# خيارات Zoom Phone للأجهزة المحمولة

### مقدمة

يوفر Zoom Phone طرقًا مرنة للبقاء على اتصال أينما كنت تعمل — عبر Wi‑Fi أو البيانات الخلوية أو شبكات المكالمات الصوتية الخلوية.

يوضح هذا الدليل الخيارات الخلوية المتاحة، من أبسط إعداد لإعادة توجيه المكالمات إلى الحلول الهجينة والمتقدمة وحلول الرجوع الاحتياطي. يتضمن كل قسم سيناريوهات مكالمات، وخطوات التكوين للمسؤولين والمستخدمين في بوابة Zoom الإلكترونية، وكيف يمكن للمستخدمين استخدام كل حل في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب أو تطبيق الأجهزة المحمولة.

في هذه المقالة، يشير مصطلح "أداة الاتصال المحمولة" إلى أداة الاتصال الأصلية في هاتفك عبر شركة الاتصالات الخلوية الخاصة بك. ولا يشير إلى مكالمة Zoom Phone في تطبيق Zoom Workplace، التي تستخدم اتصال البيانات الخاص بشركة الاتصالات.

في هذه المقالة:

* إعدادات معالجة المكالمات – إضافة رقم هاتف خارجي
* تبديل مكالمة إلى شركة الاتصالات الخلوية الخاصة بك
* اتصل بي على
* المرافق الخلوي

يعتمد توفر كل منها على ترخيص Zoom Phone الخاص بك، وخطة الاتصال، والمنطقة.

### إعدادات معالجة المكالمات – إضافة رقم هاتف خارجي

يتيح Zoom Phone للمستخدمين والمسؤولين إضافة أرقام هاتف خارجية كجزء من معالجة المكالمات. يتيح ذلك للمكالمات أن ترن على أداة الاتصال المحمولة لديك مباشرة — وهو أمر رائع عندما تكون بعيدًا عن مكتبك أو تعمل في منطقة ذات تغطية بيانات محدودة. يمكنك إضافة هاتفك الخلوي الشخصي كرقم هاتف خارجي خلال ساعات العمل أو ساعات الإغلاق أو أوقات الاستراحة أو العطلات.

#### <mark style="color:أزرق;">سيناريو المكالمة</mark>

* يقوم ماركوس (متصل خارجي) بطلب رقم هاتف Emma المباشر في Zoom Phone من هاتفه.
* يتلقى Zoom المكالمة الواردة ويتحقق من ترتيب معالجة المكالمات الخاص بـ Emma.
* يكون تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب الخاص بـ Emma متصلاً، ولكن لديها أيضًا رقم خارجي (هاتف خلوي) مُدرج للرنين بشكل متزامن.
* يجعل Zoom تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب الخاص بـ Emma يرن ويُعيد توجيه المكالمة إلى رقم Emma الخلوي في الوقت نفسه.
* يرن أداة الاتصال المحمولة الخاصة بـ Emma. ولأنها قامت بتمكين "اضغط 1 قبل الاتصال"، فإنها تضغط 1 للقبول.
* ترد Emma على المكالمة بشكل طبيعي.
* تحافظ المكالمة على سجلات مكالمات Zoom Phone، والتسجيلات، ووظائف AI Companion.

#### <mark style="color:أزرق;">تفاصيل تدفق المكالمة</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/45640ecea19b3eef719cf440d0eac137e63315e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">إعداد المستخدم في بوابة Zoom الإلكترونية</mark>

1. **تسجيل الدخول** في <https://zoom.us/signin>.
2. انتقل إلى **شخصي ← الهاتف ← الإعدادات**.
3. ضمن **ساعات العمل** أو **ساعات الإغلاق**، انقر **تحرير** بجوار **معالجة المكالمات**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/90f03b082b6d7533513faeaa13ade55f8c992694" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. انقر **إضافة رقم هاتف**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/83c97fedfa63397e549c5deda3c529634ce4d147" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. يحدد **رقم خارجي**، وأدخل رقمك الخلوي (على سبيل المثال، `+1 533-987-1234`)، وأدخل وصفًا اختياريًا، وحدد مربع **أقرّ** .

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/55ff5b1e00ea7f5e4973e959749b29a90bba7e34" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. انقر **حفظ**.
7. (اختياري) تمكين **مطالبة بالضغط على 1 قبل اتصال المكالمة**.

