# شرح خدمات Zoom البريد و التقويم

## نظرة عامة على خدمات Zoom البريد والتقويم

تقدم هذه الصفحات مقدمة عن خدمات Zoom البريد وZoom التقويم، ويجب عدم الخلط بينها وبين عملاء Zoom البريد وZoom التقويم. يوضح هذا القسم بشكل أساسي نظرة عامة على الخدمات التي توفرها Zoom للبريد إلكتروني وإدارة التقويم.

#### <mark style="color:أزرق;">تُعد خدمة Zoom البريد حلاً متكاملاً للبريد إلكتروني معززًا بتقنيات أمان متقدمة</mark>

Zoom البريد هو خدمة Zoom المتكاملة للبريد إلكتروني، والمصممة لمركزة سير عمل التواصل ضمن منصة واحدة متماسكة إلى جانب مجموعة Zoom الشاملة من أدوات التعاون—بما في ذلك Zoom Meetings وZoom Phone وZoom مركز الاتصال وZoom دردشة. يوفر Zoom البريد وسائل آمنة لنقل البريد إلكتروني، بما في ذلك رسائل البريد إلكتروني المشفرة باستخدام التشفير من طرف إلى طرف بين اثنين من مستخدمي Zoom البريد النشطين على الحساب نفسه (كما هو موضح بمزيد من التفصيل أدناه)، وتشفيرًا من جانب الخادم مع انتهاء صلاحية كلمة المرور لمستلمي البريد إلكتروني الخارجيين. كما يتم أيضًا دعم بروتوكول البريد إلكتروني المعياري—نص عادي يتم تسليمه عبر اتصال TLS.

#### <mark style="color:أزرق;">تقدم خدمة Zoom البريد ثلاث طرق تشفير: التشفير من طرف إلى طرف، وانتهاء صلاحية كلمة المرور من جانب الخادم، والنص العادي عبر TLS</mark>

تقدم خدمات Zoom البريد للمستخدمين ثلاث طرق تشفير لحماية رسائل البريد إلكتروني:\\

1. التشفير من طرف إلى طرف، باستخدام مفاتيح محلية يتم إنشاؤها على جهاز—وهو اختياري ومتاح حصريًا بين مستخدمي Zoom البريد النشطين على الحساب نفسه؛ ويعتمد التوفر على مجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك ما إذا كان المرسل والمستلم قد أنشآ بالفعل مفاتيح تشفير، وإصدار Zoom Client، وتكوين الإعدادات على مستوى مستخدم أو الحساب.
2. تشفير من جانب الخادم، مع رسائل بريد إلكتروني تنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بها.
3. تشفير أثناء النقل باستخدام TLS، مما يؤمن رسائل البريد إلكتروني النصية العادية أثناء انتقالها بين الخوادم (وهي الطريقة التي تعمل بها معظم خدمات البريد إلكتروني).

#### <mark style="color:أزرق;">تأتي خدمة Zoom البريد أيضًا مع خدمة Zoom التقويم</mark>

إلى جانب خدمة Zoom البريد، يحصل المستخدمون على إمكانية الوصول إلى خدمة Zoom التقويم—وهي تقويم متكامل بالكامل داخل Zoom Client يتيح جدولة الاجتماعات والمواعيد، سواء لأنفسهم أو، مع الأذونات المناسبة، نيابةً عن الآخرين.

#### <mark style="color:أزرق;">تدعم خدمات Zoom البريد والتقويم ميزات ووظائف البريد إلكتروني الأساسية للمستخدم وعلى مستوى الأعمال</mark>

