> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-phone-mobile-options.md).

# خيارات Zoom Phone للأجهزة المحمولة

### مقدمة

يوفر Zoom Phone طرقًا مرنة للبقاء على اتصال أينما كنت تعمل — عبر Wi‑Fi أو بيانات شبكة الجوال أو شبكات الصوت الخلوية.

يوضح هذا الدليل الخيارات الخلوية المتاحة، بدءًا من أبسط إعداد لإعادة توجيه المكالمات وصولًا إلى الحلول الهجينة وحلول الرجوع المتقدمة. يتضمن كل قسم سيناريوهات مكالمات وخطوات التكوين للمسؤولين والمستخدمين في بوابة Zoom على الويب، وكيف يمكن للمستخدمين استخدام كل حل في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب أو تطبيق الأجهزة المحمولة.

في جميع أنحاء هذه المقالة، يشير «طالب الاتصال المحمول» إلى طالب الاتصال الأصلي لهاتفك عبر شركة الاتصالات الخلوية. ولا يشير إلى مكالمة Zoom Phone في تطبيق Zoom Workplace، الذي يستخدم اتصال بيانات شركة الاتصالات الخاصة بك.

في هذه المقالة:

* إعدادات معالجة المكالمات – إضافة رقم هاتف خارجي
* تبديل مكالمة إلى شركة الاتصالات الخلوية الخاصة بك
* اتصل بي على
* الرفيق الخلوي

يعتمد توفر كل منها على ترخيص Zoom Phone وخطة الاتصال والمنطقة الخاصة بك.

### إعدادات معالجة المكالمات – إضافة رقم هاتف خارجي

يتيح Zoom Phone للمستخدمين والمسؤولين إضافة أرقام الهاتف الخارجية كجزء من معالجة المكالمات. يتيح ذلك رنين المكالمات على طالب الاتصال المحمول مباشرةً — وهو مثالي عندما تكون بعيدًا عن مكتبك أو تعمل في منطقة ذات تغطية بيانات محدودة. يمكنك إضافة هاتفك الخلوي الشخصي كرقم هاتف خارجي خلال ساعات العمل أو الساعات المغلقة أو ساعات الاستراحة أو العطلات.

#### <mark style="color:الأزرق;">سيناريو المكالمة</mark>

* يتصل Marcus (متصل خارجي) برقم هاتف Emma المباشر في Zoom Phone من هاتفه.
* يتلقى Zoom مكالمة واردة ويتحقق من ترتيب معالجة مكالمات Emma.
* تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب الخاص بـ Emma متصل، لكنها أيضًا لديها رقم خارجي (هاتف خلوي) مُدرج للرنين في الوقت نفسه.
* يرن Zoom تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب الخاص بـ Emma ويعيد توجيه المكالمة إلى رقم Emma الخلوي في الوقت نفسه.
* يرن طالب الاتصال المحمول الخاص بـ Emma. ولأنها فعّلت خيار «اضغط 1 قبل الاتصال»، تضغط 1 للقبول.
* ترد Emma على المكالمة بشكل طبيعي.
* تحافظ المكالمة على سجلات مكالمات Zoom Phone ووظائف التسجيل.

#### <mark style="color:الأزرق;">تفاصيل تدفق المكالمة</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/45640ecea19b3eef719cf440d0eac137e63315e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:الأزرق;">إعداد المستخدم في بوابة Zoom على الويب</mark>

1. **تسجيل الدخول** في <https://zoom.us/signin>.
2. انتقل إلى **شخصي ← الهاتف ← الإعدادات**.
3. تحت **ساعات العمل** أو **الساعات المغلقة**، انقر فوق **تحرير** بجانب **معالجة المكالمات**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/90f03b082b6d7533513faeaa13ade55f8c992694" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. انقر على **إضافة رقم هاتف**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/83c97fedfa63397e549c5deda3c529634ce4d147" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. يحدد **رقم خارجي**، أدخل رقمك الخلوي (على سبيل المثال، `+1 533-987-1234`)، وأدخل وصفًا بشكل اختياري، وحدد مربع **أقرّ** المربع.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/55ff5b1e00ea7f5e4973e959749b29a90bba7e34" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. انقر على **حفظ**.
7. (اختياري) تمكين **يتطلب الضغط على 1 قبل اتصال المكالمة**.

