تجربة المستخدم

يوضح هذا القسم تجربة المستخدم لاستخدام ميزات رفيق الذكاء الاصطناعي المخصص، بما في ذلك الاعتبارات الرئيسية للاستخدام.

استعلامات قاعدة المعرفة

يغطي هذا القسم تجربة مستخدم لمستخدم مرخَّص لـ Custom AI Companion لديه إمكانية الوصول إلى قواعد المعرفة التي قام مسؤول بتكوينها.

إذا كان الحساب الخاص بك يستخدم خدمة فهرسة تابعة لجهة خارجية، فيجب أن يكون لدى المستخدمين الحساب ضمن فهرس الجهة الخارجية وأن يكونوا مخولين لربطه من أجل الاستخدام

لاستخدام وظيفة خدمات الفهرسة التابعة لجهة خارجية في Custom AI Companion، يجب أن يكون لدى المستخدمين أولاً الحساب نشط لدى موفر فهرس الجهة الخارجية. ويجب أيضًا أن تكون لديهم الأذونات اللازمة لتفويض ذلك الحساب من أجل التكامل مع حساب Zoom الخاص بهم، مما يتيح وصولاً آمنًا إلى المحتوى المفهرس أثناء تفاعلات الذكاء الاصطناعي.

ستحاول استعلامات AI Companion تلقائيًا المطابقة مع قواعد المعرفة التي تم تكوينها، وقد تتضمن أيضًا معلومات من موارد تابعة لجهات خارجية

عندما يرسل مستخدم استعلامًا عبر Zoom AI Companion، تنفذ الخدمة عملية استرجاع معلومات ذات مسارين:

1. الاستعلام عن المستندات المتاحة داخل قاعدة المعرفة للعثور على مطابقات محتوى ذات صلة.

2. الاستفادة من نماذج وخدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية.

عند تحديد مطابقات في قاعدة المعرفة، يستخرج النظام فقط الأجزاء النصية المحددة ذات الصلة من المستندات المطابقة ويدخل هذه المقاطع النصية المستهدفة في مسار معالجة النموذج. ثم يقوم النموذج بتحليل هذه المقتطفات المختارة من المستندات وتركيبها وإعادة صياغتها إلى جانب معرفته الأساسية لإنشاء استجابة شاملة تتضمن المعلومات النصية ذات الصلة من مستندات مؤسستك.

على سبيل المثال، إذا سأل مستخدم AI Companion: "ما مدة الاستراحة التي أستحقها؟"، فسيحاول النظام مطابقة هذا الاستعلام مع أي مستندات موارد بشرية ذات صلة تم تحميلها إلى الحساب أو تم ربطها عبر فهرس الجهة الخارجية. وعندما يتم تحديد تطابق، يستخرج النظام فقط الأجزاء النصية المحددة ذات الصلة من مستندات الموارد البشرية المطابقة—مثل قسم السياسة المحدد الذي يعالج استحقاقات الاستراحة—ويدخل هذه المقاطع النصية المستهدفة في مسار معالجة النموذج. ثم يعالج النموذج هذه المقتطفات المختارة من المستندات بالاقتران مع قدرات النموذج لتحليل المعلومات وتركيبها. وعند الرد، صُمم AI Companion لتقديم الاستجابة الأكثر صلة باستعلام المستخدم، مع تضمين المعلومات ذات الصلة من مستندات مؤسستك.

مثال على مطابقة المستندات الديناميكية بناءً على استعلامات المستخدم

يمكن للمستخدمين أيضًا توجيه AI Companion للبحث حصريًا في المستندات التي تم تحميلها إلى الحساب أو في الفهرس المتكامل

للحصول على ردود من AI Companion تستند إلى موارد محددة في الحساب بدلًا من ردود النموذج العامة في الاستعلام، يمكن للمستخدمين توجيه AI Companion للبحث عن الإجابات داخل قاعدة المعرفة الخاصة بالحساب بالنقر على زر + وتحديد قاعدة المعرفة التي يعتزمون البحث فيها.

مثال على تقييد البحث على قاعدة معرفة

وبدلاً من ذلك، يمكن للمستخدمين أيضًا توجيه AI Companion للبحث عن إجابات داخل فهرس الحساب بالنقر على زر + وتحديد فهرسهم.

مثال على تقييد البحث على فهرس تابع لجهة خارجية

مقاطع الأفاتار المخصصة

يغطي هذا القسم تجربة المستخدم لإنشاء أفاتار مخصص ومقاطع الأفاتار.

