> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md).

# تكاملات Zoom Phone

يدعم Zoom Phone التكامل مع العديد من التطبيقات لتعزيز الوظائف وكفاءة سير عمل المستخدم. وعلى الرغم من أن القائمة التالية ليست شاملة، فإن بعض أشهر عمليات التكامل في Zoom Phone موضحة بإيجاز في الأقسام التالية.

#### <mark style="color:الأزرق;">Salesforce</mark>

التكامل [Zoom Phone مع تطبيق Salesforce Lightning](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) يوفر لمستخدمي Zoom Phone تواصلًا وتعاونًا سلسين بشكلٍ أصيل داخل بيئة Salesforce.

يمكّن هذا التكامل المسؤولين من أتمتة تسجيل أنشطة المكالمة وتفاصيلها في سجلات Salesforce، مما يوفر رؤية شاملة للتفاعلات ونقاط تواصل جهة الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين بدء مكالمات Zoom Phone داخل تطبيق Salesforce، باستخدام ميزات مثل النقر للاتصال، والنوافذ المنبثقة للمكالمة، والوصول إلى سجل المكالمات الأخيرة. وبالنظر إلى هذا التكامل ككل، فإنه يقلل الحاجة إلى التبديل بين البرامج، مما يعزز سير عمل المستخدم وإنتاجيته.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdqCaQ_eBLzNDU0wOBz7-brzKtlaZ_ydi-aZry5w0rhOb-TA6Wr3NY-p5eIvEnzCGHFIrNiIA9BvN-6BW7Y0VFpSZmowP6tQwTugpvbYs1p4cJgvf6irN2-x8yPVn7u0rqFxqR0XgdNc4wP13W1vQk?key=gORaE6vjeZ6i7Y4PGyLKfw" alt="" width="563"><figcaption><p>مثال على التكامل بين Zoom Phone وSalesforce.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:الأزرق;">Microsoft Teams</mark>

يدعم Zoom Phone عمليتي تكامل رئيسيتين مع Microsoft Teams: تكامل Zoom داخل التطبيق لـ Microsoft Teams وZoom Phone لـ Microsoft Teams.

<mark style="color:الأزرق;">**تكامل Zoom داخل التطبيق لـ Microsoft Teams**</mark>

Zoom [التكامل داخل التطبيق لـ Microsoft Teams](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) يوفر للمستخدمين وصولًا سهلًا إلى الميزات الأساسية لـ Zoom Meetings وZoom Phone وZoom السبورة البيضاء داخل عميل Teams. ومع القوائم والواجهات سهلة الوصول التي تكمل سير العمل الحالي، يمكن للمستخدمين تنفيذ العديد من المهام داخل عميل Teams، مع اعتماد محدود على تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب الذي يعمل في الخلفية لتنفيذ بعض الأوامر.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdpNh5jnOnO2Rlz3rOoyyvuGsPslpjeQfZfNsR1PgfuGFLFvxKhASKzTlOq90ZiAzpYIJ45hjw1YkFJgJpuL7_smOHv4dNRI1zzPJghqHSrMXwpAmWmoqhkX7Bx05SxRR1HKtDv9s5GlqF6Pg8KzUw?key=gORaE6vjeZ6i7Y4PGyLKfw" alt="" width="563"><figcaption><p>مثال على تكامل Zoom Phone مع Microsoft Teams.</p></figcaption></figure>

تتضمن الميزات الأساسية لـ Zoom Phone مع تكامل Zoom داخل التطبيق مع Microsoft Teams ما يلي:

{% columns %}
{% column %}

* إجراء واستقبال المكالمات\*
* تحويل/إعادة توجيه مكالمة
* عرض سجل المكالمات
* إرسال واستقبال الرسائل القصيرة
* تسجيل مكالمة\*
  {% endcolumn %}

{% column %}

* الوصول إلى المكالمات المسجلة والنسخ النصية للتسجيل
* إيقاف مؤقت للمكالمة
* الوصول إلى البريد الصوتي
* قراءة النسخ الخاصة بالبريد الصوتي
* مزامنة الحالة ثنائية الاتجاه
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

{% hint style="info" %}
\*يتطلب تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب لتنفيذ الأمر
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