تدعم خدمات Zoom البريد والتقويم ميزات ووظائف البريد إلكتروني الأساسية للمستخدم وعلى مستوى الأعمال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="367"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>ميزات المستخدم</strong></td><td></td></tr><tr><td><ul><li>صندوق الوارد</li><li>صندوق الصادر</li><li>المسودات</li><li>الرسائل المرسلة</li><li>الأرشفة (شخصي)</li><li>البحث</li><li>عوامل التصفية</li><li>وضع النجوم</li><li>تسميات مخصصة</li><li>جهات الاتصال</li></ul></td><td><ul><li>دمج البريد</li><li>إرسال مجدول</li><li>قوائم التوزيع</li><li>التوقيعات</li><li>رسائل الإجازة</li><li>الأسماء المستعارة</li><li>التفويض</li><li>حظر العناوين</li><li>القوالب</li><li>البريد عبر الويب</li></ul></td></tr></tbody></table>

| **ميزات المسؤول**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <ul><li>دعم متعدد النطاقات</li><li>إدارة النطاق</li><li>ترحيل المستخدم</li><li>ترحيل القوائم البريدية (Google)</li><li>ترحيل جهات الاتصال (Google)</li><li>تقويمات الموارد</li><li>القوائم البريدية</li><li>الأسماء المستعارة</li><li>الأمان</li><li>واجهات برمجة التطبيقات (<a href="https://developers.zoom.us/docs/api/mail/">البريد</a> و <a href="https://developers.zoom.us/docs/api/calendar/">التقويم</a>)</li></ul> | <ul><li>الاحتفاظ القانوني</li><li>الاكتشاف الإلكتروني</li><li>إدارة التخزين</li><li>إدارة التسليم</li><li>سجل التغييرات</li><li>إدارة نشاط البريد الإلكتروني</li><li>التقارير</li><li>بحث البريد الإلكتروني</li><li>التشفير المُدار بواسطة الجهاز (خزانة التشفير)</li></ul> |

#### <mark style="color:أزرق;">تتوفر خدمات Zoom للبريد والتقويم حاليًا فقط لحسابات العملاء المستضافة على البنية التحتية الخاصة بـ Zoom في الولايات المتحدة أو أوروبا</mark>

يمكن للعملاء المستضافين على البنية التحتية العالمية الخاصة بـ Zoom في أوروبا أو الولايات المتحدة شراء خدمات Zoom للبريد والتقويم حاليًا. خدمات Zoom للبريد والتقويم غير متاحة للحسابات المستضافة على بنية تحتية خاصة بمنطقة أخرى (مثل الهند، أستراليا، سنغافورة، إلخ).

## **أساليب التشفير لخدمة Zoom للبريد وخدمة التقويم**

### **رسائل البريد الإلكتروني المشفرة من طرف إلى طرف**

#### <mark style="color:أزرق;">بشكل افتراضي، توفر خدمة Zoom للبريد الإلكتروني اختياريًا بريدًا إلكترونيًا مشفرًا من طرف إلى طرف بين المستخدمين النشطين لخدمة Zoom للبريد الإلكتروني على نفس الحساب</mark>

بشكل افتراضي، تدعم خدمة بريد Zoom التشفير من طرف إلى طرف ‏(E2EE) لرسائل البريد إلكتروني المرسلة بين مستخدمين نشطين على نفس الحساب، طالما تم تكوين كل من الحساب والمستخدمين على نحو يسمح بذلك. ومع التشفير من طرف إلى طرف، تُشفَّر الرسائل على جهاز المرسل ولا يمكن فك التشفير عنها إلا على جهاز المستلم—ولا يمكن لأي شخص آخر، بما في ذلك Zoom، قراءة المحتوى. ومع ذلك، إذا تم تمكين تشفير مُدار على مستوى الجهاز، فقد يتمكن أيضًا مسؤولو الحساب المصرح لهم من الوصول.

عند إرسال بريد إلكتروني مشفّر باستخدام التشفير من طرف إلى طرف، يضع تطبيق Zoom Workplace علامة واضحة على الرسائل الصادرة وفقًا لذلك. وتكون هذه الرسائل محمية بمفاتيح تشفير يتم إنشاؤها من جانب العميل، وتُنقل عبر TLS 1.2، وتُخزَّن على خوادم Zoom بصيغة مشفّرة، مما يساعد على ضمان بقاء محتواها غير متاح لـ Zoom وللأطراف غير المصرح لها، رغم أن مسؤولي تشفير مُدار على مستوى الجهاز المعينين يمكنهم الوصول إلى مفاتيح تشفير لفك التشفير عن المحتوى عند الضرورة—على سبيل المثال، لأغراض استرداد مستخدم أو الاكتشاف القانوني.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول تصميم تشفير خدمة بريد Zoom في [الورقة البيضاء للتشفير](https://github.com/zoom/zoom-e2e-whitepaper/blob/master/zoom_e2e.pdf).

