> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-phone-mobile-options.md).

# خيارات Zoom Phone للأجهزة المحمولة

### مقدمة

يوفر Zoom Phone طرقًا مرنة للبقاء متصلاً أينما تعمل — عبر Wi‑Fi أو بيانات الهاتف المحمول أو شبكات الصوت الخلوية.

يستعرض هذا الدليل الخيارات الخلوية المتاحة، بدءًا من أبسط إعدادات تحويل المكالمات إلى الحلول الهجينة المتقدمة وحلول الاستبدال. يتضمن كل قسم سيناريوهات مكالمات، وخطوات التكوين للمسؤولين والمستخدمين في بوابة الويب الخاصة بـ Zoom، وكيف يمكن للمستخدمين استخدام كل حل في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب أو تطبيق الأجهزة المحمولة.

في هذه المقالة، يشير «mobile dialer» إلى أداة الاتصال الأصلية على هاتفك عبر مزوّد الخدمة الخلوية. ولا يشير إلى مكالمة Zoom Phone في تطبيق Zoom Workplace، الذي يستخدم اتصال البيانات الخاص بمزوّد الخدمة لديك.

في هذه المقالة:

* إعدادات معالجة المكالمات – إضافة رقم هاتف خارجي
* نقل مكالمة إلى مزوّد الخدمة الخلوية لديك
* اتصل بي على
* الرفيق الخلوي

يعتمد ما هو متاح لكل منها على ترخيص Zoom Phone لديك، وخطة الاتصال، والمنطقة.

### إعدادات معالجة المكالمات – إضافة رقم هاتف خارجي

يتيح Zoom Phone للمستخدمين والمشرفين إضافة أرقام الهاتف الخارجية كجزء من معالجة المكالمات. وهذا يسمح برنين أداة الاتصال على هاتفك مباشرةً — وهو أمر رائع عندما تكون بعيدًا عن مكتبك أو تعمل في منطقة ذات تغطية بيانات محدودة. يمكنك إضافة هاتفك الخلوي الشخصي كرقم هاتف خارجي خلال ساعات العمل أو ساعات الإغلاق أو الاستراحة أو العطلات.

#### <mark style="color:أزرق;">سيناريو المكالمة</mark>

* ماركوس (المتصل الخارجي) يتصل بالرقم الهاتفي المباشر لـ Zoom Phone الخاص بإيما من هاتفه.
* يتلقى Zoom مكالمة واردة ويتحقق من ترتيب معالجة المكالمات لدى إيما.
* تطبيق Zoom Workplace على سطح المكتب لدى إيما متصل بالإنترنت، لكنها أيضًا لديها رقم خارجي (هاتف خلوي) مُدرج للرنين المتزامن.
* يرنّ تطبيق Zoom Workplace على سطح المكتب لدى إيما، وفي الوقت نفسه يحوّل Zoom المكالمة إلى رقم إيما الخلوي.
* يرنّ أداة الاتصال على هاتف إيما. ولأنها فعّلت «الضغط على 1 قبل الاتصال»، تضغط 1 لقبول المكالمة.
* تجيب إيما على المكالمة بشكلٍ عادي.
* تحتفظ المكالمة بسجلات مكالمات Zoom Phone والتسجيلات ووظائف Zoom AI.

#### <mark style="color:أزرق;">تفاصيل تدفق المكالمة</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/45640ecea19b3eef719cf440d0eac137e63315e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">إعداد المستخدم في بوابة الويب الخاصة بـ Zoom</mark>

1. **تسجيل الدخول** في <https://zoom.us/signin>.
2. انتقل إلى **الشخصي → الهاتف → الإعدادات**.
3. ضمن **ساعات العمل** أو **ساعات الإغلاق**, انقر على **تعديل** بجوار **معالجة المكالمات**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/90f03b082b6d7533513faeaa13ade55f8c992694" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. انقر **إضافة رقم هاتف**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/83c97fedfa63397e549c5deda3c529634ce4d147" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. يحدد **رقم خارجي**, يدخل رقم هاتفك الخلوي (مثلًا، `+1 533-987-1234`)، ويمكنك إدخال وصف، بشكل اختياري، ثم حدّد مربع **أقرّ** .