   **ملاحظة:** عند التمكين والرد على مكالمة Zoom Phone عبر طالب الاتصال المحمول، ستسمع مطالبة بالضغط على 1 لقبول المكالمة. وحتى تضغط على 1، ستستمر جميع أجهزة Zoom Phone الأخرى في إعدادات معالجة المكالمات الخاصة بك في الرنين. يساعد ذلك على منع انتقال المكالمات إلى البريد الصوتي لطالب الاتصال المحمول الخاص بك.
8. راجع **وضع رنين معالجة المكالمات** للتأكد من أنه يلبي متطلباتك. الخياران هما:
   * **متزامن** — يرن جميع الأجهزة في قسم معالجة المكالمات في الوقت نفسه.
   * **تتابعي** — يرن الأجهزة بالترتيب، من العنصر الأول إلى الأخير.
     * مع **تتابعي**، يمكنك أيضًا تحديد مدة رنين كل جهاز (من 10 إلى 60 ثانية) قبل الانتقال إلى الجهاز التالي باستخدام مدة الرنين لكل جهاز.

       <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/483b3085ccbb390c45b58366e97483e99d158771" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

       <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4baa2df6827614a423a77be2e16245e1a04e80d4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

سيرن هاتفك الخلوي الآن إلى جانب تطبيقات Zoom Workplace الخاصة بك استنادًا إلى وضع رنين معالجة المكالمات لديك.

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

إذا تم الرد على مكالمة عبر طالب الاتصال المحمول (وليس داخل تطبيق Zoom Workplace)، فقد تخضع هذه المكالمة لرسوم محسوبة حسب الاستخدام. يعتمد ذلك على خطة اتصال Zoom Phone الخاصة بك ورمز بلد هاتفك الخلوي.

مثال: إذا كانت لديك خطة الاتصال غير المحدود Zoom Phone للولايات المتحدة/كندا واتصلت بهاتف خلوي في الولايات المتحدة، فلن تكون هناك رسوم.
{% endhint %}

#### <mark style="color:الأزرق;">إعداد المسؤول في بوابة Zoom على الويب</mark>

يمكن للمسؤولين إعداد **معالجة المكالمات** للمستخدمين إذا كان المستخدم بحاجة إلى مساعدة أو كان من الأسهل أن يقوم مسؤول بإعداده.

1. تسجيل الدخول إلى [**بوابة Zoom على الويب**](https://zoom.us/signin) بصفتك مسؤولًا.
2. انتقل إلى **إدارة نظام الهاتف ← المستخدمون والغرف**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/72fad73ac6db39f4329622f0b334e69bbe40ca25" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. انقر فوق اسم المستخدم الذي تريد تكوينه.
4. يحدد الـ **إعدادات المستخدم** علامة التبويب.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/347f729e27f660c1d927068da5f083c06e18d94b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. تحت **ساعات العمل أو الساعات المغلقة أو ساعات العطلات**، انقر فوق **تحرير** بجانب **معالجة المكالمات**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1f0854c3ca0f071de31c0dbd10dcdcb8408812df" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. في النافذة المنبثقة، انقر فوق **إضافة رقم هاتف**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/83c97fedfa63397e549c5deda3c529634ce4d147" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
7. أدخل الرقم الخلوي للمستخدم بالتنسيق الدولي الكامل (على سبيل المثال، `+1 533-987-1234`).

   **ملاحظة:** إذا تم الرد على مكالمة عبر طالب اتصال محمول (وليس داخل تطبيق Zoom Workplace)، فقد تخضع هذه المكالمة لرسوم محسوبة حسب الاستخدام. يعتمد ذلك على خطة اتصال Zoom Phone الخاصة بالمستخدم ورمز بلد هاتفه الخلوي. مثال: إذا كانت لدى المستخدم خطة الاتصال غير المحدود Zoom Phone للولايات المتحدة/كندا ويتصل بهاتف خلوي في الولايات المتحدة، فلن تكون هناك رسوم.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/55ff5b1e00ea7f5e4973e959749b29a90bba7e34" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. (اختياري) حدد **يتطلب الضغط على 1 قبل اتصال المكالمة** لمنع انتقال المكالمات إلى البريد الصوتي الشخصي.

   **ملاحظة:** عند التمكين والرد على مكالمة Zoom Phone عبر طالب الاتصال المحمول، ستسمع مطالبة بالضغط على 1 لقبول المكالمة. وحتى تضغط على 1، ستستمر جميع أجهزة Zoom Phone الأخرى في إعدادات معالجة المكالمات الخاصة بك في الرنين. يساعد ذلك على منع انتقال المكالمات إلى البريد الصوتي لطالب الاتصال المحمول الخاص بك.
9. انقر على **حفظ**.