   **ملاحظة:** عند التمكين والرد على مكالمة Zoom Phone عبر أداة الاتصال المحمولة لديك، ستسمع مطالبة بالضغط على 1 لقبول المكالمة. وحتى تضغط على 1، ستستمر جميع أجهزة Zoom Phone الأخرى في إعدادات معالجة المكالمات لديك في الرنين. يساعد ذلك على منع انتقال المكالمات إلى البريد الصوتي الخاص بأداة الاتصال المحمولة لديك.
8. راجع **وضع رنين معالجة المكالمات** للتأكد من أنه يفي بمتطلباتك. الخياران هما:
   * **متزامن** — يجعل جميع الأجهزة في قسم معالجة المكالمات لديك ترن في الوقت نفسه.
   * **تتابعي** — يجعل الأجهزة ترن بالترتيب، من العنصر الأول إلى الأخير.
     * باستخدام **تتابعي**، يمكنك أيضًا يحدد مدة الرنين لكل جهاز (10–60 ثانية) قبل الانتقال إلى الجهاز التالي باستخدام مدة الرنين لكل جهاز.

       <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/483b3085ccbb390c45b58366e97483e99d158771" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

       <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4baa2df6827614a423a77be2e16245e1a04e80d4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

سيرن هاتفك الخلوي الآن إلى جانب تطبيقات Zoom Workplace الخاصة بك استنادًا إلى وضع رنين معالجة المكالمات لديك.

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

إذا تم الرد على مكالمة على أداة الاتصال المحمولة لديك (وليس داخل تطبيق Zoom Workplace)، فقد تخضع هذه المكالمة لرسوم حسب الاستخدام. يعتمد ذلك على خطة اتصال Zoom Phone الخاصة بك وعلى رمز بلد هاتفك الخلوي.

مثال: إذا كانت لديك خطة اتصال غير محدودة في الولايات المتحدة/كندا لـ Zoom Phone واتصلت بهاتف خلوي مقره الولايات المتحدة، فلن تكون هناك أي رسوم.
{% endhint %}

#### <mark style="color:أزرق;">إعداد المسؤول في بوابة Zoom الإلكترونية</mark>

يمكن للمسؤولين إعداد **معالجة المكالمات** للمستخدمين إذا كان المستخدم بحاجة إلى مساعدة أو إذا كان من الأسهل على المسؤول إعداده.

1. قم بتسجيل الدخول إلى [**بوابة Zoom الإلكترونية**](https://zoom.us/signin) بصفتك مسؤول.
2. انتقل إلى **إدارة نظام الهاتف ← المستخدمون والغرف**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/72fad73ac6db39f4329622f0b334e69bbe40ca25" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. انقر فوق اسم المستخدم الذي تريد تكوينه.
4. يحدد **إعدادات المستخدم** علامة تبويب.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/347f729e27f660c1d927068da5f083c06e18d94b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. ضمن **ساعات العمل أو ساعات الإغلاق أو ساعات العطلات**، انقر **تحرير** بجوار **معالجة المكالمات**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1f0854c3ca0f071de31c0dbd10dcdcb8408812df" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. في النافذة المنبثقة، انقر **إضافة رقم هاتف**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/83c97fedfa63397e549c5deda3c529634ce4d147" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
7. أدخل الرقم الخلوي للمستخدم بالتنسيق الدولي الكامل (على سبيل المثال، `+1 533-987-1234`).

   **ملاحظة:** إذا تم الرد على مكالمة على أداة اتصال محمولة (وليس داخل تطبيق Zoom Workplace)، فقد تخضع هذه المكالمة لرسوم حسب الاستخدام. يعتمد ذلك على خطة اتصال Zoom Phone الخاصة بالمستخدم وعلى رمز بلد هاتفه الخلوي. مثال: إذا كانت لدى المستخدم خطة اتصال غير محدودة في الولايات المتحدة/كندا لـ Zoom Phone وكان يتصل بهاتف خلوي مقره الولايات المتحدة، فلن تكون هناك أي رسوم.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/55ff5b1e00ea7f5e4973e959749b29a90bba7e34" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. (اختياري) حدد **مطالبة بالضغط على 1 قبل اتصال المكالمة** لمنع انتقال المكالمات إلى البريد الصوتي الشخصي.

   **ملاحظة:** عند التمكين والرد على مكالمة Zoom Phone عبر أداة الاتصال المحمولة لديك، ستسمع مطالبة بالضغط على 1 لقبول المكالمة. وحتى تضغط على 1، ستستمر جميع أجهزة Zoom Phone الأخرى في إعدادات معالجة المكالمات لديك في الرنين. يساعد ذلك على منع انتقال المكالمات إلى البريد الصوتي لأداة الاتصال المحمولة لديك.
9. انقر **حفظ**.