#### <mark style="color:أزرق;">يمكن إرسال رسائل البريد إلكتروني المشفّرة باستخدام التشفير من طرف إلى طرف إلى مستخدمين في حسابات أخرى طالما أن كلا النطاقين يقومان بتمكين إعداد «التشفير عبر النطاقات»</mark>

بشكل افتراضي، لا يمكن تبادل رسائل البريد إلكتروني المشفّرة باستخدام التشفير من طرف إلى طرف إلا بين مستخدمين في نفس الحساب. ومع ذلك، إذا قام المسؤولون من نطاقين مختلفين بتمكين **التشفير عبر النطاقات** الخيار في **إدارة النطاق**، يمكن للمستخدمين في هذين النطاقين إرسال رسائل البريد إلكتروني مشفّرة باستخدام التشفير من طرف إلى طرف إلى بعضهم البعض.

إذا لم يتم تمكين هذا الإعداد، فستستخدم رسائل البريد إلكتروني المشفّرة المرسلة عبر الحسابات طريقة التشفير ذات انتهاء صلاحية كلمة المرور كخيار احتياطي.

#### <mark style="color:أزرق;">تستخدم خدمة Zoom البريد مفاتيح تشفير مستندة إلى جهاز، والتي تُستخدم لمنح الأجهزة الجديدة إمكانية الوصول إلى البيانات القديمة</mark>

كجزء من تصميم خدمة Zoom البريد، يقوم كل جهاز مُصرَّح له بإنشاء مفاتيحه الخاصة به والمحددة لهذا جهاز، بالإضافة إلى مفاتيح لكل مستخدم تتم مشاركتها عبر جميع الأجهزة المصرَّح لها. وهذه المفاتيح الخاصة بكل مستخدم هي ما يتيح تمكين تشفير وفك التشفير لمحتوى البريد إلكتروني على كل جهاز.

عند إضافة جهاز جديد إلى خدمة Zoom البريد، يتم إنشاء مفاتيح جديدة لكل مستخدم وتوزيعها على جميع الأجهزة، مما يضمن وصولًا متساويًا إلى بيانات البريد إلكتروني الجديدة. ولكن لأسباب أمنية، لا تحصل الأجهزة المُضافة حديثًا تلقائيًا على إمكانية الوصول إلى البيانات الأقدم أو إلى المفاتيح التي تحميها.

للوصول إلى رسائل البريد إلكتروني السابقة، يجب على جهاز مُصرَّح له بالفعل مشاركة مفاتيح كل مستخدم ذات الصلة مع جهاز الجديد. وإذا لم يمنح أي جهاز موجود إمكانية الوصول، فلن يتمكن جهاز الجديد من فك التشفير أو عرض رسائل البريد إلكتروني السابقة. وعند منح إمكانية الوصول، تُكمل الأجهزة عملية تبادل مفاتيح خاصة بشكل خاص باستخدام زوج المفاتيح الفريد والمحدد لكل جهاز.

<figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-7daaf3b1a6da7bae4725addcaa9fbbd084a62c8d%2F3.png?alt=media" alt="Image showing mail encryption process with a number of options."><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:أزرق;">يمكن للأجهزة المصرَّح لها إلغاء وصول جهاز مُصرَّح له آخر</mark>

يمكن لأي جهاز مُصرَّح له إلغاء وصول جهاز آخر إلى محتوى خدمة Zoom البريد. وفي فعالية إلغاء وصول جهاز ما، تصبح مفاتيح جهاز غير صالحة ويتم تدوير مفاتيح كل مستخدم بين جميع الأجهزة المصرَّح لها المتبقية.

