> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md).

# إدارة أرقامك

يمكن لمالكي الحسابات والمسؤولين إدارة أرقام الهاتف لمركز الاتصال في Zoom وZoom Phone من خلال قسم إدارة الأرقام الموجود في قائمة التنقل اليسرى في بوابة الويب الخاصة بـ Zoom. توفّر هذه الميزة للمسؤولين تجربة موحّدة عبر منتجات Zoom، مع توفير تحكّم متسق في الوصول والأدوار.

### متطلبات استخدام ميزة إدارة الأرقام

* صلاحيات مالك الحساب أو مسؤول
* أ **Zoom Phone** أو **Zoom مركز الاتصال** الترخيص
* **Zoom Phone** ترخيص مكالمة مجانية للحصول على رقم هاتف مجاني
* مستخدم مُعيَّن له حزمة اتصالات ليتم تعيين رقم هاتف له

### عرض أرقام الهاتف الخاصة بك

1. **تسجيل الدخول** إلى [بوابة Zoom الإلكترونية](https://zoom.us/signin) مع صلاحيات المسؤول.
2. انتقل إلى **إدارة الأرقام → أرقام الهاتف.**
3. سترى جميع أرقامك مع تفاصيلها.

{% hint style="info" %}
هل تحتاج إلى العثور على شيء محدد؟ استخدم حقل البحث للعثور على أرقام معيّنة
{% endhint %}

#### <mark style="color:أزرق;">فهم جدول أرقام الهاتف الخاص بك</mark>

للحصول على معلومات محددة في **جدول أرقام الهاتف**, [يرجى الرجوع إلى مقالة الدعم الخاصة بنا](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074457#h_60222313850311712763891581).

#### <mark style="color:أزرق;">الحصول على المزيد من الأرقام</mark>

1. **تسجيل الدخول** إلى [بوابة Zoom الإلكترونية](https://zoom.us/signin) مع صلاحيات المسؤول.
2. انتقل إلى **إدارة الأرقام → أرقام الهاتف.**
3. انقر **إضافة رقم** (الزاوية العلوية اليسرى) واختر خيارك:
   * **الحصول على رقم**‎: الحصول على رقم جديد من Zoom (مفيد للتوسّع إلى دول جديدة باستخدام أرقام الخدمة الافتراضية)
   * **نقل رقم**‎: نقل الأرقام الحالية من مزوّد آخر
   * **رقم BYOC**‎: حمّل أرقامك من مزوّد الناقل التابع لجهة خارجية

{% hint style="warning" %}
**المستخدمون خارج الولايات المتحدة وكندا ونيوزيلندا**

ستحتاج إلى تقديم مستندات التحقق من عنوان العمل عند شراء أرقام مدفوعة أو أرقام مجانية.
{% endhint %}

### تعيين أرقامك

#### <mark style="color:أزرق;">أرقام مركز الاتصال</mark>

بعد الحصول على رقم هاتف، يمكنك تعيينه أو إضافته كإدخال لتدفق صوتي أو رسالة قصيرة. وبدلاً من ذلك، يمكنك [إضافة رقم هاتف كنقطة دخول](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059448)، باستخدام صفحة التدفقات أو محرر التدفق.

1. **تسجيل الدخول** إلى [بوابة Zoom الإلكترونية](https://zoom.us/signin) مع صلاحيات المسؤول.
2. انتقل إلى **إدارة الأرقام → أرقام الهاتف.**
3. اعثر على **رقم مركز الاتصال** وانقر على **النقاط الثلاث** (**...**)
4. انقر **يعيّن** واختر وجهتك.
5. **(اختياري) حدد تدفق الصوت** واختر من القائمة المنسدلة.
6. **حفظ** وأنت جاهز تمامًا!

#### <mark style="color:أزرق;">أرقام Zoom Phone</mark>

بعد الحصول على رقم هاتف، يمكنك تعيينه (ما يسمح للمتصلين بالاتصال مباشرةً برقم للوصول إلى [مستخدم الهاتف](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069309), [طابور المكالمات](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064844), [المجيب الآلي](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061421), [هاتف منطقة مشتركة](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061431)، أو [غرف Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0070000)) أو إضافته كإدخال للرسائل القصيرة. يظل الإرسال غير نشط حتى تقوم بتفعيله عن طريق [إنشاء حملة 10DLC](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059336)، والحصول على الموافقة عليها، وتعيين رقم الهاتف ذلك إلى الحملة. بعد تعيين رقم هاتف، يمكنك إعادة تعيينه إلى تحويلة أخرى.

1. انتقل إلى **إدارة الأرقام → أرقام الهاتف.**
2. اعثر على **Zoom Phone** الرقم وانقر على **النقاط الثلاث** (**...**)
3. انقر **يعيّن** واختر وجهتك.
4. **بحث** بالاسم أو التحويلة للعثور على ما تحتاج إليه بالضبط.
5. **حفظ** وأنت جاهز تمامًا!

#### <mark style="color:أزرق;">تعيين حملات الرسائل القصيرة</mark>

1. انتقل إلى **إدارة الأرقام → أرقام الهاتف.**
2. **يحدد** رقم الهاتف الذي تريد تعيينه باستخدام خانة الاختيار.
3. انقر **الرسائل القصيرة → يعيّن.**
4. اختر حملتك من القائمة المنسدلة أو أنشئ حملة جديدة.
5. أكمل **خطاب التفويض (LOA)** النموذج عند مطالبتك بذلك.
6. **إرسال** وأنت جاهز تمامًا! اسمح بمرور يوم عمل واحد للتفعيل.