**عناصر تحكم المسؤول الاختيارية:**

* استخدم إعدادات النهج لتقييد إعادة التوجيه الخارجي، إذا لزم الأمر. يمكن تعيين ذلك على مستوى مستخدم أو موقع أو مجموعة أو الحساب.
  * تعيين إلى **تقييد منخفض أو أعلى** سيقلل من احتمال إضافة المستخدمين لأرقام الهاتف الخارجية ذات الإدخال الحر.
  * للتحكم في أرقام الهاتف المحددة التي يمكن للمستخدمين إعادة التوجيه إليها، يمكن لمسؤول Zoom Phone إضافة أرقام الهاتف هذه كـ **جهات الاتصال الخارجية** ثم اضبط الإعداد أدناه على **تقييد منخفض**. يمكن للمستخدمين بعد ذلك إعادة التوجيه إلى جهة اتصال خارجية، لكن لن يُسمح لهم بإدخال رقم هاتف ذي إدخال حر.

    <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4c6d8925bc93d01aab808d0acc94ae74973391f0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
* تأكد من أن المستخدم لديه **رقم مباشر (DID)** مُعيّن أو معرّف المتصل مع DID لشبكة الهاتف العامة المترابطة مُعيّن؛ لا يمكن للمستخدمين الذين لديهم امتداد فقط ولا يتوفر لديهم معرّف متصل لشبكة الهاتف العامة المترابطة مُمكّن إجراء أي نوع من المكالمات الصادرة.

#### <mark style="color:الأزرق;">تبديل مكالمة إلى شركة الاتصالات الخلوية الخاصة بك</mark>

يمكنك تبديل مكالمة Zoom Phone جارية يدويًا إلى طالب الاتصال المحمول (شركة الاتصالات الخلوية). يتيح لك ذلك إبقاء محادثتك نشطة عند تدهور اتصال البيانات الخلوية أو Wi‑Fi. تستخدم هذه الميزة دقائق شركة الاتصالات الخاصة بك لبقية المكالمة.

#### <mark style="color:الأزرق;">سيناريو المكالمة</mark>

* تجري Emma مكالمة Zoom Phone مع Marcus (شبكة الهاتف العامة المترابطة) باستخدام تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة عبر 5G أو Wi‑Fi.
* تضعف إشارة البيانات؛ ويبدأ صوت Marcus بالتقطع.
* تنقر Emma على تبديل.
* تُدخل رقمها الخلوي بالتنسيق الدولي (+1 533 987 1234) وتنقر على تبديل.
* يجري Zoom مكالمة جديدة إلى طالب الاتصال المحمول الخاص بـ Emma.
* ترد Emma على مكالمة طالب الاتصال المحمول تلك — وتنتهي مكالمة تطبيق Zoom Workplace تلقائيًا.
* تستمر المحادثة باستخدام قناة الصوت الخلوية الخاصة بها.
* تحافظ المكالمة على سجلات مكالمات Zoom Phone ووظائف التسجيل.

#### <mark style="color:الأزرق;">تفاصيل تدفق المكالمة</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/23e296e1e411838e5c4bf97759cca6406af06f46" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:الأزرق;">إعداد المسؤول في بوابة Zoom على الويب</mark>

1. تسجيل الدخول إلى [**بوابة Zoom على الويب**](https://zoom.us/signin) بصفتك مسؤولًا.
2. لمواقع Zoom Phone المتعددة:
   1. انتقل إلى **إدارة الحساب ← إعدادات الحساب ← Zoom Phone**.
   2. حدد موقع **التبديل عبر الهاتف المحمول إلى شركة الاتصالات**.
   3. تبديل **تشغيل** لتمكين الميزة للحساب.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/af87b3cba59a0cae2d9be49f1f6754875cd32412" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   4. يتوفر هذا الإعداد أيضًا لـ **المواقع**, **المجموعات**، و/أو **إعدادات نهج المستخدمين** بالاسم نفسه.
3. لموقع Zoom Phone واحد:
   1. انتقل إلى **إدارة نظام الهاتف ← معلومات الشركة**.
   2. يحدد الـ **النهج** علامة التبويب.
   3. حدد موقع **التبديل عبر الهاتف المحمول إلى شركة الاتصالات**.
   4. تبديل **تشغيل** لتمكين الميزة للحساب.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/af87b3cba59a0cae2d9be49f1f6754875cd32412" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:الأزرق;">إعداد المستخدم على الأجهزة المحمولة</mark>