#### <mark style="color:أزرق;">يجب على المستخدمين الحرص على تخزين مفتاح النسخ الاحتياطي الخاص بهم بشكل آمن لاستعادة الوصول في حالات الطوارئ</mark>

يجب على المستخدمين تخزين مفتاح نسخ احتياطي بشكل آمن لاستعادة الوصول إذا فُقدت جميع الأجهزة المصرَّح لها، لأن كل جهاز جديد يجب أن تتم الموافقة عليه من قِبل جهاز مخوَّل بالفعل. ولتقليل هذا الخطر، تطلب خدمة Zoom البريد من المستخدمين تنزيل مفتاح نسخ احتياطي أثناء الإعداد، حيث **لا يمكن لـ Zoom إضافة أجهزة أو منح حق الوصول نيابةً عن المستخدمين**.

#### <mark style="color:أزرق;">يمكن أن يساعد التشفير المُدار بواسطة جهاز في استعادة الوصول إذا فُقدت مفاتيح جهاز</mark>

إذا تم تفعيله في الحساب، فيمكن للمشرفين المساعدة في استعادة وصول مستخدم إلى رسائل البريد الإلكتروني المشفرة على الجهاز من خلال ميزة التشفير المُدار بواسطة الجهاز (ويُشار إليها أيضًا باسم إيداع التشفير). يتيح التشفير المُدار بواسطة الجهاز للمشرفين المصرح لهم الوصول بأمان إلى المفاتيح التي تحمي الرسائل المشفرة. ومن خلال هذا الوصول، يمكنهم الموافقة على أجهزة جديدة أو استعادة وصول التشفير إذا فقد شخص ما جهازه الحالي، مما يساعد على ضمان قدرة المستخدمين على العودة إلى البريد الإلكتروني دون فقدان المعلومات المهمة. يتم وصف المزيد من المعلومات حول التشفير المُدار بواسطة الجهاز لاحقًا في هذه الصفحة.

{% hint style="danger" %}
**تحذير**

إذا فُقد وصول المستخدم دون رموز النسخ الاحتياطي، أو جهاز مُصرَّح آخر، أو تشفير مُدار بواسطة الجهاز، فستصبح بيانات المستخدم غير قابلة للاسترداد بشكل دائم.
{% endhint %}

### **رسائل البريد الإلكتروني المشفرة التي ستنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بها**

#### <mark style="color:أزرق;">يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بانتهاء صلاحية كلمة المرور إلى أي شخص</mark>

على عكس رسائل البريد الإلكتروني المشفرة من طرف إلى طرف، والتي تتطلب أن يكون مستخدمان على نفس حساب Zoom، يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بها إلى أي مستلم بريد إلكتروني.

#### <mark style="color:أزرق;">رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بانتهاء صلاحية كلمة المرور حساسة زمنيًا وتحتوي على كلمة المرور مضمّنة داخل عنوان URL</mark>

رسائل البريد إلكتروني المنتهية الصلاحية ترسل إلى المستلمين بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط حساس للوقت إلى البريد إلكتروني الأصلي، مع كلمة المرور مضمنة في عنوان URL. بعد إرسال الرابط، لا تحتفظ خدمة Zoom للبريد بنسخة من كلمة المرور، مما يتيح الوصول حصريًا عبر عنوان URL.

تُشفَّر رسائل البريد إلكتروني المنتهية الصلاحية أثناء التخزين داخل خوادم خدمة البريد في Zoom، ويجب ضبطها لتصبح منتهية الصلاحية بعد يوم واحد أو أسبوع أو شهر من تاريخ ختمها البريدي. بعد انتهاء صلاحية رسالة البريد إلكتروني المنتهية، يصبح الرابط غير صالح ويتم حذف المحتوى الظاهر للعامة من خوادم خدمة البريد في Zoom؛ ومع ذلك، قد تظل نسخة منفصلة وخاصة محفوظة ضمن المرسل **تم الإرسال** مجلد.

#### <mark style="color:أزرق;">يجب فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بانتهاء صلاحية كلمة المرور في متصفح ويب</mark>

عندما يتلقى مستخدم بريدًا إلكترونيًا بانتهاء صلاحية كلمة المرور، فإن المستخدم **يجب** انقر على رابط لفتح البريد الإلكتروني في نافذة متصفح. لا يمكن عرض رسائل البريد الإلكتروني التي تنتهي صلاحية كلمة المرور ضمن عميل Zoom Mail.