**عناصر تحكم المسؤول الاختيارية:**

* استخدم إعدادات السياسة لتقييد إعادة التوجيه الخارجي، إذا لزم الأمر. يمكن تعيين ذلك على مستوى المستخدم أو موقع أو مجموعة أو الحساب.
  * ضبط الإعداد على **تقييد منخفض أو أعلى** سيقلل من احتمالية إضافة المستخدمين لأرقام هاتف خارجية حرة الصياغة.
  * للتحكم في أرقام الهاتف المحددة التي يمكن للمستخدمين إعادة التوجيه إليها، يمكن لمسؤول Zoom Phone إضافة أرقام الهاتف تلك كـ **جهات اتصال خارجية** ثم تعيين الإعداد أدناه إلى **تقييد منخفض**. ويمكن للمستخدمين بعد ذلك إعادة التوجيه إلى جهة اتصال خارجية، ولكن لن يُسمح لهم بإدخال رقم هاتف حر الصياغة.

    <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4c6d8925bc93d01aab808d0acc94ae74973391f0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
* تأكد من أن لدى المستخدم **رقم مباشر (DID)** مُعيَّنًا أو معرّف المتصل مع DID من شبكة الهاتف العامة المترابطة مُعيَّن؛ المستخدمون الذين لديهم امتداد فقط من دون تمكين معرّف المتصل عبر شبكة الهاتف العامة المترابطة لا يمكنهم إجراء أي نوع من المكالمات الصادرة.

#### <mark style="color:أزرق;">تبديل مكالمة إلى شركة الاتصالات الخلوية الخاصة بك</mark>

يمكنك تبديل مكالمة Zoom Phone جارية يدويًا إلى أداة الاتصال المحمولة لديك (شركة الاتصالات الخلوية). يتيح لك ذلك إبقاء محادثتك نشطة عندما يتدهور اتصال البيانات الخلوية أو Wi‑Fi. تستخدم هذه الميزة دقائق شركة الاتصالات الخاصة بك لبقية المكالمة.

#### <mark style="color:أزرق;">سيناريو المكالمة</mark>

* Emma تجري مكالمة Zoom Phone مع Marcus (شبكة الهاتف العامة المترابطة) باستخدام تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة عبر 5G أو Wi‑Fi.
* تضعف إشارة البيانات؛ ويبدأ صوت Marcus بالتقطع.
* تضغط Emma على تبديل.
* تُدخل رقمها الخلوي بالتنسيق الدولي (+1 533 987 1234) وتضغط على تبديل.
* يجري Zoom مكالمة جديدة إلى أداة الاتصال المحمولة الخاصة بـ Emma.
* ترد Emma على مكالمة أداة الاتصال المحمولة تلك — وتنتهي مكالمة تطبيق Zoom Workplace تلقائيًا.
* تستمر المحادثة باستخدام قناة المكالمة الصوتية الخلوية الخاصة بها.
* تحافظ المكالمة على سجلات مكالمات Zoom Phone، والتسجيلات، ووظائف AI Companion.

#### <mark style="color:أزرق;">تفاصيل تدفق المكالمة</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/23e296e1e411838e5c4bf97759cca6406af06f46" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">إعداد المسؤول في بوابة Zoom الإلكترونية</mark>

1. قم بتسجيل الدخول إلى [**بوابة Zoom الإلكترونية**](https://zoom.us/signin) بصفتك مسؤول.
2. لعدة مواقع Zoom Phone:
   1. انتقل إلى **إدارة الحساب ← إعدادات الحساب ← Zoom Phone**.
   2. حدد موقع **التبديل على الهاتف المحمول إلى شركة الاتصالات**.
   3. تبديل **تشغيل** لتمكين الميزة للحساب.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/af87b3cba59a0cae2d9be49f1f6754875cd32412" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   4. هذا الإعداد متاح أيضًا لـ **المواقع**, **المجموعات**، و/أو **إعدادات سياسة المستخدمين** بالاسم نفسه.
3. لموقع Zoom Phone واحد:
   1. انتقل إلى **إدارة نظام الهاتف ← معلومات الشركة**.
   2. يحدد **السياسة** علامة تبويب.
   3. حدد موقع **التبديل على الهاتف المحمول إلى شركة الاتصالات**.
   4. تبديل **تشغيل** لتمكين الميزة للحساب.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/af87b3cba59a0cae2d9be49f1f6754875cd32412" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">إعداد المستخدم على الهاتف المحمول</mark>

