استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المشكلات الشائعة وكيفية حلها.

تحتاج إلى موافقة المسؤول

عند اختبار تكوينات تكامل التقويم، قد يواجه المستخدمون خطأ موافقة في Microsoft 365، يفيد بأن التكامل يتطلب موافقة مسؤول. قد يحدث ذلك إذا لم تتوافق أذونات موافقة المستخدم بين Azure وZoom Workplace، أو إذا كان لدى المستخدم ملف تعريف ارتباط لجلسة من المصادقة السابقة قبل موافقة تطبيق.

اختبر التكامل عن طريق بدء جديد التصفح الخاص جلسة، ثم أعد تكرار عملية التكامل بين التقويم وجهات الاتصال الشخصية. إذا نجح ذلك، فسيكون الفشل ناتجًا عن ملف تعريف ارتباط جلسة Microsoft 365 سابقة، ولا يوجد خطأ في التكوين. إذا لم ينجح، فتأكد من تطابق إعدادات الإذن بين Azure وZoom Workplace. إذا تطابقت إعدادات الإذن واستمر الخطأ، فيجب إعادة بدء عملية التكوين.

أعد تشغيل عملية الإعداد

إعادة تشغيل طلب واجهة برمجة التطبيقات وعملية الموافقة تتطلب إزالة تطبيق Zoom من تطبيقات خطة Enterprise في Azure.

1. استخدم حساب مسؤول Microsoft 365 للانتقال إلى خطة Enterprise التطبيقات قسم داخل بوابة Azure.

2. حدِّد معرّفات التطبيق التالية حسب طريقة إعداد MGAPI لديك:

   1. f46ceaed-fb2d-4694-803b-6341837f0ed2 (أذونات تطبيق، التقاويم الشخصية)

   2. f56e91e5-5a82-452f-b435-d4d78aeaf064 (أذونات تطبيق، غرف Zoom)

   3. fc108d3f-543d-4374-bbff-c7c51f651fe5 (تفويض OAuth الممنوح، التقاويم الشخصية)

   4. a651cfda-cbdd-4a39-bd03-fa829c3c1b29 (وصول المفوّض الكامل، غرف Zoom)

3. افتح التطبيق ويحدد الخصائص.

4. حذف التطبيق(ات).

5. ابدأ جلسة تصفح خاصة جديدة وأعد تكوين التكامل بدءًا من بداية هذا المستند.

إذا استمرت الأخطاء بعد إعادة تكوين التطبيق، فاتصل بـ جهة الاتصال دعم Zoom للحصول على مساعدة إضافية.