> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/apac-porting.md).

# نقل الأرقام في APAC

### الإطارات الزمنية ونوافذ التفعيل

#### <mark style="color:أزرق;">كم من الوقت ستستغرق عمليات النقل؟</mark>

هذه إرشادات وأطر زمنية متوسطة، وهي عرضة للتغيير دائمًا بناءً على عبء عمل الناقل المتخلي.

* **جميع مناطق آسيا والمحيط الهادئ**: 10-12 أسابيع

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

عادةً ما يستغرق نقل الأرقام في APAC عدة أشهر لإكماله منذ يوم التقديم.
{% endhint %}

#### <mark style="color:أزرق;">متى سيحدث نقل رقمي؟</mark>

* **سنغافورة**: 2:00-4:00 مساءً بالتوقيت المحلي
* **أستراليا**:
  * النقل البسيط (CAT-A): 10:00-11:00 صباحًا بالتوقيت المحلي
  * النقل المعقد (CAT-C): تُقدَّم الفترات الزمنية عند تأكيد النقل
* **نيوزيلندا**: 10:00-11:00 صباحًا بالتوقيت المحلي
* **اليابان**: 9:00-1:00 ظهرًا بالتوقيت المحلي
* **جدولة**: من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات المحلية)

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

لا يتم دعم التفعيل خارج ساعات العمل أو خلال عطلة نهاية الأسبوع. ويُتوقع حدوث توقف مؤقت أثناء نقل الأرقام في APAC.
{% endhint %}

#### <mark style="color:أزرق;">إرشادات</mark>

* المعلومات التي تقدمها **يجب أن تطابق** ما هو في التسجيل لدى مزود الخدمة الحالي لديك.
* في معظم بلدان APAC، يجب أن يتطابق العنوان المذكور في LOA **يجب أن تطابق** مع رمز المنطقة الجغرافي لأرقام الهاتف المراد نقلها.
* يجب أن تكون أرقام النقل واردة في LOA بدلاً من أن تكون كمرفقات، ما لم يتم السماح بخلاف ذلك.
* قد تتطلب كتل أرقام DDI نقلًا كاملاً، إذ لا تسمح بعض البلدان بتقسيم كتل/نطاقات الأرقام، ولا يوجد السماح بذلك. راجع [صفحة الأسئلة الشائعة](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Common-porting-issues-and-resolutions) لمزيد من المعلومات.
* لا يمكن إجراء فحوصات قابلية نقل الأرقام إلا بعد تقديم الطلب.
* قد تواجه بعض فقدان الخدمة للمكالمات الواردة أثناء نافذة تفعيل النقل.

### نقل الأرقام المحلية

#### <mark style="color:أزرق;">كيفية طلب نقل رقم</mark>

1. **تنزيل** وأكمل [خطاب التفويض (LOA)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4j) من البلد المعني.
   * راجع [إرشادات البلد](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4k) إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.
   * إذا كانت لديك حاليًا أرقام تجريبية/مؤقتة وترغب في استبدالها عند اكتمال النقل، فيرجى إكمال [ورقة تبديل الأرقام](https://assets.zoom.us/docs/number-port-requests/general/Number+Swap+Sheet.xlsx). وستكون الأرقام المُبدلة أرقامًا مماثلة تمامًا للأرقام المُستبدلة.
2. **أرسل** طلبك [هنا](https://support.zoom.com/hc/en/new-request?id=new_request\&sys_id=cb06ab4b8702255089a37408dabb3555) وتأكد من اتباع الخطوات أدناه:
   * **يرجى يحدد نوع طلبك**: نقل أرقام Zoom Phone
   * **المنتج**: يحدد المنتج المستهدف (Zoom Phone أو Zoom مركز الاتصال)
   * **نوع المشكلة**: طلب نقل رقم جديد
   * **بلد نقل الأرقام**: يحدد أستراليا، نيوزيلندا، ماليزيا، سنغافورة، أو هونغ كونغ.
   * **عدد أرقام النقل** (يحدد نطاق كمية الأرقام المراد نقلها):
   * **الموضوع**: احتفظ به كما هو.
   * **الوصف** (يرجى التأكد من أن التفاصيل أدناه عرض، لإتمام العملية بسلاسة):
     * رقم الحساب في Zoom Phone
     * تفاصيل وتعليمات إضافية:
       * إضافة ملاحظة إذا كان الطلب خاصًا بـ [BYOC](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061279#h_01F01MPSD4JH1Y5GKB87DZ9700) نقل رقم.
       * قدِّم تاريخًا مستهدفًا للنقل إذا كان ذلك ممكنًا (راجع [الإرشادات العامة](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4i) القسم).
   * **المرفقات**:
     * مكتمل وموقَّع [LOA](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4j) (بتوقيع يدوي أو توقيع رقمي).
     * فاتورة هاتف حديثة تتعلق بأرقامك المراد نقلها (يجب أن تكون مؤرخة خلال آخر 30 يومًا).
     * مستندات أخرى تنطبق على البلد المستهدف (راجع [إرشادات البلد](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4k) القسم).
3. ستراجع Zoom استلام الطلب وتؤكده، وستقدم تحديثًا مع تقدم الطلب.
4. سترسل Zoom طلبًا إلى مزود الخدمة الخاص بك للتحقق من المعلومات الواردة في LOA، إذ يعتمد طلب النقل أيضًا على مزود الخدمة الخاص بك. وسيتم إما الموافقة على طلبك أو رفضه:
   * **مرفوض**: إذا تم الرفض، ستبلغك Zoom بأن طلب نقل الأرقام الخاص بك لم ينجح. قد يحدث الرفض لأسباب متنوعة. سيبلغك فريق نقل الأرقام في Zoom بسبب الرفض. قد يتطلب الحل إجراءً منك أو من الناقل الحالي لديك.\
     ملاحظة: قد يؤدي ذلك إلى إضافة مدة غير محددة إلى طلب نقل الأرقام الخاص بك
   * **موافق عليه**: إذا تمت الموافقة، ستبلغك Zoom بأن طلب نقل الأرقام الخاص بك قد تمت الموافقة عليه مع تحديد تاريخ نقل رقمك إلى Zoom، وسيكون الوصول إلى الأرقام متاح في يوم النقل أو قبله لتتمكن من إدارتها في [بوابة Zoom على الويب](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).

#### <mark style="color:أزرق;">متطلبات نقل الأرقام في APAC</mark>

زر مقالتنا للدعم حول [طلب نقل رقم (APAC) للاطلاع على معلومات محدثة حول متطلبات نقل الأرقام](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4j).

### تفاصيل نقل الأرقام في اليابان

يوفر Zoom Phone خدمات الاتصال الهاتفي الشاملة في اليابان، بما في ذلك نقل أرقام مكالمة مجانية والمحلية (الواردة والصادرة). للحصول على معلومات تفصيلية حول الإجراءات الخاصة باليابان، بما في ذلك متطلبات نقل أرقام مكالمة مجانية، ونقل الأرقام المحلية مع شركات النقل المدعومة وسيناريوهات المجموعة، وعمليات نقل الأرقام إلى الخارج واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتكوين عنوان العمل في إدارة الأرقام، يُرجى الرجوع إلى أدلة الاتصال الهاتفي المخصصة لليابان: [دليل نقل أرقام مكالمة مجانية في اليابان](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080074), [دليل نقل الأرقام المحلية في اليابان](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057593), [دليل نقل الأرقام إلى الخارج في اليابان](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081234)، و [تقديم التحقق من الامتثال أو عنوان العمل لليابان](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079091).\
\\


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/apac-porting.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.