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/55ff5b1e00ea7f5e4973e959749b29a90bba7e34" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. انقر **حفظ**.
7. (اختياري) تمكين **اشتراط الضغط على 1 قبل إتمام اتصال المكالمة**.

   **ملاحظة:** عند تمكينه وعند الرد على مكالمة Zoom Phone عبر أداة الاتصال على هاتفك، ستسمع مطالبة بالضغط على 1 لقبول المكالمة. وحتى تضغط على 1، ستبقى جميع أجهزة Zoom Phone الأخرى في إعدادات معالجة المكالمات لديك في وضع متابعة الرنين. ويساعد ذلك على منع المكالمات من الانتقال إلى البريد الصوتي الخاص بأداة الاتصال على هاتفك.
8. راجع **وضع رنين معالجة المكالمات** للتأكد من أنه يلبّي متطلباتك. والخياران هما:
   * **متزامن** — يرن جميع الأجهزة في قسم معالجة المكالمات لديك في الوقت نفسه.
   * **تتابعي** — يرن الأجهزة بالترتيب، من العنصر الأول إلى العنصر الأخير.
     * باستخدام **تتابعي**، يمكنك أيضًا يحدد مدة الرنين (10–60 ثانية) لكل جهاز قبل الانتقال إلى التالي باستخدام مدة الرنين لكل جهاز.

       <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/483b3085ccbb390c45b58366e97483e99d158771" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

       <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4baa2df6827614a423a77be2e16245e1a04e80d4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

سيبدأ هاتفك الخلوي الآن بالرنين إلى جانب تطبيقات Zoom Workplace الخاصة بك استنادًا إلى وضع رنين معالجة المكالمة لديك.

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

إذا تم الرد على مكالمة على طالب الرقم في هاتفك المحمول (وليس داخل تطبيق Zoom Workplace)، فقد تخضع تلك المكالمة لرسوم محسوبة حسب الاستخدام. يعتمد ذلك على خطة الاتصال الخاصة بك في Zoom Phone ورمز بلد هاتفك الخلوي.

مثال: إذا كانت لديك خطة Zoom Phone US/CA للمكالمات غير المحدودة وقمت بإجراء مكالمة إلى هاتف خلوي موجود في الولايات المتحدة، فلن تكون هناك أي رسوم.
{% endhint %}

#### <mark style="color:أزرق;">إعداد المسؤول في بوابة Zoom الإلكترونية</mark>

يمكن للمسؤولين إعداد **معالجة المكالمات** للمستخدمين إذا كان مستخدم بحاجة إلى مساعدة أو إذا كان من الأسهل على مسؤول إعداده.

1. تسجيل الدخول إلى [**بوابة Zoom الإلكترونية**](https://zoom.us/signin) بصفتك مسؤول.
2. انتقل إلى **إدارة نظام الهاتف → المستخدمون والغرف**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/72fad73ac6db39f4329622f0b334e69bbe40ca25" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. انقر فوق اسم مستخدم تريد كوَّن إعداداته.
4. يحدد **الإعدادات الخاصة بـ مستخدم** علامة تبويب.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/347f729e27f660c1d927068da5f083c06e18d94b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. ضمن **ساعات العمل، أو ساعات الإغلاق، أو ساعات العطلات**, انقر على **تعديل** بجوار **معالجة المكالمات**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1f0854c3ca0f071de31c0dbd10dcdcb8408812df" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. في نافذة منبثقة، انقر فوق **إضافة رقم هاتف**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/83c97fedfa63397e549c5deda3c529634ce4d147" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
7. يدخل رقم الهاتف الخلوي الخاص بـ مستخدم بالتنسيق الدولي الكامل (على سبيل المثال، `+1 533-987-1234`).