1. قم بتسجيل الدخول إلى **تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة** (الإصدار 5.4.7+).
2. أجرِ أو استقبل مكالمة Zoom Phone.
3. اضغط على أيقونة **تبديل** (قد تكون ضمن **علامة الحذف (… )**) من عناصر التحكم أثناء الاتصال.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/84354edbc2bedb77473d4071388dc1c394a72cf3" alt="" width="138"><figcaption></figcaption></figure></div>
4. أدخل رقمك الخلوي بالتنسيق الدولي الكامل (على سبيل المثال، `+1 533-987-1234`).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/bf4361b249b7afa0b1ee599ef24cbcee1fd29ace" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. اضغط **تبديل**.
6. أجب عن مكالمتك الواردة من أداة الاتصال المحمولة لديك — سينهي Zoom المكالمة داخل التطبيق تلقائيًا.

### اتصل بي على

تتيح لك ميزة اتصل بي على إجراء المكالمات عبر تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب أو تطبيق الأجهزة المحمولة باستخدام رقمك الخلوي. يتصل Zoom Phone برقمك الخلوي أولاً، ثم يوصلك بالطرف الآخر، مع إخفاء رقمك الخلوي بمعرّف المتصل الخاص بـ Zoom Phone. تُعد هذه الميزة مثالية لسيناريوهات العمل عن بُعد أو العمل الهجين.

تعمل ميزة اتصل بي على أيضًا مع الخطوط الأرضية المنزلية وأرقام الفنادق والمزيد. تركز هذه المقالة على حالات الاستخدام الخلوية.

#### <mark style="color:أزرق;">سيناريو المكالمة</mark>

* تفتح Emma تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة الخاص بها وتطلب رقم Marcus في علامة تبويب Zoom Phone.
* يتصل Zoom Phone أولاً برقم Emma الخلوي.
* ترد Emma على المكالمة الواردة على أداة الاتصال المحمولة الخاصة بها وتسمع مطالبة: "اضغط 1 لإكمال مكالمة Zoom Phone."
* تضغط على 1، ويُجري Zoom مكالمة إلى Marcus ويوصلها به.
* يعرض معرّف المتصل لدى Marcus رقم Emma في Zoom Phone، وليس رقمها الخلوي.
* تسير المكالمة بشكل طبيعي — وتتحكم Emma في كتم الصوت أو الانتظار أو التحويل من لوحة مفاتيح هاتف منزلها.
* تحافظ المكالمة على سجلات مكالمات Zoom Phone، والتسجيلات، ووظائف AI Companion.

#### <mark style="color:أزرق;">تفاصيل تدفق المكالمة</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9211114fa4030de3c60a4f1bb1e57288a2ad6fab" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">إعداد المسؤول في بوابة Zoom الإلكترونية</mark>

1. قم بتسجيل الدخول إلى [**بوابة Zoom الإلكترونية**](https://zoom.us/signin) بصفتك مسؤول.
2. لعدة مواقع Zoom Phone:
   1. انتقل إلى **إدارة الحساب ← إعدادات الحساب ← Zoom Phone**.
   2. اعثر على **اتصل بي على**.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7d1c68caf2209023b241d707a93ec10ab4f880cf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. تبديل **تشغيل** لتمكين الميزة للحساب.
   4. هذا الإعداد متاح أيضًا لـ **المواقع**, **المجموعات**، و/أو **إعدادات سياسة المستخدمين** بالاسم نفسه.
3. لموقع Zoom Phone واحد:
   1. انتقل إلى **إدارة نظام الهاتف ← معلومات الشركة**.
   2. يحدد **السياسة** علامة تبويب.
   3. اعثر على **اتصل بي على**.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7d1c68caf2209023b241d707a93ec10ab4f880cf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   4. تبديل **تشغيل** لتمكين الميزة للحساب.

