> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-mail-and-calendar/zoom-mail-and-calendar-services-explainer.md).

# شرح خدمات Zoom البريد والتقويم

## نظرة عامة على خدمات Zoom البريد وZoom التقويم

تقدم هذه الصفحات مقدمة عن خدمات Zoom البريد وZoom التقويم، ولا ينبغي الخلط بينها وبين عملاء Zoom البريد وZoom التقويم. يوضح هذا القسم أساسًا نظرة عامة على الخدمات التي توفرها Zoom للبريد الإلكتروني والتقويم.

#### <mark style="color:الأزرق;">خدمة Zoom البريد هي حل بريد إلكتروني متكامل الميزات معزز بتقنيات أمان متقدمة</mark>

Zoom البريد هي خدمة بريد إلكتروني متكاملة الميزات من Zoom، مصممة لتوحيد سير عمل التواصل ضمن منصة واحدة متماسكة إلى جانب مجموعة Zoom الشاملة من أدوات التعاون — بما في ذلك Zoom Meetings وZoom Phone وZoom مركز الاتصال وZoom دردشة. توفر Zoom البريد طرقًا آمنة لنقل البريد الإلكتروني، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني المشفرة من طرف إلى طرف بين مستخدمين نشطين في Zoom البريد على الحساب نفسه (كما هو موضح لاحقًا أدناه)، والتشفير من جهة الخادم مع انتهاء صلاحية كلمة المرور لمستلمي البريد الإلكتروني الخارجيين. كما يتم دعم بروتوكول البريد الإلكتروني المعياري — النص العادي المُسلَّم عبر اتصال TLS —.

#### <mark style="color:الأزرق;">تقدم خدمة Zoom البريد ثلاث طرق للتشفير: التشفير من طرف إلى طرف، وانتهاء صلاحية كلمة المرور من جهة الخادم، والنص العادي عبر TLS</mark>

تقدم خدمات Zoom البريد للمستخدمين ثلاث طرق للتشفير لحماية رسائل البريد الإلكتروني:\\

1. التشفير من طرف إلى طرف، باستخدام مفاتيح محلية يتم إنشاؤها على الجهاز — اختياري ومتاح حصريًا بين مستخدمي Zoom البريد النشطين على الحساب نفسه؛ ويعتمد التوافر على مجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك ما إذا كان المرسل والمستلم قد ولدا بالفعل مفاتيح التشفير، وإصدار Zoom Client، وتكوين الإعدادات على مستوى المستخدم أو الحساب.
2. تشفير من جهة الخادم، مع رسائل بريد إلكتروني تنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بها.
3. التشفير أثناء النقل باستخدام TLS، لتأمين رسائل البريد الإلكتروني النصية العادية أثناء انتقالها بين الخوادم (وهكذا تعمل معظم خدمات البريد الإلكتروني).

#### <mark style="color:الأزرق;">تأتي خدمة Zoom البريد أيضًا مع خدمة Zoom التقويم</mark>

بالتوازي مع خدمة Zoom البريد، يحصل المستخدمون على إمكانية الوصول إلى خدمة Zoom التقويم—وهو تقويم متكامل بالكامل داخل Zoom Client يتيح جدولة الاجتماعات والمواعيد، سواء لأنفسهم أو، مع الأذونات المناسبة، نيابةً عن الآخرين.

#### <mark style="color:الأزرق;">تدعم خدمات Zoom البريد والتقويم ميزات ووظائف البريد الإلكتروني الأساسية للمستخدم وعلى مستوى الأعمال</mark>