   **ملاحظة:** إذا تم الرد على مكالمة على طالب الرقم في هاتف محمول (وليس داخل تطبيق Zoom Workplace)، فقد تخضع تلك المكالمة لرسوم محسوبة حسب الاستخدام. يعتمد ذلك على خطة اتصال Zoom Phone الخاصة بـ مستخدم ورمز بلد هاتفه الخلوي. مثال: إذا كان لدى مستخدم خطة Zoom Phone US/CA للمكالمات غير المحدودة وكان يجري مكالمة إلى هاتف خلوي موجود في الولايات المتحدة، فلن تكون هناك أي رسوم.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/55ff5b1e00ea7f5e4973e959749b29a90bba7e34" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. (اختياري) حدد **اشتراط الضغط على 1 قبل إتمام اتصال المكالمة** لمنع انتقال المكالمات إلى البريد الصوتي الشخصي.

   **ملاحظة:** عند تمكينه، وإذا أجبت على مكالمة Zoom Phone عبر طالب الرقم في هاتفك المحمول، فستسمع مطالبة بالضغط على 1 لقبول المكالمة. وحتى تضغط على 1، ستستمر جميع أجهزة Zoom Phone الأخرى الموجودة في الإعدادات الخاصة بمعالجة المكالمات لديك في الرنين. يساعد ذلك على منع انتقال المكالمات إلى البريد الصوتي في طالب الرقم على هاتفك المحمول.
9. انقر **حفظ**.

**عناصر تحكم المسؤول الاختيارية:**

* استخدم الإعدادات الخاصة بالسياسة لتقييد إعادة التوجيه الخارجية، إذا لزم الأمر. يمكن تعيين ذلك على مستوى مستخدم أو موقع أو مجموعة أو الحساب.
  * التعيين إلى **تقييد منخفض أو أعلى** سيقلل من احتمال قيام المستخدمين بإضافة أرقام هاتف خارجية بصيغة حرة.
  * للتحكم في أرقام الهاتف المحددة التي يمكن للمستخدمين إعادة التوجيه إليها، يمكن لـ مسؤول Zoom Phone إضافة أرقام الهاتف تلك كـ **جهات الاتصال الخارجية** ثم اضبط الإعداد أدناه على **تقييد منخفض**. يمكن للمستخدمين بعد ذلك إعادة التوجيه إلى جهة الاتصال الخارجية، ولكن لن يُسمح لهم أن يدخل رقم هاتف بصيغة حرة.

    <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4c6d8925bc93d01aab808d0acc94ae74973391f0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
* أكد أن مستخدم لديه **رقم مباشر (DID)** مُعيَّن، أو معرّف المتصل مع DID من شبكة الهاتف العامة المترابطة مُعيَّن؛ لا يمكن للمستخدمين الذين لديهم تحويلة فقط ولا يملكون معرّف المتصل من شبكة الهاتف العامة المترابطة المُمكَّن إجراء أي نوع من مكالمة صادرة.

#### <mark style="color:أزرق;">نقل مكالمة إلى مزوّد الخدمة الخلوية لديك</mark>

يمكنك تبديل مكالمة Zoom Phone جارية يدويًا إلى طالب الرقم على هاتفك المحمول (شركة الاتصالات الخلوية). يتيح لك ذلك إبقاء محادثتك نشطة عندما تتدهور وصلة البيانات الخلوية أو Wi‑Fi. تستخدم هذه ميزة دقائق شركة الاتصالات الخاصة بك لبقية المكالمة.

#### <mark style="color:أزرق;">سيناريو المكالمة</mark>

* إيما تجري مكالمة Zoom Phone مع ماركوس (شبكة الهاتف العامة المترابطة) باستخدام تطبيق الأجهزة المحمولة Zoom Workplace عبر 5G أو Wi‑Fi.
* تضعف إشارة البيانات؛ يبدأ صوت ماركوس بالتقطع.
* تضغط إيما على Switch.
* تُدخل رقمها الخلوي بالتنسيق الدولي (+1 533 987 1234) وتضغط على Switch.
* يجري Zoom مكالمة جديدة إلى طالب الرقم على هاتف إيما المحمول.
* ترد إيما على مكالمة طالب الرقم على هاتفها المحمول تلك — وتنتهي مكالمة تطبيق Zoom Workplace تلقائيًا.
* تستمر المحادثة باستخدام قناة الصوت الخلوي الخاصة بها.
* تحتفظ المكالمة بسجلات مكالمات Zoom Phone والتسجيلات ووظائف Zoom AI.