### **قيود البريد إلكتروني المشفّر**

#### <mark style="color:أزرق;">رسائل البريد الإلكتروني المشفرة غير قابلة للوصول أو متاحة في بريد الويب</mark>

نظرًا للتصميم الجوهري لـ التشفير من طرف إلى طرف و تشفير جهة الخادم، لا يمكن عرض رسائل البريد الإلكتروني ذات هذا التصنيف أو قراءتها أو إرسالها في عميل البريد الإلكتروني عبر الويب، باستثناء عند فتح رابط إلى البريد الإلكتروني المنتهي صلاحية كلمة المرور. وبالتالي، ستستخدم جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من البريد الإلكتروني عبر الويب نصًا عاديًا عبر تشفير TLS.

#### <mark style="color:أزرق;">لا يدعم البريد الإلكتروني عبر الويب إرسال رسائل بريد إلكتروني مشفرة</mark>

لا يمكن للمستخدمين حاليًا إرسال رسائل بريد إلكتروني مشفرة من طرف إلى طرف أو منتهية بكلمة المرور (مشفرة على الخادم) من البريد الإلكتروني عبر الويب.

#### <mark style="color:أزرق;">رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى قائمة بريدية ليست مشفّرة من طرف إلى طرف</mark>

رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى قائمة بريدية ليست مشفّرة من البداية إلى النهاية، حتى إذا كانت جميع حسابات المستخدمين هي حسابات خدمة البريد من Zoom ومخوّلة ومفعّلة لهذه الميزة. يجب على المستخدمين إرسال رسائل قائمة التوزيع باستخدام ميزة انتهاء صلاحية كلمة المرور أو نصًا عاديًا عبر TLS.

#### <mark style="color:أزرق;">تُخزَّن النسخ الشخصية من رسائل البريد الإلكتروني الصادرة مع تشفير في مجلد «العناصر المرسلة» لدى المرسل</mark>

تُخزَّن النسخ الشخصية من رسائل البريد الإلكتروني المفعّلة بالتشفير (مثل الرسائل المشفّرة من طرف إلى طرف أو الرسائل التي تنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بها) في مجلد العناصر المرسلة لدى المرسل بصيغة مشفّرة. لا تمتلك خوادم خدمة Zoom للبريد المفاتيح اللازمة لـ فك التشفير لهذه النسخ بمجرد إرسالها. ونتيجةً لذلك، لا يمكن عرض رسائل البريد الإلكتروني المفعّلة بالتشفير عبر البريد عبر الويب، لكنها تظل متاحة من مجلد العناصر المرسلة على الأجهزة المصرَّح بها للمرسل. وعلى النقيض من ذلك، فإن رسائل البريد الإلكتروني النصية العادية المعيارية المرسلة عبر TLS تُشفَّر أثناء التخزين باستخدام نظام إدارة المفاتيح الخاص بـ Zoom ويمكن عرضها عبر البريد عبر الويب.

### **رسائل البريد الإلكتروني بنص عادي (رسائل البريد الإلكتروني المعياري)**

#### <mark style="color:أزرق;">تقدم خدمة بريد Zoom رسائل نصية عادية ورسائل بريد إلكتروني تنتهي فيها صلاحية كلمة المرور للمستلمين الذين يستخدمون موفري البريد إلكتروني من جهات خارجية</mark>

عند إرسال رسائل إلى مستلمين من خارج Zoom البريد، يمكن للمستخدمين اختر إرسال نص عادي أو رسائل تنتهي صلاحيتها، مع حماية كلتا طريقتي البريد إلكتروني بواسطة TLS 1.2 أثناء النقل كلما أمكن.