### مهام إدارة الأرقام

#### <mark style="color:أزرق;">حذف الأرقام</mark>

1. انتقل إلى **إدارة الأرقام → أرقام الهاتف.**
2. **اعثر على** الرقم الذي تريد حذفه.
3. **انقر** النقاط الثلاث (**...**) بجواره.
4. يحدد **حذف** وأكد في النافذة المنبثقة.
   * ملاحظة: يؤدي هذا إلى إزالة جميع التعيينات وتحرير التراخيص المرتبطة

#### <mark style="color:أزرق;">استيراد الأرقام</mark>

1. انتقل إلى **إدارة الأرقام → أرقام الهاتف.**
2. انقر **استيراد** واختر خيارك:
   1. **تعيين أرقام Zoom Phone**‎: حمّل ملف CSV لتعيين الأرقام دفعة واحدة إلى التحويلات، مثل المستخدمين
   2. **تعيين حملات الرسائل القصيرة**‎: حمّل ملف CSV لتعيين الأرقام إلى حملات الرسائل القصيرة
   3. **التفويض المكتمل**‎: يلزم وجود خطاب تفويض (LOA) موقّع قبل أن يمكن تمكين الأرقام لحملات الرسائل القصيرة
   4. **أرقام BYOC**‎: حمّل ملف CSV لإضافة أرقام BYOC إلى حسابات Zoom الخاصة بالعملاء
   5. **عنوان الطواريْ لـ Zoom Phone BYOC**‎: حمّل ملف CSV لتأكيد عنوان الطواريْ لأرقام BYOC دفعة واحدة
   6. **إشعار تغيير عنوان الطواريْ لـ Zoom Phone BYOC**‎: أضف عناوين البريد الإلكتروني إلى قائمة البريد الإلكتروني المستهدفة لإشعارات تغيير العنوان

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

عند إضافة أرقام إلى الحملات، **فقط** قم بتعيين الأرقام التي تنوي استخدامها للرسائل القصيرة مع Zoom. إذا أضفت رقمًا تتم معالجته حاليًا بواسطة مزوّد تابع لجهة خارجية، فستنتقل وظيفة الرسائل القصيرة إلى Zoom.
{% endhint %}

#### <mark style="color:أزرق;">تصدير بياناتك</mark>

1. انتقل إلى **إدارة الأرقام → أرقام الهاتف.**
2. انقر **تصدير** لتنزيل ملف CSV يحتوي على جميع تفاصيل رقمك.

#### <mark style="color:أزرق;">الميزات ذات الصلة</mark>

يمكنك الوصول إلى أدوات إضافية عبر الميزات ذات الصلة:

1. انتقل إلى **إدارة الأرقام → أرقام الهاتف.**
2. يحدد **الميزات ذات الصلة**:.
   1. **تفاصيل الخطة**‎: عرض رموز SKU والتراخيص الخاصة بك
   2. **الرقم الرئيسي للشركة**‎: تعيين رقم Zoom Phone الأساسي الخاص بك
   3. **سجل النقل**‎: عرض جميع طلبات النقل الذاتية للخدمة الخاصة بك في الولايات المتحدة/كندا
   4. **التحقق من النقل الخارجي**‎: إعداد رموز التحقق من خطاف الويب
   5. **عنوان العمل والمستندات**‎: إدارة العناوين وتحميل المستندات المطلوبة
   6. **خطابات التفويض**‎: تنزيل خطابات التفويض (LOAs) وعرض معلومات الاتصال الخاصة بالرقم وتاريخ الإرسال الخاصة بخطاب التفويض

#### <mark style="color:أزرق;">إدارة أرقام متعددة في وقت واحد</mark>

حدد أرقامًا متعددة (باستخدام خانات الاختيار) لإجراء عمليات دفعة واحدة:

1. انتقل إلى **إدارة الأرقام → أرقام الهاتف.**
2. **يحدد** رقم الهاتف الذي تريد تعيينه باستخدام خانة الاختيار.
3. في أعلى الصفحة، يمكنك النقر على الإجراءات التالية:
   1. **حذف**‎: إزالة عدة أرقام في الوقت نفسه
   2. **اسم معرّف المتصل**‎: تعيين معرّف المتصل لعدة أرقام (الولايات المتحدة/كندا فقط، باستثناء المكالمات المجانية)
   3. **حملات الرسائل القصيرة**‎: تعيين عدة أرقام إلى الحملات
   4. **إدارة الموقع**‎: نقل أرقام Zoom Phone غير المعيّنة بين المواقع
   5. **تأكيد عنوان BYOC**‎: تأكيد عناوين الطواريْ لأرقام BYOC-Premises المعمول بها
   6. **المصادقة على المكالمات**‎: حدد **تمكين** أو **تعطيل** لـ [ميزة تكامل المصادقة على المكالمات](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081495)، والتي تتيح للعملاء استخدام ميزات TransUnion الخاصة بحماية المكالمات المزوّرة والمكالمات ذات العلامة التجارية

ملاحظة توقيت اسم معرّف المتصل: يقوم مزوّدو خدمة الهاتف بتحديث أسماء معرّف المتصل في أوقات مختلفة، لذلك قد لا يظهر اسم معرّف المتصل الخاص بك فورًا للمستلمين.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.