نقل الأرقام في آسيا والمحيط الهادئ
الإطارات الزمنية ونوافذ التفعيل
كم من الوقت ستستغرق عمليات النقل؟
هذه إرشادات وأطر زمنية متوسطة، وهي عرضة للتغيير دائمًا بناءً على عبء عمل الناقل المتخلي.
جميع مناطق آسيا والمحيط الهادئ: 10-12 أسابيع
متى سيحدث نقل رقمي؟
سنغافورة: 2:00-4:00 مساءً بالتوقيت المحلي
أستراليا:
النقل البسيط (CAT-A): 10:00-11:00 صباحًا بالتوقيت المحلي
النقل المعقد (CAT-C): تُقدَّم الفترات الزمنية عند تأكيد النقل
نيوزيلندا: 10:00-11:00 صباحًا بالتوقيت المحلي
اليابان: 9:00-1:00 ظهرًا بالتوقيت المحلي
جدولة: من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات المحلية)
إرشادات
المعلومات التي تقدمها يجب أن تطابق ما هو في التسجيل لدى مزود الخدمة الحالي لديك.
في معظم بلدان APAC، يجب أن يتطابق العنوان المذكور في LOA يجب أن تطابق مع رمز المنطقة الجغرافي لأرقام الهاتف المراد نقلها.
يجب أن تكون أرقام النقل واردة في LOA بدلاً من أن تكون كمرفقات، ما لم يتم السماح بخلاف ذلك.
قد تتطلب كتل أرقام DDI نقلًا كاملاً، إذ لا تسمح بعض البلدان بتقسيم كتل/نطاقات الأرقام، ولا يوجد السماح بذلك. راجع صفحة الأسئلة الشائعة لمزيد من المعلومات.
لا يمكن إجراء فحوصات قابلية نقل الأرقام إلا بعد تقديم الطلب.
قد تواجه بعض فقدان الخدمة للمكالمات الواردة أثناء نافذة تفعيل النقل.
نقل الأرقام المحلية
كيفية طلب نقل رقم
تنزيل وأكمل خطاب التفويض (LOA) من البلد المعني.
راجع إرشادات البلد إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.
إذا كانت لديك حاليًا أرقام تجريبية/مؤقتة وترغب في استبدالها عند اكتمال النقل، فيرجى إكمال ورقة تبديل الأرقام. وستكون الأرقام المُبدلة أرقامًا مماثلة تمامًا للأرقام المُستبدلة.
أرسل طلبك هنا وتأكد من اتباع الخطوات أدناه:
يرجى يحدد نوع طلبك: نقل أرقام Zoom Phone
المنتج: يحدد المنتج المستهدف (Zoom Phone أو Zoom مركز الاتصال)
نوع المشكلة: طلب نقل رقم جديد
بلد نقل الأرقام: يحدد أستراليا، نيوزيلندا، ماليزيا، سنغافورة، أو هونغ كونغ.
عدد أرقام النقل (يحدد نطاق كمية الأرقام المراد نقلها):
الموضوع: احتفظ به كما هو.
الوصف (يرجى التأكد من أن التفاصيل أدناه عرض، لإتمام العملية بسلاسة):
رقم الحساب في Zoom Phone
تفاصيل وتعليمات إضافية:
إضافة ملاحظة إذا كان الطلب خاصًا بـ BYOC نقل رقم.
قدِّم تاريخًا مستهدفًا للنقل إذا كان ذلك ممكنًا (راجع الإرشادات العامة القسم).
المرفقات:
مكتمل وموقَّع LOA (بتوقيع يدوي أو توقيع رقمي).
فاتورة هاتف حديثة تتعلق بأرقامك المراد نقلها (يجب أن تكون مؤرخة خلال آخر 30 يومًا).
مستندات أخرى تنطبق على البلد المستهدف (راجع إرشادات البلد القسم).
ستراجع Zoom استلام الطلب وتؤكده، وستقدم تحديثًا مع تقدم الطلب.
سترسل Zoom طلبًا إلى مزود الخدمة الخاص بك للتحقق من المعلومات الواردة في LOA، إذ يعتمد طلب النقل أيضًا على مزود الخدمة الخاص بك. وسيتم إما الموافقة على طلبك أو رفضه:
مرفوض: إذا تم الرفض، ستبلغك Zoom بأن طلب نقل الأرقام الخاص بك لم ينجح. قد يحدث الرفض لأسباب متنوعة. سيبلغك فريق نقل الأرقام في Zoom بسبب الرفض. قد يتطلب الحل إجراءً منك أو من الناقل الحالي لديك. ملاحظة: قد يؤدي ذلك إلى إضافة مدة غير محددة إلى طلب نقل الأرقام الخاص بك
موافق عليه: إذا تمت الموافقة، ستبلغك Zoom بأن طلب نقل الأرقام الخاص بك قد تمت الموافقة عليه مع تحديد تاريخ نقل رقمك إلى Zoom، وسيكون الوصول إلى الأرقام متاح في يوم النقل أو قبله لتتمكن من إدارتها في بوابة Zoom على الويب.
متطلبات نقل الأرقام في APAC
زر مقالتنا للدعم حول طلب نقل رقم (APAC) للاطلاع على معلومات محدثة حول متطلبات نقل الأرقام.
تفاصيل نقل الأرقام في اليابان
يوفر Zoom Phone خدمات الاتصال الهاتفي الشاملة في اليابان، بما في ذلك نقل أرقام مكالمة مجانية والمحلية (الواردة والصادرة). للحصول على معلومات تفصيلية حول الإجراءات الخاصة باليابان، بما في ذلك متطلبات نقل أرقام مكالمة مجانية، ونقل الأرقام المحلية مع شركات النقل المدعومة وسيناريوهات المجموعة، وعمليات نقل الأرقام إلى الخارج واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتكوين عنوان العمل في إدارة الأرقام، يُرجى الرجوع إلى أدلة الاتصال الهاتفي المخصصة لليابان: دليل نقل أرقام مكالمة مجانية في اليابان, دليل نقل الأرقام المحلية في اليابان, دليل نقل الأرقام إلى الخارج في اليابان، و تقديم التحقق من الامتثال أو عنوان العمل لليابان. \
آخر تحديث
هل كان هذا مفيدا؟