#### <mark style="color:أزرق;">تكون رسائل البريد إلكتروني بين خدمة Zoom البريد ومزوّدي البريد الإلكتروني من الجهات الخارجية مُشفّرة عند تخزينها بواسطة Zoom</mark>

تُشفَّر رسائل البريد إلكتروني بين مستخدمي خدمة Zoom البريد وخدمات البريد إلكتروني التابعة لجهات خارجية عند تخزينها بواسطة Zoom. وتُشفَّر الرسائل الواردة من الخدمات الخارجية باستخدام مفاتيح يتحكم بها العميل بمجرد استلامها، كما تُحفَظ الرسائل الصادرة إلى الحسابات الخارجية في مجلد العناصر المرسلة الخاص بالمرسل باستخدام مفاتيح يوفرها نظام إدارة المفاتيح الخاص بـ Zoom.

### **خدمة التقويم**

#### <mark style="color:أزرق;">لا تقوم خدمة Zoom للتقويم</mark> *<mark style="color:أزرق;">لا</mark>* <mark style="color:أزرق;">استخدم التشفير من طرف إلى طرف، ولكن يتم نقل الأحداث عبر TLS 1.2</mark>

لا تستخدم خدمة تقويم Zoom التشفير من طرف إلى طرف لأحداث التقويم. يتيح هذا التصميم التوافق بين خدمة تقويم Zoom ومقدمي خدمات التقويم الآخرين؛ وإلا فستكون أحداث التقويم والدعوات غير قابلة للقراءة من قبل الأطراف الخارجية. ومع ذلك، يتم نقل أحداث التقويم باستخدام TLS 1.2 كلما أمكن ذلك من أجل التشفير أثناء النقل.

### **تشفير مُدار بواسطة جهاز**

#### <mark style="color:أزرق;">يضيف التشفير المُدار بواسطة الجهاز جهاز نسخ احتياطيًا مدمجًا يتيح للمسؤولين استعادة مفاتيح التشفير واسترجاع الوصول عند الحاجة</mark>

يُعد تشفير المُدار بواسطة جهاز (ويُشار إليه أيضًا باسم ضمان تشفير) وسيلة حماية تتيح لـ مؤسسة الاحتفاظ بأمان بنسخة من مفاتيح تشفير المستخدمة لحماية اتصالات خدمة Zoom البريد. تُخزَّن هذه المفاتيح في نظام خاضع للرقابة لا يمكن الوصول إليه إلا من قِبل المسؤولين المعيّنين. عند تشغيل تشفير المُدار بواسطة جهاز، يتم إخطار أعضاء الحساب، وتتم إضافة جهاز افتراضي خاص تلقائيًا إلى الحساب الخاص بهم. يعمل هذا جهاز الافتراضي مثل جهاز احتياطي يوجد إلى جانب أجهزة مستخدم الخاصة، مما يتيح للمسؤولين استعادة مفاتيح تشفير المرتبطة بـ الحساب، وعند الحاجة، فك التشفير لمحتوى البريد إلكتروني.

تم تصميم التشفير المُدار بواسطة جهاز لدعم سيناريوهين رئيسيين:

* **استعادة مستخدم**‏: يمكن للمسؤولين الذين لديهم الأذونات المناسبة الموافقة على الأجهزة الجديدة واستعادة الوصول إلى البريد إلكتروني المشفّر إذا فقد مستخدم جميع أجهزته المصرح بها.
* **الاكتشاف القانوني**‏: يمكن للمسؤولين الذين لديهم الأذونات الصحيحة طلب البريد إلكتروني المشفّر من خوادم Zoom ثم فك التشفير لتلبية احتياجات الامتثال أو التحقيق.

يساعد هذا النظام على ضمان أن المرسل والمستلم فقط هما من يستطيعان قراءة محتوى الرسائل على أجهزتهما الشخصية، مع توفير طريقة مضبوطة بعناية تسمح للمسؤولين بالتدخل عند الحاجة إلى الاستعادة أو الوصول القانوني. يساعد هذا التوازن المؤسسات على تلبية متطلبات الامتثال دون إضعاف نموذج الأمان العام.

## إدارة خدمة Zoom البريد وخدمة التقويم

يوضح هذا القسم الوظائف والمعلومات الإضافية لخدمتي Zoom البريد وخدمة التقويم.