#### <mark style="color:أزرق;">تفاصيل تدفق المكالمة</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/23e296e1e411838e5c4bf97759cca6406af06f46" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">إعداد المسؤول في بوابة Zoom الإلكترونية</mark>

1. تسجيل الدخول إلى [**بوابة Zoom الإلكترونية**](https://zoom.us/signin) بصفتك مسؤول.
2. لعدة مواقع Zoom Phone:
   1. انتقل إلى **إدارة الحساب → الإعدادات الخاصة بـ الحساب → Zoom Phone**.
   2. حدِّد موقع **التبديل من الهاتف المحمول إلى شركة الاتصالات**.
   3. تبديل **تشغيل** من أجل تمكين ميزة لـ الحساب.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/af87b3cba59a0cae2d9be49f1f6754875cd32412" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   4. هذا الإعداد متاح أيضًا لـ **المواقع**, **المجموعات**، و/أو **إعدادات سياسة المستخدم** بنفس الاسم.
3. لموقع Zoom Phone واحد:
   1. انتقل إلى **إدارة نظام الهاتف → معلومات الشركة**.
   2. يحدد **سياسة** علامة تبويب.
   3. حدِّد موقع **التبديل من الهاتف المحمول إلى شركة الاتصالات**.
   4. تبديل **تشغيل** من أجل تمكين ميزة لـ الحساب.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/af87b3cba59a0cae2d9be49f1f6754875cd32412" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">إعداد المستخدم على الهاتف المحمول</mark>

1. تسجيل الدخول إلى **Zoom Workplace تطبيق الأجهزة المحمولة** (الإصدار 5.4.7+).
2. إجراء أو استقبال مكالمة Zoom Phone.
3. اضغط على **تبديل** أيقونة (قد تكون تحت الـ **علامة الحذف (…)** ) من عناصر التحكم أثناء الاتصال.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/84354edbc2bedb77473d4071388dc1c394a72cf3" alt="" width="138"><figcaption></figcaption></figure></div>
4. يدخل رقم هاتفك الخلوي بالكامل بالتنسيق الدولي (مثل، `+1 533-987-1234`).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/bf4361b249b7afa0b1ee599ef24cbcee1fd29ace" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. انقر **تبديل**.
6. أجب عن مكالمتك الواردة من واجهة الاتصال على هاتفك المحمول — سيُنهي Zoom تلقائيًا المكالمة داخل التطبيق.

### اتصل بي على

تتيح ميزة «Call Me On» إجراء مكالمات عبر سطح مكتب Zoom Workplace أو من خلال تطبيق الأجهزة المحمولة باستخدام رقم هاتفك الخلوي. يقوم Zoom Phone بالاتصال برقم هاتفك الخلوي أولاً، ثم يقوم بتوصيلك بالطرف الآخر، مع إخفاء رقم هاتفك الخلوي باستخدام معرّف المتصل الخاص بـ Zoom Phone. هذه الميزة مناسبة تمامًا لسيناريوهات العمل عن بُعد أو العمل الهجين.

تعمل مكالمة Me On أيضًا مع الخطوط الأرضية المنزلية، وأرقام الفنادق، والمزيد. تركز هذه المقالة على حالات استخدام الهاتف الخلوي.

#### <mark style="color:أزرق;">سيناريو المكالمة</mark>

* تفتح إيما تطبيق الأجهزة المحمولة الخاص بـ Zoom Workplace وتطلب رقم ماركوس في علامة تبويب Zoom Phone.
* يتصل Zoom Phone أولًا برقم هاتف إيمّا المحمول.
* تجيب إيما على المكالمة الواردة على واجهة الاتصال في هاتفها المحمول وتسمع رسالة: «اضغط 1 لإكمال مكالمة Zoom Phone الخاصة بك.»
* تضغط على 1، وZoom يجري مكالمة إلى ماركوس ويوصلها به.
* يعرض معرّف المتصل الخاص بـ Marcus رقم Zoom Phone الخاص بـ Emma، وليس رقم هاتفها المحمول.
* تستمر المكالمة بشكل طبيعي — تتحكم إيما في كتم الصوت أو الانتظار أو التحويل من لوحة مفاتيح هاتفها المنزلي.
* تحتفظ المكالمة بسجلات مكالمات Zoom Phone والتسجيلات ووظائف Zoom AI.