تدعم خدمات Zoom البريد والتقويم ميزات ووظائف البريد الإلكتروني الأساسية للمستخدم وعلى مستوى الأعمال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="367"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>ميزات المستخدم</strong></td><td></td></tr><tr><td><ul><li>صندوق الوارد</li><li>صندوق الصادر</li><li>المسودات</li><li>الرسائل المرسلة</li><li>الأرشفة (شخصية)</li><li>البحث</li><li>عوامل التصفية</li><li>وضع نجمة</li><li>تسميات مخصصة</li><li>جهات الاتصال</li></ul></td><td><ul><li>دمج البريد</li><li>الإرسال المجدول</li><li>قوائم التوزيع</li><li>التوقيعات</li><li>رسائل الإجازة</li><li>الأسماء المستعارة</li><li>التفويض</li><li>حظر العناوين</li><li>القوالب</li><li>البريد الإلكتروني عبر الويب</li></ul></td></tr></tbody></table>

| **ميزات المسؤول**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <ul><li>دعم متعدد النطاقات</li><li>إدارة النطاقات</li><li>ترحيل المستخدم</li><li>ترحيل قوائم البريد (Google)</li><li>ترحيل جهات الاتصال (Google)</li><li>تقويمات الموارد</li><li>قوائم البريد</li><li>الأسماء المستعارة</li><li>الأمان</li><li>واجهات برمجة التطبيقات (<a href="https://developers.zoom.us/docs/api/mail/">البريد</a> و <a href="https://developers.zoom.us/docs/api/calendar/">التقويم</a>)</li></ul> | <ul><li>الاحتفاظ القانوني</li><li>الاكتشاف الإلكتروني</li><li>إدارة التخزين</li><li>إدارة التسليم</li><li>سجل التغييرات</li><li>إدارة أنشطة البريد الإلكتروني</li><li>التقارير</li><li>البحث في البريد الإلكتروني</li><li>تشفير مُدار بواسطة الجهاز (ضمان التشفير)</li></ul> |

#### <mark style="color:الأزرق;">تتوفر خدمات البريد والتقويم من Zoom حاليًا فقط لحسابات العملاء المستضافة على البنية التحتية الأمريكية أو الأوروبية الخاصة بـ Zoom</mark>

يمكن للعملاء المستضافين على البنية التحتية العالمية الأوروبية أو الأمريكية الخاصة بـ Zoom شراء خدمات البريد والتقويم من Zoom حاليًا. ولا تتوفر خدمات البريد والتقويم من Zoom للحسابات المستضافة على بنى تحتية أخرى خاصة بمناطق محددة (مثل الهند، وأستراليا، وسنغافورة، إلخ).

## **طرق التشفير لخدمة البريد وخدمة التقويم من Zoom**

### **رسائل البريد الإلكتروني المشفرة بالتشفير من طرف إلى طرف**

#### <mark style="color:الأزرق;">افتراضيًا، تقدم خدمة البريد من Zoom بريدًا إلكترونيًا اختياريًا مشفرًا بالتشفير من طرف إلى طرف بين مستخدمي خدمة البريد النشطين من Zoom على الحساب نفسه</mark>

افتراضيًا، تدعم خدمة البريد من Zoom التشفير من طرف إلى طرف (E2EE) لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة بين مستخدمين نشطين على الحساب نفسه، طالما تم إعداد كلٍ من الحساب والمستخدمين للسماح بذلك. مع التشفير من طرف إلى طرف، تُشفَّر الرسائل على جهاز المرسل ولا يمكن فك التشفير إلا على جهاز المستلم—ولا يمكن لأي جهة أخرى، بما في ذلك Zoom، قراءة المحتوى. ومع ذلك، إذا كان تشفير مُدار بواسطة الجهاز مفعّلًا، فقد يتمكن مسؤولو الحساب المصرح لهم أيضًا من الوصول.

عند إرسال رسالة بريد إلكتروني مشفرة بالتشفير من طرف إلى طرف، يقوم تطبيق Zoom Workplace بوضع علامة واضحة على الرسائل الصادرة وفقًا لذلك. تتم حماية هذه الرسائل بمفاتيح تشفير ينشئها العميل، وتُنقل عبر TLS 1.2، وتُخزَّن على خوادم Zoom بصيغة مشفرة، مما يساعد على ضمان بقاء محتواها غير قابل للوصول من قِبل Zoom والأطراف غير المصرح لها، مع إمكانية وصول المسؤولين المخصصين لتشفير مُدار بواسطة الجهاز إلى مفاتيح التشفير لفك التشفير عند الضرورة—على سبيل المثال، لأغراض استعادة المستخدم أو الاكتشاف القانوني.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول تصميم التشفير في خدمة البريد من Zoom في [ورقة التشفير البيضاء](https://github.com/zoom/zoom-e2e-whitepaper/blob/master/zoom_e2e.pdf).