#### <mark style="color:أزرق;">إعداد المستخدم في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب</mark>

1. افتح **تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب** وقم بتسجيل الدخول.
2. انقر على **صورة ملف التعريف ← الإعدادات ← الهاتف**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9ecd8bb84f32b99cef03f18e1e1f0de92cc89e87" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. ضمن **اتصل بي على**، وحدد **تمكين**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/93e05e00b7bc605da20146f7105267ee94fa17e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. أدخل رقم هاتفك، وحدد **تسمية** (على سبيل المثال، جوال أو منزل).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5f9a2be9e73b11b0cca405f2a5f50d2e2b40528d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. (**اختياري**) حدد **أشعرني بالضغط على 1 قبل اتصال المكالمات** للتأكيد.
6. انقر **متابعة**.
7. تحقق من رقم هاتفك باستخدام رمز مُرسل عبر الرسائل القصيرة أو مكالمة صوتية.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/51b4a73f5d184887866b7526a0436aca348a89ae" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. انقر **تأكيد**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fb29742bd830a3a70085f60e289094a97925e51f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

بمجرد التكوين، سيتصل تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب أولاً بهاتفك الخلوي (أو هاتف آخر) ثم يوصلك بالوجهة، باستخدام معرّف المتصل الخاص بـ Zoom.

### المرافق الخلوي

إن Cellular Companion هي ميزة في تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة تكتشف انخفاض اتصال البيانات أو Wi‑Fi وتنتقل تلقائيًا إلى قناة المكالمات الصوتية الخاصة بشركة الاتصالات — مع إبقاء المكالمة متصلة عبر بنية Zoom التحتية. وهي تستخدم أرقام ترحيل مؤقتة لربط المكالمة، بما يضمن بقاء معرّف المتصل والتسجيلات وسجلات المكالمات متسقة مع Zoom Phone.

هذه الميزة في مرحلة الإصدار المبكر. يجب عليك فتح تذكرة دعم لطلب تمكينها في حسابك. قد تختلف النسخة النهائية الصادرة عن نسخة الإصدار المبكر.

#### <mark style="color:أزرق;">سيناريو المكالمة - واردة</mark>

* يتصل Marcus (شبكة الهاتف العامة المترابطة) برقم Emma في Zoom Phone.
* يوجه Zoom المكالمة إلى تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة الخاص بـ Emma بينما تكون في منطقة ذات بيانات منخفضة.
* يكتشف Zoom انخفاض اتصال البيانات ويُفعّل Cellular Companion تلقائيًا.
* يستخدم Zoom رقم ترحيل مؤقتًا ويتصل بأداة الاتصال المحمولة الخاصة بـ Emma.
* تتلقى Emma المكالمة على أداة الاتصال المحمولة الخاصة بها، ويتطابق معرّف المتصل الوارد عبر جهة الاتصال via Zoom لديها، والذي يعرض معلومات معرّف المتصل الخاصة بـ Marcus.
* لا يزال معرّف المتصل لدى Marcus يعرض رقم Emma في Zoom Phone.
* تحافظ المكالمة على سجلات مكالمات Zoom Phone، والتسجيلات، ووظائف AI Companion.

#### <mark style="color:أزرق;">سيناريو المكالمة - صادرة</mark>

* تفتح Emma تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة الخاص بها وتطلب رقم Marcus.
* يكتشف Zoom انخفاض اتصال البيانات ويُفعّل Cellular Companion تلقائيًا، موفرًا لـ Emma رقم ترحيل مؤقتًا للاتصال به.
* يشغّل تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة الخاص بـ Emma مكالمة من أداة الاتصال المحمولة إلى رقم الترحيل المؤقت.
* يطابق Zoom مكالمة Emma الواردة مع مستخدم Zoom Phone الخاص بها ويجري المكالمة الصادرة إلى Marcus.
* لا يزال معرّف المتصل لدى Marcus يعرض رقم Emma في Zoom Phone.
* تحافظ المكالمة على سجلات مكالمات Zoom Phone، والتسجيلات، ووظائف AI Companion.

#### <mark style="color:أزرق;">تفاصيل تدفق المكالمة</mark>

المكونات الأساسية لـ Cellular Companion هي أرقام الترحيل المؤقتة والوصول المحدود إلى جهات الاتصال الخلوية الخاصة بك.

أرقام الترحيل: مجموعة من أرقام الهاتف التي يستخدمها Zoom لترحيل المكالمة بين مكالمة Zoom Phone وأداة الاتصال المحمولة الخاصة بمستخدم Zoom Phone.

الوصول إلى جهات الاتصال: يستخدم Zoom جهة الاتصال via Zoom على هاتفك الخلوي.

* سيقوم تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة بتحديث جهة الاتصال via Zoom بمعرّف المتصل الوارد قبل أن يوجّه المكالمة إلى أداة الاتصال المحمولة عبر أرقام الترحيل.
* عندما تصل المكالمة الواردة إلى أداة الاتصال المحمولة، ستطابق رقم الترحيل في جهة الاتصال via Zoom وتعرض معرّف المتصل الخاص بالمتصل الوارد.