#### <mark style="color:أزرق;">يمكن للمسؤولين تمكين خدمة Zoom البريد وخدمة التقويم على مستوى الحساب أو مجموعة</mark>

يمكن لمسؤولي الحساب أو المستخدمين المصرح لهم تمكين خدمة Zoom البريد وخدمة التقويم للحساب بالكامل أو على مستوى مجموعة. راجع وثائق الدعم لدينا لمزيد من المعلومات حول تمكين ال [خدمة Zoom البريد وخدمة التقويم](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/9868737154061).

#### <mark style="color:أزرق;">يمكن للمسؤولين اختيار سلوك تشفير البريد الإلكتروني الافتراضي عند تكوين مجال</mark>

عند تكوين مجال للمرة الأولى، يمكن للمسؤولين اختيار سلوك التشفير الافتراضي الذي سيُطبق على المستخدمين. لا يمكن تغيير هذا الإعداد بعد تعيينه. تقتصر قائمة الخيارات على:

* استخدم رسائل بريد إلكتروني آمنة فقط.
* الافتراضي إلى رسائل بريد إلكتروني آمنة، ولكن يمكن للمستخدمين الاختيار.
* افتراضيًا على رسائل البريد الإلكتروني المعيارية، لكن يمكن للمستخدمين أن يختاروا (اختر).

#### <mark style="color:أزرق;">تدعم خدمة Zoom البريد النطاقات المخصصة للعملاء الذين لديهم الحساب Workplace Business أو أعلى</mark>

يمكن للشركات التي تستخدم خطة Zoom Workplace Business أو أعلى إعداد خدمة Zoom البريد بنطاق البريد إلكتروني مخصص مع ملكية مثبتة. لا توفر Zoom نطاقات من أجل شراء ويجب شراؤها من خلال مزودين بديلين.

#### <mark style="color:أزرق;">لا توفر خدمة Zoom للبريد خدمات إدارة النطاق</mark>

لا توفر خدمة Zoom للبريد خدمات تسجيل النطاق أو إدارة النطاقات. وبدلاً من ذلك، فهي تعمل مع النطاقات التي تمتلكها مؤسسة بالفعل وتقوم بتكوينها. يتحمل المسؤولون مسؤولية إعداد وإدارة سجلات النطاق الخاصة بهم، مثل DNS، ثم إجراء اتصال تلك النطاقات بخدمة Zoom للبريد لاستخدامها.

#### <mark style="color:أزرق;">سيكون لدى المستخدمين الذين لا يملكون نطاقًا مخصصًا عنوان @zmail.com ولن يكون لديهم وصول إلى ميزات الإدارة</mark>

سيستخدم المستخدمون في الحسابات التي لا تحتوي على نطاق مخصص نطاق البريد إلكتروني @zmail.com. الـ [zmail.com](http://zmail.com) النطاق لا يتضمن أي ميزات إدارية وهو مخصص للوصول الأساسي إلى البريد إلكتروني فقط.

#### <mark style="color:أزرق;">تُخصَّص للحسابات سعات تخزين مختلفة بناءً على نوع الخطة</mark>

تُمنح حسابات Zoom سعة تخزين خدمة البريد في Zoom التالية بناءً على نوع خطتهم:

* Pro: 50GB
* الأعمال: 100 جيجابايت
* بيزنس بلس: 1 تيرابايت
* خطة Enterprise: 5TB

#### <mark style="color:أزرق;">تتضمن خدمة Zoom البريد ميزات مدمجة لمكافحة الرسائل غير المرغوب فيها والأمان</mark>

لـ منع البريد العشوائي عبر البريد إلكتروني، يستخدم Zoom البريد بروتوكولات وتقنيات معيارية متعارفًا عليها في المجال، مثل:

* الإبلاغ عن المصادقة والامتثال للرسائل المستندة إلى النطاق (DMARC)
* رسالة DomainKeys المحددة الهوية (DKIM)
* سلسلة الاستلام المصادَق عليها (ARC)
* أمان النقل الصارم (MTA STS)