#### <mark style="color:الأزرق;">يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني المشفرة بالتشفير من طرف إلى طرف إلى المستخدمين على حسابات أخرى ما دام كلا النطاقين يفعّلان الإعداد «التشفير عبر النطاق»</mark>

افتراضيًا، لا يمكن تبادل رسائل البريد الإلكتروني المشفرة بالتشفير من طرف إلى طرف إلا بين المستخدمين في الحساب نفسه. ومع ذلك، إذا قام المسؤولون من نطاقين مختلفين بتمكين **التشفير عبر النطاق** الخيار في **إدارة النطاقات**، فيمكن للمستخدمين في تلك النطاقات إرسال رسائل بريد إلكتروني مشفرة بالتشفير من طرف إلى طرف إلى بعضهم البعض.

إذا لم يتم تمكين هذا الإعداد، فستستخدم رسائل البريد الإلكتروني المشفرة المرسلة عبر الحسابات طريقة التشفير التي تنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بها كخيار احتياطي.

#### <mark style="color:الأزرق;">تستخدم خدمة البريد من Zoom مفاتيح تشفير مستندة إلى الجهاز، والتي تُستخدم لمنح الأجهزة الجديدة الوصول إلى البيانات القديمة</mark>

كجزء من تصميم خدمة البريد من Zoom، يُنشئ كل جهاز مصرح به مفاتيحه الخاصة به الخاصة بالجهاز، بالإضافة إلى مفاتيح خاصة بكل مستخدم تتم مشاركتها عبر جميع الأجهزة المصرح بها. هذه المفاتيح الخاصة بكل مستخدم هي ما يتيح التشفير وفك التشفير لمحتوى البريد الإلكتروني على كل جهاز.

عند إضافة جهاز جديد لخدمة البريد من Zoom، يتم إنشاء مفاتيح جديدة خاصة بكل مستخدم وتوزيعها على جميع الأجهزة، بما يضمن وصولًا متساويًا إلى بيانات البريد الإلكتروني الجديدة. ولكن، ولأغراض الأمان، لا تحصل الأجهزة المُضافة حديثًا تلقائيًا على وصول إلى البيانات الأقدم أو المفاتيح التي تحميها.

للوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني السابقة، يجب على جهاز مُصرَّح به مسبقًا مشاركة المفاتيح ذات الصلة الخاصة بكل مستخدم مع الجهاز الجديد. إذا لم يمنح أي جهاز موجود هذا الوصول، فلن يتمكن الجهاز الجديد من فك التشفير أو عرض رسائل البريد الإلكتروني السابقة. وعند منح الوصول، تُكمل الأجهزة تبادلًا خاصًا للمفاتيح باستخدام زوج المفاتيح الفريد الخاص بالجهاز لكل جهاز.

<figure><img src="/files/515787fc7562c88fe605debbda61a3419c66ba5c" alt="Image showing mail encryption process with a number of options."><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:الأزرق;">يمكن للأجهزة المصرح بها إلغاء وصول الأجهزة المصرح بها الأخرى</mark>

يمكن لأي جهاز مصرح به إلغاء وصول جهاز آخر إلى محتوى خدمة البريد من Zoom. وفي حال إلغاء وصول جهاز ما، تُبطَل مفاتيح ذلك الجهاز وتُدوَّر مفاتيح كل مستخدم بين جميع الأجهزة المصرح بها المتبقية.