\
عندما يكون اتصال البيانات محدودًا:

* واردة
  * يقوم تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة بتحديث جهة الاتصال via Zoom بمعرّف المتصل للشخص الذي يتصل.
  * يوجّه Zoom المكالمة من رقم الترحيل إلى أداة الاتصال المحمولة لديك مباشرةً باستخدام جهة الاتصال via Zoom.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e5bf1a6b565a575fae052141d30aff29cf5c3c3a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* صادرة
  * يوجّه أداة الاتصال المحمولة لديك للاتصال برقم الترحيل، والذي يُعاد توجيهه بعد ذلك كمكالمة مستخدم Zoom إلى الوجهة.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f72549631cee6e4bbe8363264dbe5ec308f915ce" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">إعداد المسؤول في بوابة Zoom الإلكترونية</mark>

لا تزال هذه الميزة حاليًا ضمن ميزات الإصدار المبكر، وستتطلب تذكرة دعم لطلب تمكينها في حسابك. قد تختلف النسخة النهائية الصادرة عن نسخة الإصدار المبكر.

1. قم بتسجيل الدخول إلى [**بوابة Zoom الإلكترونية**](https://zoom.us/signin) بصفتك مسؤول.
2. لعدة مواقع Zoom Phone:
   1. انتقل إلى **إدارة الحساب ← إعدادات الحساب ← Zoom Phone**.
   2. حدد موقع **التبديل على الهاتف المحمول إلى شركة الاتصالات** مع **المرافق الخلوي** مفتاح تبديل السياسة.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0c40e98e9011471664a9193b51a95fc96144fade" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. حدد مربع **المرافق الخلوي** لتمكين الميزة للحساب.
   4. هذا الإعداد متاح أيضًا لـ **المواقع**, **المجموعات**، و/أو **إعدادات سياسة المستخدمين** بالاسم نفسه.
3. لموقع Zoom Phone واحد:
   1. انتقل إلى **إدارة نظام الهاتف ← معلومات الشركة ← السياسة**.
   2. حدد موقع **التبديل على الهاتف المحمول إلى شركة الاتصالات** مع **المرافق الخلوي** مفتاح تبديل السياسة.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0c40e98e9011471664a9193b51a95fc96144fade" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. حدد مربع **المرافق الخلوي** لتمكين الميزة للحساب.

#### <mark style="color:أزرق;">إعداد المستخدم في تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة</mark>

1. قم بالتحديث إلى الإصدار 6.6 أو أحدث من تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة.
2. في **الهاتف** علامة تبويب، انقر على **علامة الحذف (… )** في الزاوية العلوية اليمنى.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ff3e7b27ae58c9e3c3b54a2e0b45821a86cc294c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. يحدد **الوصول إلى الشبكة** من القائمة.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9f1889e67cbfce34e6a38f915df75b533d2c4e6d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. من القائمة الجديدة، ضمن **رقم الهاتف الخلوي**، انقر على **إضافة رقم هاتف**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a599c1ca8fd8f8e77fac3e323bd64e6fd615d415" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. أدخل رقمك الخلوي وحدد **متابعة**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a624a0251599c9e2a1c605bdfd4f947a86f647a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. تحقق من رقمك الخلوي إما عبر رسالة نصية أو مكالمة.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8b6bea04a58840e49c72046f2314f22c7ea70a4e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2132ec9b022d0e057b27600cb3d18a7f904b8978" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
7. اختر **شركة الاتصالات الخلوية** وقم بتشغيله. (يمكنك إيقاف Wi‑Fi أو بيانات الهاتف المحمول إذا كنت تريد فرض تشغيل Cellular Companion للاختبار أو للأوقات التي تعرف فيها أن البيانات الخلوية محدودة).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9d65e8bad5ecb828443674ea2dcbc6a4e5cbe86e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. **قبول** المطالبة للسماح بوصول محدود إلى جهات الاتصال.

سيعود Zoom الآن تلقائيًا إلى شركة الاتصالات الخلوية الخاصة بك إذا انخفض اتصال البيانات.

**المتطلبات**:

* متاح في الولايات المتحدة وكندا فقط
* يستخدم حدًا أدنى من البيانات للإشارات

#### فيديو توضيحي

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/toVenhqdRnikAWeDHTNBpw>" %}

### مخطط المقارنة

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9c1576d333e0df5ce6ccf2b6130c05fa41d483cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-phone-mobile-options.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.