يمكن تبسيط متطلب تشغيل تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب في الخلفية باستخدام [Zoom Assistant](/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md).
{% endhint %}

#### <mark style="color:الأزرق;">Zoom Phone لـ Microsoft Teams</mark>

[Zoom Phone لـ Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) هي *التوجيه المباشر كخدمة* (DRaaS) عرض يوفّر للشركات خيار تعاون استراتيجي من خلال دمج خدمات شبكة الهاتف العامة المترابطة الخاصة بـ Zoom Phone مباشرةً في عميل Teams و نظام شبكة هاتفية داخلية. يتيح هذا للمستخدمين إجراء واستقبال المكالمات مباشرةً عبر واجهة Teams، مع الاستفادة من البنية التحتية للاتصال الهاتفي الخاصة بـ Zoom Phone إلى جانب نظام Teams لنظام شبكة هاتفية داخلية الخاص بشركتك.

تمنح هذه الخدمة الشركات مرونة لا تقتصر على تبسيط سير عمل الاتصالات داخل تطبيق مشترك فحسب، بل توفّر أيضًا خيارًا لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث. ومن خلال تقديم خدمات الاتصال الهاتفي الخاصة بـ Zoom Phone بشكل أصيل داخل التطبيق، *دون تطبيق إضافي أو التكامل*، يمكن للمستخدمين الاستفادة من سير عمل مشترك واحد سواء أكان Zoom Phone يُستخدم بوصفه مزود الخدمة الأساسي، أو مزودًا ثانويًا لسيناريوهات التعافي من الكوارث.

#### <mark style="color:الأزرق;">Slack</mark>

[التكامل داخل التطبيق من Zoom مع Slack](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) يسمح لمستخدمي Zoom Phone بإجراء مكالمات بسهولة من داخل تطبيق Slack. الميزتان التاليتان من Zoom Phone متاحتان:

* **بدء مكالمة Zoom Phone:** اكتب **/zoom مكالمة \[@جهة الاتصال أو رقم الهاتف]** لإجراء مكالمة مع مستخدم آخر في Slack أو أي رقم هاتف
* **إجراء مكالمة لمستخدم من رسالة مباشرة:** بعد النقر على **أيقونة المكالمة** ضمن رسالة مباشرة، يمكن لمستخدم أن يحدد **هاتف: Zoom** الخيار. سيؤدي هذا إلى إجراء مكالمة مباشرة مع المستخدم عبر Zoom Phone

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

يتطلب هذا التكامل أن يعمل تطبيق سطح المكتب الخاص بـ Zoom مساحة العمل في الخلفية لتنفيذ هذه الوظائف.
{% endhint %}

#### <mark style="color:الأزرق;">Google مساحة العمل</mark>

ال [مكون إضافي Zoom for Google مساحة العمل](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) يوفر لمستخدمي Zoom Phone وصولًا مريحًا إلى ميزات الهاتف الأساسية ضمن Gmail وGoogle التقويم. مع المكون الإضافي، يمكن للمستخدمين بدء مكالمات Zoom Phone مباشرةً من أيٍّ من المنتجين، ومراجعة سجل المكالمات الأخيرة، والوصول إلى جهات اتصال Google وZoom، مع خيار الاتصال بجهة اتصال بسهولة، شريطة أن يكون هناك رقم هاتف واحد على الأقل مرتبط بملفه الشخصي.

على غرار التكاملات الأخرى، يوسّع المكون الإضافي Zoom for Google مساحة العمل ميزاته لتتجاوز Zoom Phone، مع دعم Zoom Meetings أيضًا. لاستكشاف الإمكانات الكاملة لكليهما [Zoom Phone لتكامل Google مساحة العمل](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) و [حزمة البرامج الشاملة لـ Google مساحة العمل](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226)، يُشجَّع القرّاء على زيارة مركز الدعم الخاص بـ Zoom للحصول على مزيد من المعلومات.