#### <mark style="color:الأزرق;">يجب على المستخدمين الحرص على تخزين مفتاح النسخ الاحتياطي الخاص بهم بأمان لاستعادة الوصول في حالات الطوارئ</mark>

يجب على المستخدمين تخزين مفتاح نسخ احتياطي بأمان لاستعادة الوصول إذا فُقدت جميع الأجهزة المصرح بها، لأن كل جهاز جديد يجب أن يوافق عليه جهازٌ مُصرَّح به بالفعل. ولتقليل هذه المخاطرة، تطلب خدمة البريد من Zoom من المستخدمين تنزيل مفتاح نسخ احتياطي أثناء الإعداد، لأن **لا يمكن لـ Zoom إضافة أجهزة أو منح الوصول نيابةً عن المستخدمين**.

#### <mark style="color:الأزرق;">يمكن أن يساعد تشفير مُدار بواسطة الجهاز في استعادة الوصول إذا فُقدت مفاتيح الجهاز</mark>

إذا كان مفعّلًا على الحساب، فيمكن للمسؤولين المساعدة في استعادة وصول المستخدم إلى رسائل البريد الإلكتروني المشفرة على الجهاز من خلال ميزة تشفير مُدار بواسطة الجهاز (ويُشار إليها أيضًا باسم ضمان التشفير). يتيح تشفير مُدار بواسطة الجهاز للمسؤولين المصرح لهم الوصول بأمان إلى المفاتيح التي تحمي الرسائل المشفرة. ومن خلال هذا الوصول، يمكنهم الموافقة على الأجهزة الجديدة أو استعادة الوصول إلى التشفير إذا فقد شخص ما جهازه الحالي، مما يساعد على ضمان تمكن المستخدمين من العودة إلى بريدهم الإلكتروني دون فقدان معلومات مهمة. وترد مزيد من المعلومات حول تشفير مُدار بواسطة الجهاز في وقت لاحق من هذه الصفحة.

{% hint style="danger" %}
**تحذير**

إذا فُقد وصول المستخدم دون رموز النسخ الاحتياطي، أو جهاز مُصرَّح به آخر، أو تشفير مُدار بواسطة الجهاز، فلن يمكن استرداد بيانات المستخدم نهائيًا.
{% endhint %}

### **رسائل البريد الإلكتروني المشفرة التي تنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بها**

#### <mark style="color:الأزرق;">يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بها إلى أي شخص</mark>

على عكس رسائل البريد الإلكتروني المشفرة بالتشفير من طرف إلى طرف، التي تتطلب وجود مستخدمين اثنين على حساب Zoom نفسه، يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بها إلى أي مستلم بريد إلكتروني.

#### <mark style="color:الأزرق;">رسائل البريد الإلكتروني التي تنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بها حساسة زمنيًا وتحتوي على كلمة مرور مضمّنة داخل عنوان URL</mark>

ترسل رسائل البريد الإلكتروني المنتهية الصلاحية إلى المستلمين رسالة بريد إلكتروني تتضمن رابطًا حساسًا زمنيًا إلى البريد الإلكتروني الأصلي، مع كلمة مرور مضمّنة في عنوان URL. بعد إرسال الرابط، لا تحتفظ خدمة البريد من Zoom بنسخة من كلمة المرور، مما يتيح الوصول حصريًا عبر عنوان URL.

تُشفَّر رسائل البريد الإلكتروني المنتهية الصلاحية أثناء التخزين على خوادم خدمة البريد من Zoom ويجب ضبطها لتنتهي صلاحيتها بعد يوم أو أسبوع أو شهر من تاريخ الإرسال. وبعد انتهاء صلاحية رسالة البريد الإلكتروني المنتهية، يُبطَل الرابط وتُحذف المحتويات الظاهرة للعامة من الرسالة من خوادم خدمة البريد من Zoom؛ ومع ذلك، قد تبقى نسخة منفصلة وخاصة داخل **المُرسلة** المجلد.

#### <mark style="color:الأزرق;">يجب فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بها في متصفح ويب</mark>

عندما يتلقى مستخدم رسالة بريد إلكتروني تنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بها، يجب على المستخدم **يجب** النقر على رابط لفتح البريد الإلكتروني في نافذة متصفح. ولا يمكن عرض رسائل البريد الإلكتروني التي تنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بها داخل عميل البريد من Zoom.