يمكن للمستخدمين إنشاء مقطع عن طريق اختيار أفاتار افتراضي أو إنشاء أفاتار خاص بهم، وتخصيص الخلفية بما يلائم السياق ذي الصلة

تتيح ميزة مقاطع الأفاتار المخصصة للمستخدمين إنشاء مقاطع فيديو باستخدام مجموعة تضم أكثر من 15 أفاتارًا افتراضيًا وسبع خلفيات افتراضية. ويمكن دمج هذه الأفاتارات والخلفيات بسهولة لتناسب المشهد أو النمط الذي يفضله المستخدم. ولتجربة أكثر تخصيصًا، يمكن للمستخدمين أيضًا إنشاء أفاتار مخصص يشبههم وتطبيق أي خلفية متاحة.

مثال على تحديد أفاتار

لإنشاء أفاتار مخصص يشبه المستخدم، يجب على المستخدم تسجيل مقطع قصير لنفسه وهو يقرأ نصًا

لإنشاء أفاتار مخصص يشبه المستخدم نفسه، يجب عليه تسجيل مقطع له وهو يقرأ نصًا قصيرًا. ويُستخدم هذا المقطع لالتقاط صوت المستخدم ومظهره اللذين سيُستخدمان في المقاطع المستقبلية التي تتضمن شبه المستخدم.

تنبيه

ستؤثر جودة المقطع المسجل من المستخدم في جودة مقاطع الأفاتار المخصص الخاصة به. فإذا سجل مستخدم المقطع النموذجي الخاص به بنبرة جافة ورتيبة، فستعكس مقاطع الأفاتار المخصص الخاصة به أوجه التشابه هذه. وللحصول على أفضل النتائج، ينبغي على المستخدمين تسجيل المقاطع بنبرة وأسلوب يعكسان صوتهم الطبيعي في التحدث، مع تواصل بصري طبيعي قدر الإمكان.

بعد اتخاذ الخيارات المرئية، يُنهي المستخدمون المقطع بإرسال النسخ

بعد أن يحدد المستخدم الأفاتار والخلفية المفضلين لديه، يمكن للمستخدمين إدخال النسخ الخاص بهم والنقر على زر إنشاء مقطع لإنشاء الفيديو الخاص بهم. وبعد عدة دقائق، تختلف بحسب طول النسخ، سيكون المقطع الخاص بهم متاحًا.

مثال على نص مع أفاتار وخلفية

يمكن أيضًا ترجمة المقاطع المخصصة إلى ما يصل إلى لغتين إضافيتين عند إرسالها

قبل إرسال مقطع، يمكن للمستخدمين أيضًا تحديد لغتين إضافيتين لترجمة المقطع إليهما. وسيؤدي ذلك إلى إنشاء ثلاثة مقاطع منفصلة.

مثال على تحديد لغات متعددة للترجمة

ستستهلك الترجمات المتعددة وقتًا إضافيًا لكل لغة

عندما ينشئ المستخدمون مقاطع بلغات متعددة في وقت واحد، سيستهلك كل مقطع وقتًا إضافيًا لكل لغة مطلوبة. وقد يختلف ذلك بين اللغات، إذ قد تستغرق بعض اللغات وقتًا أطول أو أقصر لمعالجة المحتوى.

على سبيل المثال، إذا أنشأ مستخدم مقطعًا مدته نحو دقيقتين بثلاث لغات، فسيستهلك نحو ست دقائق من المحتوى.

القاموس المخصص

يغطي هذا القسم تجربة المستخدم لاستخدام ميزة القاموس المخصص.

سيحصل جميع المستخدمين في الحساب الذي يحتوي على قاموس مخصص على مزاياه عند استضافة الاجتماعات

يُطبَّق القاموس المخصص، بمجرد أن يقوم مسؤول الحساب بتكوينه، تلقائيًا على جميع المستخدمين عند استضافة الاجتماعات على الحساب، بغض النظر عن أنواع التراخيص الفردية. وسيشير AI Companion تلقائيًا إلى القاموس المخصص كجزء من عملية إنشاء النسخ لأي اجتماع مستضاف، مما يساعد على ضمان اتساق التعرّف على المصطلحات ودقة النسخ عبر مؤسسة دون أن يُطلب من المستخدمين تنفيذ أي إجراءات محددة أو خطوات تكوين.

لن يُطبَّق القاموس المخصص على الاجتماعات التي يستضيفها مستخدمون خارجيون

إذا انضم مستخدم إلى اجتماع يستضيفه حساب خارجي (أي خارج حساب الشركة)، فلن يُطبَّق القاموس المخصص الخاص بمؤسسته على النسخ الخاص بالاجتماع.

