# التراخيص وخطط الاتصال والمكونات الإضافية

### تراخيص Zoom Phone

يمنح توفير مستخدم برخصة Zoom Phone Basic المستخدمين إمكانية الوصول إلى الميزات الأساسية للخدمة. ومن هناك، يمكن منح ميزات إضافية من خلال خطط الاتصال — بترقية المستخدم إلى حالة Licensed أو Pro — ويمكن دعمها أكثر من خلال المكونات الإضافية. وبدلاً من ذلك، يمكن توفير أجهزة غير خاصة بمستخدم معين للخدمة باستخدام رخصة منطقة مشتركة.

<table><thead><tr><th valign="top">Zoom Phone Basic</th><th valign="top">Zoom Phone Licensed وPro</th><th valign="top">Zoom Phone منطقة مشتركة</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>الاتصال من امتداد إلى امتداد</li><li>البريد الصوتي</li><li>دعم الأجهزة المحمولة</li><li>إجراء مكالمات الطوارئ¹</li><li>E911 متنقل¹ (الولايات المتحدة وكندا فقط)</li><li>تلقي مكالمة PSTN واردة محولة/مُعادة توجيهها</li><li>تعليق المكالمة</li><li>تحويل/إعادة توجيه المكالمات (الامتدادات الداخلية فقط - بدون PSTN)</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>جميع الميزات الأساسية</li><li>تسجيل هاتف مكتب IP</li><li>العضوية في قائمة انتظار المكالمات</li><li>العضوية في مجموعة الخط المشترك</li><li>المجيب الآلي</li><li>المقاطعة / المراقبة / الهمس</li><li>التخوتلية / مكتب مشترك</li><li>تسجيل المكالمات</li><li>إيقاف المكالمة مؤقتًا</li><li>الاتصال الصادر عبر PSTN</li><li>SMS / MMS²</li><li>قابل للبحث في دليل الاتصال حسب الاسم</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>الاتصال من امتداد إلى امتداد</li><li>البريد الصوتي</li><li>إجراء مكالمات الطوارئ¹</li><li>E911 متنقل¹ (الولايات المتحدة وكندا فقط)</li><li>تلقي مكالمة PSTN واردة محولة/مُعادة توجيهها</li><li>تعليق المكالمات، وتحويلها، وإعادة توجيهها (داخلي فقط)</li><li>تسجيل هاتف مكتب IP</li><li>التخوتلية / مكتب مشترك</li><li>الاتصال الصادر عبر PSTN</li></ul></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
¹ يتطلب مجموعة أرقام الطوارئ إذا لم يتم تعيين رقم اتصال مباشر وارد (DID).\
² يختلف التوفر حسب البلد. تواصل مع فريق حساب Zoom الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

تنطبق تراخيص المنطقة المشتركة على الأجهزة التالية: هواتف المنطقة المشتركة، هواتف المكاتب في نظام التخوتلية، أجهزة Zoom Phone، غرف Zoom Rooms، أجهزة الفاكس، أجهزة نظام النداء، أجهزة فتح الأبواب، آلات البريد، ومنافذ محول الهاتف التناظري (ATA) الأخرى.
{% endhint %}

### خطط اتصال Zoom Phone

يدعم Zoom Phone خطط الاتصال التالية باستخدام نموذج الخدمة الأصلي:

<table><thead><tr><th valign="top">مقاس بالاستعمال</th><th valign="top">إقليمي غير محدود</th><th valign="top">اختيار عالمي</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>اتصال إقليمي بمقاس الاستعمال</li><li>اتصال دولي بمقاس الاستعمال</li></ul></td><td valign="top"><ul><li><p>اتصال إقليمي غير محدود للخطط التالية:</p><ul><li>الولايات المتحدة / كندا</li><li>المملكة المتحدة / أيرلندا</li><li>أستراليا / نيوزيلندا</li><li>اليابان</li></ul></li></ul></td><td valign="top"><ul><li>اتصال إقليمي غير محدود (داخل بلد مدعوم)</li><li>اتصال دولي بمقاس الاستعمال</li></ul></td></tr></tbody></table>

تتضمن جميع خطط الاتصال رقم اتصال مباشر وارد (DID). راجع موقع Zoom الإلكتروني للحصول على معلومات إضافية حول [الأسعار المقاسة بالاستخدام](https://www.zoom.us/billing/pbx/rates).

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

نظرًا للقدرات المتنوعة وعروض الخدمة التي يوفرها Zoom Phone، قد يكون من الصعب تحديد خطة الاتصال الأنسب لعملك. يُنصح القراء بالتحدث مع أحد أعضاء فريق مبيعات الحساب لديهم لتحديد خطط الاتصال الأنسب لتلبية احتياجاتهم.
{% endhint %}

### المكونات الإضافية لـ Zoom Phone

يدعم Zoom Phone المكونات الإضافية التالية لإضافة وظائف إضافية:

**الأرقام المباشرة الواردة / أرقام الاتصال المباشر الوارد:**

* شراء أرقام إضافية للاتصال المباشر الوارد (DID) / الاتصال المباشر (DDI) للأرقام الرئيسية للشركة أو الخطوط الثانوية.

**الأرقام المجانية:**

* شراء أرقام مجانية إضافية، مع توفر مجموعة من البادئات.

**الاتصال الدولي:**

* اتصال دولي غير محدود لأكثر من 15 دولة ومنطقة.

**Zoom Phone لـ Microsoft Teams:**

* يتيح اتصال Zoom Phone للمستخدمين داخل تطبيق Microsoft Teams بشكل أصلي، كجزء من [Zoom Phone لـ Microsoft Teams](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/zoom-phone-integrations#zoom-phone-for-microsoft-teams).

**Power Pack:**

* تحليلات محسنة لقائمة انتظار المكالمات ورؤى تاريخية لفرق مركز الاتصال.
* يتيح رسائل SMS للفرق من الأرقام الرئيسية للشركة، والمجيبين الآليين، وقوائم انتظار المكالمات.
* قدرات محسنة لقائمة انتظار المكالمات.
* تقارير إضافية.
* تفويض VIP.
* راجع [القسم الخاص بـ Power Pack](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/user-experience#power-pack) للمزيد من المعلومات.

**Zoom AutoDialer:**

يعد Zoom AutoDialer مكونًا إضافيًا لمستخدمي Zoom Phone الذين يحتاجون إلى إجراء حجم كبير من المكالمات الصادرة دون الانتقال إلى Zoom Contact Center. فهو يتولى سير عمل الاتصال، وإدارة قائمة جهات الاتصال، والاتصال الآلي، واكتشاف جهاز الرد الآلي، وجدولة معاودة الاتصال مع تكاملات CRM المدمجة مع Salesforce وSalesLoft. تضيف حزمة AutoDialer Plus Zoom Revenue Accelerator، وScheduler، وClips، وخطة اتصال مجمعة مع أرقام DID.

راجع مركز الدعم الخاص بـ Zoom للمزيد من المعلومات حول [Zoom AutoDialer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079730) والمناطق المدعومة.

<br>