### **قيود البريد الإلكتروني المشفر**

#### <mark style="color:الأزرق;">رسائل البريد الإلكتروني المشفرة غير قابلة للوصول أو متاحة في البريد عبر الويب</mark>

بسبب التصميم المتأصل للتشفير من طرف إلى طرف والتشفير من جهة الخادم، لا يمكن عرض الرسائل التي تحمل هذا التصنيف أو قراءتها أو إرسالها في عميل البريد عبر الويب، باستثناء عند فتح رابط لرسالة بريد إلكتروني تنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بها. ونتيجةً لذلك، ستستخدم جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من البريد عبر الويب نصًا واضحًا عبر تشفير TLS.

#### <mark style="color:الأزرق;">لا يدعم البريد عبر الويب إرسال رسائل البريد الإلكتروني المشفرة</mark>

لا يمكن للمستخدمين في الوقت الحالي إرسال رسائل البريد الإلكتروني المشفرة بالتشفير من طرف إلى طرف أو التي تنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بها (المشفرة على الخادم) من البريد عبر الويب.

#### <mark style="color:الأزرق;">رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى قائمة بريدية ليست مشفرة بالتشفير من طرف إلى طرف</mark>

الرسائل الإلكترونية المرسلة إلى قائمة بريدية ليست مشفرة من طرف إلى طرف، حتى لو كانت جميع حسابات المستخدمين حسابات خدمة Zoom للبريد ومخوّلة ومفعّلة لهذه الميزة. يجب على المستخدمين إرسال رسائل قائمة التوزيع باستخدام ميزة انتهاء صلاحية كلمة المرور أو كنص عادي عبر TLS.

#### <mark style="color:الأزرق;">تُخزَّن النسخ الشخصية من رسائل البريد الإلكتروني الصادرة مع التشفير في مجلد العناصر المرسلة لدى المرسل</mark>

تُخزَّن النسخ الشخصية من رسائل البريد الإلكتروني المفعّلة بالتشفير (مثل الرسائل المشفرة من طرف إلى طرف أو الرسائل التي تنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بها) في مجلد العناصر المرسلة لدى المرسل بصيغة مشفّرة. لا تمتلك خوادم خدمة Zoom للبريد مفاتيح فك التشفير لهذه النسخ بعد إرسالها. ونتيجةً لذلك، لا يمكن عرض رسائل البريد الإلكتروني المفعّلة بالتشفير عبر البريد عبر الويب، لكنها تظل متاحة من مجلد العناصر المرسلة على أجهزة المرسل المصرح بها. وعلى النقيض، تُشفَّر رسائل البريد الإلكتروني المعيارية بالنص العادي المرسلة عبر TLS أثناء التخزين باستخدام نظام إدارة المفاتيح الخاص بـ Zoom، ويمكن عرضها عبر البريد عبر الويب.

### **رسائل البريد الإلكتروني بالنص العادي (رسائل البريد الإلكتروني المعيارية)**

#### <mark style="color:الأزرق;">توفّر خدمة Zoom للبريد رسائل البريد الإلكتروني بالنص العادي ورسائل البريد الإلكتروني التي تنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بها للمستلمين الذين يستخدمون مزوّدي البريد الإلكتروني من الجهات الخارجية</mark>

عندما يرسل المستخدمون رسائل بريد إلكتروني إلى مستلمين غير مستخدمي خدمة Zoom للبريد، يمكنهم أن يختاروا إرسال نص عادي أو رسائل منتهية الصلاحية، مع حماية كلتا طريقتي البريد الإلكتروني بواسطة TLS 1.2 أثناء النقل كلما أمكن ذلك.

#### <mark style="color:الأزرق;">تُشفَّر رسائل البريد الإلكتروني بين خدمة Zoom للبريد ومزوّدي البريد الإلكتروني من الجهات الخارجية عند تخزينها بواسطة Zoom</mark>

تُشفَّر رسائل البريد الإلكتروني بين مستخدمي خدمة Zoom للبريد وخدمات البريد الإلكتروني من الجهات الخارجية عند تخزينها بواسطة Zoom. تُشفَّر الرسائل الواردة من الخدمات الخارجية باستخدام مفاتيح يتحكم بها العميل فور استلامها، وتُحفظ الرسائل الصادرة إلى حسابات خارجية في مجلد العناصر المرسلة لدى المرسل باستخدام مفاتيح يوفرها نظام إدارة المفاتيح الخاص بـ Zoom.