قوالب الاجتماعات المخصصة

يغطي هذا القسم تجربة المستخدم لاستخدام ميزة قوالب الاجتماعات المخصصة.

قبل استخدام قوالب ملخص للاجتماع المخصصة، يجب أن تكون ميزة الملخص في AI Companion ممكّنة للاجتماعات

لاستخدام قالب ملخص للاجتماع مخصص، يجب أن تكون ميزة ملخص للاجتماع في AI Companion ممكّنة أثناء اجتماع—إما عبر تكوينها مسبقًا أو عبر تشغيلها بعد بدء الاجتماع.

ارجع إلى مركز دعم Zoom للحصول على مزيد من المعلومات حول تمكين ملخص للاجتماع في AI Companion ميزة.

يمكن للمستخدمين تطبيق قالب ملخص للاجتماع مخصص إما قبل الاجتماع أو بعده

عند جدولة اجتماع، يمكن لمستخدمي Custom AI Companion المرخَّصين تحديد قالب ملخص للاجتماع المخصص الذي يرغبون في تطبيقه على الاجتماع مسبقًا.

تحديد قالب ملخص للاجتماع عند جدولة اجتماع

وبدلاً من ذلك، يمكن للمستخدمين أيضًا تطبيق قالب ملخص للاجتماع مخصص بأثر رجعي بعد الاجتماع. وللقيام بذلك، يجب على المستخدمين تحديد موقع الاجتماع الذي تم تلخيصه إما من قسم ملخصات الاجتماعات في بوابة Zoom الإلكترونية، أو من خلال شاشة بطاقة الاجتماع الخاصة بالاجتماع داخل تطبيق Zoom Workplace. وبمجرد العثور عليه، يمكن للمستخدمين تحديد قالب الملخص المفضل لديهم من القائمة المنسدلة المتوفرة.

اختيار قالب ملخص للاجتماع

ملاحظة

لا يمكن استخدام قوالب ملخص الاجتماع المخصصة للاجتماعات التي حدثت قبل تعيين ترخيص Custom AI Companion إلى المستخدم أو للاجتماعات ذات النصوص المحذوفة.

اجتماعات الجهات الخارجية مع AI Companion

يتناول هذا القسم تجربة المستخدم لاستخدام AI Companion مع اجتماعات الجهات الخارجية.

يستخدم AI Companion تكامل التقويم من Zoom لتحديد اجتماعات الجهات الخارجية من تقويم المستخدم

يحدد Zoom AI Companion اجتماعات الجهات الخارجية من خلال فحص تقويم المستخدم عبر خدمة تكامل التقويم من Zoom. ومن خلال تحليل الأحداث المجدولة، يمكن لـ AI Companion التعرف على متى يكون الاجتماع مستضافًا على منصة جهة خارجية، مثل Microsoft Teams أو Google Meet، والاستعداد بشكل استباقي للانضمام والمساعدة، شريطة أن تكون الميزة السماح لمساعد AI Companion بالانضمام إلى اجتماع جهة خارجية مفعلة.

إعدادات اجتماعات الجهات الخارجية في بوابة الويب لـ Zoom

يمكن للمستخدمين تعيين AI Companion للانضمام تلقائيًا إلى اجتماعات الجهات الخارجية، أو تمكينه على أساس كل اجتماع على حدة

يتمتع المستخدمون بالمرونة للتحكم في كيفية انضمام مساعد الذكاء الاصطناعي إلى اجتماعات الأطراف الثالثة، إما من خلال ضبطه على الانضمام تلقائيًا إلى جميع الاجتماعات الخارجية المؤهلة التي يتم تحديدها عبر التقويم المتكامل لديهم، أو من خلال اختيار تمكينه يدويًا لاجتماعات فردية عند الحاجة.

يمكن للمستخدمين دعوة AI Companion يدويًا إلى اجتماعات الجهات الخارجية عن طريق فتح فعالية التقويم داخل عميل Zoom مساحة العمل، والنقر على القائمة المنسدلة لـ AI Companion، وتمكين دعوة AI Companion.