1. تسجيل الدخول إلى **تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة** (الإصدار 5.4.7+).
2. أجرِ أو تلقَّ مكالمة Zoom Phone.
3. انقر على **تبديل** أيقونة (قد تكون ضمن **علامة الحذف (… )**) من عناصر التحكم أثناء الاتصال.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/84354edbc2bedb77473d4071388dc1c394a72cf3" alt="" width="138"><figcaption></figcaption></figure></div>
4. أدخل رقمك الخلوي بالتنسيق الدولي الكامل (على سبيل المثال، `+1 533-987-1234`).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/bf4361b249b7afa0b1ee599ef24cbcee1fd29ace" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. انقر على **تبديل**.
6. أجب عن مكالمتك الواردة من طالب الاتصال المحمول — سينهي Zoom المكالمة داخل التطبيق تلقائيًا.

### اتصل بي على

تتيح لك ميزة اتصل بي على إجراء مكالمات عبر تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب أو تطبيق الأجهزة المحمولة باستخدام رقمك الخلوي. يتصل Zoom Phone برقمك الخلوي أولًا، ثم يربطك بالطرف الآخر، مع إخفاء رقمك الخلوي بمعرّف المتصل الخاص بـ Zoom Phone. هذه الميزة مثالية لسيناريوهات العمل عن بُعد أو العمل الهجين.

تعمل ميزة اتصل بي على أيضًا مع الخطوط الأرضية المنزلية وأرقام الفنادق وغيرها. تركز هذه المقالة على حالات الاستخدام الخلوي.

#### <mark style="color:الأزرق;">سيناريو المكالمة</mark>

* تفتح Emma تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة وتتصل برقم Marcus في علامة تبويب Zoom Phone.
* يتصل Zoom Phone أولًا برقم Emma الخلوي.
* ترد Emma على المكالمة الواردة في طالب الاتصال المحمول وتسمع مطالبة: «اضغط 1 لإكمال مكالمة Zoom Phone الخاصة بك.»
* تضغط 1، ويجري Zoom مكالمة إلى Marcus ويربطها به.
* يعرض معرّف المتصل الخاص بـ Marcus رقم Zoom Phone الخاص بـ Emma، وليس رقمها الخلوي.
* تستمر المكالمة بشكل طبيعي — تتحكم Emma في كتم الصوت أو الانتظار أو التحويل من لوحة مفاتيح هاتفها المنزلي.
* تحافظ المكالمة على سجلات مكالمات Zoom Phone ووظائف التسجيل.

#### <mark style="color:الأزرق;">تفاصيل تدفق المكالمة</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9211114fa4030de3c60a4f1bb1e57288a2ad6fab" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:الأزرق;">إعداد المسؤول في بوابة Zoom على الويب</mark>

1. تسجيل الدخول إلى [**بوابة Zoom على الويب**](https://zoom.us/signin) بصفتك مسؤولًا.
2. لمواقع Zoom Phone المتعددة:
   1. انتقل إلى **إدارة الحساب ← إعدادات الحساب ← Zoom Phone**.
   2. ابحث عن وقم بتمكين **اتصل بي على**.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7d1c68caf2209023b241d707a93ec10ab4f880cf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. تبديل **تشغيل** لتمكين الميزة للحساب.
   4. يتوفر هذا الإعداد أيضًا لـ **المواقع**, **المجموعات**، و/أو **إعدادات نهج المستخدمين** بالاسم نفسه.
3. لموقع Zoom Phone واحد:
   1. انتقل إلى **إدارة نظام الهاتف ← معلومات الشركة**.
   2. يحدد الـ **النهج** علامة التبويب.
   3. ابحث عن وقم بتمكين **اتصل بي على**.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7d1c68caf2209023b241d707a93ec10ab4f880cf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   4. تبديل **تشغيل** لتمكين الميزة للحساب.