### **خدمة التقويم**

#### <mark style="color:الأزرق;">تقوم خدمة Zoom للتقويم</mark> *<mark style="color:الأزرق;">لا</mark>* <mark style="color:الأزرق;">استخدم التشفير من طرف إلى طرف، ولكن يتم نقل الأحداث عبر TLS 1.2</mark>

لا تستخدم خدمة Zoom للتقويم التشفير من طرف إلى طرف لأحداث التقويم. يتيح هذا التصميم قابلية التشغيل البيني بين خدمة Zoom للتقويم ومزودي خدمات التقويم الآخرين؛ وإلا، فلن تكون أحداث التقويم والدعوات قابلة للقراءة من قبل الأطراف الخارجية. ومع ذلك، يتم نقل أحداث التقويم باستخدام TLS 1.2 كلما أمكن ذلك من أجل التشفير أثناء النقل.

### **التشفير المُدار بواسطة جهاز**

#### <mark style="color:الأزرق;">يضيف التشفير المُدار بواسطة جهاز جهاز نسخ احتياطي مدمجًا يتيح للمسؤولين استرداد مفاتيح التشفير واستعادة الوصول عند الحاجة</mark>

التشفير المُدار بواسطة جهاز (ويُشار إليه أيضًا باسم خزنة التشفير) هو إجراء حماية يتيح لمؤسسة الاحتفاظ بشكل آمن بنسخة من مفاتيح التشفير المستخدمة لحماية اتصالات خدمة البريد Zoom. تُخزَّن هذه المفاتيح في نظام مُتحكَّم به لا يمكن الوصول إليه إلا من قبل المسؤولين المعيّنين. عند تشغيل التشفير المُدار بواسطة جهاز، يتم إخطار أعضاء الحساب، ويُضاف تلقائيًا جهاز افتراضي خاص إلى حسابهم. يعمل هذا الجهاز الافتراضي كجهاز احتياطي يقف إلى جانب أجهزة المستخدم الخاصة به، مما يجعل من الممكن للمسؤولين استرداد مفاتيح التشفير المرتبطة بالحساب، وعند الحاجة، فك التشفير لمحتوى البريد الإلكتروني.

تم تصميم التشفير المُدار بواسطة جهاز لدعم حالتين رئيسيتين:

* **استعادة المستخدم**: يمكن للمسؤولين الذين لديهم الأذونات المناسبة الموافقة على الأجهزة الجديدة واستعادة الوصول إلى البريد الإلكتروني المُشفّر إذا فقد مستخدم جميع أجهزته المصرّح بها.
* **الاكتشاف القانوني**يمكن للمسؤولين الذين لديهم الأذونات المناسبة طلب بريد إلكتروني مشفر من خوادم Zoom وفك التشفير لتلبية احتياجات الامتثال أو التحقيق.

يساعد هذا النظام على ضمان أن المرسل والمستلم فقط هما من يستطيعان قراءة محتوى الرسائل على أجهزتهما الشخصية، مع توفير طريقة خاضعة لرقابة دقيقة تمكّن المسؤولين من التدخل عندما تكون هناك حاجة إلى الاستعادة أو الوصول القانوني. يساعد هذا التوازن المؤسسات على تلبية احتياجات الامتثال دون إضعاف نموذج الأمان العام.

## إدارة خدمة البريد من Zoom وخدمة التقويم

يوضح هذا القسم الوظائف ومعلومات إضافية عن خدمات البريد والتقويم من Zoom.

