> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/rest-of-world-elin-direct-number-model.md).

# بقية العالم—نموذج ELIN / رقم مباشر

خارج الولايات المتحدة وكندا (ولعملاء BYOC الذين لا يستخدمون Zoom لإجراء مكالمات الطوارئ)، لا يمكن إرسال العنوان مباشرةً في إشارة المكالمة. وبدلاً من ذلك، يعتمد النظام على ELINs (راجع القسم 2 للحصول على شرح كامل لأنواع ELIN).

**تدفق ELIN:** يقوم المستخدم بطلب رقم الطوارئ **→** تكتشف Zoom الموقع عبر بيانات الشبكة **→** يُستخدم ELIN الخاص بالموقع كمعرّف المتصل **→** تبحث نقطة الرد المتعلقة بالسلامة العامة عن ELIN في قاعدة بيانات المزوّد **→** يتم إرجاع العنوان المسجل مسبقًا إلى نقطة الرد المتعلقة بالسلامة العامة للإرسال.

#### كيف يعمل

1. يقوم المسؤول بتعريف مواقع الشركة في Zoom، وكل موقع له ELIN: رقم هاتف تم تسجيل عنوانه مسبقًا لدى المزوّد ليتطابق مع ذلك الموقع
2. عندما يجري مستخدم مكالمة طوارئ من موقع مكتشف، يستخدم Zoom ELIN الخاص بذلك الموقع كمعرّف المتصل الصادر
3. تستقبل نقطة الرد المتعلقة بالسلامة العامة المكالمة، وترى ELIN، وتبحث عن العنوان الذي تم تسجيله لذلك الرقم في قاعدة بيانات المزوّد
4. تُوجَّه عمليات إعادة الاتصال إلى ELIN إلى الامتداد الأصلي لمدة ساعتين تقريبًا. بعد انتهاء نافذة الساعتين، يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمعرّف المتصل، وأي إعادة اتصال إلى ذلك الرقم ستتلقى رسالة "لا يمكن إكمال المكالمة".

#### القيود الرئيسية

* **يجب تزويد العناوين مسبقًا لدى المزوّد:** عندما يقوم المسؤول بتكوين موقع وتعيين ELIN، يجب أن يكون عنوان ذلك ELIN مسجلاً بالفعل لدى المزوّد
* **يحتاج كل موقع إلى ELIN خاص به:** رقم هاتف مخصص مع العنوان الصحيح المسجل في قاعدة بيانات المزوّد
* **المستخدمون المعتمدون على الامتداد فقط** يحتاجون إلى ELINs من مجموعة الطوارئ المحلية (راجع القسم 2)؛ يجب تعيين عنوان التسجيل لأرقام المجموعة إلى العنوان الافتراضي للموقع
* **المواقع الشخصية - لا يتم دعم ELINs:** المواقع الشخصية غير مدعومة مع ELINs خارج الولايات المتحدة/كندا. لا يمكن لكل مستخدم إنشاء سوى عدد المواقع الشخصية الذي يساوي عدد DIDs المخصصة له، لأن DID الخاص بالمستخدم يعمل كـ ELIN لموقعه الشخصي. لا يمكن للمستخدمين المعتمدين على الامتداد فقط إنشاء مواقع شخصية على الإطلاق في هذا النموذج، لأنهم لا يملكون DID ليعمل كـ ELIN.
* **قد يستغرق التنشيط ما يصل إلى 10 أيام:** قد يستغرق تغيير عنوان التسجيل الخاص بـ DID لدى المزوّد ما يصل إلى 10 أيام حتى ينتشر

#### الخيار الاحتياطي عند عدم العثور على تطابق للموقع (بقية العالم)

إذا لم يتم العثور على تطابق شبكي، يتم إرسال معرّف المتصل الصادر إلى نقطة الرد المتعلقة بالسلامة العامة، التي تُجري بحثًا في قاعدة البيانات عن عنوان التسجيل المرتبط بذلك الرقم.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/rest-of-world-elin-direct-number-model.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.