#### <mark style="color:أزرق;">تفاصيل تدفق المكالمة</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9211114fa4030de3c60a4f1bb1e57288a2ad6fab" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">إعداد المسؤول في بوابة Zoom الإلكترونية</mark>

1. تسجيل الدخول إلى [**بوابة Zoom الإلكترونية**](https://zoom.us/signin) بصفتك مسؤول.
2. لعدة مواقع Zoom Phone:
   1. انتقل إلى **إدارة الحساب → الإعدادات الخاصة بـ الحساب → Zoom Phone**.
   2. ابحث عن وتمكين **اتصل بي على**.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7d1c68caf2209023b241d707a93ec10ab4f880cf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. تبديل **تشغيل** من أجل تمكين ميزة لـ الحساب.
   4. هذا الإعداد متاح أيضًا لـ **المواقع**, **المجموعات**، و/أو **إعدادات سياسة المستخدم** بنفس الاسم.
3. لموقع Zoom Phone واحد:
   1. انتقل إلى **إدارة نظام الهاتف → معلومات الشركة**.
   2. يحدد **سياسة** علامة تبويب.
   3. ابحث عن وتمكين **اتصل بي على**.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7d1c68caf2209023b241d707a93ec10ab4f880cf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   4. تبديل **تشغيل** من أجل تمكين ميزة لـ الحساب.

#### <mark style="color:أزرق;">إعداد المستخدم في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب</mark>

1. افتح **تطبيق سطح المكتب Zoom Workplace** و تسجيل الدخول.
2. انقر على **صورة ملف التعريف → الإعدادات → الهاتف**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9ecd8bb84f32b99cef03f18e1e1f0de92cc89e87" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. ضمن **اتصل بي على**، تحقّق **تمكين**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/93e05e00b7bc605da20146f7105267ee94fa17e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. يدخل رقم هاتفك، يحدد **تسمية** (مثال: جوّال أو المنزل).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5f9a2be9e73b11b0cca405f2a5f50d2e2b40528d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. (**اختياري**) تحقق **نبّهني للضغط على 1 قبل اتصال المكالمات** للتأكيد.
6. انقر **متابعة**.
7. تحقّق من رقم هاتفك باستخدام رمز يُرسل عبر الرسائل القصيرة أو مكالمة صوتية.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/51b4a73f5d184887866b7526a0436aca348a89ae" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. انقر **تأكيد**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fb29742bd830a3a70085f60e289094a97925e51f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

بمجرد الإعداد، سيجري تطبيق سطح المكتب في Zoom Workplace أولًا مكالمة إلى هاتفك المحمول (أو أي هاتف آخر) ثم يوصلك بالوجهة، باستخدام معرّف المتصل الخاص بك في Zoom.

### الرفيق الخلوي

Cellular Companion هي ميزة في تطبيق الأجهزة المحمولة Zoom Workplace تكتشف انخفاض البيانات أو اتصال Wi‑Fi وتبدّل تلقائيًا إلى قناة الصوت الخاصة بمزوّد الخدمة — مع إبقاء المكالمة متصلة عبر بنية Zoom التحتية. وهي تستخدم أرقام ترحيل مؤقتة لربط المكالمة، مما يضمن بقاء معرّف المتصل والتسجيلات وسجلات المكالمات متسقة مع Zoom Phone.

هذه الميزة متاحة في الإصدار المبكر. يجب عليك فتح تذكرة دعم لطلب تفعيلها على الحساب الخاص بك. قد يختلف الإصدار النهائي المُتاح عن إصدار الإطلاق المبكر.