دعوة رفيق الذكاء الاصطناعي إلى اجتماع تابع لطرف ثالث من عميل التقويم في Zoom

سيتمكن رفيق الذكاء الاصطناعي فقط من انضمام إلى الاجتماع عند وقت البدء المجدول

سيحضر Zoom AI Companion اجتماعًا تابعًا لجهة خارجية فقط في وقت البدء المجدول وفقًا لـتقويم المستخدم. على سبيل المثال، إذا تم تأجيل اجتماع أو تقديمه بمقدار 30 دقيقة ولم ينعكس هذا التغيير داخل فعالية التقويم، فقد لا يكون AI Companion حاضرًا عند بدء الاجتماع ما لم يتم تحديث فعالية التقويم لتعكس وقت البدء الجديد.

إذا لم ينضم أحد إلى الاجتماع، فسيقوم AI Companion تلقائيًا بفصل الاتصال بعد 20 دقيقة من عدم وجود النسخ

في فعالية عدم انضمام المشاركون إلى اجتماع مقرر تابع لطرف ثالث، سيظل AI Companion منضمًا إلى الاجتماع المقرر كما هو مقصود. ومع ذلك، إذا لم يتم إرسال أي بيانات صوت لمدة 20 دقيقة، فسيفصل AI Companion تلقائيًا عن الاجتماع.

يمكن للمستخدمين كوَّن AI Companion لإخطار مضيف الاجتماع المقبل و/أو المشاركين بوجوده المجدول

يمكن للمستخدمين كوَّن AI Companion في بوابة Zoom على الويب لإخطار مضيف الاجتماع والمشاركون تلقائيًا عندما يكون مُجدولًا للانضمام إلى الاجتماع المقبل. يساعد ذلك على توفير شفافية إضافية من خلال إخبار الجميع مسبقًا بأن AI Companion سيكون عرضًا، مع تقديم دعم مثل تدوين الملاحظات أو التلخيص أثناء الجلسة. وبدلاً من ذلك، يمكن للمستخدمين مغادرة الإعداد وإيقافه، وسينضم تلقائيًا إلى اجتماع في وقت البدء المحدد.

مثال على تنبيه عندما سينضم AI Companion إلى اجتماع تابع لطرف ثالث

إذا لم يرغب مضيف الاجتماع أو الحاضر التابع لجهة خارجية في أن يكون AI Companion حاضرًا، فيجب إزالته يدويًا

في حال لم يرغب مضيف الاجتماع أو الحاضر في أن يكون AI Companion حاضرًا ضمن اجتماع تابع لجهة خارجية، يجوز لمضيف الاجتماع أو لمستخدم مخوّل بشكل مماثل إزالته يدويًا من الاجتماع باستخدام أدوات إدارة المشاركين في الاجتماع الخاصة بمنصة الجهة الخارجية. وبدلاً من ذلك، يمكن للمستخدم الذي دعا AI Companion إلى الاجتماع عبر واجهة التقويم في Zoom Workplace إلغاء تحديد الخيار نفسه لإزالته من الاجتماع.

مهارات الجهات الخارجية

يغطي هذا القسم تجربة المستخدم عند استخدام AI Companion مع التطبيقات التابعة لجهات خارجية.

يجب على مسؤولي الحساب تفويض تطبيق تابع لجهة خارجية قبل أن يتمكن المستخدمون من دمج حسابهم

قبل أن يتمكن المستخدمون من الاستفادة من أي تطبيق أو موصل تابع لجهة خارجية، يجب على مسؤول الحساب تفويض التطبيق لاستخدامه على مستوى الحساب.

بعد موافقة مسؤول الحساب، يجب على المستخدمين تفويض المهارات التابعة لجهات خارجية بشكل فردي لاستخدام الميزة

بمجرد الموافقة على تطبيق مهارة تابع لجهة خارجية لاستخدامه داخل حساب، يجب على كل مستخدم تفويض التطبيق التابع لجهة خارجية بشكل فردي لاستخدامه مع حساب Zoom الخاص به. بعد التفويض، يمكن للمستخدمين البدء في استخدام المهارات التابعة لجهات خارجية من خلال اللوحة الجانبية لـ AI Companion.

شاشة إذن التطبيق لإضافة تطبيق Jira تابع لجهة خارجية

بمجرد أن يفوض المستخدم التطبيق، يمكن للمستخدمين البدء في استخدام الخدمة التابعة لجهة خارجية

بعد أن يقوم مستخدم بدمج حساب Zoom الخاص به بنجاح مع تطبيق مهارات تابع لجهة خارجية، يمكنه البدء في استخدام الخدمة عبر لجنة AI Companion الجانبية باستخدام الخيارات داخل القائمة، أو من خلال محادثة عادية.

أمثلة على المهارات المتاحة مع تطبيق Jira

\