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

لا يمكن تطبيق هذه البروتوكولات والتقنيات المعيارية إلا على رسائل البريد الإلكتروني التي لا تخضع للتشفير من طرف إلى طرف.
{% endhint %}

#### <mark style="color:أزرق;">تدعم خدمة Zoom للبريد التكامل مع خدمات نظافة البريد الإلكتروني التابعة لجهات خارجية وخدمات إضافية، ولكن ليس للبريد الإلكتروني المشفر</mark>

يدعم Zoom Mail Service التكامل مع أدوات نظافة البريد الإلكتروني التابعة لجهات خارجية وخدمات مكون إضافي، بما في ذلك التصفية المتقدمة للبريد المزعج، و تفادي فقدان البيانات، وحلول الأرشفة التلقائية التي تعتمد على الفحص من جانب الخادم. تعمل عمليات التكامل هذه مع اتصالات معياري Zoom Mail Service (أي نص عادي عبر TLS). ومع ذلك، عندما تختار المؤسسات تمكين التشفير من طرف إلى طرف أو طرق تشفير متقدمة أخرى، فلن تتمكن الخدمات الخارجية التي تتطلب الوصول إلى محتوى الرسائل من الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني المشفرة تلك.

#### <mark style="color:أزرق;">تدعم خدمة البريد Zoom حجم مرفقات يصل إلى 25 ميغابايت</mark>

تدعم خدمة Zoom البريد المرفقات حتى 25 ميجابايت في الحجم للبريد الإلكتروني الوارد والصادر. ستتم إعادة البريد الإلكتروني الوارد الذي يحتوي على مرفقات أكبر من 25 ميجابايت بواسطة خدمة Zoom البريد. وبدلاً من ذلك، سيمنع عميل Zoom البريد مستخدمي خدمة Zoom البريد من تحميل مرفقات تتجاوز 25 ميجابايت.

#### <mark style="color:أزرق;">يدعم Zoom البريد استيراد البريد إلكتروني على نطاق صغير</mark>

يدعم Zoom Mail Service استيراد رسائل البريد الإلكتروني على نطاق صغير للمساعدة في نقل رسائل البريد الإلكتروني الحالية لدى المؤسسات إلى Zoom. وبالنسبة لعمليات الترحيل الأصغر—مثل بضع مئات من المستخدمين—يمكن للمسؤولين عادةً إكمال العملية بأنفسهم باستخدام الأدوات المضمنة التي يوفرها Zoom. وتحتاج عمليات الترحيل الأكبر، على مستوى المؤسسة، والتي تشمل آلاف المستخدمين، إلى تخطيط إضافي، وينبغي للمؤسسات العمل مباشرةً مع فريق حساب Zoom الخاص بها للحصول على الدعم.

#### <mark style="color:أزرق;">لا يمكن للمستخدمين تصدير رسائل خدمة Zoom البريد إلى خدمات البريد إلكتروني التابعة لجهات خارجية</mark>

لا يمكن تصدير رسائل البريد إلكتروني الخاصة بـ مستخدم التي تم إنشاؤها أو معالجتها من خلال استخدام خدمة Zoom البريد إلى خدمات البريد إلكتروني التابعة لجهات خارجية في الوقت الحالي. إذا أوقف مستخدم خدمة Zoom البريد الخاصة به، فستظل رسائل البريد إلكتروني الخاصة به داخل الخدمة حتى يحذفها مالك الحساب أو حتى إنهاء الحساب.

#### <mark style="color:أزرق;">تُخزَّن بيانات خدمة بريد Zoom ضمن المنطقة التحتية التي يتم توفير حساب Zoom فيها</mark>

تُخزَّن بيانات خدمة بريد Zoom ضمن البنية التحتية الإقليمية للحساب. على سبيل المثال، إذا كان الحساب مستضافًا على البنية التحتية العالمية التابعة لـZoom والمتمركزة في الولايات المتحدة، فستقيم البيانات في الولايات المتحدة. وإذا كان الحساب مستضافًا على البنية التحتية الأوروبية التابعة لـZoom، فستقيم البيانات في أوروبا.