#### <mark style="color:أزرق;">سيناريو المكالمة - واردة</mark>

* ماركوس (شبكة الهاتف العامة المترابطة) يجري مكالمة إلى رقم Zoom Phone الخاص بإيما.
* يوجّه Zoom المكالمة إلى تطبيق الأجهزة المحمولة Zoom Workplace الخاص بإيما بينما تكون في منطقة منخفضة البيانات.
* يكتشف Zoom اتصال البيانات المنخفض ويقوم تلقائيًا بتنشيط Cellular Companion.
* يستخدم Zoom رقم ترحيل مؤقتًا ويجري مكالمة إلى لوحة الاتصال على الهاتف المحمول الخاصة بإيما.
* تتلقى إيما المكالمة على لوحة الاتصال على الهاتف المحمول الخاصة بها، ويتطابق معرّف المتصل الوارد مع جهة الاتصال الخاصة بها عبر Zoom، والتي تعرض معلومات معرّف المتصل الخاصة بماركوس.
* لا يزال معرّف المتصل الخاص بماركوس يعرض رقم Zoom Phone الخاص بإيما.
* تحتفظ المكالمة بسجلات مكالمات Zoom Phone والتسجيلات ووظائف Zoom AI.

#### <mark style="color:أزرق;">سيناريو المكالمة - صادرة</mark>

* تفتح إيما تطبيق الأجهزة المحمولة Zoom Workplace الخاص بها وتطلب رقم ماركوس.
* يكتشف Zoom اتصال البيانات المنخفض ويقوم تلقائيًا بتنشيط Cellular Companion، مما يوفّر لإيما رقم ترحيل مؤقتًا لإجراء مكالمة.
* يؤدي تطبيق الأجهزة المحمولة Zoom Workplace الخاص بإيما إلى بدء مكالمة من لوحة الاتصال على الهاتف المحمول إلى رقم الترحيل المؤقت.
* يطابق Zoom مكالمة إيما الواردة مع مستخدم Zoom Phone الخاص بها ويجري المكالمة الصادرة إلى ماركوس.
* لا يزال معرّف المتصل الخاص بماركوس يعرض رقم Zoom Phone الخاص بإيما.
* تحتفظ المكالمة بسجلات مكالمات Zoom Phone والتسجيلات ووظائف Zoom AI.

#### <mark style="color:أزرق;">تفاصيل تدفق المكالمة</mark>

المكونات الرئيسية لـ Cellular Companion هي أرقام ترحيل مؤقتة ووصول محدود إلى جهات الاتصال الخلوية الخاصة بك.

أرقام الترحيل: مجموعة من أرقام الهاتف التي يستخدمها Zoom لترحيل المكالمة بين مكالمة Zoom Phone ولوحة الاتصال على الهاتف المحمول الخاصة بمستخدم Zoom Phone.

الوصول إلى جهات الاتصال: يستخدم Zoom جهة الاتصال عبر Zoom على هاتفك الخلوي.

* سيقوم تطبيق الأجهزة المحمولة Zoom Workplace بتحديث جهة الاتصال عبر Zoom بمعرّف المتصل الوارد قبل أن يوجّه المكالمة إلى لوحة الاتصال على الهاتف المحمول عبر أرقام الترحيل.
* عندما تصل مكالمة واردة إلى لوحة الاتصال على الهاتف المحمول، ستطابق رقم الترحيل في جهة الاتصال عبر Zoom وتعرض معرّف المتصل الوارد الخاص بالمتصل.

\
عندما يكون اتصال البيانات محدودًا:

* واردة
  * يقوم تطبيق الأجهزة المحمولة Zoom Workplace بتحديث جهة الاتصال عبر Zoom بمعرّف المتصل للشخص الذي يتصل.
  * يوجّه Zoom المكالمة من رقم الترحيل إلى لوحة الاتصال على الهاتف المحمول مباشرةً باستخدام جهة الاتصال عبر Zoom.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e5bf1a6b565a575fae052141d30aff29cf5c3c3a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* صادرة
  * يُوجِّه لوحة الاتصال على الهاتف المحمول لديك لإجراء مكالمة إلى رقم الترحيل، والتي تُحوَّل بعد ذلك كمكالمة مستخدم Zoom إلى الوجهة.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f72549631cee6e4bbe8363264dbe5ec308f915ce" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">إعداد المسؤول في بوابة Zoom الإلكترونية</mark>

لا تزال هذه الميزة حاليًا ميزة إصدار مبكر، وستتطلب تذكرة دعم لطلب تمكينها في الحساب الخاص بك. قد يختلف الإصدار النهائي المُطلق عن إصدار الإصدار المبكر.