#### <mark style="color:الأزرق;">يمكن للمسؤولين تمكين خدمة البريد من Zoom وخدمة التقويم على مستوى الحساب أو مجموعة</mark>

يمكن لمسؤولي الحساب أو المستخدمين المخولين تمكين خدمة البريد من Zoom وخدمة التقويم للحساب بالكامل أو على مستوى مجموعة. راجع وثائق الدعم لدينا لمزيد من المعلومات حول تمكين [خدمة البريد من Zoom وخدمة التقويم](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/9868737154061).

#### <mark style="color:الأزرق;">يمكن للمسؤولين اختر سلوك تشفير البريد إلكتروني الافتراضي عند تهيئة نطاق</mark>

عند تهيئة نطاق لأول مرة، يمكن للمسؤولين اختر سلوك التشفير الافتراضي الذي سينطبق على المستخدمين. لا يمكن تغيير هذا الإعداد بعد تعيينه. تقتصر قائمة الخيارات على:

* استخدم رسائل البريد إلكتروني الآمنة فقط.
* استخدم البريد إلكتروني الآمن افتراضيًا، ولكن يمكن للمستخدمين اختر.
* استخدم رسائل البريد إلكتروني معياري افتراضيًا، ولكن يمكن للمستخدمين اختر.

#### <mark style="color:الأزرق;">تدعم خدمة البريد في Zoom النطاقات المخصصة للعملاء الذين لديهم الحساب Zoom Workplace Business أو أعلى.</mark>

يمكن للشركات التي لديها خطة Zoom Workplace Business أو أعلى إعداد خدمة البريد في Zoom باستخدام نطاق البريد إلكتروني مخصص بملكية مثبتة. لا توفر Zoom نطاقات، إذ يجب إتمام شراء النطاقات عبر مزودين بديلين.

#### <mark style="color:الأزرق;">لا تقدم خدمة البريد في Zoom خدمات إدارة النطاقات.</mark>

لا تقدم خدمة البريد في Zoom خدمات التسجيل للنطاقات أو خدمات إدارة النطاقات. وبدلًا من ذلك، تعمل مع النطاقات التي تمتلكها مؤسسة بالفعل وتقوم بإعدادها. يتحمل المسؤولون مسؤولية إعداد سجلات نطاقاتهم الخاصة وإدارتها، مثل DNS، ثم إجراء اتصال بين تلك النطاقات وخدمة البريد في Zoom لاستخدامها.

#### <mark style="color:الأزرق;">سيكون لدى المستخدمين الذين ليس لديهم نطاق مخصص عنوان @zmail.com ولن يتمكنوا من الوصول إلى ميزات الإدارة.</mark>

سيستخدم المستخدمون في الحسابات التي لا تحتوي على نطاق مخصص نطاق البريد إلكتروني @zmail.com. إنّ [zmail.com](http://zmail.com) لا يتضمن النطاق أي ميزات إدارة، وهو مخصص للوصول الأساسي إلى البريد إلكتروني فقط.

#### <mark style="color:الأزرق;">يتم تخصيص مساحة تخزين مختلفة للحسابات بناءً على نوع الخطة</mark>

تُمنح حسابات Zoom مساحة التخزين التالية لخدمة Zoom البريد بناءً على نوع الخطة الخاصة بها:

* خطة اشتراك Pro: 50GB
* الأعمال: 100 جيجابايت
* بيزنس بلس: 1 تيرابايت
* خطة Enterprise: 5TB

#### <mark style="color:الأزرق;">تتضمن خدمة Zoom للبريد ميزات مدمجة لمكافحة البريد المزعج والأمان</mark>

لمنع البريد إلكتروني المزعج، يستخدم Zoom البريد بروتوكولات وتقنيات معياري على مستوى الصناعة، مثل:

* الإبلاغ والتوافق للمصادقة على الرسائل المستندة إلى النطاق (DMARC)
* رسالة DomainKeys المعرَّفة (DKIM)
* سلسلة الاستلام الموثقة (ARC)
* أمان النقل الصارم (MTA STS)

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

يمكن تطبيق هذه البروتوكولات والتقنيات المعياري فقط على رسائل البريد الإلكتروني التي لا تخضع للتشفير من طرف إلى طرف.
{% endhint %}

