختيار أو ضبط إعدادات السماعة والميكروفون.
* **إضافة مكالمة** لإضافة مستخدم آخر إلى المكالمة.
* **وضع الانتظار** لوضع المكالمة قيد الانتظار.
* **نقل** لإرسال المكالمة إلى مستخدم آخر.
  * **نقل دافئ** للتحدث إلى المستخدم الجديد قبل التحويل.
  * **نقل مباشر** للتحويل دون التحدث إلى المستخدم الجديد.
  * **التحويل إلى البريد الصوتي** للإرسال مباشرة إلى بريد المستخدم الصوتي.
    {% endcolumn %}

{% column %}

* **تسجيل** لتسجيل المكالمة.
* **تلخيص** لتمكين ميزة ملخص المكالمة من AI Companion.
* **اجتماع** لترقية المكالمة إلى اجتماع Zoom.
* **المزيد (...)** للوصول إلى ميزات ومعلومات إضافية غير معروضة، بما في ذلك:
  * إيقاف المكالمة مؤقتًا (Call Park)
  * التشفير من طرف إلى طرف
* مشاركة تفاصيل المكالمة
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FuaZCb52W9pFaGgzs3Jmj%2Funknown.png?alt=media&#x26;token=f857f3f0-ea0e-4159-8663-92f71cf115fa" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">سجل مكالمات تطبيق Zoom Workplace</mark>

من علامة تبويب السجل، يمكن للمستخدمين مراجعة سجل مكالماتهم الأخيرة، بما في ذلك إمكانية تصفية السجل بعدة معايير، مثل المكالمات الفائتة، المكالمات المسجلة، أو المكالمات من خط معين.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FEwU8fcZyTlc1xmliDYdS%2FScreenshot%202025-12-10%20at%2010.36.27%E2%80%AFAM.png?alt=media&#x26;token=2fa8d78e-64df-4297-8f42-ea5a41ff0759" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">البريد الصوتي والبريد المرئي</mark>

من **البريد الصوتي** في علامة التبويب، يمكن للمستخدمين الوصول إلى رسائل البريد الصوتي والبريد المرئي، بما في ذلك إمكانية تصفية الرسائل المميزة كمقروءة، للمتابعة، أو الرسائل المستلمة على خط معين.

بالإضافة إلى ذلك، عند عرض رسالة، يمكن للمستخدمين رؤية النسخ النصية، المهام التي يولدها الذكاء الاصطناعي (إذا كانت مفعلة)، ومعلومات أخرى عامة عن المكالمة.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIVLVqZidS-PyGd9LE2NoB5Ovt6Ez6fSRlC9IYw8nsk01jmLdNlfg3YCLeAusZ8rBa_uK6zZyNl9iGylklywGsYbgi42jNpHZHPTLgXyJxuvcK_dJ5z75SI3v8iey4z1ezQQqOWA?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>مثال على نسخ المكالمة.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:أزرق;">الخطوط</mark>

من **الخطوط** في علامة التبويب، يمكن للمستخدمين رؤية خطوط الهاتف المشتركة التي لديهم حق الوصول إليها، مثل أرقام الهاتف المرتبطة بتفويض المكالمات أو مجموعة الخط المشترك.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeLHv0Xm2_QhqhzgoK0CBcX3w8z49GivjCYbyyxxKaQ6QMMex8-HJdSzp_1IgOxR9WqRh_js-t0VLvdL77BHTZUNoamlv8xAhqQWl_vn42KAFeOxjkJsjf9Szktz_YA_PWh4kRf?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>مثال على خطوط الهاتف المتاحة للمستخدم.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:أزرق;">SMS / MMS</mark>

من **الرسائل النصية (SMS)** في علامة التبويب، يمكن للمستخدمين الذين لديهم [نوع الترخيص](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/overview/licenses-calling-plans-and-add-ons#zoom-phone-licenses) إرسال واستقبال رسائل نصية إلى أفراد أو ما يصل إلى 10 أرقام دفعة واحدة. كما يمكن للمستخدمين الذين لديهم مكون إضافي Power Pack لـ Zoom Phone إرسال رسائل نصية من رقم قائمة انتظار المكالمات أو رقم المجيب الآلي إذا [مفعل من قبل مسؤول الحساب](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059728).

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf_Krebn6jHddLMnmfdUpbnNbcmDKuLkQP-3KmSvAJ5EAqCIBnOh1kVqQnYwWVJQ13jdApQQo9reuSeXNFIrn4GjsdWGRxXKOHz0sDOQP68hDhn5T6UoHwQ5AtEcVBvCGq0b1QY?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>مثال على رسائل SMS.</p></figcaption></figure>

راجع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول [الأسئلة المتكررة حول SMS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063129).