1. تسجيل الدخول إلى [**بوابة Zoom الإلكترونية**](https://zoom.us/signin) بصفتك مسؤول.
2. لعدة مواقع Zoom Phone:
   1. انتقل إلى **إدارة الحساب → الإعدادات الخاصة بـ الحساب → Zoom Phone**.
   2. اعثر على **التبديل من الهاتف المحمول إلى شركة الاتصالات** مع الـ **الرفيق الخلوي** تبديل السياسة.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0c40e98e9011471664a9193b51a95fc96144fade" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. حدِّد **الرفيق الخلوي** المربع لتمكين الميزة للحساب.
   4. هذا الإعداد متاح أيضًا لـ **المواقع**, **المجموعات**، و/أو **إعدادات سياسة المستخدم** بنفس الاسم.
3. لموقع Zoom Phone واحد:
   1. انتقل إلى **إدارة نظام الهاتف → معلومات الشركة → السياسة**.
   2. اعثر على **التبديل من الهاتف المحمول إلى شركة الاتصالات** مع الـ **الرفيق الخلوي** تبديل السياسة.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0c40e98e9011471664a9193b51a95fc96144fade" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. حدِّد **الرفيق الخلوي** المربع لتمكين الميزة للحساب.

#### <mark style="color:أزرق;">إعداد المستخدم في تطبيق الأجهزة المحمولة Zoom Workplace</mark>

1. قم بالتحديث إلى الإصدار 6.6 أو أحدث من تطبيق الأجهزة المحمولة Zoom Workplace.
2. في **الهاتف** علامة التبويب، انقر على الـ **علامة الحذف (…)** في الزاوية العلوية اليمنى.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ff3e7b27ae58c9e3c3b54a2e0b45821a86cc294c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. يحدد **وصول الشبكة** من القائمة.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9f1889e67cbfce34e6a38f915df75b533d2c4e6d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. من القائمة الجديدة، ضمن **رقم الهاتف الخلوي**، انقر على **إضافة رقم الهاتف**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a599c1ca8fd8f8e77fac3e323bd64e6fd615d415" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. يدخل رقم هاتفك الخلوي ويحدد **متابعة**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a624a0251599c9e2a1c605bdfd4f947a86f647a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. تحقّق من رقم هاتفك الخلوي عبر رسالة نصية أو مكالمة.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8b6bea04a58840e49c72046f2314f22c7ea70a4e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2132ec9b022d0e057b27600cb3d18a7f904b8978" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
7. اختر **شركة الاتصالات الخلوية** وقم بتبديله إلى وضع التشغيل. (يمكنك تبديل Wi‑Fi أو بيانات الهاتف المحمول إلى وضع الإيقاف إذا كنت تريد فرض تشغيل Cellular Companion للاختبار أو في الأوقات التي تعلم فيها أن البيانات الخلوية محدودة).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9d65e8bad5ecb828443674ea2dcbc6a4e5cbe86e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. **قبول** المطالبة للسماح بوصول محدود إلى جهات الاتصال.

سيعود Zoom الآن تلقائيًا إلى شركة الاتصالات الخلوية الخاصة بك إذا انخفض اتصال البيانات.

**المتطلبات**:

* متاح في الولايات المتحدة وكندا فقط
* يستخدم الحد الأدنى من البيانات للإشارات

#### فيديو توضيحي

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/toVenhqdRnikAWeDHTNBpw>" %}

### مخطط المقارنة

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a36a30d7131c3b7b260b8ecb441172d919a4ce97" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-phone-mobile-options.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.