#### <mark style="color:الأزرق;">إعداد المستخدم في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب</mark>

1. افتح **تطبيق Zoom Workplace المكتبي** وسجل الدخول.
2. انقر فوق **صورة ملف التعريف ← الإعدادات ← الهاتف**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9ecd8bb84f32b99cef03f18e1e1f0de92cc89e87" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. تحت **اتصل بي على**، حدد **تمكين**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/93e05e00b7bc605da20146f7105267ee94fa17e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. أدخل رقم هاتفك، وحدد **تسمية** (على سبيل المثال، جوال أو منزل).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5f9a2be9e73b11b0cca405f2a5f50d2e2b40528d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. (**اختياري**) حدد **أبلغني بالضغط على 1 قبل اتصال المكالمات** للتأكيد.
6. انقر على **متابعة**.
7. تحقق من رقم هاتفك باستخدام رمز مرسل عبر الرسائل القصيرة أو مكالمة صوتية.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/51b4a73f5d184887866b7526a0436aca348a89ae" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. انقر على **تأكيد**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fb29742bd830a3a70085f60e289094a97925e51f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

بمجرد التكوين، سيتصل تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب أولًا بهاتفك الخلوي (أو هاتف آخر) ثم يربطك بالوجهة، باستخدام معرّف المتصل الخاص بـ Zoom.

### الرفيق الخلوي

الرفيق الخلوي هي ميزة في تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة تكتشف ضعف اتصال البيانات أو Wi‑Fi وتتحول تلقائيًا إلى قناة صوت شركة الاتصالات الخاصة بك — مع إبقاء المكالمة متصلة عبر البنية التحتية لـ Zoom. تستخدم أرقام ترحيل مؤقتة لربط المكالمة، مما يضمن بقاء معرّف المتصل والتسجيلات وسجلات المكالمات متسقة مع Zoom Phone.

هذه الميزة في إصدار مبكر. يجب عليك فتح تذكرة دعم لطلب تمكينها على الحساب الخاص بك. وقد تختلف النسخة النهائية الصادرة عن إصدار الإصدار المبكر.

#### <mark style="color:الأزرق;">سيناريو المكالمة - واردة</mark>

* يتصل Marcus (شبكة الهاتف العامة المترابطة) برقم Zoom Phone الخاص بـ Emma.
* يوجه Zoom المكالمة إلى تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة الخاص بـ Emma أثناء وجودها في منطقة منخفضة البيانات.
* يكتشف Zoom اتصال البيانات الضعيف ويفعّل الرفيق الخلوي تلقائيًا.
* يستخدم Zoom رقم ترحيل مؤقتًا ويتصل بطالب الاتصال المحمول الخاص بـ Emma.
* تتلقى Emma المكالمة على طالب الاتصال المحمول، ويتطابق معرّف المتصل الوارد معها عبر جهة الاتصال عبر Zoom، التي تعرض معلومات معرّف المتصل الخاصة بـ Marcus.
* لا يزال معرّف المتصل الخاص بـ Marcus يعرض رقم Zoom Phone الخاص بـ Emma.
* تحافظ المكالمة على سجلات مكالمات Zoom Phone ووظائف التسجيل.

#### <mark style="color:الأزرق;">سيناريو المكالمة - صادرة</mark>

* تفتح Emma تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة وتتصل برقم Marcus.
* يكتشف Zoom اتصال البيانات الضعيف ويفعّل الرفيق الخلوي تلقائيًا، موفرًا لـ Emma رقم ترحيل مؤقتًا للاتصال به.
* يُشغّل تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة الخاص بـ Emma مكالمة من طالب الاتصال المحمول إلى رقم الترحيل المؤقت.
* يطابق Zoom مكالمة Emma الواردة مع مستخدم Zoom Phone الخاص بها ويجري المكالمة الصادرة إلى Marcus.
* لا يزال معرّف المتصل الخاص بـ Marcus يعرض رقم Zoom Phone الخاص بـ Emma.
* تحافظ المكالمة على سجلات مكالمات Zoom Phone ووظائف التسجيل.

#### <mark style="color:الأزرق;">تفاصيل تدفق المكالمة</mark>

المكونات الرئيسية للرفيق الخلوي هي أرقام الترحيل المؤقتة والوصول المحدود إلى جهات الاتصال الخلوية الخاصة بك.

أرقام الترحيل: مجموعة من أرقام الهاتف التي يستخدمها Zoom لترحيل المكالمة بين مكالمة Zoom Phone وطالب الاتصال المحمول لمستخدم Zoom Phone.

الوصول إلى جهات الاتصال: يستخدم Zoom جهة الاتصال عبر Zoom على هاتفك الخلوي.

* سيحدّث تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة جهة الاتصال عبر Zoom بمعرّف المتصل الوارد قبل توجيه المكالمة إلى طالب الاتصال المحمول عبر أرقام الترحيل.
* عندما تصل المكالمة الواردة إلى طالب الاتصال المحمول، ستطابق رقم الترحيل في جهة الاتصال عبر Zoom وتعرض معرّف المتصل للمتصل الوارد.