#### <mark style="color:الأزرق;">تدعم خدمة البريد Zoom التكامل مع خدمات الطرف الثالث لتنقية البريد الإلكتروني وخدمات إضافية، ولكن ليس مع رسائل البريد الإلكتروني المشفّرة</mark>

تدعم خدمة Zoom البريد التكامل مع أدوات نظافة البريد الإلكتروني التابعة لجهات خارجية وخدمات مكون إضافي، بما في ذلك حلول متقدمة لتصفية الرسائل غير المرغوب فيها، وتفادي فقدان البيانات، وحلول الأرشفة التلقائية التي تعتمد على الفحص من جهة الخادم. تعمل هذه التكاملات مع اتصالات خدمة Zoom البريد المعيارية (أي نص عادي عبر TLS). ومع ذلك، عندما تختار المؤسسات تمكين التشفير من طرف إلى طرف أو طرق تشفير متقدمة أخرى، فلن تتمكن الخدمات الخارجية التي تتطلب الوصول إلى محتوى الرسائل من الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني المشفرة.

#### <mark style="color:الأزرق;">تدعم خدمة البريد من Zoom حجم المرفقات حتى 25 ميغابايت</mark>

تدعم خدمة Zoom البريد المرفقات بحجم يصل إلى 25 ميجابايت في رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة. سيتم إرجاع رسائل البريد الإلكتروني الواردة ذات المرفقات التي تزيد عن 25 ميجابايت بواسطة خدمة Zoom البريد. وبدلاً من ذلك، سيقوم عميل Zoom البريد بمنع مستخدمي خدمة Zoom البريد من تحميل مرفقات تتجاوز 25 ميجابايت.

#### <mark style="color:الأزرق;">يدعم Zoom البريد استيراد البريد إلكتروني على نطاق صغير</mark>

يدعم Zoom Mail Service استيراد البريد الإلكتروني على نطاق صغير لمساعدة المؤسسات على نقل بريدها الحالي إلى Zoom. بالنسبة لعمليات الترحيل الأصغر—مثل بضع مئات من المستخدمين—يمكن عادةً للمسؤولين إكمال العملية بأنفسهم باستخدام الأدوات المضمنة التي يوفرها Zoom. أما عمليات الترحيل الأكبر على مستوى المؤسسات والتي تشمل آلاف المستخدمين فتتطلب تخطيطًا إضافيًا، ويجب أن تعمل المؤسسات مباشرةً مع فريق حساب Zoom الخاص بها للحصول على الدعم.

#### <mark style="color:الأزرق;">لا يمكن للمستخدمين تصدير رسائل البريد إلكتروني الخاصة بخدمة Zoom البريد إلى خدمات البريد إلكتروني التابعة لجهات خارجية</mark>

لا يمكن تصدير رسائل البريد الإلكتروني التي ينشئها مستخدم أو تتم معالجتها من خلال استخدام خدمة Zoom البريد إلى خدمات البريد الإلكتروني التابعة لجهات خارجية في الوقت الحالي. إذا توقف مستخدم عن استخدام خدمة Zoom البريد، فستظل رسائله الإلكترونية ضمن الخدمة حتى يتم حذفها بواسطة مالك الحساب أو بعد إنهاء الحساب.

#### <mark style="color:الأزرق;">تُخزَّن بيانات خدمة Zoom البريد ضمن المنطقة الخاصة بالبنية التحتية التي تم فيها توفير حساب Zoom</mark>

تُخزَّن بيانات خدمة Zoom البريد ضمن البنية التحتية الإقليمية للحساب. على سبيل المثال، إذا كان الحساب مستضافًا على البنية التحتية العالمية التابعة لـ Zoom والمتمركزة في الولايات المتحدة، فستبقى البيانات في الولايات المتحدة. وإذا كان الحساب مستضافًا على البنية التحتية الأوروبية التابعة لـ Zoom، فستبقى البيانات في أوروبا.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-mail-and-calendar/zoom-mail-and-calendar-services-explainer.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.