#### <mark style="color:الأزرق;">Bullhorn CRM</mark>

يتيح التكامل مع Bullhorn CRM للمستخدمين بدء مكالمة مباشرة من سجلات جهة الاتصال مع تسجيل المكالمات تلقائيًا. يمكن لمالكي الحساب والمشرفين كوَّن سلوكيات تسجيل المكالمات والرسائل القصيرة، بما في ذلك خيارات تسجيل الرسائل الفردية أو تجميع المحادثات ضمن فترة 24 ساعة. يتضمن التكامل عناصر تحكم لإدارة نافذة منبثقة لجهة الاتصال ويحدِّد الامتدادات الداخلية بدقة لتقليل احتمال التسجيل غير الضروري للاتصالات الداخلية. وهذا يبسّط التعامل مع المكالمات وقد يلغي الحاجة إلى التبديل بين التطبيقات لإجراء المكالمات وتسجيل التفاصيل.

راجع مقالة دعم Zoom حول استخدام الـ [Zoom Phone لتكامل Bullhorn CRM](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747).

#### <mark style="color:الأزرق;">Zoom Phone لـ Outreach</mark>

يؤدي التكامل مع Outreach إلى ربط مكالمات Zoom Phone تلقائيًا بالعملاء المحتملين المقابلين استنادًا إلى أرقام الهاتف، مع خيارات قابلة للكوَّن لمعالجة حالات المطابقة المتعددة وإنشاء العملاء المحتملين تلقائيًا عند عدم وجود تطابق. تتبع جميع سيناريوهات المكالمات منطق المطابقة نفسه مع تسجيل تفصيلي، وتحافظ المكالمات الصادرة من سجلات العملاء المحتملين على ارتباط مباشر لتتبع العلاقات بدقة. وهذا يقلل إدخال البيانات يدويًا ويحسّن دقة CRM لممثلي المبيعات.

راجع مقالات دعم Zoom حول الـ [دليل المستخدم](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) و [دليل المسؤول](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) لـ Zoom Phone لـ Outreach.

#### <mark style="color:الأزرق;">Zoom Phone لـ Hubspot</mark>

يتيح التكامل بين Zoom Phone وHubSpot للمستخدمين الوصول إلى وظائف Zoom Phone مباشرةً ضمن منصة HubSpot CRM، مع توفير إمكانات النقر للاتصال، وتسجيل كل مكالمة تلقائيًا، وتتبع شامل للأنشطة. يمكن للمستخدمين بدء المكالمات مباشرةً من سجلات جهة الاتصال أو الشركة أو الصفقة أو التذكرة في HubSpot، مع تسجيل جميع المكالمات الواردة والصادرة تلقائيًا، بما في ذلك مدة مكالمة والنتيجة والتسجيلات والبريد الصوتي.

توفّر أداة Zoom Phone ضمن HubSpot إمكانية الوصول إلى سجل مكالمة ورسائل البريد الصوتي ووظائف الرسائل القصيرة دون مغادرة سير عمل CRM. يمكن للمستخدمين إرسال رسائل الرسائل القصيرة إلى ما يصل إلى 10 مستلمين في المرة الواحدة مع التسجيل التلقائي في HubSpot. يطابق التكامل أرقام الهاتف بذكاء مع سجلات HubSpot الحالية، ويمكنه إنشاء سجلات جديدة لجهة الاتصال تلقائيًا عند عدم العثور على تطابق. ترتبط سجلات المكالمات تلقائيًا بالصفقات والتذاكر ذات الصلة، بالإضافة إلى جهات الاتصال والشركات.

راجِع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول استخدام [التكامل بين Zoom Phone وHubSpot](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792).

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

يتطلب هذا التكامل أن يعمل تطبيق سطح المكتب الخاص بـ Zoom مساحة العمل في الخلفية لتنفيذ هذه الوظائف.
{% endhint %}

#### <mark style="color:الأزرق;">Zoom Phone لـ Zapier</mark>

يتكامل Zoom Phone مع Zapier، مما يوفّر اتصال أحداث الاتصال الهاتفي بسير العمل عبر أكثر من 1,000 تطبيق أعمال. يمكن للمكالمات الواردة والمكالمات الفائتة ورسائل البريد الصوتي ورسائل الرسائل القصيرة جميعًا تشغيل إجراءات مؤتمتة، مثل إنشاء التسجيل في CRM، أو إرسال إشعار عبر البريد إلكتروني، أو تسجيل بيانات مكالمة دون أي متابعة يدوية.

[راجِع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول Zoom Phone لـ Zapier](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.