\
عندما يكون اتصال البيانات محدودًا:

* واردة
  * يحدّث تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة جهة الاتصال عبر Zoom بمعرّف المتصل للشخص الذي يتصل.
  * يوجه Zoom المكالمة من رقم الترحيل إلى طالب الاتصال المحمول مباشرةً باستخدام جهة الاتصال عبر Zoom.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e5bf1a6b565a575fae052141d30aff29cf5c3c3a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* صادرة
  * يوجه طالب الاتصال المحمول للاتصال برقم الترحيل، الذي يُعاد توجيهه بعد ذلك باعتباره مكالمة مستخدم Zoom إلى الوجهة.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f72549631cee6e4bbe8363264dbe5ec308f915ce" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:الأزرق;">إعداد المسؤول في بوابة Zoom على الويب</mark>

هذه الميزة لا تزال حاليًا ميزة إصدار مبكر، وستتطلب تذكرة دعم لطلب تمكينها على الحساب الخاص بك. وقد تختلف النسخة النهائية الصادرة عن إصدار الإصدار المبكر.

1. تسجيل الدخول إلى [**بوابة Zoom على الويب**](https://zoom.us/signin) بصفتك مسؤولًا.
2. لمواقع Zoom Phone المتعددة:
   1. انتقل إلى **إدارة الحساب ← إعدادات الحساب ← Zoom Phone**.
   2. حدّد موقع **التبديل عبر الهاتف المحمول إلى شركة الاتصالات** مع **الرفيق الخلوي** تبديل النهج.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0c40e98e9011471664a9193b51a95fc96144fade" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. حدد مربع **الرفيق الخلوي** لتمكين الميزة للحساب.
   4. يتوفر هذا الإعداد أيضًا لـ **المواقع**, **المجموعات**، و/أو **إعدادات نهج المستخدمين** بالاسم نفسه.
3. لموقع Zoom Phone واحد:
   1. انتقل إلى **إدارة نظام الهاتف ← معلومات الشركة ← النهج**.
   2. حدّد موقع **التبديل عبر الهاتف المحمول إلى شركة الاتصالات** مع **الرفيق الخلوي** تبديل النهج.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0c40e98e9011471664a9193b51a95fc96144fade" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. حدد مربع **الرفيق الخلوي** لتمكين الميزة للحساب.

#### <mark style="color:الأزرق;">إعداد المستخدم في تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة</mark>

1. حدّث إلى الإصدار 6.6 أو إصدار أحدث من تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة.
2. على **صفحة الهاتف** علامة تبويب، انقر فوق **علامة الحذف (… )** في الزاوية العلوية اليمنى.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ff3e7b27ae58c9e3c3b54a2e0b45821a86cc294c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. يحدد **الوصول إلى الشبكة** من القائمة.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9f1889e67cbfce34e6a38f915df75b533d2c4e6d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. من القائمة الجديدة، ضمن **رقم الهاتف الخلوي**، انقر فوق **إضافة رقم هاتف**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a599c1ca8fd8f8e77fac3e323bd64e6fd615d415" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. أدخل رقمك الخلوي وحدد **متابعة**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a624a0251599c9e2a1c605bdfd4f947a86f647a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. تحقق من رقمك الخلوي إما برسالة نصية أو مكالمة.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8b6bea04a58840e49c72046f2314f22c7ea70a4e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2132ec9b022d0e057b27600cb3d18a7f904b8978" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
7. اختر **شركة الاتصالات الخلوية** وقم بتشغيله. (يمكنك إيقاف Wi‑Fi أو بيانات الأجهزة المحمولة إذا أردت فرض تشغيل الرفيق الخلوي للاختبار أو في الأوقات التي تعرف فيها أن البيانات الخلوية محدودة).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9d65e8bad5ecb828443674ea2dcbc6a4e5cbe86e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. **قبول** المطالبة للسماح بالوصول المحدود إلى جهات الاتصال.

سيعود Zoom الآن تلقائيًا إلى شركة الاتصالات الخلوية الخاصة بك إذا انقطع اتصال البيانات.

**المتطلبات**:

* متاح في الولايات المتحدة وكندا فقط
* يستخدم الحد الأدنى من البيانات للإشارة

#### فيديو توضيحي

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/toVenhqdRnikAWeDHTNBpw>" %}

### مخطط المقارنة

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f3685c5f9370f16fde5a361834b39639cd0c0f0b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-phone-mobile-options.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.